两个带来案例

两带来问题和一个案例范文“两带来”教学制度，即要求学员在参加培训时带来一个本地区本部门人们关心的社会热点问题，带来一个希望解答的深层次思想理论问题。

通过事先的沟通协调，党校培训科、信息网络中心与市人社局一道，搭建起“两带来”问题收集平台，在干部培训系统中设立问题选项，学员在报名阶段提前递交他们在工作中亟待梳理和解决的理论问题和实践问题。

该制度首先在2016年第二期科级公务员任职培训班中试行，并取得较好的效果。

扩展资料：“两带来”制度的意义一是培训部门能及时了解学员培训需求，有效制定针对性更强的教学计划。

学员们提出的问题，往往是最接地气，是最直接的意见和建议，通过对这些问题的细致归类和深入分析，可以研判出学员真正的需要是什么，主要困惑又在哪些方面。

从而使培训部门可以针对不同班次不同级别的学员，围绕他们关注的问题“量身定做”学习内容和课程，对于学员工作中遇到的困难和问题“对症下药”，有效提高了教学计划的灵活性和针对性。

二是授课教师能提前了解学员的关注热点，提高课程的实效性和针对性。

培训科在收集并归纳好“两带来”问题后，会马上通报给授课老师，使授课老师在上课前能及时掌握相关信息，结合学员的问题相应调整教学内容和教学重点。

同时在课堂讲授时能对学员关注的问题予以回应，形成授课者与听课者之间的良性互动，使教学内容更加贴近学员需求，教学气氛更加活跃，教学形式更加丰富。

三是学员能带着问题、带着思考来培训，提高学习的主动性和积极性。

过去的培训，学员只是被动的听课，往往是“填鸭式”的学习模式，没有形成思考、学习、吸收、总结的过程，培训成效不明显。

通过“两带来”制度，学员们在培训前就开始认真思考问题，对自己工作中遇到的问题和困惑进行梳理，明确学习目的；在听课过程通过听取老师的授课寻找答案，解决问题；在课程结束后能结合自己的工作实际进行进一步的思考和总结，使学员在培训中由被动学习转变为主动学习，进一步提升了培训的质量和效果。

精心整理“两个带来”案例培训班次：学员姓名：所在单位及职务：例明市委一直思考的问题。

通过深入基层调研，率队考察学习先进地区的经验，多次召开团市委常委会进行研究讨论，共青团昆明市委制定出台了《关于成立团代表工作室的实施意见（试行）》，对团代表工作室的规划设立、工作形式、运行管理等工作提出了明确的要求。

按照以“以点带面、整体推进”的创建思路，提出成熟一个，建设一个，挂牌一个，争取用1-2年时间实现市、县、乡三级团代表工作室覆盖全市团代表，且每名团代表都驻室。

规范建设，打造团代表履职的“新家”成立团代表工作室，是昆明共青团工作的一个新的探索，为努力打造”综权益维护、休闲娱乐、生活服务等各类服务活动；通过微信、QQ、微博等网络社交媒体建立与团员青年的日常联系。

依托“1+100”团干部联系青年工作，把平时的线上联系定期落地转化为线下交流，通过活动促进工作对象的横向联系，对团员青年面临的思想困惑、实际困难和对共青团工作的意见建议进行梳理分析，形成问题清单，汇聚青年智慧力量改进团的工作。

