星巴克公司背景

星巴克资料综合（先看这个再看其他）1、公司背景1.1概况：星巴克（Starbucks）是美国⼀家连锁咖啡公司的名称，1971年成⽴，为全球最⼤的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。

除咖啡外，星巴克亦有茶、馅⽪饼及蛋糕等商品。

星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

1.2主营产品：1.3 产品特⾊：拿铁咖啡是星巴克引以⾃豪的经典。

这种传统经典——浓郁的浓缩意式咖啡经⼤量蒸奶调和，其上覆盖⼀层轻盈的奶泡。

在品尝该种咖啡时，你可以佐以糖浆（根据⾃⼰的⼝味，选择⾹草类、焦糖类或杏仁类糖浆），制作出风味绝佳的饮品。

焦糖玛奇朵这是星巴克的独创饮品。

在蒸奶中加⼊浓缩咖啡和⾹草糖浆，然后覆盖上⼀层风格独具的焦糖花纹。

⼝味⾹甜、象黄油般顺滑，风味醇厚。

浓缩咖啡这是咖啡的灵魂，是咖啡精华最集中的体现。

星巴克浓缩咖啡⼝味醇厚，有宛若焦糖的奇感妙意。

2、营销环境与机会2.1宏观环境：1,⽂化环境最重要。

在中国历来被国民所接受的是茶叶。

⽽茶叶和咖啡，有些⽔⽕不容的味道。

星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的初步成功，可以说明其理念能被不同⽂化背景所接受。

2, 消费者⽀付能⼒提⾼。

近年来，中国经济飞速发展，国民⽣活⽔平显著提⾼，消费⽔平也在与⽇俱增，为星巴克在中国扩⼤市场提供了条件.。

3, 中国⼈⼝总量巨⼤，因⽽营销的市场⼴阔。

同时咖啡没有特别的年龄阶段以及性别的限制，主要是针对职业结构和受教育程度等结构特点，开展营销活动。

4，地理分布对咖啡来说很重要，但其重要逐渐减⼩。

地理分布决定了⾃然条件，也就在⼀定程度上决定了⼈们的⽣活习惯以及地区的经济。

随着经济的发展和咖啡⽂化的普及，此影响减弱，但也是不可忽视的⼀⽅⾯。

⼀般来说，⼈⼝密度⼤，顾客越集中，营销成本就越底。

因此，开在繁华的街道，对星巴克来说，是⾮常有益的。

2.2微观环境：1,星巴克提供⾮常全⾯且多样化的职业发展机会。

星巴克所有的职位都将提供不同的职业发展机会–以及极佳的培训和福利条件。

星巴克调研报告（精选）一、调研背景星巴克是一家来自美国的知名咖啡连锁品牌，于1971年在西雅图成立，如今已发展成为一家全球知名的咖啡品牌。

秉承“为每一位顾客创造第三个家”的品牌理念，星巴克致力于提供高品质的咖啡产品和独特的咖啡文化体验。

随着全球咖啡市场的不断发展，星巴克在中国市场也取得了较好的业绩。

为了更好地了解星巴克品牌在中国市场的竞争优势和消费者需求，我们进行了一次调研活动。

二、调研目的1.了解顾客对于星巴克品牌的认知程度和满意度。

2.探寻顾客选择星巴克的主要原因。

3.研究顾客对于星巴克咖啡产品的需求和偏好。

4.分析星巴克在中国市场的竞争地位和发展前景。

三、调研方法我们采用问卷调查的方法，以星巴克门店为调研对象，面向顾客进行问卷调查。

共计发放问卷500份，有效回收问卷498份。

四、调查结果1.认知程度和满意度65%的受访者表示熟知星巴克品牌，其中有77%的受访者曾至少一次光顾过星巴克门店。

在已经光顾过的受访者中，46%表示对星巴克的咖啡品质和服务态度非常满意，37%表示基本满意，17%存在一定不满意的情况。

2.选择原因受访者选择星巴克的主要原因有：42%的受访者认为星巴克的咖啡品质高于其他品牌；34%的受访者选择星巴克是因为它提供了一个舒适的环境；24%的受访者认为星巴克的咖啡种类丰富。

