区域市场管理实务

《物业管理理论与实务》练习题一、填空题1、同其它市场一样,物业管理市场由市场客体、市场主体和市场环境三个方面组成.2、建筑物区分所有权具有复合性、专有所有权的主导性、一体性、登记公示性和权利身份主体的多重性五个特征。

3、物业管理企业资质的行政管理主要包括四个方面，即资质等级核定管理、资质等级审批管理、资质等级动态管理和资质等级业务管理.4、物业管理招投标主要包括招标、投标、开标、评标和中标五个环节。

5、物业管理企业在经营过程中面临的主要风险有市场（经济) 风险、法律风险、财产风险、责任风险和人身风险5个方面.6、物业管理工作中经常涉及的保险主要有三类，即财产险、雇主责任险和公众责任险。

7、按计租方式的不同，租约可分为毛租约、纯租约和百分比租约三种类型.8、物业管理从业人员行为方面的修养主要体现在仪容仪表、礼貌礼节和服务用语三个方面。

三、判断题1、物业管理应该实行“谁建设，谁管理”的制度( F )2、物业管理是城市管理的一部分（T ）3、物业管理公司前期介入的费用应由开发商承担（T ）4、前期物业管理的时间范围是从接管物业到业主委员会成立之前（T ）5、非业主使用人遗留下的经济问题不应由业主承担责任（F ）6、物业管理公司没有必要对非业主使用人进行物业管理培训（F )7、物业出租人也可以是物业的承租人( T ）8、拖欠物业管理费的业主不能被选为业主委员会的成员( F ）9、物业管理公司有权改变小区内的公共设施（F ）10、业主将物业租给别人并改变物业的原有用途时需要物业管理公司的同意（T )11、现代物业管理与传统的房地产管理的内容是一样的（F ）12、物业管理公司不应该早期介入（F ）13、物业管理公司早期介入的时间应该是越早越好( T ）14、业主可以不请物业管理公司而自行对其物业进行管理( T ）15、非业主使用人不交物业管理费业主应该承担责任(T ）16、物业管理公司没有必要对业主进行物业管理培训（F ）17、物业出租人只能是所有权人自己（F ）18、物业管理费年终结余可以作为管理公司的利润（F ）19、物业管理公司可以向违章的业主及其它相关人员罚款（F ）20、物业管理与社区管理的性质是不一样的（T ）四、选择题（其中1、2、3、4、10、11、12、13、14、15、36、37、38、39、40、46、47、48、49、50、56、57、58、59、60为多选题，其余为单选题) 1、直线制组织形式适用于( BC )A。

营销实务案例分析营销实务案例分析：香奈儿的成功之道背景：香奈儿（Chanel）是一家法国奢侈品牌，成立于1910年。

香奈儿以其高品质、经典而时尚的产品闻名于世，产品线涵盖时装、配件、香水和化妆品等。

其独特的品牌魅力和经营策略使其成为全球最受欢迎的时尚品牌之一。

营销策略一：品牌塑造香奈儿的品牌塑造非常成功。

首先，它通过与一些顶级时尚人士、艺术家和名人的合作，树立起高雅、时尚而与众不同的品牌形象。

例如，与著名摄影师Karl Lagerfeld一起策划的广告活动，赋予了香奈儿品牌独特的艺术感和时尚风格。

其次，香奈儿非常重视品牌故事的传播。

通过讲述品牌创始人Coco Chanel的传奇经历和设计理念，香奈儿将品牌与奢华、自由、独立和自信等价值观相结合，进一步提升了品牌形象。

营销策略二：产品创新香奈儿的产品创新是其成功的关键因素之一。

香奈儿不仅在设计上追求经典和时尚的平衡，还注重不断推出新品。

例如，香奈儿的皮具系列不仅继承了品牌经典的设计元素，还加入了新颖的创意，满足了消费者对独特和时尚的需求。

此外，香奈儿还不断推出限量版产品，以增加产品的稀缺性和独特性，进一步提升了品牌价值。

营销策略三：线上线下结合香奈儿在营销策略上充分发挥了线上线下结合的优势。

它通过精心打造的线下店面和高端的购物体验，吸引了众多消费者到店购买。

同时，香奈儿也非常重视线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体等渠道，提高了产品的曝光率和销售额。

