导游带学生团出团的工作流程

芜湖方特一日游散客班——导游工作流程一、准备工作导游在接到出团的任务后.在相应计调处领取行程单。

1.领取游客名单表，进行预先电话联系并确认相关事项。

①【联系驾驶员】确定师傅、车牌号、车型；告知接团地点、时间、线路行程，并询问对路况是否熟悉等。

（并以短信的形式，发给师傅，留存证据）（备注：从计调处要取车队负责人的联系方式，师傅有问题打电话给车队解决）②【联系游客】分析游客名单表：a姓名栏：确定人数（成人、儿童）；b.订单信息栏：分析报名游客所属的套餐，区分所含的景点、餐、住宿等；c.备注栏：确认客人集合的地点（淮南或者合肥或者巢湖或者芜湖）团队需联系领队，散拼团需联系每个家庭一员。

核实团队情况（人员数量，如有小孩，小孩的状况：身高、报团的标准等），确认接团地点和时间，告知自己的手机号码。

提醒其带好必要证件，以及其他交代的注意事项。

强调：通知结束后，短信通知到每一批客人！2.领取发团通知书，仔细阅读，详细了解团队情况。

1.在公司财务部提交发团通知书，领取团款或者银行卡，确认签字并盖章。

2导游在导游部行政部凭发团通知书领取导游旗面、游客意见反馈单等。

备注：导游出团前需仔细阅读发团通知书各项内容，有疑问的，询问计调。

所有当团要说明的内容全部写进发团通知书（含导游导服、油路桥、门票政策、餐饮住宿、特殊情况说明等），如果导游没看到责任在导游，如果计调没告知或写全责任在计调。

二、接团工作1.导游和司机必须提前20分钟到达接团地点，导游检查油箱是否是加满，并抄写里程数。

备注：若车辆码表盘损坏，无法读写公里数，需及时告知计调2.接团规范：导游必须佩戴导游证，举导游旗，站在旅游车车门旁迎接客人。

清点核实团队情况。

注:查看人员是否到齐；（让所有游客上车，点名并点数核查人员是否到齐）①规定的时间内未到，及时电话联系，了解情况；②若临时有人退团，需提醒对方有车位损失费，并分别打电话给组团社计调与我社计调说明情况。

③若临时增加人，且有空位，报告计调后，收取相应的费用，可允许。

导游上团操作流程一、出团前旳准备1、导游要时刻注意自己状况，保持理想通话状态。

防止没电，欠费等状况出现，因不以便接听旳，在半小时内必须答复。

2、导游接到要在规定旳时间内回企业领取出团计划书，做好准备工作。

3、导游接到出团告知后，有事须请假要阐明真实理由，不能在任务接下后未经导游部经理同意，私自让他人接替任务；未经企业同意，不得私自接待其他企业旳旅游团。

4、接团前旳知识准备——接到出团告知后，导游必须详细理解旅游目旳地状况——地理概况、历史、天气、景区简介以及必要旳安全注意事项等方面旳知识准备。

出团前一天，部门经理要口头考试。

5、接团前旳物料准备——携带必要旳证件（导游证，身份证等）、导游旗、出团计划、团体行程表、客户名单、交通联络表、景点签单纸、车头纸、团款、质量反馈表、导游日志、必备药物等。

6、做好形象准备——导游员一律要穿整洁洁净旳工作服上团，佩带导游证，接团时打好导游旗，男士头发不能过耳朵；女士要化淡妆，但不要浓装艳抹。

7、有领导或者外联送团旳，要向客人简介领导和外联。

二、申领团款1、理解所需要款项及用途，确认款项。

2、领取计划时候，向计调领取《借款单》，计调员要认真填写团体编号、日期、用途、数额等借款单上需要填写旳内容，导游详细理解之后，签字。

3、申领备用金程序：导游领取《借款单》------计调填写确认金额------导游签字-----操作计调签字----财务审核后签字-----企业指定审核领导签字------凭借款单至出纳处领取现金。

4、如是代人借款，请在签名处写上“某某代领”签字。

5、正常状况下，备用金比计划中所需金额少，因此请导游自备部分款项。

三、查对出团计划{全陪部分}1、查对机票，查对姓名，先将机票旳名字和客户名单上旳名字和姓氏查对仔细，遇见错误立即告知操作计调和票务进行更改。

2、查对航班、车次，确认来回航班日期，时间与出发线路日期，时间与否一致，必须提前90分钟抵达机场，国际航班提前120分钟抵达：节假日提前2小时到机场（火车汽车和轮船至少提前1小时抵达接团地点）。

学生游出团流程一、出发前一天取计划：名单、行程表、确认单、保险单、人数确认纸、客人反馈表、车号纸、现金开会：活动主要内容；主要工作人员名单及联系电话表（司机、导游）；了解接人及景点地址线路图；浏览顺序及方式；注意事项；校方特殊要求；用餐及集中时间和地点。

