社区网格化管理实施方案及制度
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2024年网格化管理工作实施方案一、背景和目标:随着互联网技术的飞速发展,网格化管理逐渐成为城市管理的主流模式。
网格化管理以网格化为基础,通过整合城市资源,提升城市管理的效率和质量,提供更好的公共服务。
在2024年,我们将进一步推进网格化管理,实现更高水平的城市管理和服务。
本方案旨在制定2024年网格化管理工作的实施方案,确保实施过程顺利、有效。
二、实施方案:1. 加强网格化管理组织体系建设:(1)建立统一的网格化管理指挥中心,负责协调和指挥网格化管理工作。
(2)设立网格员培训中心,开展网格员培训和培养,提高网格员的素质和能力。
(3)加强网格化管理人员队伍建设,选拔和培养一支专业的网格化管理团队。
2. 完善网格化管理工作制度和规范:(1)制定网格化管理工作手册,明确网格化管理的组织、职责和操作流程。
(2)建立网格化管理考核评估制度,对网格化管理工作进行定期评估和考核。
(3)建立网格化管理信息化系统,实现对网格化管理各环节的信息化管理。
3. 推进网格化管理的实施和应用:(1)划定城市网格,确定网格化管理范围。
(2)完善网格化管理的工作机制,包括信息共享、任务分工、协作配合等。
(3)加强网格化管理与其他城市管理部门的协同,形成合力。
4. 提升网格化管理的科技支撑能力:(1)引入先进的互联网技术和人工智能技术,提高网格化管理的智能化水平。
(2)建设城市智慧监控系统,实时掌握城市各个网格的动态情况。
(3)开展大数据分析和挖掘,为网格化管理提供决策支持和精细化管理。
5. 加大宣传力度,提升社会参与程度:(1)通过各种媒体渠道宣传网格化管理的优势和成果。
(2)组织公众参与网格化管理的活动,培养公民自觉遵守和支持网格化管理。
(3)建立社区反馈机制,及时听取和解决居民的问题和建议。
三、预期成果:通过实施以上的网格化管理工作方案,预期在2024年实现以下成果:1. 城市管理的效率和质量显著提升,群众的满意度明显提高。
网格化管理的实施方案(精选篇)网格化管理是一种以居民社区为基础,通过将城市划分为不同的网格区域,并派驻专业人员负责一定范围内的公共事务管理和社会服务的城市治理模式。
网格化管理可以提高城市管理效率,促进社区的发展和服务水平的提升。
本文将就网格化管理的实施方案进行详细的阐述。
一、网格化管理的背景随着城市化进程的加速,城市人口持续增长,公共服务需求不断增加,传统的城市管理模式已经无法适应城市发展的需要。
传统的管理模式缺乏与居民联系紧密的网格组织,导致城市管理事务繁琐、效率低下。
为了改善城市管理水平,提高社区居民的生活质量,引入网格化管理已成为当前城市治理改革的重要内容。
二、网格化管理的目标和原则1. 目标:通过实行网格化管理,实现“城市管理服务到人、问题件件有人负责、服务件件到位、居民需求件件有回应”的目标,提高城市管理和服务的效率和水平。
2. 原则:精细化管理、人性化服务、平等参与、公正透明、分类施策、协同合作。
三、网格化管理的组织架构1. 网格划分:将城市划分为不同的网格区域,每个网格区域由一名网格长负责管理和服务。
2. 网格领导小组:设立网格领导小组,由相关部门和社区居民代表组成,负责协调和推动网格化管理的实施工作。
3. 基层综合行政管理部门:作为网格化管理的主体,负责具体的网格划分、网格员的配备和培训、问题的解决等工作。
四、网格化管理的具体实施步骤1. 制定方案:在网格领导小组的指导下,组织相关部门和社区居民代表共同制定网格化管理的实施方案,明确管理的内容、方式和目标。
2. 网格划分:根据城市的实际情况,制定网格划分的标准和方法,将居民社区划分为相对独立的网格区域。
3. 网格员的配置和培训:按照网格划分的结果,配置专门的网格员,负责具体的网格管理和服务工作。
对网格员进行必要的培训,提升其管理和服务能力。
4. 问题件的解决:通过加强网格员的巡查和管理,及时发现和解决居民反映的问题,确保问题件件有人负责,使服务件件到位。
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社区网格化管理工作制度1、早例会制度。
例会由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员(社区书记、主任),参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8。
30,由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明;二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。
根据工作需要决定会议的长短,当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。
时间为每周一上午8:30,例会内容:(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划;(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况;(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。
时间为每月最后一周的周五上午8:30,会议内容:(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党____、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况,统一思想,部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。