例如，香奈儿与时尚博主和明星合作，进行产品推广和购买链接的共享，进一步提高了品牌影响力和销售量。

营销策略四：客户关系管理香奈儿非常注重客户关系管理，提供高品质的客户服务。

无论是线上还是线下，香奈儿都提供个性化的购物体验，包括独特的定制服务、快速的物流配送和售后服务等。

此外，香奈儿还定期为忠实客户提供特别活动和礼品，以增强客户的忠诚度和满意度。

结论：通过品牌塑造、产品创新、线上线下结合和客户关系管理等一系列营销策略的运用，香奈儿成功地将品牌打造成为全球最受欢迎的奢侈品牌之一。

2024年经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、经济师考试建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题1、在房地产市场中，下列哪项不是房地产价格的影响因素？A、房地产自身因素B、市场供求关系C、金融政策D、政治因素2、房地产价格指数是衡量房地产市场价格变化的重要指标，以下哪项不是编制房地产价格指数时常用的指标？A、定基指数B、环比指数C、同比指数D、综合指数3、在房地产开发项目投资估算时，下列哪一项不属于直接工程费？A. 人工费B. 材料费B. 施工机械使用费D. 勘察设计费4、某房地产开发项目的总投资为5000万元，其中自有资金占30%，银行贷款占70%。

若项目完工后总售价为8000万元，不考虑其他因素，则开发商的利润率（即利润/总投资）是多少？A. 60%B. 51%C. 40%D. 30%5、在房地产市场中，以下哪项不属于房地产市场供求关系中的“供”？A、房地产供给B、房地产需求C、房地产价格D、房地产购买力6、关于房地产评估，以下说法正确的是：A、房地产评估是指对房地产的价值进行预测B、房地产评估是指对房地产的价值进行估算C、房地产评估是指对房地产的价值进行确定D、房地产评估是指对房地产的价值进行审计7、在建筑工程项目的成本控制中，以下哪一项不是直接成本？A. 人工费B. 材料费C. 机械使用费D. 管理人员工资8、下列哪种合同类型最有利于建设单位控制工程造价？A. 成本加酬金合同B. 固定总价合同C. 单价合同D. 可调价格合同9、在房地产估价中，以下哪个指标反映了房地产价值的变动趋势？A. 容积率B. 土地使用年限C. 房地产价格指数D. 房屋面积11、下列关于建筑工程项目成本控制的说法，正确的是：A. 成本控制仅在项目施工阶段实施。

B. 成本控制的目标是在保证工程质量的前提下，尽可能降低项目成本。

《市场营销原理与实务》期末复习指导一1、企业市场观念经历了怎样的发展历程？新旧观念有什么不同？1、生产观念，又称生产导向。

这是一种传统的、古老的经营思想。

它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，2、产品观念。

认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。

3、销售观念。

销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。

4、市场营销观念。

5、社会市场营销观念。

是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。

新旧两类观念的区别在于：1.企业营销活动的出发点不同。

旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；2.企业营销活动的方式方法不同。

旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；3.营销活动的着眼点不同。

旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

2、企业发展战略方案主要有哪几种？1．密集性增长策略；2.一体化增长策略；3．多角化增长策略：3、市场营销管理过程的主要有哪些步骤？五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。

4、企业的经济环境主要包括哪些内容？1、经济发展状况。

2、人口与收入。

3、消费状况。

4、物质环境状况。

三、市场营销个体环境的主要有哪些内容？1企业内部环境。

2、生活资料消费者或生产资料的购买者。

3、供应企业和后续经销企业。

4、竞争企业。

5、企业对环境威胁的对策如何？1、对抗策略，也称抗争策略。

即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

香港公开大学市场管理实务MKT B841C问题：1.试利用产品五个层次整体概念去阐述国泰航空服务产品的具体内容（提示：1.探讨消费者对航空服务的利益及需要；2.应用产品五个层次的整体概念去分析航空服务产品；3.针对题目要求做出判断性讨论；4.参考单元六：产品、品牌与定价战略。

）答：1、定义：产品五个层次的概念是⑴核心利益⑵基本产品⑶期望产品⑷增值产品⑸潜在产品。

由内到外，产品的整体概念的五个层次依次为：核心利益是指的是产品能够提供消费者的基本效用和益处，是消费者真正想要购买的基本益处和效用。

基本产品指的是产品在市场上的具体物质形态，主要表现在式样、商标、品质、特征、包装等方面，是核心利益的实物载体。

期望产品指的是顾客在购买产品前对所购产品的质量、特点等方面的期望值。

增值产品指的是由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是要帮助用户更好地使用核心利益和服务。

潜在产品指的是在延伸产品的层次之外，提供满足顾客潜在需求的产品层次，是产品的一种增值服务。

2、分析：国泰航空是伴着香港经济成长的名字，1946年成立，属于区域航空品牌，逐渐发展为一个知名的国际航空品牌，是优质服务的象征。

作为一个本地品牌，国泰不仅冲破地域的界限，站在世界品牌的舞台，而且在竞争激烈的航空业的口碑名列前茅。

飞机的乘客的核心利益是安全的旅程、舒适的环境和人性化服务，这是核心利益。

航空公司的产品有飞机、航线、网络、航空服务人员、地面服务设施等有形部分。

在地面服务方面，国泰航空在香港国际机场及世界多个主要的机场设有贵宾室，为头等仓及商务客位旅客提供服务；国泰航空都以完善的国际航线网络在全球著称，他驾驶员大多来自英国、澳大利亚和新西兰，满足各种层次人群的需求。

