2012-02-27-CALIS三期建设咨询服务项目-知识库分类体系(武大)

CALlS分布式联合虚拟参考咨询系统的问题分析与优化【摘要】介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统（CVRS）的服务模式和流程，通过分析广西机电职业技术学院图书馆在CALIS 三期CVRS示范馆建设和应用推广工作中存在的问题，提出了改进和完善CVRS的策略。

【关键词】CALIS虚拟参考咨询问题优化CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统（CalisDistributedCollaborativeVirtualReferenceSystem，简称CVRS）是中国高等教育文献保障系统（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，简称CALIS）“十五”项目的重要组成部分，也是CALIS三期示范建设推广项目之一。

为了充分挖掘大型图书馆的研究能力与服务能力,引导中小型图书馆广泛参与，从而扩大受益面，全面提升高校图书馆整体信息服务水平，CALIS三期推出了第一期应用服务示范馆建设申报工作，得到了各地高校图书馆的积极响应。

本文针对广西机电职业技术学院图书馆在开展CVRS示范馆建设和应用推广中出现的问题，探讨改进和完善CVRS的策略。

一、CVRS服务模式和流程（一）CVRS服务模式CVRS以本地化参考咨询服务为主，结合分布式、合作式的多馆联合咨询服务，建立可持续发展的、多馆协作咨询的规则和模式，建立相关的知识库、学习中心，以实现知识库、学习中心共享共建的目的。

作为咨询馆员与读者沟通的桥梁，该系统能真正实时地解答读者在使用数字图书馆过程中所遇到的问题。

咨询馆员可不受时间、地点的限制，在网上解答读者的疑问。

CVRS面向读者主要提供表单咨询、实时咨询、知识库3种咨询方式。

表单咨询：可以在线提问并获取咨询员的回复。

读者按照事先设置好的咨询表单进行提问，具体表单内容包括所提问题的内容、问题的补充说明、关键词、邮件地址等。

实时咨询：可以在线即时得到答复并获取咨询员的操作指导。

教育部“211工程”高等教育文献保障系统（CALIS）三期“专题特色数据库”子项目承建协议书委托方：CALIS管理中心承建方：图书馆承建子项目名称：项目类别：重点资助项目一般资助项目后期资助项目指导性项目编号：CALIS三期专题特色数据库项目建设采用集中组织管理、建库标准相对统一、参建学校分散建库、专家监督指导的方式进行。

各参建馆建立自己的专题特色库检索与发布系统，通过OAI协议和METS标准提交元数据，建立一个基于集中式元数据库的特色资源库中心门户。

为保证项目的顺利开展，提高数据库的数据质量，完成CALIS三期专题特色数据库任务建设，双方就专题特色数据库的建库工作，达成如下协议：一、委托方的责任和义务1.为保证CALIS三期专题特色数据库建设项目有序和高效率运行，委托方负责制订各种管理条例、标准规范和规章制度。

2.委托方提供下列支持，作为承建方完成建设任务的必要条件：1）提供项目资助经费：万元；2）提供统一的技术标准和相关业务规范；3）免费提供通用特色库系统共享版应用软件，并负责该系统的安装、培训和技术指导；4）提供通过CALIS认证的商业特色库应用软件清单；5）提供必要的业务指导和人员培训。

3.委托方需按期检查承建方的建设情况，组织中期检查、验收检查等，以促进承建方顺利完成建库任务。

二、承建方的责任和义务1.承建方须遵守委托方制订的各项管理条例、标准规范和规章制度。

2.承建方须按《CALIS三期专题特色数据库子项目立项申请表》提出的建设目标和委托方的要求，利用项目资助经费和自筹配套经费完成下列建设任务：1）按照委托方的要求进行项目建设，并按时完成《CALIS三期专题特色数据库子项目立项申请表》中承诺的建设内容与建设任务；2）完成《CALIS三期专题特色数据库子项目立项申请表》中的目标数据量，其中数字对象比例不少于30%；3）遵循委托方统一制定的标准规范和标引细则，进行元数据标引，并提供所有元数据给委托方；4）建立面向最终用户的子项目服务网站，并遵循项目管理组提出的框架体系和栏目设置要求；5）子项目网站和提交的文件均需在显著位置出现CALIS标志（LOGO），或声明由“CALIS三期专题特色数据库项目”支持；列入子项目验收成果清单的出版物或论文均须注明是由“CALIS三期专题特色数据库项目”支持；3.承建方为了完成上述建设任务，提供上述成果，须提供以下保证：1）指定专人负责子项目的建库工作，积极参加相关的业务培训，及时了解项目最新的发展情况，并定期与委托方保持密切联系。