并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格____,二级网格管理员主持,单独签到,确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。
(鼓楼____区推行社区网格化管理制度是社区管理分片到户。
以社区为单位,将每个社区按____户划成若干个网格管理责任区,各网格包含居民、辖区单位、楼栋等,确保每家每户都处在管理网格之中。
二是责任到人。
将社区工作人员,包括社工、居委会主任、街道干部等,以每个网格配备____名的比例,分布到各个网格中,切实承担该网格的各项社区职能。
社区网格化管理工作实施计划(7篇)社区网格化管理工作实施计划【篇1】为进一步提高__X社区工会联合会维护稳定服务群众的能力,构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践__,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就__X社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:一、指导思想坚持以__为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。
努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的网格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤(一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。
城市社区网格化管理是一种革命和创新,对社区工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。
一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识,了解实施网格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法,树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训,提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的部署,结合社区的实际,深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用,进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。
(二)、建信息、划网格、组团队,夯实网格化管理工作基础。
社区网格化管理实施方案社区网格化管理是一种以社区为基础,按照地理区域划分管理单元,通过网格化的方式进行综合治理和服务的管理模式。
实施社区网格化管理方案,可以有效提高社区治理效率和服务质量,更好地满足居民的需求。
具体实施方案如下:一、建立网格化管理组织架构。
设立社区网格化管理办公室,配备专职工作人员,负责网格化管理的规划、协调和监督。
同时,在各个网格内部建立小组,包括社区干部、物业人员、志愿者等,共同参与社区治理工作。
二、完善网格化管理信息化系统。
通过建立信息化系统,实现对社区网格内部人员和资源的动态调配和管理,提高资源利用效率。
同时,通过信息化系统,可以实现对社区内部问题的及时反馈和处理,提高社区治理的效率。
三、加强社区网格化管理人员的培训。
对社区网格化管理的工作人员进行业务培训和岗位培训,提高其综合管理能力和专业水平。
同时,加强宣传教育,提高居民对网格化管理的认知和配合度。
四、建立健全网格化管理考核评估机制。
建立绩效考核和评价机制,按照网格化管理的目标和任务,对社区网格化管理工作进行定期评估和考核,激励和引导工作人员做出更好的工作成绩。
五、推动社区居民自治。
通过加强居民自治意识和参与程度,引导居民参与社区治理和服务活动,共同建设美好社区。
例如,建立居民议事会、居民志愿者队伍等,促进居民间的互助和合作。
六、加强社区治理宣传工作。
通过建立多种宣传渠道,广泛宣传社区网格化管理的政策意图和成效,提高居民对社区管理工作的理解和支持,形成全社会的共识和共鸣。
通过以上的实施方案,可以有效推动社区网格化管理工作的开展,提高社区管理和服务的水平,实现社区治理的精细化、高效化和人性化。
同时,也能够更好地满足居民的多样化需求,促进社区的和谐稳定发展。
七、建立社区网格化管理工作台账。
建立健全社区网格化管理的工作台账,记录网格化管理的各项工作进展情况和成果,并进行定期总结和分析。
通过工作台账,可以及时发现问题和改进措施,确保社区网格化管理工作的有效开展。
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.____召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调各单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责:1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作,发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责:1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____,参会人员为各分网格长、网格员。
社区网格化管理方案1. 简介社区网格化管理是指将社区管理划分成多个网格,由专人负责管理各自网格内的事务,集中管理、快速响应居民需求,提高社区管理水平和居民满意度的管理模式。
