精选软件测试缺陷类型划分

软件缺陷分类标准修订历史记录（A-添加，M-修改，D-删除）目录1. 引言 (4)1.1 编写目的 (4)1.2 定义与缩写 (4)1.3 参考资料 (4)2. 软件缺陷分类标准 (4)2.1 问题类型 (4)2.2 缺陷属性 (5)2.3 缺陷类型 (5)2.4 缺陷严重程度 (7)2.5 缺陷优先级 (8)2.6 缺陷状态 (8)2.7 缺陷来源、起源 (9)2.8 缺陷根源 (10)2.9 缺陷产生可能性 (10)1.引言1.1编写目的制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。

本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因。

其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。

1.2定义与缩写1.3参考资料表格1-2 参考资料列表2.软件缺陷分类标准2.1问题类型表格2-1 问题类型表格2.2缺陷属性软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷起源、缺陷来源、缺陷原因、缺陷产生可能性。

表格2-2 缺陷属性列表2.3缺陷类型表格2-3缺陷类型列表2.4缺陷严重程度缺陷严重程度:指因缺陷引起的鼓掌对软件产品的影响程度。

2.5缺陷优先级表格2-5 缺陷优先级2.6缺陷状态表格2-6 缺陷状态2.7缺陷来源、起源缺陷来源：缺陷引起的故障或事件第一次被检测的阶段，有需求说明书、设计文档、系统集成接口、数据流（库）、程序代码。

缺陷起源：在团建生命周期中软件缺陷占的比例：需求和构架设计阶段占54%、设计阶2.8缺陷根源缺陷根源：测试策略，过程、工具和方法，团队\人，缺乏组织和通讯，硬件，软件，工作环境等造成上述错误的根本因素，以寻求开发、测试人员可改进的地方。