精心培育，让团代表工作室落地“开花”在共青团昆明市委的的精心指导和县区团委的高度重视、支持下，团代表工作室创建工作进展顺利。

3月21日，东川区率先进行尝试，成立团呈现出一片热火朝天的景象。

截至8月底，团代表工作室开展接访14场，参与620余人次，收集意见建议43条；举办各类活动32场次，参与1850余人次；有效打通了服务团员青年的“最后一公里”。

二、一个问题，即自己近年来在工作中遇到的难以解决的具体问题性化不足，针对性不强，难以实现团干部“充电式”培训的心理预期。

考虑方向：任何一个团干部的成长，都是个人努力与组织培养共同作用的结果，而组织培养的一个重要方面就是培训。

因此，解决团干部培训功能弱化问题，关键是要制订好短、中、长期培训教育规划，实现对共青团干部培训的全覆盖。

当前，青年思想观念、行为方式、群体结构出现一系列新变化，对共青团工作提出了新的挑战。

附件：把脉客户需求，实现客户银行双赢——以真诚专业的服务，全面满足客户需求一、案例背景G先生是私营企业主，主要从事专业运输，夫妻二人的个人账户及对公账户均开在辖内的某网点，签约前G先生个人账户活期存款年日均余额保持在600万左右。

对公账户，在我行资金进出量大，一般是月底销售回款，资金大都只是过渡一下后，直接转给进货厂家,账面余额少。

该客户拒绝开办网银等电子渠道产品，拒绝产品信息短信，为人低调，虽然网点给其配备了专属管户客户经理，但其来网点办业务时明显回避管户客户经理，很少说话，每次来去匆匆。

二、案例经过（一）用心-发现客户，寻求切入点。

财富中心自成立伊始就规定，财富顾问每天工作的第一件事就是进系统查看包片支行大客户数据的变动情况。

2015年9月，财富顾问经过一个阶段的观察，发现G先生资产逐渐增多,符合我行私人银行客户签约标准，于是提醒网点主任，准备约见客户签约。

当时财富中心成立5个月，网点主任对财富顾问介入维护客户还不是很认可，碍于每个网点的签约任务，在G先生来办理业务时主动邀约其签约，还没等网点主任说完，客户当即表示不想签约，还叮嘱不可以向任何人透漏自己的资产情况。

没过多久，网点主任来中心，向财富顾问抱怨，自从上次邀约客户签约之后，客户资产未增加反而下降了，并且G先生来网点的次数明显减少，很多业务由亲属小Z代办，说到这里，眼里明显流露出因财富顾问催办签约，惊扰了客户的埋怨神情。

财富顾问一边安抚属地经理，告诉他客户避免露富的心理反应很正常，一边让客户经理多与小Z沟通，通过小Z了解G先生家庭、企业、爱好等信息，并向网点主任保证帮该网点留住G先生。

网点主任半信半疑，但一时也没有其他办法，只好按照财富顾问的说的办法先去维护小Z。

大约一周左右，网点反馈信息，G先生与太太白手起家，从事专业运输并经营几家大型汽车维修及售后服务站，G太太全职在家陪伴2016年高考的儿子，夫妻特别恩爱，G先生信佛，讲究风水，就连让小Z跑银行都是因为其属相及八字与G先生相合，除此之外，小Z还说G先生喜欢投资房地产，并透露G先生抵触签约的原因是曾经签约某家银行，每到季末年末等时点，总有客户经理打电话要存款，让G先生很反感，G先生不太懂银行理财产品，听签约银行的客户经理推荐购买了大量该行净值型理财产品，现在亏了很多钱，所以客户抵触签约私人银行。

