服装行业信息化分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
服装行业信息化分析
一、行业特点
1、行业状况
从产能不足转为产能过剩；
由生产导向转为市场导向；
原材料、劳动力成本上升，销售价格却逐步走低，行业盈利空间日益缩小；
完全竞争，市场国际化程度高，参与竞争的企业数量多，进入与退出门槛相对较低，不会出现寡头垄断的局面；
商业模式多，有的企业专注于品牌经营，有的企业专注于设计，有的企业专注于OEM生产，有的企业专注于终端，有的企业可能涵盖前面数种情况；
传统上，服装是劳动密集型产业，生产工艺不是很复杂。依靠劳动力的成本优势，我国成为服装制造大国。然而制造是基本生产力，并非是全部生产力，发达国家服装行业已经发展到后制造业时代，它们重开发、设计、市场、品牌，是后制造力拿走了行业的绝大部分利润；
作为国内服装企业的两大市场，国内市场、国际市场的重要性不相仲伯，目前，我国企业开拓国内市场靠品牌、市场，开拓国际市场靠成本、质量。
国际市场的重要性对我国服装企业是不言而喻的。现阶段，服装出口配额虽已取消，但贸易摩擦却越来越多，可谓机会与危机并存。
2、产品特征
服装已经不仅仅是人们遮体避寒之物，做为一种时尚产品，它的款式变化快，生命周期短；
整个流行趋势变化快，消费者需求个性化程度高；
服装产品种类多，季节性强，季节决定需求的变化；
服装企业的SKU（由品牌、款式、颜色、尺寸、面料决定）多，有大量的品牌、款式、结构、客户标识甚至更多的数据；
产品结构简单，层次少，产品构成的原材料种类少。
3、生产特点
生产工艺简单，生产过程技术含量低；
生产周期短，采购周期长；
备货生产，按订单生产，按订单设计结合；
既有多品种、小批量生产，又有多品种、大批量生产，不过大规模定制成为了服装制造企业最新的生产模式；
离散式与流程式结合的生产方式。离散式生产，是指按制衣专业划分成生产组的生产布局，从面料裁剪成单片，又从单片缝制各类不同部位的衣片，如衣领、袖笼、前片与后片、袋口、门襟等散件生产。流程式生产，即从裁剪到制成衣件的流水线生产，又将多片衣件缝制成整件服装、整烫、折叠、包装等服装流水线生产。
4、市场状况
供大于求，买方市场，国内高端市场基本被国外品牌占据；
国内与国际市场并举，但国际市场大多为贴牌加工，缺乏优秀的国产品牌；
掌握客户需求、满足客户需求是服装企业立足之本；
渠道模式不一而同，大致的渠道种类可见下图，但是，目前品牌企业的分销渠道越来越趋于扁平化；
终端类型多，有大型百货商场、服装批发市场、服装超市与打折店、连锁专卖的品牌经营店、网站，还有自选商场等新业态；
寄售与直销是主流的销售模式，渠道库存与应收帐款是市场管理重点；
销售终端多、地域分布广、市场渗透深，许多企业在国内市场上拥有上千家销售终端，覆盖省市县多级区域；
促销是服装行业非常重要的市场手段，而价格又是其中最重要的促销手段，企业非常注重对销售终端的价格控制。
5、供应链
高档面料大部分依赖进口，采购周期长；
原材料的品质对生产影响很大，材质检验相当重要；
提前期变长而产品生命周期缩短，库存问题成为困扰服装企业的大问题；
快速反应市场、低库存、多终端，服装企业必须有高效的配送能力；
随时掌握客户购买信息，安排配送、再生产；
服装的整个物流周期长、季节性明显、需求变化快，为了抢先占领市场，服装企业生产物流往往以提前数月的销售预测驱动，因此，产品设计与销售预测的准确性对物流成本的影响是决定性的；
供应链成员协同工作。
二、问题
服装企业（仅限于国内较为典型的、信息化要求最为迫切的、有一定规模的、有自主品牌的、包括生产物流分销业务的企业）面临的主要问题包括以下几个方面：首先是市场多变、需求难以把握。服装的整个物流周期长、季节性明显、需求变化快，为了抢先占领市场，服装企业往往提前几个月就确定了下一季的销售计划，并通过销售计划来安排生产与采购，如果不能准确预测市场需求，设计出符合消费者品味的产品，就会造成库存积压或者缺货，最终的结果就是整个公司的经营成本居高不下，市场占有率越来越低。（实际上服装的设计管理、生命周期管理也是影响该问题的重要因素，这里不重点介绍）
其次是整个供应链的信息不能共享，渠道管理困难，不能有效把握客户需求。服装行业的渠道模式很多，但扁平化是趋势，之所以如此，是因为渠道越短顾客信息反馈越及时、客户需求的真实程度越高、公司在渠道上积压的资金越少、公司对市场的控制力及其政策的执行力越强、实现供应链协同管理的可能性越大。然而目前，许多公司的情况恰恰相反，由于不能掌控供应链信息，公司难以及时把握客户需求，难以及时提供客户需要的商品（及时配送、及时生产）、难以采取有针对性的促销措施、难以制定有效的价格政策、难以实现总部与分部之间公司与合作伙伴之间的协同商务；由于不能掌控供应链信息，可能会出现：整个渠道积压了大量库存，然而某些销售点、某些规格的产品却仍然缺货，可能会出现：代销商积压了大量的库存、资金（应收帐款）却仍然向其发货。这最终会导致公司经营成本增高、经营风险加大、经营效率降低，不能有效满足客户需求，不能规范渠道行为。
最后是SKU多，难以管理、控制、决策。服装的SKU一般是由款式、颜色、尺寸、面料决定，许多服装企业每天处理着数以千计的SKU，管理着品牌、款式、客户甚至更多的数据，管理层需要按产品属性（款式、颜色、尺寸、面料等）客户渠道属性（类型、规模、区域、线路、人员等）分类统计销售、库存、生产信息，并据此作出配送、市场、生产决策。运作的复杂性成指数倍上涨，具体表现在基础信息录入复杂、成品入库出库慢、库存分类管理难、销售统计分析难、决策缓慢。这会导致企业错失市场机会、增加经营成本。
综上所述，服装企业信息化的重点是通过CRM解决客户与渠道管理问题；通过SCM、EDI解决供应链的采购、配送、库存、协同商务问题；
