专卖店管理

专卖店规章制度为了维护公司形象，保障顾客购物体验，确保专卖店正常经营，特制定本规章制度，敬请遵守。

第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。

第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度，积极维护商誉，并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。

第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求，认真履行岗位职责，注意协调工作之间及上下级之间的关系。

第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。

第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品，相互督促保管好自己的物品。

2.顾客进店时，店内安保员需检查身体，确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。

3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。

第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态，保证服务质量，规范岗位制度，确保达到最佳的顾客服务效果。

2.在服务过程中，工作人员手势要向客人展示友好，表情要予客通畅流畅的沟通，获得客人的信任。

第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品，如有质量问题可退换。

第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。

第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。

如有顾客要求更改价格，则需首先与店员核实该商品是否有优惠，否则不予更改价格。

第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。

2. 如遇到误发或恶意纠纷，须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。

第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理，张贴注意事项及公告。

2. 顾客如有疑惑，可向前台工作人员或安保人员进行咨询。

第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识，参加消防安全培训及演练。

2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情，应立即报告管理人 员和安保人员，协助处理。

第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据，按制定的格式汇总上报。

对于专卖店的管理方法对于专卖店的管理方法，以下是一些详细的建议：1. 产品定位和策略：明确专卖店的产品定位，确定目标客户群体，并制定相应的销售策略。

考虑产品的特点、竞争优势和市场需求，选择适合的产品组合。

2. 店铺位置选择：选择适合目标客户的店铺位置，考虑到流量、目标消费者群体的居住和工作地区、竞争对手等因素。

3. 零售环境优化：创造舒适、吸引人的零售环境，包括装修、陈列、灯光、音乐等方面的设计。

通过有效的陈列、展示促进产品销售，并提供良好的购物体验。

4. 产品供应链管理：与合适的供应商建立合作关系，确保货源稳定、质量可靠，并适时跟踪库存状况，避免过度或不足的情况。

5. 销售与推广：开展有效的促销活动，如特殊折扣、礼品赠送、会员优惠等，吸引消费者并提高销售额。

同时借助线上平台、社交媒体等渠道进行推广，增加品牌曝光度。

6. 员工培训与管理：招募并培训专业的销售人员，以提供良好的产品知识和服务态度。

制定明确的职责和目标，并提供激励机制以激发员工积极性。

7. 顾客关系管理：建立顾客数据库，及时跟进顾客需求和反馈，提供个性化的服务和关怀。

定期开展会员活动，增强顾客忠诚度。

8. 库存管理与补货：通过有效的库存管理系统，实时跟踪销售情况，根据需求及时补货，并控制库存水平，以减少滞销和过剩。

9. 数据分析与决策：收集和分析销售数据、消费者行为、市场趋势等信息，以支持决策制定，并调整经营策略。

10. 品牌形象与声誉管理：维护品牌的形象和声誉，确保产品质量和服务质量符合顾客期望。

积极回应顾客反馈和投诉，提高顾客满意度。

请注意，以上是一些常见的专卖店管理方法，具体的管理方式应根据具体情况进行调整。

对于不同类型的专卖店，可能会有特定的管理要求和技巧。

灵活运用有效的管理方法，可以增强专卖店的竞争力，并提升销售和顾客满意度。

直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。

第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员，任何单位和个人都必须遵守。

第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。

第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。

第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。

第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质，定期进行培训和考核。

第七条员工应遵守岗位职责，服从公司管理，不得擅自离岗或旷工，如有特殊情况应提前请假并取得批准。

第八条员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。

第九条员工在工作中应保持团队合作精神，不得恶意竞争或损害他人利益。

第十条员工应遵守公司的安全规定，保护公司和客户财产安全，不得私自带走公司资产，严禁发生贪污、盗窃等违法行为。

第十一条员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息，严禁向竞争对手透露公司业务情况。

第十二条员工在工作中应文明礼貌，不得辱骂、打骂同事或客户，不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。

第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求，提供专业指导。

第十四条员工应尊重客户，不得歧视客户，不得对客户实施诈骗或欺诈行为。

第十五条员工应遵守公司的销售政策，不得强迫客户购买产品或服务，不得销售伪劣产品。

第十六条员工应熟练掌握公司产品知识，为客户提供真实有效的产品信息，避免虚假宣传误导客户。

第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策，不得在销售过程中虚假宣传，不得强迫客户购买。

第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售，不得擅自变更价格，不得私自参与折扣活动。

第十九条员工应及时核对产品库存，确保商品信息准确无误，避免卖断货或错货问题。

专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为，维护企业形象，保障员工权益，特制定以下规章制度：
一、遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣商品，不得从事非法经营活动。

