南开20春学期《销售案例分析》在线作业满分答案

15春学期《销售案例分析》在线作业一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）1. ()是企业销售策划的执行保障A. 商业信息的收集及分析B. 产品及公司的实力C. 新颖可行的创意D. 良好的企业文化正确答案：D2. 生活消费品一般可选择人口地理心理规模和()作为细分标准A. 种类B. 数量C. 利益D. 质量正确答案：C3. ()是人类创造性思维常用的方法A. 需求法B. 逆向思维法C. 组合创造法D. 模仿创造法正确答案：D4. 企业销售策划的灵魂是()A. 商业信息的收集及分析B. 产品及公司的实力C. 新颖可行的创意D. 良好的企业文化正确答案：C5. ()主要适用于需求弹性比较大的商品定价A. 薄利多销B. 长期定价策略C. 厚利限销D. 个别定价策略正确答案：A6. 产品组合的四个基本要素宽度、长度、深度和()A. 相关性B. 客观性C. 主观性正确答案：A7. ()通常制作成本较低，但流动性和变化性都很差，传播范围窄A. 杂志广告B. 电视广告C. 户外广告D. 邮寄广告正确答案：C8. ()主要用于高档商品和奢侈品的定价A. 薄利多销B. 长期定价策略C. 厚利限销D. 个别定价策略正确答案：C9. 所谓逆反促销法是指利用消费者的()进行的促销活动A. 好奇心理B. 逆反心理C. 怀旧心理D. 文化内涵正确答案：B10. 企业销售策划的前提是()A. 商业信息的收集及分析B. 产品及公司的实力C. 新颖可行的创意D. 良好的企业文化正确答案：B15春学期《销售案例分析》在线作业二、多选题（共10 道试题，共20 分。

）1. 真实性原则是指广告传递的信息内容要()A. 真实B. 准确C. 明晰D. 不得含糊正确答案：ABCD2. 分销渠道设计的原则()A. 不断创新C. 强攻D. 全面覆盖市场正确答案：ABC3. 广告策划的创意具体表现在以下方面()A. 构思上的创意B. 语言上的创意C. 形式上的创意D. 运作上的创意正确答案：ABCD4. 促销策划的典型误区主要有()A. 活动缺乏针对性B. 设计缺乏合理性C. 手段存在陈旧性D. 程序存在繁琐性正确答案：ABCD5. 价格策划的基本原则有()A. 价格企划的目的性B. 价格企划的合理性C. 价格企划的适应性D. 价格企划的技巧性正确答案：ABD6. 制造商自身的制约因素主要包括()A. 资源B. 控制能力C. 产品组合D. 管理水平正确答案：ABCD7. 一个良好的目标市场应当具备()A. 市场要有一定规模B. 广阔的发展前景C. 有一定的盈利潜力D. 市场要与企业的目标、资源和优势相结合正确答案：ABCD8. 市场追随者的追随方式()A. 秘密跟随B. 紧密跟随C. 距离跟随D. 选择跟随正确答案：BCD9. 产品定位在实战中有以下基本方法()A. 以价格和品质B. 以商品使用者C. 以文化象征正确答案：ABCD10. 影响产品价格的因素()A. 市场类型B. 需求状况C. 买方心理D. 消费者对产品的认知正确答案：ABD15春学期《销售案例分析》在线作业三、判断题（共30 道试题，共60 分。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《形象管理（尔雅）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共25 道试题,共50 分)
1.斟酒时需要注意的礼仪是()。

