2014枣庄学院——企业管理期末考试题
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企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分:判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分:简答题
1. 企业管理的目标是什么?
企业管理的目标是通过组织和协调资源,实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况,制定长期发展目标,并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)和促销(Promotion)。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务;价格是指企业为产品设定的价格;销售渠道是指产品的流通途径;促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具,它通过评估企业的内部优势(Strengths)、内部劣势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和外部威胁(Threats),帮助企业制定适应性强的发展战略。
一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分)1.公司从事生产经营活动的主要目的是(C)。
A.供应有价值的产品B.达成国家计划C.盈余D.肩负民事责任2.服务于顾客和服务于社会是一个公司的外面目标。
(C)A.内部目标B.整体目C.外面目标D.详细目标3.管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现,要想在变化多端的环境中进行有效的管理,实现组织的目标,就一定使自己掌握必需的( C )。
A.管理手段B.管理方法C.管理技术D.管理权限4.某公司是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型公司,合用于该公司的组织机构形式是( B )A.以集权为主的职能制构造B.以分权为主的事业部制结构C.模拟分权制的组织机构D.矩阵型组织构造5.对于公司组织设计的总的指导原则是(C )A.专业分工与协作原则B.指挥一致原则C.任务目标原则D.有效管理幅度原则6.采纳(C)的风险在于,一旦竞争构造改变或花费者需求偏好改变,则会给公司带来很大的经营风险。
A.总成本事先战略 B .差别化战略C.要点战略 D .专一战略7.管理系统标准化中(C)原理的内容是对管理系统的组成因素及其关系进行选择、规范、设计或调整,使整个系统更趋近于最正确成效。
A.简化 B .协调C.优化 D .一致化8.标准化的设计原则中(A)原则的内容是整个标准化系统一定吻合客观规律、吻合本质、谨慎仔细以及合理搭配组合。
A.科学合理 B .动向化C.强迫性 D .人性化9.作业组是劳动组织的最基本的形式,表现了劳动分工在(B)的协作关系。
A.时间上 B .空间上C.数目上 D .岗位上10.以下花费不得计入产品成本的是(D)..A.直接资料费B.直接薪资C.制造花费D.销售花费11.公司应付基础设备进行规范化管理,以保证基础设备连续知足(C)的需要。
A.生产 B .质量C.组织 D .顾客12.信息(information )是经过加工办理的对人们实用的数据(data)。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的(B )A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是(C )A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于(B )A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中,⾸先进⾏的是(A )A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中,将个⼈需要与组织⽬标结合的原则,依据的是(D )A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是(B )A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是(D )A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代,企业财务管理的⽬标是实现(B )A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是(A )A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降,提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪(C )A、20年代~30年代B、40年代~50年代C、60年代D、70年代~80年代11、不属于准时⽣产(JIT)的实施要点的是(C )A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次,其中第⼀个层次是(D )A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是(B )A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下,企业业务流程重构的核⼼思想是(A )A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是(B )A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为(C )A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化,难以为企业带来满意的收益时,企业应采取的战略是(D )A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是(D )A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是(A )A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是(B )A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中,具有核⼼作⽤的是(C )A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下,企业投资活动重点转向了(C )A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指(B )A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是(A )A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀,客户关系管理的核⼼是(C )A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时,如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼,则宜采⽤的策略是(D )A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节,其关键是分析客户的(C)A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是(D )A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是(A )A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是(C )A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于( B )战略。