二、严格执行价格政策，不得私自调整商品价格，不得擅自打折促销。

三、保持店面整洁，商品摆放有序，不得私自更改店铺装修，不得擅自改变商品陈列位置。

四、遵守公司规定的营业时间，不得擅自提前关门或延长营业时间。

五、保护客户隐私，不得泄露客户信息，不得私自使用客户资料进行营销活动。

六、严格遵守公司的员工着装规定，不得穿着不整洁或不符合
形象的服装上班。

七、不得违反公司规定进行擅自采购商品或私自销售商品。

八、严格执行公司的库存管理制度，不得私自调拨商品或调整库存数量。

九、不得擅自使用公司资产或资源进行个人活动，不得私自挪用公司资金。

十、严禁员工之间进行不当竞争行为，不得进行恶意攻击或诋毁同事。

以上规章制度如有违反，将按照公司规定进行相应处罚，情节严重者将受到严肃处理。

希望全体员工严格遵守，共同维护专卖店的良好经营环境。

专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。

你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。

专卖店管理制度篇一一、员工制度。

1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3、不可佩带过多的首饰。

4、工装要整齐，脏了就要洗。

5、老员工要带新近的员工。

二、员工准则。

1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。

3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。

4、员工应珍惜公司的财务。

5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。

三、员工的仪容仪表。

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3、制服要干净、乾净，不能有异味。

4、店员不能穿拖鞋。

四、工装、工牌佩带情况。

1、工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。

2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。

4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。

五、店铺卫生。

1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

六、店铺制度。

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。

2、不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。

5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度：一、面试1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。

2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。

3、入职培训———正式上岗。

4、入职手续：一、报到时，需向公司交：a：身份证复印件b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）c：一寸免冠彩照1张d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。

二、试用期：1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。

有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。

4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。

合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。

第二章考勤管理制度：1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。

所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。

㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。

㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。

2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。

㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。

3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的，给予每争钟20元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。

㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假，则按旷工处理。

㈡迟到45分钟以上按旷工处理。

㈢旷工1天扣除当天基数工资，月旷工累计3次，按自动离职办理。

一、目的为确保专卖店货品安全，防止货品丢失、损坏和被盗，保障公司利益和消费者权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有专卖店及相关部门。

三、职责分工1. 店长：负责专卖店货品安全管理的总体工作，确保货品安全，监督和指导员工执行本制度。

2. 店员：负责货品的日常保管、陈列、销售和盘点工作，严格执行货品安全管理规定。

3. 仓库管理员：负责货品的入库、出库、盘点和储存工作，确保货品安全。

4. 财务部：负责货品盘点、库存管理和账目核对工作。

四、管理制度1. 货品入库（1）供应商送货时，店员应核对货品数量、型号、规格、颜色等，确认无误后签字收货。

（2）仓库管理员负责货品入库，将货品按照分类、规格、颜色等要求进行摆放，并做好入库登记。

2. 货品陈列（1）店员负责货品陈列，确保货品整齐、美观、易取。

（2）货品陈列区域应保持清洁、通风、干燥，防止货品受潮、发霉、变形。

3. 货品销售（1）店员在销售过程中，应严格按照价格标签进行销售，不得私自降价或加价。

（2）销售过程中，店员应关注货品安全，防止顾客随意翻动货品，避免货品丢失或损坏。

4. 货品盘点（1）每月进行一次全面盘点，确保货品数量与账目相符。

（2）盘点过程中，店员和仓库管理员应共同参与，确保盘点结果的准确性。

5. 货品保管（1）店员应妥善保管货品，防止货品丢失、损坏和被盗。

（2）货品存放区域应设置防盗设施，如监控摄像头、防盗门等。

6. 货品出库（1）仓库管理员根据销售需求，负责货品出库，确保货品数量与销售单相符。

（2）出库过程中，仓库管理员应核对货品数量、型号、规格等，确保无误。

7. 货品报废（1）对于损坏、过期、质量问题等无法销售的货品，店员应及时上报店长，由店长决定报废。

（2）报废货品应按照公司规定进行处理，如回收、销毁等。

五、奖惩措施1. 对严格执行货品安全管理规定、有效防止货品丢失、损坏和被盗的员工，给予奖励。

2. 对违反货品安全管理规定、导致货品丢失、损坏和被盗的员工，给予处罚。

专卖店管理制度_商店专卖店管理制度商店专卖店管理制度(一)1专卖店现场营运规范1、日常营业流程考勤签到→服饰清核→早班会→清洁整理→开始营业→交接班→营业结束→离店2、流程作业标准a.考勤·签到时间：营业时间前20分钟·每位员工务必更换好工作服，化妆完毕方可签到，签到时填注到岗时间。