两个带来案例在现代社会中，随着科技的不断发展和全球化的进程，我们经常会遇到各种各样的案例。

今天我们就来谈谈两个不同的案例，它们分别是关于环境保护和社会公益的。

首先，让我们来看看环境保护方面的案例。

在过去的几十年里，随着工业化和城市化的加速发展，环境问题日益严重，空气污染、水污染、土壤污染等问题给人们的生活带来了很大的困扰。

然而，随着环保意识的提高和政府的重视，一些积极的案例也在不断涌现。

比如，中国政府实施了大气污染防治行动计划，大力推进清洁能源发展，加强工业企业的污染治理等措施，取得了一定的成效。

在全球范围内，一些环保组织和爱心人士也积极参与到环保事业中，通过植树造林、垃圾分类、节能减排等活动，为改善环境贡献自己的力量。

这些案例表明，只要大家齐心协力，环境保护事业一定能够取得更大的成就。

其次，让我们转而关注社会公益方面的案例。

在现代社会中，贫困、教育、医疗等社会问题一直是人们关注的焦点。

然而，随着社会的进步和人们观念的改变，越来越多的人开始关注社会公益事业，并积极参与其中。

比如，在中国，有很多富豪和企业家都积极参与公益事业，捐资助学、兴办医院、设立基金会等，为社会公益事业贡献自己的力量。

在国际上，一些国际组织和非政府组织也在全球范围内积极开展各种公益活动，帮助贫困地区改善教育、医疗条件，推动社会公平和正义。

这些案例表明，社会公益事业不仅需要政府的支持，更需要全社会的参与和共同努力。

通过以上两个案例的比较，我们可以看到，无论是环境保护还是社会公益，都需要全社会的关注和参与，都需要政府、企业、组织和个人共同努力。

只有大家齐心协力，才能解决这些重大的社会问题，建设一个更加美好的世界。

希望我们每个人都能积极参与到环保和公益事业中，为社会的发展和进步贡献自己的一份力量。

让我们共同努力，让世界变得更加美好！。

“两个带来”案例培训班次：学员姓名：所在单位及职务：联系电话：一、一个工作案例，即自己近年来亲自拟定处理并较为满意的工作案例——昆明市团代表工作室建设创建团代表工作室是2016年共青团改革工作启动以来，共青团昆明市委为做好新形势下团代表工作，创新闭会期间团代表活动，促进团代表密切联系团员青年，充分发挥团代表作用的有益尝试。

目的就是通过团代表深入基层、深入一线，“零距离”倾听团员青年心声，发挥团代表在加强与团员青年联系交流方面的模范带头作用和桥梁纽带作用。

该项工作自今年启动以来，受到团代表和广大团员青年的一致认可和好评。

集思广益，播下团代表工作的“种子”“扩大代表大会代表的参与渠道，建立代表发言制度”，“团代表走访团员青年制度”，是《共青团中央改革》中提出的明确要求。

如何围绕这一要求，打造新时期团代表履职阵地，构建团代表与团员青年联系沟通平台，为闭会期间团代表常态化履职活动提供场所，成为共青团昆明市委一直思考的问题。

通过深入基层调研，率队考察学习先进地区的经验，多次召开团市委常委会进行研究讨论，共青团昆明市委制定出台了《关于成立团代表工作室的实施意见（试行）》，对团代表工作室的规划设立、工作形式、运行管理等工作提出了明确的要求。

按照以“以点带面、整体推进”的创建思路，提出成熟一个，建设一个，挂牌一个，争取用1-2年时间实现市、县、乡三级团代表工作室覆盖全市团代表，且每名团代表都驻室。

规范建设，打造团代表履职的“新家”成立团代表工作室，是昆明共青团工作的一个新的探索，为努力打造成团代表履职之“家”，在规范工作架构上，按照有固定场所、有工作制度和台帐、有代表信息、有人力保障“四有”标准，规范建设团代表工作室。

场所方面，要求便于开展接待团员青年，可利用现有的“青年之家”综合服务平台、青年活动场所、企业办公室、学校教室或青年比较集中的图书馆、咖啡馆等其他活动场所设立；制度台账方面，建立工作、管理、接访等制度，同时做好团代表履职的信息报送、宣传报道、影像资料等台账的收集归档；代表信息方面，做到团代表的姓名、照片、工作单位、职务、电话、联系方式等信息上墙公开，并制作代表名片（联系卡）；有人力保障方面，配备工作室主任、联络员和驻室团代表，定期开展工作，并根据青年服务需求，提供错时服务。

