公交驾驶员工作守则

公交公司司机规章制度
《公交公司司机规章制度》
公交公司司机是城市公共交通系统的重要一环，他们的驾驶行为和服务态度直接关系着乘客的安全和满意度。

因此，公交公司对于司机的规章制度非常严格。

以下是公交公司司机规章制度的一些主要内容：
1. 遵守交通法规：公交司机在驾驶公交车的过程中，必须严格遵守交通法规，包括但不限于遵守交通信号、遵守车辆限速、不违反交通规定等。

任何因违反交通法规而导致的交通事故，公交司机将会受到相应的处罚。

2. 文明驾驶：公交司机在驾驶公交车时，必须文明驾驶，不可以随意变道、急刹车、强行超车等危险驾驶行为。

同时，还要保持车辆的整洁和良好的外观。

3. 服务态度：公交司机必须对乘客保持礼貌和友好的态度，主动为乘客提供帮助，并积极协助老弱病残等乘客上下车。

同时，司机还要时刻注意乘客的安全，并协助处理突发事件。

4. 巡检维护：公交司机在驾驶车辆的过程中，必须注意观察车况，发现异常及时上报，确保车辆的安全、正常运行。

同时，还要经常进行车辆巡检和日常维护保养，保证车辆的良好状态。

公交公司司机规章制度的实施，不仅可以规范司机的工作行为，提高乘客的安全乘坐感受，还可以有效避免交通事故的发生。

因此，公交公司司机规章制度对于保障城市公共交通系统的正常运行和乘客的安全都具有重要的意义。

公交车驾驶员岗位安全操作规程一、基本要求和守则1. 严格遵守交通法规和公交车驾驶规范，确保道路行驶安全。

2. 严禁酒驾、毒驾和疲劳驾驶，保证驾驶员身心健康。

3. 维护车辆整洁有序，定期检查车辆设备，确保车辆安全运行。

4. 严守职业道德和服务守则，保持热情、礼貌的态度与乘客互动。

二、驾驶操作规范1. 驾驶员应合理调整座椅、方向盘和后视镜，确保良好的驾驶视野。

2. 按照规定的线路和站点停车，确保乘客的安全上、下车。

3. 严格控制车速，遵守交通信号和标志，合理使用车辆灯光。

4. 注意观察行车环境，避免急刹车、急加速等不稳定驾驶操作。

5. 养成良好的行车习惯，不随意换道，不超速行驶，保持车距并避免夜间疲劳驾驶。

三、紧急情况处理措施1. 突发事故：保持冷静，迅速判断事故性质，按照要求报警寻求帮助，并进行自救和乘客疏散。

2. 火灾：切断车辆电源，使用灭火器进行初期扑救，必要时迅速疏散乘客，并呼叫专业消防队伍。

3. 特殊天气：天气恶劣时，减少车速，保持安全距离，根据实际路况及时调整驾驶方式。

四、应急维修和紧急撤离措施1. 发生故障时，驾驶员应尽快将车辆停靠于安全地带，并联系相关维修人员进行处理。

2. 乘客遇到突发状况时，如车辆故障、火灾等，驾驶员应冷静机智地组织乘客疏散，并引导乘客尽快撤离现场。

五、乘客服务和安全1. 接待乘客时，对老弱病残孕等特殊群体要给予关怀和帮助，确保其上下车的安全。

2. 严禁乘客在行驶过程中站立或者乘坐车门间隔内的位置，确保车厢内乘客的安全。

3. 对乘客提问和投诉应保持耐心，及时解答并协助解决问题，保证乘客舒适出行。

六、突发事件应对和报告1. 驾驶员在遇到紧急情况时，应通过车台或无线通讯设备及时向指挥中心汇报，并按照指令积极应对。

2. 发生交通事故时，驾驶员应及时报警，保障乘客和车辆安全，并按照规定填写事故报告。

3. 对于涉及公交车安全的重大突发事件，驾驶员要及时向上级主管部门报告，配合相关部门进行调查和处理。

公交司机规章制度有哪些第一章总则第一条为了维护公交车辆的正常运营秩序，提高乘客的出行体验，保障交通安全，制定本规章制度。

第二条公交司机是公交车辆的驾驶员，应当具备相应的职业素养和技能，严格遵守交通法规和公司规定。

第三条公交司机在驾驶车辆过程中，应当维持良好的驾驶状态，保持车辆安全运行，确保乘客的顺利出行。

第四条公交司机应当遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指挥，配合公司的各项工作。

第五条公交司机在工作期间，应当服从调度指挥，保持车辆整洁，维护车辆设备，确保车辆正常运行。

第六条公交司机应当保持良好的服务态度，热情接待乘客，积极协助乘客解决问题，确保乘客的安全和舒适。

第七条公交司机应当严格遵守交通规则，遵守交通信号，注意交通安全，维护自己和乘客的生命安全。

第八条公交司机应当按时到岗上班，服从公司的排班安排，保证车辆按时发车，做好班间换班工作。

第二章工作职责第九条公交司机的主要工作职责是驾驶车辆运输乘客，确保乘客的安全和出行舒适。

第十条公交司机应当熟悉公司的线路情况，掌握车辆的性能和操作方法，熟练驾驶车辆。