·签到由店长监督执行。

·病假、事假要填写请假单(提前一天)，1天由店长批准执行;2-3天由专卖店经理(注直营店为专卖店管理员);3天空上以由市场部经理(直营店)批准执行。

病、事假累计6天取消当月奖金。

因急事临时请假，务必电告相关主管，并于事后补填请假单，无请假单均视为旷工。

调班每人一个月累计不超过3次。

一个星期不超过1次。

b.服饰清核·到岗后，各人按片区负责清点辖区服饰数目，并填定"服饰校核清单"·服饰数量出现溢缺，要立刻报告店长，由店长处理，并填写"货品管理事故清单"。

c.早班会·由店长主持进行每一天的早班会，时间限定5分钟以内。

昨日工作总结，产品知识和服务规范的指导与抽查。

店长完成早班会日记。

d.清洁整理·执行人员：店长、营业员·清洁对象：货架、货柜、墙面、地板、厨窗、模特、试衣间、收银台、公共设施、衣架、衣服、裤子、配件、包装、饰物等。

·清洁整理要求：1、所有硬件设备上无明显落尘，干净明亮，试衣间无异味、异物。

2、所有设施，用具摆放有序、整齐。

试衣间无私人衣服和其它杂物(如：清洁卫生用具)。

3、服饰平整有序，色彩协调(对有皱折服饰要进行整烫处理)。

4、收银台及各种货架，货柜上无私人用品或杂物堆放。

包装袋放置有序整齐。

5、玻璃与不锈钢棒上无明显水印，地板干净明亮无异物。

6、商品上无明显积尘，注意衬衫与领带格、衬衫外包装袋清洁。

·货物陈列规范见附录I·清洁整理全过程由店长负责抽检。

专卖店店铺规章制度第一章总则第一条为规范专卖店店铺管理，保障员工和顾客的权益，保证店铺的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于专卖店店铺的所有员工，任何人不得违反本规章制度。

第三条专卖店店铺的店长负责本规章制度的执行和监督。

第四条专卖店店铺员工应按照本规章制度的规定履行职责，做好本职工作。

第五条专卖店店铺的员工对违反本规章制度的行为，店长有权采取相应的处罚措施。

第二章岗位职责第六条专卖店店长是店铺的管理者，负责店铺的日常管理工作，包括员工管理、顾客服务、销售策划等工作。

第七条专卖店店长有权对店铺员工的工作进行监督和考核，对员工的表现给予奖励或处罚。

第八条专卖店店员工除店长外，还包括销售员、库管员和清洁工等。

第九条销售员负责店铺的销售工作，为顾客提供专业的产品介绍和服务。

第十条库管员负责店铺产品的入库、出库和库存管理工作。

第十一条清洁工负责店铺的日常清洁卫生工作，保持店铺环境的整洁和美观。

第三章工作规范第十二条专卖店店铺员工应保持良好的工作状态，服从店长的管理和安排。

第十三条专卖店店铺员工应保持良好的仪表和仪容，不得穿着不整洁或不符合店铺形象的服装。

第十四条专卖店店铺员工应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十五条专卖店店铺员工应尊重顾客，热情接待顾客，积极为顾客提供优质的服务。

第十六条专卖店店铺员工应按照店长的要求，认真履行岗位职责，保证店铺的正常运营。

第四章禁止行为第十七条专卖店店铺员工不得在工作时间内私自接待亲友，不得私自使用店铺设备和物品。

第十八条专卖店店铺员工不得在店铺内吸烟，不得饮酒，不得聚众闲谈。

第十九条专卖店店铺员工不得擅自调换工作岗位，不得擅自离岗。

第二十条专卖店店铺员工不得在店铺内进行赌博、聚众打牌等违法行为。

第二十一条专卖店店铺员工不得泄露店铺内部信息，不得向他人透露店铺的经营情况。

第五章处罚措施第二十二条对于违反本规章制度的员工，店长有权采取以下处罚措施：（一）口头警告：对轻微违规行为，可以给予口头警告。

第一章总则第一条为加强阿迪达斯专卖店员工管理，提高员工综合素质，确保专卖店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于阿迪达斯专卖店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长、客服人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激发员工积极性，提高工作效率，实现专卖店业务目标。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，服从工作安排。

