2017接待工作方案4篇
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接待工作方案一、工作目标接待工作的目标是为来访者提供良好的服务质量,使其感受到热情、周到和满意,营造良好的形象。
同时,要确保工作的高效、有序和安全。
二、接待流程1. 准备工作:- 提前了解来访者的身份、目的和要求,并做好相应准备。
- 按规定提前办理好接待手续,如登记表、证件收集等。
- 检查接待区域的布置和设备是否完好。
- 确保接待人员形象良好,着装整洁。
2. 到达接待区:- 提前在接待区等候接待者的到来。
- 主动迎接来访者,礼貌地问候并确认其身份和要求。
- 为来访者安排座位并向其介绍接待区的设施设备。
3. 了解需求:- 询问来访者的具体需求,并听取其意见和建议。
- 根据需求提供相关信息和帮助,解答疑问。
- 如有特殊需求,协助安排并提供必要的支持。
4. 安排会谈或访问:- 主动询问来访者是否需要会谈或访问相关部门、人员等。
- 如有需要,妥善安排会议室和相关人员。
- 提供必要的会议材料和服务支持。
5. 送别工作:- 在合适的时间和场合,适当表示遗憾,并感谢来访者的光临。
- 如有需要,提供反馈表或意见书给来访者填写。
- 根据来访者的要求,帮助其离开或安排交通工具等。
三、服务准则1. 热情接待:- 笑容待人,亲切友好。
- 随时询问是否需要帮助,并提供积极的反馈。
2. 专业知识:- 对公司业务及部门职责有一定了解,为来访者提供准确的信息和支持。
3. 效率和速度:- 高效地完成接待工作,降低等待时间。
- 对有紧急需求的来访者,优先处理。
4. 保密性:- 对来访者的个人信息和事务保密,并遵守相关法律条例。
5. 灵活应变:- 针对不同的来访者和需求,采取灵活的应对方式,满足其合理要求。
四、工作安排1. 接待人员的岗前培训:- 熟悉公司介绍、部门职责和接待流程。
- 学习礼仪、沟通技巧和解决问题的方法。
2. 值班制度:- 根据工作的需要,制定合理的值班时间表,确保接待岗位的连续性。
3. 工作记录与总结:- 记录每天的接待情况和来访者的反馈意见,并及时汇报给上级。
接待工作方案一、本职工作方面:继续以严格的标准要求自己,认真对待各项日常工作,服从领导安排,坚决执行我行的各项规章制度。
不迟到不早退,杜绝一切客户投诉,账务差错,长短款现象,树立良好的带头窗口形象。
二、自身学习方面:拥护党的领导,加强思想政治学习,积极向党组织靠拢争取早加入党组织。
在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上,在今年争取再过两门专业公司贷款与风险管理,最终目标是考过全部五门专业考试。
加强对银行科技风险方面知识的学习,提升在专业知识领域的素质。
三、任务考核方面:仔细对照考核评分表补缺补差,参考20某某年的扣分情况,将加强重点放在柜面服务上,确实做到微笑服务,首问负责制,耐心有效的为顾客提供业务咨询,业务办理等服务。
在存款任务上由于在六安几乎没有亲戚朋友,主要靠家里支持,完成任务总额难度很大但我依旧会尽最大的努力去做,发动身边认识的人邻居,进行宣传发挥我行地理区位的优势,没有任何手续费收费项目的优势,抓住部分人的心理起到揽存的目的,金额虽小但很稳定,不及跬步无以至千里,不聚小流无以成江海,面对任务完成的部分也许很小,但所努力的过程起到的宣传的作用将是很深远的。
接待工作方案(2)一、背景分析作为一个接待工作人员,需要做好接待工作是非常重要的。
接待工作是一个企业形象的窗口,对外宣传的关键环节,能够直接影响到客户对企业的印象和满意度。
因此,提升接待工作质量,加强服务态度的培训是十分必要的。
二、目标设定1. 提升接待工作的质量和效率;2. 增强员工的沟通能力和服务态度;3. 建立良好的客户关系。
三、工作内容1. 建立接待工作培训计划制定接待工作培训计划,包括:- 接待工作的基本知识和技巧;- 与客户沟通的技巧;- 团队合作和协调能力的培养;- 情景演练和案例分析。
2. 组织接待工作培训组织接待工作培训,培训方式灵活多样,如:- 内部培训:选派经验丰富的员工担任培训师,进行内部培训;- 外部培训:邀请专业的培训机构进行培训;- 在线培训:利用网络平台进行在线培训,方便灵活。
接待策划方案
一、活动背景。
公司即将迎来重要客户的到访,为了让客户感受到我们的热情和专业,需要制定一套完善的接待策划方案。
二、接待目标。
1. 让客户感受到公司的热情和专业。
2. 展示公司的实力和风采。
3. 提升客户对公司的好感度和信任度。
三、接待内容。
1. 接待准备,提前了解客户的喜好和需求,准备好接待所需的场地、设备和人员。
2. 接待流程,制定详细的接待流程,包括接待人员的分工、接