第十一条公交司机应当按照班次计划，准时发车，确保乘客的准时出行，不得迟到早退。

第十二条公交司机在驾驶车辆过程中，应当遵守道路交通规则，不得超速行驶，不得闯红灯，确保交通安全。

第十三条公交司机应当关爱乘客，维护乘客的合法权益，积极协助乘客解决问题，提高乘客的满意度。

第十四条公交司机应当保持车辆整洁，定期清洁车厢，清洁座椅，确保车辆内外干净整洁。

第十五条公交司机应当定期检查车辆设备，确保车辆的正常运行，及时维修更换损坏的部件。

第十六条公交司机应当维护公司的声誉，不得随意损坏公司车辆设备，不得有不良行为损害公司利益。

第十七条公交司机应当遵守公司规章制度，服从管理人员的指挥，不得私自变更线路或停靠站点。

第十八条公交司机在工作期间，不得吸烟饮酒，不得与乘客发生冲突，确保乘车秩序。

第三章处罚条款第十九条公交司机如果违反公司规定或交通法规，将按照《公司规章制度》的相关规定予以处罚。

公交公司驾驶员操作规程第一章总则第一条为了规范公交公司驾驶员的行为，确保乘客的安全，特制订本规程。

第二条本规程适用于公交公司的所有驾驶员在驾驶公交车辆期间的行为。

第三条公交公司的驾驶员必须严格遵守本规程的要求，严格执行公交公司相关管理制度。

第四条驾驶员在公交车辆上进行工作时必须严格遵守交通法规，保证车辆安全行驶，确保乘客安全。

第五条公交驾驶员应遵守职业道德，礼貌待人，积极为乘客提供服务。

第二章驾驶员基本要求第六条公交公司的驾驶员必须具备相应的从业资格证件，且身体健康，心理素质稳定，能够熟练驾驶公交车辆。

第七条驾驶员必须严格遵守交通法规，绝对不得酒后驾车，违反规定者将受到严厉处罚。

第八条驾驶员必须保持车辆清洁卫生，保证车辆内部环境整洁，乘客乘坐舒适。

第九条驾驶员必须熟悉公交线路，始终保持清醒头脑，确保车辆安全稳定行驶。

第三章驾驶员行为规范第十条驾驶员在公交车辆上应准时准点到岗，不得擅自迟到早退。

第十一条驾驶员在公交车辆上应文明驾驶，不得超速行驶，不得急刹车。

第十二条驾驶员应文明待客，热情有礼，积极为乘客提供服务，不得辱骂乘客，不得对乘客进行不文明行为。

第十三条驾驶员应保持车辆内安静整洁，反对乘客在车辆内吸烟、喧哗等行为。

第十四条驾驶员在接受检查时应积极配合，不得拒绝检查。

第十五条驾驶员应严格遵守公司规定，不得私自接受礼金、礼品等。

第四章驾驶员责任与奖惩第十六条驾驶员在工作中如有违反规定的行为，将受到公司制度规定的各种处罚，涉嫌犯罪的将移交司法机关处理。

第十七条驾驶员如在工作中表现出色，积极服务，将得到公司的奖励与肯定。

第十八条驾驶员应对车辆和乘客的安全责任主体，如发生事故，应积极配合处理，并承担相应的责任。

第五章附则第十九条本规程由公司负责解释，如有修改或补充，将及时通知所有员工。

第二十条本规程自颁布之日起生效。

以上就是公交公司驾驶员操作规程的全部内容，驾驶员必须认真遵守，切实履行职责，确保公司的正常运营和乘客的安全。

公交车司机员工手册欢迎你成为我们公司的一员！作为一名公交车司机，你将负责为乘客提供安全、便捷的出行服务。

本手册将为你提供必要的规范和指导，帮助你顺利完成工作任务，并确保我们的乘客得到最佳的乘车体验。

第一章：工作准则和道德规范1.1 严格遵守交通规则和公司制度作为一名司机，你必须始终遵守道路交通规则，并遵循公司制定的相关规定。

注意安全驾驶，确保车辆稳定，避免急刹车或急转弯，以保证乘客的安全。

1.2 尊重乘客并提供良好的服务对待每位乘客都要保持礼貌和友善。

主动向乘客提供帮助，回答他们的问题，并确保他们在车内感到舒适和安心。

1.3 保持车辆整洁和良好的形象保持车内和车外的清洁，保持车辆整洁有序。

时刻保持良好的个人形象，穿着整洁，注意讲究卫生，给乘客留下良好的印象。

第二章：乘车流程和安全保障2.1 乘车前的准备工作在开始每一趟车之前，检查车辆是否处于良好工作状态，包括车辆动力、燃料、油液等的检查。

确保车内设备的安全可靠，如灯光、扶手、安全带等。

2.2 乘车过程中的安全注意事项保持车辆稳定行驶，遵守道路交通规则。

在紧急情况下，及时采取措施保护乘客的生命安全，如避免激烈刹车、迅速通知相关人员等。

2.3 应对突发事件和紧急情况在遇到突发事件和紧急情况时，保持冷静和应对能力。

及时与相关部门沟通，积极配合处理紧急事件，确保乘客安全，同时执行公司紧急预案。

第三章：与乘客的沟通和解决问题3.1 文明用语和礼貌待人与乘客交流时，要用文明的用语，并保持礼貌和友好。

用简明的话语回答乘客的问题，并就乘车事宜给予耐心的解答。

3.2 解决乘客问题的方式遇到乘客提出的问题或投诉时，耐心倾听并尊重他们的诉求。

