工作人员服务文明用语

谈服务行业的文明用语
在服务行业中，文明用语非常重要，它能够体现服务人员的职业素养和服务态度。

以下是一些常用的文明用语：
1. 问候语：
- 欢迎光临！
- 您好！有什么可以帮助您的吗？
- 请问您需要什么样的服务？
2. 道歉语：
- 对不起，给您带来了不便，请谅解。

- 不好意思，我们会尽快解决问题。

- 我们真诚地为给您带来的困扰道歉。

3. 感谢语：
- 谢谢您的光临！
- 非常感谢您的支持和信任！
- 感谢您对我们的服务满意度。

4. 敬语：
- 先生/女士，请跟我来。

- 您先请坐。

- 您需要我帮助您拿行李吗？
5. 建议和帮助语：
- 如果您需要任何协助，请随时告诉我。

- 如果您有任何建议，我们会非常乐意听取。

- 如果您需要帮助，我们会尽力为您提供。

6. 再见语：
- 再见！祝您有愉快的一天！
- 谢谢您的光临，再见！
- 祝您一路平安！
这些文明用语是在服务行业中常用的，它们能够展示出服务人员的礼貌和尊重，也可以有效提升与顾客的沟通和互动效果。

当然，根据不同的场合和文化背景，也可以适当调整和补充这些用语。

员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好；2、请；3、谢谢；4、再见（请慢走）；5、对不起（不好意思）；6、欢迎；7、不用客气；8、不用谢；9、请原谅（请见谅）；10、请稍候；11、没关系。

二、客户接待环节的礼貌用语1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？”2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下******，谢谢”，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢”。

3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。

4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕”。

5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品，再见（请慢走）”。

三、接听电话环节礼貌用语1、“你好，这里是****公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？2、因没有听清而需要再次询问对方时，可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。

3、对方提出要和***通话时，应说：“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式，等他回来给你回电话好吗”？4、需要进行电话记录时，可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗”？5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情，请对方再次确认来电内容。

6、在结束通话前，应说：“再见”，待对方挂机后，放下听筒。

四、客户服务环节礼貌用语1、“你好，我是***（自我介绍），请问有什么我可以帮助你的”？2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起，请你稍候，容我询问一下我的同事，好吗”？3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属******部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交，你看可以吗”？4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。

5、因我方原因引起客户不满时，可以使用“非常抱歉，给你带来的不便，请谅解，我们会尽力解决你的问题”，或者使用“请你先别着急，我们会尽力解决此事，给你们一个满意的答复”。

一、基本文明用语1、您好!2、请！请进。

3、请坐、请稍候。

4、对不起、不客气、谢谢!5、请合作一下、谢谢合作。

6、您需要帮助吗？7、祝您早日康复!您走好。

8、请多提宝贵意见。

9、您提的意见很好，我们一定会认真改进的.10、感谢您对我们工作的理解与支持。

二、导医员文明用语11、您好，请问您看什么科?12、您哪里不舒服？建议您挂＊＊科.13、请您慢走。

我送您去.14、*＊科由此往前走（往右走、往左走），请上*＊楼。

三、住院处、收费室工作人员文明用语15、请大家排好队,他是看急诊，让他优先一下，请各位原谅。

16、请您预交住院费**元。

收您*＊元，请将收据保管好，出院结算时请交回。

17、您的住院手续已办好，请到＊*楼＊＊层＊＊科住院，您走好。

18、您好,病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。

19、病人住院费用共计*＊元，预交了**元，请再补交**元（应退*＊元）。

20、这是**病人的结算单,请收好。

21、找零有没有错？请当面点清。

您慢走，请妥善保管好自己的钱物，不要把东西遗忘了.四、门诊文明用语22、你好,请坐，请问哪里不舒服？23、这位同志先来，给他（她)看了,再给您看,请您稍等一下。

24、对不起，请暂不要讲话，我正在给您听心肺.25、请将右手衣袖卷上去，让我给您测量血压。

26、由于我们权限所在，只能为您开**天病假证明，请见谅。

27、根据您的病情，需要住院治疗，请您准备日常生活用品和住院费。

28、我已经给您开了住院通知单，请先去住院处办手续，然后再到＊*楼,＊*科住院。

五、急诊科文明用语29、你好，请坐，请问哪里不舒服?30、请解开衣服和裤带,让我为您做检查.31、请您将体温计夹在腋窝，让我为您测体温.32、请您先去做化验(透视），然后再来做其他检查。