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案:A2. 科学管理理论的创始人是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D4. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案:C5. 在决策理论中,西蒙提出的“有限理性”概念指的是()。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案:C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次?A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案:D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤?A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案:D8. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C9. 以下哪项不是团队发展的阶段?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案:D10. 以下哪项不是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案:ABC2. 以下哪些是领导理论的类型?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案:ABC3. 以下哪些是有效的激励手段?A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案:ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略?A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案:ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略?A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
企业管理的基本知识考试题及答案
一、选择题
1.下列哪项不属于企业管理的基本功能? A. 计划 B. 组织 C. 招聘 D. 控
制答案:C. 招聘
2.企业管理中所谓的“PDCA”是指以下哪个步骤? A. Planning B. Doing C. Checking D. Acting 答案:A. Planning
3.下列哪个不是企业管理中常用的管理模式? A. SWOT分析 B. 5W1H
分析 C. BCG矩阵 D. MVP模式答案:D. MVP模式
二、判断题
1.对于企业管理而言,计划是第一步,也是最重要的一步。
答案:正
确
2.组织是指在确定了目标和计划后,对实施对象进行整合和配置的过程。
答案:正确
3.控制是企业管理中的最后一步,用于评估实施计划的效果并进行调整。
答案:错误
三、简答题
1.请简要介绍企业管理中的SWOT分析方法。
答:SWOT分析是指对
企业内外部环境进行综合分析,识别企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),帮助企业制定
战略发展方向。
2.你认为一个优秀的领导者应具备哪些能力?答:一个优秀的领导者
应具备沟通能力、决策能力、团队建设能力、问题解决能力等,在危机时能保持冷静,能够激发团队成员的潜力,促进团队的共同目标实现。
四、论述题
请以你的观点,阐述企业管理中重要的管理模式及其应用案例。
以上是企业管理的基本知识考试题及答案,希望能帮助大家更好地理解企业管理的概念和实践。
名词解释拓展现代企业管理依法成立的以营利为目的的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织特点:1企业是社会经济组织2企业是以营利为目的的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织3企业必须实行独立核算4企业必须依法成立企业的类型1法人企业和非法人企业2独资企业,合伙企业和公司企业3国有企业,集体企业,私营企业和混合所有制企业4单一企业和联营企业5大型企业,中型企业和小型企业泰罗的科学管理理论1劳动方法标准化的原理2培训工人科学化原理3差别计件工资制度4管理职能专业化原理(1)把计划职能与执行职能分幵(2)实行职能组织制(3)在企业中实行’例外原理’法约尔般管理理论1充实,完整和发展管理的概念2提出了14项基本原则3提出法约尔跳板原理4 建立参谋机构的思想5 组织的效率决定于组织的内在要素的思想现代企业组织管原则理结构设计1有效性原则2专业化,系统化,多样化原则3同一指挥原则4合理管理幅度和管理层次原则5分权和权责对等原则6协调原则7按能级原理选配人员原则组织结构的主要2和4的优缺点模型2优点:1由于各个管理者只负责某一方面的工作,1直线组织模型就有可能发挥专家的作用,对下级的工作作2职能组织模型详细的指导3直线一职能组2管理者职能分工的结果,使各管理者的选用和织模型培养变得容易4事业部组织结缺点:1多头领导,易引起组织活动的混乱构模型2各管理者分担的专门化职能的内容,很难明确5超事业部组织规定,易造成争取权卸责结构模型3职能分工使管理者没有机会学到专业领域以6矩阵式组织结外的东西,不利于培养全面的管理人才4优点:保持了公司管理的灵活性和适应性,发挥了 分公司和事业部的主动性和灵活性。