待客户的礼仪和程序等。
3. 接待环境,打造舒适、整洁、温馨的接待环境,为客户营造良好的接待氛围。
4. 接待服务,提供周到、细致的接待服务,包括接待客户的引导、咨询和解答等。
5. 接待活动,安排精心策划的接待活动,如欢迎晚宴、参观考察等,让客户感受到公司的文化和魅力。
四、接待保障。
1. 人员保障,确保接待人员的专业素质和服务意识。
2. 设备保障,保证接待所需的设备和物资齐全,如音响、投影仪、茶水等。
3. 安全保障,做好安全防范和应急预案,确保客户的安全和舒适。
五、接待评估。
接待结束后,及时进行客户满意度调查和接待效果评估,总结
经验,不断完善接待方案,为今后的接待工作提供参考。
六、总结。
通过以上的接待策划方案,我们将为客户提供一次完美的接待
体验,展现公司的专业素养和服务水平,为客户留下深刻的好印象,提升公司形象和竞争力。
接待工作方案(15篇)接待工作方案1为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。
一、新生接待任务xxxx年,我校共录取新生3500人左右:其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。
二、新生报到时间1、8月25至26日,xxxx级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。
25、26日8时到19时接站。
25日8时参与接待人员全部到位。
2、8月27至28日,xxxx级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。
27、28日8时到19时接站。
27日8时参与接待人员全部到位。
3、9月5日,xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。
按教育厅约定的时间到车站迎接。
三、新生接待工作的纪律要求1、总体要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。
2、具体要求:(1)按照分组,由负责院领导召集参与接待的`各组人员开会,根据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项准备工作的落实。
(2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊情况者,中层干部要向党政主要领导请假。
(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。
推行“首问负责制”,所有接待人员一律不得说“不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求解决。
(4)热情服务,切实解决新生遇到的困难。
不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。
《接待工作方案》接待工作方案(一):迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡,为了做好迎接检查工作,现提出如下接待方案:一、省局检查组人员:带队领导:XXXXXX司机:3人联系人:XXXXXX二、宝鸡局陪检人员:XXXXXX司机:XXX三、检查安排:12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡,入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳,后返宝鸡。
下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返,入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队,午饭安排陇县,下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站,晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡,午饭安排岐山,下午检查岐山农村公路,晚入住宝鸡;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县,午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路,午饭安排在眉县。
29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会,会后检查返西安。