中青班两个带来案例范文案例1：防止网络欺凌的故事在一个中学的中青班里，有一个学生叫小明，他是一个善良、乐于助人的孩子。

然而，上高中后，他却经历了一段时间的网络欺凌。

这让小明感到非常痛苦，甚至影响到了他的学习和生活。

小明的同学小玲，是一个善解人意、聪明伶俐的女孩子。

她看到小明如此受伤，决定帮助他摆脱网络欺凌。

她首先去找了学校的班主任和心理老师，向他们汇报了小明遭受的欺凌情况，请求他们的帮助。

班主任和心理老师表示非常关心，答应会采取相应的措施。

接着，小玲组织了班级的同学开展了一场反欺凌活动。

她制作了宣传海报，邀请了心理专家来给大家进行网络安全教育。

通过活动，同学们了解到网络欺凌的危害，并学会了正确的处理方法。

同时，小明的好朋友小华也积极参与帮助他。

她与小明一起制定了应对欺凌的应对策略，鼓励他勇敢面对困难，并给予他情感上的支持。

小华还在班级群里发起了“关爱每一个人”倡议，号召同学们共同维护和谐的网络环境。

在班级和学校的共同努力下，小明逐渐恢复了自信，他也学会了如何保护自己免受网络欺凌的伤害。

整个班级的同学也更加团结，共同营造了良好的网络环境，从而使得每个人都能在安全、和谐的网络中学习和成长。

案例2：爱护环境的故事在中青班里，有一位名叫小芳的女孩子，她对环境保护有着浓厚的兴趣。

每次上课，小芳都会主动向同学们宣传环境保护的重要性，并分享一些环保意识的小诀窍。

为了更好地传播环保的知识，小芳与班级的同学们一起组织了一次环境保护实践活动。

他们选择了学校周围的公园作为行动的目标地点，开始了一场大扫除。

大家戴上手套，拿起垃圾袋，一起清理公园里的垃圾和废弃物。

他们还挑选了一些可回收的垃圾，进行了分类，然后送到了回收站。

通过实践活动，小芳和她的同学们深刻体会到了环境保护的重要性。

他们发现，如果大家都能意识到垃圾的分类和回收的重要性，就能够减少对环境的污染，减少资源的浪费。

在活动结束后，小芳和同学们还组织了一次环保知识竞赛，奖励那些对环保知识了解较多的同学。

“两个带来”案例培训班次：学员姓名：所在单位及职务：联系电话：一、一个工作案例，即自己近年来亲自拟定处理并较为满意的工作案例——昆明市团代表工作室建设创建团代表工作室是2016年共青团改革工作启动以来，共青团昆明市委为做好新形势下团代表工作，创新闭会期间团代表活动，促进团代表密切联系团员青年，充分发挥团代表作用的有益尝试。

目的就是通过团代表深入基层、深入一线，“零距离”倾听团员青年心声，发挥团代表在加强与团员青年联系交流方面的模范带头作用和桥梁纽带作用。

该项工作自今年启动以来，受到团代表和广大团员青年的一致认可和好评。

集思广益，播下团代表工作的“种子”“扩大代表大会代表的参与渠道，建立代表发言制度”，“团代表走访团员青年制度”，是《共青团中央改革》中提出的明确要求。

如何围绕这一要求，打造新时期团代表履职阵地，构建团代表与团员青年联系沟通平台，为闭会期间团代表常态化履职活动提供场所，成为共青团昆明市委一直思考的问题。

通过深入基层调研，率队考察学习先进地区的经验，多次召开团市委常委会进行研究讨论，共青团昆明市委制定出台了《关于成立团代表工作室的实施意见（试行）》，对团代表工作室的规划设立、工作形式、运行管理等工作提出了明确的要求。

按照以“以点带面、整体推进”的创建思路，提出成熟一个，建设一个，挂牌一个，争取用1-2年时间实现市、县、乡三级团代表工作室覆盖全市团代表，且每名团代表都驻室。

规范建设，打造团代表履职的“新家”成立团代表工作室，是昆明共青团工作的一个新的探索，为努力打造成团代表履职之“家”，在规范工作架构上，按照有固定场所、有工作制度和台帐、有代表信息、有人力保障“四有”标准，规范建设团代表工作室。