本文将介绍社区网格化管理的方案和实施方法。
2. 实施步骤2.1 网格划分社区网格化管理的第一步是将社区划分成多个网格。
网格的大小应根据社区的规模和特点来决定,并且各个网格应该尽量相等。
可以采用地图和人口分布情况等因素来确定网格的位置和大小。
2.2 确定网格负责人每个网格应该有一名负责人,该负责人应该是社区内的居民或者工作人员,具有管理能力和服务意识。
负责人应该负责网格内的公共管理、公共服务和基础设施设备的日常维护等工作。
2.3 建立信息平台为了方便居民和网格负责人之间的交流和沟通,需要建立一个信息平台,可以是微信群、APP或者网站等。
该信息平台可以发布社区公告、居民意见反馈和网格工作计划等信息。
2.4 加强培训和监督社区网格化管理需要专业的培训和监督。
社区管理部门应该提供必要的培训,以确保网格负责人具有必要的管理知识和技能。
同时,管理部门应该加强对网格负责人的监督,及时发现和解决问题。
3. 实施效果3.1 提高效率通过网格化管理模式,社区管理部门可以更有效地管理社区事务。
网格化管理可以使得社区管理工作更加精细化和专业化,提高管理的效率和准确性。
3.2 提高服务品质社区网格化管理可以更好地了解和满足居民需求。
网格化管理可以提高服务的质量和准确性,让居民感受到更加温馨和贴心的服务。
3.3 增强社区凝聚力通过网格化管理,社区管理部门和居民之间的联系更加紧密。
网格化管理可以增强社区凝聚力,使社区更加和谐、稳定。
4. 总结社区网格化管理是一种创新的社区管理模式,准确把握社区管理运作状况,实施网格化管理能够更好地解决社区管理难题,提高社区管理效率,增强居民的获得感和满意度,是一种切实可行的社区管理模式。
社区网格化管理实施方案第1篇: 社区网格化管理实施方案一、指导思想坚持以科学发展观为统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高群众工作的能力和水平,着力改进工作作风,提高服务效能。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台,构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤1、划网格。
结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约1000人。
2、组团队。
每网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
3、定制度。
制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。
积极探索,建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。
(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“N”是指拓展信息源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。
了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
社区网格化管理工作制度为确保社区网格化管理工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,现制定社区网格化管理工作制度如下:一、工作职责(一)以辖区居民为服务对象,划分区域,实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,整合公共资源,提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制,夯实管理和服务队伍,营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系,走访前有日程安排,走访后有工作记录,及时收集、整理居民基础信息,准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位,开展全方位服务,通过整合人力资源,建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队,以团队成员的多元化,解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理,一般性问题,由社区网格办公室自行解决,区域性问题由社区党委进行解决,全局性问题应及时上报办事处党工委,进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈,建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度,梳理走访意见,汇报上月工作情况,提出合理化建议方案,分层分类提交班子会议。
三、工作要求(一)以网格为依托,采取主动服务的方式,准确搜集群众数据,掌握群众动态信息,实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务体系,满足网格群众的普遍需求。
(三)及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体事由。
社区网格化管理工作制度(2)是指对社区进行细分,设立网格,并在每个网格内实行专门的管理措施和工作制度。
下面是一个可能的社区网格化管理工作制度的例子:1. 网格划分:将社区按照地理位置、人口密度等因素划分为若干个网格,每个网格负责一定区域的管理。
2. 网格负责人:每个网格指定一名网格负责人,负责协调和组织该网格的工作。
3. 工作内容:每个网格负责人负责以下方面的工作:- 沟通协调:负责与社区居民、有关部门等进行沟通和协调,了解居民的需求和问题,并及时解决。