各检查组在被检单位就餐住宿的,由被检单位负责,办公室负责协调。
在眉县开汇报会,会场由眉县段负责。
四、用餐安排:12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所,(扶风段负责,局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐,晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆,就餐要有座签(由眉县段负责,局办公室负责协调)。
五、宝鸡住宿安排1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡,具体住宿安排在怡和酒店。
12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前,与怡和酒店联系,设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
活动接待工作方案一、前言随着现代人们对于休闲、旅游以及度假需求的日益增长,各种各样的活动和节庆活动也变得越来越丰富和多样化。
同时,各种活动的举办也需要一定的活动接待工作人员来进行组织和协调。
本文主要讨论一些常见的活动接待工作方案,帮助活动接待工作人员能够更加有效地开展工作。
二、活动接待工作方案1. 活动前准备工作活动前的准备工作非常重要,这涉及到活动的顺利进行和参与者的满意度。
一些常见的活动前准备工作包括:(1)确定目标观众:确定目标观众后,就能够进行针对性的活动策划工作,提高活动的效果。
(2)制定活动方案:制定详细的活动方案,包括活动的内容、时间、地点、参与者等等。
(3)场地选址:根据活动的特点和人数,选择合适的场地,保证参与者的安全和舒适度。
(4)准备物资:根据活动内容和要求,准备相应的物资和设备,如麦克风、音响设备、桌椅、饮食等等。
(5)安全保障:考虑到活动的安全,需要制定相应的安全保障方案,保障活动的安全进行。
(6)宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,提高活动的曝光度和知名度,吸引更多的参与者。
2. 活动现场工作活动现场工作是活动接待工作的重点,它关系到整个活动的顺利进行和成功举办。
在活动现场工作中,一些常见的工作包括:(1)现场布置:根据活动方案和活动内容,对现场进行布置,保证现场的整洁、美观和安全。
(2)接待来宾:欢迎前来参加活动的来宾,让他们感受到温暖和亲切,做到人性化服务。
(3)解答问题:及时解答参与者可能遇到的问题,提供相关服务,确保参与者的满意度。
(4)活动组织:按照活动方案有条不紊地组织活动,保证活动流程的顺利进行。
(5)安全保障:保证参与者的安全,做好安全管理工作,及时应对可能发生的安全事故。
(6)拍照录像:在现场为参与者拍照录像,留下美好的回忆。
3. 活动后维护工作活动的结束并不意味着工作的结束,还需要按照一定的维护工作来确保活动的效果和口碑。
常见的维护工作包括:(1)整理活动场地:活动结束后,及时整理现场,清除垃圾,恢复现场的干净和整洁。
接待工作方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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接待策划方案一、前期准备。
1.明确接待目的,确定接待的目的和意义,明确接待对象的身份和需求。
2.确定接待时间和地点,根据接待对象的安排和行程,确定接待时间和地点。
3.准备接待人员,确定接待人员名单,包括接待主管、接待人员和相关工作人员。
4.策划接待流程,根据接待对象的需求和安排,策划接待流程,包括接待活动、用餐安排、交通接送等。
二、接待活动安排。
1.接待仪式,根据接待对象的身份和级别,安排隆重的接待仪式,包括迎宾、颁发礼物、合影留念等。
2.文化交流,安排文化交流活动,展示当地特色和文化,让接待对象感受到当地的风土人情。
3.商务会谈,安排商务会谈,就合作事宜进行深入交流,明确合作意向和方式。
4.休闲娱乐,安排休闲娱乐活动,如观光游览、文化表演等,让接待对象放松心情,增进友谊。
三、用餐安排。
1.餐厅选择,根据接待对象的口味和饮食习惯,选择合适的餐厅进行用餐安排。
2.菜单定制,根据接待对象的需求,定制特色菜单,展示地方特色和饮食文化。
3.用餐礼仪,安排专业的服务人员,进行用餐礼仪指导,确保用餐过程顺利和愉快。
四、交通接送。
1.接待车辆,安排专车接送,确保接待对象的安全和舒适。
2.接待路线,制定接待路线,确保接待对象的准时到达和顺利出行。
