产品部工作规范及流程图

产品部工作规范及流程

一、部门职责

1.产品规划

结合公司远期、中期和近期发展目标，以市场需求为基础，分析需求、规划产品发展路径，并设计产品，协调资源实现产品功能。

2.产品研发管理（项目管理）

产品经理对其负责的产品（项目）负责，推动和跟进设计、开发、测试等部门的工作，统筹各个部门不同阶段介入配合，保障项目完成质量。

3.售前支持

配合市场部门进行产品宣讲、售前解决方案及投标技术方案制作。

二、角色及职责

1.部门经理

岗位职责

根据公司的发展战略和方向，研究和制定产品部及产品管理的规章制度并监督执行，负责公司产品计划与策略的定制和实施，建立和完善产品管理体系，主持产品部的各项日常工作，指导和监督部门的产品管理工作，确保产品满足公司现状和未来发展需要。 1.部门制度体系搭建：建立产品部相应规章制度、工作流程及工作标

准。 2.部门工作统筹：全面主持部门各模块（产品规划、定岗定编、招聘、考核、培训）工作，指导、监督员工工作，确保产品部的高效运行；组织制订部门年度工作计划，并落实实施，确保年度产品部工作的合理开展； 3.内外部支持与关系协调：统一协调公司相关部门与产品部之间的联络工作，确保信息的正常流转，处理各部门合作过程中出现的关键问题，以避免信息不对称导致的矛盾。 4.人员培养与团队建设：负责部门内部的人员配置，指导员工的发展，组织本部门员工的绩效考核，提升员工的能力素质，营造健康积极的部门组织氛围；

任职要求

1.全日制本科及以上学历

2.5年以上产品管理工作经验；

3.优秀的语言表达能力和

出色的协调沟通能力以及团队合作精神 4.较强的人才培养能力； 5.较强的分析思维能力； 6.具备战略性和前瞻性思维能力，能够把握全局，能够在更高抽象级别上进行思考； 7.积极主动、具有持续不断的创新热情以及学习能力

产品研发流程图

项目内容责任部门程序、职责说明

需求提交市场部、运营部、产品部、

总经理及公司其他领导层需求提交依照：

领导层——战略规划与目标

市场、运营部——部门业务

产品部——用户体验、业务流程

需求解析产品部产品部对原始需求进行分解并形

成需求解析文档，确认目标用户

集体和市场范围等

市场调研产品部、市场部依照目标用户和市场进行用户调

研和市场调研，并形成报告文档

可行性解析产品部、研发部依照需求解析文档和调研报告，

产品部对需求进行可行性解析，

技术部对可实现性进行评估，分

析和评估报告文档需提交领导层

审批

项目立项市场部、运营部、产品部、

设计制作部、研发部、运

维部、总经理立项由市场部、运营部、产品部、设计制作部、研发部及经总经理谈论后经总经理赞同推行。

立项时需要确认项目经理，项目经理负责进度把控和资源分派

项目完成计划及

时间市场部、运营部、产品部、

设计制作部、研发部、运

维部、总经理

产品部倡导，和市场、运营、设

计制作、研发等部门进行谈论并

拟定项目计划排期表，排期表确

定后由项目经理提交总经理审批

项目经费估量市场部、运营部、产品部、

研发部、运维部、总经理各部门提交部门相关项目估量，由项目经理汇总后提交总经理审批

产品策划产品部产品部依照需求解析和可行性分

析文档，完成产品策划文案提交

需求部门和项目经理审察

需求文档及产品

原型产品部依照经过的产品策划文案，产品

部进行需求文档撰写，同时进行

产品原型规划。需求文档和产品

原型完成后提交需求部门和项目

经理审察

UI 设计产品部、设计制作部设计制作部依照从前确认的原型

进行 UI 设计，由产品部进行首次

HS-20-QA-0001-00产品研发管理流程图及工作标准（一）产品研发管理流程图部门名称 产品研发部 流程名称研发项目管理流程层任务概2次要研发项目组织、实施单 位总裁技术总监产品研发部相关部门或单位节ABCD点123审批456789审1批0公司指令审 批审 批审 批审 批开 始 项目立项 编制 项目方案 方案可行 性研讨 制订详细 研发方案编制项目 研发计划 制订实施 方案组织实施组织验收生产建议有关部门 和单位配合 有关部门或 设计院配合有关部门 和单位配合 有关部门配合.1

1 1公司 名称编制 单位HS-20-QA-0001-00密级签发 人交付使用结 束有关车间 投 入使用共页第页签发日 期（二）采购比价管理工作标准任务节名点任务程序、重点及标准称B2项目D研2发C与2立项程序 ☆公司向产品研发部下达项目研发指令 ☆ 相关部门或生产单位提出项目研发建议,产品 研发部、技术总监、相关部门讨论、立项☆产品研发部编制技术工艺局部调整初步实施方案重点 ☆项目研发的调研、讨论,编制初步实施方案标准☆项目研发方案的撰写项目C3程序 ☆ 产品研发部组织相关部门和单位参加研讨项目 研发方案的可行性时限相关资 料即时 一、《公即时 司 技 改 制 度》依计划情 况定依计划情 况定.2