国泰航空自成立来获奖无数，包括安全服务等各方面都得到全世界的高度的评价。

2007年被评为五星级航空公司，这个奖全世界只有六家航空公司获此殊荣。

对航空公司来说，顾客在需要快速到达目的地时，还希望能有安全的飞行和贴心的服务。

窗体顶端中级经济师考试《工商管理专业知识与实务》精准试题一、单项选取题(每题1分)第1题市场营销是以( )为中心活动。

A.生产者B.销售商C.消费者D.都不是对的答案:C,第2题下列不是市场营销面临宏观环境是()。

A.科学技术环境B.经济环境C.自然环境D.公众对的答案:D,第3题如下属于行业生命周期中成熟期特点是()。

A.竞争压力小,公司规模小B.行业规模扩大市场营销和生产管理成为核心职能C.行业由分散走向集中D.市场萎缩,规模缩小第4题任何产品都具备生命周期,都要经历引入、成长、成熟和衰退时期。

在产品生命周期不同步期,需采用不同营销方略,下列属于成长期营销方略是()。

A.迅速渗入方略,即以低价格、高促销费用推出新产品B.寻找新细分市场,变化广告宣传重点C.发现产品新用途,寻找新顾客或变化推销方式,以扩大产品销售量D.调节产品自身,以满足消费者不同需要,吸引有不同需求客户对的答案:B,第5题某钢铁公司运用自身临近铁矿区位优势,通过收购铁矿生产公司,减少了交易费用, 减少产品价格,扩大了市场占有率,这体现了基本战略中( )。

A.成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.—体化战略对的答案:A,第6题上题中钢铁公司收购铁矿生产公司行为体现了公司发展战略中( )。

A.一体化战略B.多元化战略C.不有关战略D.转向战略对的答案:A,第7题拥有雄厚研究开发实力高技术公司,普通采用( )战略。

A.成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.—体化战略对的答案:B,第8题公司战略目的普通分为赚钱、服务、员工和( )四个方面。

A.产品B.技术C.社会责任D.政治第9题十分注重运用组织构造、勉励手段和控制系统来增进战略实行公司战略实行模式是( )。

A.指挥型B.合伙型C.转化型D.增长型对的答案:C,第10题战略控制流程第一种环节是( )。

A.衡量实际绩效B.采用纠正办法C.制定绩效原则D.采用纠正办法对的答案:C,第11题下列说法错误是( )。

（）型营销组织是按照不同的地区设立机构或部门，以负责企业在不同地域范围内的营销工作。

答案：区域型2、《企业销售实务》第一章第一节（填空）（中）市场包括三个基本因素：（）、（）、（）答案：人购买力购买欲望3、《企业销售实务》第一章第一节（填空）（中）市场营销学最早产生于（）。

答案：美国4、《企业销售实务》第一章第二节（填空）（难）营销总监要达成好的执行效果，需要从4个方面努力：（）、（）、（）和考核。

答案：组织领导控制5、《企业销售实务》第一章第二节（填空）（易）4P是指（）、（）、（）、（）答案：产品价格渠道促销6、《企业销售实务》第一章第一节（判断）（中）市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。

（）答案：对7、《企业销售实务》第一章第一节（判断）（中）衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。

（）答案：对8、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（难）相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。

（）答案：错9、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（中）产品组合的深度是指企业产品线的数量。

（）答案：错10、《企业销售实务》第一章第二节（判断）（易）品牌、商标、厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。

（）答案：错11、《企业销售实务》第一章第一节（名词解释）（易）市场：答案：是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的的全部潜在顾客。