A.酒杯要与酒瓶碰一下
B.酒杯应拿在手中接受别人斟酒
C.逆时针斟酒
D.从位高者开始斟酒
答案:D
2.关于西餐礼仪中喝汤的讲究,说法不正确的是()。

A.碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高，再用汤勺舀起。

B.喝汤时是绝对禁止直接拿住握环端起来喝。

C.喝汤时不能吸着喝，也不要发出响声。

D.不能把汤匙随意放在桌布上，这样会把桌布弄脏。

答案:B
3.冷色的皮肤是偏()色的底调。

A.黄
B.蓝
C.红
D.紫
答案:B
4.以下属于曲线型人的风格特征的是()。

A.身材偏平、腰线不明显
B.脸部的轮廓清晰、硬朗
C.眼神直接
D.甜美柔和型
答案:D
5.下面什么颜色的包最百搭?()
A.黑色
B.裸色。

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售案例分析》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.面试的技巧不包括（）
A.非语言信息
B.提问
C.善于发现
D.倾听
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:C
2.企业销售策划的灵魂是()
A.良好的企业文化
B.新颖可行的创意
C.商业信息的收集及分析
D.产品及公司的实力
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:B
3.实行（）报酬方式的企业，经营状况一般不是太好，或者正处于企业创业的困难时期
A.高薪水与高奖励组合模式
B.高薪水与低奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:D
4.既关心顾客，也关心推销效果；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要的销售员属于（）
A.顾客导向型
B.解决问题型
C.推销技巧型
D.强力推销型
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:B
5.（）的报酬通常适合于快速发展的企业
A.高薪水与高奖励组合模式
B.高薪水与低奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:A。

【南开】22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《营销案例分析》在线作业-00002 试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少,而在于商品能否显示其身份和地位”的消费心理,最适宜用()法。

<-A.->尾数定价<-B.->招徕定价<-C.->声望定价<-D.->反向定价【-参考.选择-】：C2.产品组合的()是指一个产品线中所含产品项目的多少。

<-A.->宽度<-B.->长度<-C.->关联度<-D.->深度【-参考.选择-】：D3.品牌虽有6个层次的含义,但品牌最持久的含义不包括()。

<-A.->价值<-B.->文化<-C.->个性<-D.->利益【-参考.选择-】：D4.组织市场包括()。

<-A.->生产者市场<-B.->中间商市场<-C.->非营利组织市场和政府市场<-D.->AB和C【-参考.选择-】：D5.确定中间商数目属于确定（）<-A.->分销渠道目标<-B.->渠道长度<-C.->渠道宽度<-D.->渠道成员的责任和义务【-参考.选择-】：C6.直接渠道和间接渠道是按照（）划分的<-A.->渠道的类型<-B.->渠道的层级<-C.->中间商的类型<-D.->中间商的数量。

1.最常用的一种销售组类型是()。

A.职能结构型销售组织B.区域结构型销售组织C.产品结构型销售组织D.顾客结构型销售组织答案：B2.销售促进的特点不包括()。

A.显著刺激需求B.经济效果显著C.企业销售迅速增长D.具有较大的局限性答案：C3.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

A.价格异议B.货源异议C.时间异议D.顾客异议答案：D4.销售组织的职责主要包括：()、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等。

A.寻找客户B.开发客户C.客户维护D.客户反馈答案：A5.影响渠道结构选择的一个最重要的变量是()。

A.经验评价法B.财务评级法C.成本评价法D.计划控制法答案：B6.()则主要是综合知识、专业知识的考试。

A.智力测试B.能力测试C.书面考试D.人格测试答案：C7.定量预测的方法：()A.平均值法B.指数平滑法C.回归分析法D.能力基础预测法答案：C8.最常用的定额形式是()。

A.销售量定额B.财务定额C.销售活动定额D.综合定额答案：A9.特许经营的核心是()。

A.合同关系B.特许权的转让C.义务关系D.平等关系答案：B10.渠道冲突产生的直接原因不包括()。

A.价格、折扣原因B.回收货款C.存货水平D.服务品质答案：D11.企业经常用来收集数据的方法中不包括()。

A.问卷调查B.广告宣传C.深度访谈D.焦点访谈答案：B12.价格异议的转化技巧中不包括下列()。

A.缩小单价技巧B.价值技巧C.让步技巧D.直接否定答案：D13.公共关系策划是在()的基础上，针对存在的问题或企业的要求，确立公关目标、选择活动形式、制定公关方案的过程。

