班主任教育案例与反思
12月份的一天，我中午下班后刚刚到家，手机响起铃声，接通后，原来是一个家长打过来的，态度特别不好。他上来就用质问的语气问我：“小林老师，李丽从学校回来后就哭，问她，她说你罚她做值日，这是怎么回事呀？你这是怎么回事呀？”我说：“您先不要着急，我可以和您解释一下，不过您如果有时间，可以上学校来一下，咱们可以面谈。”家长马上接过话茬说：“我的孩子，我怎么不着急？小林老师，你记着，你们做的这些事，我给你记着，攒攒我就去学校找你们要个说法！”
我一听家长语气和话语，知道这是一个很溺爱孩子的家长，要想和他谈下去，首先得再让他情绪平静下来，就说：“我也是孩子的家长，我能理解您现在的心情，但是请您先不要着急，不要激动。”家长这时语气才平缓下来，我接着和这个家长把当天发生的事情解释了一下。这个学生在校做卫生时极不认真，她负责的部分检查时几乎每次都扣分，当天在做卫生时她竟然用墩布扫地，卫生委员和同学们说她也不听，结果可想而知。之前我就做卫生这件事已经多次找过这个学生，和她谈过几次心，她也多次保证认真去做。家长在我的叙述中逐渐平静下来，事情说明后，我和这个家长说:“咱们的孩子将来都要步入社会，要想在社会立足，必须养成良好的习惯。老师、家长都可以原谅孩子，但到社会上就不行了，为了使孩子有一个好的将来，家长和老师都应该严格要求孩子，使她们养成良好的生活和学习习惯。”在谈话的过程中，这个家长也赞同了我的教育观点，连声和我
道歉。
通过这次事件，我意识到要想和家长进行沟通交流，需要掌握一定的技巧，掌握谈话的技巧是与家长沟通的保证。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时班主任甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求班主任教师在接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
1. 对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
2. 对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3. 对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。
家庭教育是学校教育重要的互补因素，两者配合得越默契，产生
的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的沟通，形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。