12、《企业销售实务》第一章第一节（名词解释）（中）区域型营销组织：答案：是按照不同的地区设立机构或部门，以负责企业在不同地域范围内的营销工作。

13、《企业销售实务》第一章第二节（名词解释）（中）市场营销组合：答案：企业为了满足目标市场需要而加以组合的可控制变数。

14、《企业销售实务》第一章第一节（简答）（中）构建市场营销组织应遵循的原则有哪些？答案：1.以客户为中心，为客户服务2.统一领导，分级管理3.合理分工，紧密合作4.有效性市场营销宏观环境包括什么？答案：（1）人口环境（2）经济环境（3）政治法律环境（4）社会文化环境（5）自然环境（6）技术环境16、《企业销售实务》第一章（论述）（难）如何做一名合格的营销总监？答案：第二章题库一、单项选择题1.20 世纪60 年代以来，许多企业为了求得长期生存和发展，逐渐改变计划方法，进入了[C] A、长期计划阶段无计划阶段B、年度计划阶段C、战略计划阶段D、 B.推销员 C.宣传员 D.公关员 E.顾问2.在市场营销计划书中，能够使最高管理层迅速抓住计划要点的是[A ] A、经理摘要B、当前市场营销状况C、目标D、行动方案3.企业一旦奉行了市场营销的观念，所有的部门都应遵循的中心原则是[C] A、利润最大化效率第一B、市场占有率最大化C、消费者利益第一D、4.最古老、最常见的市场营销组织形式是[A] A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织5.当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取[C] A、职能型组织组织6.职能型组织与产品型组织相结合的产物是[B ] A、金字塔型组织组织7.下列关于职位的说法是错误的是[C ] A、直线和参谋之间的界限往往是模糊的B、一个主管人员既可能处于直线职位，也可以处于参谋职位C、一个职位越是专业化，越能够起到协调作用D、严格地说，没有一个职位是永久的8.一般地，职位层次越高，辅助性职位的数量就[A] A、越多B、越少C、不变D、不一定B、矩阵型组织C、市场型组织D、地理型B、产品型组织C、市场型组织D、矩阵型9.职位的权力和规定，主要体现在[A ] A、工作说明书上10、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

企业管理实务测试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、通过信息系统管理流可有效地提高整个物流的( )。

A、灵活性、先进性、可靠性B、先进性、可靠性、灵活性C、灵活性、速度、可靠性D、先进性、速度、可靠性正确答案：C2、以下企业的资源中,不符合企业资源交易性特征的是_______。

A、技术B、品牌C、能力D、专利正确答案：C3、某车站为安置下岗职工和职工子女就业而开展土木工程施工和土石方运输业务,这属于( )。

A、横向多角化B、同心多角化C、纵向多角化D、综合多角化正确答案：A4、为了使生产系统能够有效的运转,在系统内需要有分工,分成若干个生产单位,每个生产单位要配置一定的( ) 要素,完成特定的某些功能,并占据一定的空间位置。

A、生产关系B、生产力C、经济基础D、上层建筑正确答案：B5、在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A、货币工资B、实际工资C、实物工资D、名义工资正确答案：B6、基本险有( )。

A、包装破裂险B、渗漏险C、战争险D、全损险正确答案：D7、附加价值收益率等于( )除以附加价值。

A、税前收入B、税后收入C、税后净利D、税前净利正确答案：D8、物流作业系统包括物流硬件作业和_( )两方面。

A、自动化设备B、机械化设备C、软件作业D、手工设备正确答案：C9、新古典管理理论阶段是指( )的形成与发展时期。

A、行为科学理论B、科学管理理论C、期望理论D、人际关系学说正确答案：A10、世界级制造系统的产品在世界范围内具有很强的( ), 深受用户信赖和推崇。

A、发展能力B、生产能力C、竞争能力D、创新能力正确答案：C11、某牙膏厂原来只生产牙膏,现在又增加生产牙刷,这属于( )A、水平多元化B、集团多元化C、同心多元化D、一体化正确答案：A12、下列哪个属于企业愿景_______A、文化角度的企业愿景B、政治角度的企业愿景C、经济角度的企业愿景D、历史角度的企业愿景正确答案：A13、净化水设备的生产成为某国新兴行业,这对已有的桶装水行业构成了_______A、威胁B、机会C、劣势D、优势正确答案：A14、随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展,物流信息的处理越来越体现出( )的特点。

如何有效管理区域市场课程描述：区域市场管理是企业营销工作的重中之重，管理效果好坏直接影响着企业的市场业绩与营业利润。

统管企业一方市场的大区经理，如何管控区域市场价格、如何加强与中间商合作、如何有效防止窜货，从而实现维护企业区域市场、保障区域市场稳步发展的目标呢？本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述管理区域市场的方法与技巧。

解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然管理区域市场的策略有很多种，但万变不离其宗。

下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！区域市场管理是企业营销工作的重中之重，管理效果好坏直接影响着企业的市场业绩与营业利润。

管理区域市场首先要做好区域市场价格管控工作，维护企业产品声誉，确保销量稳步增长。

一要统一定价。

二要对中间商销售价格定期巡查。

三要强化销售人员过程管理。

统一定价对中间商销售价格定期巡查管控区域市场价格强化销售人员过程管理加强与中间商合作，是实现区域市场管理目标的重要环节。

具体操作中，注意把握好以下几个方面：一是灵活运用激励机制。

二是坚决回绝无理要求。

三是加强与中间商沟通。

四是保护中间商的利益。

灵活运用激励机制坚决回绝无理要求加强与中间商合作加强与中间商沟通保护中间商的利益最后，企业必须从发展战略层面上来认识窜货行为，建立一整套科学严密的防窜货系统，保护企业利益，促进企业持续健康发展。

1.设立专门机构。

2.使用商品识别码。

3.为分销商划定销售区域。

4.供货数量实时跟踪。

5.返利控制。

6.签订《市场管理秩序协议》。

7.制定窜货处罚标准。

最后，我们将这几部分的导图串在一起。

就形成了“管理区域市场”完整的方法技巧。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何管理区域市场。

