中国海外客源市场存在的问题

浅析我国入境旅游客源市场班级姓名一、我国入境旅游客源市场现状与所有发展中国家一样，我国的旅游业是从入境旅游起步的。

1978年以来，在宏观改革开放政策引导和市场需求推动的双重作用下，我国旅游业经历了入境旅游率先快速发展国内和出境旅游先后迅速兴起的发展模式，即先入境、后国内、再出境的发展模式。

从海外客源特点分析，中国包括大陆部分、香港和澳门2个特别行政区及台湾地区。

在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。

因此，中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨，另一部分是外国人，包括已加入外国国籍的中国人。

港澳台同胞及侨胞一直是我国海外旅游客源市场的主力军。

入境的港澳台同胞及侨胞占我国海外入境人次总数比重一直维持在85%以上，与外国旅客相比占有绝对优势。

但从增长速度来看境外国人不仅占总入境人次的比重一直持续增长，而且其增长速度除1998年外均高于入境总人次和港澳台同胞及侨胞入境人次的增长速度。

这说明外国客源市场份额正呈现加速扩大态势。

再者，中国的海外入境旅游客源市场按客源地可以划分为亚洲、欧洲、美洲、大洋洲和非洲五大市场。

其总体格局是：亚洲和东太平洋区域市场为主体，欧洲和北美洲远程洲际市场为两翼。

其中，亚洲市场（不包括港澳台）是我国传统的主要海外客源市场。

2000年入境旅客人次数量首次超过600万，2001年接近700万，2002年达到864万，所占旅客总人次比重连续3年超过60%，不仅如此，亚洲市场2000～2002年均保持2位数的速度增长，在五大客源市场中几乎每年都是最快的。

因此，亚洲市场的重要地位是无可撼动的。

其次从海外客源国特点分析，改革开放至今，中国海外客源国市场格局发生了比较大的变化。

而最新数据表明，不同的地域文化，经济和交通等内在、外在的条件会无形的影响入境旅游的选择。

2012年2月韩国旅客入境达到62万人多，日本也有近60万人，美国和俄罗斯都是近30万人。

简述中国海外客源市场的发展趋势
中国海外客源市场的发展趋势包括以下几个方面：
1. 不断增长的中产阶级：随着中国经济的快速发展，中产阶级人口正在不断增加。

这一群体的收入水平和消费能力较高，对海外旅游的需求也在增长。

2. 多样化的消费需求：随着人们对旅游的需求不断升级，中国海外客源市场的消费需求也在不断多样化。

不仅仅满足于传统的旅游观光，越来越多的中国游客开始追求深度游、文化体验、自由行等个性化的旅游产品。

3. 互联网和社交媒体的兴起：互联网和社交媒体的普及为中国游客获取旅游信息和分享旅游经验提供了便利。

许多中国游客通过在线平台进行旅游预订和评价，对旅游行业的影响力逐渐增强。

4. 加强的海外旅游宣传：中国政府和旅游机构积极推广中国海外旅游市场，通过举办旅游展览、开展推广活动、建立旅游合作机制等手段，吸引更多中国游客前往海外旅游。

5. 宽松的签证政策：许多海外旅游目的地国家为了吸引中国游客，陆续采取了便利化的签证政策。

简化签证流程和提供签证便利是吸引中国游客的重要因素。

6. 个性化定制服务的需求增加：随着游客消费观念的改变，越来越多的中国游客希望获得个性化定制的旅游服务。

定制化的
旅游线路、导游服务和特色体验等将成为中国海外客源市场的重要趋势。

总的来说，中国海外客源市场将持续保持增长势头，消费需求将越来越多样化，个性化服务和互联网技术将成为市场竞争的重要因素。

同时，海外旅游目的地国家也应致力于提供更好的旅游服务和优化的旅游体验，以满足中国游客的需求。

一体两翼——简论中国海外客源市场基本格局一、理论部分：一体两翼的总体格局是:亚洲和东太平洋区域市场为主体，欧洲和北美洲远程洲际市场为两翼。

中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨所构成的主体占了总客源的80%以上，另一部分是外国人，包括已加入外国国籍的中国人，外国人游客比例在最近2年有所提高，随着中国综合地位的提高，同绝大多数国家综合关系的改善，外国人来华比例从过去的10%提高到15%-20%之间。