表格2-8 缺陷原因2.9缺陷产生可能性。

软件缺陷分类标准
软件缺陷可以根据不同的标准进行分类。

以下是一些常见的软件缺陷分类标准：
1. 功能性缺陷：指软件功能无法正常工作或不符合预期要求的问题，如某个功能无法启动、不能正确计算结果等。

2. 易用性缺陷：指软件在用户界面方面存在问题，使用户难以理解、操作或导航。

例如，界面布局混乱、操作流程不直观等。

3. 性能缺陷：指软件在执行过程中出现的性能问题，如响应时间过长、运行速度慢等。

4. 兼容性缺陷：指软件与其他系统、平台或设备之间的兼容性问题，如不能在特定操作系统上运行、与其他软件不兼容等。

5. 安全性缺陷：指软件存在的安全风险和漏洞，可能被黑客攻击或滥用。

例如，密码泄露、权限控制不完善等。

6. 可靠性缺陷：指软件在长时间运行或高负载情况下出现的故障、崩溃或数据丢失等问题。

7. 可维护性缺陷：指软件代码或结构设计方面存在的问题，使软件难以维护、扩展或修改。

例如，代码冗余、缺乏注释或文档等。

8. 其他缺陷分类标准：根据不同的软件类型和行业特点，还可以使用其他分类标准，如移动应用程序中的交互性缺陷、电子商务网站中的支付缺陷等。

对于软件开发团队来说，合理分类和标记缺陷是非常重要的，可以帮助他们更好地理解和解决问题，提高软件质量和用户满意度。

缺陷严重级别定义:o 最高级--导致运行中断(应用程序崩溃),预期的功能没有得到实现,测试工作无法继续进行等. o 紧急---事件非常重要,并且需要马上给予关注.o 高级---事件是重要的,并且应该在紧急的事件处理之后尽快得到解决.o 中级---事件是重要的,但是由于解决问题需要花费一定的时间,所以可以用较长的时间解决. o 低级---事件不重要,可以在时间和资源允许的情况下再解决.o 建议性缺陷.更为详细的划分如下:A类——严重错误，包括：o 由于程序所引起的死机,非法退出o 死循环o 导致发生死锁o 数据通讯错误o 严重的数值计算错误B类——较严重错误，包括：o 功能不符o 数据流错误o 程序接口错误o 轻微的数值计算错误C类——一般性错误，包括：o 界面错误(详细文档)o 打印内容、格式错误o 简单的输入限制未放在前台进行控制o 删除操作未给出提示D类——较小错误，包括：o 辅助说明描述不清楚o 显示格式不规范o 长时间操作未给用户进度提示o 提示窗口文字未采用行业术语o 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志o 系统处理未优化E类——测试建议（非缺陷）软件公司对软件缺陷级别的定义不尽相同，一般可以分为4种：1. 致命（fatal）：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃（crash）、死机、系统悬挂、或造成数据丢失、主要功能组完全丧失2. 严重（critical）：严重错误，指功能或者特性（feature）没有实现，主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明3. 一般的（major）：不太严重的错误，这样的缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好的实现功能，没有达到预期的效果。

如次要功能丧失，提示信息不太正确，或用户界面太差，操作时间长等4. 微小的（minor）：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等Bug严重程度定义：致命(Critical)BUG ：执行直接导致系统死机、蓝屏、挂起或是程序非法退出；系统的主要功能或需求没有实现。

有完全实现但不影响使用。

如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等，打印内容、格式错误，删除操作未给出提示，数据库表中有过多的空字段等D类—较小错误的软件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能过的操作和执行，如错别字、界面不规范（字体大小不统一，文字排列不整齐，可输入区域和只读区域没有明显的区分标志），辅助说明描述不清楚E类- 建议问题的软件缺陷（Enhancemental）：由问题提出人对测试对象的改进意见或测试人员提出的建议、质疑。

常用的软件缺陷的优先级表示方法可分为：立即解决P1、高优先级P2、正常排队P3、低优先级P4。

立即解决是指缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复；高优先级是指缺陷严重影响测试，需要优先考虑；正常排队是指缺陷需要正常排队等待修复；而低优先级是指缺陷可以在开发人员有时间的时候再被纠正。

正确评估和区分软件缺陷的严重性和优先级，是测试人员和开发人员以及全体项目组人员的一件大事。

这既是确保测试顺利进行的要求，也是保证软件质量的重要环节，应该要引起足够的重视。

这里介绍三种常用的技术工具供大家参考。

（1）20/80原则管理学大师彼得杜拉克说过：做事情必须分清轻重缓急。

最糟糕的是什么事都做，这必将一事无成。

而意大利经济学家柏拉图则更明确提出：重要的少数与琐碎的多数或称20/80的定律。

就是80%的有效工作往往是在20%的时间内完成的，而20%的工作是在80%的时间内完成的。

因此，为了提高测试质量，必须清晰的认识到哪些软件缺陷是最重要的，哪些软件缺陷是最关键的。

不要拣了芝麻，却丢了西瓜。

所以，只有抓住了重要的关键缺陷，测试效果才能产生最大的效益，这也是第一个原则---分清轻重缓急，把测试活动用在最有生产力的事情上。

（2）ABC法则古人云：事有先后，用有缓急。

测试工作其实也是如此，分清软件缺陷的轻重缓急，不但做处理软件缺陷来井井有条，完成后的效果也是不同凡响。

软件缺陷分类标准修订历史记录目录1. 引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 定义与缩写 (3)1.3 参考资料 (4)2. 软件缺陷分类标准 (4)2.1 问题类型 (4)2.2 缺陷属性 (4)2.3 缺陷类型 (4)2.4 缺陷严重程度 (6)2.5 缺陷优先级 (8)2.6 缺陷状态 (8)2.7 缺陷来源、起源 (9)2.8 缺陷根源 (9)2.9 缺陷产生可能性 (10)1.引言1.1编写目的制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。

本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因。

其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。

1.2定义与缩写1.3参考资料表格1-2 参考资料列表2.软件缺陷分类标准2.1问题类型表格2-1 问题类型表格2.2缺陷属性软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺2.3缺陷类型2.4缺陷严重程度缺陷严重程度:指因缺陷引起的鼓掌对软件产品的影响程度。