3.需求和偏好70%的受访者表示他们每周至少一次到星巴克消费，其中43%的受访者每天都会光顾星巴克门店。

在咖啡的选择上，59%的受访者表示最喜欢浓郁的咖啡口味，29%的受访者偏爱芳香的咖啡口味，12%的受访者选择清淡的咖啡口味。

在咖啡外的饮品选择上，大部分受访者喜欢果汁和茶饮。

4.竞争地位和发展前景调查结果显示，星巴克在中国市场的竞争地位较为稳固，80%的受访者表示星巴克是他们首选的咖啡品牌。

同时，调研结果也显示出星巴克在中国市场的发展前景良好，67%的受访者认为星巴克在中国的市场份额还有较大的增长空间。

五、结论和建议1.通过本次调研，我们得知星巴克在中国市场的品牌认知度和满意度较高，这充分体现了星巴克在咖啡市场中的竞争优势。

1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司商业的发展。

目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸55个国家拥有超过15000多家咖啡店，拥有员工超过160000人。

自1998年进入中国以来，星巴克已开设了430多家门店在中国，长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作生活场所之外舒适的“第三生活空间”，星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。

由于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

（1）其发展年鉴：1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡业务1987年，星巴克被收购，并开出第一家销售浓缩咖啡饮料的门店1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段1999年，进入中国大陆区域发展2001年，7月3日第三财季，星巴克实现利润2.791亿美元，合每股收益36美分。

2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额并建立4万多个销售网点。

2013年，星巴克实现了近150亿美元营收。

二、与同行业的对比在全世界拥有16000家，年销售收入超过104亿美元的咖啡连锁巨头——星巴克遇到了强劲的对手，这就是2003年才创办的台湾85度C咖啡糕点面包店。

据统计，其在台湾地区开出340多家门店，一年卖出1亿杯咖啡，年营业收入15亿元人民币，超越在台湾地区有200多家门店的星巴克，进而85度C被誉为在台湾星巴克。

2010年11月22日，将业务重心放在内地市场的咖啡连锁企业85度C以“KY 美食”的名义在台湾地区IPO上市，挂牌首日股价大涨，收盘时股价达400元(新台币)，相对其168元的发行价涨幅高达138%。

之前，味千拉面投入2亿元资金，入股台湾连锁餐饮公司咖啡蛋糕烘焙店85度C，取得85度C 2%的股权，味千方面表示看好85度C的竞争力.85度C优势的优势在于重新塑造咖啡连锁商业模式版图。

星巴克的调研报告《星巴克：全球咖啡连锁巨头的成功之路》一、研究背景星巴克是全球最大的咖啡连锁品牌之一，总部位于美国西雅图。

自1971年创立以来，星巴克一直致力于为顾客提供高质量的咖啡和独特的咖啡体验。

随着全球化进程的加速，星巴克在世界范围内拥有着数千家门店，成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

二、研究目的本次调研旨在探究星巴克成功的原因和发展道路，分析其在全球市场的竞争优势和未来发展趋势，为相关行业提供经验借鉴，促进品牌的持续发展和创新。

三、研究方法本次调研主要通过收集和分析星巴克的相关资料和数据，包括公司年报、财务报告、相关新闻报道、市场分析等，结合实地走访星巴克门店和采访相关管理人员，从多个角度全面了解星巴克的经营情况和发展策略。