外国客源市场范围分为A、B、C。

以亚洲为主体，以欧美为次主体，以其他世界各地的外国游客作为补充A、亚洲客源市场(不包括港澳台)是我国传统的主要海外客源市场，占来华游客的50%以上，依次是：日本、韩国、俄罗斯、马来西亚、菲律宾、新加坡、蒙古、泰国等B、欧洲客源市场占30%左右，英国、德国、法国、荷兰。

大约在270万人左右，游程长，过夜天数多，占消费的80%左右，消费水平较高，成为中国外游旅游的重要市场。

C、北美客源市场（不包括拉美）来华旅游占外来游的15%，美国排第一。

北美客源市场和欧洲市场组成中国稳定的客源市场。

其他外国客源市场不大，不到总客源市场的10%。

二、综合分析从上述理论部分我们可以看出，港澳台同胞及华侨是中国海外客源市场的重要部分，虽然欧洲游客的游程长，过夜天数多，所以欧洲客源市场的住宿消费占了总体消费的80%。

但是我们在发展欧洲客源市场的同时，也不能轻视港澳台同胞及华侨。

他们与大陆的百年渊源，历史，人文相互交融，且地理交通便利，历史文化、生活方式、价值观念相同。

所以除了来华浏览名山大川，江河秀丽外，也怀着探亲访友，寻根问祖来到大陆。

这部分游客的重游率很高，所以作为旅游服务人员，我们更应该多掌握该旅游景点的历史文化，提高文化修养和素质，做好服务。

亚洲客源市场作为中国海外入境游客的主体部分，其中日本国是中国最大的客源市场，中国文化在古代已经深深的影响了日本，中国书画、儒家思想等都深深的影响日本。

客源国概况1.世界旅游业发展现状：a.人数持续增长b.旅游者素质不断提高c.内容更加多样化d.科技发展体现在旅游业中。

2.世界旅游业发展的特点：a.旅游业发展速度快，增幅大。

b.旅游活动具有广泛的群众性c.旅游活动遍及全球d.旅游内容和方式日趋多样化e.旅游业成为世界经济中最大产业f.旅游业的国内管理和国际协调走向制度化，规范化。

3.中国海外客源市场的现状特征：客源构成分析：(1)从客源来分析，中国海外客源市场分为两大部分，一部分是我国香港，澳门，台湾同胞和华侨，另一部分是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。

近几年来，港，澳，台同胞和华侨一直是我国海外客源市场的主体。

（2）从区域来分析：中国海外市场分为亚洲市场，太平洋市场，欧洲市场，北美市场。

目前，中国的海外客源市场主体为亚洲太平洋市场，其次为欧洲和北美市场。

（3）从国籍来分析，20世纪70年代以前，客源国主要是日本，苏联及东欧国家，80年代以后，客源国剧增，遍布世界各大洲，其中日本，美国，英国，法国，德国，菲律宾，太过，马来西亚，新加坡成为我国十大稳定的客源市场。