2.5缺陷优先级2.6缺陷状态2.7缺陷来源、起源缺陷来源：缺陷引起的故障或事件第一次被检测的阶段，有需求说明书、设计文档、系统集成接口、数据流（库）、程序代码。

缺陷起源：在团建生命周期中软件缺陷占的比例：需求和构架设计阶段占54%、设计阶2.8缺陷根源缺陷根源：测试策略，过程、工具和方法，团队\人，缺乏组织和通讯，硬件，软件，工作环境等造成上述错误的根本因素，以寻求开发、测试人员可改进的地方。

2.9缺陷产生可能性表2-9 缺陷产生可能性。

软件测试报告缺陷分类与优先级评估分析在软件开发过程中，测试是确保软件质量的重要环节。

软件测试报告是测试过程中产生的关键文档之一，其中缺陷分类与优先级评估是帮助团队识别和解决问题的重要工具。

本文将对软件测试报告中的缺陷分类和优先级评估进行详细分析和讨论。

一、缺陷分类缺陷分类是将发现的问题按照一定的标准进行分类，便于分析和处理。

常见的缺陷分类包括但不限于以下几种：1. 功能性缺陷：指软件在功能上存在问题，无法实现预期的功能或功能不能正常运行。

2. 兼容性缺陷：指软件在特定环境下无法与其他应用程序或平台正常协同工作。

3. 性能缺陷：指软件在性能方面存在问题，如响应时间过长、资源占用过高等。

4. 可用性缺陷：指软件在用户体验方面存在问题，如界面设计不合理、操作流程复杂等。

5. 安全性缺陷：指软件存在潜在的安全隐患，容易受到黑客攻击或者数据泄露。

二、缺陷优先级评估缺陷优先级评估是根据缺陷的影响程度和紧急程度，对缺陷进行排序和分级。

常见的缺陷优先级评估方法有以下几种：1. 严重程度划分：将缺陷按照严重程度分为高、中、低三个级别，根据软件系统的重要性和使用场景的不同进行划分。

2. 影响范围划分：将缺陷按照影响范围分为全局、局部和点对点三个级别，针对缺陷可能引起的风险进行划分。

3. 修复难度划分：将缺陷按照修复难度分为困难、一般和容易三个级别，根据开发和测试资源的情况进行划分。

三、缺陷分类与优先级评估的分析方法对于软件测试报告中的缺陷分类与优先级评估，可以采用以下方法进行分析：1. 统计与分析：对测试报告中的缺陷进行统计，查看不同类型缺陷的分布情况，分析哪些类型的缺陷较为严重或者频繁出现。

