电子商务中的信用博弈分析博

Ｂ２Ｃ电子商务商城信用博弈分析本文首先运用博弈论的方法，对B2C电子商务商城中存在的访问量大但交易量低的现象进行了分析，分析得出现有的模型只能让商城选择“不守信”，顾客选择“不购买”。

然后提出两种解决方案，并按照这两种方案把博弈模型由完全信息静态博弈改进为完全信息动态博弈，通过对改进模型的深入分析两种方案在实践中的积极作用。

最后对两种方案进行了比较，认为引入第三方支付平台，是最好的解决方案。

关键词：B2C 纳什均衡信用分析第三方支付平台完全信息动态博弈国内B2C电子商务商城发展现状及问题（一）B2C电子商务商城发展迅速B2C(Business to Customer) 电子商务商城是以Internet 为主要手段,由商家通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。

目前，在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站，提供从鲜花、图书到计算机、汽车等各种商品和服务。

近段时间电子商务商城纷纷涌现的主要原因有以下几点：随着电子商务在中国的迅速发展，人们已经渐渐接受网上购物，甚至有一部分人已经习惯于网上购物了。

国内B2C电子商务商城解决方案的成熟，特别是一些免费的商城系统（比如ecshop、shopex、hishop）的日渐成熟，使B2C电子商务商城的构建成本进一步降低。

一些传统的企业开始认识到开展电子商务的重要性，都纷纷建立了卖自己产品的B2C电子商务商城。

例如：海尔商城（/）就是海尔公司建立的出售海尔全线产品的B2C电子商务商城。

（二）信用问题导致电子商务商城交易量低目前除了几家有一定规模和良好信誉的商城交易量不错外，其他的B2C电子商务商城都处于交易量低的尴尬境地。

商城虽然构建好了，通过一段时间的宣传，每天也都有很大的访问量，但是网站的交易量却一直上不去。

仔细分析该现象，可以发现来到网站的顾客虽然在刚打开网站时，觉得该网站的东西不错，价格也很满意，但是大部分顾客在最后要进行网上支付时却选择了放弃。

电子商务博弈分析电子商务一般来说是指通过互联网和www使用电子数据传输进行的商务活动，是商务活动的电子化、网络化。

我国电子商务是从20世纪九十年代初EDI 应用开始的，其间虽经历了许多波折，但已全面启动并取得了显著成绩。

然而，随着电子商务的进一步发展，其中的问题也逐渐暴露出来，瓶颈问题之一就是商业信用问题。

在电子商务中，交易一般是通过网上进行的，而网上交易和传统交易不同。

传统交易时，交易双方可以直接面对面地进行交易，信用风险比较容易控制。

而网上交易时，物流与资金流在空间上和时间上是分离的，因此如果没有信用保证，网上交易是很难进行的。

再加上网上交易一般是跨越时空的，交易双方很难面对面地交流，信用的风险就很难控制。

而众多的公司良莠不齐，出现过一些欺骗顾客的行为，所以顾客对网上购物缺乏信心。

同时，因为顾客群的广泛分布和信息不完全，网上公司也难以信任顾客。

公司和顾客之间这种互相的不信任，严重阻碍电子商务的发展。

但事实上，从博弈的观点来看，在这场博弈中，公司方因为通常是款到才发货，所以属于博弈中的后行为方，顾客对公司方的信任因而成为问题的关键和电子商务发展的真正瓶颈。

我们用博弈论的分析方法来分析一个电子商务的案例，看看博弈论的分析方法究竟会给经营决策带来什么变化，能提供什么样的解决方案。

例：某公司发展网上购物，假设有一顾客打算到该公司网站购物。

双方采取先付款后交货的商业信用原则，公司方许诺在顾客方付款后交货。

但是顾客方在付款之前犹豫再三，因为他担心公司方会不会在收款后赖账或卷款潜逃?如果公司方不守信用，则顾客会血本无归。

这个例子实际上是一个完全信息动态博弈。

（用支付矩阵分析如图）矩阵中，顾客有付款和不付款两种选择，如不付款则博弈结束，顾客保住自己的3万元，而公司则无利可图；如果顾客选择付款，则公司成为后博弈方，掌握了博弈的主动权。