积极协调解决问题，保持良好的沟通和协作。

3.3 紧急情况下的应对措施在紧急情况下，如恶劣天气、交通堵塞等情况，及时向乘客提供相关信息，并安抚他们的情绪。

确保他们安全离开公交车或提供应急帮助。

第四章：个人自我管理和进步4.1 个人形象和仪表要求作为公交车司机，你要保持良好的个人形象和仪表。

公交公司驾驶员操作规程范本一、驾驶员的岗位责任驾驶员是公交公司的重要组成部分，负责驾驶公交车辆安全、稳定地运营，为乘客提供舒适、高效的出行服务。

为了确保驾驶员工作的顺利开展，驾驶员需要履行以下岗位责任：1. 遵守交通法规和相关法律法规，始终将乘客的安全作为首要任务，严格遵守运输规定。

2. 坚守岗位，不擅离职守，按时准确到岗，严禁私自请假或擅离岗位。

3. 严守公司纪律，服从公司相关指令和规定，不得违反操作规程，任何违规行为都将受到相应处罚。

4. 妥善保管驾驶证、从业资格证等相关证件，如有遗失及时上报公司，并按照公司要求进行补办。

5. 定期参加公司组织的培训和考试，以提升自身驾驶技能和安全意识。

二、安全驾驶操作规程1. 规范驾驶行为，严禁超速、疲劳驾驶和酒驾行为，遵守交通规定，确保道路行驶安全。

2. 保持车辆在规定的车速范围内行驶，严禁恶意超车、抢行、闯红灯等违规行为，确保乘客和行人的人身安全。

3. 随时掌握紧急制动、转向和加速等操作技巧，确保能够在紧急情况下做出正确反应，保证车辆安全。

4. 保持车辆的清洁和卫生，定期检查车辆的轮胎、刹车、灯光等部件的工作状态，及时报修或更换损坏部件。

5. 对乘车乘客要礼貌待人，乘车安全第一，遵守运营秩序，确保行车过程中乘客的舒适和安全。

6. 遵守公司的加油规定，确保车辆燃油充足，定期检查车辆油量和机油水位，及时补充或更换。

7. 在雨雪天气等恶劣天气条件下，根据道路情况和车辆状况，适当减速慢行，确保乘客的安全和舒适。

8. 严禁将私人物品放置在驾驶室内，确保驾驶员视野的清晰和通畅。

三、服务规范及注意事项1. 笑容和礼貌待人，提供友好、高效的服务，积极回应乘客的需求和建议。

2. 在等候站台或上下车时，驾驶员应及时停车，确保乘客的上下车安全和便利。

3. 在途中遇到乘客的遗失物品，请及时通知乘客并妥善保管。

如乘客找回物品，请主动返还给乘客。

4. 严禁与乘客发生争吵和冲突，如有纠纷应及时报告公司，并配合公司进行处理。

公交驾驶员服务规范一、形象规范1.穿着整洁：公交驾驶员应穿着整洁，服装干净、整齐，不穿拖鞋、短裤等不符合行业形象标准的服装。

2.仪容仪表：公交驾驶员应注意个人仪容仪表，保持面容和谐，不穿戴夸张的饰品。

二、安全意识1.遵守交通法规：公交驾驶员应遵守交通法规，严禁违章驾驶，要时刻保持安全意识，确保车辆和乘客的安全。

2.保持车辆安全：公交驾驶员需经常检查车辆的制动、灯光、轮胎等关键部件，确保车辆的正常工作状态。

3.保持合理速度：公交驾驶员应根据道路条件和乘客的需求，合理选择速度，并遵守限速规定，确保驾驶安全。

三、服务态度1.热情周到：公交驾驶员应热情接待乘客，主动向老人、孕妇、残疾人等特殊乘客提供帮助，并对乘客的问题给予及时解答和妥善处理。

2.语言文明：公交驾驶员应文明用语，不使用粗俗语言和不文明用语，为乘客提供良好的沟通环境。

3.不吸烟、不吃零食：公交驾驶员应在车辆内禁止吸烟和食用零食，确保车内空气清新，乘客的出行体验更舒适。

四、服务质量1.准时发车：公交驾驶员应准时发车，确保按照时刻表的规定时间到站，提高乘客的出行效率。

2.助乘导航：公交驾驶员应熟悉线路，及时告知乘客到达站点和换乘线路，帮助乘客准确选择乘车线路。

3.适应乘客需求：公交驾驶员应根据乘客的需求，合理调整车速，确保乘客准时到达目的地。

4.简化辅助程序：公交驾驶员应利用科技手段，简化车票购买和检查流程，提高乘客的乘车便利度。

五、疏导乘客秩序1.提醒乘客：公交驾驶员应提前通过广播系统或其他方式，提醒乘客有序上下车，确保乘车秩序良好。

2.疏导拥挤：公交驾驶员应积极疏导车内人员拥挤情况，确保车厢内乘客不产生不安全因素。

六、应急处置1.熟悉应急流程：公交驾驶员应熟悉公司内部的应急流程，能够迅速有效地应对突发情况。

2.积极协助乘客：在紧急状况下，公交驾驶员应积极协助乘客疏散，并与相关部门协调配合，确保乘客的安全。

七、加强培训1.新员工培训：公司应对新上岗的驾驶员进行系统的岗前培训，包括驾驶技能、服务规范等培训。

公交车司机行为规范1. 遵循交通规则和法律法规：司机应该严格遵守当地的交通规则和法律法规，包括但不限于速度限制、红绿灯信号和交通标志。