2. 用户反馈：收集用户的反馈意见和建议，了解用户对软件缺陷的感受和影响程度，结合用户反馈来进行缺陷的分类和优先级评估。

3. 团队讨论：开展团队内部的讨论和沟通，针对不同类型的缺陷进行详细分析和评估，形成统一的认识和解决方案。

软件测试中常见的八大软件缺陷分类在软件开发行业中，软件测试是一项至关重要的任务。

它确保软件产品能够按照用户需求、设计规范以及质量标准进行运行。

软件测试不仅仅是找到程序中的错误，更是一项综合任务，包括对软件的功能、性能、可靠性、用户界面、兼容性等多方面的测试。

而在软件测试中，缺陷分类也是一项很重要的工作。

软件缺陷指的是软件中出现的任何问题，如错误、漏洞和缺陷。

缺陷分类是指描述和分类这些软件缺陷的过程。

在本文中，将会介绍软件测试中常见的八大软件缺陷分类，包括：1.功能缺陷功能缺陷也称“功能故障”，指的是软件应当实现但未实现的功能。

例如，软件没有按照用户需求进行操作、未能提供全面的功能、或没有完全满足所有的用户需求等。

对这种缺陷进行测试和分类时，应当首先了解需求，以确保软件实现的功能是符合用户需求的。

2.界面缺陷界面缺陷指的是软件中针对用户的图形或文本界面存在的问题。

这种缺陷包括但不限于，窗口大小不当、按钮位置不当、文字排版不当等。

界面缺陷会对用户的使用造成困扰，并降低软件的易用性。

3.性能缺陷性能缺陷是指软件运行速度不足、响应时间过长或资源占用率过高等问题。

这些缺陷可能会导致软件无法适当地处理大量数据，或无法及时响应用户请求，这将产生长时间的等待或系统崩溃等问题。

4.兼容性缺陷兼容性缺陷是指软件与其他软件或硬件组件不兼容所导致的问题。

例如，软件不能在嵌入式系统或低端的计算机上运行，或不能与某些特定版本的操作系统或浏览器兼容。

这些问题可能会导致用户无法访问或使用软件。

5.安全性缺陷安全性缺陷是指软件存在未经身份验证的访问、黑客攻击或病毒感染等情况。

安全问题对软件的可靠性和可用性产生了严重的影响，并可能导致安全漏洞对系统产生重要的风险。

6.数据缺陷数据问题指的是软件在处理数据时出现的问题。

例如，程序可能错误地计算数据，导致结果不准确。

数据缺陷也可能是导致数据覆盖或丢失的原因。

7.文档缺陷文档缺陷包括错误或未完成的文档。

软件缺陷分类标准
修订历史记录
目录
1. 引言 (3)
1.1 编写目的 (3)
1.2 定义与缩写 (3)
1.3 参考资料 (4)
2. 软件缺陷分类标准 (4)
2.1 问题类型 (4)
2.2 缺陷属性 (4)
2.3 缺陷类型 (4)
2.4 缺陷严重程度 (6)
2.5 缺陷优先级 (8)
2.6 缺陷状态 (8)
2.7 缺陷来源、起源 (8)
2.8 缺陷根源 (9)
2.9 缺陷产生可能性 (10)
1.引言
1.1编写目的
制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。

本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因.其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。

1.2定义与缩写
1.3参考资料
表格1-2 参考资料列表
2.软件缺陷分类标准
2.1问题类型
表格2-1 问题类型表格
2.2缺陷属性
软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷状态、缺
2.3缺陷类型
2.4缺陷严重程度
表格2-4 缺陷严重程度
2.5缺陷优先级
2.6缺陷状态
2.7缺陷来源、起源
缺陷来源：缺陷引起的故障或事件第一次被检测的阶段，有需求说明书、设计文档、系
统集成接口、数据流（库）、程序代码.
缺陷起源：在团建生命周期中软件缺陷占的比例：需求和构架设计阶段占54％、设计
2.8缺陷根源
缺陷根源：测试策略，过程、工具和方法，团队\人,缺乏组织和通讯，硬件，软件，工
2.9缺陷产生可能性。