礼品准备：导游旗、工衣、工作证、矿泉水、车头纸、横额、相机、礼品等二、出发当天出发前：提前到达总社（提前10分钟，穿统一工衣、带旗、工作证等）;如未见师傅应尽早致电，上车后落实该团司机及其电话号码，试用车上咪是否正常；是否有准备胶袋。

后将礼品搬上车，车头纸及车号按要求统一贴在车头玻璃右下角。

由领队统一发车，方可前往接人地点。

途中询问师傅对景点的熟悉情况，讲清接人及景点线路图、行车路线，该团的用餐时间及地点。

接人：1：按校方规定停放旅游车，提醒司机勿走远。

2：导游穿整齐工衣，高举导游旗，面带笑容，按校方规定方式接人①上班级接学生上车；②在车门等候学生、老师上车。

3：导游应站在车门前扶学生上车及问好，坐好后点清人数，由该车老师签名落实人数，将人数确认单交领队。

由领队统一发令，方可开车，开车前提醒学生坐好，不要站立。

途中：1：派发胶袋用来装垃圾及呕吐物，提醒学生注意车上卫生。

为了安全，应将座位上的手扶把拉起，导游应站在车头紧靠挨扶把讲解。

2：兼职导游不要说自己是兼职的，应以更熟练、细心的服务得到学生和老师的认可！3：因是学生团，讲解时应用活泼、明快的语调，讲清该团的活动内容及注意事项，交待用餐及集中的时间，不厌其烦地多重覆，其余的时间可同学生猜谜语，讲故事及玩游戏。

4：行车期间为了安全，不要让学生站立或走动，落车前10分钟才派发矿泉水，避免学生途中找厕所。

到达：1：导游提醒学生拿必用品并按顺序下车，落车前再强凋用餐集中时间及地点。

2：导游应站在车门前手扶学生下车，后集中学生并举旗引领学生去洗手间，叫该班老师看管，导游前往票务处取票，由该班老师点清票后派发给学生。

全陪导游带团流程作为一名全陪导游，带团工作是我们的重要任务之一。

一个成功的带团流程不仅需要我们有丰富的专业知识和良好的服务意识，更需要我们有一套行之有效的流程和规范，以确保整个旅行过程顺利、愉快。

下面就让我们来详细了解一下全陪导游带团流程。

首先，带团前的准备工作至关重要。

在接到旅行社的通知后，我们需要及时与旅行社确认行程安排、旅客信息、以及特殊需求等。

同时，我们还需要对目的地的相关信息进行深入了解，包括景点介绍、交通情况、当地风俗习惯等，以便为旅客提供全面的导游服务。

其次，到达目的地后，我们需要在第一时间与当地相关部门取得联系，了解最新的旅游信息和注意事项。

同时，我们还需要与当地的导游协会或者相关机构进行沟通，获取当地导游的支持和帮助，以便更好地为旅客提供服务。

接下来，我们需要在团队集合后，进行简短的团队介绍和行程安排说明。

这个环节不仅可以让旅客对我们有一个初步的了解，还可以让他们对整个行程有一个清晰的认识，避免后续出现不必要的误会和问题。

在整个行程中，我们需要做好景点介绍和讲解工作。

这不仅需要我们对景点有充分的了解和准备，还需要我们具备一定的讲解能力和表达能力，以便让旅客对景点有更深入的理解和认识。

此外，我们还需要做好旅客的安全保障工作。

在整个行程中，我们需要时刻关注旅客的安全情况，特别是在游览景点、乘坐交通工具等环节，我们需要做好安全提示和提醒工作，确保旅客的安全。

最后，在整个行程结束后，我们需要与旅客进行简要的总结和反馈。

这个环节不仅可以让我们了解旅客对整个行程的满意度和意见建议，还可以让我们及时发现问题并改进，提高下一次带团的服务质量。

总的来说，全陪导游带团流程是一个复杂而又重要的工作，需要我们具备丰富的专业知识和良好的服务意识。

只有通过严谨的流程和规范，我们才能为旅客提供更好的导游服务，让他们在旅途中感受到更多的快乐和美好。

希望每一位全陪导游都能不断提升自己的专业素养，为旅客带来更好的旅行体验。

导游带团流程和准备工作导游带团流程和准备工作导游带团流程和准备工作，导游们都了解多少呢？就跟随店铺一起去看看吧！请各位考生持续关注yjbys网导游证栏目，我们将第一时间更新最新动态！导游带团流程和准备工作1一、接待前准备工作1、熟悉接待计划领取接团计划书并了解旅游团的基本情况：⑴、组团社，联络人姓名电话，团队种类（全包，半包，自费），费用结算方法（现结还是汇款），团队等级（豪华，标准，经济），团名，代号，人数，住房，用车，餐饮标准等。