网格化管理实施方案为进一步创新服务方式,健全服务网络,激活我局资源,强化服务功能,改进和加强全方位管理,理顺管理体制,提高管理效能,扎实开展网格化管理工作,结合我局管理工作实际,特制定此实施方案:一、指导思想全面贯彻党的____和____、四中、五中、____,以____和____为指导,深入贯彻落实____,树立以人为本、服务为先的理念,健全基层单位管理和服务体制,强化单位基层自治和服务功能,充分发挥基层____的作用,实现管理与服务的有机统一。
二、工作目标今年内对我局全面实行网格化管理,通过我局管理体制机制的创新和实践,加强党____核心作用,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制,实现我局管理的扁平化、精细化、信息化,做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层,让基层真正成为服务、凝聚、引导商户的和谐家园。
三、基本原则以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向,按照条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明;统筹兼顾、协商协调的原则,灵活机动,因地制宜,由党建办具体指导各部门开展网格化管理工作。
四、工作方法一是合理划分网格。
按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则,设置网格管理小组,网格间有机衔接、不留空白。
以____户左右为标准设置网格,以部门为单位,每个部门选出一名网格员,形成网格管理部门主管领导—网格管理部门直接领导—网格管理部门网格员为线条,以我局党组为核心的条块结合的管理模式。
二是定人定岗定责。
“定人”,就是明确一名工作人员作为网格责任人,实行包保到位,承担网格管理职责。
网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。
“定岗”,就是将巡查作为网格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、____意、解民忧、促和谐。
网格化管理工作制度例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次,可以单独召开,也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加,网格组织负责召集。
三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结,完善,更新,补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加,不得随意缺席,如确实有紧急情况,必须请假。
六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。
入户走访制度为了密切联系群众,不断适应新形势、新工作的需要,特制定如下制度:一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情,每月不得少于二天。
二、每个成员入户都要认真听取群众意见,了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么,能解决的问题及时解决,不能解决的要详细记载在专用笔记本上。
三、入户不仅要“身入”,还要“心入”。
要走家串户,召开各种类型座谈会,广泛听取群众意见,了解基本情况,探索适合当地经济发展的好路子,多为居民排忧解难,多办好事实事。
四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规,提高他们的思想素质和经验、作法,引导他们勤劳致富,富而思进。
五、在充分了解情况的基础上,把带有普遍性又难以解决的问题,要进行认真整理、归纳、分类,在工作例会中进行反映,总结。
民情通报会制度为推进网格化管理工作全方位开展,让群众深入了解工作的开展情况,知晓工作的具体运行状况,使这项工作自觉接受群众监督,及时把通过走访、服务所解决的群众关心的热点、难点、疑点等问题及时向群众通报,听取群众的意见,促进干群关系,切实保障群众的“知情权、参与权、选择权、监督权”,特制定民情通报会制度。
一、召开的时间为每季度一次,具体时间自行安排。
二、参加对象为社区两委班子成员、各网格成员,党小组长,居民代表、党员群众。
三、通报内容主要通报各网格在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题,通报社区经济社会发展中的重大事项,通报全区经济和社会发展形式等内容。
网格化服务管理工作制度1、日巡查制度,网格长每天到基础网格开展一次全面巡查,向网格员了解网格内社情民意,确保信息及时更新,问题及时发现。
2、民情制度,对每日收集到的矛盾问题进行登记,对已解决、未解决的做到心中有数,未解决的跟踪催办。
3、矛盾问题办理制度,对网格内能够当场解决的矛盾纠纷、民生问题等网格长要第一时间处理,____力解决的向上级网格逐级反映,突发性问题可直接向一级网格反映。
4、民情响应制度,对群众反映的矛盾纠纷、民生问题处理情况及时向群众回馈,给群众一个满意答复。
5、问责制度,对发生影响社会稳定重大问题的,网格长没有提前掌握的追究网格长的责任。
6、职能部门联系社区工作制度,形成“条块结合”的工作格局。
网格化服务管理工作制度(2)是指在城市管理过程中,根据网格化管理理念、原则和要求,制定和实施的一系列规范和制度。
