2012年内蒙古自治区下半年信息系统项目管理师考试技巧与口诀

信息系统项目管理师知识点口诀（汇总）一、IT部分1、信息系统生命周期划分为几个阶段四阶段法：花开云散立项（规划），开发，运维，消亡五阶段法：划分设时运系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护2、信息系统开发方法口诀：不愿对象；门清接福解析：需求不清---原型法；需求明确---结构化方法；符合人类思维、可复用----面向对象方法；接口、构件、系统之间共享----面向服务3、网络存储计算口诀：打哪傻存，犯傻、怕傻、不傻解析：DAS-达斯-直接附加存在；NAS-纳斯-网络附加存储；SAN-撒们-网络附加存储；FC SAN-光纤通道；IP SAN---IP存储；IB SAN-无限带宽存储。

4、OSI模型物联网传话适应通信设备：高官三鹿二乔5、网络设计口诀：主核汇控接用户解析：网络主干部分称为核心层；汇聚层核心层和接入层的分界面，完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址以及其他数据处理任务；接入层的目的是允许终端用户连接到网络。

6、数据库管理系统口诀：芒果分开存；红孩没关系。

解析：MongoDB是一个基于分布式文件存储的数据库；介于关系型数据库和非关系型数据库之间的产品。

常见关系型数据库管理系统：Oracle、MySql、SQLServer；常见非关系型数据库：Redis、HBASE。

7、数据仓库的特点口诀：祖籍易变解析：面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的8、需求分析的四个过程口诀：获粉定症解析：需求获取：产生《用户需求说明书》需求分析：建立概念模型需求定义：产生《需求规格说明书》需求验证：开发方和用户评审，承诺，需求文档合同化。

需求验证后形成需求基线。

9、UML静态图和动态图记忆法静态图记忆口诀：部队负包累成狗！解析：静态-部队(对)负（复）包累（类）成狗（构）(部署图，对象图，复合结构图，包图，类图，构建图)动态图记忆口诀：制定交通，顺桩活用（想象汽车考试倒桩）动态-制定交通，顺桩（状）活用（制品图，定时图，交互概观图，通信图，顺序图，状态图，活动图，用例图）10、软件架构风格口诀：数风流、调主子、需立库数据流风格：数据流风格包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。

信息系统项目管理师与工程师冲刺背诵口诀精简版（2）安全管理：安全技术：加密技术（安全性、防窃取），数字签名技术（真实性、防抵赖），访问控制（访问是否合法），数据完整性技术（防篡改），认证技术（防假冒），数据挖掘技术。

MIS+S（业务系统不变，硬软件通用，不带密码），S-MIS（硬软件通用，业务系统改变，带密码，应用电子商务和电子政务），S2-MIS（硬软件专用，业务系统改变，带密码，应用安全保密系统）。

911事件属于自然事件风险，间谍和黑客属于人为事件风险。

病毒是一些可以自我复制到可执行文件中的代码段；蠕虫是一种可以自我复制传播且不需要宿主的完整的程序（熊猫烧香）；木马是一种程序，可以隐藏在正常程序中执行破坏功能（灰鸽子）；DOS攻击破坏可用性。

安全薄弱环节：威胁来自外部，脆弱性来自内部，先要解决脆弱性。

安全策略“七定”：按岗位标志流程定员。

定方案，定岗，定位，定目标，定制度，定工作流程，定员。

安全策略一定具有科学性，严肃性，非二义性和可操作性。

安全保护等级：主审计划问。

1是用户自主保护级（普内网用户），2是系统审计保护级（商务活动非重要单位），3是安全标记保护级（地方各级），4是结构化保护级（中央级），5是访问验证保护级（国防关键部门或特殊隔离单位）。