33、请您扣好衣服，以免受凉.34、请大家不要围观，以免影响我们的抢救工作.35、就要为您打针了，请放松，不要紧张.36、请伸出手，由我给您做青霉素皮试，20分钟后看结果。

附3：医院窗口单位星级服务评分统计表科室：考评时间：年月日文明服务用语一、公共用语（一）文明服务常用语：1、请！2、您好!3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、您需要帮助吗?7、对不起。

8、不客气。

9、谢谢!10、请配合一下。

11、谢谢合作。

12、您很快就会好起来的。

13、祝您早日康复!14、您走好。

15、欢迎您检查指导工作。

16、请多提宝贵意见。

17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

18、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）文明礼貌用语:1、早晨见面问声“早上好”或“您早”。

2、平时见面问声“您好”。

3、打扰病人或办事不周时说声，“对不起、请原谅”。

4、当病人表示感激时说声“不客气”或“这是我们应该做的”。

5、当分别时说声“再见”。

（三）善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

二、服务忌语1、嘿！2、您吃饱了撑的呀！3、我就这态度！4、有能耐你告去，随便告哪都不怕。

5、喊什么，等会儿！6．没看我还忙着吗，着什么急！7．交钱，快点！8、我解决不了，愿意找谁找谁去！9、不知道！10．没钱找，等着！11．有意见，找院长去！12．都几点了，你快点儿。

13．价格在墙上贴着呢，你不会自己看14．不能换，就这规矩。

15．瞎叫什么，没看见我在忙着呢！16．我不管，少问我。

17、没零钱了，自己出去换去。

18、越忙越添乱，真烦人。

19．后边等着去。

20、把裤子脱了。

21、瞧这破血管，扎都扎不进去。

22、活该！23、没钱就别来看病。

24、你这人怎么这么事多，讨厌！25、这交班呢，外面等着去！26、查户口的，你管我姓什么！27、你的病也就这样了，回家想吃什么就吃点什么吧！28、机器坏了，谁也没辙。

29、快下班了，明天再说。

30、谁给你办的，你找谁去。

31、欢迎你再来。

三、岗位用语1、迎宾(1)您好。

(2)请到×层，您走好。

(3)请问您需要帮助吗?2、导医(1)您好，请问您需要帮助吗?(2)请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

服务行业规范用语（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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服务文明用语四十句
1、请！
2．您好！
3．欢迎。