高层领导 者有更多的时间从事重大问题的研究和决策, 有利于各事业部之间幵展竞争,克服组织的僵 化和官僚化缺点:往往只重视眼前利益,产生本位主义,调整和反应不够灵活,事业部之间资源重叠,相互之 间易争夺企业资源,不利于企业资源的有效利用, 而且对管理人才的数量需求相对较多由一定人数的股东发起设立的,公司全部资本分为等额股份,股东以其所认购的股份为限对公司承担责任, 公司以其全部资产对外承担民事责任的公司有限责任公司 依照有关法律设立,股 特征:东对其所认缴的出资额 1股东人数有最高数额的 为限对公司承担责任, 限制公司以其全部资产对公 2股东承担有限责任 司债务承担责任的企业 3有限责任公司的资本并 法人不划分为等额的股份 4股东对外转让出资产受 到严格限制5有限责任公司具有封闭 性6 有限责任公司的设立程 序和组织机构比较简单构模型股份有限公司一些具有相对独立性的企业为了适应市场经营环境和企业集团企业内部组织的变化,按照特定要求和借助某些机制相互结合而组成的企业有机联合体企业经营战略企业为实现其经营目标谋求长期的生存与发展,在分析外部环境和内部条件的基础上,从企业发展全局出发,对企业未来较长时期的经营活动做出的总体性的谋划和活动纲领企业经营战略的作用:1能够促使企业顺利发展2 提高生产经营的目的性3增强企业活力4提高企业管理人员的素质经营决策的作用:1是企业生存和发展的根本保证2是促进和提高企业管理水平的重要手段3是提高企业经济效益的根本保证4 是评价,考核企业管理人员业绩的一项重要标准5是调动企业各部门和职工积极性的有效手段1战略决策,管理决策和业务决策经营决策的类型2程序化决策和非程序化决策3确定型决策,风险型决策和非确定型决策市场调查指运用科学的方法,有目的,系统地搜集,记录,整理,分析有关市场需求方面的各种信息,情报资料,以了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测与决策市场营销活动提供客观依据的一种重要情报手段和管 理工具市场调查的作用:1是企业求得生存和发展的有效方法 2 是企业预测,决策和制定经营计划的基础 3是国民经济综合平衡的重要手段运用科学的方法和数学模型,对影响市场需求的各种 变化因素,市场需求变化的规律及未来的发展趋势进 行科学估计和推测的过程企业在一定时期,一定生产经营技术和市场环境条件 下进行全部市场营销活动,正确处理企业,顾客和社 会三者利益方面的指导思想和行为的根本准则 市场营销观念的演变:生产观念,推销观念,市场营销观念,生态营销观念, 社会营销观念,绿色营销观念和大市场营销观念1实质产品它是产品的核心部分,是指产品满足消 费者需要的效果与功能2形式产品 它是实质产品借以实现的物质实体外 形。
企业管理学试卷以及答案企业管理学试题一、单项选择题(共15 分,每小题 1.5分)2对决策的备选方案的理解错误的是:()A.决策必须存在两种以上的方案B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行D.备选方案是决策不可缺少的部分3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是:()A.波特五力模型分析B.资料查找法C.访问法D.pestle分析法4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告,“本公司2001年度计划产销M 产品10万件,固定成本总额30万元,计划实现利润10万元。
2001年实际产销M产品12万件,单位变动成本和单位售价与计划数一致,所以实现利润12万元”。
该厂本年度的实际利润()A.等于10万元B.等于12万元C.高于12万元D.低于12万元5以下哪项不是非确定决策的决策方法:()A.乐观准则B.悲观准则C.决策树法D.后悔值原则6对于社会资本的理解错误的是()A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任,是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C.社会资本是无形的,是企业与生俱来的D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7对于企业外部环境描述正确的是:()A.部分企业所面临外部环境基本是一致的B.是指存在于企业外部,对企业经营活动产生影响,非企业所能控制的,客观因素与力量的总和C.企业外部环境主要是指宏观外部环境D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8对于企业的价值链说确的是:()A.这个概念是明茨伯格首先提出的B.价值链其实就是企业的信息链C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程,这些过程既独立又联系,从而形成一个独特的增值链条D.对于价值链的细分,划分得越细致越好9下列不属于成本领先战略的优势的是:()A.阻挡竞争对手的对抗B.偏离消费偏好C.形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势10环境分析术方面的因素包括()A创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动B在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场二、判断题(共15分,每小题 1.5分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号打"√",错误的打"×"。
C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5.可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是()A. “小改”、“小革”C.技术创新6 .作为价值工程活动的重点对象,A.小于0B.大于07.在产品的生产过程中,原材料、A.辅助生产过程C.技术准备过程B.局部革新D.技术发明其价值系数应(C.小于1半成品的运输和保管属于(B.生产服务过程D.基本生产过程)D.大于1)D.曲线相关企业管理学试题第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作()A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业2. 以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是()A.任免公司副经理、财务负责人,并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长3 .通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是()A.-•般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化4.津贴之所以必要,其主要原因在于()A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的一【:资形式的不足8 .时间定额和产量定额的数量关系是()A.成正比B.互为倒数C.互不相关9 .定额时间中属于直接工时消耗的是()A.准备与结束时间B.作业宽放时间C.辅助作业时间D.生理需要时间10 .企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的(Aj“品品种指标 B.广品质吊:指标C.产品产量指标D.产品产值指标11 .网络图中的时差是某工序的()A.最早开始时间与最早结束时间之差B.最早开始时间与最迟结束时间之差C.最迟开始时间与最早开始时间之差D.最迟开始时间与最迟结束时间之差12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件,叫作(A.产品数量数据C.产品质量特性B.产品质量标准13 .设备故障率最低的时期是()A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14. 将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是(A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素15. 品牌中可以被认出,但不能用语言称呼的部分是(A.品牌B.品牌名称C.品牌标志)) D.商标A.(l+i)nB.----------(1+i)*1n-1 C.、(l + i)t t=0nD・Et=01(1 + i)117.抓住重点,照顾一般的存货控制方法是()B.比率分析法D.订货点法)B.管理费用C.财务费用说明企业销售效率的指标是(B.存货周转率D.固定资产周转率)B.财务费用D.产品销售成本D.销佶费用A.ABC分析法C.经济订购批量法18 .汇兑损失属于(A.制造费用19.衡量企业销货能力,A.总资产周转率C.应收帐款周转率20 .城市维护建设税属于(A.产品销售税金C.营业外支出二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