2005年列入前五位的客源国依次是：韩国，日本，俄罗斯，美国，马来西亚。

（4）从旅游目的来分析，外国旅游者来华旅游的主要目的是观光休闲，参加会议及从事商务活动。

（5）从性别来分析，男性仍是我国客源市场的主体。

（6）从年龄来分析，中青年仍是我国海外客源市场的主力军。

（7）从入境方式来分析，乘飞机仍是主要入境方式。

（8）从旅游者在华消费水平来分析，依次是外国人，我国香港同胞，台湾同胞，澳门同胞。

（9）从职业来分析，来华旅游的成分比较复杂，分布比较比较广泛，商人偏多。

（10）从来华停留时间来分析，与旅游业发达的国家相比还较短，外国人，台湾同胞停留时间较长，香港同胞。

澳门同胞停留时间较短。

（11）从入境月份来分析，来华游客较多集中在8-11月，是旅游旺季，特别是10月份形成高峰，而1，2，12月较少，是旅游淡季。

中国旅游客源国现状和存在的问题分析字-V1中国旅游客源国现状和存在的问题分析
一、中国出境旅游的现状
1. 出境旅游市场规模不断扩大，呈现快速增长趋势。

2. 中国出境旅游客流量不断攀升，前往海外游玩的人数持续增加。

3. 中国出境旅游消费水平较高，支付能力强，消费结构多样化。

二、中国出境旅游存在的问题
1. 签证难题仍是制约中国出境旅游发展的因素之一，一些旅游目的地国家对于中国游客的签证审批较为严格，办理周期长。

2. 一些海外旅游景点价格虚高，存在价格歧视现象，需要进行合理的价格调整。

3. 一些旅游安全问题也需要引起重视，包括恐怖袭击、自然灾害、交通事故等。

4. 对于中国游客的服务质量不高的情况较为普遍，例如语言交流、导游服务、旅游产品品质等需要得到改善。

三、针对问题的解决措施
1. 加强外交合作，促进签证便利化，缩短签证办理时间，降低签证费用。

2. 合理定价，杜绝价格歧视，增加旅游产品的可持续性，提高游客的满意度。

3. 加强旅游安全预警，建立完善的应急机制，加强游客旅游安全教育宣传。

4. 提升旅游服务质量，加强培训，提高服务人员的服务意识和素质，为中国游客提供更好的服务体验。

结论：
中国出境旅游市场的发展前景广阔，但也存在着一些问题。

政府、旅游业界以及社会各界应全力以赴，采取有效措施，共同努力，推动中国旅游业的可持续发展。

漳州客源市场现状及开拓思路一、客源市场现状及存在问题（一）国际客源市场现状1、国际客源市场构成①港澳台游客占有绝对比重，外国游客比重还很小。

外游客中，以港澳台游客为主，究其原因，可能与血缘相亲的同源性有关。

且也说明漳州对于外国游客的吸引力还不很强。

②亚洲市场上，值得我们注意的是漳州旅游对于日本客源市场的占有率表现为疏远。

2007 年日本来华总人数是3977479 人，其中会议商务占24.92%，观光休闲占43.46%，探亲访友占0.88%，公共事务占到3.78%，其他占到26.96%。

日本的来华游客以观光、休闲、度假为主，最吸引日本旅游者的是中国的历史文化，文物古迹和自然风光，因此曲阜、北京、西安、大连、杭州成为其首选。

漳州山川秀美，人文荟萃，是一处集自然景观与人文景观为一体的旅游胜地。

主要景点有：东山岛、云洞岩、南山寺、三坪寺、慈济宫、灵通岩、仙字潭、百花村、天宝蕉林、土楼以及历史名人遣址黄道周纪念馆、威惠庙、陈元光墓等。

开辟了海滨度假、宗教朝圣、寻根访祖、土楼之旅、花果观赏等特色旅游项目。

但在以上各方面，漳州相对于其他省份而言并不具有优势，再加上旅游距离较远，因此日本客源对于漳州旅游的认知度和认可指数也就相对较低。

但可以知道，日本市场属于漳州市旅游的潜在入境客源市场，虽然认知度较低，但市场基础较好、市场占有率较高。

且日本是我国的第一大入境外国客源市场，并且其出境游人数呈逐年上升趋势，因此该市场是漳州应该重点关注、研究和开发的市场。

③我国的另一大入境客源市场—韩国市场。

对于以世界文化遗产——福建土楼为代表的漳州也属于最不偏好状态。

表一是韩国游客对于我国的60主要旅游城市的偏好状况。

自上世纪80年代以来，韩国经济的迅速腾飞使得居民的购买能力不断增长、购买意愿日益强烈，加之地理区位上我国与之仅隔海相望，文化渊源上同受儒家文化的影响和熏陶，因此近年来韩国游客的入华人数一直保持高速增长状态，2008年仅山东省就接待韩国游客200万人次，该市场潜力巨大。

中国海外客源市场现状分析及应对措施报告作者名：10922班第二组【况侠，彭慧，金昱，王志慧，吴月】摘要：近年中国海外旅游人数和旅游外汇收入迅速增长，世界排名上升。

港澳台地区是中国海外旅游业最重要的客源地。

海外旅游者中中青年占有突出地位，男性游客占绝对优势，海外目的以观光休闲居多，超过一半人徒步海外。

一批旅游大省大市已经形成，集中于沿海开放地区、省会和传统旅游热点的城市，已成为各省旅游发展的中心和重心。

中国包括大陆部分、香港和澳门2个特别行政区及台湾地区。

在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。

因此，中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨，另一部分是外国人，包括已加人外国国籍的中国人。

关键词：海外客源；地区；年龄性别；旅游目的；海外方式；地区接待引言:近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，海外旅游人数和外汇收入迅速攀升。

从2005年到2007年，海外旅游人数从1.20亿增加到1.32亿人次，旅游外汇收入从293亿美元增加到419亿美元，外汇收入世界排名从第6位上升到第5位。

中国继续保持全球第四大海外旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。

海外旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用不断增强，综合功能日渐显现。

了解中国海外旅游业的主体——海外客源，分析、研究和预测我国的海外客源市场走向，掌握海外游客在旅游需求与旅游消费各环节的特点，有助于结合我国实际开发出适合客源地市场的旅游产品，促进我国海外旅游业的进一步发展。