第五条员工应具备较强的团队协作能力，能够与其他员工相互支持，共同完成工作任务。

第六条员工应熟悉阿迪达斯品牌文化、产品知识和销售技巧，不断提高自身业务水平。

第七条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，符合专卖店形象要求。

第三章工作时间与考勤第八条员工应遵守国家法定工作时间，专卖店实行标准工作时间，具体安排由店长根据实际情况制定。

第九条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

如有特殊原因，需提前向店长请假，并说明理由。

第十条员工请假需提前填写《请假申请表》，经店长批准后方可休假。

请假期间，工资待遇按相关规定执行。

第十一条员工如有迟到、早退、旷工等行为，将根据《员工奖惩制度》进行处罚。

第四章工作内容与职责第十二条员工应明确自身工作职责，严格按照工作流程执行，确保各项工作任务按时完成。

第十三条销售员应主动向顾客介绍产品，提供优质服务，提高顾客满意度，完成销售目标。

第十四条导购员应负责专卖店内的顾客接待、咨询解答、产品推荐等工作，确保顾客购物体验。

第十五条店长负责专卖店的整体运营管理，包括人员调配、销售目标制定、员工培训等。

第十六条客服人员负责解答顾客咨询，处理顾客投诉，维护专卖店形象。

第五章培训与发展第十七条阿迪达斯专卖店定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。

第十八条员工可根据自身需求，参加专卖店或外部培训，提升自身能力。

第十九条员工培训费用由专卖店承担，具体事宜按相关规定执行。

第六章奖惩制度第二十条阿迪达斯专卖店实行奖惩分明，对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。

专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道，为了保障公司利益和客户满意度，制定了本管理制度及奖罚条例。

二、店铺管理1.开店条件：专卖店应当满足以下基本条件：–有独立的店面或营业场所；–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验；–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同；–按公司统一要求装修设计店面。

2.店铺建设和维护：专卖店应当按公司统一要求装修店面，并维护好店面的环境、设备和设施。

–店面装修应当符合公司品牌风格，色系、标志和陈列应当统一规范；–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理；–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。

3.经营政策：专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。

–店铺售卖的产品必须为公司产品，禁止经营或宣传其他品牌产品；–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准；–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。

三、营销推广1.宣传推广：专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动，提升品牌知名度和产品销量。

–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传；–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动；–店铺应当努力开拓新的客户资源，拓展市场销售渠道。

2.服务质量：专卖店应当时刻关注客户需求和满意度，提供优质的售前、售中、售后服务。

–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护；–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺；–店铺应当尊重客户的合法权益，处理客户投诉和建议。

四、奖罚规则1.绩效评估：专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。

–销售额评价：根据店铺每月销售额进行评分，销售额越高得分越高；–客户满意度评价：根据店铺客户满意度调查结果进行评分，客户满意度越高得分越高；–服务质量评价：根据店铺提供的服务质量进行评分，服务质量越好得分越高；–员工素质评价：根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分，员工素质越高得分越高。