姓名 班级 学号 装 订 线XXXXXX 学校2011-2012学年第一学期10级旅游《企业管理》期(末)试卷(A )出卷人: 审核人: 考试时长:90分钟 一 二 三 四 总分 评卷人一、填空:(1′×30 =30′)1. 按企业所有制形式划分,企业类型有 、 、 、和 。
2. 企业战略的特性有 、 、 、 和 。
3. 企业战略过程中的战略分析,主要包括企业 分析和 企业 分析两部分。
4. 财务管理的目标通常为 、 、 和 。
5. 组合包装策略主要分为 包装策略、 包装策略、包装策略、 包装策略、 包装策略、 和 包装策略等。
6. 5S 是指 、 、 、 和 。
7. 现代企业公关的基本特征是以顾客为对象;以美誉为 ; 以互惠为 ;以长远为 ;以 为信条; 以 为手段。
二、判断题:(1′×10 = 10′)1.企业是社会生产力发展到一定水平的产物,是劳动分工的产物,是商品生产与物品交换的产物。
( )2.只有大型企业才需要企业总体战略。
( )3.建立动态目标管理的绩效评估体系,将是企业人力资源管理发展的核心功能。
( )4.商业流通(商流)就是实物流通(物流)。
( )5.无差异市场营销策略要求企业要向市场推出各种类型的产品。
( )6.利用消费者仰慕名牌产品或名店声望的心理来确定价格,这种定价策略就是习惯定价策略。
( )7.工具的供应、运输和保管属于生产过程中的生产技术准备过程。
( )8.生产过程中的辅助生产过程和生产服务过程就是为基本生产过程服务的。
( )9.企业文化可以起到凝聚力量、增强信心、鼓舞士气的作用。
( ) 10.优秀的企业文化只对本企业员工产生影响,对社会不会产生任何影响。
( )三、选择题:(2′×10=20′) 1.( )不是企业。
A.中国民生银行B.人事局C.建筑设计院 2.在市场条件下,企业以( )为目的。
A. 盈利B.服务C.销售3.加强企业社会主义精神文明建设,培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的战略属于( )。
2013 —2014 学年度第 二学期期考试年级: 11 级 国际商务(3+2)班 科目: 《企业管理》 班级 11-15末 补考试卷2、管理幅度共 1 班 共 1页 第 1 页 姓名 学号3、人力资源管理题号 分数一二三四五六七八总分4、激励一、选择题(本题 10 小题,每题 3 分,共 30 分) 1、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项 目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( ) 5、市场定位 A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 2、最基本的,又是比较简单的结构形式是( )。
A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 3、管理幅度是指主管人员( ) D 矩阵型组织结构 三、简答题(本题 5 小题,每题 8 分,共 40 分) 1、现代企业的特点?A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 4、在科学管理思想阶段, ( )主张在企业管理中实行“例外原则” 。
A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D 马斯洛 5、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 6、在行为科学管理思想阶段, ( A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 7、 “学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( )提出来的。
A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 彼得·圣吉 D 安索夫 8、决策学派的创始人,并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是( A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 9、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是( ) 。
A 高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D 中高层领导者 10、概念技能是( )应具备的技能。
C 基层管理者 D 高中基层管理者 5、目标市场策略有哪些? A 高层管理者 B 中层管理者 ) 。
企业管理期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 企业战略管理的核心是:A. 产品开发B. 市场营销C. 资源配置D. 竞争优势的获取答案:D2. 以下哪项不属于企业外部环境分析的内容?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 组织文化D. 技术环境答案:C3. 企业组织结构设计应考虑的因素不包括:A. 企业规模B. 企业战略C. 员工个人能力D. 企业外部环境答案:C4. 以下哪项是企业文化的核心?A. 企业使命B. 企业价值观C. 企业目标D. 企业制度答案:B5. 企业人力资源管理的首要任务是:A. 员工培训B. 绩效考核C. 招聘与选拔D. 员工激励答案:C6. 企业财务分析中,流动比率主要用于衡量企业的:A. 盈利能力B. 偿债能力C. 营运能力D. 成长能力答案:B7. 企业风险管理的核心是:A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预防答案:C8. 以下哪项不是企业社会责任的内容?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 家庭责任答案:D9. 企业进行市场调研的主要目的是:A. 了解竞争对手B. 确定产品定位C. 收集市场信息D. 制定营销策略答案:C10. 以下哪项是企业创新管理的关键?A. 创新思维B. 创新团队C. 创新环境D. 创新技术答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述企业战略规划的一般步骤。
答案:企业战略规划一般包括以下几个步骤:首先,进行企业使命、愿景和价值观的明确;其次,进行外部环境分析(如PEST分析)和内部环境分析(如SWOT分析);然后,根据分析结果制定战略目标;接着,制定战略计划并实施;最后,进行战略控制和评估。