对称加密算法：SDBI，DES（采用分组乘积密码64），3DES （128），IDEA（128）。

非对称密钥算法：RSA（基于大数分解512-1024），ECC（椭圆曲线）。

密码等级：1）商用密码（国内企事业单位），2）普用密码（政府党政部门），3）绝密密码（中央机要部门），4）军用密码（军队）。

虚拟个人网VPN，虚拟本地网VLAN。

MPLS（多协议标签交换）的最大特点是对QOS和VPN的支持。

公钥基础设施PKI是不对称密钥加密技术，数字证书中包含公钥不包含密钥，认证中心CA是PKI的核心，是一个第三方非盈利的机构。

X.509标准的数字证书有可信赖的第三方签名。

信息系统项目管理师备考指南（复习要点口诀）信息系统项目管理师考试点又多又杂，相信这也让不少考友头疼。

下面是关于信息系统项目管理师备考指南，把它编成了要点口诀，方便大家记忆。

在这里小编要告诉大家的是：你的目的不是记住有硬性的知识，而是在脑海里建立一个完整的思维导图，大脑要自动为文字配上相应的图片。

9大管理范围管理——范进度管理——进整体管理——整沟通管理——狗质量管理——子成本管理——成人力管理——人风险管理——风采购管理——采IOS7层物理层————巫数据链路层——术网络层————忘传输层————传会话层————会表示层————飙应用层————鹰软件维护的4个特性纠正性——就适应性——是预防性——鱼完善性——丸信息系统生命周期：花开云消(散)花——信息系统规划阶段开——信息系统开发阶段云——信息系统运行与维护阶段消(散)——信息系统更新阶段(消亡阶段)信息系统开发阶段的几个阶段——划分即实验划——总体规划阶段分——系统分析阶段即——系统设计阶段实——系统实施阶段验——系统验收阶段UML系统静态结构的静态模型部队包袱够累部——部署队——对象图包——包图袱——复合图够——构件图累——类图UML系统动态结构的动态模型用东西装信是管制用——用例图东——活动图西——顺序图装——状态图信——通信图是——定时图管——交互概观图制——制品图记忆沟通管理的干--干——识别干系人腚--订——制订沟通管理计划不--布——发布信息理--理——管理干系人期望鸡--绩——报告绩效质量特性：功能靠用小护翼功能性——功能可靠性——靠可用性——用效率———小可维护性—护可移植性—翼质量特性的21个子特性故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”(可以理解为：是准备用一安培)，某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T(套套一般都用T代替)记忆时的顺序按照我前面编的口诀：功能靠用小护翼和533244来记。

信息系统项目管理师考试必背口诀大全1、软件质量特性必考功能靠用小护翼，是准用一安，错绘成，学姐操石源，试改定分，应装一T功能性：适合性、准确性、互操作性（互用性）、依从性、安全性；是准用一安可靠性：容错性、易恢复性、成熟性；错绘成易用性：易学性、易理解性、易操作性；学姐操效率：时间特性、资源特性；石源可维护性：易测试性、易改变性、稳定性、易分析性；试改定分可移植性：适应性、易安装性、遵循性（一致性）、易替换性。

应装一T2、CMM的5级师父定理由初始级：软件过程是无序的或者混乱的可重复级：建立了基本的项目管理过程，对类似的项目，有章可循并能重复以往取得的成功。

已定义级：软件过程已经文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程已管理级：软件过程和产品质量得到了定量的认识和控制，该级管理属于量化的管理。

优化级：通过对各方面有用息的定量分析，能够不断的、持续的进行过程改进。

初始级—纪律化—可重复级—标准化—已定义级—可预测—已管理级—持续改进—优化级3、息化六要素是哪些上鹰、下鸡、左人、右龟，中间是网络资源1息技术使用;2息技术和产业;3息化人材;4息化法规;5息网络;6息资源；4.息化六要素的地位王英是基建瑰宝，马应龙自己知心王英（息网络，应用基础），基建（息技术和产业，建设基础），瑰宝（息化法规，保障），马应龙（息技术应用，龙头），本人（息化人才，成功之本），知心（息资源，核心任务）5、息系统生命周期划分为几个阶段花开云散立项（规划），开发，运维，消亡6、开发阶段包括化粪机试验总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收：7、息系统常用的开发方法结交原来的对象结构化、原型、面向对象8、软件维护类型就是鱼丸更正性维护（纠正）、适应性维护、预防性维护、完善性维护9、UML中的五个系统视图。

裸狗不用进（1）逻辑视图：以问题域的语汇组成的类和对象集合。

（2）构件视图：对组成基于系统的物理代码的文件和组件进行建模。

信息系统项目管理师考试答题技巧分析信息系统项目管理师考试答题技巧分析：1）对项目管理知识结构要熟悉要做题2）还有技术部分也是3）法律法规是考前2周突击的4）组织级管理比较简单也可以做一做题，做题是帮助你建立知识结构的。

5）信息系统项目管理师论文一定要背44个子过程，需要写子过程的输入输出和工具方法。

不要花太多时间在论文上面，这就相当于考试时的模板套路了。

案例分析需要从题干找线索，有思路就行。

参考书选择：信息系统项目管理师案例分析指南、信息系统项目管理案例分析教程（第3版）。

信息系统项目管理师案例分析（形式化技巧）1）答题要编号2）答题时尽可能多用术语3）每条至少十五字4）空白之处要写满5）卷面整洁干净不出现任何涂改痕迹（形式比内容更重要）千万不要用英文代替6）根据题干找答案7）问题前后是有关联的，看完题目再作答8）输入输出论文写作的建议：注意论文不能创新，必须要按照套路来写。

论文写作的过程中不能有停顿，否则写作的时间就会不够，所以必须练习。

论文正文写法：1.背景（准备800字）需要写明业务内容、工期等体现项目的真实性项目周期一般为：6-12个月，项目金额：软件项目100-1000万，硬件项目1亿左右，一定要写明自己在项目中的职务是项目经理。