公司的选择也有两种，即交货和不交货，无论交货与否，博弈都宣告结束。

如果交货，则顾客获得价格3万元的货物，因为满足了其购物需求。

Ｃ２Ｃ电子商务中信用模式的博弈分析据DCCI互联网数据心于2008年1月8号发的《Netguide2008中国互联网查报告》显示：2007年我各C2C电子商务网站易规模较2006年增长90%，我国C2C子商务网站的总营规模将继续迅速增加面对如此庞大的C2C电子商务场，以中国现有的市场条如何规范市场行为、约束交主体诚信经营、提升消者的购物体验，成为促进C2C市场健康有序发展重要条件。

网上购物时主要考虑因素是卖家信用。

因此本文从C2C电子商务平台的角度发，利用静态博弈理论，分析奖罚制度等平台管理制对卖家信用的影响，并提出了完C2C电子商务市场的几点建议C2C电子商务的静态博弈模（一）本假设为了便于分，在不影响研究结的前提下，做如下基本假设：假一个C2C交易或一个博弈情景只有两个参与人，消费者和卖家，并且他都是有限理性的经济人；参与人选择策略时，把其参与人的策略当作给定不考虑决策对他人决策的影响；市有关信息是完全的即参与人对相互的特征、略空间和支付函数有准的知识；二人在做出决策之前都知道对方的行动，以认为他们的行动是时进行的，即二者间的博弈是静态博弈。

二）静态博弈模型及解假设市场上存在种卖家：诚实（如实述商品属性，合理价，获取正常利润），诈（夸大商品的属性，将产品高价售给消费者以获得较高的润）。

针对这两类卖家，有两消费者：对商品满意，接受；对品不满意，拒绝。

每笔交易涉及到的电子务平台使用费为S，产品的生产成为CS，交易过程中，业务处理费为F。

若卖家诚实经营，则售为Pl，并且获得丰回报——信用积分Z；如果欺经营，则其售价为Ph一般PhPl），但是承担一定的风险——如被发现，则严重惩罚，扣除一定的用积分，在一段时间内封锁其店面第三方支付平台的号，并有可能接受罚，其付出的总代价为D。

如果消费者对商品的效评价为X则一笔交易的博弈模型如下图1）。

当卖家“诚实”经营时，费者从自身利益最大化的角度发，将选择“购买”。

摘要电子商务的迅速发展成为社会经济发展的重要组成部分,越来越引起人们的注意,与传统的交易模式不同,电子商务具有自身的特点,而信用方面成为诸多不同点的一个重要方面。

信用是电子商务的灵魂,没有信用的支持,电子商务不可能获得长足的发展。

电子商务发展的最重要的瓶颈之一就是信用问题。

本文运用博弈的方法,对电子商务中失信产生的原因进行了分析,认为收益的最大化原则是决定是否守信的主要因素,并通过对一次博弈、重复博弈和有外部干预情况下以及进化论博弈模型的分析,得出进一步加强交易合作的持久性、政府监管和惩罚的力度、信息的真实性以及完善的信用制度,是解决电子商务信用问题的根本方法。

【关键词】电子商务;信用;博弈分析AbstractE-commerce is an important component of social economy because of its rapid development, attracting more and more people' s attention. Different from traditional trade mode, e - commerce has its peculiar characteristics，and honesty and credit becomes an important aspect of a great deal of differences. Credit is soul of e-commerce; Credit is the key point of E-Commerce in china. In this thesis it discusses the problem of credit on e-commerce in china. This paper makes an analysis of credit in electronic commerce with the game theory. The principle of maximal profit is the main factor as to whether to obey credit or not. The analysis of using a game theory model once and using it repeatedly arid the analysis of a game theory model with outside intervene and evolutionary game theory analysis lead to a conclusion that strengthening cooperation and the government's power of supervision and punishment, the truthfulness of information , and a sound credit mechanism are the basic solution to the credit problem in electronic commerce.【Key Words】Electronic Commerce; Credit; Game Theory目录1. 绪论 (4)1.1 选题目的与意义 (4)1.2 本选题在国内外的研究状况及发展趋势 (4)1.3 信用的含义及特征 (5)2. 电子商务信用问题的博弈分析 (6)2.1 一次博弈模型和电子商务信用分析 (6)2.2 重复博弈模型和电子商务信用分析 (8)2.3 政府干预情况下的博弈模型和电子商务信用分析 (9)2.4 进化论博弈模型和电子商务信用分析 (11)3. 我国电子商务信用问题的现状与对策 (13)3.1 我国电子商务信用问题的现状及分析 (13)3.2 我国电子商务信用问题的对策 (15)4. 总结 (16)参考文献 (17)致谢 (18)对电子商务信用问题的博弈分析1. 绪论1.1 选题目的与意义信用制度的发展为虚拟经济的发展提供了现象基础，现代经济的实质是信用经济。