2. 描述企业人力资源管理的主要内容。
答案:企业人力资源管理主要包括:人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理以及劳动法遵守等。
3. 解释什么是企业伦理,并举例说明其重要性。
答案:企业伦理是指企业在经营活动中应遵循的道德规范和行为准则。
2014年枣庄学院——企业管理期末考试题现代企业的基本类型(1)国有企业。
这是指企业的全部财产属于国家,由国家出资兴办的企业。
国有企业的范围包括中央和地方各级国家机关、事业单位和社会团体使用国有资产投资所举办的企业,也包括实行企业化经营、国家不再核拨经费或核发部分经费的事业单位及从事生产经营性活动的社会团体,还包括上述企业、事业单位、社会团体使用国有资产投资所举办的企业。
(2)集体所有制企业。
这是指一定范围内的劳动群众出资举办的企业。
它包括城乡劳动者使用集体资本投资兴办的企业、以及部分个人通过集资自愿放弃所有权并依法经工商行政管理机关认定为集体所有制的企业。
(3)私营企业。
这是指企业的资产属于私人所有,有法定数额以上的雇工的营利性经济组织,在我国这类企业由公民个人出资兴办并由其所有和支配,而且其生产经营方式是以雇佣劳动为基础,雇工数额应在8人以上。
这类企业原以经营第三产业为主,现已涉足第一、第二产业,向科技型、生产型、外向型方向发展。
(4)股份制企业。
企业的财产由两个或两个以上的出资者共同出资,并以股份形式而构成的企业。
我国的股份制企业主要是指股份有限公司和有限责任公司(包括国有独资公司)两种组织形式。
某些国有、集体、私营等经济组织虽以股份制形式经营,但未按公司法有关既定改制规范的,未以股份有限责任公司或有限责任公司登记注册的,仍按原所有制经济性质划归其经济类型。
(5)联营企业。
这是指企业之间或者企业、事业单位之间联营,组成新的经济实体;具备法人条件的联营企业,独立承担民事责任;不具备法人条件的,由联营各方按照出资比例或者协议的约定,以各自所有的或者经营管理的财产承担民事责任的企业。
如果按照法律规定或者协议的约定负连带责任的,则要承担连带责任。
(6)外商投资企业。
这类企业包括中外合营者在中国境内经过中国政府批准成立的,中外合营者共同投资、共同经营、共享利润、共担风险的中外合资经营企业;也包括由外国企业、其他经济组织按照平等互利的原则,按我国法律以合作协议约定双方权利和义务,经中国有关机关批准而设立的中外合作经营企业;还包括依照中国法律在中国境内设立的,全部资本由外国企业、其他经济组织或个人单独投资、独立经营、自负盈亏的外资企业。
班级_______________ 学号______________ 姓名___________________ (第 1 页, 共 4 页)--密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线------------------2014学年秋季学期《企业管理基础知识》期末考试试卷本试卷共 4 页 满分100分 考试时间120分钟【开卷】一、单项选择题(请将正确选项填在括号内,每小题2分,共30分) 1、下列有关企业含义正确的表述是( B )A 、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织B 、企业是以市场为导向,以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织C 、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D 、企业是依法设立、依法经营的民间组织 2、组织文化的核心是( A )。
A 、组织价值观B 、群体凝聚力C 、组织精神D 、组织理念 3、内部招聘的主要缺点是( B )A 、有历史包袱,不能迅速展开工作B 、引起同事不满C 、知识水平可能不够高D 、要花很长时间重新了解企业状况 4、有科学管理之父之称的是( D ) A 、法约尔 B 、亚当 C 、梅奥 D 、泰罗 5、提出需要层次理论的是美国心理学家( D ) A 、法约尔 B 、泰罗C 、梅奥 D 、马斯洛6、在美国西方电气公司霍桑实验室进行试验的著名学者是( C ) A 、法约尔 B 、泰罗 C 、梅奥 D 、亚当7、对运输管理应贯彻基本原则是( A )A 、及时、准确、经济、安全 C 、迅速、准确、严格、安全B 、及时、准确、严格、安全 D 、及时、准确、经济、实用8、由两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A 、合伙制企业B 、个人业主企业C 、有限责任公司D 、股份有限公司9、企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( C ) A 、必须做好企业战略发展规划 B 、必须做好企业预算 C 、必须做好企业人力资源需求预测 D 、必须做好企业人力资源供给预测10、按照经营决策的问题是否重复出现,可分为( A )A 、程序化决策和非程序化决策B 、经营战略决策和经营战术决策C 、定性决策和定量决策D 、静态决策和动态决策 11、市场营销的核心是( C )A 、生产B 、分配C 、交换D 、促销12、为鼓励顾客购买更多物品,给大量购买产品的顾客的一种减价称为( B ) A 、功能折扣 B 、数量折扣 C 、季节折扣 D 、现金折扣 13、按生产的连续程度,生产类型可分为( C ) A 、订货生产和存货生产 B 、大量生产和单件生产 C 、连续生产和间歇生产 C 、大量生产和成批生产 14、设备的折旧寿命也称为设备的( D )A 、经济寿命B 、技术寿命C 、物质寿命D 、折旧年限 15、研究工序质量分布常用的一种统计方法是( A )A 、直方图法B 、分层法C 、相关图法D 、控制图法 二、多项选择题(请将正确选项填在括号内,每小题3分,共30分) 16、经营战略的特征是(ABD )-------------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------线--------密--------封--------A 、 全局性 B 、长远性 C 、妥协性 D 、风险性 E 、相对稳定性 17、企业文化的功能有(ABCDE )A 、导向功能B 、约束功能C 、凝聚功能D 、激励功能E 、辐射功能 18、经营决策在形成以前应该遵循的原则有( ABCDE )A 、信息性原则B 、整体性原则C 、效益性原则D 可行性原则E 、科学性原则 19、企业营销环境分析时STOW 分析依次是指(ABCD )。
大学企业管理学期末考核卷企业管理学是一门研究企业组织、运营和管理的学科,对于大学生来说,掌握这门学科的知识对于未来的职业发展和个人成长具有重要意义。
本次期末考试旨在全面考查学生对企业管理学的理解和应用能力。