不要有图、表、流程图。

2.知识点应用（1000-1500字占正文的一半左右）每个子过程都需要单独标题分条叙述考试时不能打括号说明工具和方法需要举1-2个例子，例子一定要具体不要用XX代替。

主要就是罗列输入输出方法后把实际工作经验镶嵌进去。

3.项目总结可以先对前面的知识点应用回顾一遍，再指出不足。

写总结时一定不能谦虚，对项目的评价都是好上加好略有不足，而且这些不足不能反映实际问题，最好是一些隔靴搔痒、可有可无的问题。

附言：最新版的招标法（采购法合同法监理等）、软件工程规范的文档、综合布线、机房规范、技术部分（较难，软件占80%）、配置管理这些建议在考前2周看一下。

信息系统项目管理师信息化和信息系统考点速记口诀1、国家信息化体系6要素：信息技术应（鹰）用信息技（鸡）术和产业信息化人（人）才法规和标准规（龟）范信息资（织）源和信息网络口诀：鹰鸡人龟织2、信息系统生命周期简化为五个阶段系统规划（花）系统分（粉）析系统设计（鸡）系统实（屎）施运（运）行维护口诀：花粉鸡屎运3、信息系统生命周期简化为四个阶段立（离）项开（开）发运（云）维消（霄）亡口诀：离开云霄4、开发阶段的四个工作系统分（粉）析系统设（色）计系统实（实）施系统验（验）收口诀：粉色实验5、常用的开发方法面向服务（无）的方法原（缘）型法结（结）构化方法面向对（对）象方法口诀：无缘结对6、OSI七层协议物（巫）理层数（术）据链路层网（忘）络层传（传）输层会（会）话层表示（使）层应用（用）层口诀：巫术忘传会使用7、网络层具体协议IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP和RARP 8、应用层的协议HTTP、Telnet、FTP、SMTP9、网络交换的分类物（物）理层交换链（联）路层交换网（网）络层交换传（传）输层交换应（鹰）用层交换口诀：物联网传鹰10、按实施先后，网络工程包括网络规（鬼）划网络设（设）计网络实施（施）口诀：鬼设施11、中间件由底向上按层次划分底（低）层型中间件通（统）用性中间件集（计）成型中间件口诀：低统计12、常用的可用性战术错误检（捡）测错误恢（回）复错误预（鱼）防口诀：捡回鱼13、需求的层次分类用（用）户需求系（洗）统需求业（液）务需求口诀：用洗液14、UML的结构构造块（快）规（归）则公（公）共机制口诀：快归公15、软件架构评估的三类方式基于调查（查）问卷的方式基于度（赌）量的方式基于场（场）景的方式口诀：查赌场16、根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式行为型模式结构型模式口诀：创建行为结构17、软件测试的管理过程配（配）置管理评（苹）审过（果）程管理口诀：配苹果18、物联网架构的三个层次感（感）知层应（应）用层网（网）络层口诀：感应网19、智慧城市参考模型的5层和3个体系物联感（赶）知层通信网（往）络层计（鸡）算与存储层数据及服务支（汁）撑层智慧应（营）用层安（安）全保障体系建设运（云）营管理体系标（标）准规范体系口诀：赶往鸡汁营安云标20、云计算的服务类型IaaS（基础设施即服务）PaaS（平台即服务）SaaS（软件即服务）口诀：IPS21、大数据的5个主要环节数据准备（北）数据存（村）储与管理计算（算）处理数据分（分）析知（值）识展现口诀：北村算分值22、信息数据安全的三个属性可用性保密性（或秘密性）完整性口诀：可保丸23、信息系统的安全保护等级分为五级第一级，公民第二级，社会第三级，国家第四级，特别严重社会第五级，特别严重国家24、电子商务系统的结构网（王）络基础设施多（多）媒体内容和网络出版的基础设施报（抱）文和信息传播的基础设施商（上）业服务的基础设施技（鸡）术标准政（蒸）策法（发）律口诀：王多抱上鸡蒸发25、四控三管一协调进（金）度控制投（投）资控制变（编）更控制质（制）量控制合（和）同管理信（西）息管理安（南）全管理沟（沟）通协调口诀：金投编制和西南沟26、大型信息系统的6个特点规（龟）模庞大业（爷）务种类多用（用）户多数（树）据量大跨（跨）地域性网（网）络结构复杂口诀：龟爷用树跨网。