四、研究结果1. 产品与服务：星巴克主打高品质的咖啡和饮料，同时提供小吃和甜点等轻食。

其店内环境舒适，服务质量高，吸引了大量忠实顾客。

2. 品牌形象：星巴克的绿色标识和咖啡豆图案成为了品牌的代表，与咖啡文化紧密相连，形成了鲜明的品牌形象和认知。

3. 全球化发展：星巴克在全球范围内布局，不断开设新门店，并不断创新推出符合当地口味和需求的新产品，赢得了广大消费者的喜爱。

4. 社会责任：星巴克致力于社会责任，积极参与可持续发展和环保活动，赢得了社会的尊重和支持。

五、结论星巴克作为全球咖啡连锁领域的巨头，凭借其优质的产品和服务、全球化发展战略、鲜明的品牌形象和积极的社会责任感，取得了巨大的成功。

未来，随着全球市场的竞争加剧和消费者需求的不断变化，星巴克需要不断创新和提升自身竞争力，保持品牌的领先地位。

同时，应注重挖掘新兴市场，加大创新力度，提升产品和服务水平，持续提升消费者体验，实现可持续发展。

星巴克企业文化分析一、引言星巴克是全球知名的咖啡连锁企业，以其独特的咖啡文化和独特的服务体验而闻名。

本文将对星巴克的企业文化进行分析，探讨其对企业成功的影响。

二、企业背景星巴克成立于1971年，总部位于美国西雅图。

该公司以咖啡饮品为主营业务，同时提供烘焙食品、茶饮、冰淇淋等产品。

如今，星巴克已经成为全球最大的咖啡连锁企业之一，在全球超过80个国家和地区拥有超过30,000家门店。

三、核心价值观1. 高品质咖啡：星巴克致力于提供最优质的咖啡，从采购到烘焙，再到制作，都追求卓越品质。

2. 社区参与：星巴克积极参与社区事务，关注环境保护、教育和社会公益等领域。

3. 伙伴关系：星巴克强调与伙伴（员工）之间的合作和尊重，鼓励员工发展个人潜力。

4. 乐于创新：星巴克鼓励员工提出新想法和创新，推动企业持续发展。

四、员工培训和发展星巴克非常注重员工培训和发展，以确保员工具备专业知识和技能，提供优质的服务。

以下是星巴克的培训和发展计划：1. 咖啡大师计划：星巴克为员工提供咖啡培训，使其成为咖啡专家，能够为客户提供专业的咖啡知识和建议。

2. 领导力发展计划：星巴克鼓励员工发展领导力，并提供相应的培训和发展机会，帮助他们在职业生涯中取得成功。

3. 职业晋升机会：星巴克提供广阔的职业发展机会，员工可以通过内部晋升和横向转岗来实现个人职业目标。

五、员工福利和关怀星巴克重视员工的福利和关怀，为员工提供以下福利和支持：1. 健康保险：星巴克为全职员工提供全面的健康保险计划，包括医疗、牙科和视力保险等。

2. 弹性工作时间：星巴克允许员工根据个人需要和工作要求来安排工作时间，提供更好的工作生活平衡。

3. 退休计划：星巴克为员工提供退休计划，帮助他们规划未来，并享受退休后的生活。

4. 员工优惠：星巴克员工享受购买星巴克产品的折扣，并有机会参加员工专属的促销活动。

六、客户体验星巴克致力于为客户提供独特的咖啡体验，通过以下方式实现：1. 优质咖啡：星巴克使用优质的咖啡豆，并通过精湛的烘焙技术保证每一杯咖啡的品质。

星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1985年正式成立以来，从不打广告，却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。

星巴克将丑小鸭变成白天鹅的奇迹演绎的淋漓尽致，而它背后还隐藏着一个感人的故事。

像品咖啡一样去生活1961年的冬天，对小小的舒尔茨来说，是那么寒冷。

当卡车司机的父亲出了事故，从此失去了半条腿，终身与拐杖为伴。

因为工伤，父亲失去了工作，这意味着家里失去了经济来源。

而父亲得到的工伤赔偿也少的可怜，因为此前老板拒绝签署足够的保障协议。

就像那个年代的其他工人一样，父亲的工作环境一直很糟糕。

此时母亲怀孕七个月，如此一来，舒尔茨一家原本一贫如洗的生活更是雪上加霜。

每天的餐桌上，只有少的可怜的面包和苦涩的难以下咽的咖啡。

母亲尽全力从市场上淘来的剩下的茶叶和打折处理的最便宜的咖啡粉。

父亲原本是个老实本分的男人，一生落魄潦倒，没有自己的房子，一家人住在纽约布鲁克林区的一套由联邦政府资助的廉租房里。

他任劳任怨忍受着雇主的剥削当卡车司机，只是为了让全家能吃饱。

但是一场事故夺取了他的全部信心和勇气，他每日借酒浇愁，变成一个酒鬼。

舒尔茨简直成了他的出气筒，一不听话就会遭到一顿打骂。

舒尔茨还必须担当父亲的情报员，不时从母亲藏起来的生活费中偷些钱拿给父亲买酒喝。

舒尔茨12岁那年的圣诞节前，外面家家灯火璀璨，唯有他的父母依然在为如何借到钱而愁眉不展。

父亲暴跳如雷，大骂几个孩子是吸血鬼，让他们滚，不要再让他看着心烦。

母亲忍着眼里的泪花，让舒尔茨将两个弟妹带到街上去玩。

满街的流光溢彩，一点也吸引不了肚子饿的咕咕直叫的三个孩子。

这时，舒尔茨发现一家便利店门口摆放的促销品琳琅满目，一罐包装精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。