软件缺陷分类标准及测试用例一、目的依据其引起的后果按照严重级别进行分类；测试人员可依据测试用例对程序进行基本的测试；对在测试过程中发现的软件缺陷可以依据分类标准进行分类二、范围指导技术部门项目的开发、测试、度量考核使用三、软件缺陷分类标准1、致命：数据丢失，数据计算错误、系统崩溃和非常死机等导致系统不能继续运行；由于程序所引起的死机,非法退出死循环数据库发生死锁数据库设计未达到第三范式的要求或需求规格说明的格式水平功能错误:只要列在需求中的功能在最终系统中没有达到，就属于功能性错误?????与数据库连接错误文件打开与保存错误性能与需求不一致存在安全性与保密性问题2、严重规定的功能没有实现或不完整或产生错误结果；设计不合理造成性能低下，影响系统的运营；使系统不稳定、或破坏数据；而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题l 脚本错误l 因错误操作迫使程序中断l 程序接口错误l 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件l 数据库表中的字段数据类型、长度等其它问题l 软件产品的编译，打包，安装，卸载错误3、一般：不影响业务运营的功能使用l 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）l 打印内容、格式错误l 简单的输入限制未放在前台进行控制l 删除操作未给出提示l 数据库表中有过多的空字段l 快捷键无效，快捷键错误操作l 发生逻辑错误l 帮助文档错误4、轻微：界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题界面、控件的摆布、图标不规范辅助说明描述不清楚、不规范l 输入输出不规范长操作未给用户提示l 出错没有提示l 提示窗口文字未采用行业术语可输入区域和只读区域没有明显的区分标志不符合编码标准四、测试用例1、软件产品安装1.1 SETUP 程序的运行l 安装主画面上的软件名称及版本信息是否正确l 更改安装程序提供的缺省安装进行安装，程序是否能正确运行l 程序安装结束语是否正确l 程序组的建立是否正确l 程序项的建立是否正确l 在所有能中途退出安装的位置是否能正确退出安装程序1.2 卸载程序的运行l 是否有自带的卸载程序l 卸载程序是否能正确卸载l 如有个别文件不能卸载，是否有明确的提示，指导进一步处理l 卸载程序结束语是否正确2、界面测试用例2.1 窗口l 窗口在屏幕上的显示位置是否正确、美观l 窗口标题是否正确l 窗口中各对象位置是否正确、美观l 窗口的系统菜单及按钮操作是否正常l 窗口在各种不同分辨率下是否能全部显示2.2 菜单(MenuBar 及MenuItem)l 菜单是否显示正确l 菜单项文字意义是否明确l 主菜单条上各项是否均有快捷方式l 主菜单条上各项的快捷方式是否有效l 下拉式菜单中各菜单项显示是否正确l 下拉式菜单中各菜单项文字意义是否明确l 有快捷方式的下拉式菜单项的快捷方式是否有效2.3 工具条(ToolBar)l 工具条显示的位置是否正确l 工具条中各项必须均有浮动说明l 工具条中各按钮必须有按下和抬起两种状态l 可移动工具条在窗口边际位置其形状及位置的相应变化是否正确l 工具条中开关按钮、按钮组及ListBox 对象必须有缺省值2.4 状态条(StatusBar)l 状态条显示位置是否正确、美观l 状态条内状态信息显示是否根据操作而变化l 状态条内状态信息是否正确l 状态条内状态信息文字是否正确、意义是否明确2.5 对话框(DialogBox)l 对话框弹出时机及位置是否正确l 对话框内各对象位置是否正确l 对话框内各对象的文字标题意义是否明确l 模式对话框和非模式对话框的属性是否正确2.6 消息框(MessageBox)l 弹出时机及位置是否正确l 信息意义是否正确、意义是否明确l 弹出时必须锁住Mouse 消息和键盘输入***l 必须有正确的对象用于退出MessageBox 2.7 列表框(ListBox)l 列表框显示及位置必须正确、美观l 列表框应有缺省值l 列表框内可选内容必须全面2.8 RedioBoxl 显示位置要正确l 文字意义要明确l RedioBox 的成组关系要正确、选择必须互斥2.9 文字Labell 显示位置要美观l 文字意义要明确l 同一界面上字体及字体大小应统一、美观2.10 文字Button:l 显示正确且意义明确2.11 图象Buttonl 应相应的文字说明或意义明确l 应有按下和抬起两种状态l 在界面中所处位置要美观2.12 输入域2．12．1 字符输入域l 为空l 任意字符串（中英文）l 功能键及符号键l 超界字符串的处理2．12．2 时间输入域l 字符串输入域的测试用例l 各种时间表示格式的输入（美国方式及中国方式等）2．12．3 整型数字输入域l 字符串输入域的测试用例l 浮点数输入l 超界值处理l 负值输入l 各测试用例中数值在所处输入域中是否有意义2．12．4 浮点型数字输入域l 整型数字输入域中的测试用例l 超长浮点数输入2.13 显示域l 显示域中各对象显示位置正确、美观l 显示域中文字Label 信息正确l 显示域中文字Label 字体及字体大小应统一且美观l 显示域中显示信息应与输入的信息一致l 在屏幕显示不下时，应增加滚动条以确保信息显示的完整3．文件操作3． 1 文件打开文件打开操作通常弹出文件打开对话框，文件打开对话框适用对话框的全部测试用例。