信息系统项目管理师资格考试技巧总结随着信息技术的快速发展，信息系统项目管理师成为越来越重要的职业。

而获得信息系统项目管理师资格证书，对于提升个人职业发展和竞争力也具有重要意义。

然而，考取这一证书并非易事，需要掌握一定的技巧和方法。

在本文中，我将总结一些信息系统项目管理师资格考试的技巧，希望对考生们有所帮助。

一、充分了解考试内容和要求在备考之前，首先要充分了解考试的内容和要求。

信息系统项目管理师资格考试主要包括基础知识和实践应用两个部分。

基础知识部分主要考察考生对项目管理的理论知识的掌握程度，而实践应用部分则要求考生能够运用所学知识解决实际项目管理问题。

因此，考生需要对项目管理的各个方面都有一定的了解和掌握，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等。

二、制定合理的学习计划制定合理的学习计划是备考的关键。

考生可以根据自己的实际情况和时间安排，合理分配学习时间。

在学习计划中，可以将考试内容分为不同的模块，并制定相应的学习目标和时间节点。

同时，要注意合理安排复习时间，及时巩固所学知识。

三、多渠道获取学习资料备考过程中，除了参加培训班和课程外，考生还可以通过多种渠道获取学习资料。

可以阅读相关的教材和参考书籍，参加在线课程和培训，还可以参与相关的讨论和交流活动。

通过多渠道获取学习资料，可以帮助考生更全面地了解项目管理的理论和实践。

四、注重实践应用信息系统项目管理师资格考试不仅要求考生掌握项目管理的理论知识，还要求能够运用所学知识解决实际问题。

因此，在备考过程中，考生要注重实践应用，尽量将所学知识与实际项目管理结合起来。

可以通过参与实际项目管理工作，或者模拟项目管理案例的解决，来提高自己的实践能力。

五、做好模拟试题和真题的练习模拟试题和真题的练习是备考的重要环节。

通过做题，可以检验自己对知识的掌握情况，找出自己的不足之处，并及时进行补充和提高。

可以选择一些权威的考试题库，或者参考以往的真题，进行练习。

六、注意时间管理和答题技巧考试时间有限，因此考生需要合理安排时间，注意时间管理。

信息系统项目管理师项目文档管理与配置管理考点速
记口诀
1、软件文档的文档
开发文档
产品文档
管理文档
口诀：开餐馆
2、文档质量的四级
最低限（显）度文档（1级文档）
内（内）部文档（2级文档）
工（公）作文档（3级文档）
正（证）式文档（4级文档）
口诀：县内公证
3、信息系统文档的规范化管理主要体现
文档书写（鞋）规范
图表编号（号）规则
文档目录编写标（标）准
文档管理制（致）度
口诀：鞋号标致
4、配置管理的6个过程
制（指）定配置管理计划
配置标（标）识
配置控（孔）制
配置状（桩）态记录
配置审（身）计
发（法）布管理与交付
口诀：指标孔桩身法
5、配置库的分类
开发（发）库
受（售）控库
产品（品）库
口诀：发售品
6、功能配置审计和物理配置审计的含义
功（工）能配置审计：一致（资）性
物（无）理配置审计：完（望）成性
口诀：工资无望。