场所方面，要求便于开展接待团员青年，可利用现有的“青年之家”综合服务平台、青年活动场所、企业办公室、学校教室或青年比较集中的图书馆、咖啡馆等其他活动场所设立；制度台账方面，建立工作、管理、接访等制度，同时做好团代表履职的信息报送、宣传报道、影像资料等台账的收集归档；?代表信息方面，做到团代表的姓名、照片、工作单位、职务、电话、联系方式等信息上墙公开，并制作代表名片（联系卡）；有人力保障方面，配备工作室主任、联络员和驻室团代表，定期开展工作，并根据青年服务需求，提供错时服务。

两个带来案例在现代社会中，人们对于两个带来的案例越来越感兴趣。

这两个案例分别是关于环境保护和社会公益的，它们在不同领域展现出了各自的价值和影响。

通过对这两个案例的深入了解和分析，我们可以更好地认识到它们的重要性和意义。

首先，让我们来看看环境保护方面的案例。

近年来，随着全球气候变化的加剧和环境污染的严重，人们对于环境保护问题的关注度也越来越高。

在这样的背景下，一些环保组织和个人积极参与到环境保护活动中，他们通过各种方式来呼吁人们关注环境问题，并采取行动保护环境。

比如，他们会组织环保公益活动，清理垃圾，植树造林，倡导低碳生活等。

这些行为不仅能够改善当地的生态环境，还能够影响更多的人加入到环保行动中，形成了一股强大的环保力量。

另外一个案例则是关于社会公益的。

在社会发展的过程中，一些弱势群体和贫困地区的人们往往面临着各种困难和问题。

为了帮助他们改善生活，许多公益组织和个人积极投入到社会公益事业中。

他们会为贫困地区的孩子们捐赠教育用品，为孤寡老人提供陪伴和关爱，为残障人士提供康复和就业帮助等。

这些公益活动不仅能够帮助到需要帮助的人群，还能够唤起更多人对于公益事业的关注和参与，形成了一个爱心传递的社会网络。

通过以上两个案例的介绍，我们可以看到，环境保护和社会公益都是非常重要的议题。

它们不仅关乎着我们每个人的生活质量，也关系着整个社会的可持续发展。

因此，我们每个人都应该关注环境保护和社会公益问题，积极参与其中，为构建一个更美好的社会贡献自己的力量。

在实际生活中，我们可以从自身做起，从点滴做起。

比如，我们可以养成良好的环保习惯，节约用水用电，减少碳排放，垃圾分类等。

同时，我们也可以关注身边的弱势群体，多做一些公益活动，捐助一些公益组织，为他人带去温暖和帮助。

只有每个人都能够意识到自己的责任和义务，才能够共同为环境保护和社会公益事业贡献自己的一份力量，让社会变得更加美好。

总的来说，两个带来的案例都是非常有意义和价值的。

产品交叉销售案例2014年底，全行转发了两篇名为《富国银行零售和小微金融业务调研报告》以及《富国银行零售和小微金融业务先进实践四题》的文章，富国银行在产品交叉销售方面的先进理念和富有成效的做法值得我们学习。