一、选择题(每题 2 分,共 40 分)1、企业管理的首要职能是()A 计划B 组织C 领导D 控制2、以下哪项不是企业战略的特点()A 全局性B 长远性C 灵活性D 短期性3、市场营销的核心是()A 产品B 价格C 渠道D 满足消费者需求4、人力资源管理中,招聘的首要环节是()A 发布招聘信息B 制定招聘计划C 进行人员筛选D 面试5、财务管理中的三大报表不包括()A 资产负债表B 利润表C 现金流量表D 所有者权益变动表6、以下哪种组织结构形式适合于规模较小、业务简单的企业()A 直线职能制B 事业部制C 矩阵制D 网络型7、生产管理中,MRP 指的是()A 物料需求计划B 制造资源计划C 企业资源计划D 准时生产制8、质量管理中,“六西格玛”管理的核心目标是()A 减少缺陷B 提高效率C 降低成本D 增加客户满意度9、企业文化的核心是()A 企业价值观B 企业制度C 企业形象D 企业环境10、以下哪项不是创新的特点()A 新颖性B 风险性C 高收益性D 确定性11、决策的过程中,第一步是()A 确定决策目标B 拟定备选方案C 评估备选方案D 选择最优方案12、以下哪种领导方式更注重员工的个人发展()A 独裁式领导B 民主式领导C 放任式领导D 都不注重13、沟通的关键环节是()A 信息发送B 信息接收C 信息反馈D 信息解码14、供应链管理的目标是()A 降低成本B 提高效率C 增加客户满意度D 以上都是15、以下哪项不是企业国际化经营的动机()A 扩大市场B 获取资源C 分散风险D 减少竞争16、品牌的核心价值在于()A 品牌名称B 品牌标识C 品牌形象D 消费者对品牌的认知和联想17、项目管理中,关键路径是指()A 耗时最长的路径B 耗时最短的路径C 成本最高的路径D 成本最低的路径18、以下哪项不是企业社会责任的主要内容()A 环境保护B 消费者权益保护C 股东权益保护D 员工权益保护19、风险管理的第一步是()A 风险识别B 风险评估C 风险应对D 风险监控20、以下哪种激励理论强调人的行为是由外部因素所驱动()A 需求层次理论B 双因素理论C 期望理论D 强化理论二、简答题(每题 10 分,共 40 分)1、简述企业战略管理的过程。
企业管理期末试题及答案本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March**********学校*************期末考试试卷课程企业管理学考试(开卷)系土木工程班级姓名学号一、名词解释(每小题3 分,共30 分)1、资本成本2、价值工程3、管理信息系统4、市场营销5、企业资源计划6、物流现代化7、职业经理人8、产品生命周期9、分层法210、质量管理二、选择题(每小题1分,共20 分)1、企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A.人本化 B.整体化 C.战略化 D.网络化2、人力资源管理把人看作为( )A.主体 B.要素 C.成本 D.资源3、“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的( )A.发展性目标 B.效益性目标 C.竞争性目标 D.利益性目标4、价值工程的核心是( )A、对象的选择B、产品的功能分析C、方案的评价D、方案的实施与检查5、消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、行为D、兴趣6、企业筹资渠道的种类有多种,其中最基本的筹资渠道是( )A、直接融资B、间接融资C、留存利润D、内部集资7、ISO的意思是()。
A、质量保证技术委员会B、国际标准化组织C、国际质量管理委员会D、质量保证体系8、MRPⅡ是指( ) 。
A.物料需求计划 B.第二种物料需求计划 C.制造资源计划 D.第二种制造资源计划9、有效管理幅度是指( )A.管理者有效控制的资源数量B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量C.主管人员直接管理的部门数量D.某级管理人员管理的管理层次数310、综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。
这种计划的计划期一般为( )A、5年B、3年C、1年D、半年11、流程管理包括两项核心工作。
企业管理测试题及参考答案全(总10页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--现代企业管理[测试题]第一章管理与企业管理一、单项选择题1.当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时,为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是()。
A.计划B.组织C.协调D.控制2.根据麦格雷戈的理论,()认为人的本性是坏的,一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性,因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
理论理论理论 D.超Y理论3.管理的首要责任是()。
A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划4.下列叙述正确的是()A.管理是市场经济的产物B.管理萌芽于商品经济C.经营是经济法人独有的概念D.经营是解决效率的问题5.泰罗的科学管理理论出现在()世纪末20世纪初世纪30年代世纪40年代世纪60年代6.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命7.有“经营管理之父”称号的古典管理学家是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8.现代管理理论中,决策理论学派的代表人物是()A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.巴纳德9.管理的首要职能是()A.计划B.组织C.领导D.控制10.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是()。
A.生理-安全-社交-尊重-自我实现 B.生理-安全-尊重-社交-自我实现C.自我实现-尊重-社交-生理-安全 D.社交-尊重-自我实现-安全-生理11.认为“管理就是决策”的学者是()A.赫伯特•A•西蒙 B.小詹姆斯•H•唐纳利C.弗里蒙特•E•卡斯特 D.托尼•布洛克特12.管理的载体是()A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织13.管理的主体是()A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者14.管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A.氛围 B.环境 C.制度 D.体制15.管理是一种艺术,这是强调管理的()A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性二、名词解释1、管理:管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节,有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源,以期达到组织目标的过程。
企业管理期末试题及答案一、选择题1.下列哪个不属于企业管理者的核心职能?A.计划B.组织C.控制D.生产答案:D2.企业管理的最终目标是:A.实现股东利益最大化B.实现员工利益最大化C.实现顾客利益最大化D.实现社会利益最大化答案:D3.下列哪个不是企业内部环境的要素?A.员工B.股东C.文化D.技术答案:B4.某企业拥有创新的产品和技术,但由于市场运作不当,导致销售业绩低迷。
这是属于哪个管理要素的问题?A.市场环境B.内部环境C.外部环境D.组织结构答案:B5.企业管理的核心活动可以分为哪些方面?A.生产与销售B.人力资源与财务C.计划与控制D.营销与研发答案:C二、问答题1.企业管理者的角色有哪些?请举例说明。