CALIS三期共享域与图书馆系统整合的实践研究作者：杨新涯王文清张洁王宁来源：《大学图书馆学报》2012年第01期摘要根据CALIS三期建设目标，结合云计算、SaaS、Web2.0、SOA等技术，对CALIS的共享域与重庆大学图书馆系统整合进行了实践研究，实现了CALLS中心、CALIS省中心共享域和图书馆系统之间的单点登录、资源交互、统一身份认证等功能，提高了CALLS共享域各个平台的利用率。

实践表明，CALLS共享域与各个图书馆的高度无缝整合具有可行性，是CALLS建设和发展的方向，为CALLS三期项目的建设和大规模实施奠定了良好的基础。

关键词共享域省中心系统整合CALIS1、引言中国高等教育文献保障系统(CALLS)自1998年正式启动以来，已初步建成分布式中国高等教育数字图书馆系统，目前正进入第三期的发展阶段。

CALLS的三期建设是基于云计算、Web2.0、SOA、社会网络SNS／OpenSocial、知识网络等核心技术，面向高校馆开展数据／知识服务、软件租用服务(SaaS)、接口服务(OpenAPI)、业务支撑服务以及技术支持服务、培训服务。

其建设目标是为成员馆提供标准化、低成本、自适应、可扩展的数字图书馆统一服务和集成平台，这些馆通过彼此互联，构成全国高校数字图书馆三级共建和共享服务，以及多馆服务协作的联合体系，共同为高校师生提供全方位的文献服务、咨询服务、电子商务和个性化服务。

如何扩大CALLS各个系统在成员馆中应用的广度和深度，一直是CALLS中心与成员馆双方面临的难题。

在大多数应用实践中，CALLS提供的各种系统作为单独的应用，湮没在高校图书馆众多系统之中，其使用效率具有很大的提升空间。

因此，CA-LIS三期致力于提供软件租用服务、接口服务等，并重新设计了单点登录模块，旨在实现CALIS应用系统与成员馆管理系统之间的深度整合。

重庆大学图书馆自2006年开始，自行研发了具有图书馆2.0理念的图书馆系统，以用户为核心重新设计了B／S的系统架构，构建了以馆员为主导的图书馆全面管理系统ADLIB2、以读者为主导的SNS知识服务社区和图书馆知识搜索LKS三大系统，突现服务的个性化和管理的人性化。

文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！CALIS三期机构知识库建设与推广项目介绍及进展“CALIS三期机构知识库建设及推广”项目以全国高校为主体，由CALIS配置技术支撑团队，与各高校协同工作，根据各高校的通用及特定需求，在各高校定制安装机构知识库平台系统，建设各高校机构知识库系统和相关制度与规范，实现各高校知识资产的有效存储、管理、传播和共享，提升各高校科研管理与知识服务水平，也希望籍此为各高校图书馆的服务创新与能力提升提供良好的工作平台，更为全国各高校机构知识库现实统一检索和开放存取奠定前期基础。

面对高校中各类机构产生的大量学术文献，CALIS及CALIS成员馆有责任为本机构的文献提供有效、统一的学术机构资源库的集中式收缴、管理和发布功能。

为了提高这些机构的学术资源的利用率，加强对这些文献的管理并提供服务，CALIS三期将建立面向高校学术机构的学术机构知识库管理与服务系统。

该系统应为机构和个人提供相关学术资源的存储、管理和发布服务，该系统是以机构为主体，以网络作为构建和实现的基础平台，着重强调互操作性和开放性。

该子项目的具体建设目标包括：（1）通过该子项目促进机构知识库在我国高校范围内的建设、发展和应用，利用项目建成的机构知识库系统管理、保存及展示成员馆的学术资源和学术成果。

（2）通过CALIS机构知识库登记系统揭示和推广我国高校的学术资源和学术成果，帮助高校发布、共享和保护既已形成的知识，科学和文化遗产的数字化资源，并通过聚集和开放等增加其附加值，从而进一步促进学术交流。

（3）通过设计编制《如何快速构建本机构的机构知识库指南》，从操作层面上有力地推动我国高校的机构知识库建设。

（4）通过该子项目的建设，初步形成一套符合我国高校现状和发展趋势的机构知识库建设及服务机制。

该子项目的终极目标是：建立“分散部署、集中揭示”的全国高校机构知识库。

为使机构知识库发挥最大效益，确立“分散部署、集中揭示”的原则：CALIS协助参建高校构建和部署本机构的机构知识库，参建高校自行搜集本校的学术研究成果和其他文献资料，在保持本机构知识库主体性和本机构的研究特色与研究水平的同时，拟在CALIS机构知识库中心系统通过收割或导入元数据的方式来集中揭示，并以此作为全国高校整体学术研究成果的累积、展示与利用的窗口1 / 1。