3.接待礼仪,安排专业的接待人员,进行礼仪接待,让接待对象感受到尊重和关怀。
五、后期跟进。
1.感谢函送达,在接待活动结束后,及时发送感谢函,表达诚挚的感谢和诚意合作。
2.合作落实,根据商务会谈的结果,及时落实合作事宜,确保合作顺利进行。
3.关系维护,定期跟进关系,保持良好的合作关系,为今后的合作打下良好基础。
接待工作方案范文尊敬的领导:您好!我是XXX部门的一名员工,针对我们工作中的接待工作,我特别起草了以下接待工作方案,望您审阅。
一、背景分析为了提供优质的服务,加强与客户的沟通和交流,我部门决定制定接待工作方案,明确接待工作的目标和具体实施步骤。
二、目标与原则1.目标:提升客户满意度,增强公司形象。
2.原则:礼貌热情、高效专业、服务周到、用心细致。
三、接待工作流程1.预约阶段:-确认客户的预约时间和事由;-确保预约信息准确无误;-安排接待人员和接待场所。
2.接待准备:-提前了解客户的背景和需求;-为客户准备相关材料和信息;-确保接待场所整洁有序。
3.接待过程:-准时出席接待,热情迎接客户;-主动介绍公司及产品;-倾听客户需求,提供满意的解答;-细致呵护客户,提供舒适的环境。
4.赠送礼物:-根据客户的身份和重要性,选择合适的礼物;-体现公司文化与特色;-给予客户惊喜和感激。
5.后续跟进:-记录客户意见和建议;-及时反馈至相关部门;-定期与客户保持沟通。
四、接待人员培训为了确保接待工作的顺利进行,我部门计划对接待人员进行培训,包括以下内容:1.企业文化与价值观的宣传教育;2.接待礼仪的培训,包括形象仪表、言行举止等;3.了解产品知识,提供专业的解答;4.提升沟通能力和服务意识;5.培养危机处理能力和决策能力。
五、考核与改进为了确保接待工作的质量和效果,我部门将定期进行考核评估,并根据评估结果进行改进。
1.定期收集客户评价和建议;2.对接待人员进行绩效评估;3.定期组织接待人员交流会,分享经验和心得;4.提供培训机会,不断提升接待能力。
六、预算为保证接待工作的顺利进行,我部门计划安排一定的预算,包括接待费用、礼品费用、培训费用等。
以上是我针对接待工作所起草的方案,我将尽全力推动接待工作的落实和提升,为公司提供更好的服务,与客户建立良好的合作关系,提升公司形象和市场竞争力。
谢谢您的阅读与审阅!祝好!。
公司接待工作方案一、概述公司接待工作是指对来访人员进行接待、安排、陪同和管理的工作。
为了提高公司的形象和专业性,保证来访人员的满意度和好感度,制定公司接待工作方案十分必要。
二、接待流程1. 预约来访者需要提前向公司进行预约,以确保公司有足够的时间和资源进行接待。
预约可以通过电话、电子邮件或者在线预订系统进行。
2. 接待准备公司接待部门需要提前了解来访者的身份背景和目的,以便为其提供个性化的服务。
同时,需要安排好接待的时间、地点和相关人员。
公司接待部门还需准备好接待所需的文件、资料、设备和文具等。
3. 接待程序(1)接待员礼仪接待员需要展现出亲切友好、专业有礼的形象。
他们应穿着整洁、得体的服装,保持良好的仪容仪表,并随时准备好友善的微笑。
(2)接待指引接待员应根据来访者的需求,提供准确明确的指引,包括办公楼区域的布局、楼层的划分和主要部门的位置等。
这样可以方便来访者迅速找到目的地,减少时间的浪费。
(3)接待礼仪接待员需要在来访者到达时立即察觉并迎接,以表达公司的热情和关怀。
接待时要主动介绍自己的姓名和职务,并向来访者致以简短的欢迎辞。
(4)接待记录接待员应备有来访者登记簿,记录来访者的姓名、单位、来访事由、时间等基本信息,并提供相应的来访证或凭证。
(5)接待陪同根据来访者的需求,公司可以安排接待员进行陪同,为其导览公司内部,介绍相关信息,回答问题,解决疑虑等。
接待员应具备相关的知识和技能,确保提供高质量的陪同服务。
4. 接待总结接待员应在接待结束后,向来访者致以感谢词,并提前告知离开的流程。
接待员还需将来访者的反馈和意见记录下来,以供公司进行后续的改进和优化。
三、接待守则1. 尊重和礼貌公司接待人员应始终表现出尊重和礼貌的态度,不论来访者身份如何。
尊重他人的感受,虚心倾听来访者的需求和意见,并及时给予回应。
2. 保密公司接待人员需保守来访者的个人信息和涉及公司机密的内容,确保信息的安全和保密。
3. 解决问题对于来访者提出的问题和困扰,公司接待人员应积极主动地解决,并尽量提供满意的答复或解决方案。
