2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训网络考试试题答案

以下为数套已经完成的试题，可以考试参考。

2014年济宁市专业技术人员继续教育() 成绩：98分共 100 题，其中错误 2题！1．单选题参考答案：C•4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无参考答案：A•5．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无•6．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无o B. 电话沟通o C. 非言语沟通o D. 无参考答案：C•55．冲突产生的原因不包括o A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无参考答案：A•56．对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无•57．迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o D. 无•61．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是o A. 反馈o B. 接受o C. 渠道o D. 无参考答案：C•62．对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无•63．对于团队的类型，分类错误的是o A. 问题解决性团队o B. 虚拟团队o C. 娱乐团队o D. 无•64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是对错参考答案：错•2．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面对错•3．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对错•4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对错•5．KPI即关键绩效指标法对错•6．结果发的类型包括间接指标法对错参考答案：错•7．正确完成工作的方式只有一种对错参考答案：错•8．行为观察评价法也称为观察量表法对错•9．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错•10．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对错•11．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对错•12．处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对错参考答案：错•13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。

1．单选题B1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. 及时性C. 接打电话D. 无参考答案：BB2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. 及时性C. 完整性D. 无A3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. 竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无参考答案：AA4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无C5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无A6．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A. 降低成本B. 增加成本C. 减小利润D. 无C7．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无A8．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无A9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无A10．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差A11．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差D12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行B13．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性A14．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平C15．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用D16．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中A17．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量A18．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价D19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制C20．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制D21．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权B22．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决D23．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中A24．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度D25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制D26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊C27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激B28．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无C29．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无B30．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无A31．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无C32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无A33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无B34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无A35．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无A36．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无C37．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

1．单选题ADBCC BCBBA BDABB DCABD CABCC ADDBD CCCDD CDCDD DBDAD BADBC2．多选题ABC BC AB ABD BC AD CD CD BD BC3．判断题对对对错对错对对对对对错对错对对对错对对对对对对对对对对对对错对对错对错对对错对对对对对对对对对对对X•1．美国国会在2013年通过了{反垃圾邮件法}。

V•2．韩国上互联网最发达、普及率最高的国家。

X•3．英国互联网监看基金会成立于1998年。

V•4．德国是发达国家中第一个对互联网不良言论进行专门立法的国家。

V•5．新加坡政府1999年成立了互联网家长顾问组。

V•6．韩国政府从2000年起就推动实施网络实名制。

V•7．2010年4月法国国民议会与参议院通过了被认为世界上最为严厉的打击网络非法下载行为的法案。

X•8．中国目前有70%的家庭使用互联网V•9．从舆论的基本要素来讲，舆论主体的参与与意识觉醒日益增强时网络舆论的最主要的特点V•10．2011年9.11事件之后，美国颁布了{爱国者法} 。

X•11．互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点V•12．网络舆论对时间发展过程与处理结果时刻保持着质疑与监督的态度。

X•13．1998年，英国通过了{未成年人保护法},从严从重惩罚利用网络引诱青少年犯罪行为。

V•14．网络舆论的起点是出现在网络公共话语空间的某个话题也是网络舆论形式的必要条件X•15．社交网站（SNS）不允许用户创造个人页面、列出好友名单和自由发表评论X•16．从目前来看，博客已近取代微博V•17．我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立V•18．只有商业话才能给网络媒体带来大量的资金支持和技术支持V•19．在网络互动中影响和感染其他群体，就能有效引导互联网中的舆论V•20．我国目前互联网在监管立法执法上，还存在着很大的不足V•21．互联网给人们提供了前所未有的自由度，但绝对自由的互联网本身是不存在的V•22．网络协议市委计算机网络进行数据交换而建立的规制标准或者月底昂的集气X•23．为了防止黄色网站的泛滥，政府规定每县只设一个网吧经营场所，便于管理V•24．互联网不良信息的泛滥，对整个国家社会、个人都会造成极大的危害及至危害青少年的健康成长。

1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无5．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无9．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无10．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量11．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用12．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应13．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行14．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性17．360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松18．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制21．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制23．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．胜任特征起源于A. 20世纪30年代初B. 20世纪50年代初C. 20世纪50年代末D. 无参考答案：C29．在本书中，从几个方面简述了胜任特征A. 4个B. 5个C. 6个D. 无30．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无31．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无32．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无33．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无34．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无36．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无37．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案2014年济宁市专业技术人员继续教育试题一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

2014年6月济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训--绩效考核1．单选题1．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无2．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无3．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无4．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无5．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无6．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无7．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无8．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无9．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无10．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性11．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平12．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价16．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行17．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历18．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用19．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制20．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激21．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本22．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊23．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. 一级管多级D. 实行参谋制24．下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中25．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性26．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．对于绩效的特征，说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无29．对于绩效评价方面，说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无30．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无31．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无32．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无33．对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无34．对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无35．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果D. 无36．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导，管理等C. 需要上级来遥控指挥D. 无37．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

1．单选题B1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. 及时性C. 接打电话D. 无参考答案：BB2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. 及时性C. 完整性D. 无A3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. 竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无参考答案：AA4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无C5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无A6．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A. 降低成本B. 增加成本C. 减小利润D. 无C7．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无A8．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无A9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无A10．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差A11．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差D12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行B13．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性A14．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平C15．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用D16．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中A17．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量A18．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价D19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制C20．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制D21．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权B22．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决D23．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中A24．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度D25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制D26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊C27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激B28．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无C29．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无B30．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无A31．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无C32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无A33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无B34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无A35．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无A36．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无C37．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

2014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题•1．秘书的工作包括o A。

陪领导出差o B。

陪领导喝酒o C。

起草文件o D. 无•2．常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B。

质量o C. 相等数o D. 无•3．KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D。

无•4．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A。

片面o B。

静态o C。

战略o D. 无•5．行为法的类型包括o A。

行为辩论法o B. 行为等级法o C. 行为观察评估法o D。

无•6．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A。

利润o B. 客户o C. 学习与成长o D。

无•7．指标的衡量包括o A。

定量数据o B. 效率的高地o C。

无o D. 无•8．平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B。

指标体系构建容易o C. 无o D。

无•9．绩效考核的方法有o A。

平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无•10．绩效评价误差的原因o A。

有意识的误差o B. 人为的误差o C。

观察误差o D。

理误差•11．绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B。

通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D。

通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差•12．绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C。

与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行•13．绩效工资的优点，不对的是o A。

将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D。

保持工资的弹性•14．绩效工资的缺点o A。

1．单选题B1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. 及时性C. 接打电话D. 无参考答案：BB2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. 及时性C. 完整性D. 无A3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. 竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无参考答案：AA4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无C5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无A6．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A. 降低成本B. 增加成本C. 减小利润D. 无C7．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无A8．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无A9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无A10．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差A11．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差D12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行B13．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性A14．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平C15．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用D16．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中A17．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量A18．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价D19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制C20．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制D21．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权B22．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决D23．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中A24．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度D25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制D26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊C27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激B28．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无C29．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无B30．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无A31．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无C32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无A33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无B34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无A35．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无A36．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无C37．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。