电子商务平台中卖方诚信博弈模型研究随着电子商务的迅速发展，越来越多的消费者选择在网络上购物，这也使得电子商务平台上卖方诚信成为一个重要的问题。

卖方诚信不仅关系到消费者的利益，也关系到整个电子商务市场的稳定和可持续发展。

研究电子商务平台中卖方诚信博弈模型成为一项重要的课题。

一、电子商务平台中卖方诚信的重要性在传统的实体经济中，消费者和卖方之间的交易相对来说是比较透明的，消费者可以通过店面、产品质量以及售后服务等方面来判断卖方的诚信程度。

但是在电子商务平台上，卖方的诚信却变得难以判断，因此消费者容易面临一些诚信问题，比如虚假宣传、售后服务不到位等。

这些诚信问题不仅会直接损害消费者的利益，还会降低整个电子商务市场的信任度，导致消费者对电子商务平台的信任度降低，从而影响整个电子商务市场的稳定和可持续发展。

研究电子商务平台中卖方诚信博弈模型，对于保护消费者利益，提高交易的诚信度，促进整个电子商务市场的健康发展具有重要的意义。

目前，电子商务平台中卖方诚信问题主要体现在以下几个方面：1. 虚假宣传：一些卖家为了吸引消费者，采用虚假宣传手段，包括对产品性能、质量、价格等进行夸大或者虚假宣传，诱导消费者进行购买。

2. 售后服务不到位：一些卖家在消费者购买产品后，对售后服务不到位，包括无法及时解决问题、敷衍、推诿责任等，给消费者带来困扰。

3. 恶意评价：一些卖家为了提高自己的销售量和声誉，采用恶意评价竞争对手，故意评价对手的产品和服务等，损害其他卖家的利益。

以上种种问题都严重影响了电子商务平台中卖方的诚信度，给消费者带来了诸多问题。

在电子商务平台中，卖方的诚信问题是一个典型的多方博弈问题。

消费者希望从卖方处购买到诚信的产品和服务，而卖方则希望通过一定手段来吸引消费者和提高自身的销售额。

我们可以把电子商务平台中卖方诚信问题看作是一个多方博弈的过程，通过构建博弈模型来分析诚信问题的产生机理和影响因素。

1. 多方诚信博弈模型的构建通过构建这样一个多方博弈模型，我们可以分析在不同的情况下，消费者、诚信卖方和不诚信卖方的最优策略，以及他们之间的博弈结果。

电子商务交易中信用机制的博弈分析随着我国电子商务的蓬勃发展，交易额不断的快速攀升，然而交易中的欺诈事件也有增多的趋势，由此引发的信用风险已成为阻碍电子商务良性发展的重要因素之一。

针对这一问题，文中以博弈论为基本理论依据，分析电子商务交易行为中的信用机制与策略选择，并有针对性地提出了一些网上交易中信用风险的防范措施。

标签：电子商务信用机制交易行为博弈论一、引言电子商务交易模式的出现不仅改变了人们的消费观念、消费方式，也对传统商务活动产生了深刻的影响，随着网络交易方式的逐渐成熟，网上营销、网上购物活动不断增多。