4．拜托。

5．请问？
6．请进！
7．请坐！
8．谢谢！
9．再见！
10．对不起。

11．这边请。

12．您先请。

13．您请讲。

14．请走好。

15．失陪了。

16．很抱歉！
17．请原谅。

18．没关系！
19．不客气！
20．不用谢！
21．请稍等。

22．请您放心！
23．请多关照。

24．请跟我来。

25．请不要着急。

26．请慢慢地讲
27．让您久等了。

28．希望您能满意！
29．请您再说一遍。

30．请问您是否找人？
31．很乐意为您服务！
32．我能为您做什么？
33．请问您有什么事？
34．这是我应该做的。

35．请把您的需求告诉我。

36．我会尽量帮助您的。

37．我再帮您想想办法。

38．请随时和我们联系。

39．请您多提宝贵意见。

40．有不懂的地方您尽管问。

41、你走好，祝您早日康复。

窗口工作人员服务标语1. 用心服务，温暖窗口2. 服务第一，笑容第二3. 热情服务，让您畅通无阻4. 诚实守信，窗口服务5. 细心服务，贴心关怀6. 服务周到，微笑满满7. 专注服务，您的需求我们关心8. 用心倾听，微笑服务9. 亲切服务，感动每一刻10. 热情迎接，耐心解答11. 服务至上，让您满意12. 善意待人，真诚服务13. 专业服务，高效办理14. 用心沟通，贴心服务15. 诚信服务，诚恳待人16. 细心服务，微笑迎客17. 关注每一位客人，服务无微不至18. 细致服务，真心关怀19. 热情服务，笑容面对20. 专业服务，全心全意21. 客户至上，服务至诚22. 用心服务，真诚待人23. 细致服务，温暖如春24. 用心服务，专业高效25. 诚心服务，笑容迎人26. 体贴服务，暖心关怀27. 热情服务，真诚待人28. 贴心服务，用心细致29. 服务周到，微笑满满30. 耐心倾听，用心服务31. 专业服务，高效办理32. 热情接待，细心服务33. 诚心服务，微笑问候34. 用心服务，周到关怀35. 诚信服务，笑容迎人36. 用心沟通，贴心服务37. 细致服务，热情迎接38. 耐心解答，热情服务39. 守信承诺，用心服务40. 专业办事，热情服务41. 细心服务，微笑迎客42. 诚实守信，窗口服务43. 用心服务，温暖窗口44. 服务第一，微笑相随45. 诚信为本，热情服务46. 专业服务，全心全意47. 服务至诚，态度至上48. 用心倾听，微笑服务49. 热情服务，耐心为您解答50. 诚心服务，笑容相伴。

医务人员文明用语及服务禁语医务人员在工作中需要与患者进行沟通和交流，因此需要掌握一些文明用语和服务禁语。

下面是一些常见的医务人员文明用语及服务禁语。

1.文明用语1)问候语：-早上/下午/晚上好。

-您好，请问有什么可以帮助您的？-请问您需要看病吗？2)询问症状：-您有哪些不适的症状？-请问这是第一次出现这种症状吗？-您觉得症状有什么变化吗？3)安慰和鼓励语：-不要担心，我们会尽力帮助您的。

-相信您的病情会有所好转的。

-请按照医生的建议进行治疗，您会很快好起来的。

4)建议和指导语：-建议您多休息，避免过度劳累。

-可以适当调整饮食，增加营养摄入。

-要保持良好的生活习惯，合理安排作息时间。

5)宵夜和告别语：-晚安，请保重好自己。

-如果有任何问题，请随时来找我们。

2.服务禁语1)不礼貌的说话：-你这个病没什么大不了的。

-别在这里烦我，自己找药吃去。

2)对患者进行人身攻击：-你太不爱惜自己，才会得这种病。

-这种病是不是你自己作出来的？3)不负责任的服务态度：-不知道，你自己去网上查吧。

-我不知道，你去找别人问吧。

4)不尊重患者的隐私：-你得了什么病？告诉我一下。

-你的病到底有多严重？5)不专业的言辞：-这个医院的设备很差，不太好治疗。

-这个手术风险很大，你最好不要做。

文明用语及服务禁语对于医务人员来说非常重要，因为这直接关系到医患之间的关系和患者对医务人员的信任度。

通过使用文明用语，医务人员能够让患者感到尊重和关心，提升医疗服务的质量。

同时，避免使用服务禁语能够避免对患者造成精神上的伤害，维护好医患关系的和谐性。

因此，医务人员应该时刻注意自己的言行，尽量使用文明用语，和患者进行积极的沟通和交流。

同时，要避免使用服务禁语，尽量保持专业的态度和言辞。

作为医务人员，应该以患者的利益为出发点，尽力提供优质的医疗服务，树立良好的职业形象。

工作人员文明服务用语一、常用公共礼貌用语：1、请、对不起、您好、谢谢、不用客气等，用语要经常频繁使用。

2、问好类：欢迎、欢迎您、您早。

3、致谢类：请您稍候，请您等一下/请您等久了，对不起/实在对不起、抱歉、实在抱歉，请不要着急，慢慢说，有事我们会尽力为您解决的。

4、接待类：请问有什么需要帮助吗？请您，请到这边来，让您等久了。

5、道别类：这是我应该做的，请您按时吃药，有疑问请和我们联系，您X月X日需要复诊，到时候您来找我，慢走，再见，祝您健康！祝您早日康复！6、特殊问候：“新年好”，“节日快乐！”7、常用称呼用语：先生、小组、女士、同志、师傅、老师、老大爷、老大娘、老伯、阿姨、小朋友，不要直呼患者姓名或床号。

二、岗位用语：（一）、门诊窗口：1、迎宾：您好、请到X层、您走好、请问您需要帮助吗？2、导诊：您好，请您往这边走，X科到X层，请走好，请问您需要轮椅吗？我送您去。