ＣALＩＳ三期文献传递补贴方案(试行）(20１1年4月）一、补贴范围1、读者范围:全国所有高等院校的读者均可享受CALIS文献传递补贴。

2、文献范围:全国所有高等院校馆藏文献，类型不限。

二、补贴总额度自“CＡＬＩＳ三期可行性研究报告"中说明:“用于文献传递、馆际互借和PPV等服务的补贴，按平均每次(篇)服务补贴20元计,补贴45万次(篇),共900万元.三、补贴原则1、通过CAＬIS文献传递服务体系获得的文献才可能享受补贴（以调度中心数据为准）;2、本馆有馆藏的申请不享受补贴(除本馆因搬家、装订等客观原因暂时不能对读者提供服务外，可特殊处理；但需成员馆提交申请说明。

)。

四、收费标准从CＡLIＳ获取文献，执行CALＩS的收费标准，从ＣALＩＳ之外获取文献,执行提供馆的收费标准.1、文献传递a)一般文献：(如期刊论文、会议论文、图书的部分章节等）文献传递收费=复制费+(加急费)其中：复制费:￥0。

３0元／页（包括复印+扫描＋普通传递）;加急费：10.00元/篇；说明：普通传递包含ｅmail方式、CＡLIＳ文献传递、Ａriｅｌ文献传递、平寄、传真和读者自取方式.若挂号、快递方式传递文献，还需加收实际发生的传递费用。

b)特殊文献：(如古籍、民国文献、标准、报告等）遵循收藏馆收费标准；c)学位论文遵循学位论文项目收费标准;2、代查代检文献传递收费=实际付出的费用+代查外馆文献手续费其中：实际付出的费用为文献提供馆收取的全部费用。

代查外馆文献手续费：高校系统内文献：2元/篇国内其他文献收藏机构的文献：5元/篇国外高校或文献收藏机构的文献：1０元/篇五、补贴方案1、对于读者文献传递及代查代检服务的补贴比例均为总费用的5０%,每笔补贴上限为１50元.对于新疆、西藏院校执行10０%补贴；对于除新疆、西藏外的其他西部院校由西部专项经费再补贴２5％，补贴比例为总费用的75％；补贴上限均为150元.从非ＣAＬＩS体系获得的文献，如果已经达到CALＩS补贴后的费用标准，CALIS不再补贴。

CALIS对省级文献保障体系建设的促进作用--以湖北省文献保障体系建设为例黄勇凯【期刊名称】《数字图书馆论坛》【年(卷),期】2013(000)001【摘要】CALIS省中心负责各省文献信息、共享域的建设和服务工作，是CALIS三期建设目标实现普遍服务的主要连接机构。

文章从CALIS三期三级云计算架构出发，分析云计算时代高校数字图书馆建设模型，以湖北省文献保障体系建设为例，阐述CALIS对省级文献保障系统建设的促进作用，并提出如何优化CALIS的管理和服务以进一步促进各省文献保障体系的建设，实现全国高校图书馆信息资源共建、共知、共享，为中国高等教育服务。

%As a main connection institution for the construction to provide universal service, CALIS provincial center is responsible for the construction and service of provincial literature information and sharing domain. Based on the third phase of cloud computing architecture of CALIS Phase III, taking The construction of Hubei province literature guarantee system as an example, this paper analyzes construction model of academic digital library in the cloud computing time, and confirms the important role of CALIS in promotingthe construction of the provincial information security system. In conclusion, The author puts forward how to optimize CALIS management and services to further promote the construction of the province literatureguarantee system and realize co-construction and sharing of academic Library Information resources for higher education in China.【总页数】6页(P62-67)【作者】黄勇凯【作者单位】武汉大学图书馆武汉 430072【正文语种】中文【相关文献】1.服务重点学科的高校图书馆文献保障体系建设研究 [J], 朱华2.高师图书馆教师教育信息文献保障体系建设研究 [J], 徐丽琴;3.普通高校重点学科与文献保障体系建设情况分析——以渭南师范学院为例 [J], 汤雅童4.高师图书馆教师教育信息文献保障体系建设研究 [J], 徐丽琴5.日本文献保障体系建设的实践与启示 [J], 王婷因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。