众所周知，网上购物能极大地降低商品搜寻成本，给顾客带来很大的便利。

但同时，由于网络的虚拟性特点以及交易双方的真实身份难以识别，欺诈、违约事件也不断增多。

因此，如何准确地识别出电子商务交易中信用风险的产生原因，并据此有针对性地制定出有效的防范措施，成为目前开展电子商务急待解决的问题。

实际上，电子商务中的买卖双方的交易过程是一个博弈过程，双方都有（诚信，欺诈）两种策略选择，各方会出于自身利益考虑选择适合自己的策略，而信用风险的产生源于交易中至少一方选择了欺诈策略。

基于此，本文试图从博弈论的角度来研究相关问题，讨论了在完全无约束情况下、有成本约束及惩罚机制情况下的诚信状况与策略选择。

二、电子商务中交易的信用机制分析假设在一次网上交易中有买方A和卖方B两个交易者进行交易，买卖双方在交易中可以选择“诚信”、“欺诈”或“部分诚信和部分欺诈”的策略，双方的交易行为是理性的且所拥有的信息是完全的。

可以认为买方在交易活动中会以p1的概率采取诚信行动，1-p1的概率采取欺诈的行动；而卖方以p2的概率采取诚信行动，1-p2的概率采取欺诈的行动。

交易活动中所产生的买卖双方的支付或收益，设定以下一些参量表示：交易标的物价值V、交易成本C1、毛利润I、社会成本C2、惩罚S及奖励W；且假定有V≥I≥0，I≥C1≥0，V≥C2≥0，C1≥0，C2≥0，S≥0成立。

电子商务交易中诚信问题的博弈分析［摘要］C2C电子商务作为一种现代商业模式，广泛应用与网络经济中。

随着C2C电子商务规模的不断扩大，C2C电子商务的诚信问题变得尤为重要。

本文运用博弈论知识，分析了C2C电子商务中买卖双方失信行为的内在及外在环境原因，研究了第三方平台在C2C电子商务中监督作用，得出长期合作能降低失信概率，并提出第三方平台可通过增加保证金或提高准入门槛等措施来对C2C 电子商务进行有效监督。

［关键词］电子商务重复博弈信用问题一、引言伴随着互联网的普及，C2C电子商务迅速发展起来。

近年来，国内外许多学者对C2C电子商务信用问题进行了相关研究。

纵观国内外学者的研究，大多认为诚信问题是电子商务市场进一步发展急需解决的。

意识到第三方监管、信用评价系统的重要性。

本文结合前人的研究，以博弈论为主要研究工具，通过一次博弈和重复博弈分析了电子商务市场存在失信行为的内在原因，通过有三方监管存在的博弈模型分析了电子商务失信行为的外部环境原因。

在此基础上给出解决电子商务诚信问题的根本方法。

二、模型分析1. 一次博弈C2C电子商务交易主体之间必然从一次性博弈开始。

因此，一次博弈是电子商务交易主体相互信任行为分析的基础。

在进行一次性博弈分析前，先给出下列假设：(1)电子商务交易主体都是理性的。

(2)C2C电子商务市场的信息是完全的，即博弈各方对对方的支付函数、战略空间都有完全的了解，即双方是完全信息下的博弈。

(3)双方的策略是同时采用的，没有先后顺序，也不为对方所知。

假设在电子商务交易活动中，买卖双方都选择诚信，他们的收益给为R，如果只有一方选择诚信，诚信交易方收益为-R，失信方收益为2R；如果双方都选择欺诈，则交易无法完成，收益各为0。

由此构造出的一次博弈模型及收益矩阵如表1。

表1 一次博弈收益矩阵在一次博弈的条件下，战略的选择取决于带来收益的大小。

2.重复博弈C2C电子商务市场是一个参与人不固定的重复博弈，一次博弈后有概率进行下一次博弈，每个阶段博弈结构与表1相同。

电子商务平台中卖方诚信博弈模型研究1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的发展，电子商务平台已经成为人们日常购物的主要途径之一。