司机必须了解和遵守相关的交通法律，确保乘客的出行安全。

2. 专注驾驶：司机应该将行车安全作为首要任务，专心驾驶。

他们应该避免使用手机、吸烟、与乘客过度交流或任何其他会干扰驾驶的行为。

司机应时刻集中注意力，提前察觉周围交通状况，并采取相应的措施确保乘客的安全。

3. 友好待客：司机应友善和礼貌地对待乘客。

他们应主动问候乘客、提供帮助并回答他们的问题。

司机应该尽可能满足乘客的合理要求，并在必要时为需要特别照顾的乘客提供帮助。

4. 遵守车辆维护标准：司机应确保公交车处于良好的工作状态。

他们应按照车辆制造商的要求进行定期保养和维修，并注意车辆的安全性和卫生状况。

若发现车辆有故障或异常情况，司机应及时上报并采取必要的措施。

5. 遵循票务规定：司机应遵守相关的票务规定。

他们应正确收取车票或验证乘客的乘车卡，并确保票款的安全。

在必要时，司机应提供合理的解释和帮助，确保乘客对票务规定的理解和配合。

6. 维护车内秩序：司机应维护车内的良好秩序。

他们应禁止乘客在车内吸烟、吃东西或饮酒，并确保车内的卫生及乘客的安全。

在发生纠纷或冲突时，司机应冷静处理，并寻求必要的帮助以维持秩序。

7. 及时报告意外和紧急情况：司机应立即报告任何发生在公交车上的意外事故、紧急情况或乘客健康状况异常。

他们应与相关部门紧密合作，采取适当的行动，确保乘客的安全和福祉。

以上是对公交车司机行为规范的要求，司机们务必严格遵守。

这将有助于提高公交服务的质量和可靠性，为乘客创造安全、舒适的出行环境。

公交驾驶员安全行车要求范本一、合理安排行车时间：1. 在开始工作前，充分休息，确保身体状态良好。

2. 根据时刻表和路况，合理安排行车时间，避免超速行驶和加班驾驶。

二、严格遵守交通规则：1. 严格遵守交通信号灯的指示，不得闯红灯。

2. 遵守交通标志和路标，注意道路标线，不得逆行、压线或违反车道规定。

3. 保持适当的车距，避免追尾事故发生。

4. 严禁疲劳驾驶和酒后驾驶，确保身心健康。

三、注意行车环境：1. 保持车内外环境整洁，确保视线通畅。

2. 关注天气情况，根据雨、雪、雾等天气条件，适当调整行车速度，防止因天气影响而发生交通事故。

3. 注意观察道路上的障碍物、行人和其他车辆的行为，及时做出正确反应。

四、文明驾驶：1. 友善驾驶，对待乘客礼貌，不得随意急刹车或急加速，确保乘客的乘车安全和舒适。

2. 遵守公交专用道，不得借道、逆行或非法停车。

3. 保持与乘客的良好沟通，根据乘客需求提供合理的服务。

五、妥善应对突发情况：1. 在发现道路上有行人或其他车辆出现紧急情况时，及时采取避让措施，尽力避免碰撞。

2. 在遇到紧急情况时，保持冷静并采取正确的处置方法，如火灾、乘客不适等。

3. 在车辆发生故障或事故时，及时通知相关部门，并做好现场交通引导工作。

六、维护车辆安全：1. 定期检查车辆的机械性能和安全装置，确保所有设备正常运行。

2. 遵守车辆维修保养规程，及时修理或更换有问题的零部件。

3. 保持车内环境整洁，定期进行车辆清洁和消毒工作。

七、加强自身素质提升：1. 不断学习交通法规和驾驶技巧，提高自身驾驶水平。

2. 加强对道路交通安全知识的学习，提高判断和应对突发事件的能力。

3. 参加相关培训和学习机会，不断提高职业道德和服务素质。

以上是对公交驾驶员安全行车要求的范本，希望能够对广大公交驾驶员提供一些参考和指导，确保他们能够安全驾驶，保障乘客的出行安全。

公交驾驶员是城市交通的重要一环，他们的工作责任重大，要时刻以安全为首要考虑，做到以人为本，保障乘客的安全和舒适。

公交驾驶员职业道德守则
1、遵守道路交通法律法规和交通规则、操作规程，按时参加公司安全教育学习；
2、提高安全行车防范意识，杜绝一切安全隐患，发车前做好车辆技术检查工作，确保车辆不带病运营；
3、平稳驾驶，礼貌行车，车未停稳不开门，未关好门不起步，避免发生意外，车辆到站依次停靠；
4、树立良好的窗口服务意识，严格要求自己的一言一行；
5、耐心解答乘客的询问，尽量让乘客满意，严禁与乘客发生口角争吵，做到“骂不还口、打不还手”；
6、关心老、幼、病、残、孕等人士，提醒车上乘客让座，提醒车上乘客扶好站稳；
7、监督投币，禁止蹭车行为和人情票；
8、正确使用语音报站，逢站必报，因语音报站器故障的，使用人工播报；
9、做好车辆卫生保洁工作，爱护车辆，精心保养车辆设备；
10、提醒乘客不得在车内吸烟；
11、捡拾乘客遗失物品，要及时上交公司；
12、遇紧急事件，应随机应变、妥善处理；
13、随时完成公司交给的其它工作。