缺陷（BUG）类型划分1简介1.1目的本文档的目的是为同行评审、软件测试提供缺陷分类的标准1.2范围本文档适用于软件项目的软件测试活动及同行评审活动1.3 对象测试工程师、质量工程师1.4 术语1、软件缺陷对软件产品预期属性的偏离，包括内部测试缺陷和遗留缺陷2、内部测试缺陷软件进入用户使用前被检测出来的缺陷3、遗留缺陷（1）软件进入用户测试阶段，用户检测出的缺陷（2）软件发布使用后，用户检测出的缺陷2缺陷分类标准2.1缺陷属性2.2缺陷类型本文按照目前web应用测试软件缺陷的特征进行分类，结合部门产品，简要描述各类缺陷的情况2.3缺陷严重性2.4缺陷优先级2.5缺陷状态（1）TD中的缺陷状态（2）excel中的缺陷状态2.6缺陷起源2.7缺陷来源2.8缺陷根源3缺陷状态的处理过程教你如何用WORD文档(2012-06-27 192246)转载▼标签：杂谈1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？答：分节，每节可以设置不同的页眉。

文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。

2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。

简言之，分节符使得它们独立了。

这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。

3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？答：页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。

4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。

5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。

软件缺陷分类标准 Version 1.1分类 :<标准 >使用部门 :<测试人员、项目组 >目录1. 简介 ........................................................................................................................................... ..................... 1 1.1目的 ........................................................................................................................................... ............. 1 1.2范围 ........................................................................................................................................... ............. 1 1.3文档结构 ........................................................................................................................................... ..... 1 1.4词汇表 ........................................................................................................................................... (1)2. 软件缺陷分类标准 (1)2.1缺陷属性 ........................................................................................................................................... ..... 1 2.2缺陷类型(TYPE (2)2.3缺陷严重程度(SEVERITY ................................................................................................................. 2 2.3.1软件测试错误严重程度 ................................................................................................................ 2 2.3.2同行评审错误严重程度 . (2)2.4缺陷优先级(PRIORITY ..................................................................................................................... 3 2.5缺陷状态(STATUS (3)2.6缺陷起源(ORIGIN (3)2.7缺陷来源(SOURCE (3)2.8缺陷根源(R OOT CAUSE (3)2.9缺陷分类适用范围 (4)3. 参考文献 ........................................................................................................................................... . (4)4. 附录 ........................................................................................................................................... (4)软件缺陷分类标准1. 简介1.1 目的本文档的目的是为同行评审、软件测试提供缺陷分类的标准。