专卖店管理方案及规章制度一、背景介绍：专卖店作为零售业的一种形式，旨在为消费者提供高品质的产品和优质的服务。

为了确保专卖店的顺利运营，需要建立一套科学的管理方案和严格的规章制度。

二、管理方案：1.选址与装修：（1）选址：专卖店的选址应考虑人流量、消费群体、竞争对手等因素，选择适宜的位置。

（2）装修：专卖店应以简约、舒适、明亮为原则，提供良好的购物环境。

2.产品管理：（1）供应管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。

（2）库存管理：及时了解销售情况，合理控制库存水平，避免过剩或缺货的现象。

（3）产品陈列：合理陈列产品，使消费者易于寻找和购买。

3.销售管理：（1）店员培训：培训店员的产品知识、销售技巧和服务意识，提高销售能力。

（2）销售目标：制定合理的销售目标，并定期进行评估和调整。

（3）促销活动：定期举办促销活动，吸引消费者，增加销售额。

4.客户服务管理：（1）服务态度：店员要以积极、热情、耐心的态度对待客户，提供良好的购物体验。

（2）投诉处理：建立健全的投诉处理机制，及时解决客户的问题，保护品牌形象。

（3）回访管理：定期回访客户，了解他们的购物体验和需求，改进服务质量。

三、规章制度：1.营业时间：专卖店在指定时间内开放，不得违规经营或提前关门。

2.商品价格：严禁乱定商品价格，并保证价格的合理性和公平性。

3.陈列整齐：店内陈列产品要整齐有序，不得私自移动或调换位置。

4.保持卫生：店内保持良好的卫生环境，定期清洁，确保消费者有良好的购物体验。

5.严禁偷盗：严禁店员、消费者或供应商从专卖店内盗窃或非法获取商品。

6.保密规定：店员应保守公司、客户和员工的信息，不得泄露或滥用。

7.公平竞争：严禁店员进行恶意竞争、污蔑竞争对手等不正当行为。

8.严禁赊账：除非特殊情况，严禁向客户赊账，要求客户现金或刷卡支付。

9.安全保障：设立监控系统，保障专卖店的安全。

10.突发事件处理：在遇到突发事件时，要积极采取措施保障员工和消费者的安全，同时及时向上级汇报。

一、总则为了保障专卖店铺的卫生环境，确保消费者和员工的健康安全，提高店铺的形象和竞争力，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有专卖店铺，包括但不限于零售店、专卖店、体验店等。

三、卫生管理责任1. 店长是店铺卫生管理的第一责任人，负责组织实施本制度的各项规定。

2. 员工应自觉遵守本制度，保持个人及工作区域的卫生。

3. 卫生管理部门负责对店铺卫生进行全面监督和管理。

四、卫生管理要求1. 店铺内外环境（1）店铺外观整洁，无明显污渍、破损。

（2）店铺内部墙面、地面、货架等保持清洁，无灰尘、污渍。

（3）卫生间设施齐全，保持干净、卫生，无异味。

2. 产品及包装（1）产品摆放整齐，标签清晰，无破损。

（2）包装完好，无破损、污染。

3. 工作区域（1）工作台面保持整洁，无杂物、油污。

（2）工具、设备摆放有序，无积尘。

4. 员工个人卫生（1）员工上岗前应进行个人卫生检查，确保个人卫生符合要求。

（2）员工应佩戴整洁的工作服，保持个人卫生。

5. 废弃物处理（1）店铺内废弃物应分类收集，分别投放到指定的垃圾桶。

（2）废弃油脂、有害垃圾等应按照相关规定进行处理。

五、卫生管理制度执行1. 店长应定期组织员工进行卫生检查，确保店铺卫生达标。

2. 员工应自觉遵守卫生制度，对发现的问题及时报告。

3. 卫生管理部门应定期对店铺卫生进行检查，对不符合要求的，责令整改。

4. 对违反卫生制度的行为，应进行严肃处理，情节严重的，予以辞退。

六、附则1. 本制度由店长负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由店长根据实际情况进行补充和修订。

专卖店管理制度15篇专卖店管理制度1第一节、运营流程营业时间营业时间视市场状况而定，一般状况为冬季：10：00—22：00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。

1、营业前（1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、骗人的垃圾广告、收据等；（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际状况来定；（6）了解当天新上产品及其价格；2、营业中（1）了解当天商品调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域内的货柜，了解销售状况，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员聊天或无所事事。

卖场中是否有污染品或破损品；（4）是否进行中途存款；（5）价格卡与商品陈列是否一致；（6）交接班人员是否正常运作；（7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，理解顾客的推荐；（8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；（9）为顾客做结帐及产品包装服务；（10）待机工作。

所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会：1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方；2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；3）待机工作：在待机时间内能够检查展区和商品；整理与补充商品等其他准备工作；4）以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼；5）不正确的待机行为有：ⅰ躲在产品后面看杂志、化妆；ⅱ聚在一齐聊天，喧哗嘻笑；ⅲ动作懒散、无神；ⅳ背靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠；ⅴ吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客。

3、营业后（1）是否仍有顾客滞留；（2）卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉；（3）当日营业现金是否全部收好（锁好）；（4）整理各类票据及当日促销物品；（5）整理卫生；（6）进行当日盘点，填写登记销售日报表；（7）填写交接班记录；（8）（关店）由负责人/店长开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作。