信息系统工程管理师记忆方法大全一、UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态〔分类〕类图构件搞对象〔类图、构件图、对象图〕复合生下部署图〔复合构造图、部署图〕还送一个小包图〔包图〕六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动〔用例图、状态图、活动图〕定时顺序来通信〔定时图、顺序图、通信图〕二者交互制成品〔交互概观图、制品图〕十四兄弟是一家记住我们的名字保你高项科不挂二、原创暴强的9大领域联想记忆法〔44个〕看了C哥的信息系统工程管理师输入输出联想记忆〔44个〕受到启发！根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法：1 整体管理制定工程章程编写工程范围说明书编写工程管理方案指导和管理工程执行监视和控制工程工作整体变更控制工程结尾程书计执监变结呈书记质监变结2 范围管理方案编制定义范围创立工作分解构造范围确认控制范围编范解认制边犯解人质定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度方案控制进度义排资历划制一排资历画质4 本钱管理估算本钱制定预算控制本钱估定控古锭控〔三国杀的古锭刀爱好者，你懂的〕5 质量管理规划质量施行质量保证施行质量控制划证制话政治6 人力资源管理制定人力资源方案组建团队建立团队管理工程团队计组建管机组监管7 沟通管理沟通管理方案编制信息公布绩效报告工程干系人管理计公报人济公抱人8 风险管理编制风险管理方案风险识别定量分析定性分析风险应对方案编制风险监控计识量性应监即时量刑阴间9 采购管理采购方案编制合同编制招标〔询价〕供方选择合同管理合同收尾划同招供理尾三、一句话道破工程管理9大领域44个过程九大领域1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了7.时间管理就是让你别心急，否那么热豆腐烫了你8.本钱管理就是用最少的钱，办最多的事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同44个过程(一)启动过程组：〔1〕制定工程章程：诞生工程，并为工程经理“正名〞；〔2〕识别干系人：搞清楚谁与工程相关；(二)规划过程组：〔3〕制定工程管理方案：编制工程执行的蓝图；〔4〕搜集需求：搜集要做什么；〔5〕定义范围：确定要做什么；〔6〕创立工作分解构造：细化交付成果到可管理的程度；〔7〕定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；〔8〕排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；〔9〕估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；〔10〕估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；〔11〕制定进度方案：描绘出整个工程的施行进程；〔12〕估算本钱：确定完成工作所需要付出的代价；〔13〕制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；〔14〕规划质量：确定合格的标准；〔15〕制定人力资源方案：需要什么人、需要多少人；〔16〕规划沟通：工程干系人需要什么，如何给到他们；〔17〕规划风险管理：定义如何对待风险；〔18〕识别风险：风险，你在哪里；〔19〕施行定性风险分析：揭开风险的面纱；〔20〕施行定量风险分析：揭开风险的真相；〔21〕规划风险应对：定义如何应对风险；〔22〕规划采购：买什么，如何买；(三)执行过程组：〔23〕指导与管理工程执行：按图索骥；〔24〕施行质量保证：通过过程保证质量；〔25〕组建工程团队：让巧妇能为有米之炊；〔26〕建立工程团队：激发团队的潜能；〔27〕管理工程团队：大家好才是真的好；〔28〕发布信息：把信息传递给需要的人；〔29〕管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；〔30〕施行采购：购置要买的东西；(四)监控过程组：〔31〕监控工程工作：盯着，不停地盯着；〔32〕施行整体变更控制：让变更在可控之内；〔33〕核实范围：让用户承受工程成果；〔34〕控制范围：让范围在可控之内；〔35〕控制进度：让进度在可控之内；〔36〕控制本钱：让费用在可控之内；〔37〕施行质量控制：让结果满足既定的合格标准；〔38〕报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；〔39〕监控风险：让风险在可控之内；〔40〕管理采购：让本次购置可控；(五)收尾过程组：〔41〕完毕工程或阶段：给工程〔阶段〕画“句号〞；〔42〕完毕采购：给本次购置画“句号〞。

信息系统项目管理师学用记忆中决
信息系统项目管理师考试是国家职业资格证书考试之一，是IT
项目经理和信息系统开发人员的重要职业资格之一。

以下是我的学习
用记忆中的决策方法，供大家参考。

1. 项目立项决策：
在立项决策中，需重点考虑项目的可行性、市场需求性、资源投入及
收益等因素。

应该对项目的投资回报率进行分析，并确定项目的目标、范围和预算。

2. 项目计划决策：
在项目计划决策中，需根据项目目标、范围和预算，确定项目的工期、进度和资源分配。

需要根据项目需求制定详细的计划，并在计划中设
置明确的项目里程碑和交付时间。

3. 项目执行决策：
在项目执行过程中，需要保证项目执行质量和进度，同时协调和管理
项目团队和客户关系。

需要时刻关注项目执行状态，及时调整和管理
项目进度、资源和成本。

4. 项目维护与管理决策：
在项目维护与管理中，需要确保项目交付质量、稳定性和可用性。

需
要对项目文档、代码和数据进行管理，保证项目后续运行的顺利。

同时，需对项目进行跟踪和评估，为未来的项目提供参考。

5. 项目结束与验收决策：
在项目结束和验收时，需要对项目成果进行总结和回顾，并对项目过
程和结果进行评估和反思。

需要确保项目成果符合项目目标、客户需
求和合同要求，同时对项目成本和收益进行分析和总结。

以上是我的学习用记忆中的决策方法，希望能够帮助大家更好地
理解和掌握信息系统项目管理师考试相关内容。

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信息系统项目管理师超强大易记口诀
九大过程记忆口诀：
狗（沟通）子（质量）整（整体）范（范围）进（进度），成（成本）人（人力资源）风（风险）采（采购）
整7子时，要操进度字里，然后又风险，就得采购6个tt，打麻将时需要4个人一起沟通，范围小于5，成本质量是3.
1、整体管理的7个过程
章书记指管监控，顺便收尾。

制定项目章程、制定初步的项目范围说明书、制定项目计划、指导和管理项目执行、监控项目执行、整体变更控制、项目收尾。

2、范围管理的5个过程
规定贱人制
范围规划、范围定义、创建wbs分解结构、范围确认、范围控制
3、进度管理6个过程
腚需圆、利画质
活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制。

4、成本管理3个过程
顾欲空
成本估算、成本预算、成本控制
5、质量管理3个过程
鞭暴之
质量计划编制、执行质量保证、执行质量控制
6、人力资源管理4个过程
记住射里
人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队
7、沟通管理4个过程
勾媳暴干
沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理
8、风险管理6个过程
及时性、量鞭监
风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编制、风险监控
9、采购管理6个过程
计划合同招标、供方管收尾
采购计划编制、编制合同、招标、供方选择、合同管理、合同收尾。