网格化服务管理工作制度包括以下几个方面的内容:1. 网格划定和编制:根据城市的规模、居住人口和社区情况,划定合理的网格范围和数量,并编制详细的网格地图和网格信息。
2. 网格人员配置:根据网格划定的范围,配置相应的网格员和相关工作人员,确保每个网格都有专人负责管理和服务。
3. 工作流程和责任分工:制定清晰的工作流程,包括巡查、整治、服务等环节,明确每个环节的具体工作内容和责任分工。
4. 网格化巡查和监督:网格员定期进行巡查工作,发现问题及时整治,落实相关政策和规定,同时接受上级主管部门的监督和检查。
5. 网格化服务:网格员根据居民需求,提供各类公共服务,包括社会安全、环境卫生、基础设施维护等,提高城市管理水平和居民满意度。
6. 信息化建设和管理:通过信息化技术,建设和管理网格化服务管理平台,实现信息共享和数据统计分析,提供决策支持和管理指导。
7. 网格化培训和评价:定期对网格员进行培训,提升综合素质和业务能力,同时对网格化服务管理工作进行评价,总结经验和不足,完善制度。
网格化服务管理工作制度的实施,可以提高城市管理效能,强化社区基层治理,增强居民的获得感和满意度,推动社会和谐稳定发展。
2024年社区网格化管理实施方案及制度____年社区网格化管理实施方案及制度一、背景与意义社区网格化管理是指将城市社区按照一定区域划分成网格,通过建立网格化管理体系,实现社区管理、社会服务和治安防控的精细化、精细化和精巧化。
随着城市的发展和社会的变迁,社区管理模式也需要与时俱进。
网格化管理模式的实施,可以提高社区管理的效率和服务的质量,增强社区居民的获得感和幸福感。
因此,制定____年社区网格化管理实施方案及制度,对于推动社区管理改革和提升城市治理能力具有重要意义。
二、目标与原则(一)目标1. 建立全覆盖、精细化的社区网格化管理体系,实现社区管理的智慧化、数字化、一体化;2. 提高社区管理的精细化水平,提供便利的社会服务,增强社区居民的获得感和幸福感;3. 加强社区治安防控,构建和谐、安全的社区环境。
(二)原则1. 人民至上,以人为本:将社区居民的需求和利益放在首位,按照规律尊重居民的意愿,满足其合理需求;2. 综合施策,协调推进:充分发挥社区居委会、街道办事处、公安机关等相关部门的职责,形成合力,共同推进社区网格化管理;3. 精细管理,分类治理:根据社区居民群众的特点和需求,制定差异化的管理措施和服务政策;4. 安全第一,稳定为基:强化社区的治安防控意识,确保社区的安全与稳定。
三、实施方案(一)划定网格范围1. 根据社区人口密度、用地分布等情况,科学划分网格范围;2. 确定每个网格的基本信息,包括网格边界、网格内主要道路、重点区域等。
(二)建立网格化管理机制1. 设立网格化管理机构,包括网格管理员和社工队伍,明确职责和权限;2. 建立网格化管理信息平台,实现数据共享和信息传递;3. 开展社区居民参与式管理,组织召开居民议事会,收集意见和建议,共同解决社区问题。
(三)优化社区服务1. 建立便捷的社区服务体系,包括提供便民服务、文化娱乐活动、健康医疗等;2. 加强社区文化建设,举办文艺演出、知识讲座等活动,营造浓厚的社区文化氛围;3. 推广社区志愿服务,鼓励居民参与社区公益活动,增强社区凝聚力。
社区网格化管理实施方案及制度早晨的阳光透过窗户洒在办公桌上,我的大脑开始飞速运转。
网格化管理,这个概念在我脑海中已经盘旋了无数次。
10年的方案写作经验告诉我,这个方案必须细致入微,又要简洁明了。
下面就是我的思考过程和实施方案。
我们要明确社区网格化管理的基本原则:以人为本,服务居民,精细化管理,智能化支持。
这十六个字是整个方案的核心。
一、网格划分1.以社区为单位,将社区划分为若干个网格,每个网格覆盖100户左右居民。
这样既能保证管理的细致性,又能降低管理成本。
2.每个网格设立一个网格长,负责网格内的日常管理。
网格长要具备一定的社会经验和组织协调能力。
3.招募志愿者,协助网格长进行网格化管理。
志愿者要具备奉献精神,热心社区事务。
二、网格化管理内容1.人口管理:网格长要掌握网格内居民的基本信息,包括户籍、年龄、职业等。
定期更新信息,确保信息的准确性。
2.社区安全:网格长要负责网格内的治安、消防、食品安全等工作。
定期进行安全隐患排查,确保居民生命财产安全。
3.社区服务:网格长要了解居民需求,提供相应的服务,如家政、养老、医疗等。
积极协调社区资源,满足居民多元化需求。
4.社区环境:网格长要负责网格内的环境卫生、绿化、公共设施维护等工作。
打造干净、整洁、舒适的居住环境。
5.社区文化:网格长要组织丰富多彩的文化活动,提高居民的文化素养,增强社区凝聚力。
三、网格化管理手段1.信息化管理:利用现代信息技术,建立社区网格化管理信息系统。
通过系统,实时掌握网格内动态,提高管理效率。
2.社会化参与:鼓励居民参与社区管理,发挥居民自治作用。
定期召开居民会议,听取居民意见和建议。
3.智能化管理:运用大数据、等技术,对网格内数据进行深度分析,为管理决策提供科学依据。
四、网格化管理制度1.岗位职责:明确网格长的职责,确保网格长充分发挥作用。
2.考核评价:建立网格化管理考核评价体系,定期对网格长进行考核,奖优罚劣。
3.培训提升:加强对网格长的培训,提高网格长的业务能力和管理水平。
社区网格化管理实施方案二、社区网格化管理概述社区网格化管理是指将城市划分为若干网格,每个网格设立专门的管理服务组织,进行全方位的城市管理服务。
社区网格化管理的主要内容包括:网格化管理、信息化管理、规范化管理和综合治理。
通过网格化管理,能够实现对城市进行全面细致的管理,提升城市管理效率,改善居民生活质量,推动城市社区治理体系和治理能力的完善。
三、社区网格化管理实施方案(一)网格划分将整个城市划分为若干个网格,每个网格的面积、人口和资源情况要相对均衡。
在划分网格时,要充分考虑到人口密度、居住环境、产业结构和用地情况等因素,使得每个网格的管理范围清晰明确,便于实施精细化管理。