“交叉销售”是富国银行愿景和价值观的具体体现，也是该行的核心竞争优势。

农业银行目前也将“交叉销售”作为公司的愿景、重点战略和核心优势，并在全行上下反复灌输这一理念。

交叉销售的提升有助于提升客户对农行的价值贡献，增加客户的粘性，减少客户的流失。

同质化的产品竞争相当激烈，培养客户良好的使用习惯，让客户对农行有依赖和信任，交叉销售将多项业务留在农行，会极大促进客户对农行的忠诚度。

一、背景信息（一）学习对象富国银行是当前全球市值最大的金融机构。

专注社区银行业务的战略定位，卓越的小微企业经营水平，强大的交叉销售能力，经历全球金融危机洗礼而保持优良的经营业绩，使富国银行赢得了全球赞誉。

农业银行重视借鉴富国银行的成功经验，并于2014年9月派团赴富国银行进行深入调研。

富国银行的前身是成立于1852年的富国公司，主要在美国西部提供收购黄金、销售银行汇票等简单的银行业务和黄金等贵重物品的快递服务。

1905年，富国银行正式从富国公司分离。

1960年起，富国银行逐步将网点由加利福尼亚北部向南部延伸，到上世纪80年代已成为加州最大的社区银行之一。

随着美国银行业监管政策的松动，富国银行80、90年代开始并购经营，将经营范围扩展至全美。

2008年，富国银行以151亿美元的换股方式整体收购美联银行，此举使富国银行成为美国最大的零售银行。

截至2014年6月底，富国银行总资产1.6万亿美元，拥有26.5万名员工，9000多家营业网点，12600多台ATM，为7000多万名客户提供服务。

该行是全美最大的小企业贷款、汽车贷款、住房抵押贷款银行，存款和借记卡发卡量在美国排名第二。

总市值2760亿美元，位于全球银行市值排行榜第一位。

值得关注的是，按照总资产，富国银行在美国银行业中排名第四，但市场价值却排名第一，表明其拥有强大的价值创造能力并得到了市场的普遍认可。

两个带来案例范文案例一：三星电子爆炸门事件案例背景：2024年，三星电子的智能手机产品Galaxy Note 7面世后，用户开始报告该款手机存在爆炸和发热的问题。

随后，越来越多的报道显示，大量机型的Galaxy Note 7因电池问题而发生火灾和爆炸。

三星电子陷入了巨大危机之中。

案例分析：1. 技术问题：三星电子在Galaxy Note 7的设计和制造过程中出现了严重的技术问题，导致电池的正负极短路，进而引起发热和爆炸。

2. 紧急召回：三星电子在事故发生后，立即召回了全球范围内所有已经销售的Galaxy Note 7手机，并停止了该机型的生产。

这个紧急召回行动对三星电子造成了巨大的经济损失，同时也削弱了公司在消费者和股东心目中的信任度。

3. 公共形象受损：Galaxy Note 7爆炸门事件引起了全球范围内媒体和消费者的广泛关注。

三星电子的公共形象受到严重破坏，对公司整体声誉产生了负面影响。

4.严格质量控制：三星电子不得不加强对产品质量的控制，重新设计和验证电池技术，以确保在未来推出的手机安全可靠。

该事件促使公司加强质量管理，为以后的产品开发和生产提供了重要的经验教训。

案例二：沃尔玛中国贩毒事件案例背景：2024年，中国沃尔玛超市连续两次发生贩毒事件，一时间引发了公众的广泛关注。

这一系列事件对沃尔玛中国的信誉产生了巨大的冲击。

案例分析：1.内部腐败问题：事件中揭露出沃尔玛中国内部存在贩毒行为的问题。

公司管理层对员工实施不严格的背景调查和内部控制，给了一些员工利用公司渠道贩卖毒品的机会。

2.反腐倡廉：该事件引发了中国政府的严肃关切，沃尔玛中国被迫与相关执法部门合作，进行全面调查。

沃尔玛中国要提高反腐倡廉意识，从内部着手加强公司的内部控制和监管。

3.公共形象受损：沃尔玛作为一家知名的全球连锁零售企业，在中国市场具有一定影响力。

这次贩毒事件暴露了公司内部的管理问题，对沃尔玛中国的公共形象造成了严重的损害。

：黄放芳单位名称：贵溪发电有限责任公司现任职务：机关三党支部书记、安全总监个人简介1968年11月生, 1986年参加工作，中共党员，高级技师，历任运行值长、安质部副主任、发电车间副主任、机关三党支部书记兼安全总监。