活动接待工作安排方案【接待工作方案(4篇)】为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:20XX年 XX月XX 日— XX月 XX日接人地点:下榻酒店:考察地点:办事处主任:随行人员:总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)1、食宿安排,提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排,驾车前去迎接4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作(一)月日午:,和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同 __情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间 __打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。
要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。
陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。
检查时视情况进行安排:商务车部。
21、酒店:(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮:(1)海鲜城电话:地址:(2)酒家电话:地址:(3)酒家电话:地址:(4)大酒楼电话:地址:(5)酒家电话:地址:2月1日综合计划处将对我厂全面建设进行检查,为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。
教师教育学院2017年新生接待工作方案教师教育学院2017级新生共有11个班416人。
全院上下必须高度重视,通力合作,认真做好新生报到、接待工作。
一、总体要求:隆重、热烈、有序、安全二、组织领导:总负责:李新乐负责:学生工作办公室、教学工作办公室、综合办、各系支部书记、各新生班班主任、辅导员助理、分团委学生会、助理班主任、各对口班三、接待时间:1、9月15日-17日:提早报到的学生白天由学工办通知班主任负责接待,晚上由学工办会同学生干部、助理班主任负责接待;同时通报相关班主任。
2、9月16日,迎新主接待日:7:00——17:00。
17:00—24:00由助理班主任负责接待延迟报到的学生,做好相关工作,并通报相关班主任。
3、9月17日,推迟报到的学生白天由学工办通知班主任负责接待,晚上由学工办会同学生干部、助理班主任负责接待;同时通报相关班主任。
四、接待地点:东校区新图书东侧广场。
五、报到、接待具体要求:1、总协调,总咨询台、总报道点迎新学生干部、学生党员协调。
(负责:田儿、辅导员助理)2、收取入取通知书(负责:严智敏)。
电子注册、《学费缓交申请表》审核、各接待点迎新学生干部协调工作。
(负责:郑晓锋、辅导员助理)3、对口班:负责新生到新图书馆东侧学院以及班级报到点报到后的接待、引导到寝室的任务。
(负责:张婷、吴敏霞)4、班主任、助理班主任、对口班干部1人:负责在接待点的接待,物品发放(寝室钥匙、校园卡等)、收缴材料(录取通知书、自带档案等)、交费情况登记处理、《寝室入住单》填写等工作。
新生凭《寝室入住单》到相应寝室入住。
(负责:各班班主任、助理班主任)5、电子注册设备准备、宣传拍照、后勤服务(盒饭、水、设备等)等工作。
(负责:郑晓锋、郭月芝)六、注意事项:1、班主任、助理班主任:9月14日晚上或9月15日上午,下寝室、贴床位表,检查卫生。
2、学生工作办公室: 9月15日下午,接待场地布置。
3、9月16日下午13:00,召开新生家长会。
接待策划方案
一、前期准备。
1.明确接待目的和对象,确定接待活动的目的和对象,包括接待的客户、合作伙伴或重要访客。
2.制定接待预算,根据接待对象的身份和规模制定接待预算,确保接待活动的顺利进行。
3.确定接待时间和地点,根据接待对象的行程安排确定接待时间和地点,确保接待活动的顺利进行。
二、接待活动策划。
1.制定接待流程,根据接待对象的身份和规模制定接待流程,包括接待活动的时间安排、活动内容和流程安排。
2.安排接待人员,确定接待活动的负责人和接待人员,确保接待活动的顺利进行。
3.准备接待物品,根据接待对象的身份和规模准备接待物品,包括接待礼品、接待资料等。
4.制定接待方案,根据接待对象的身份和规模制定接待方案,确保接待活动的顺利进行。
三、接待活动执行。
1.接待活动前的准备工作,在接待活动开始前做好接待物品的准备工作,确保接待活动的顺利进行。
2.接待活动的执行,按照接待流程和接待方案执行接待活动,确保接待活动的顺利进行。
3.接待活动后的总结和反馈,在接待活动结束后进行总结和反馈,包括接待活动的效果和接待对象的反馈等。
四、接待活动后续工作。
1.跟进工作,对接待对象进行跟进工作,包括感谢函的发送、后续合作的沟通等。