(二)网格管理小组建立在每个网格内设立专门的网格管理小组,由社区工作人员、社区民警、环卫工人、社区志愿者等组成。
网格管理小组要充分了解网格内的情况,及时掌握居民的需求和诉求,积极解决居民存在的问题,保障居民的正常生活秩序。
(三)信息化建设借助信息化技术,建立起完善的网格化管理信息系统。
通过系统化的信息共享和传递,能够实现对每个网格的全面监管和精细化管理。
可以借助互联网技术,搭建城市网格化管理平台,方便居民和管理者之间的沟通,提升管理效率。
(四)规范化管理加强城市管理的规范化建设,制定并实施相关的管理标准和规范,规范城市管理行为,确保城市管理服务的公平、公正和公开。
同时要加强对网格管理小组的培训和督导,提升他们的管理水平和服务质量。
(五)综合治理各部门要加强协作,共同推进综合治理。
通过网格化管理,能够实现不同部门之间的信息共享和资源整合,形成综合治理合力,有效解决城市治理中的种种难题。
(六)监督和评估建立城市网格化管理的监督和评估机制,对各个网格管理小组的绩效进行评估和考核。
以此来督促城市管理者不断提升管理水平和服务质量,推动城市网格化管理的不断完善和发展。
四、实施步骤(一)规划阶段制定城市网格化管理的整体规划,包括网格划分、管理组织建立、信息化建设等内容。
社区网格化管理工作制度,村级网格化管理工作制度第一章总则第一条为了规范社区网格化管理工作,提高居民的生活品质和幸福感,加强基层社会治理能力,根据国家相关法律法规和要求,制定本工作制度。
第二条社区网格化管理工作是指以社区为基础,以网格为单位,实施全覆盖、全方位的社会服务和管理的工作模式。
第三条社区网格化管理工作的目标是建立健全居民自治组织,建立科学的管理体制,整合社会资源,提供高效优质的公共服务,共同营造良好的社会环境。
第二章组织架构第四条社区网格化管理的组织架构包括社区居委会、网格管理员以及居民自治组织等。
第五条社区居委会是网格化管理工作的组织者和协调者,负责统筹规划、组织指导、监督检查和评估督导等工作。
第六条网格管理员是社区居委会的实施人员,负责实际的网格化管理工作,协助居委会开展各项工作。
第七条居民自治组织由小区内的居民自发组成,负责协助居委会和网格管理员管理和服务居民,参与社区决策,维护社区的稳定和和谐。
第三章网格化管理工作内容第八条网格化管理工作主要包括以下内容:(一) 基础设施管理。
负责小区道路、绿化、排水、供电等基础设施的维修和保养,排查并及时处理安全隐患。
(二) 社区治安管理。
加强对小区治安的监控和巡逻,预防和打击治安问题,维护社区的安全稳定。
(三) 公共卫生管理。
负责小区内的环境卫生和垃圾清理,加强疫情防控工作,提供相关的卫生服务和宣传。
(四) 居民服务管理。
为居民提供咨询、服务和帮助,解决居民的生活问题,提供居民需要的各类服务。
(五) 社区建设管理。
组织开展各类社区活动,促进邻里和睦关系,改善社区居住环境,提升社区文明素质。
(六) 突发事件应急处理。
及时响应、处置和应对突发事件,保障居民的生命财产安全。
第四章工作职责第九条社区居委会的工作职责包括:(一) 组织制定社区网格化管理工作计划,指导、督促和检查各类工作的实施情况。
(二) 协调社区内各类资源,提供居民需要的公共服务。
(三) 联系并协调居民自治组织,开展居民参与社区管理的工作。
最新村社区网格化管理实施方案(五篇) 村社区网格化管理实施方案篇一为进一步深化党员干部直接联系群众制度,促进“五到五促”工作落到实处,突出党建引领、资源整合、优化服务,构建科学规范、集约管理、共建共治的基层党员网格化,坚持常态化、制度化直接联系服务群众,实现党员在网格内锤炼、群众在网格内联系、意见在网格内收集、情况在网格内掌握、问题在网格内解决,构建党建引领基层治理新格局。
各村(社区)网格的建立要以村(社区)党(总)支部、党支部(原自然村)、村(社区)村民小组自上而下的组织架构,逐一分级、层层压实、各司其职,以党总支部为中心,党支部(原自然村)为载体,村(社区)村民小组为依托的原则上建立。
以“方便群众、便于管理、规模适度、全面覆盖、动态调整”为基本原则,根据所辖范围、党员分布情况、人口数量、居住集散程度、区域经济发展、地理位置等情况,依托“五到五促”活动,按照“村到片、片到组、组到户”合理划分为网格,以党总支部为一级网格、党支部(原自然村)为二级网格、村(社区)村民小组为三级网格。
一级网格。
一级网格以行政村为单位划分,网格长由党总支书记担任,网格员由下设党支部书记或片长担任。
一级网格员的主要职责是落实上级党委政府的工作部署,把具体工作分解到网格员来落实和执行。
解决二级网格上报的问题,如解决不了则及时上报镇党委,并跟踪落实解决反馈。
深入了解社情民意,定期到各级网格内巡视,监督二级网格员的工作情况,定期考评。
二级网格。
二级网格以党支部(原自然村)为单位划分,一般以一个自然村或一个党支部划分为一个二级网格。
二级网格长由党支部书记或片长担任,成员以村民小组长为主。
担任二级网格长的人员条件:1、年轻有文化的党员,年龄50岁以内,具有高中或中专以上的文凭;2、政治立场坚定,为民服务意识强,做人做事公派正道。
二级网格长主要职责是负责落实一级网格部署的各项工作任务、负责召集三级网格员及辖内党员参加活动,加强党员(含流动党员)教育管理、监督集体经济组织运作,协调解决三级网格上报的问题。
2024年社区网格化管理实施方案及制度范文为了进一步提高社区管理的效率和质量,逐步实现社区治理的精细化和智慧化,保障居民的平安和幸福感,我们制定了____年社区网格化管理实施方案及制度。
具体内容如下:一、方案背景和目标随着社会的进步和发展,社区管理工作变得越来越复杂和繁琐。
为了更好地管理社区,提高居民的幸福感和安全感,我们决定实施社区网格化管理。
其目标包括:1. 提高社区管理的精细化水平:通过社区网格化管理,实现对每一个社区网格的全面覆盖,将社区管理工作细化到每个网格,提高管理的精细化水平。