2024年公交车驾驶员岗位安全操作规程第一章总则第一条为保障乘客和驾驶员的生命财产安全，规范公交车驾驶员的工作行为，制定本安全操作规程。

第二条本规程适用于所有国内公共交通企业的公交车驾驶员。

第三条公交车驾驶员的安全操作基本原则是安全第一、预防为主、综合治理。

第四条执行车辆驾驶操作前，公交车驾驶员应保持健康、充分休息。

第五条公交车驾驶员应具备相关的驾驶技能和必要的知识，定期接受安全培训和考核。

第六条公交车驾驶员在驾驶过程中要严格遵守交通规则，保持车辆与周围车辆的安全距离。

第七条公交车驾驶员要严格遵守公司制定的运营时间、路线和发车间隔等规定。

第二章安全操作要求第八条公交车驾驶员要随时熟悉车辆的各项操作设备和仪器，确保其正常运行。

第九条公交车驾驶员要随时检查车辆的刹车、转向、照明等系统，确保其完好有效。

第十条公交车驾驶员在行驶过程中要经常注意观察道路情况，及时减速、转向或停车，避免发生交通事故。

第十一条公交车驾驶员要经常检查车内设施是否正常，如座椅、门窗等有无损坏。

第十二条公交车驾驶员要随时提醒乘客正确使用安全设施，如安全带、扶手等。

第十三条公交车驾驶员要遵守交通信号灯的指挥，确保行车流畅，避免交通拥堵。

第十四条公交车驾驶员要及时处置各类突发事件，如交通事故、乘客骚乱等，确保乘客安全。

第十五条公交车驾驶员在遇到恶劣天气或道路条件不良时，要适当减速并注意安全。

第三章乘客服务要求第十六条公交车驾驶员要礼貌待客，确保乘客的出行舒适。

第十七条公交车驾驶员要主动协助老人、妇女、儿童等特殊乘客上下车。

第十八条公交车驾驶员要随时关注乘客的安全情况，包括行为异常、遗失物品等。

第十九条公交车驾驶员要妥善处理乘客之间的纠纷，保持车内秩序。

第二十条公交车驾驶员要定期进行车内清洁，保持车内环境整洁。

第四章紧急情况处理第二十一条在车辆发生故障或突发状况时，公交车驾驶员要及时采取应急措施并报告相关部门。

第二十二条公交车驾驶员要随时掌握车辆的安全疏散方式，及时引导乘客安全撤离。

公交公司驾驶员操作规程模版第一章总则第一条为确保公交车辆的安全运营，保障乘客的生命财产安全，制定本规程。

第二条本规程适用于本公司驾驶员的日常工作。

所有驾驶员必须严格遵守本规程的规定。

第三条驾驶员必须具备持有合法有效驾驶证、熟悉公交车辆操作规程等相关法律法规要求的条件，经过本公交公司的培训和考核合格后方可上岗。

第四条驾驶员应当具备吃苦耐劳、遵守交通规则、工作细致认真、责任心强等基本素质。

第二章工作职责第五条驾驶员在驾驶公交车辆时，应做到视线集中、手脚灵活、操作熟练，严禁打手机、吃零食等导致分心的行为。

第六条驾驶员应当按照规定的路线和时刻表，保证公交车辆的正常运营。

如遇特殊情况不能按时到达车站，应及时向调度室报告，并采取相应措施确保乘客权益。

第七条驾驶员在接受乘客时，应礼貌待客，主动开启车门，协助老人、孕妇、残疾人等特殊乘客上下车。

第八条驾驶员在路途中应注意行车安全，遵守交通信号灯，合理控制车速，严禁超载、超员和擅自变更路线。

第九条驾驶员在遇到紧急情况时，应保持冷静，妥善处理，确保乘客的安全。

同时应及时向调度室报告情况，接受指挥和协助。

第十条驾驶员在遇到交通事故时，应首先确保乘客的安全，妥善处置事故现场，并及时向公安机关报警。

第三章优质服务第十一条驾驶员在执行工作任务时，应尽量提供优质服务，积极解答乘客的问题，引导乘客文明乘车。

第十二条驾驶员应遵守公司规定的着装要求，干净整洁，不得穿拖鞋、拖鞋等不符合形象的服装。

第十三条驾驶员应主动和乘客建立良好的沟通关系，热情回答乘客的咨询，积极处理乘客的投诉。

第十四条驾驶员应保持座舱整洁，车内卫生，定期进行清洁工作，保持良好的车内环境。

第十五条驾驶员应当妥善保管好自己的工作工具和个人物品，防止丢失或被他人盗窃。

第十六条驾驶员应按照公司要求参加相关培训和考核，不断提高自身的业务素质和服务水平。

第四章处理纠纷第十七条驾驶员在遇到纠纷时应保持冷静，听取对方意见，并合法合规处理纠纷。

公交车司机的规章制度第一章总则第一条为规范公交车司机的工作行为，提高公交服务质量，保障乘客安全，制定本规章制度。

第二条公交车司机应当严格遵守本规章制度，廉洁自律，文明驾驶，维护公共交通秩序。

第三条公交车司机应当以安全第一、服务至上的宗旨，恪尽职守，服从管理，维护单位形象。

第二章工作职责第四条公交车司机是指具有合格换取公共汽车驾驶资格证件的人员，主要负责驾驶公共汽车进行定线班车、周边班车或者参加应急救援。

第五条公交车司机应当严格遵守交通法规和道路交通安全法规，认真执行公交车运营的各项规定，确保车辆行驶安全。

第六条公交车司机应当认真做好车辆的日常检查，确保车辆设备完好，保证行车安全。

第七条公交车司机应当尽职尽责，保证班车按时发车、按时到站，不得无故迟到早退。

第八条公交车司机应当积极为乘客提供服务，礼貌待客，解答乘客疑问，维护车辆内部秩序。

第三章作业纪律第九条公交车司机应当准时上班，按照班车时刻表安排出车，不得擅自更改班次或停车。

第十条公交车司机应当按照规定的路线行驶，不得私自绕道、停车。

第十一条公交车司机应当做到文明驾驶，不得超速行驶、闯红灯、强行变道，确保行车平稳。

第十二条公交车司机应当保持车内整洁，不得在车厢内吸烟、喧哗，维护车辆内部卫生环境。

第四章突发事件处理第十三条公交车司机在遇到交通事故、车辆故障等突发事件时，应当第一时间报告所属单位并积极处理，保证乘客安全。

第十四条公交车司机在乘客发生意外伤害或突发疾病时，应当立即联系急救人员进行处理，同时做好相关记录和报告。

第五章处罚措施第十五条对违反本规章制度的公交车司机，单位可根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过等处罚。

第十六条对于严重违纪的公交车司机，单位可根据情节给予停职、停薪等严厉处罚，并报相关部门处理。

第十七条对于因公交车司机的违纪行为导致乘客伤害或公共财产损失的，单位将依法承担相应的赔偿责任。

第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行，公交车司机在执行规章制度中应当严格遵守，不得有违反规章制度的行为。

大连公交司机工作制度一、总则为确保大连市公共交通的正常运行，保障市民出行安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等相关法律法规，制定本工作制度。

二、工作时间1. 公交司机每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过44小时。

2. 用人单位应保证公交司机每周至少休息1日。

3. 因生产经营需要，经与工会和公交司机协商后，可以适当延长工作时间。

一般每日延长工作时间不得超过1小时，特殊原因需要延长工作时间的，在保障公交司机身体健康的条件下，每日延长工作时间不得超过3小时，但每月延长工作时间不得超过36小时。