一、总则为加强本店安全管理，确保员工生命财产安全，维护顾客权益，保障经营活动正常进行，特制定本制度。

二、安全责任1. 店长对本店的安全工作全面负责，定期组织安全检查，发现问题及时整改。

2. 员工应严格遵守安全操作规程，自觉维护店内安全。

三、安全措施1. 门店安全（1）门店门窗应完好无损，定期检查并维护，确保关闭严密。

（2）店内电源插座、电线等设备应定期检查，发现问题及时更换，确保用电安全。

（3）店内消防设施应齐全、有效，消防通道保持畅通。

（4）店内应配备应急照明设备，确保在断电情况下仍能正常照明。

2. 商品安全（1）严禁储存易燃、易爆、有毒、有害等危险品。

（2）储存商品应按照规定的温度、湿度等条件进行，确保商品品质。

（3）商品摆放整齐，不得超高堆放，防止倾倒、滑落等事故发生。

3. 人员安全（1）员工应定期参加安全培训，提高安全意识和操作技能。

（2）员工上下班应遵守交通规则，确保交通安全。

（3）员工在工作过程中应严格遵守操作规程，防止意外事故发生。

4. 顾客安全（1）店内应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。

（2）顾客购物时，员工应提供必要的帮助，防止顾客受伤。

（3）顾客离店时，员工应确保店内无遗留物品，防止发生意外事故。

四、安全检查与整改1. 定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

2. 对违反安全规定的行为，视情节轻重给予相应处罚。

3. 对发生的安全事故，应立即启动应急预案，妥善处理。

五、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定，造成安全事故的员工，视情节轻重给予处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由店长负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。