9大管理范围管理——范进度管理——进整体管理——整沟通管理——狗质量管理——子成本管理——成人力管理——人风险管理——风采购管理——采IOS7层物理层————巫数据链路层——术网络层————忘传输层————传会话层————会表示层————飙应用层————鹰软件维护的4个特性纠正性——就适应性——是预防性——鱼完善性——丸信息系统生命周期：花开云消(散)花——信息系统规划阶段开——信息系统开发阶段云——信息系统运行与维护阶段消(散)——信息系统更新阶段(消亡阶段)信息系统开发阶段的几个阶段——划分即实验划——总体规划阶段分——系统分析阶段即——系统设计阶段实——系统实施阶段验——系统验收阶段UML系统静态结构的静态模型部队包袱够累部——部署队——对象图包——包图袱——复合图够——构件图累——类图UML系统动态结构的动态模型用东西装信是管制用——用例图东——活动图西——顺序图装——状态图信——通信图是——定时图管——交互概观图制——制品图记忆沟通管理的干--干——识别干系人腚--订——制订沟通管理计划不--布——发布信息理--理——管理干系人期望鸡--绩——报告绩效功能靠用小护翼这个含义不用我太多解释，看过WSJ广告的都懂的！呵呵功能性——功能可靠性——靠可用性——用效率———小可维护性—护可移植性—翼质量特性的21个子特性故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T（套套一般都用T代替）记忆时的顺序按照我前面编的口诀：功能靠用小护翼和533244来记。

是——适合性准——准确性用——互用性一——依从性安——安全性错——容错性译——易恢复性成——成熟性学——易学性姐——易理解性操——易操作性石——时间特性源——资源特性试——可测试性改——可修改性定——稳定性分——易分析性应——适应性装——易安装性一——一致性T ——可替换性质量管理常用工具：老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。