单位简介贵溪发电有限责任公司(简称贵溪电厂)地处鹰潭市贵溪市东郊，始建设于1978年，隶属江西省电力工业局(江西省电力公司)。

2002年12月，划归江西分公司。

2004年7月，从江西分公司划归中国电力国际发展有限公司。

2008年1月，重新划归江西分公司。

贵溪电厂一期4台12.5万千瓦双水内冷燃煤发电机组于1984—1987年相继投产发电。

二期２台30万千瓦国产亚临界燃煤机组分别于2005年9月和2006年1月并网发电。

2008年12月，4台机组全部关停。

2009年9月，在原厂址建设三期“上大压小”2台64万千瓦超超临界机组。

两台机组分别于2011年7月和2012年12月投入商业运营。

2014年12月，利用挂榜山和雷公岭灰场自有土地资源，建设2.5万千瓦光伏电站，2015年6月建成投产，成为全国首座灰场光伏电站。

截至2016年底，贵溪电厂在职职工966人，是江西公司目前最大发电企业和江西省第二大火电厂。

建厂三十多年来，贵溪电厂坚持走绿色发展之路、坚持走效益发展之路，突出抓安全、促改革、强管理、带队伍，企业综合竞争能力和盈利能力不断提升，为地方经济建设作出了巨大贡献。

企业先后全国设备管理优秀单位、全国绿化先进单位、集团公司安全生产先进集体、江西省优秀企业等荣誉称号。

安全文化手册一、背景介绍企业安全文化是安全价值观和安全行为的综合，对人的理念、意识、态度和行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，达到提高全员安全意识、减少人为事故的目的。

二、主要做法为了加强国家电投江西贵溪发电有限公司安全生产管理工作，保护全体员工的生命安全和身体健康，实现安全生产与文明生产，多年来，贵电公司采取多种形式。

XX支行营销私人银行客户失败案例汇报客户背景介绍客户A为XX某服装公司总经理，拥有7家服装店铺，由于进出货频繁，经常出差到外地考察，有大额资金往来，客户为方便办理业务，在我行铁东支行营业室开通了白金卡及网上银行、手机银行等全套电子产品。

我行客户经理通过个人贵宾客户管理系统查看到客户资产流情况，发现客户A长期与我行保持着资金往来，具备良好合作基础，且其时点临时性存款资金量大，出账入账频繁，已达到我行私人银行签约标准。

客户营销及服务过程介绍（一）需求挖掘过程通过优质、贴心的服务，XX分行与客户A建立了良好的合作关系，从大额汇款、个人网银服务到理财顾问，从买产品到卖产品均为该客户提供全程服务。

由于该客户的资产已构成签约私人银行业务的条件，且该客户需要经常出差，而私人银行的增值服务中可为客户A提供机场及沈阳北站的贵宾服务，能够为其出行带来便利。

客户A若开通私人银行钻石卡也可享受异地取款、汇款免手续费的优惠。

因此，客户经理第一时间利用OCRM系统查询客户A的理财签约情况，发现客户A有闲置资金可以签约理财产品，但系统显示，目前为止客户将闲置资金均办理大额存单业务，并未签约收益更高、存取更灵活的理财产品，我行客户经理通过与私人银行理财顾问沟通，锁定客户A为重点目标客户，并通过平时与客户A的接触，了解了客户A的基本资料及服务需求。

（二）方案制定过程锁定目标客户后，支行及时与市行财富管理中心取得联系，将客户的情况进行了详细介绍。

经市行、支行及网点沟通，决定先以系统短信形式向客户A简单介绍私人银行业务，给客户留下印象，再由我行客户经理向客户A致电详细说明业务特点及优势，告知客户已构成签约私人银行钻石卡的条件，根据所了解的客户的需求有针对性的说明私人银行的增值服务，针对客户的闲置资金，给出合理理财方案，测算收益，并提供专业顾问理财咨询服务。

（三）沟通协调过程我行客户经理通过OCRM系统向客户A发送办理私人银行业务的短信，并于次日亲自致电向客户讲解我行私人银行业务，告知客户日均或时点任一指标达到600万即可签约成为我行私人银行客户，为其发放私人银行钻石卡，但客户并未同意办理，并告知我行客户经理由于工作繁忙，如无重要事件通知，不要再以短信形式营销任何业务。