软件测试中常见的错误类型在软件测试中，常见的错误类型可以分为以下几种：语法错误、逻辑错误、算法错误、网络错误、用户界面错误、性能错误、安全错误等。

1、语法错误语法错误是指在程序中出现的语法上的错误，例如拼写错误、标点符号错误、缩进错误、括号不匹配等。

这些错误通常会导致程序不能成功编译，在编译过程中会被编译器检测出来。

2、逻辑错误逻辑错误是指程序在设计时逻辑上的漏洞，程序没有按照预期的方式工作。

这种错误比较难以检测和定位，需要通过仔细的测试和调试才能发现和解决。

例如，程序有时候会产生错误的输出结果，或者抛出错误的异常。

3、算法错误算法错误是指程序中使用的算法或方法不正确，导致程序无法正确执行。

例如，程序排序算法中出现错误导致排序结果不正确。

这种错误通常需要重新审查算法的设计和实现，重新编写代码才能解决。

4、网络错误网络错误是指程序的网络连接出现问题，例如连接超时、服务器宕机等。

这种错误需要通过网络测试来发现和解决，以确保程序在正常的网络环境下能够正常工作。

5、用户界面错误用户界面错误是指程序的用户界面设计不正确，导致用户在使用时出现困难或者不方便。

例如，选项太少、选项太多、按钮太小等。

这种错误需要通过用户体验测试来发现和解决，以确保程序的用户界面能够满足用户的需求。

6、性能错误性能错误是指程序在执行过程中出现的卡顿、崩溃、延迟等性能问题。

这种错误需要通过性能测试来发现和解决，以确保程序在执行过程中能够快速、稳定地运行。

7、安全错误安全错误是指程序在保护用户数据和隐私等方面存在漏洞，例如，脆弱的加密算法，易受攻击的程序逻辑等。

这种错误需要通过安全测试来发现和解决，以确保程序能够在安全的环境下运行。

总之，在软件测试中，发现并解决不同类型的错误是非常重要的。

只有通过测试来发现和解决这些错误，才能保证软件质量和用户体验。

软件缺陷常常又被称为Bug。

所谓软件缺陷就是指计算机软件或者程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误或者隐藏的功能缺陷。

Bug 的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。

在IEEE 中对Bug 有一个标准的定义:从产品内部看，是指软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题。

从产品外部看，是指系统所需要实现的某种功能的失效或违背。

缺陷种类缺陷可以分为不同的种类：遗漏：指规定或预期的需求未体现在产品中。

错误：指需求是明确的，在实现阶段未将规格说明正确实现。

冗余：指需求规格说明未涉及的需求被实现了。

不满意：除了上面3 种情况外，用户对产品的实现不满意也称为缺陷。

缺陷的等级划分在不同的企业对软件缺陷等级的划分大同小异，大致可分为五个等级：致命：指造成系统或应用程序死机、崩溃、非法退出等，会造成用户数据丢失或被破坏，功能设计与需求严重不符的问题。

严重：指功能和特性没有实现，导致模块功能失效或异常退出，还有程序接口错误或者数据流错误等问题。

一般：指主要功能丧失，提示信息不太正确，用户界面设计太差以及删除未提示等问题。

提示：指对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用的问题。

建议：测试人员提出的建议、质疑等问题。

缺陷报告缺陷报告是测试执行完成后，最重要的输出之一，一份好的缺陷报告也是提高软件质量的重要保障。

不同的公司因为缺陷管理的流程不一样，可能有不同的缺陷报告模版。

但是一个完整的缺陷报告通常应该包含以下内容：编号：用数字进行唯一标识缺陷，通常是在缺陷管理工具中新建Bug 时会自动生成。

状态：通常描述当前缺陷的状态，比如修复、延期等。

标题：通常用一句比较简洁的话来概括Bug，通过描述可以初步推测Bug 原因，来提高处理的效率。

类型：主要为了进一步描述缺陷产生的原因，比如功能错误、接口错误、数据库错误等。

所属版本：描述当前Bug 所在的测试版本，便于后期回归时注意测试版本。

所属模块：描述Bug 所在的业务模块，便于后期统计缺陷的分布情况，利于在进行回归测试的方法及测试策略的改进。

软件测试中常见问题分类说明一、规范化问题包括软件规范和业务规范两大类，软件规范问题主要指操作过程中显而易见的错误或缺陷，非人性化设计、友好度较差等；业务规范问题主要指使用非标准或非惯例的业务术语、以及概念错位等。