3、咨询：您好，检查在X层处，请这边走，对不起，请稍候，我马上帮您问一下。

4、挂号：①您好！请问您挂哪个科，哪位专家。

②请问您哪里不舒服？建议您挂X科XXX 专家。

③对不起，这位专家今天不出诊，请您加紧选一名专家好吗？5、收费：①您好，请把处方（检查、申请单）给我。

②您的费用共XX元，收您XX元，找您XX元，请收好。

③对不起，请您先到药房划价。

6、取药：①请您把处方给我。

②这是您的药，XX药X盒，请收好。

③您的X付中药配好了，请按方法煎服。

（二）入院：1、请告诉一下您的家庭住址和联系电话。

2、您是否参加了医疗保险？请您到医保办理有关手续。

3、请您预交住院费XX元。

4、收您XX元，请将收据保管好，出院结帐时交回住院处。

5、您的住院手续已办好，请到XX楼XX层XX科住院，您走好。

（三）出院：1、您好，您入住哪个科，叫什么名字，请把预交费收据给我。

2、病人的住院费共计XX元，预交了XX元，请再交或退XX元。

3、这是病人的结算单，请收好。

（四）医保：1、请您把医保证和身份证给我看一下好吗？2、请稍候，我给您查一下。

医院服务文明用语一、基本十字服务用语：请、您好、谢谢、对不起、再见二、文明服务规范用语：1、您好，请问你需要什么帮助？2、对不起，请您再说一遍好吗？3、对不起，您有零钱吗？4、对不起，请您稍等。

5、请您把病历卡一起给我。

6、请问您需要查询什么？7、请稍等，我马上给您看。

8、对不起，请让这位急诊病人先看。

9、请问您哪不舒服？10、别着急，您慢慢说。

11、对不起，请排好队。

12、我再与您核对一遍。

13、请别忘了按时服药。

14、在病房请不要抽烟。

15、请您在病房不要私自用电器。

16、请您配合病房管理。

17、请放心，我们会尽力为您治疗的。

18、您今天感觉好些了吗？19、对不起，您今天治疗费用不够了，需要再交钱了。

20、为了方便您的治疗，请您及早把钱交到住院收费处。

三、“八个不说”、“六个多”不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难的话不说，讽刺的话不说，刁难的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说。

多一声问候，多一句解释；多一点同情，多一份关爱；多一些笑容，多一声祝福。

门诊护理服务用语导医服务用语1、您好！请问您需要帮助吗(请问您有什么事情吗)？2、不客气。

欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。

3、**科在*层，请走好。

4、对不起，这个问题我不太清楚，请您稍等一下，我帮您问问。

分诊服务用语5、请问您看什么科？您想挂什么级别（那个）医生的号？6、（若患者不知道看什么科）请问您哪里不舒服，我来帮您挂号看医生。

请您先填写挂号信息卡及病历本封页。

7、请您到挂号处挂号后再回来。

8、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。

9、请您到**号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您可以让一名了解您病情的亲属陪同您）。

挂号、收费处1、今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。

2、×××，请您到××处领药（检查）。

3、对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。

保安人员文明服务用语作为一名保安人员，文明服务是我们工作的重要方面。

在与人交往过程中，用语文明、礼貌，不仅可以展现我们的职业素养，也能为人们留下良好的印象。

以下是我认为保安人员在工作中应该使用的文明服务用语：1.问候语：-“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”-“早上好/下午好/晚上好，欢迎光临，请问需要帮助吗？”-“您好，很高兴为您提供服务，请问有什么可以帮到您的吗？”2.道谢语：-“感谢您的合作，请携带好您的证件。