中国包括大陆部分、香港和澳门两个特别行政区及台湾地区。

在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。

因此，中国海外旅游市场的客源分为三大部分,即外国人(包括加入外国籍的华人)、华侨(具有中国籍的海外居住者)和香港、澳门、台湾同胞，通称海外游客。

鉴于华侨客源人数少，情况具有特殊性和复杂性，且相关资料受限，本文研究的海外客源为外国人和香港、澳门、台湾同胞。

旅游概论复习题A一、名词解释：1、国内旅游收入2、旅游资源3、旅游市场细分4、旅游承载力二、多项选择题：1、旅游活动的特点包括（)。

①普及性②持续性③地域集中性④季节性⑤时间性2、可自由支配收入是指个人或家庭的收中扣除( ）之后剩余的收部分。

①社交费用②全部纳税③社会消费④日常生活必须消费部分⑤日常娱乐费用3、凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为海外游客,它包括来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的（)。

①外国人②海外华侨③香港同胞④澳门同胞⑤台湾同胞4、闲暇时间的包括( ）。

①每日闲暇②每周闲暇③公共假日④带薪假期⑤法定事假5、旅游者的类型包括( ）.①消遣型旅游者②差旅型旅游者③家庭型旅游者④探险型旅游者⑤求学型旅游者6、旅游资源分为（)等类型。

①景观旅游资源②人文旅游资源③自然旅游资源④会展旅游资源⑤以社会旅游资源为代表的其他旅游资源7、从国家或地区的旅游发展角度来看，旅游业由以下( ）部分组成。

①住宿接待部门②游览场所经营部门③交通运输部门④旅行业务组织部门⑤目的地旅游组织部门8、我国的旅行按照经营范围的不同分为（).①国际旅行社②国内旅行社③海外旅行社④职工旅行社⑤青年旅行社9、住宿业的演进大体可分为（）阶段。

①古代客栈时期②豪华饭店（大饭店）时期③商业饭店时期④现代新型饭店时期⑤汽车饭店时期10、国家政府支持发展旅游和旅游业的动机主要是（)。

①创汇②社会发展动机③政治动机④经济动机⑤增加就业岗位三、填空题：1、人类最初的外出旅行实际上并非消闲和度假活动，而是人们出于和的需要而产生的一种经济活动。

2、发达国家的现代旅游发展路径:先发展，再发展。

3、由公司企业和组织机构用为激励员工的手段的旅游方式就是所谓的。

4、1991年，在我国制定的《关于国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》中,正是明确将旅游业的性质定位为。

5、出于保护和的考虑，政府必须要对旅游业进行干预.6、目前我国全国性的旅游教育与学术组织有和。

安徽工业经济职业技术学院旅游管理系旅游管理 10921班中国海外客源市场现状分析及应对措施报告中国海外客源市场现状分析及应对措施报告赵郭翔；计春雷；范冬雪；刘明迪；刘超；孙大伟（10921班，第九组）摘要：入境旅游作为我国旅游业的重要组成部分，一直是备受关注的领域。

为充分挖掘入境旅游市场潜力，本文对入境旅游外国市场展开研究分析。

在研究中发现：我国海外客源市场还有着很大的潜力，但也同时发现了我国旅游业及旅游景区的一些不足之处。

下面，我就将这些问题展开具体的阐述。

关键字：入境旅游/客源市场/中国/安徽/九华山引言从旅游业的发展轨迹看，入境旅游市场对推动区域旅游发展起着先导作用，可以说，国际市场是一个地区旅游接待上质量，上水平的重要标尺，在某种程度上是判断一个地区旅游发展水平的重要指标。

近年来，中国入境旅游业快速发展。

同时入境旅游作为安徽省旅游业乃至中国旅游业的重要组成部分，我们需要将安徽乃至全国入境旅游市场发展潜力挖掘出来，让安徽建设成为旅游经济强省，中国建设成为旅游经济强国。

基于此，本文在对安徽乃至全国入境旅游市场现状以及客源构成情况进行分析的基础上，进行了动态研究，并提出了相关对策建议，希望对安徽或是中国的入境旅游发展提供有意义的借鉴。

一、中国海外客源市场部分（一）目前我国海外客源市场总体情况中国包括大陆部分、香港和澳门2个特别行政区及台湾地区。

在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。

因此，中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨，另一部分是外国人，包括已加入外国国籍的中国人。