管控区域市场价格加强与中间商合作有效防止窜货统一定价对中间商销售价格定期巡查强化销售人员过程管理灵活运用激励机制坚决回绝无理要求加强与中间商沟通保护中间商的利益设立专门机构使用商品识别码为分销商划定销售区域供货数量实时跟踪返利控制签订《市场秩序协议》制定窜货处罚标准容易识别不易毁损成本不宜过高符合国家有关规定如何管理区域市场相关课程：如何做好促销活动总结如何规划区域市场如何做好新产品定价如何做好营销市场规模分析如何制定产品生命周期策略想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及课程。

课程名如下：个人发展现代企业员工职业化训练整体解决方案下载企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升R 下载现代职业人士必备技能训练高层经理人的八项修炼下载职业经理人十项管理技能训练下载时间管理-高效职业经理人士必备技能下载有效沟通技巧下载双赢谈判下载高效会议管理技巧下载职业经理人常犯的种错误下载如何成为一个成功的职业经理人下载店面营业人员职业化训练教程下载如何做一名优秀的部门经理下载跨国公司员工的八个行为规范下载商务礼义-交际礼义与交往艺术下载电话应对礼仪下载会议礼仪下载访客接待礼仪下载专业秘书训练教程下载百货服务人员服务礼仪下载策略性商务谈判技术下载_ 中国式管理：如何从管理走向领导下载_ 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张荣臣中国共产党的指导思想? 蔡霞党的最高理想和现阶段奋斗目标刘海涛共产党员的条件? 梁妍慧以实际行动争取做一名合格的共产党员蔡霞认真贯彻十七大精神推进基层党建工作创新薛鑫良如何以改革创新精神建设党支部李俊伟十七大后党支部书记的使命及如何做好党支部书记工作张荣臣贯彻十七大精神加强反腐倡廉建设刘春建立健全惩治和预防腐败体系? 杨小军以改革创新精神推进反腐败制度建设陈述十七大修改党章的主要内容和重点张希贤十七大修改党章的背景、根据和成果叶笃初学习十七大新党章的重要意义蔡霞高举中国特色社会主义伟大旗帜---深入解读十七大报告文件精神赵曜改革开放年的历史进程和基本经验谢春涛历史的新起点与发展的新要求---深入贯彻落实科学发展观韩庆祥深化经济体制改革、促进国民经济又好又快发展韩保江以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程梁妍慧推动科学发展、促进社会和谐薛鑫良年经济形势、主要问题及宏观调控王小广解读两会、关注民生陈凯龙构建社会主义和谐社会关键在党梁妍慧实践六项要求、构建社会主义和谐社会刘海涛构建社会主义和谐社会必须切实维护和促进社会公平正义吴忠民全面贯彻十七大精神，坚持改革创新，推动科学发展刘春看两会热点、解析政府公共政策王满传年中国宏观经济发展的新趋势及政策王小广更加注重社会建设，着力保障和改善民生龚维斌“大部制”改革和政府管理创新汪玉凯物权法的基本知识和基本原则王胜明完善担保制度，促进经济发展姚红用益物权的基本问题和土地承包经营权、宅基地使用权贾东明明确所有权归属，保护国家、集体和私人所有权杨明仑相邻关系、共有和所有权取得的特别方式杨明仑建设用地使用权、地益权等用益物权陈佳林物权设立、变更、转让、消灭和业主的建筑物区分所有权杜涛认真学习领会胡锦涛总书记“七一”讲话主要内容精神实质和重大意义周锡荣中国共产党八十五年的光辉历程谢春涛紧密围绕党的历史使命和中心任务，进一步推进党的先进性建设张荣臣依法行政与我国行政法律制度袁曙宏贯彻实施《全面推进依法行政实施纲要》努力建设法治政府袁曙宏《行政许可法》应松年行政诉讼和国家赔偿法律制度袁曙宏学习《中国共产党党内监督条例试行下载》的几个问题陈述认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》陈凯龙如何扩内需，保增长，促进经济平稳较快发展周绍朋两会后的中国经济走向分析王小广调整经济结构，转变增长方式，规避发展风险张孝德坚持将促进就业放在经济社会发展的突出位置惠双民高度关注民生问题，预防社会危机，加快推进社会保障工作龚维斌开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义、指导思想、基本原则和方法步骤梁妍慧科学发展观的形成与历史地位张峰深入学习实践科学发展观必须坚持以人为本龚维斌深入贯彻落实科学发展观，推进国民经济又好又快的发展李兴山科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想秦刚深化行政管理体制改革的重要性和紧迫性龚维斌国外公共行政改革的理论与实践范文全面推进依法行政加快建设法治政府宋世明深化行政管理体制改革建设服务型政府袁曙宏公民道德教育徐韵安英国戏剧《罗密欧与朱丽叶》赏析刘明厚法国喜剧《吝啬鬼》赏析刘明厚歌剧《江姐》与《红岩》王秉钺。

