XX电器招商人员电话沟通和邀约话术一、电话沟通和邀约的步骤:挖痛、给糖、快来。
可以在一个电话中完成,也可以分成几个电话完成。
1.挖痛,用提问的方式挖掘并加重对方的痛苦,使其产生改变的需要。
挖痛时要注意,充满同情和理性,并把痛苦的根源归结为市场环境、品牌竞争等外部因素,语调平静,仿佛发生的一切都是必然的,和对方的努力没有关系,总之让对方觉得碰到了知音,避免让对方觉得丢脸。
2.给糖,针对对方的痛,给出足够的集成灶或XX的优势和好处,勾引对方对集成灶的兴趣。
集成灶行业的好处:新兴行业竞争少,产品确实能满足用户需要,已过了市场教育期,成长速度快。
XX的好处:运营优势,品牌建设的优势,产品本身的优势等。
3.快来,吸引对方采取立即行动,到公司考察或参加招商会。
上面两个步骤的工作做到位了,对方才会有“来”的动力,另外的“来”的动力:考察风风火火的嵊州厨电市场、参加招商会上的学习、全面了解XX 公司。
怎样才能让客户“快”来?强调现在来的好处,独家代理,机会易失去(可以适当透露正有其它人在谈当地的代理权);现在来有较大的好处(这个时间点有优惠政策)。
二、电话技巧:1.自身权威感和自信的塑造:语气平静、理性;时不时说出专业术语和数据;对对方的处境和问题非常熟悉(情景流畅度)。
2.电话中要对对方进行筛选,现在做什么行业,做得怎么样,是否有店,个人能力如何,有无资金实力,有无团队等。
不合格的不要浪费时间。
3.谈话要有高度,多从行业、经营角度入手。
4.案例准备,提出和对方类似的案例,让对方产生亲近感、带入感。
5.每次电话都有进展,都留下饵,以便之后的进一步沟通。
6.张弛有度,对方有意向时,适当逼一步;对方有疑虑时,放松一点。
三、标准话术用语十句1.请问是X总吗?2.你好,X总,我是XX集成灶商务经理小黄,这是我第一次给你打电话。
向您介绍下XX集成灶。
3.我们是做集成灶的,您了解集成灶吗?(如不了解,略显惊讶的口气,集成灶每年以48%的复合成长率发展,是建材行业里发展最快的品类,越来越多的人加入这个行业,您还不知道啊,然后要个联系方式,发资料给对方,同时继续往下聊)。