研发 方案D 3HS-20-QA-0001-00☆ 产品研发部将研讨后的方案报技术总监审 定，总裁审批确定C 4D 4☆ 依据总裁、技术总监审批的方案，产品研发 部制订详细研发方案，有关部门或外部设计院配合 ☆产品研发总将最终方案报技术总监审批重点☆研发项目方案的研讨、修改标准☆研发项目方案的最终确定项C目6研发C计7划与方案程序 ☆研发项目方案经技术总监审批后，产品研发部编制研发项目计划 ☆产品研发部制订项目实施方案，报技术总监审批重点 ☆改造项目的设计图纸标准 ☆设计图纸正确，不影响履行项目的进行1 个工作 日内依计划情 况定 1 个工作 日内一、 《公司技 改制度》2 个工作日内一、《项依计划情 目 改 革 方况定案》研 发项 目程序☆产品研发部组织，相关部门和单位配合，实施项依计划情目研发况定☆产品研发部在验收前组织试车、开车☆项目研发完成后，由产品研发部组织，有关部门依计划情配合，进行项目验收况定☆产品研发部编写项目验收报告，报技术总监审 定，总裁审批3 个工作 日☆项目验收报告经审批后，产品研发部组织交付使依计划情用况定.3一、 《项目 验收报 告》

1。品质控制流程图

2。来料检验流程图

3。来料品质异常处理流程图

4。首件检验流程图

5.制程异常处理流程图

6。不良品修理流程图

7.出货检验流程图

10.纠正措施实施流程图

11。预防措施实施流程图

12。监视和测量装置控制流程图

13。产品标识流程图

新产品开发部门工作流程图

生产管理部部长 新产品开发人员

新产品样品开发

附件一：内部管理制度

新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的准备这些重要步骤。

一、调查研究与分析决策

新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。

（一）调查研究：

1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类

产品的技术现状和改进要求；

2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名

牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及

使用情况；

3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行可行

性分析研究。

（二）可行性分析：

1、论证该类产品的技术发展方向和动向。

2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。

3、论证发展该产品的资源条件的可行性。（含物资、

设备、能源及外购外协件配套等）。

（三）决策：

1、制定产品发展规划：

（1）企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业

产吕发展方向、发展规模，发展水平和技术改

流程及业务操作规程

一物料信息维护规程

流程图

物料信息维护申请单

1.带*的栏目为必填项目；

2.物料属性是指相对与最终产品来区分物料的性质，如自制、外购、委外加工、规划、配置等；

3.物料来源是指该由谁提供，工艺路线是详细描述一项物料制造的过程；

三销售业务规程

流程图

销售业务规程

1、营销部根据客户的传真、电话、电子邮件等形式的销售要约，在决定销售之前执行客户管理规程。下

列情况之一应该交财务部门客户管理员执行客户管理：

1.1当前客户为第一次提出要约的客户（新客户）；

1.2当前客户为老客户，但发生重大变化，可能影响到本次销售的实现。

2、合同评审

2.1新产品业务员接到客户订单后填写合同评审表，经部门领导签字后转交技术部

并办理文件收发手续，技术部确定其正常批量生产日期后，业务员将其合同作为老产品合同交部门领导汇总处理。（遇产品结构改变的，董事长参加评审）。

2.1.1业务员跟踪该产品开进度发，随时向领导汇报，领导监督其执行情况。

2.2.老产品业务员接到客户订单后填写合同评审表，交部门领导汇总，部门领导根

据公司产能，权衡各订单交货日期，分别编制月、周销售计划。同时将月计划及

合同评审表交各相关部门进行粗能力评审，确认后，月计划作为指导性计划每月

25日交生产部、采购部作为下月生产及采购总体安排的依据，以便对生产、采

购各环节进行调节，作好满足销售需求的准备。同时销售部以此作为船务及其它

方面指导。周计划作为执行计划，提前8天由销售部领导组织生产、采购、技术

部门联合办公确定计划能否执行，如不能达成一致，提交总经理裁决。确定后，

各部门程序流程图

一、引言

程序流程图是一种图形化的表示方法，用于描述各部门的工作流程和操作步骤。通过绘制程序流程图，可以清晰地展示各个部门之间的关系和信息流动，匡助组织更好地理解和管理工作流程。本文将按照任务要求，为各部门的程序流程图编写标准格式的文本。

二、部门A程序流程图

1. 流程图概述

部门A负责公司的产品研发和设计工作，其程序流程图主要包括需求采集、产品设计、原型制作、产品测试和发布等环节。

2. 需求采集流程

（详细描述需求采集的步骤和流程，如：）

- 需求采集员与客户进行沟通，了解客户的需求和要求；

- 需求采集员将采集到的需求整理成文档，并提交给产品设计师。

3. 产品设计流程

（详细描述产品设计的步骤和流程，如：）

- 产品设计师根据需求文档进行产品设计，包括功能设计、界面设计等；

- 设计师将设计稿提交给部门经理进行审核和确认；

- 经过审核确认后，设计师将设计稿交给原型制作人员。

4. 原型制作流程

- 原型制作人员根据设计稿进行原型制作；

- 制作完成后，原型制作人员将原型交给产品测试人员。

5. 产品测试流程

（详细描述产品测试的步骤和流程，如：）

- 产品测试人员根据测试计划进行产品测试，包括功能测试、性能测试等；

- 测试完成后，测试人员将测试报告提交给产品设计师和部门经理。

6. 产品发布流程

（详细描述产品发布的步骤和流程，如：）

- 经过测试确认后，产品设计师将产品发布计划提交给部门经理；

- 部门经理安排相关人员进行产品发布，并通知相关部门。

三、部门B程序流程图

1. 流程图概述

部门B负责公司的市场推广和销售工作，其程序流程图主要包括市场调研、销售策划、销售执行和客户服务等环节。

品质部各人员工作流程图(总7页)

--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--

--内页可以根据需求调整合适字体及大小--

品质人员工作流程图

制程中不良物料处理流程图

车间制程质量异常处理工作流程

新产品开发工作流程1.流程工作内容

2.流程具体实施要求

新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）：

2.1顾客要求评审（合同评审）

2.1.1顾客要求评审的输入有三种：

1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》；

2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》；

3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。

2.1.2顾客要求评审的输出有三种：

1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划；

2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划；

3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。

2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部

1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。

时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。