专卖店的规章制度为了维护专卖店的正常经营秩序，加强员工的管理和约束，特制定以下规章制度：第一章总则1.本规章制度适用于公司旗下的所有专卖店，员工必须严格遵守。

2.公司有权随时修改、补充和解释本规章制度，员工须及时了解并遵守。

3.员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分。

第二章工作制度1.员工必须按时上、下班，并在规定时间内离开专卖店。

如需加班，须向主管领导请示并填写加班登记表。

2.员工必须认真负责地完成公司交办的任务，不得擅自离开工作岗位。

3.员工不得私自抽烟、喝酒、吃零食等，不得在专卖店内吸烟或食用热食。

4.员工不得带宠物上岗，不得在专卖店内养宠物。

第三章行为规范1.员工在工作上不得进行与专业业务无关的交流和行为，不得接受消费者的贿赂和礼物。

2.员工应将来访消费者视为至上任务，不得恶言相向、冷漠对待消费者等不良行为，如发现此类情况将依照公司相关规定予以处理。

3.在专卖店内员工不得进行恶意竞争和黑心交易，不得向来访消费者以及其他员工兜售与本专卖店业务无关的商品。

第四章工作纪律1.准时出勤和规范行为是公司对员工的基本要求，如有违反，将依照公司相关规定予以纪律处分。

2.员工离岗时应检查岗位和专卖店环境卫生情况，及时清理污垢和垃圾。

3.员工必须认真执行公司的销售政策，不得擅自给客户开绿色通道或收取回扣。

4.员工对专卖店内的商品和设备应做到爱护、保养，严禁任何人为了利益而破坏、损坏公司财产。

第五章纪律处分1.一般治安违规行为：停职或者警告；2.严重违纪行为：停职或者辞退；3.违反国家法律法规，涉及刑事责任的：立即辞退并移交司法机关处理。

第六章附则1.本规章制度自发布之日起正式执行。

2.如员工对本规章制度有不明白的地方或者提出建议，应当及时向主管领导请教并得到解答。

3.违反本规章制度的员工，不得以不知道或者不理解规章制度为由抗辩。

4.本规章制度的最终解释权归公司所有。

以上就是专卖店的规章制度，希望每一位员工能够认真遵守，为公司的高效运营和员工自身的成长与发展做出积极的贡献。

专卖店销售规章制度一、总则为规范专卖店销售行为，规范店铺管理，提高销售效率，保障客户权益，特制定本规章制度。

二、店铺管理1. 店铺开放时间为每天上午9点至晚上9点，周一至周日全年无休。

2. 店内维持整洁，店内员工需保持仪容整洁，穿着整齐，不得穿拖鞋、短裤等不得体服装。

3. 店内禁止吸烟，禁止擅自调整店内灯光、音响等设备。

4. 为保障店内商品安全，店内不得临时存放私人物品，禁止店内员工私自取出商品。

5. 店内员工应遵守工作时间，严禁迟到、早退、旷工等情况。

6. 店内员工需积极向客户提供帮助，主动介绍商品信息，引导客户购买。

三、销售规定1. 店内所有商品价格明码标价，不得随意涨价，不得销售假冒伪劣商品。

2. 店内销售员工需了解所销售商品的详细信息，能够耐心解答客户提问。

3. 店内销售员工应遵守销售流程，不得私自出售商品，不得收取任何额外费用。

4. 店内销售员工应注意礼貌待客，如有客户投诉或疑问应主动协调解决。

5. 店内员工应保守客户隐私，不得擅自透露客户信息。

6. 店内销售员工需具备良好的销售技巧，避免过度推销，以保持客户购买信任。

四、员工管理1. 店内员工需遵守店铺规章制度，不得私自变动店内设备或擅自调整店内物品摆放。

2. 店内员工需严格履行店内管理安排，不得擅离职守。

3. 店内员工需维护店内良好氛围，不得在店内出现争吵、辱骂等不良行为。

4. 店内员工应遵守公司规定的工作制度，不得擅自请假、旷工。

5. 店内员工需服从店内管理人员的安排，不得私自擅离职责。

6. 店内员工需保护店内财产，不得私自取走店内物品。

五、违规处理1. 对于违反店内规章制度的员工，将根据情节轻重进行相应处罚，轻者扣工资，重者开除。

2. 如果店内员工出现严重违规行为，影响公司形象或造成损失，将报警处理。

3. 若店内发生恶意破坏、盗窃等违法行为，将追究刑事责任。

六、附则本规章制度自发布之日起正式执行，如有变动将提前通知店内员工，未尽事宜将由店铺管理人员解释。

专卖店管理制度导读：本文专卖店管理制度，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

专卖店管理制度（一）为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4、待客须热情、仔细、认真。

5、请节约用电，每天傍晚开室内“内、外孔灯”、；20：00至23：00开“招牌射灯”。

请节约用水。

6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。

每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。

7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

（二）、行为规范、工作积分（10分为满分）五、店铺管理和导购培训：终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次衣服，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

（三）、导购用语1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临双星，请随便看看（普通话）！”2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。

”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。

门店专卖店的规章制度第一条为了维护门店专卖店的正常经营秩序，建立门店专卖店规章制度，约束专卖店员工的行为，确保门店的安全和顾客的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于门店专卖店的所有员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。

第三条专卖店员工必须严格遵守店长的指挥，服从管理，维护公司利益，不得擅自决定或变更商品定价，开展滥竽充数的促销活动，以及私自调整商品的进货量和仓库管理等。

第四条专卖店员工必须穿着整洁干净的工作服，工作时不得穿拖鞋、拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

第五条专卖店员工必须保护公司的财产和利益，不得私自挪用公司的资金或物品，不得私自与公司的供应商进行交易或接受贿赂。

第六条专卖店员工必须对顾客友好热情，提供优质的服务，不得对顾客不礼貌或态度恶劣，不得泄露顾客的个人信息或隐私。

第七条专卖店员工必须遵守公司的营业时间规定，不得私自调整营业时间或擅自停业，不得私自调整班次或逃班。

第八条专卖店员工必须遵守公司的商品管理规定，不得私自挪用商品或擅自调整商品的进销存等，不得私自调整商品的陈列位置或更改商品的标签。

第九条专卖店员工必须保持专业素养，不得与其他公司的员工或顾客发生纠纷，不得利用职务之便从事非法活动或违法行为。

第十条专卖店员工必须认真履行职责，遵守规章制度，积极配合店长的工作，不得怠工、玩忽职守或私自离职。

第十一条对于违反本规章制度的专卖店员工，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、工资扣减、降职或开除等。

第十二条本规章制度经专卖店员工集体讨论通过，并报公司领导审批后生效。

如有需要修改或补充，需经专卖店员工集体协商通过，并报公司领导审批后生效。

第十三条本规章制度自颁布之日起开始执行，并适用于专卖店全体员工。

如有违反本规章制度的情况发生，由公司依法依规处理。

以上规章制度经公司相关人员讨论通过，自2021年1月1日起生效。

公司负责监督执行，保障门店专卖店的正常经营秩序。