㈠软件规范问题1、操作指示不明确提示存在二意性、提示操作项“忽略”、“取消”、“退出”等含义不明确。

（一般）2、简单界面规范问题①按钮图片丢失、按钮图片不配套、按钮大小排列不美观；（一般）②在引用数据窗口的下拉框中，没有根据实际数据来调整下拉框显示的%的大小和垂直滚动条，导致文本只显示了一部分；（严重）③界面中存在色块；（一般）④菜单排列顺序有误；（一般）3、操作过程缺乏人性化考虑4、帮助文件规范问题②点击“？（严重）和（一般））；（较小）日期的EditMask（掩膜）设置有误、日期的默认格式非（一④弹出窗口不在屏幕中间位置、退出系统缺少提示；（较小）⑤重大操作（月结、恢复、修复等）缺少提示、重大操作没有自动弹出备份提示；（一般）⑥快捷按钮定义不准确、快捷字母或数字重复、工具栏快捷键定义错误（一般），工具栏常用快捷键缺少（较小）；⑦违反窗口录入标准（严重可录入内容为白底蓝字、不可录入内容为白底黑字或灰底）、主窗口关闭后未关闭下属窗口；（一般）⑧进入界面缺少焦点、焦点位置不合理、回车键切换焦点顺序错误、记录或条件选择不方便；（严重）⑨窗口标题、版本号、版权标识、系统图片不统一；（较小）⑩补丁、紧急放行版未加PN号；（较小）⑾存在无明显用途或不必要的消息窗。

（一般）㈡业务规范问题1、业务术语规范问题概念偷换、业务名词混用、业务术语出现错别字、生造业务术语、同一功能指向使用不同术语、多个功能指向使用同一术语。

（一般）2、操作提示用语不规范缺少必要的提示、提示语句描述不规范、语序随意、叙述风格不统一、口语化、对操作的必然后果或可能产生的后果没有提示、提示有误。

（一般）3、用例错误引用业务规范错误、引用政策法律相关数据过时、引用相关公式错误、报表格式不符合业务规范或过时、报表或查询窗口中条目或款项设计不全导致信息失真或不可用。

软件测试缺陷分类与影响分析在软件开发过程中，缺陷是不可避免的。

为了有效地管理和解决这些缺陷，软件测试中的缺陷分类与影响分析显得十分重要。

本文将介绍软件测试中的缺陷分类方法，并分析缺陷对软件质量的影响。

缺陷分类是将软件测试过程中发现的缺陷按照一定的规则进行归类的过程。

常见的缺陷分类方法包括以下几种：1. 严重程度分类：根据缺陷对软件功能的影响程度，将缺陷分为不同的等级，如致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷和轻微缺陷等。

这种分类方法可以帮助开发人员和测试人员更好地了解缺陷的严重程度，从而更有针对性地解决和修复缺陷。

2. 缺陷类型分类：根据缺陷的类型进行分类，如功能性缺陷、界面缺陷、性能缺陷、安全缺陷等。

这种分类方法可以帮助测试人员更好地了解缺陷的本质，并从根本上解决问题。

3. 缺陷来源分类：根据缺陷产生的原因进行分类，如需求缺陷、设计缺陷、编码缺陷、配置缺陷等。

这种分类方法可以帮助开发人员更好地了解缺陷产生的原因，并采取相应的措施来避免类似的问题。

除了缺陷分类，对缺陷的影响进行分析也是非常重要的。

缺陷对软件质量的影响主要体现在以下几个方面：1. 功能完整性：缺陷可能导致软件的某些功能无法正常工作，从而影响软件的完整性和可用性。

例如，某个软件在某个特定功能上存在缺陷，用户无法正常使用该功能，这将直接影响用户的体验和满意度。

2. 性能和效率：某些缺陷会导致软件运行时出现延迟、卡顿等性能问题，影响了软件的运行效率。

例如，在某个功能模块存在缺陷导致软件响应速度较慢，这将直接影响用户的使用体验。

3. 数据正确性和安全性：某些缺陷可能导致数据在处理过程中出现错误或丢失，从而影响软件的数据正确性和安全性。

例如，在某个数据输入模块存在缺陷，导致用户输入的数据产生错误结果，这将影响软件的可靠性和安全性。

4. 用户体验：缺陷可能影响用户的使用体验，包括界面友好性、易用性和易学性等方面。

例如，在某个界面设计存在缺陷，导致用户在使用软件时感到困惑和不便，这将直接影响用户对软件的评价和使用意愿。