”-“非常感谢您的耐心等待，您的理解和配合是我们工作的动力。

”-“谢谢您的配合，希望您能有一个愉快的购物体验。

”3.安全提示语：-“请注意身边的环境，确保您的人身安全。

”-“请遵守场所规定，保持秩序，让我们共同维护一个安全的环境。

”-“请勿随意乱扔垃圾，一起创建一个干净整洁的环境。

”4.紧急处理语：-“请不要惊慌，请跟随我迅速撤离现场。

”-“请保持冷静，紧跟我走，我们会尽快帮助您解决问题。

”-“请立即报警，我们会马上派人前往处理。

”5.认错道歉语：-“非常抱歉，是我疏忽了，请您原谅。

”-“对不起，给您带来了困扰，请您谅解。

”-“我向您道歉，我会注意改正，避免再次发生。

”6.关怀体贴语：-“请注意保暖，天气较冷，请多加衣物。

”-“请携带好您的贵重物品，以免遗失。

”-“请谨防小偷，注意保护好您的随身物品。

”7.感谢信赞语：-“感谢您的配合与理解，祝您生活愉快。

”-“非常感谢您的耐心等待，您的满意是我们不懈追求的目标。

”-“感谢您对我们工作的支持与鼓励，我们会更加努力提升服务质量。

”8.服务结束语：-“再见，祝您生活愉快，欢迎下次光临。

”-“感谢您的信任与支持，期待再次为您提供优质的服务。

”。

附3：医院窗口单位星级服务评分统计表科室：考评时间：年月日文明服务用语一、公共用语（一）文明服务常用语：1、请！2、您好!3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、您需要帮助吗?7、对不起。

8、不客气。

9、谢谢!10、请配合一下。

11、谢谢合作。

12、您很快就会好起来的。

13、祝您早日康复!14、您走好。

15、欢迎您检查指导工作。

16、请多提宝贵意见。

17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

18、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）文明礼貌用语:1、早晨见面问声“早上好”或“您早”。

2、平时见面问声“您好”。

3、打扰病人或办事不周时说声，“对不起、请原谅”。

4、当病人表示感激时说声“不客气”或“这是我们应该做的”。

5、当分别时说声“再见”。

（三）善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

二、服务忌语1、嘿！2、您吃饱了撑的呀！3、我就这态度！4、有能耐你告去，随便告哪都不怕。

5、喊什么，等会儿！6．没看我还忙着吗，着什么急！7．交钱，快点！8、我解决不了，愿意找谁找谁去！9、不知道！10．没钱找，等着！11．有意见，找院长去！12．都几点了，你快点儿。

13．价格在墙上贴着呢，你不会自己看14．不能换，就这规矩。

15．瞎叫什么，没看见我在忙着呢！16．我不管，少问我。

17、没零钱了，自己出去换去。

18、越忙越添乱，真烦人。

19．后边等着去。

20、把裤子脱了。

21、瞧这破血管，扎都扎不进去。

22、活该！23、没钱就别来看病。

24、你这人怎么这么事多，讨厌！25、这交班呢，外面等着去！26、查户口的，你管我姓什么！27、你的病也就这样了，回家想吃什么就吃点什么吧！28、机器坏了，谁也没辙。

29、快下班了，明天再说。

30、谁给你办的，你找谁去。

31、欢迎你再来。

三、岗位用语1、迎宾(1)您好。

(2)请到×层，您走好。

(3)请问您需要帮助吗?2、导医(1)您好，请问您需要帮助吗?(2)请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

各岗位文明服务用语附3：医院窗口单位星级服务评分统计表科室：考评时间：年月日文明服务用语一、公共用语（一）文明服务常用语：1、请！2、您好!3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、您需要帮助吗?7、对不起。

8、不客气。

9、谢谢!10、请配合一下。

11、谢谢合作。

12、您很快就会好起来的。

13、祝您早日康复!14、您走好。

15、欢迎您检查指导工作。

16、请多提宝贵意见。

17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

18、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）文明礼貌用语:1、早晨见面问声“早上好”或“您早”。

2、平时见面问声“您好”。

3、打扰病人或办事不周时说声，“对不起、请原谅”。

4、当病人表示感激时说声“不客气”或“这是我们应该做的”。

5、当分别时说声“再见”。

（三）善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

二、服务忌语1、嘿！2、您吃饱了撑的呀！3、我就这态度！4、有能耐你告去，随便告哪都不怕。

5、喊什么，等会儿！6．没看我还忙着吗，着什么急！7．交钱，快点！8、我解决不了，愿意找谁找谁去！9、不知道！10．没钱找，等着！11．有意见，找院长去！12．都几点了，你快点儿。

13．价格在墙上贴着呢，你不会自己看14．不能换，就这规矩。

15．瞎叫什么，没看见我在忙着呢！16．我不管，少问我。

17、没零钱了，自己出去换去。

18、越忙越添乱，真烦人。

19．后边等着去。

20、把裤子脱了。

21、瞧这破血管，扎都扎不进去。

22、活该！23、没钱就别来看病。

24、你这人怎么这么事多，讨厌！25、这交班呢，外面等着去！26、查户口的，你管我姓什么！27、你的病也就这样了，回家想吃什么就吃点什么吧！28、机器坏了，谁也没辙。