2. 提升社区管理的智能化水平:引入现代化技术手段,如人工智能、大数据等,提升社区管理的智能化水平,为居民提供更便捷、高效的服务。
3. 提高社区治理的效率和质量:通过网格化管理,实现社区资源的优化配置,提高社区治理的效率和质量,为居民提供更好的生活环境。
二、实施方案1. 制定网格划定方案:按照社区的区域特点和居民的分布情况,制定网格划定方案,确保每个网格的人口数量适宜,方便管理。
2. 成立网格管理小组:每个网格设立一个管理小组,由社区工作人员、治保、志愿者等组成,负责本网格的管理和服务工作。
3. 建立网格化管理信息平台:建立社区网格化管理信息平台,包括居民信息、社区设施信息、社区资源信息等,为居民提供信息查询和服务申请的便捷渠道。
4. 实施巡查制度:每个网格设立巡查员,定期对本网格进行巡查,发现问题及时整治,保障社区的安全和卫生环境。
5. 引入智能化设备:在每个网格设立智能化设备,如智能门禁、智能摄像头等,提高社区的安全防护能力,保护居民的财产安全。
6. 开展社区文化活动:每个网格定期开展社区文化活动,增进居民之间的交流和沟通,建立和谐社区。
7. 建立奖惩制度:建立网格化管理的奖惩制度,对居民的优秀行为予以表彰和奖励,对违反社区规定的行为予以惩罚。
三、制度范文1. 社区网格管理责任制度1.1 网格负责人:每个网格设立一名网格负责人,负责本网格的日常管理工作。
社区网格化实施方案社区网格化实施方案一、背景介绍随着城市化进程的加快,社区治理成为一个重要的问题。
传统的社区治理方式已经无法满足人民群众的需求,需要创新的治理模式。
社区网格化管理模式是一种依托互联网技术的先进治理模式,通过将社区划分为网格,实现社区内部的精细化管理,提高社区治理效率和服务质量。
二、目标与原则1.目标:通过社区网格化管理,构建一个安全、和谐、文明、有序的社区环境,提升社区居民的获得感、幸福感和满意度。
2.原则:科学规划、综合治理、精细管理、公开透明、群众参与。
三、实施步骤1.制定网格划分方案根据社区的实际情况,制定网格划分方案。
划分网格的原则是:面积相近,人口相近,社会经济发展程度相近。
同时,要注意避免社会分隔和隔离现象的发生,保证社会和谐稳定。
2.设立网格管理中心在社区内设立专门的网格管理中心,由专门的网格员负责网格内的管理工作。
网格管理中心的主要职责包括:人员管理、物业管理、安全管理、环境整治、服务指导等。
3.建立信息平台在网格管理中心设立信息平台,实现治理信息的共享、数据的收集与交流。
居民可以通过信息平台反映问题、求助需求。
同时,通过信息平台可以及时传递社区的各种资讯以及宣传政策。
4.加强社区安全管理通过社区网格化管理,提升社区的安全管理水平。
网格员要加强巡逻巡查工作,及时发现安全隐患,并做好处理和报告工作。
同时,加强安全教育宣传,提高居民的安全意识。
5.加强环境整治通过网格化管理,加强社区的环境整治。
网格员要定期巡查环境问题,及时发现并解决垃圾堆放、乱搭乱建等问题。
同时,组织居民开展环境整治的活动,提升居民的环保意识。
6.提升社区服务水平通过网格化管理,提升社区的服务水平。
网格管理中心要建立服务指南,明确每个网格的服务职责和范围。
同时,开展社区文化活动、提供便民服务,满足居民的日常需求。
7.加强组织建设和培训为了保证社区网格化管理的顺利实施,需要加强网格员的组织建设和培训工作。
社区网格化管理实施方案
为实现社区2012年工作目标,不断夯实社会管理的基层基础,创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权,实现社会管理全覆盖,现就社区开展网格化管理工作具体安排如下:
一、指导思想
以科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,以树旗帜、优服务、作奉献为抓手,整合资源、搭建平台、分类指导,建立长效服务机制,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系,确保实现全年目标任务。
二、工作目标
依托我社区现有的社区管理体系,以辖区内的居民为服务对象,以社区为一个区域,每个区域划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作方法
一是合理划分网格。
结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格,每个网格内居民约1000户左右,人口约2000人,网格内的楼群纳入网格管理之中。
每个楼栋选出一名楼
栋长,形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条,辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与,以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。
“定人”,明确一名社区工作人员作为网格责任人,实行责任到人,承担网格管理职责。
网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。
“定岗”,将巡查作为网格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。
“定责”,明确网格管理的职责内容,包括环境卫生,民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。
随着社区条件的改善,今后将逐步丰富和拓展网格内容。
在管理上,邻近的两个网格,要设置AB岗,入户访问时两人一道进行,如果一人请假,另一人可代为管理和服务。
三是健全工作流程。