在电子商务平台上，买家和卖家之间的信任问题一直是一个重要的议题。

在这个背景下，卖方诚信博弈模型成为了一个备受关注的研究领域。

卖家的诚信问题涉及到商品的质量、交货时间、客户服务等多个方面。

买家在购买商品时，往往会受到卖家信誉的影响，信誉高的卖家更容易吸引客户。

电子商务平台需要建立起一套完善的卖方信用体系，以提升平台整体的信誉度和买家购物体验。

本研究旨在通过分析电子商务平台中卖方诚信博弈模型，探讨如何通过博弈理论和信用机制设计模型来提高卖家的诚信度，促进平台的健康发展。

1.2 研究意义电子商务平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，随着其规模的不断扩大，卖方诚信问题也逐渐凸显出来。

卖方诚信在电子商务平台中具有非常重要的意义，它直接影响到买家对于平台的信任度和使用体验，也关系到平台的长期发展和竞争力。

研究卖方诚信的意义在于探讨如何有效构建卖方信用体系，通过制定合理的规则和机制来规范卖方行为，提升卖方的诚信意识和责任感。

这不仅有助于保护买家的权益，提高消费者的满意度，也有利于促进电子商务平台的健康发展和可持续发展。

研究卖方诚信还可以为平台提供科学依据和参考，引导卖家积极参与信用建设，共同维护平台的良好秩序。

深入研究电子商务平台中卖方诚信博弈模型，对于解决当前电商领域存在的诚信问题，提升整体服务质量和用户体验，具有重要的理论和实践意义。

【研究意义】1.3 研究目的研究目的旨在探讨电子商务平台中卖方诚信的博弈模型，以分析卖方在信用建设过程中的策略选择及其影响因素。

具体研究目的包括以下几个方面：1. 分析电子商务平台中卖方信用建设模式的特点和存在的问题，深入探讨信用建设的现状和挑战，为构建博弈模型奠定理论基础。

2. 探讨博弈理论在卖方信用建设中的作用和应用，通过博弈分析，揭示卖方在信用建设中的行为逻辑和策略选择，为设计信用机制提供理论支持。

C2C信用风险的博弈分析前言C2C（Consumer-to-Consumer）电商交易平台已经成为了现代化的商业交易方式，它比传统的商业模式有着更大的灵活性和效率，已经在全球范围内得到了广泛的应用。

然而，本质上，C2C交易平台与其他电商交易平台一样，都面临着信用风险的问题。

在C2C交易中，每个用户（卖家或买家）都有自己的信用得分，评估其是否可信。

然而，这些得分通常是在C2C平台上的交易行为中产生的，对于新用户来说，他们的信用得分是尚未建立的，这将导致他们面临更高的信用风险。

随着社交网络和互联网技术的发展，越来越多的顾客在网上购物。

这要求C2C交易平台采取更有效的信用评估方法，以确保他们的交易成功，并保护他们的利益。

对于C2C交易平台来说，可信度是其生存和成长的基础，并且信用风险博弈的分析成为了确保这种可信度的关键。

博弈分析博弈论被广泛用于经济学中的分析中，尤其适用于C2C电商平台中的信用风险问题。

卖家和买家之间的交易是这种风险的核心，每个人都面临着决策：是否应该相信对方。

在博弈论中，信任问题建立在一个由双方构成的博弈模型上，每个人面临着两个选择：合作或不合作。

每个人的决策不仅影响自己的利益，还会影响其他人的选择，从而影响整个市场的收益和风险。

在C2C交易平台上，买家和卖家的决策是基于对另一方的信任情况做出的。

当这个信任水平较高时，交易将更容易进行；但是当信任度不足时，会发生交易失败、欺诈等种种不良后果。

传统商业模式的博弈分析在传统的商业模式中，买家和卖家之间的交易基于市场价格和货物质量等因素进行。

为了保护双方的利益，货物通常是在交易完成后送到买家手中。

买家和卖家之间的交易都是有法律和监管机构来保障的。

在这种情况下，买家和卖家的决策都是基于市场售价和货品质量进行的。

因此，每个人都会以实际情况为基础做出决策。

在这种情况下，交易的可信度较高，风险也比较低。

C2C电商模式的博弈分析在C2C交易模式中，每个人的决策与传统商业模式不同，他们的信任主要建立在卖家的信用得分上。

博弈论视角下电子商务信用问题探讨近年来电子商务的飞速发展给人们的生活带来便利的同时，隐藏的诸多问题日渐明显，而交易中的买卖双方的诚信问题最为突出，它已经成为电商经营健康发展中的巨大障碍。

