备品备件管理制度
1、目的
为了支撑公司达成与客户的SLA，并以此为目标的管理行为。
2、适用范围
备件库所属部门。
3、工作职责
运维服务部：
1、公司备品备件的管理部门，负责制定公司备品备件管理办法，确定公司备品备件管理模式和流程。
2、指导维护公司备品备件管理工作，定期考核和检查公司备品备件的使用、管理情况。
3、全面了解公司备件的库存和使用情况，指导公司维护、管理。
4、协调公司备品备件调拨等。
备件库管理员：
1、认真执行备件库管理制度和按库管员工作流程进行操作。
2、熟悉备件的名称、规格、性能、用途、配套和一般的检验方法，做好备件的保管、保养工作。
3、备件库要全面规划，合理布局，充分利用场地，做到三化（即管理科学化，保养经常化，库容整洁化）。
4、负责备件的入库、出库等日常工作。及时响应各项目的备件需求，提供备件更换和配送服务。
5、保证备件符合要求。坚持月清月结，按季进行动态盘点。报损报废、存放较久的物资要查明原因，按审批程序及时处理。
6、对保管的备件要经常进行检查、维护、保养，做到无损坏和丢失、无杂物积尘，注意防潮、防火、防盗。
技术支持部经理：
1、定期组织专人对备件的健康情况进行检测。
2、对损坏、报废的备件组织专人进行技术审核。
3、对于需要新增的备件制定采购计划。
4、备件采购
1、采购周期：
每季度根据公司当前运维项目运行情况由技术支持部经理制定备件采购清单，提交运维服务部、服务中心总监审批后，交由管理中心部进行采购。
2、备件采购清单依据：
新签合同:根据运维服务合同内的备件清单，制定当前项目未来一季度采购备件清单。
运行中项目需要：根据当前备件使用情况，和未来一季度备件预期消耗情况，制定当前项目备件采购清单。
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