客户满意度调查问卷模板
尊敬的客户：
感谢您对我们的支持与信任。为了不断提升我们的服务质量，我们希望能够更了解您的需求与意见。请您抽出几分钟时间，填写以下客户满意度调查问卷，以便我们能够进一步改进和优化我们的服务。
第一部分：服务评价
1. 对我们公司的服务总体满意度（请打“√” 选择其中一项：
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
2. 哪些方面的服务给您留下了较深刻的印象？请简要描述。
3. 您对我们产品的质量是否满意？请简要阐述您的观点。
4. 您对我们的售后服务是否满意？请简要描述您的经历，并提出建议。
第二部分：沟通与反馈
1. 在您与我们的沟通中，我们的工作人员是否友好和专业？请提供
相关例子。
2. 您认为我们服务反馈的速度如何？如果您有任何问题或意见，您
认为我们的回应是否及时？
3. 您认为我们的沟通渠道是否方便？如果不方便，请提供改进建议。
4. 您是否愿意推荐我们的产品和服务给您的朋友或同事？为什么？
第三部分：改进建议
1. 您对我们公司目前的服务有何其他建议或意见？
2. 您希望我们新增或改进的产品或服务有哪些？
3. 您对我们的价格是否满意？如果不满意，请简要说明原因。
4. 在您的购买过程中，是否有任何不便之处？请提供具体例子，并
提出改进建议。
请您在下方空白处填写其他任何您认为需要提及的内容或建议。
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非常感谢您的耐心填写。您的意见和建议对我们来说非常宝贵，我
们会认真分析和评估，以便进一步改进我们的服务。如果您愿意进一
步与我们沟通，欢迎随时联系我们的客户服务部门。