据此，借用所学的经济博弈论模型下的混合策略纳什均衡的重复博弈理论对双方信用行为进行分析，并在此基础上探究当下最为火热的“微信代购”中买卖双方所产生的信用问题，最后提出一些解决该问题的相关建议。

标签：信用问题；电子商务；博弈论；微信代购1 引言1.1 我国电子商务发展现状据2014年中国互联网发展状况统计报告得知，到2014年年底我国的网络用户规模将近6.5亿，本年度新增网络用户达3117万人。

互联网已广泛应用于公民的生活中。

目前国家的互联网普及更是以不可比拟的优势占据着我国的交易市场，而且未来的市场交易也将主要以互联网为应用媒介。

根据艾瑞咨询发布的我国电子商务购物市场数据显示，我国2014年的交易规模呈递增式增长，增长幅度为48.7%。

随着移动购物市场的飞速发展，电子商务正以一种无可比拟的优势占据中国未来的消费市场，据分析未来几年中国网络购物市场仍将保持27%左右的复合增长率。

CNNIC2014年12月发布《网上购物消费调查》指出约92%的消费者都曾有过网购经历，网络购物这种消费模式已经趋于大众化。

而顾忌到网络购物是否安全等不信任因素，是造成其余8%的消费者没有涉足这一领域的主要原因。

网上购物的不安全因素众多，通过一系列调查本文认为在众多的不安全因素中占比重较大的主要有：商品质量、卖家信用、网上支付安全、商品物流服务、买家与卖家的纠纷处理以及商品的售后服务等。

然而作为消费者而言，在网络购物中最看重的依然是商品与实物是否相符，质量如何；更为关键的问题在于卖家的信用等级评估是否真实。

由此我们得知，虽然电子商务的发展一直处于增速状态，但阻碍交易平台良好进行的信用问题依然不能很好地解决。

由此看出，而当下作为一种新型购物模式的“微信代购”潜在的问题更是让人忧心忡忡；例如有些店家为了尽可能的获取更好的收益，在微信上注册一个假号来销售假冒伪劣产品；当消费者发现时此号早已注销致使买家遭受严重的损失，更为困难的是买家不知道通过什么途径来保护自己的权益。

电子商务中的信息不对称及其信用风险博弈分析摘要：电子商务是建立在计算机网络基础上的商务经济活动，它比传统商务活动更加依赖健全的信用体系。

本文首先分析了电子商务发展中的信用不对称问题，并进而用博弈模型分析了电子商务中的信用风险，最后提出了详细的解决对策。

关键词：电子商务；信息不对称；博弈分析Analysis on Information Asymmetry in Electronic Commerce and Its Gambling for the Credit RiskDong Zhi1 Li Ying2(1.College of Electronic and Information Engineering, Hebei University;2.School of Rural Development,Agricultural University of Hebei)Abstract: Electronic commerce is established in the foundation of computer network, it relies on the perfect creditsystem more deeply, compared to the traditional commercial activity. This article first analyzed the information asymmetryin electronic commerce, and then used the gambling model analyzed the credit risk in electronic commerce. Finally itproposed the detailed solution.Key Words: electronic commerce; information asymmetry; gambling analysis一、电子商务中的信息不对称1.电子商务中信息不对称产生的原因社会劳动分工和专业化是导致信息不对称的原因。

电子商务中的信用风险博弈[摘要]通常情况下，电子商务交易双方不允许见面，因此，诚实信用对发展电子商务具有重要的意义。

文章利用博弈方法对电子商务交易中信用制度进行分析，进而提出如何建设好信用制度。

[关键词]电子商务；信用风险；信用制度；博弈；电子商务(Electronic Commerce)是通过Inter-net和www使用电子数据传输进行的商务活动。

电子商务是虚拟经济(以虚拟资本为主)和经济全球化的主要实现商业模式，它通过Internet平台既可以带动传统产业的发展和技术升级，又可以产生新的网络经济产品，具有良好的发展前景，是我国通过信息化改造和提升传统产业的有效途径。

