目录
第一部分岗位职责
1、经理岗位职责 (6)
2、会计岗位职责 (7)
3、出纳员岗位职责 (8)
4、安全员岗位职责 (9)
5、调度员岗位职责 (10)
6、票据管理员岗位职责 (11)
7、稽查员岗位职责 (12)
8、仓库管理员岗位职责 (13)
9、统计员岗位职责 (14)
10、运营队长岗位职责 (15)
第二部分工作制度
1、管理人员工作制度 (17)
2、维修车间工作制度 (18)
3、会议制度 (19)
4、值班制度 (20)
5、学习制度 (21)
6、考勤制度 (22)
第三部分管理规定
1、财务管理特别规定 (25)
2、票据管理办法 (27)
3、关于加强票款管理的补充规定 (29)
4、运营里程填报规定（修订） (31)
5、提高运营服务质量有关要求及处罚规定 (32)
6、驾乘人员管理规定 (35)
7、驾乘人员管理特别规定 (37)
8、驾乘人员管理补充规定 (39)
9、维修人员管理特别规定 (41)
10、关于加强驾乘人员工作纪律的通知 (43)
第四部分安全、服务
1、关于加强车辆维护、保养、检修的实施纲要 (46)
2、关于加强安全管理工作的实施意见 (62)
3、驾乘人员职业道德规范 (72)
4、汽车维修工安全操作规程 (85)
5、驾乘人员文明服务用语 (87)
6、驾乘人员服务忌语 (88)
第五部分其它
1、如何平息乘客不满 (90)
2、冬日驾车“五注意” (92)
3、复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项 (93)
4、如何应对突发事件 (96)
5、行车中的十八种坏习惯 (98)
6、交通事故与二十四种人为因素 (100)
第一部分
岗位职责
一、经理岗位职责
一、全面负责公司的安全工作，为公司的第一安全责任人，全面掌握公司的安全事务，决策重大安全事件。
二、在上级业务主管部门的领导下，主持公司的全面工作。
三、认真贯彻执行上级主管部门的有关法律、法规及董事会决议，结合公司实际情况，研究制定本公司切实可行的实施意见。
四、按照上级有关政策搞好公司的行政、业务、人事管理等工作。
五、做好公司员工的政治思想工作，开展职工业务培训，及时掌握公司职工的思想及业务状况。
六、定期主持召开公司职工大会，研究制定部署公司工作方针。
七、定期召开各业务口负责人碰头会，制订阶段工作计划。
八、完成上级交办的其它工作。
二、会计岗位职责
一、严格遵守各项财务制度，实行财务监督，搞好增收节支，加强经济管理，提高经济效益，严把公司财务收支关，负责搞好公司的会计核算。
二、详细审核原始凭证，印章要齐全，手续要完备，监督各项资金计划和使用情况。
三、按时结算应收应付业务事项，监督检查款项回收和财经纪律的执行情况。
四、按照会计人员的工作规则登记各种帐薄，并做到帐目清楚准确。
五、及时准确并编制、报送各种财务报表，并按时向公司领导汇报资金活动情况。
六、按照会计制度的规定，妥善保管好会计凭证、帐薄、报表等财务档案材料。
七、严格执行现金管理和支票使用规定，按时检查票据的使用情况。
八、完成公司领导交办的其它任务。
三、出纳员岗位职责
一、热爱本职工作，刻苦钻研业务，严格遵守规章制度，坚守工作岗位，积极配合主管会计搞好财务工作。
二、按照国家规定的现金管理办法，严格遵守开支制度。
三、认真履行岗位职责，严守财务纪律，对不符合财务规定的单据一律不予报销。
四、及时处理帐务，做到日清月结，帐实相符。
五、对现金的保管要做到当日的收入当日存入银行，库存现金不超过规定限额。
六、认真接受主管会计对其业务的指导与检查。
七、积极完成公司领导交办的其它任务。
四、安全员岗位职责
一、坚持安全第一，预防为主的原则，全面完成公司的各项任务指标。
二、抓好员工的安全教育培训，定期组织驾乘人员进行安全生产方面的学习。
三、负责对值班期间人员在岗情况的监督检查，并做好值班记录。
四、负责事故的处理工作，做到及时、公正、有效。
五、负责上级有关法律、法规的宣传，定期对安全工作进行总结、评比，制定防范措施，杜绝重大事故的发生。
六、做好驾驶员的安全档案管理工作。
七、从维护公司利益出发，及时妥善处理车辆运行当中的有关问题。
八、负责站内车辆及设施的安全保卫工作，搞好夜间巡逻，发现隐患及时处理。
九、完成公司交办的其它任务。
五、调度员岗位职责
一、坚持保证重点，兼顾一般的原则，合理调配车辆，保证正常运营。
二、提供准确的运营数据，协同公司领导正确分析运营任务的完成情况，制定合理的运营计划。
三、协助安全员做好车辆的安全工作，发现问题及时处理。
四、加强驾乘人员的思想教育，做好票价、票款的监督检查工作。
五、定期对车辆运营情况进行公布，并根据公司的有关制度落实奖惩。
六、完成公司交办的其它任务。
六、票据管理员岗位职责
一、严格按照上级规定，及时领取发放票据。
二、监督票价的执行情况，定期向领导汇报票款情况。
三、按时缴销票款，做到票款相符。
四、建立好票据帐，做到日清月结。
五、定期检查售票员的工作，严格审查售票员使用的票据和收缴的票款。
六、及时收取、封存副券。
七、及时向上级财务部门和主要领导提供有效数据，当好参谋。
八、保管好票据，严防丢失、被盗、损坏等责任事故的发生。
九、完成公司交办的其它任务。
七、稽查员岗位职责
一、严格执行公司的各项规章制度，做到清正廉洁，不徇私情。
二、定期或不定期对公司各条运营线路的车辆运行情况进行督促检查，严厉查处违法、违纪行为。
三、配合各线负责人做好驾乘人员的安全教育和业务培训工作。
四、配合公司财务做好票款的收取、清点、解缴工作。
五、协助、配合维修车间做好公司运营车辆的维修保养工作。
六、妥善处理运营过程当中出现的交通事故和车辆安全责任事件，保障公司车辆的正常运营。