A.调查分析B.研究讨论C.沟通咨询D.社会舆论答案：A14.()是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序。

A.频度模型B.社会模型C.频繁模型D.频度正确答案：A15.销售人员具有收集资料信息、开展实际销售工作、做好售后工作以及()的职责。

南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《形象管理（尔雅）》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共25 道试题,共50 分)1.以下说法不正确的事()。

A.舞蹈作品中,人的喜、怒、哀、乐，一般是通过面部表露出来。

B.点头和摇头是人们最主要的头部动作表现C.激情是发自内心的，也是通过面部的变化表现出来。

D.内心活动和情感变化通过面部表情而得到集中表达。

答案:B2.关于脸部的量感分析,不正确的是()。

A.脸部细小型、偏宽是硬朗量感B.脸部水平平衡是以两眼之间的距离大小为指标C.脸部偏小而圆润是柔和的量感D.两眼中间到嘴的距离较短的表现为硬朗、相反则表现为柔和。

答案:D3.进餐时需要注意的礼仪是()。

A.避免与他人交谈B.汤太热时用嘴吹凉C.小口进食D.不喜欢的食物随时吐出来答案:C4.斟酒时需要注意的礼仪是()。

A.酒杯要与酒瓶碰一下B.酒杯应拿在手中接受别人斟酒C.逆时针斟酒D.从位高者开始斟酒答案:D5.对于穿单色调服装来说,一般选择和服装类似或者相同颜色的鞋是最和谐的。

但穿花色多的服装,宜选择。

()A.黑皮鞋B.高跟凉鞋C.长筒靴D.白色运动鞋答案:A6.具有异域风范又很容易营造出活泼可爱的形象围巾款式是()。

A.苏格兰格纹围巾B.纯色长围巾C.狂野派动物纹围巾D.几何纹围巾答案:D7.关于握手的注意事项,以下说法错误的是()。

A.握手要用力B.握手时应将手套摘下C.握手时不要抢握D.忌用左手同他人相握答案:A8.化妆的第一步是()。

A.画眉毛B.洁面C.打粉底D.修眉答案:B9.下面符合上茶礼仪的是()。

A.茶杯放在客人右手附近B.必须使用有杯耳的杯子C.左手持杯为客人端茶D.客人落座后开始泡茶答案:A10.五官内轮廓的量感分析不包括()。

A.鼻子的长度B.眼睛的大小C.眉心到唇心的距离D.头顶到下巴的距离答案:B11.浪漫型的女士着装需要强调()。

南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末(2021.3）《营销案例分析》主讲教师：耿小庆答案网叫福到（这四个字的拼音）一、请同学们在下列案例材料（5）中任选一题，根据要求回答案例问题并撰写小论文。

（案例材料详见附件）材料1、威玛诺公司的新产品材料2、汇源集团的品牌定位材料3、珍珠陈皮的价格材料4、通用汽车“输”在哪里材料5、大宝护肤品：工薪阶层的选附件：材料1、威玛诺公司的新产品威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。

目前经营着600多种产品。

该公司的目标是每年销售额的25%要从前三年研制的产品中获得。

为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。

然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。

首先，它通常要拿出年销售额的7%用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。

其有名的“10%规则”即是允许每个研发人员可用10%的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关；它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。

当一个有希望的新构想产生时，威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想，公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。

有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。

每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队，其奖金额度为新产品销售额的20%。

在执着地追求新产品的过程中，威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。

在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。

市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新产品市场营销战略的制定和决策过程中，诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。

总之，威玛诺公司获得了极大的成功。

由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神，已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。