一瞬间，一个大胆的念头从舒尔茨的脑海中一闪而过。

他让弟弟妹妹们先自己回家，随后迅速走了过去，将那罐咖啡拿起来塞进了自己的棉衣里。

不幸的是，店主正好走了出来。

像电影中的镜头一样，那个体型强壮的男人大叫着抓小偷，朝舒尔茨冲了过来。

星巴克企业文化分析一、引言星巴克是世界上最著名的咖啡连锁店之一，以其独特的企业文化而闻名。

本文将对星巴克的企业文化进行深入分析，探讨其对企业成功的影响以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。

二、背景介绍星巴克成立于1971年，总部位于美国西雅图。

它以提供高品质的咖啡和独特的咖啡店体验而受到全球消费者的爱慕。

星巴克的企业文化是其成功的重要因素之一。

三、核心价值观1. 顾客导向：星巴克始终将顾客体验放在首位。

他们致力于为顾客提供优质的产品和服务，以满足顾客的需求和期望。

2. 高品质：星巴克以其独特的烘焙工艺和严格的咖啡豆选择而闻名。

他们追求咖啡的最高品质，并确保每一杯咖啡都能给顾客带来完美的享受。

3. 社会责任：星巴克积极参预社区事务，并致力于减少对环境的影响。

他们通过可持续发展的实践来履行企业的社会责任。

四、企业文化特点1. 以员工为中心：星巴克相信员工是企业最重要的资产。

他们鼓励员工参预决策过程，并提供培训和发展机会，以匡助员工实现个人和职业目标。

2. 开放和包容：星巴克鼓励员工分享意见和想法，营造一个开放和包容的工作环境。

他们相信通过多元化的观点和经验可以创造更好的解决方案。

3. 团队合作：星巴克鼓励员工之间的合作和协作，以实现共同的目标。

他们认为团队合作是实现成功的关键，并提供了相应的培训和奖励机制来促进团队合作。

4. 创新和创造力：星巴克鼓励员工提出新的想法和创新，以推动企业的发展。

他们相信创新是保持竞争优势的关键，因此提供了创新奖励计划和创业机会。

五、企业文化对成功的影响星巴克的企业文化在其成功中起到了重要的作用。

1. 员工满意度和忠诚度：星巴克的员工普遍对企业文化感到满意，并对企业保持忠诚。

这种员工满意度和忠诚度有助于提高员工的工作效率和绩效。

2. 顾客体验：星巴克的企业文化强调顾客导向和高品质，使得顾客能够享受到独特的咖啡店体验。

这种顾客体验有助于吸引和保留顾客，并促进企业的增长。

3. 品牌形象：星巴克的企业文化强调社会责任和可持续发展。

星巴克物流成本分析实训报告一、描述连锁企业概况（1）企业背景星巴克（Starbucks）是美国私营连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。

星巴克旗下售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

星巴克在全球范围内已经有近21300间分店布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

现有职工拥有员工超过117，000人，总资产11517百万美元，法人代表舒尔茨（美）。

服务以顾客满意为主，一对一服务，完善客户关系。

坚持一次煮好-杯科菲、一次服务一个客人、提供消费者高品质咖啡。

以人为本，追求如同邻里般的服务感受。

（2）主营业务1.企业在所处领域、业务功能和区位等方面的优势经营模式：根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，以直营经营为主。

充分运用“体验”：星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。

另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。

就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。

产品：星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆，除此之外，其实星巴克卖的也是一种味道导感觉，也是所谓的无形氛围，星巴克与一般咖啡店不同的地方，是给人一种极负人文时尚的摩登感，这是与其他咖啡店不同之处。

地点：以人潮多的商圈为主，此外更以车站等交通地点更为频繁因为除了卖给想喝的人外，也可提供一个短暂休想的地点。

2、企业定位与发展规划（1）价格定位星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。

这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层在餐饮服务业中，本身构筑差异化的成本很高，所以想通过产品和价格吸引顾客是很难的，而顾客往往在认同了一种服务之后，在很长时间内都不会变化，会长期稳定地使用这种服务，这一点在白领阶层中表现得尤为明显，他们总有一种追求稳定的心理倾向。