诚信机制是影响全球电子商务的重要因素之一。

在电子商务中，诚信机制主要包括诚实行为和信用制度两方面，其中，信用制度是各类经济活动能够有序进行的保障。

一、信用制度的问题电子商务中信用制度的建设不仅仅指的是企业的信用制度的建设，而且还包括个人信用制度的建设，因为参与电子商务活动的不仅包括企业(Business)还包括个人(Consumer)。

信用制度建设是避免电子商务中欺诈问题的一个解决方法，而且是一个很有效的方法。

但是，到底是政府应该建立信用制度，还是企业(比如提供交易场所的网站)，或者是银行，很多学者都有不同的看法。

无论是哪个主体在进行信用制度的建设，他们所关心的是可否能够给他们带来效益(包括经济效益和社会效益)。

在B2B、B2C方式下，企业的信用情况比较好评价，本文主要是利用博弈的方法对C2C中的个人信用进行分析。

二、政府建立信用制度的分析本文假设政府是理性的，追求利益最大化。

作为政府来讲，如果进行信用制度建设肯定是要求投入成本的，对交易方进行信用评级(本文不探讨如何进行评级)，从而避免交易中发生欺诈行为。

但是这是不是最好的方法呢，还有没有更好的方法呢?下面看一下政府与交易方的博弈分析。

1.基本假定。

(1)交易双方分别是政府和任何的交易方(买方、卖方都可以)。

基于博弈论的B2C电子商务中诚信行为分析一、引言伴随着互联网的普及，B2C电子商务迅速发展起来。

近年来，国内外许多学者对B2C 电子商务诚信问题进行了相关研究。

诚信问题的产生的原因很大程度上归结于交易市场的信息不对称现象（李程晨，2009）。

在信息不对称市场上，拥有较多信息的一方可以通过向拥有较少信息的一方传递可靠的信息而获得收益。

一方面，由于信息搜索成本的存在以及买方的有限理性，消费者想要在交易前获得完全信息是不划算的，也是无法实现的。

另一方面，由于卖方提供的质量信息有背离客观质量的可能，卖方作为信息源发布的信息失真进一步造成了买卖双方的信息不对称。

理论研究结果大多倾向于认为互联网可能使得信息不对称更为严重，尤其是存在较大的质量不确定性。

由于商品识别上和支付手段上的不同，与传统市场相比，电子商务模式中信息不对称的表现行为有所不同。

消费者在购买某种产品的时候，如果没有进行彻底的调查，是不可能完全了解该产品的性能、质量以及生产改产品的企业的信誉情况的，只有在进行了一定程度的信息搜寻之后，才能对这种产品的相关信息有一定的了解。

而企业在与消费者接触之前，对消费者的购买能力、信誉水平、消费偏好是一无所知的，只能通过调查来获取相关信息。

但是，由于种种原因，企业和消费者的信息是不可能完全对称的。

信息不完全或不对称使得人们不诚信的可能性增大了，进一步提高了B2C电子商务的交易风险。

电子商务虚拟市场是一种典型的陌生人社会，其远程性、主体复杂性和虚拟性使其诚信风险问题比实体市场更加突出，交易时一方更容易欺骗另一方，因为这种失信行为的成本是非常低的，而收益却是可观的（彭涛，朱七光，2011）。