答:企业管理者的角色包括计划者、组织者、领导者和控制者等。
例如,作为计划者,管理者需要制定长期和短期的发展规划,明确企业的目标和战略。
作为组织者,管理者需要合理安排资源,建立良好的组织结构和分工,使企业能够高效运作。
作为领导者,管理者需要激励和指导员工,提高团队的凝聚力和工作效率。
作为控制者,管理者需要制定监督和评估机制,确保企业的运营符合预期目标。
2.请简要解释企业文化对于企业管理的重要性。
答:企业文化是企业内部的价值观、行为准则和工作方式的总和,对于企业管理具有重要影响。
首先,企业文化可以塑造积极向上的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次,企业文化可以明确企业的核心价值观和职业道德,引导员工的行为规范,降低道德风险和道德风险带来的损失。
再次,企业文化可以增强组织内部的凝聚力和团队合作意识,促进信息共享和知识传递,提高组织的整体效能。
因此,企业管理者应该注重企业文化的塑造和传承,使其成为企业成功的重要支撑。
三、案例分析题某公司近年来一直处于亏损状态,销售额下滑严重,管理者决定引入新的营销策略来提升业绩。
请分析该公司可能存在的问题,并提出改善建议。
答:该公司可能存在的问题包括市场调研不足、产品定位不清、竞争优势不明显等。
企业管理学试题和答案《企业管理学》试题和答案一、单选题[共40题,每题1分,共40分]1、市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是()。
a、货物买卖的地方将货物聚集在一定的空间内,以促进买卖双方的交易。
B.各种商业活动产生的生产关系。
C.一定时间、地点和条件下商品交换关系的总和,是不同商品生产者之间经济关系的体现。
D.生产资料和生产资料交换的总称。
2.根据管理理论,企业管理有两个基本功能,即()。
a.合理组织生产力职能和维护生产关系职能b.计划职能和组织职能c.领导职能和控制职能d.计划职能和控制职能3、管理幅度是指()。
a、主管能够有效指导的下属人数。
B.主管可以指导和有效开展的活动范围。
C.主管可以直接或间接指导的下属人数。
D.主管可以直接或间接指导的活动范围。
4.在下面比较直线功能系统、直线系统和功能系统时,正确的是()。
a.直线制各级领导人执行全部管理职能,不设职能机构与职能人员;直线-职能制虽然也不设职能部门,却为各级领导配置了职能人员b、职能体系的管理职能不是集中在企业主要领导上,而是由各职能部门承担;直线功能系统的指挥和指挥集中在企业的顶层。
C.直线系统适用于规模大、生产工艺复杂、管理分工精细的企业;本功能系统适用于人员少、规模小、生产工艺不复杂、生产工艺简单的企业d.三者中,职能制最有效率,直线制次之,直线-职能制效率最低5.假设你是一家企业的法律顾问。
当企业原产品需求增长率停滞或下降、原产品市场集中度高、扩张空间小或成本高时,建议企业采取()策略。
a.集团化b.产品差异c.合资经营d.多元化6.()指根据决策者的知识、经验和能力,根据决策各阶段的现状和历史数据,提出决策目标和计划。
a、风险决策B.经验决策C.确定性决策D.主观决策7。
根据买家的不同购买目的,市场可分为()。
a.消费品市场和工业品市场b.生产资料市场和消费品市场c.生产资料市场、消费品市场、工业品市场d.生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中,频率营销属于()级关系营销。
2014年枣庄学院——企业管理期末考试题现代企业的基本类型(1)国有企业。
这是指企业的全部财产属于国家,由国家出资兴办的企业。
国有企业的范围包括中央和地方各级国家机关、事业单位和社会团体使用国有资产投资所举办的企业,也包括实行企业化经营、国家不再核拨经费或核发部分经费的事业单位及从事生产经营性活动的社会团体,还包括上述企业、事业单位、社会团体使用国有资产投资所举办的企业。
(2)集体所有制企业。
这是指一定范围内的劳动群众出资举办的企业。
它包括城乡劳动者使用集体资本投资兴办的企业、以及部分个人通过集资自愿放弃所有权并依法经工商行政管理机关认定为集体所有制的企业。
(3)私营企业。
这是指企业的资产属于私人所有,有法定数额以上的雇工的营利性经济组织,在我国这类企业由公民个人出资兴办并由其所有和支配,而且其生产经营方式是以雇佣劳动为基础,雇工数额应在8人以上。
这类企业原以经营第三产业为主,现已涉足第一、第二产业,向科技型、生产型、外向型方向发展。
(4)股份制企业。
企业的财产由两个或两个以上的出资者共同出资,并以股份形式而构成的企业。
我国的股份制企业主要是指股份有限公司和有限责任公司(包括国有独资公司)两种组织形式。
某些国有、集体、私营等经济组织虽以股份制形式经营,但未按公司法有关既定改制规范的,未以股份有限责任公司或有限责任公司登记注册的,仍按原所有制经济性质划归其经济类型。
(5)联营企业。
这是指企业之间或者企业、事业单位之间联营,组成新的经济实体;具备法人条件的联营企业,独立承担民事责任;不具备法人条件的,由联营各方按照出资比例或者协议的约定,以各自所有的或者经营管理的财产承担民事责任的企业。
如果按照法律规定或者协议的约定负连带责任的,则要承担连带责任。
(6)外商投资企业。
这类企业包括中外合营者在中国境内经过中国政府批准成立的,中外合营者共同投资、共同经营、共享利润、共担风险的中外合资经营企业;也包括由外国企业、其他经济组织按照平等互利的原则,按我国法律以合作协议约定双方权利和义务,经中国有关机关批准而设立的中外合作经营企业;还包括依照中国法律在中国境内设立的,全部资本由外国企业、其他经济组织或个人单独投资、独立经营、自负盈亏的外资企业。
(7)港、澳、台投资企业。
这是指港、澳、台投资者依照中华人民共和国有关涉外经济法律、法规的规定,以合资、合作或独资形式在大陆举办的企业。
在法律适用上,均以中华人民共和国涉外经济法律、法规为依据,在经济类型上它是不同于涉外投资的经济类型。
(8)股份合作企业。
这是指一种以资本联合和劳动联合相结合作为其成立、运作基础的经济组织,它把资本与劳动力这两个生产力的基本要素有效地结合起来,具有股份制企业与合作制企业优点的新兴的企业组织形式。
企业管理职能管理的基本职能管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能,又称管理的要素,是管理原则、管理方法的具体体现。
管理职能的划分有许多学派,国外普遍将管理职能分为五项:计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
(一)计划计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。
在具体内容上,它包括组织目标的选择和确立,实现组织目标方法的确定和抉择,计划原则的确立,计划的编制,以及计划的实施。
计划是全部管理职能中最基本的职能,也是实施其他管理职能的条件。
计划是一项科学性极强的管理活动。
(二)组织为实现管理目标和计划,就必须设计和维持一种职务结构,在这一结构里,把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类,把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员,并规定上下左右的协调关系,为有效实现目标,还必须不断对这个结构进行调整,这一过程即为组织。
组织为管理工作提供了结构保证,它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