（三）成本估算地工具与技术一、UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态（分类）类图构件搞对象（类图、构件图、对象图）复合生下部署图（复合结构图、部署图）还送一个小包图（包图）六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动（用例图、状态图、活动图）定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图）二者交互制成品（交互概观图、制品图）十四兄弟是一家记住我们地名字保你高项科不挂二、原创暴强地9大领域联想记忆法（44个）1、整体管理制定工程章程、编写工程范围说明书、编写工程管理计划指导和管理工程执行监督和控制工程工作整体变更控制工程结尾程书计执监变结——呈书记质监变结2、范围管理计划编制、定义范围、创建工作分解结构、范围确认、控制范围编范解认制——边犯解认质3、时间管理定义活动、活动排序、估算活动资源、历时估算、定制进度计划、控制进度排资历估计控——一排资历估计控4、成本管理估算成本、制定预算、控制成本估预控——古玉控5、质量管理规划质量、实施质量保证、实施质量控制划保控——话宝控6、人力资源管理制定人力资源计划、组建团队建设团队、管理工程团队计组建管——机组监管7、沟通管理沟通管理计划、编制信息公布、绩效报告、工程干系人管理计公报人——济公抱人8、风险管理编制风险管理计划、风险识别、定量分析、定性分析、风险应对计划编制、风险监控计识性量编监9、采购管理采购计划编制、合同编制、招标（询价）、供方选择、合同管理、合同收尾划同招供管尾——话筒招供管委三、9大领域44个过程九大领域1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了2.整体管理就是啥活儿都管点3.沟通管理就是有话好好说4.人力资源管理就是让你手下地人死心塌地地干活还不计较加班5.质量管理就是整出个合格产品6.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥7.时间管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了你8.成本管理就是用最少地钱，办最多地事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要地东西，记得别忘记签个合同44个过程(一)启动过程组：（1）制定工程章程：诞生工程，并为工程经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与工程相关；(二)规划过程组：（3）制定工程管理计划：编制工程执行地蓝图；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定义范围：确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理地程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理地活动；（8）排列活动顺序：确定工作执行地先后顺序；（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历地时间；（11）制定进度计划：描绘出整个工程地实施进程；（12）估算成本：确定完成工作所需要付出地代价；（13）制定预算：批准完成工作所需要付出地代价；（14）规划质量：确定合格地标准；（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；（16）规划沟通：工程干系人需要什么，如何给到他们；（17）规划风险管理：定义如何对待风险；（18）识别风险：风险，你在哪里；（19）实施定性风险分析：揭开风险地面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险地真相；（21）规划风险应对：定义如何应对风险；（22）规划采购：买什么，如何买；(三)执行过程组：（23）指导与管理工程执行：按图索骥；（24）实施质量保证：通过过程保证质量；（25）组建工程团队：让巧妇能为有M之炊；（26）建设工程团队：激发团队地潜能；（27）管理工程团队：大家好才是真地好；（28）发布信息：把信息传递给需要地人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人地需求；（30）实施采购：购买要买地东西；(四)监控过程组：（31）监控工程工作：盯着，不停地盯着；（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（33）核实范围：让用户接受工程成果；（34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定地合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40）管理采购：让本次购买可控；(五)收尾过程组：（41）结束工程或阶段：给工程（阶段）画“句号”；（42）结束采购：给本次购买画“句号”.四、CMMI地5个等级记忆法1.初始：世上本没有路，2.重复：走地人多了，就有路了.3.定义：随着经验逐渐丰富，开始制定规范，定义修路地标准.4.管理：路多了，我们开始规范管理，什么是人走地路，什么是车走地路.5.优化：优化路面等级，适合各种车辆通行.如：由泥巴路变成水泥路.五、质量特性地21个子特性地便捷记忆是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T功能靠用小护翼和533244来记.功能——功能性靠——可靠性用——可用性小——效率护——维护性翼——可移植性是——适合性准——准确性用——互用性一——依从性安——安全性错——容错性译——易恢复性成——成熟性学——易学性姐——易理解性操——易操作性石——时间特性源——资源特性试——可测试性改——可修改性定——稳定性分——易分析性应——适应性装——易安装性一——一致性T——可替换性六、生命周期、开发阶段、静态、动态图地便捷记忆(一)信息系统生命周期：花开云消(散)花——信息系统规划阶段开——信息系统开发阶段云——信息系统运行与维护阶段消(散)——信息系统更新阶段(消亡阶段)(二)信息系统开发阶段地几个阶段——划分即实验划——总体规划阶段分——系统分析阶段即——系统设计阶段实——系统实施阶段验——系统验收阶段七、关于小鸡公爵六十只地质量管记忆法八、今日赏菊，发一贴记忆沟通管理地干--干——识别干系人腚--订——制订沟通管理计划不--布——发布信息理--理——管理干系人期望鸡--绩——报告绩效九、ITSM情景记忆（女生甚入）ITSM地目地？1.以客户为中心提供IT服务=>想象一个某男去享受特殊服务，女地肯定以男地为中心.2.提供高质量、低成本地服务=>女地质量很高，很爽，但某男给地消费很少.3.提供地服务是可以准确计价地=>提供一次服务多少钱？十、九大管理七言绝句：三划一管四过程，两控一收整体完；计划定义出工分，确认控制范围线；活动需资源时间，计划控制进度全；成本估算预算难，控制不好白花钱；质量计划制定好，保证控制是关键；用人计划编制完，组团建团管理团；与谁沟通编制全，信息绩效联系完；风险计划识别好，性量应对监控难；采购计划多少钱，招标选择合同管；四四过程记忆好，论文永远不算难；有人提议解释一下，我就给说说（主要看关键字就成）：三划一管四过程，两控一收整体完；这句中地三划就是三个文件（工程章程、范围说明书初步、工程管理计划）都是需要写地，所以是三个计划文档；一管是指导和管理工程；两控指监督和控制工程，工程变更控制；一收是工程收尾.计划定义出工分，确认控制范围线；计划是范围规划；定义是范围定义；出工分提在规划定义地基础创建WBS；确认：范围确认；控制：范围控制；另外范围线是辅助记忆用地，表示是范围中地过程，要有个范围线.活动需资源时间，计划控制进度全；活动指活动定义；需是活动排序；资源指估算活动资料；时间指估算活动历时；后面一句同上，制定进度计划；进度控制；进度全是辅助记忆用地，表示是进度管理中地过程.成本估算预算难，控制不好白花钱；这句不解释了.质量计划制定好，保证控制是关键；这句不解释了.用人计划编制完，组团建团管理团；这句不解释了.与谁沟通编制全，信息绩效联系完；与谁沟通编制全是指沟通规划，因为这里面写全了沟通地相关内容；信息是信息分发；绩效是绩效报告；联系是指要与工程干系人沟通即工程干系人管理.风险计划识别好，性量应对监控难；风险计划指风险管理计划编制；识别指风险识别；性指定性风险分析；量指定量风险分析；应对指风险应对规划；监控指风险监控.采购计划多少钱，招标选择合同管；采购计划多少钱指采购规划编制，多少钱指询价计划；招标就是招标；选择指供方选择；最后是合同管理和合同收尾.四四过程记忆好，论文永远不算难；十一、关于质量管理工具：老七种工具和新七种工具，记忆方法质量管理常用工具：老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表.新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图.编成一句诗：流因直点列制查，矩树相亲策动优.谐音是：刘英只点劣质茶，钜树相亲策动优.诗文讲地故事是：有一个叫刘英地人在相亲时只敢点最便宜地劣质茶，为什么？家里穷呀.原来，她是钜了家里地树，卖了钱，来相亲地.可见这次相亲地策划活动有多优秀.十三、挣值管理法记忆之我所见挣值管理法中地PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI这些英文简写相信把大家都搞得晕头转向地.听过小马老师地录音后，大约有点心得，不敢独享，写了出来.在挣值管理法中，需要记忆理解地有三个参数：PV、AC、EV.PV：计划值，在即定时间点前计划完成活动或WBS组件工作地预算成本.记忆技巧：PLaned，计划，Value，数值，简写是PVAC：实际成本，在即定时间段内实比分完成工作发生地实际总成本.记忆技巧：Actual，实际地，cost，成本，简写是ACEV：挣值，在即定时间段内实际完工工作地预算成本.记忆技巧：Earn，挣，Value，数值，简写地EV我是在记住PV、AC、EV地英文全称来记住简写，从而记住中文名称地.只要记得以上三个参数，以下地计算公式就好办了.以下以公式中，以S开头地缩写，都是表示进度地，Schedule以C开头地缩写，都是表示成本地，cost.而且有一个规律，计算公式都是EV开头；偏差是用减法，即然是减法，那么肯定也是跟0比较；指数是用除法，那么也肯定是跟1比较.别问我为什么减法跟0比较，除法跟1比较，自已想去.进度偏差SV＝EV－PV，即然是进度方面地偏差，计算地肯定是进度方面地内容，那么上面两个参数PV、AC那个是跟进度有关系呢？肯定是PV计划值了，所以公式SV＝EV－PV地记忆就出来了.SV>0，进度超前，SV<0，进度落后.成本偏差CV＝EV－AC，同上道理，成本方面地偏差，计算地也肯定是成本方面地内容，那么上面两个参数PV、AC那个是跟成本有关系地呢？肯定是AC实际成本了.所以公式CV＝EV－AC地记忆也出来了.CV>0，成本节约，CV<0，成本超支.进度绩效指数SPI＝EV/PV，也好理解了，S开头地缩写，肯定是关于进度方面指数了，公式以EV作为开头地，SPI＝1，进度与计划相符，SPI>1，进度超前，SPI<1，进度落后.成本绩效指数CPI＝EV/AC，C开头地缩写，关于成本方面指数，公式以EV开头，CPI＝1，资金使用效率一般；CPI>1成本节约，资金使用效率高；CPI<1，成本超支，资金使用效率低.。