项目一一、单项选择题：1．当今主导的特许经营模式是（）。

A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营模式特许D. 经营手段特许2．特许经营的核心的是（）。

A. 特许经营权的转让B.资金的转让C. 特许所有权的转让D. 特许技术的转让3．全球特许经营发展最好的（）。

A. 德国B.美国C. 中国D. 日本4．下列属于生产特许的是（）A. 百事流行鞋B. 肯德基C. 麦当劳D. 好利来5．特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权归（）。

A.特许者B.加盟者C.特许者和加盟者D.两者均不是6. 直营连锁与特许经营最本质的区别（）。

A.产权关系不同B.管理模式不同C.法律关系不同D.涉及的经营领域不完全相同7. 下列属于产品和品牌特许的是（）A. 百事流行鞋B. 汽车加油站C. 肯德基D. 好利来8. 特许经营的最经典的基本原则是（）。

A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化9. 特许经营必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然后各个部分有机协调、合作的结果才能使特许经营体系成为一个具有自我发展和良好适应外部环境能力的有机整体。

这种原则体现了（）。

A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化10. 在管理实践中，特许人一般都会对作业流程和岗位工作中的每一细节作深入的研究，并通过手册归纳出来，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。

这种原则体现了（）。

A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化二、多项选择题：1．特许经营主要分为（）。

A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营手段特许D. 经营模式特许2．加盟商从特许商处能够分享到的规模效益包括（）。

A. 采购规模效益B. 广告规模效益C. 经营规模效益D. 技术开发规模效益3．加盟商从特许商处获得的支持包括（）A. 选址B. 培训C. 市场分析D. 技术转让4．下列属于经营模式特许的有（）。

企业管理实务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.在我国最早的管理学家是( )A、荀子B、孔子C、庄子D、老子正确答案：D2.公司是以盈利为目的______。

A、行政组织B、行业组织C、经济组织D、社会组织正确答案：C3.划分组织层次主要是解决组织的( )结构问题。

A、纵向B、职权C、多向D、横向正确答案：D4.行业是指一组生产的产品非常相似,可以互相_______的企业组合,它们的产品有许多相同的属性。

会为了争夺相同的顾客群展开激烈的竞争。

A、同样B、替代C、代替D、相同正确答案：B5.管理弹性根据范围可以划分为( )A、整体与局部B、内部与外部C、静止与动态D、消极与积极正确答案：A6.现代物流服务功能是( )。

A、多种多样的B、全方位的C、灵活的D、单一的正确答案：B7.______的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力。

A、货币制度B、组织制度(商品经济)C、科学技术D、信用制度正确答案：B8.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A、1.5年-5年B、2年-6年C、1年-3.5年D、0.5年-3年正确答案：A9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是______。

A、品牌B、赢利C、质量D、特色正确答案：C10.品牌中可以用语言称呼,表达的部分是( )A、品牌B、商标C、品牌名称D、品牌标志正确答案：C11._______是利用商品之间相关的比例关系进行预测的方法。

A、回归分析预测法B、投入产出分析预测法C、基数迭加法D、比例推算法正确答案：D12.数学方法较之其它管理方法有很大差异,下面不属于其特点是( )A、精确性B、先进性C、严密性D、计量性正确答案：A13.计划和( )是一个问题的两个方面。

A、指导与领导B、组织C、人员配备D、控制正确答案：D14.我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，以下哪个不属于企业战略规划的基本步骤？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源分析D. 定制发展战略2、以下哪个不属于企业核心竞争力的重要组成部分？A. 人力资源B. 技术能力C. 企业文化D. 财务状况3、某企业在进行市场调研时，发现消费者对产品的新功能需求较高，但当前产品尚不具备该功能。

根据市场营销理论，该企业应该采取以下哪种策略？A. 集中策略B. 差异化策略C. 针对策略D. 避开策略4、在财务管理中，以下哪项不属于财务管理的核心职能？A. 预算管理B. 投资管理C. 成本管理D. 企业战略管理5、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的方法，其中“O”代表的是：A、优势B、劣势C、机会D、威胁6、关于企业组织变革的阻力，下列说法错误的是：A、个体阻力主要源于对变革的不确定性和对失败的恐惧B、组织惯性是导致变革阻力的主要组织因素C、变革方式的选择对阻力的影响可以忽略不计D、企业文化是影响变革阻力的关键因素之一7、下列哪一项不属于企业战略管理的基本原则？A. 长期性原则B. 全局性原则C. 抗衡性原则D. 利润最大化原则8、在组织结构设计中，直线职能制的特点是什么？A. 组织结构简单，指挥统一B. 各级主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手C. 组织内部实行高度的专业化分工D. 分权制，各业务部门可以独立决策9、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A. 行业分析B. 竞争对手分析C. 企业内部资源分析D. 宏观经济分析 10、企业在进行成本控制时，以下哪项措施不属于成本控制的基本方法？A. 成本预算B. 成本核算C. 成本分析D. 成本优化11、在企业战略控制过程中，通常可以利用的财务控制指标不包括（）。