咖啡公司简介咖啡是经过烘焙的咖啡豆粉末，是一种深受全球人民喜爱的饮料。

在日常生活中，不管是上班、读书还是闲暇时间，很多人都会选择喝一杯咖啡来提神醒脑和放松身心。

而咖啡公司则是一个专门经营咖啡产品和服务的企业，其目标是为顾客提供高品质的咖啡产品和舒适愉悦的消费环境。

本文将介绍一家国际知名的咖啡公司——星巴克，包括公司的背景、发展历程、产品特色以及未来展望等内容。

一、公司背景星巴克是一家于1971年在美国西雅图成立的咖啡公司，创始人是杰里·鲍尔德温、高杰茜·布林和托尔·赛戈登。

该公司最初定位为一家高质量的新鲜烘焙咖啡豆的零售商，提供美味的咖啡和优质的服务。

随着业务的发展，星巴克从一家小店铺成长为一家全球化的企业，拥有超过30,000家门店，遍布80多个国家和地区。

今天，星巴克已成为全球顶级的咖啡品牌之一，以其优质的咖啡和舒适的用餐环境享誉全球。

二、发展历程自成立以来，星巴克始终秉承着“咖啡第一，员工第二，顾客第三”的核心理念，不断开发新品种咖啡、优化服务和店铺环境，用心打造品牌。

自1998年至今，星巴克始终保持良好增长态势。

其集中化的供应链和出色的营销策略，有效提高了品牌知名度和客户忠诚度。

以咖啡链供应商为核心，快速发展上游和下游业务带来明显的竞争优势。

三、产品特色星巴克的产品特色主要包括以下三个方面：1. 原材料采用高品质咖啡豆，确保口感纯正和独特。

星巴克的咖啡豆来自世界各地最优秀的咖啡田地，被严格挑选，以确保保持最佳风味表现。

其源自非洲、拉丁美洲和亚洲的咖啡豆经过独特的烘焙工艺，散发出丰富的香气和味道。

其中最受欢迎的品种包括卡布奇诺、拿铁等。

2. 精良的饮品制作工艺，确保每一杯咖啡都滴滴香浓。

星巴克聘请了大量经验丰富、技艺高超的咖啡师，他们通过标准化的饮品制作工艺，确保每一杯咖啡都味美香浓、口感细腻、加料均匀。

3. 舒适的用餐环境，为客户创造放松愉悦的消费体验。

星巴克店铺设计简约但不简单，充满现代感和温馨感。

星巴克，诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家，自1985年正式成立以来，从不打广告，却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团，其飞速发展的传奇让全球瞩目。

星巴克将丑小鸭变成白天鹅的奇迹演绎的淋漓尽致，而它背后还隐藏着一个感人的故事。

像品咖啡一样去生活1961年的冬天，对小小的舒尔茨来说，是那么寒冷。

当卡车司机的父亲出了事故，从此失去了半条腿，终身与拐杖为伴。

因为工伤，父亲失去了工作，这意味着家里失去了经济来源。

而父亲得到的工伤赔偿也少的可怜，因为此前老板拒绝签署足够的保障协议。

就像那个年代的其他工人一样，父亲的工作环境一直很糟糕。

此时母亲怀孕七个月，如此一来，舒尔茨一家原本一贫如洗的生活更是雪上加霜。

每天的餐桌上，只有少的可怜的面包和苦涩的难以下咽的咖啡。

母亲尽全力从市场上淘来的剩下的茶叶和打折处理的最便宜的咖啡粉。

父亲原本是个老实本分的男人，一生落魄潦倒，没有自己的房子，一家人住在纽约布鲁克林区的一套由联邦政府资助的廉租房里。

他任劳任怨忍受着雇主的剥削当卡车司机，只是为了让全家能吃饱。

但是一场事故夺取了他的全部信心和勇气，他每日借酒浇愁，变成一个酒鬼。

舒尔茨简直成了他的出气筒，一不听话就会遭到一顿打骂。

舒尔茨还必须担当父亲的情报员，不时从母亲藏起来的生活费中偷些钱拿给父亲买酒喝。

舒尔茨12岁那年的圣诞节前，外面家家灯火璀璨，唯有他的父母依然在为如何借到钱而愁眉不展。

父亲暴跳如雷，大骂几个孩子是吸血鬼，让他们滚，不要再让他看着心烦。

母亲忍着眼里的泪花，让舒尔茨将两个弟妹带到街上去玩。

满街的流光溢彩，一点也吸引不了肚子饿的咕咕直叫的三个孩子。

这时，舒尔茨发现一家便利店门口摆放的促销品琳琅满目，一罐包装精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。