根据以上材料，回答以下问题：1、该公司为什么要开发新产品？（要求从产品生命周期理论出发进行分析）2、新产品创意的主要来源有哪些？该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情？3、由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价?4、以“创新导向的新产品开发策略研究”为题，撰写一篇小论文，字数不少于2000字。

营销案例分析 14春学期《营销案例分析》在线作业一,单选题1. 关系营销的中心是（）A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求?正确答案：B2. 下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A. 供应商B. 顾客C. 企业本身D. 政治法律?正确答案：D3. 市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒?正确答案：A4. 市场竞争面临的五种力量模型是由学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒?正确答案：B5. 两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）A. 收购B. 合并C. 兼并D. 重组?正确答案：C6. SWOT法中的“T”代表（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁?正确答案：D7. 产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度?正确答案：D8. 由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。

A. 经济效益B. 公共关系C. 价格机制D. 竞争者?正确答案：B9. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是（）A. 消费者B. 经济C. 科学技术D. 社会文化?正确答案：A10. 市场信息被称之为（）A. 第四资源B. 第五资源C. 第六资源D. 第七资源?正确答案：B11. “6P”概念属于（）A. 大市场营销B. 关系营销C. 整合营销D. 事件营销?正确答案：A12. （）是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品?正确答案：C13. 时空定位、执行效果监测与评估属于（）A. 产品策略B. 价格策略C. 分销策略D. 促销策略?正确答案：D14. 市场营销环境分析常用方法是（）A. 波士顿矩阵法B. 五力模型C. SWOT法D. 市场定位?正确答案：C15. 下列不属于目标市场营销策略的是（）A. 集中性单一市场策略B. 产品专业化市场策略C. 市场专业化策略D. 产品多元化策略?正确答案：D16. 确定中间商数目属于确定（）A. 分销渠道目标B. 渠道长度C. 渠道宽度D. 渠道成员的责任和义务?正确答案：C17. 下列不属于新产品开发特点的是（）A. 耗资大，成本高B. 难度大，时间长C. 风险大，失败率高D. 参与度大，技术要求高?正确答案：D18. 渠道长度决策是指（）A. 确定分销渠道目标B. 确定渠道中的中间商类型C. 确定中间商数目D. 确定每个渠道成员的责任和义务?正确答案：B19. 一个企业所拥有的产品线的数量，称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度?正确答案：A20. 下列不属于包装策略的有（）A. 追随包装策略B. 改变包装策略C. 类似包装策略D. 差异包装策略?正确答案：A二,多选题1. 研究产品和服务，应从（）三个层次入手A. 核心产品B. 无形产品C. 有形产品D. 延伸产品?正确答案：ABD2. 包装策略主要有（）A. 类似包装策略、差异包装策略B. 配套包装策略、等级包装策略C. 附赠品包装策略、改变包装策略D. 追随包装策略、相似包装策略?正确答案：ABC3. 促销组合要素包括（）A. 人员推销和广告促销B. 销售促进C. 有奖销售D. 公共关系?正确答案：ABD4. 科特勒在4P的基础上又加了2P，这2P是（）A. 权力B. 人员C. 公共关系D. 人口?正确答案：AC5. 定价方法主要有（）A. 市场导向定价法B. 竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 成本加成定价法?正确答案：BCD6. 广告的作用有（）A. 知晓和理解B. 确信和行动C. 吸引和引诱D. 反复强化?正确答案：AB7. 市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()A. 内部环境B. 外部环境C. 微观环境D. 宏观环境正确答案：CD8. 心理定价策略主要有（）A. 声望定价B. 折扣定价C. 尾数定价D. 吉利数字定价?正确答案：ACD9. 调研的方法通常有两大类（）A. 实地调查法B. 实验调查法C. 资料调查法D. 询问观察法?正确答案：AC10. 可供选择的品牌策略包括（）A. 无品牌策略B. 使用制造商的品牌C. 使用经销商的品牌D. 制造商和经销商的品牌混合使用?正确答案：ABCD三,判断题1. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素A. 错误B. 正确?正确答案：B3. 产品组合的广度，指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商A. 错误?正确答案：A4. 不是每一次的产业市场购买行为都必须具备环境性的特点A. 错误B. 正确?正确答案：A5. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客A. 错误B. 正确?正确答案：B6. 总结调查，吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一A. 错误B. 正确?正确答案：B7. 信念和态度不是影响消费者购买行为的因素A. 错误B. 正确?正确答案：A8. 产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道A. 错误B. 正确?正确答案：A9. 营销组合策略，即4P组合指产品、价格、渠道和促销A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 产品是企业连接市场的中介，是企业的立足之本A. 错误B. 正确?正确答案：B11. 非经济广告和经济广告属于狭义广告A. 错误B. 正确?正确答案：A12. 市场营销各组合部分单独使用也能达到最佳的营销效果A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 消费者市场又称消费品市场或终极市场A. 错误B. 正确?正确答案：B14. 关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系A. 错误B. 正确?正确答案：B15. 社会劳动生产率、市场供求关系和企业经营目标、产品成本都会影响定价A. 错误B. 正确?正确答案：B16. 整合营销的核心在于目标、策略和战术的高度统一A. 错误B. 正确?正确答案：A17. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体A. 错误B. 正确?正确答案：B18. 人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传，以促进产品的销售A. 错误B. 正确?正确答案：A19. 价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益A. 错误B. 正确?正确答案：A20. 广告和人员推销提供的是购买刺激，营业推广提供的是购买理由A. 错误B. 正确?正确答案：A。