29、快下班了，明天再说。

30、谁给你办的，你找谁去。

31、欢迎你再来。

三、岗位用语1、迎宾(1)您好。

(2)请到×层，您走好。

综合窗口人员服务文明用语
一、表达礼貌
1、你好！很高兴为您服务
2、你好，欢迎光临！
3、您好，能为您做点什么吗？
4、您来啦！有什么可以帮助您的？
5、您的莅临，使我们感到荣幸
6、对不起，这是我的失误
7、我提供最优质的服务
8、非常感谢您的耐心
9、我会尽最大努力来为您服务
10、谢谢您的支持！
二、礼节用语
11、请您慢慢来！
12、请您耐心等待！
13、抱歉，由于人力有限，后边的客人会有所拖延，请您耐心等待
14、我会针对您的需求尽心尽力的帮您解决
15、您的反馈对我们十分重要，非常感谢您的支持
16、希望您能对我们的服务给予正面评价
17、您的诉求我们会认真关注，并给予及时回复
18、如果您有什么问题可以回来问我们
19、若有任何不满意之处，敬请告知我们，我们将竭力改善
20、谢谢您的理解与支持
三、劝导用语
21、您需要提供一些个人资料，方便我们办理您的业务
22、机上办理的手续还需要您的盖章，您可以看一下把您的个人资料填写正确
23、请您核对您的资料是否正确
24、请您确认一下您的手机号砑是否正确
25、这边需要您填一份问卷，以便我们更好的为您提供服务
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服务行业工作人员的礼貌用语文明礼貌用语对于各个服务行业中的工作人员非常重要，下面是小编为大家整理的服务行业工作人员的礼貌用语。

服务行业工作人员的礼貌用语：服务员的礼貌用语1、您好，欢迎光临2、请问您几位，是否有预定3、请跟我来4、很抱歉让您久等了5、请您多多包涵6、请多关照7、让您久等了，这是——茶8、真是抱歉耽误了很长时间9、您还需要别的吗?10、我能为您做些什么吗?11、很高兴为您服务12、请您多提宝贵意见13、请您随我到收银处结帐好吗?14、请问您对我的服务还满意吗?15、谢谢光临，请慢走.16、您走好，欢迎下次光临。

服务行业工作人员的礼貌用语：足疗店上下钟基本服务礼貌用语1、您好，服务员，请问可以进来吗?2、贵宾您好!3、您好我是某店高级技师号，很高兴为您服务，请问现在可以开始了吗?4、您请换一下桑拿服，我去打水为您泡脚，请稍等!5、您好，服务员，请问可以进来吗?6、我帮您把衣服和包包挂起来，手机用密封带装起来，以免茶水打湿，不影响您的正常接听和使用。

7、请放松，请屈腿。

(脱袜子)8、您好，盆里为您放的是中药，有消炎、杀菌，止痒去脚气。

9、您好，请抬一下脚，请把脚放在盆里，请试一下水温，请问水温怎么样?10、您好，现在为您做的是豪爵足疗，时常是80分钟，上钟时间11点，下钟时间12：20.。

11、请问您的皮肤对酒精过敏吗?酒精有消炎、杀菌的功效。

12、足疗夹能量石(您好，现在为您夹的时能量石，可以宗和人体负面能量，促进血液循环，改善睡眠)13、请稍等!14、我去打水为您清脚，请稍等。

15、现在为您用的是牙膏清脚，有消炎、杀菌、止痒、去油的功效。

16、公司有免费提供的袜子和鞋垫，请问您需要吗?(请问您穿多大码?)17、请问你对我今天的服务满意吗?18、您好!您的衣服和包包给您放在旁边，手机帮你拿出来。

走的时候请带好。

19、您好，我帮您把手牌带上，方便您走时取鞋子。

20、这是我公司的微笑服务卡，上面有我的工号和电话，如果您对我的服务满意，请记得下次过来点我，也可以提前打电话帮您提前预定房间，以免高峰期你过来等技师和房间。