在入境旅游市场中，港澳台同胞及侨胞一直是我国海外旅游客源市场的主力军，它占我国海外入境人次总数比重一直维持在85%以上，与外国旅客相比占有绝对优势。

但最近5年来，入境外国人不仅占总入境人次的比重一直持续增长，而且增长速度特别快，这说明了外国客源市场份额正呈现加速扩大态势。

（二）中国海外客源市场特征1、年龄在25到65岁之间，主要是商贸人员。

国外旅行发展现状分析
随着全球化的推进，国外旅行业正呈现出蓬勃发展的态势。

以下是国外旅行发展现状的分析：
1. 客源市场不断扩大：随着中国经济的快速增长和人民生活水平的提高，越来越多的中国人有能力和兴趣去国外旅行。

大量的中国游客涌向海外旅游景点，为国外旅行业带来了巨大的发展潜力。

2. 入境旅游规模逐年增加：根据相关数据显示，国外旅客的入境数量呈逐年增长的趋势。

这主要得益于国家政策的支持、签证便利化、航空公司的开通新航线等因素。

3. 各类旅游产品多元化：国外旅行业不再局限于传统的观光旅游，而是呈现出多样化的发展趋势。

除了传统的观光旅游，还有购物旅游、文化交流、探险旅行、医疗旅游等新兴旅游形态，满足了不同游客的需求。

4. 旅游服务质量提升：为了吸引更多的中国游客，国外旅行业不断提升服务质量。

不仅涉及到交通、住宿、餐饮等基础设施的改善和提升，还包括旅游景点的管理和服务，更注重提供个性化、定制化的旅游产品。

5. 旅游科技创新推动发展：随着信息技术的发展，国外旅行业也在积极应用旅游科技创新。

例如，通过智能手机应用程序提供便捷的导航和旅游指南，使用虚拟现实技术提供身临其境的旅游体验，利用大数据分析提供个性化的旅游建议等。

总的来说，国外旅行业正处于高速发展阶段，未来仍然有巨大的发展潜力。

但同时也面临着挑战，如旅游安全问题、环境保护等。

因此，国外旅行业需要继续加强各方面的应对措施，并注重可持续发展，以实现更加健康、可持续的发展。

必答题1、按照世界旅游组织的统计标准，全球可分为哪几个旅游区域，各旅游区域旅游业发展分别有何特点？全球可分为六个旅游区：非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚。

非洲地区：①非洲有丰富的历史文化遗迹、迷人的自然风光和奇异的野生动植物，具有发展旅游业的巨大潜力，前景十分广阔。

②非洲大多数国家经济比较落后，旅游设施不够完善；一些地区社会动荡、自然灾害严重，影响着旅游业的发展。

旅游业起步晚、基础差，正在加速发展。

③许多国家重视旅游开发，利用本地特有的自然风光和风俗民情，针对游客的猎奇和求新心理，大力开展各种专项旅游活动，如自然生态游、民族风情游、沙漠探险游、珍稀动植物考察游、考古游和海上游等，以吸引世界各地游客。

④2011年非洲接待国际旅游者5010万人次，占世界份额5.1%；旅游外汇收入326亿美元，占世界份额3.2%。

美洲地区：①广袤的土地、漫长的海岸线、良好的生态环境，加上哥伦布到达美洲前的文化遗迹和殖民时期的建筑物，吸引着众多的旅游者。

许多国家的政府越来越重视发展旅游业，开发各具特色的旅游项目，特别是生态旅游、探险旅游和文化旅游项目。

②2011年，接待国际旅游者1.57亿人次，占世界份额15.9%，旅游外汇收入1991亿美元，占世界份额19.3%。

东亚及太平洋地区：①是世界上人口最稠密的地区，经济发展与旅游业的兴起是相互促进的。

20世纪80年代以来，该地区的观光游览与经贸、科技、文化交流密切结合，旅游业的区域合作与经济合作同步发展。

②2011年，亚太地区旅游收入将达到2894亿美元，占全球总额28.1%，旅游总数2.17亿人次，占全球总额22.1%，其中2/3是区内游客。

亚太地区内部旅游业的强劲增长，将有助于该地区抵御世界经济的波动。

欧洲地区：①欧洲历史悠久，经济实力雄厚，交通、通信发达，历史文化绚丽多彩，旅游接待设施完备，旅游业已成为该地区规模最大、就业人口最多的行业，国际协调与合作不断加强。