A、销售利润率B、流动资产周转率C、存货周转率D、员工满意度12、关于现代企业制度，下列说法错误的是（）。

区域市场部职责
摘要：
一、区域市场部的概述
二、区域市场部的职责分工
1.市场调研
2.市场营销
3.区域销售
4.客户关系管理
三、区域市场部在我国市场的重要性
四、区域市场部的挑战与未来发展
正文：
区域市场部是一个公司在特定区域内负责市场拓展和销售的部门。

在我国，由于地域广阔，各地经济发展水平、消费习惯和市场需求存在较大差异，因此区域市场部的角色尤为重要。

首先，区域市场部需进行市场调研，分析区域内市场的现状、竞争态势、消费者需求和行业发展趋势，为公司的决策提供数据支持。

这需要部门员工具备较强的数据收集、分析和判断能力。

其次，区域市场部要负责市场营销，根据公司的产品和市场定位，制定并执行相应的市场营销策略，包括广告宣传、线上线下活动、产品定位等。

这要求员工具备较强的市场策划和执行能力。

再者，区域市场部还需承担区域销售的职责，通过各种销售渠道和手段，
实现公司产品的销售目标。

这需要员工具备良好的沟通、谈判和销售技巧。

此外，区域市场部还需负责客户关系管理，维护与客户的良好关系，提供售前、售中和售后服务，以提高客户满意度和忠诚度。

这要求员工具备较高的服务意识和客户沟通技巧。

可以看出，区域市场部在我国市场中具有举足轻重的地位。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，区域市场部面临着诸多挑战，如如何在有限的市场预算内实现有效的市场推广、如何应对竞争对手的压力等。

《经济理论与实务》第一部分经济学一、社会主义阶段和社会主义市场经济（一）社会主义初级阶段的基本经济制度（二）资源配置方式与市场经济（三）社会主义市场经济的制度基础和体制框架二、社会主义经济中的所有制关系和产权制度（一）所有制关系和所有制形式（二）市场经济与产权制度三、现代企业制度与公司治理（一）国有企业改革与建立现代企业制度（二）公司制度（三）公司治理结构四、收入分配制度与现代公平效率原理（一）个人收入的分配过程与收入分配的调节（二）收入分配方式与居民收入来源的多元化（四）社会公平与经济效率五、经济增长与经济波动（一）产出、就业与经济发展（二）经济增长方式及其转换（三）经济增长与经济发展战略（四）经济波动（五）促进经济增长的政策六、市场经济运行与宏观调控（一）市场机制的有效性（二）市场失灵和市场功能缺陷（三）政府的作用和宏观调控（四）宏观调控的目的和政策目标选择七、金融市场与金融监管（一）金融市场及其运行（二）金融风险与金融危机（三）金融监管八、对外经济关系（一）国际经济组织（二）对外贸易关系（三）对外经济合作关系（四）对外金融关系九、合同法制度（一）合同法制度概述（二）合同的订立和成立（三）合同的效力（四）合同的履行（五）合同的担保（六）合同的变更与转让（七）合同的权利义务终止（八）违约责任（九）合同的管理和合同争议的解决十、公司法律制度（一）公司法概述（二）有限责任公司的设立和组织机构（三）股份有限公司的设立和组织机构（四）股份有限公司的股份发行与转让（五）公司债务（六）公司财务会计（七）公司合并、分立（八）公司破产、解散和清算（九）法律责任十一、证券法律制度（一）证券和证券法概述（二）证券市场的主体（三）证券发行制度（四）证券上市（五）证券交易（六）上市公司收购（七）证券监管制度十二、物权法律制度（一）物权与物权法（二）所有权（三）用益物权（四）担保物权（五）占有第二部分管理学原理一、管理概述（一）管理1、管理的含义2、管理的作用3、管理的性质4、企业管理的社会责任（二）管理者1、管理者的角色2、管理者的层次3、管理者的技能（三）管理理论的发展1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论二、计划（一）计划概述1、计划的含义2、计划的类型3、计划的程序4、计划的要求（二）预测1、预测的作用2、预测的内容3、预测的方法（三）决策1、决策的类型2、决策的过程3、决策方法三、组织（一）组织的含义和类型1、组织的含义2、组织的类型（二）组织的基本概念1、分工2、职权与职责3、部门化4、管理层次与管理幅度（三）组织的基本原则1、组织服从战略原则2、授权和责权一致原则3、分工与协作原则4、集权与分权相结合原则（四）企业组织结构的基本类型1、直线职能制2、事业部制3、矩阵制4、网络组织5、虚拟组织（五）组织变革1、组织变革的原因2、组织变革的方式3、组织变革的阻力及其克服4、组织变革与学习型组织四、领导与激励（一）领导与领导者1、领导2、领导者3、领导者的素质（二）领导理论1、领导特质理论2、领导行为理论3、领导权变理论（三）激励理论1、需求层次理论2、双因素理论3、期望理论4、强化理论5、公平理论（四）激励方法1、物质利益激励方法2、精神激励方法五、控制与协调（一）控制1、控制的含义2、控制的类型3、控制的过程4、控制的重点（二）协调1、协调的含义2、协调的作用3、协调的方法（三）沟通1、沟通的含义和作用2、沟通的方式3、沟通的障碍4、沟通的技巧六、战略管理（一）企业战略的制定1、企业战略管理的意义2、企业的愿景、宗旨和目标3、企业战略环境分析（二）企业总体战略1、稳定战略2、发展战略3、撤退战略（三）企业竞争战略1、成本领先战略2、差异化战略3、集中战略（四）企业战略的实施1、企业战略与组织结构2、企业战略与组织文化3、企业战略的控制与修正七、现代管理的方法（一）分析问题的方法1、因果图法2、5W1H法3、标杆管理法（二）分配资源的方法1、规划论方法2、网络计划技术3、价值工程4、企业资源计划（ERP）（三）系统管理方法1、全面质量管理2、目标管理3、平衡记分卡4、供应链管理第三部分国民经济管理一、概论（一）社会主义市场经济体制下我国国民经济管理的基本特征（二）国民经济管理的任务和目标（三）国民经济管理的基本原则（四）国民经济管理的主要手段二、市场管理（一）市场体系的培育与完善（二）市场经济中的政府与市场（三）政府与市场秩序三、产业管理（一）产业结构与布局管理（二）产业组织管理（三）产业发展规划四、区域经济管理（一）区域经济布局（二）区域经济发展的协调与平衡五、资源管理（一）环境与自然资源的管理（二）科技资源管理（三）人力资源管理（四）资源的优化配置六、国有资产管理（一）国有资产的特征与分类（二）国有资产管理的内容（三）我国国有资产管理体制（四）国有资产的评估与重组（五）国有资产的监督七、国民经济的监督调控（一）国民经济中的基本关系（二）国民经济衡量与监测（三）国民经济预警（四）国民经济调控八、国民经济的协调发展（一）国民经济的综合平衡（二）城乡经济协调发展（三）环境、资源与可持续发展（四）国内发展与对外开放的协调（五）短、中、长期发展目标的协调科学发展观与和谐发展（六）。