社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账、民情日志等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。
对一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;协调性工作:网格责任人现场受理,带回社区商处,处理结果报社区办,同时反馈给服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,街道相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪;审批性工作:网格责任人掌握信息,社区受理,街道相关部门审核,领导审批。
四是强化居民自治。
重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。
社区议事委员会
作为社区居民代表大会的常设机构,是社区成员充分表达自己意愿,对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式,其成员由代表大会选举,根据社区规模大小,一般由5—7名委员组成。
社区议事会按季或根据需要临时召开,对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理,提出对社区网格化管理的工作要求和建议,监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。
通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务,进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是明确岗位职责。
一是强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
二是善于发现问题,善于处置问题,及时报告问题;主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意。
三是提倡“错时工作制”,坚持到网格巡查、踏看。
四是认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录入。
需要向其他条线交接的事项,及时填写“工作单”,办好交接手续。
五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,协助做好网格内的管理工作。
六是严格考核问责。
建立各项网格化服务管理制度,形成一种工作机制。
积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保社区网格化管理的正常和有效运行。
根据网格工作职责制定考核办法,街道社区办做好督促检查。
实行定期考核和通报、评比制度,实行责
任倒查。
将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核,与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段(2012年5月)
全面开展社区网格化管理宣传工作,宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。
社区要通过层层动员,统一思想,坚定信心;通过不断学习,反复磨合,明确思路;通过制定方案,细化网格、优化流程、实化考核,为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
(二)全面推进阶段(2012年6月—2012年9月)
在宣传发动的基础上,社区全面开展社区网格化管理工作。
社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况,借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验,因地制宜,勇于创新,建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系,并在实践中不断修改完善。
(三)巩固提高阶段(2012年8月—11月)
开展“社区网格化管理双向点评”活动,实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评,以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评,分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。
根据点评结果,查找实行网格化管理中出现的问题,总结好的经验做法,制定修改完善措施,不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
(四)总结验收阶段(2012年11月-12月)
街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行全面验收,对验收中存在的问题要限期整改。
切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作,认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。
社区网格化管理是一项社会管理创新工程,社区按照实施方案的总体要求,结合自身实际,积极探索,大胆实践,敢于创新,勇于突破,着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。
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社区居委会
2012年6月20日。