(三)人员管理人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标。
人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现。
(四)指导与领导指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。
指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。
指导与领导是一种行为活动,目前已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。
(五)控制控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。
控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程,其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
管理职能循序完成,并形成周而复始的循环往复,这就是管理的基本过程,其中每项职能之间是相互联系、相互影响的,以构成统一的有机整体。
企业管理含义企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
第一层含义第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。
这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
第二层含义管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。
所谓协调是指同步化与和谐化。
一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。
只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。
一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。
这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。
第三层含义管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。
协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。
现代企业制度的内容所谓现代企业制度的基本内容,是指适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度相适用的基本内容。
现代企业制度的特征是由现代企业的特征决定的,可以从不同角度去理解它的特征。
如从财产关系看,它具有产权明晰、法人财产、有限责任等特征;从组织管理制度看,它具有两权分离、相互制衡、激励和约束兼容等特征;从企业行为看,它具有目标明确、分配规范、管理科学等特征;从企业生存的外部条件看,它具有公平竞争、优胜劣汰、法制约束等特征。
但归纳起来,主要有以下五方面:(1)产权关系明晰。
即企业是法人团体、具有民事行为能力,独立享有民事权利,承担相应的民事责任。
企业产权关系清楚,出资者享有企业的产权,企业拥有企业法人财产权。
(2)享有法人财产权。
即企业法人有权有责,企业以其拥有的全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏、照章纳税,并对出资者负责,承担资产保值增值的责任。
(3)实行有限责任制度。
即出资者按投入企业的资本额享有所有者权益,也就是拥有资产受益、重大决策和选择管理者等权利;企业破产时,出资者只以投入企业的资本额对企业债务负有限责任。
(4)政企职责分开。
政府依法管理企业,企业依法自主经营,不受政府部门直接干预。
政府调控企业主要用财政金融手段或法律手段,而不用行政干预。
(5)权责明确的管理制度。
即一方面有相互制衡的法人治理结构,如股份制公司中的股东会(权力机构)、董事会(决策机构)、监事会(监督机构)和总经理(执行机构)等;另一方面具有权责明确的经理式的管理层级制,善于管理,提高效率。
简言之,现代企业制度的内涵就是:产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。
现代企业制度的基本特征1、产权清晰所谓“产权清晰”,主要有两层含义:(1)有具体的部门和机构代表国家对某些国有资产行使占有、使用、处置和收益等权利。
(2)国有资产的边界要“清晰”,也就是通常所说的“摸清家底”。
首先要搞清实物形态国有资产的边界,如机器设备、厂房等;其次要搞清国有资产的价值和权利边界,包括实物资产和金融资产的价值量,国有资产的权利形态(股权或债权,占有、使用、处置和收益权的分布等),总资产减去债务后净资产数量等。
2、权责明确“权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。
所有者、经营者、劳动者在企业中的地位和作用是不同的,因此他们的权利和责任也是不同的。
权利。
所有者按其出资额,享有资产受益、重大决策和选择管理者的权利,企业破产时则对企业债务承担相应的有限责任。
企业在其存续期间,对由各个投资者投资形成的企业法人财产拥有占有、使用、处置和收益的权利,并以企业全部法人财产对其债务承担责任。
经营者受所有者的委托在一定时期和范围内拥有经营企业资产及其他生产要素并获取相应收益的权利。
劳动者按照与企业的合约拥有就业和获取相应收益的权利。
责任。
与上述权利相对应的是责任。
严格意义上说,责任也包含了通常所说的承担风险的内容。
要做到“权责明确”,除了明确界定所有者、经营者、劳动者及其他企业利益相关者各自的权利和责任外,还必须使权利和责任相对应或相平衡。
此外,在所有者、经营者、劳动者及其他利益相关者之间,应当建立起相互依赖又相互制衡的机制,这是因为他们之间是不同的利益主体,既有共同利益的一面,也有不同乃至冲突的一面。
相互制衡就要求明确彼此的权利、责任和义务,要求相互监督。
3、政企分开“政企分开”的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业管理职能与企业经营职能分开。
(1)政企分开要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业,改革以来进行的“放权让利”、“扩大企业自主权”等就是为了解决这个问题。
(2)政企分开还要求企业将原来承担的社会职能分离后交还给政府和社会,如住房、医疗、养老、社区服务等。
应注意的是,政府作为国有资本所有者对其拥有股份的企业行使所有者职能是理所当然的,不能因为强调“政企分开”而改变这一点。
当然,问题的关键还在于政府如何才能正确地行使而不是滥用其拥有的所有权。
4、管理科学“管理科学”是一个含义宽泛的概念。
从较宽的意义上说,它包括了企业组织合理化的含义;从较窄的意义上说,“管理科学”要求企业管理的各个方面,如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。
管理致力于调动人的积极性、创造性,其核心是激励、约束机制。
要使“管理科学”,当然要学习、创造,引入先进的管理方式,包括国际上先进的管理方式。
对于管理是否科学,虽然可以从企业所采取的具体管理方式的“先进性”上来判断,但最终还要从管理的经济效率上,即管理成本和管理收益的比较上做出评判。