护理管理学——第三章计划工作第一节概述计划——指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤计划工作实质——确定目标和实现目标的途径要做好计划工作，必须解决“5W1H问题”，即预先决定做什么（what）、论证为什么要做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。
计划工作的核心是决策，即对未来活动的目标及通向目标的多种途径做出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。
计划工作的重要性1.有利于减少工作中的失误2.有利于明确工作目标3.有利于提高经济效益——计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益4.有利于控制工作——计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据计划的类型（一）按计划的时间划分长期计划——又称为规划，时间一般在5年以上中期计划——一般为1～5年短期计划——一般不超过1年（二）按计划的规模划分战略性计划——着眼于组织整体目标和方向的计划。
是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。
战术性计划——针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。
（三）按计划的内容划分——综合计划、专项计划（四）按计划的表现形式划分1.目的或任务2.目标3.策略——是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲4.政策5.规程——是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤。
6.规则——是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定。
7.规划——是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素。
8.预算——又称“数字化的计划”，是用具体数字表示预期结果的报表。
计划工作的原则1.系统性原则——计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及它们与环境的关系，进行统筹规划。