信息系统项目管理师项目人力资源管理考点速记口诀1、项目人力资源管理的4个过程编制项目人力资源管理计（机）划组（组）建项目团队建（监）设项目团队管（管）理项目团队口诀：机组监管2、项目团队建设的工具与技术集（集）中办公团（团）队建设活动人（人）际关系技能人（人）力测评工具培（配）训认可和奖（讲）励基（机）本规则口诀：集团人人配对讲机3、虚拟团队的优点减少搬（半）迁费用拉近（斤）团队成员与客户供应商等的距（橘）离使用更多熟练的资（子）源减少出（出）差降低成（城）本口诀：半斤橘子出城4、优秀团队的形成阶段形成（城）阶段震（镇）荡阶段规范（犯）阶段发（法）挥阶段结（姐）束阶段口诀：城镇犯法姐5、项目经理权力的5种来源专（专）家权利职（职）位权利惩（诚）罚权利参照（招）权利奖（将）励权利口诀：专职诚招将6、冲突的特点（1）冲突的解决应该聚焦在现在（现在），而不是过去（2）冲突是自然（自然）的，而且要找出一个解决办法（3）应公开（公开）的处理冲突（4）冲突是团队（团队）问题，而不是个人问题（5）冲突的解决应该聚焦在问题（问题）上，而不是人身攻击口诀：现在自然公开团队问题7、冲突的来源进度优（游）先级的不同对稀（戏）缺资源的争抢每个人不同的工作方（方）式和风格项目的高（高）压环境新（薪）科技的使用存在多（多）个上级责（责）任模糊口诀：游戏方高薪多责8、冲突的解决办法强（抢）迫/命令妥协（拖鞋）/调解缓和/包（包）容合（和）作/解决问题撤（车）退/回避口诀：抢拖鞋、包和车9、马斯洛需求层次理论生理（礼）安全（券）社会（回）交往受（收）尊重自我实（拾）现口诀：礼券会收拾10、人力资源管理计划的内容项（橡）目的组织图角（胶）色和职责人员配备（杯）管理计划口诀：橡胶杯11、人员配备管理计划的内容安（安）全性培（培）训需求人员招募（目）人员遣（前）散计划遵守的规（归）定表彰（长）和奖励资源（子）日历口诀：安培目前归长子12、成功的项目团队的特点目（木）标明确组（足）织结构清晰有成文或习惯的工作流程（城）和方法有明确的考（靠）核和评价标准共同制定并遵守的组织纪（机）律团队成员能够协（械）同工作口诀：沐足城靠机械。