三、轮休制度1. 公交司机实行轮休制度，每10天休息1天。

2. 轮休安排应充分考虑公交线路运行需求，确保公交服务的连续性和稳定性。

四、加班工资1. 公交司机在法定工作时间之外加班的，应按照不低于工资的150%支付加班费。

2. 公交司机在休息日工作又不能安排补休的，应按照不低于工资的200%支付加班费。

3. 公交司机在法定节假日工作期间的，应按照不低于工资的300%支付加班费。

五、培训与考核1. 公交司机应定期参加职业技能培训和安全教育，提高业务水平和服务质量。

2. 公交司机应定期接受交通安全考核，考核不合格的，不得继续从事公交驾驶工作。

六、劳动保护与安全1. 公交司机在工作过程中，应严格遵守交通安全法规，确保行车安全。

2. 公交公司应定期对公交车辆进行检查、维护，确保车辆安全运行。

3. 公交公司应配备必要的劳动保护用品，为公交司机提供安全的工作环境。

七、工资待遇1. 公交司机的工资应符合国家规定的最低工资标准，并按时足额支付。

2. 公交司机的工资应包括基本工资、岗位工资、绩效工资等组成部分。

3. 公交司机的工资待遇应根据企业经营状况和市场行情适时调整。

八、劳动争议处理1. 公交司机与用人单位之间发生劳动争议的，应依法申请劳动争议仲裁或提起诉讼。

2. 公交司机在申诉过程中，有权依法维护自身合法权益。

公交车驾驶员岗位安全操作规程范本第一章总则第一条为确保公交车驾驶员的安全驾驶工作，保障乘客的安全出行，制定本规程。

第二条公交车驾驶员须根据本规程进行安全操作，不得擅自违反或修改规程。

第三条公交车驾驶员须严格遵守交通法律法规，遵循车辆运营管理规定。

第四条公交车驾驶员应具有驾龄不少于三年，熟悉所驾驶车型的操作和维护知识。

第五条公交车驾驶员须定期参加安全培训并通过相关考试，不合格者不得从事驾驶工作。

第六条公交车驾驶员应保持良好的心理素质，不能饮酒、吸烟等影响安全驾驶的行为。

第七条公交车驾驶员应保持良好的驾驶记录，不得有违章、事故等不良驾驶行为。

第八条公交车驾驶员应经过健康检查合格方可驾驶车辆，年满60周岁者不得从事驾驶工作。

第二章车辆维护第九条公交车驾驶员在驾驶前应仔细检查车辆的外观、内部设备及灯光是否正常。

第十条公交车驾驶员需定期对车辆进行日常保养，正确使用车辆油量表、温度表等仪表。

第十一条公交车驾驶员须按照规定的保养周期进行维护保养，并填写相关维修保养记录。

第十二条公交车驾驶员发现车辆有故障应立即停车并上报维修人员进行维护处理。

第十三条公交车驾驶员发现车辆发生漏油、漏水、漏气等事件时，应及时上报相关部门。

第十四条公交车驾驶员应定期检查轮胎的胎面、胎压等情况，确保车辆行驶安全稳定。

第三章安全驾驶第十五条公交车驾驶员须正确佩戴安全带，严禁在行驶中丢弃物品或者乱扔废弃物。

第十六条公交车驾驶员在行驶过程中不得使用手机、吃零食、喝饮料等影响驾驶的行为。

第十七条公交车驾驶员在行驶中应按照交通信号灯和道路交通规则进行准确的操作。

第十八条公交车驾驶员在行驶中应保持车距，不得超速行驶或违反交通规则。

第十九条公交车驾驶员在行驶过程中应时刻保持警觉，特别注意道路变化和行人、车辆。

第二十条公交车驾驶员须熟悉线路，并遵守规定的车辆停靠站点和时间。

第二十一条公交车驾驶员在发生交通事故后，应及时报警并协助处理善后事宜。

第四章突发事件处理第二十二条公交车驾驶员在遇到自然灾害、交通堵塞等突发情况时，应按照应急预案进行处理。

公交驾驶员服务规范一、公交驾驶员的职业道德1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。

2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。

3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。

4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。

5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。

二、公交驾驶员的职业纪律1、乘务纪律：不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。

服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。

车辆检查不漏项。

确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

三、公交驾驶员仪容规范1、上班时应着公司统一规范的工作服装，戴袖章。

工作服装洁净、平整、无异味、无破损，不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等；2、身体无异味，勤洗澡更衣；口气清新，营运前不得食用带有刺激性异味食物；3、发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体。

男驾驶员不剃光头、留盖耳长发、畜胡须；女驾驶员不长发披肩。

四、公交驾驶员行为规范1、微笑服务，举止得体，态度诚恳、礼貌；2、使用普通话和文明用语为乘客服务。

“请”字当先，说话和气，不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客，不说脏话、不说忌语，不使用生、冷、硬的语言，态度和蔼，耐心解释，不知代问；3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、向车内外吐痰等，打喷嚏时应遮挡口鼻及回避乘客；4、不向乘客索要财物，不接受乘客的任何食品、饮料和香烟等；5、回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不得插话；6、顾全整体利益，公众场所保守公司内部秘密，严禁在车上发泄对单位不满的牢骚话、怪话，自觉维护公交人的良好形象；7、禁止在出乘服务中携带管制刀具；8、尊重不同人群、民族的宗教信仰和风俗习惯。

公交司机员工守则公交司机员工守则为了规范公交行业的管理，逐步提高公交驾驶员的综合素质，致力提升公交车的经济效益和社会效益，促进衡东公交又好又快发展，特制订公交驾驶员工作守则。