2.接待活动的宣传和推广,将接待活动的情况进行宣传和推广,提升公司形象和品牌影响力。
以上就是接待策划方案的内容,希望能够对您有所帮助。
《接待方案》接待方案(一):参观接待方案我校将于10月10日接待全国%地500余同行来校参观、听课。
为做好接待工作,特制定本工作方案。
一、接待工作机构1、领导小组组长:王建辉校长副组长:胡丽英、江赵梅、谭智华(主要负责各工作小组的人员安排及协调工作,对学校接待工作的准备事项统筹安排。
)2、统筹落实组组长:谭智华副组长:王斌、赖志平、徐苏燕(主要负责统筹安排及落实%项接待工作、学校整体氛囤的营造。
)3、徳育教疗组组长:江赵梅副组长:傅明玉组员:各班老师(主要负责落实师生日常行为养成教育,要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。
)4、后勤保障组组长:胡丽英副组长:郭丹、吴雁翔组员:黄惠萍、各专用室负责人(主要负责督促各专用室负责人搞好卫生:校园内的淸洁保洁,尤英是厕所的卫生,要及时做到通风无臭味:要注意校内盆景花卉的摆放,物品摆放要求有序。
)5、礼仪迎宾组组长:赖志平组员:髙海燕、吕成义(主要负责当天8: 30-9: 30在校门口迎接,要求着装得体,笑容、仪态、礼貌到位,讲普通话:热情大方引导来访者到校园参观,到综合电教室听课。
)二、接待工作要求1、各工作小组要按照人员配巻及工作职责认真开展工作,提前做好各项准备工作。
2、各小组在需要人员帮忙时,组长可随时抽调部分老师参与其中,被抽调的老师要以大局为重,全力配合。
3、各项工作务必在10月9日下午5: 00前完成。
三、具体工作落实总指挥:王建辉校长综合电教室屏幕及音响设备:王斌综合电教室接待:胡丽英、江赵梅、谭智华来宾参观听课安排:谭智华接待签到、座位安排:李少玲迎宾:赖志平、高海燕、吕成义负责签到:侯咏娴校门口电子屏幕:李军综合电教室卫生保洁、桌椅摆放:郭丹综合电教室饮用水:吴雁翔摄像、摄影:陈鄂新闻稿:梁小君、黎娜校门口欢迎牌、展板:邓爱忠接待方案(二):接待方案20xx年x月x日,市委、市政府第八督査组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发(xx) x号)文件精神状况。
2017接待工作方案4篇有4个新的接待工作计划新版本本文以新版接待工作计划为校庆接待工作计划,以新生接待工作计划为政治工作年会接待准备工作计划根据XX学校新生接待工作会议精神和工作安排,针对XX市南海校区新生接待工作,特制定本方案。
一、成立新生接待工作领导小组组长:李兴华、朱德华副组长:刘克荣、吴建礼、叶欣成员:刘世全黄胤祀王楚红李维东董克威莫史圣林桓辽乔如侯惠珍原地李云昌雅陵曾碧清邓国强黄辉立人张艳萍李李铁军云刘凤芹二、新生接待时间8月28日XX(周日),上午7:00-晚上10: 30。
第三,接收新生的地方校外接待点设在石牌校区(行政楼以北,停车场以东)和南海(桂城)汽车站。
校园内的接待点位于多功能体育馆内。
四、新生接待工作的具体分工和安排(一)校外接待点由学生工作办公室负责。
去石牌校区接待点的一级员工当天6: 00在校区停车场乘车,去南海(桂城)汽车站接待点的一级员工当天6: 30在校区停车场乘车。
校外接待点的工作时间为当日早7点至晚10点半,当日晚10点半停课。
党政办公室负责联系协调南海桂城汽车站接待点。
(二)对校园接待工作作出以下安排:1、党政办公室负责新生接待的整体协调。
负责制定新生接待工作计划,制作横幅、路标、接待点专业标志、车辆停放标志、新生入学指南、新生报名流程和报名须知(内容由学生处提供),安排校园内的宣传环境;调度新生接待车辆,当天为新生接待人员安排工作餐和饮用水,为新生接待工作提供办公用品,协调现场医疗点设置,设置临时复印点,为体育馆接待点安装电话和银行收费网线,代表校园联系其他单位赞助新生接待工作。
2.学生工作办公室负责组织老同学参与接待工作,打印个人信息条供新同学举报,张贴新同学名单,悬挂专业报名标志、财务收费标志等。
负责做好学生墙报和广播站的宣传工作;负责新生报到人数统计,办理“绿色通道”相关手续;负责协调后勤管理处为提前报到的新生及其家长做好住宿安排,编制入住学生公寓的新生名单;负责组织培训学生志愿者参加新生接待服务,做好体育馆的音响布置;负责收集新生档案;负责新党员的培训。
3.财务处负责新生收费,联系银行做相关工作。
4.后勤管理处负责体育馆接待场地的布置,包括铺设地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、放置灭火器、户外撑伞帐篷(中国联通提供);负责维护校园交通秩序,疏导交通,保证畅通;负责各接待点的安保工作,与当地公安部门联系沟通,维护治安稳定;负责体育馆内外饮用水点的设置,安排中标人出售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。