Narcotrend麻醉深度监测对预防全身麻醉患者术后谵妄及提高护理质量的影响【摘要】目的：研究全身麻醉患者应用Narcotrend麻醉深度监测仪在预防术后谵妄以及对护理质量的提升效果。

方法：将我院2020年1月-2121年1月收治的87例全身麻醉手术患者随机分为对照组（43例）采用常规心电监测及麻醉深度监测与研究组（44例）采用Narcotrend麻醉深度监测仪进行监测，以患者术后苏醒期并发症发生情况、术后恢复情况及护理工作量作为观察指标。

结果：与对照组相比，研究组术后苏醒期谵妄等并发症发生率、NAS评分更低（p<0.05），且术后拔管时间更短（p<0.05）。

结论：Narcotrend麻醉深度监测仪可有效降低谵妄等并发症发生风险，促进患者术后恢复，减轻护理工作量，有利于护理质量的提升。

【关键词】全身麻醉；Narcotrend麻醉深度监测；术后谵妄；护理质量全身麻醉患者术后生命体征未完全稳定前需要在麻醉恢复室内接受病情变化监测以及相应的恢复治疗，但在残留麻醉药物的影响下患者仍易出现谵妄等并发症[1]，因此全身麻醉患者术后的观察与护理工作一直受到广泛关注。

些年来随着医疗技术的迅速发展及先进医疗设备的广泛应用，临床上开始利用麻醉深度监测设备采集分析患者脑电信号，可对其麻醉深度进行评估，从而帮助术中医务人员对患者麻醉深度进行合理调节，减少麻醉药物残留，进而降低术后谵妄等并发症发生风险，减少麻醉恢复室护理工作量。

基于此，本文对全身麻醉患者应用Narcotrend麻醉深度监测仪在预防术后谵妄以及对护理质量的提升效果进行了研究分析，现报告如下。

1.资料与方法1.1一般资料研究对象为我院2020年1月-2121年1月收治的87例全身麻醉手术患者，采用掷骰子分组法随机将所有患者分为两组。

其中，研究组44例，男女比例：24:20例；年龄18-72 岁，平均（49.64±7.23）岁，，对照组43例，男女比例：22:21例；年龄20-74 岁，平均（49.96±7.48）岁。