1、服从公司的安排和调度，自觉遵守交通法规和行业管理的规章制度。

年度三次不服从安排调度的驾驶员，取消年底评先评优资格，三次以上处罚50—100元，或者辞退。

2、认真做好车辆回场后的检查、维修工作，确保行车安全。

因车辆回场后没有及时检查、维修，带故障出车造成经济损失或交通事故，按照《驾驶员劳动合同》规定，承担相对的责任。

3、严格遵守公司规定的发车时间、车次和行驶路线。

对违反公司该规定的驾驶员每次处罚10元；上班不得迟到、早退，违者每次处罚20元。

4、不得开车绕道办私事，违者每次罚款50—200元；司机收钱不入投币箱每人次处罚500—1000元；司机自作主让旅客免费乘车，每人次处罚10—20元。

5、车辆出租必须先向公司报告，由公司统一安排车辆出租。

没经公司批准，私自开车出租者，每次处罚200—500元。

6、公交车不得中途甩客、丢客，每次行驶都必须到达终点站。

如旅客举报到公司，经查实后确认，每次处罚10元。

7、上下旅客时，驾驶员必须将车辆停稳后才能开车门上下旅客，起步前必须关好车门，并要高度注意前后车门的启关，确保旅客上下车安全。

旅客上下车时确因司机失误造成经济损失（旅客受伤），按照《驾驶员劳动合同》承担相对的责任外，每次罚款50元。

8、驾驶员中午就餐，五路车安排在武家山宾馆，六路车安排在机油泵厂，任何人不得开车绕道回家吃饭，违者每次罚款20元。

9、驾驶员每天上下班时，实行刷卡制度。

如上下班时没有刷“司机卡”，每次罚款10元。

10、爱护车辆，保护好车内设施和设备，保持车内卫生和坚持下班前打扫卫生的制度，违者每次罚款10元。

11、文明驾驶，礼貌待客，树立良好的公交形象。

引起旅客投诉，确是驾驶员过错，除向旅客赔礼道歉外，每次处以10—50元罚款。

公交车驾驶员工作时间管理规章制度细则公交车驾驶员是城市交通运输的重要一员，他们的工作时间管理对于保障交通安全和乘客出行质量至关重要。

为了维护公交驾驶员的权益，规范工作时间管理制度，我们制定了以下细则。

一、工作时间的界定公交车驾驶员的工作时间为每天不超过8小时，每周不超过40小时。

此外，我们还规定了每天的驾驶时间不得超过6小时，连续驾驶时间不得超过4小时。

为了保证驾驶员的休息时间，每2小时必须休息不少于30分钟。

二、排班制度为了调配驾驶员资源和满足乘客需求，我们采用了排班制度。

排班应提前制定，并在显眼位置通知驾驶员。

每名驾驶员每天只能驾驶一辆公交车，休息时间应在指定地点休息，不得擅自离岗。

三、加班和休假制度在特殊情况下，我们允许驾驶员加班，但加班时间不得超过每周10小时，且需提前经过驾驶员本人同意。

对于驾驶员来说，充足的休息时间同样重要。

我们规定，每个驾驶员每周至少休息一天，休假时间应提前安排好，不允许驾驶员随意调休。

四、安全培训和休息区设置为了提高驾驶员的技能和安全意识，我们每年定期组织安全培训。

驾驶员应参加培训并及时更新知识。

我们还为驾驶员设置了安全休息区，提供舒适的休息环境，供驾驶员在休息时间放松身心。

五、应急处理措施当发生突发事件或突发疾病等情况时，驾驶员有权立即停车休息，确保自身和乘客的安全。

同时，他们需要及时向驾驶员调度中心汇报，并接受相应的处理。