一瞬间，一个大胆的念头从舒尔茨的脑海中一闪而过。

他让弟弟妹妹们先自己回家，随后迅速走了过去，将那罐咖啡拿起来塞进了自己的棉衣里。

不幸的是，店主正好走了出来。

像电影中的镜头一样，那个体型强壮的男人大叫着抓小偷，朝舒尔茨冲了过来。

星巴克品牌调查报告一、公司背景星巴克咖啡公司创建于1987年。

1987年3月,星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂,霍华·舒兹则决定买下星巴克,同时自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为‘星巴克企业’在1992年6月,该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业。

今天的星巴克公司是北美地区一流的精致咖啡的零售商,烘烤商及一流品牌的拥有者。

在北美,英国及环太平洋地区拥有1800家店铺,和布瑞尔公司（生产咖啡冰淇淋）及百事可乐公司建立了战略伙伴关系。

品牌产品的解释“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。

从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。

标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。

星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。

试想,透过巨大的玻璃窗,看着人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这非常符合“雅皮”的感觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往！星巴克咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

二、公司发展1971年4月,位于美国西雅图的星巴克创始店开业。

1987年3月,星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂,霍华·舒兹则决定买下星巴克,同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。

星巴克案例一、背景BACKGROUND1、星巴克简介星巴克咖啡是1971 年4 月由J. Baldwin， G. Bowker，Z. Sieg 三人共同出资成立，其原先仅仅为一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型零售店。

1983 年，现任的星巴克总裁霍华德.舒尔茨，当时星巴克的一名销售管理人员，在他的一次欧洲之旅后，决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美国。

但其经营理念与星巴克高层发生冲突，舒尔茨于1985 年离开了星巴克，自立门户开了一家意式的每日咖啡馆,使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。

而到了1987 年，星巴克发生财政危机出售，舒尔茨筹资购买了星巴克，并且将其改名为星巴克公司（ Starbucks Corporation）。

从这个时候开始，星巴克才逐渐从西雅图的小咖啡烘焙兼零售商，逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。

星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。

目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16，000 多家咖啡店，拥有员工超过150,000 人，长期以来，星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。

2、发展历程星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1981年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

1987年，现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。

星巴克品牌调查报告一、公司背景星巴克咖啡公司创建于1987年。

1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同时自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为‘星巴克企业’在1992年6月，该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业。

今天的星巴克公司是北美地区一流的精致咖啡的零售商，烘烤商及一流品牌的拥有者。

在北美，英国及环太平洋地区拥有1800家店铺，和布瑞尔公司（生产咖啡冰淇淋）及百事可乐公司建立了战略伙伴关系。

品牌产品的解释“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。

从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。

标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。

试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

二、公司发展1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。

1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。

[管理]星巴克咖啡背景资料星巴克咖啡背景资料一、企业概况星巴克是全球著名的咖啡连锁店～1971年成立～总部位于美国华盛顿州的西雅图帕克市场。

原星巴克市场部经理霍华德〃舒尔茨于1987年3月买下了星巴克门店～并于同年8月打造全新的星巴克。

从此～星巴克跳出原有的框架～开始出售咖啡饮品～并逐渐从西雅图宁静的咖啡豆零售小店～转变成国际性连锁店。

1992年星巴克在纳斯达克挂牌上市～分店上升到165家。

1997年星巴克与日本SAZABYInc.合资～在日本开店～此时全球分店数为1015家。

1998年星巴克陆续在海外建立分店～包括中国、新加坡、瑞士、德国等60多个国家。

2004年全球分店已达8600多家。

星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

二十几年来～星巴克以其丰厚的文化底蕴和现代化的经营模式迅速占领全球市场: 1.“星巴克”这个名字来自小说《大白鲸》中一位爱喝咖啡的大副,2.1971年星巴克咖啡公司成立于美国西雅图～最开始是从做咖啡豆生意起家,3.1987年～霍华德.舒尔茨收购星巴克公司～从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑～不断将星巴克从北美扩展到拉丁美洲、欧洲、中东甚至环太平洋地区。