1.()又称生产者市场或企业市场。

A.组织市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场答案：B2.()是资金、原料、设备、人才之外的第五资源，在企业营销中具有举足轻重的地位。

A.产品B.价格C.市场信息D.营销渠道答案：C3.()又称终极市场。

A.产业市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场答案：B4.产品组合的()是指每个品种的花色、规格有多少。

A.广度B.长度C.深度D.密度答案：C5.()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和，是产品的延伸性和附加性，所以又称附加产品，如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品答案：D6.价格竞争主要是以()的形式进行竞争。

A.质量竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.降价促销答案：D7.下列不属于包装策略的有()。

A.追随包装策略B.改变包装策略C.类似包装策略D.差异包装策略答案：A8.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源答案：A9.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。

A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合答案：C10.美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在名个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的()中。

A.质量水平B.包装C.形象D.附加利益答案：D11.在世界杯中所看到的赞助商的一切活动和身影，以及它们产品、品牌的巧妙展示等是指()。

A.关系营销B.事件营销C.体育营销D.整合营销答案：C12.在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等，属于产品整体概念中的()。

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品答案：B13.渠道长度决策是指()。

A.确定分销渠道目标B.确定渠道中的中间商类型C.确定中间商数目D.确定每个渠道成员的责任和义务答案：B14.Kotler发明了一个新的单词()，来表示这种新的营销视角和战略思想。

南开大学
《销售案例分析》在线作业
参考答案
20春学期（、1809）《销售案例分析》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.既关心顾客，也关心推销效果；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要的销售员属于（）
A.解决问题型
B.顾客导向型
C.推销技巧型
D.强力推销型
正确答案:A
2.公司应该发布一套行事准则，明确个人责任，使人们警惕不道德的做法。

这个准则应该包括对于顾客、（）、供货商、其他员工和公众的违法或不道德的活动的处罚
A.竞争对手
B.政府
C.社会
D.环境
正确答案:A。

【南开】19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售案例分析》在线作业答案3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（）
[A.]软心肠型
[B.]漠不关心型
[C.]干练型
[D.]寻求答案型
[仔细阅读上述试题，并分析作答]
正确选择:A
2.（）制度的缺点是：有销售波动的情况下不易适应(如季节性波动及循环波动)；销售人员的收入欠稳定；增加了管理方面的人为困难
[A.]薪水加奖金制度
[B.]薪水加佣金制度
[C.]纯薪水制度
[D.]纯佣金制度
[仔细阅读上述试题，并分析作答]
正确选择:D
3.既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系的顾客属于（）
[A.]软心肠型
[B.]漠不关心型
[C.]干练型
[D.]寻求答案型
[仔细阅读上述试题，并分析作答]
正确选择:C
4.期望理论是（）提出来
[A.]麦克里兰
[B.]马斯洛
[C.]弗雷德里克。