六、绩效考核和奖励制度为了激励驾驶员提高工作质量和效率，我们建立了绩效考核制度。

驾驶员的工作表现将根据乘客满意度、违章情况、事故发生率等指标进行评估。

对于表现优秀的驾驶员，我们将给予奖励和荣誉称号。

七、纪律和处罚制度为了规范驾驶员行为，我们建立了严格的纪律和处罚制度。

一旦发现驾驶员有违纪行为，将给予相应的处罚，包括扣除工资、停职、辞退等。

八、驾驶员权益保障我们将依法保障驾驶员的合法权益，包括按时支付工资、提供合理的工作环境和安全设施、提供合适的工作服装等。

驾驶员岗位守则及职业规范
1、爱岗敬业，尊重领导，团结同志，虚心好学，努力提高驾驶业务本领。

2、爱护车辆，规范驾驶，保持车内外整洁。

按有关规定进行加油和维修，自觉降低行车成本。

3、自觉执行机关各项规章制度，按工作要求准时出车。

保持24小时通讯畅通，服从管理，听从出车调度。

4、严禁公车私用或转借他人使用。

5、遵守交通法规，不闯红灯、不超速、不违规停车等，自觉遵守行车、停车有关规定。

6、保持安全行车，严禁酒后驾车，不开疲劳车、赌气车、霸王车、英雄车、故障车。

7、廉洁自律，做到不该拿的不拿，不得借领导之名向有关单位索要财物。

杜绝在财务报销中弄虚作假。

8、努力提升自身素质，上班衣冠整洁，言行举止大方。

严
禁参与赌博等各类违法活动。

公交驾驶员的规章制度1. 引言公交驾驶员是公共交通系统中紧要的一环，他们承当着保障乘客安全和顺当出行的责任。

为了加强公交驾驶员的管理和安全意识，确保公共交通系统的正常运行，特订立本规章制度。

2. 适用范围本规章制度适用于全部本企业的公交驾驶员。

3. 管理标准3.1 公交驾驶员的形象管理1.公交驾驶员应穿戴乾净干净的工作服，佩戴工作证，不得任意修改和丢失工作证，且工作证上的个人信息应精准无误。

2.公交驾驶员应保持良好的卫生习惯，保持清洁、乾净的外观，不得违规涂画或改动车辆外观。

3.2 公交驾驶员的工作时间和操纵注意事项1.公交驾驶员应依照规定的工作时间参加工作，按时到岗，不得迟到、早退或擅自请假。

2.公交驾驶员在驾驶过程中应集中精力，保持良好的驾驶习惯，严禁酒后驾驶、违规停车、超速行驶等违章行为。

3.公交驾驶员应谙习公交线路以及相关道路交通法规，严格遵守交通信号，妥当处理各类突发情况。

3.3 公交车辆使用和维护管理1.公交驾驶员应依照规定使用公交车辆，严禁私自出租、转让或擅自改装车辆。

2.公交驾驶员应认真负责地进行车辆巡检和维护，发觉问题适时上报，并积极搭配车辆的定期保养维护和修理工作。

3.公交驾驶员在行驶过程中，应注意车辆的安全性能，保持车辆乾净卫生，维护良好的车内乘坐秩序。

3.4 公交驾驶员与乘客的沟通和服务1.公交驾驶员应礼貌待人，为乘客供给优质的服务，注意言行举止，维护良好的服务形象。

2.公交驾驶员应帮助乘客上下车，确保车辆行驶过程中乘客的安全和舒适。

3.公交驾驶员应积极参加应急救援工作，适时处理乘客投诉和护送财物等突发事件。

3.5 公交驾驶员的安全培训和考核1.公交驾驶员应参加定期的安全培训和考核，提高安全意识和不安全防备本领。

2.公交驾驶员在考核中，应严格依照考核标准进行评判，不得舞弊和作弊。

4. 考核标准4.1 形象管理考核标准1.工作服及工作证的佩戴是否整齐、干净。

2.外观是否乾净、干净。