B2C模式参与人数众多，交易频率大，容易滋生虚假交易、假冒行为、合同诈骗等各种违法违规行为（姚天祥，徐云红，王华东，2011）。

诚信问题是目前制约B2C电子商务健康快速发展的瓶颈，加强对B2C电子商务模式下诚信行为的研究是目前急需解决的重要问题。

电子商务平台中卖方诚信博弈模型研究电子商务平台在近年来飞速发展，已经成为人们购物消费的主要渠道之一。

在这个平台上，买卖双方通过虚拟网络来进行交易，这种方式非常便捷和高效。

由于卖方和买方之间并没有面对面的直接交流，因此诚信问题便成为了电子商务平台上不可忽视的一大难题。

在传统的实体店中，卖方和买方之间的交易是在实体空间中进行的，可以通过面对面的交流和接触来建立信任和诚信关系。

客户可以通过仔细观察商品的质量和实际的购物体验来判断卖方的诚信水平。

但在电子商务平台上，消费者无法直接观察商品，只能通过卖方提供的商品描述、图片和评价等信息来判断商品的质量和真实性。

卖方也无法直接观察消费者的购买行为和支付情况，只能通过消费者的评价和支付记录来判断其诚信水平。

电子商务平台中的卖方诚信问题相对来说更为复杂和困难。

针对电子商务平台中卖方诚信博弈模型的研究，需要从卖方和买方的角度出发，分析他们在交易中的行为策略和利益驱动，进而构建博弈模型，以期能够找到一种能够促进双方诚信的博弈策略。

下面我们就以此为主题展开讨论。

我们来看卖方在电子商务平台上的诚信问题。

卖方负责向消费者提供商品或服务，而消费者则需要根据卖方提供的信息来做出购买决策。

卖方在这个过程中可能会面临一些诚信问题，比如虚假宣传、不良商品质量、甚至是欺诈行为。

这些问题都可能对消费者造成损失，从而影响消费者对平台的信任度和忠诚度。

卖方在电子商务平台上如何提高诚信度成为了一个重要的问题。

在电子商务平台中，卖方和消费者之间存在着一种博弈关系。

卖方希望通过诚信行为来赢得消费者的信任，从而实现更多的交易和盈利；而消费者则希望通过诚信行为来赢得卖方的信任，从而获得更好的商品和服务。

卖方和消费者在交易中会根据自己的利益动机和对方的行为来选择相应的行为策略，从而形成一种博弈关系。

针对电子商务平台中的卖方诚信博弈模型的研究，学者们提出了不同的理论框架和模型。

其中比较典型的有基于博弈论的模型和基于信息经济学的模型。

电子商务交易诚信的博弈分析[关键词] 电子商务；诚信；博弈一、我国电子商务交易诚信现状据第18次中国互联网络发展状况统计报告显示，目前我国网民数量已经达到1.2亿。

2005年，我国电子商务的交易额达到6800亿元。

中国电子商务最近几年以40%的平均年增长率迅速发展，企业之间的网上交易越来越普遍，网上购物的方便、快捷也被越来越多的消费者所认识并接受，成为大众经济生活中的一个重要购物方式。

但是，在高速发展中，困扰电子商务的诚信、在线支付、物流配送等问题仍然没有得到彻底解决，特别是电子商务的诚信问题。

随着电子商务的普及发展，近年来，在电子商务交易过程中，由于诚信问题引发的矛盾更加突出，企业间交易纠纷不断；网上购物也屡屡出现消费者上当受骗事件，投诉相当频繁。

中消协提供的数据显示，涉及网上交易的投诉2004年为3663起，2005年激增至7189起，增长幅度达到96.3%。

2006年8月8日，中国电子商务协会诚信评价中心和北师大电子商务研究中心共同完成的我国首份《我国电子商务诚信状况调查报告》正式发表。

报告显示，在线购物时，用户经常遇到在线商品说明信息(或广告，包括价格等)虚假等问题。

其中，有56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实，有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现等情况，这其中有36.1%的人遇到在线投诉渠道不畅问题(如不能找到投诉处理部门或人员，不能联系到网站，投诉电话或邮件没有人理睬等)，有38.9.7%的人遇到投诉处理慢或彼此推诿的问题，另有24.9%的人遇到不能按照网上的承诺按时发货或退货。

由此可见，我国目前电子商务交易的诚信环境非常差，如果任由其继续发展下去，势必会影响人们对电子商务交易的信心，这将严重影响电子商务的健康发展。

二、电子商务交易中诚信缺失的原因电子商务是在虚拟的环境中，交易双方互不见面，通过互联网进行的交易，正是由于电子商务的这种虚拟性，为电子商务交易的不诚信行为创造了条件。