赫茨伯格
[D.]亚当斯
[仔细阅读上述试题，并分析作答]
正确选择:C
5.内容激励理论中，根基对人性的理解，着重突出激励对象未满足的需要类型不包括（）
[A.]马斯洛的需要层次论
[B.]期望理论
[C.]后天需要理论
[D.]双因素理论
[仔细阅读上述试题，并分析作答]
正确选择:B。

16春学期《销售案例分析》在线作业一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. ()只适用于互补品定价. 薄利多销. 长期定价策略. 厚利限销. 转移定价策略正确答案：2. 产品组合的四个基本要素宽度、长度、深度和(). 相关性. 客观性. 主观性. 相对性正确答案：3. 企业销售策划的前提是(). 商业信息的收集及分析. 产品及公司的实力. 新颖可行的创意. 良好的企业文化正确答案：4. 所谓逆反促销法是指利用消费者的()进行的促销活动. 好奇心理. 逆反心理. 怀旧心理. 文化内涵正确答案：5. ()主要用于高档商品和奢侈品的定价. 薄利多销. 长期定价策略. 厚利限销. 个别定价策略正确答案：6. ()通常制作成本较低，但流动性和变化性都很差，传播范围窄. 杂志广告. 电视广告. 户外广告. 邮寄广告正确答案：7. 定位以产品为起点，但它不是关于产品本身的，而是关于顾客()的问题. 需求. 心理. 偏好. 选择正确答案：8. ()是企业销售策划的执行保障. 商业信息的收集及分析. 产品及公司的实力. 新颖可行的创意. 良好的企业文化正确答案：9. ()主要适用于需求弹性比较大的商品定价. 薄利多销. 长期定价策略. 厚利限销. 个别定价策略正确答案：10. 生活消费品一般可选择人口地理心理规模和()作为细分标准. 种类. 数量. 利益. 质量正确答案：16春学期《销售案例分析》在线作业二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 分销渠道设计的原则(). 不断创新. 携手共进. 强攻. 全面覆盖市场正确答案：2. 公共关系活动的主要方式包括(). 妥善处理顾客抱怨的问题. 组织并从事关于产品的宣传报道. 召开新闻发布会. 组织开展商业赞助活动正确答案：3. 真实性原则是指广告传递的信息内容要(). 真实. 准确. 明晰. 不得含糊正确答案：4. 报纸广告的局限是(). 制作简单. 广告图片运用较少. 时间性不够鲜明. 页码较多正确答案：5. 一个良好的目标市场应当具备(). 市场要有一定规模. 广阔的发展前景. 有一定的盈利潜力. 市场要与企业的目标、资源和优势相结合正确答案：6. 企业可以在以下方面找到自己的专业化方向() . 纵向专业化. 服务专业化. 产品专业化. 顾客类型专业化正确答案：7. 企业可以选择的产品定价策略(). 薄利多销. 长期定价策略. 厚利限销. 个别定价策略正确答案：8. 公共关系策划的基本原则包括(). 提高认识. 真情奉献. 适当造势. 方式一般正确答案：9. 促销策划的典型误区主要有(). 活动缺乏针对性. 设计缺乏合理性. 手段存在陈旧性. 程序存在繁琐性正确答案：10. 广告策划的基本原则包括(). 真实性. 实效性. 模仿性. 和谐性正确答案：16春学期《销售案例分析》在线作业三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。