在中国～星巴克的连锁门店从无到有～至今已超过七百家:1.1999年1月进入中国大陆～在北京国贸开设第一家门店。

目前,2013年1月22日,在中国大陆共有门店707家。

2.2005年底～星巴克在上海成立了大中华区总部～主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。

到2011年～星巴克先后在中国长沙、榕城、厦门等大城市开店营业。

3.星巴克计划扩展中国市场～使中国成为美国市场以外最大的市场?“第二本土市场”。

二、企业LOGO及其变迁星巴克的标志经历了几次变迁～新LOGO取代旧LOGO。

新的商标其实就是在旧商标的基础上进行的简化～把“咖啡”的单词从商标中去除～并扩绿色女妖图案～这也意味着星巴克不再满足于“专注咖啡”的品牌形像～将扩展到更多新的食物领域～比如瓶装饮料、冰淇淋等。

S t a r b u c k s星巴克公司简介范文国际企业管理课程论文星巴克企业战略管理分析学生姓名学科专业学号指导老师2012年05月10日目录1 引言-------------------------------------------------------------31.1 公司简介---------------------------------------------------31.2 品牌背景---------------------------------------------------31.2.1 星巴克成长之路---------------------------------------31.2.2 品牌核心价值-----------------------------------------42 战略环境分析-----------------------------------------------------42.1 宏观环境分析-----------------------------------------------52.2 微观环境分析-----------------------------------------------82.3 S W O T分析-----------------------------------------------113 企业战略选择----------------------------------------------------123.1 国际市场进入战略------------------------------------------123.2 全球营销战略选择------------------------------------------133.2.1 差异化战略------------------------------------------133.2.2 多元化战略------------------------------------------144 未来发展战略----------------------------------------------------144.1 面临的危机及成因------------------------------------------144.2 未来发展措施与建议----------------------------------------151 引言1.1 星巴克公司简介星巴克(Starbucks)这个名字来自麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静、极具性格魅力的大副。

星巴克策划背景引言星巴克是全球最大的咖啡连锁企业之一，以独特的咖啡文化和高品质产品而闻名于世。

星巴克在全球范围内拥有数千家门店，并不断扩大其市场份额。

然而，星巴克的成功并非偶然，背后有着精心策划的背景支持。

第一步：品牌建立星巴克成立于1971年，最初只是一个小型的咖啡店。

然而，随着时间的推移，星巴克通过不断改进其产品和服务，建立了一个强大的品牌。

他们将品质与可持续发展相结合，以满足消费者对高品质产品和社会责任的需求。

第二步：店铺定位星巴克的成功还在于其独特的店铺定位。

星巴克门店的设计简洁而舒适，为消费者营造了一个愉悦的环境。

他们注重细节，从灯光到音乐，从装饰到家具，都力求为顾客提供最好的体验。

第三步：产品多元化星巴克不仅仅是一家咖啡店，他们通过不断推出新产品和创新的饮品，吸引了更多的消费者。

除了传统的咖啡，星巴克还提供茶饮、果汁、糕点等各种产品，以满足不同消费者的需求。

第四步：社交媒体推广随着社交媒体的兴起，星巴克充分利用了这一平台来推广自己的品牌。

他们在各大社交媒体上积极互动，与消费者建立起紧密的联系。

通过分享咖啡知识、发布促销信息和与消费者互动，星巴克在社交媒体上获得了广泛的关注。

第五步：员工培训星巴克非常重视员工的培训和发展。

他们为员工提供全面的培训计划，以确保他们能够为消费者提供最佳的服务体验。

星巴克的员工培训注重团队合作、技能培养和领导力发展，使得他们能够更好地满足消费者的需求。

结论星巴克的成功背后有着精心策划的背景支持。

他们通过品牌建立、店铺定位、产品多元化、社交媒体推广和员工培训等一系列步骤，成功地打造了一个全球知名的咖啡品牌。

星巴克不仅仅是一个咖啡店，更是一种生活方式和社交场所。

他们的成功经验对其他企业的发展也具有借鉴意义。

星巴克品牌调查报告一、公司背景星巴克咖啡公司创建于1987年。

1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同时自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为‘星巴克企业’在1992年6月，该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业。

今天的星巴克公司是北美地区一流的精致咖啡的零售商，烘烤商及一流品牌的拥有者。

在北美，英国及环太平洋地区拥有1800家店铺，和布瑞尔公司（生产咖啡冰淇淋）及百事可乐公司建立了战略伙伴关系。

品牌产品的解释“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。

从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。

标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。

试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

二、公司发展1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。

1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。