5.组织人事办公室负责新生接待人员补贴的报销。
6.教学研究办公室负责h办的专业值机点所有准备工作将于8月27日(周六)下午16: 00前完成。
新生接待领导小组将于8月27日下午16: 00检查工作准备。
不及物动词工作要求和注意事项1、各处室、各部门、各单位必须高度重视新生的接待工作,加强组织领导,层层落实,确保迎新工作的顺利进行。
所有参加新生接待的工作人员必须在当天7333.6万前到位,最后的撤离时间必须由校区统一安排。
在完成新生接待和退院前,必须向党政办公室报告新生接待情况,经批准后退院。
2.所有参加新生接待会的工作人员,一定要牢固树立以学生为基础的观念,增强工作责任感和服务意识,热情周到,耐心细致,不怕辛苦,团结协作。
3.增强安全观念做好安全工作。
特别提醒新生要爱护自己的行李物品,防止丢失或被盗。
4.为了保证校园环境整洁,校园工作有序,人员畅通,党政办公室一般负责赞助校园内的大型活动。
5.新生接待期间,除校园约定和指定的展览(或促销)场地外,禁止任何单位和个人在接待点及其周围摆摊出售或推销商品,禁止任何人到新生公寓出售商品。
6.各办公室、各部门、各单位应于8月26日(星期五)上午11时前将参加新生接待工作人员名单及联系电话(手机)报至党政办公室黄办公室。
校庆接待工作计划7月13日,市委、市政府在xx一中教学楼一楼会议室召开百年庆典协调会,部署庆典接待准备相关工作。
会议由xx市xx一中百年接待工作组组长、CPPCC主席xx主持。
接待组的组长、副组长和全体工作人员参加了会议。
会上,接待小组全体成员对各小组的工作计划提出了意见和建议,详细讨论了各项工作的进展情况,并明确了相关的工作分工。
xx同志要求全体成员高度重视接待工作,重点抓好以下三个方面:一是统一思想认识。
这次庆典不仅仅是xx一中的庆典,更是xx市的庆典。
百年校庆不仅是xx一中教育教学成果和经济社会发展成果的展示,也是促进xx市民文明素养、改善城市环境的盛会。
第二,要明确工作职责。
庆典接待工作各职能组要进一步明确分工,按照接待的总体要求,摸清参加庆典工作人员的信息,遵循“一对一”的要求,制定可行的接待运作方案,具体工作落实到人。
第三、要切实做好接待工作。
校庆接待工作任务重、要求高,必须要提前学习,熟悉流程,特别是对校庆的信息收集、来宾接机接站、来宾活动安排、礼仪服务等细节一丝不苟,力求将校庆接待工作做得扎实、高效、完美。
第四,要有团队意识。
校庆接待是项繁杂的工作,接待过程中一定要听从指挥,明确职责,合理分工,凝聚团队战斗力,始终把接待工作放在首位,不计较个人得失,加强合作和交流,同时接待组将每两周召开一次工作协调会。
xx同志强调,校庆活动是我校发展进程中的大事,联络接待工作的成效直接关系到校庆工作的效果,将从思想上高度重视,提高认识,统一思想,明确职责,细化工作,加强协作,密切配合,集中力量,发挥团队优势,扎扎实实做好联络接待工作,为校庆工作的圆满完成共同努力。
因xx市接待能力有限,经过会议讨论决定,“一对一”接待人员定为300至500人。
新生接待工作方案为认真做好新生接待工作,按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则,现结合我校实际,特制订本方案。
一、时间安排1. 各学院及有关部门从9月20日下午16:00开始接待新生,正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22:00(xx校区和xx校区同时进行);2. xx科技学院新生报到时间为9月11日;3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。
二、报到地点1. xx校区:体育馆(部门)、成功广场(学院)。
2. xx校区:图书馆(部门)、行政广场(系)。
三、前期准备工作1. 迎新宣传氛围的营造,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。
3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6. xx校区及定海校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、东海科学技术学院)。
7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。
8. 制定xx学院xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9. 新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、东海科学技术学院)。
四、报到接待工作1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。
2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。
3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。
4. 设置“绿色通道”,办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。
5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。
6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。
7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。
五、始业教育1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。
2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx技术学院)。
3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。
4. 图书馆入馆教育(图书馆)。
5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。
6. 新生体检工作(后勤服务处)。
7. 学生军训准备工作(体军部)。
8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。
9. 开学典礼的组织(学生处牵头,方案另行制定)。
六、后勤保障工作1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。
2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。
3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。
4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。
5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。
6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。
7. xx校区体育馆及xx校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。
8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。
七、其他1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。
2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。
3. 因迎新工作需要,9月21日学校校车正常开通。
4. xx科技学院、xx科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5. xx科学技术学院的迎新工作与学校同步进行,具体迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
政工年会工作接待准备工作方案一、政工年会会议概况:(一)会议时间:(二)会议地点:电话:联系人:(三)参加会议人员:东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。
二、政工年会活动日程(见日程安排表)三、政工年会工作分工成立会议筹备领导小组组长:副组长:领导小组下设办公室,负责人:,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组负责人:成员:秘书处有关人员1、领导讲话、主持稿、51免费论文网集2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:杨清林成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。