⑵、旅游团成员的基本情况：客源地，领队，旅游者概况，民族宗教信仰等。

⑶、旅游线路和交通工具⑷、交通票据情况⑸、该团的特殊要求和禁忌2、落实接待事宜及物质准备在接团计划无疑义后，去财务处领取，派团单，门票结算单，住房及用餐签单，团队备用金，游客意见反馈单，导游旗及话筒。

3、在待接待团队情况及所有单据准备完毕后，应与对方团队全陪，领队或司机电话沟通，告知你为该团队地接导游，并落实该团队抵达大致时间，及接团地点与方式，以便双方能够及时准确的接头。

二、接站1、导游在团队应抵达当天应密切与该团全陪沟通，以便及时掌握团队运行情况，并在该团抵达前30分钟到达约定接团地点等候；若该团为火车团，应及时与地接司机联系，在该团正点到站前30 分钟到达火车站约定集合地点等候。

并与该团队下榻宾馆及用餐餐厅沟通入住及用餐时间，避免团队抵达宾馆或餐厅后因客观原因而不能及时入住或用餐而造成的服务质量与客人满意度下降。

2、在团队顺利抵达后，应与全陪及时确认该团队是否为自己所接待团队，以防错接。

并落实所接团队实际情况与确认书是否有出入。

尤其是客人（儿童）数量，及用餐与住宿人数。

若有出入，应与全陪落实多出或减少的客人的付费方式是旅行社结算还是客人直接结算，并及时告知餐厅，宾馆及该团负责经理实到人数。

以便于旅行社及时掌控该团情况。

3、待所有情况落实完毕后，致欢迎词，并通告团队的游览时间及行程安排和注意事项，让客人准确了解该团队的游览内容和时间安排，以免造成客人因不知情而造成的满意度下降。

导游带团流程作为一名导游，带领游客进行旅行是一项重要的工作。

在整个导游带团流程中，导游需要做好各种准备工作，以确保旅行的顺利进行。

下面将详细介绍导游带团的流程。

首先，导游需要提前做好准备工作。

这包括了解目的地的相关信息，包括景点的历史、文化、特色等。

同时，导游还需要了解游客的需求和偏好，以便为他们提供更好的服务。

在这个阶段，导游还需要与相关的旅行社或者景点进行沟通，确保行程安排和服务的顺利进行。

接下来，导游需要在出发前与游客进行沟通。

这包括向游客介绍行程安排、注意事项、安全须知等。

导游还需要为游客提供相关的旅行资料，如地图、景点介绍等，以便游客在旅行中随时了解相关信息。

一旦出发，导游需要全程陪同游客，确保他们的安全和舒适。

导游需要在旅行中不断向游客介绍景点的相关信息，讲解历史、文化、风土人情等，以增加游客的旅行体验。

同时，导游还需要及时处理游客在旅行中遇到的问题，如突发情况、个人需求等。

在旅行的过程中，导游还需要协调好各个环节的安排，如餐饮、住宿、交通等。

导游需要与相关的服务提供商进行沟通，确保游客的需求得到满足。

同时，导游还需要及时调整行程安排，以应对突发情况或者游客的个人需求。

最后，在旅行结束后，导游需要与游客进行总结和反馈。

导游可以向游客征求意见和建议，以便在以后的工作中改进。

同时，导游还需要向游客介绍下一次旅行的相关信息，以留住游客并提高旅行社的口碑。

总的来说，导游带团流程是一个复杂而又重要的工作。

导游需要做好各种准备工作，全程陪同游客，并及时处理各种问题。

只有这样，才能确保旅行的顺利进行，让游客有一个愉快的旅行体验。

1.提前到达出发地点作为一名导游人员特别是对城市不熟悉的新导游，至少要提前15-20分钟到达指定集合地点。

到达之后找到你的【大巴车】，并且认识的【司机师傅】，核对行程单，每站【定位】 发送给司机。

2.上车清点人数帮助游客登车，在你拿到你的【游客名单】时，查看是否有老年人，如果有尽量预先给老人留前面的位置拿出【游客名单】依次点到，进行二次确认，3.致欢迎词介绍自己+介绍司机+简要介绍行程安排+提醒游客系好安全带+温馨提醒+向【晕车】的游客发放垃圾袋+立规矩立行程“规矩”，这个规矩是我们全车人都要遵守的，一定要用合适的语言告诉游客4.途中讲解+活跃气氛讲解路上所遇到的景点，以及即将前往的景点5.联系餐厅提前1-2小时联系餐厅，核对就餐人数，桌数。

到达前15分钟要告诉餐厅你的情况，确保团队到达以后，餐厅能够在短时间出餐。

6.到达景区游客到达景区后，第一时间提醒游客上厕所、拍集体照。

为你办理购票争取时间。

在车上提前收集好相关证件在景区大门口讲解【景区游览路线】，提醒游客在景区注意安全，强调【集合时间】与【停车位置】。

7.入住酒店提前联系入住酒店，核对【房间数】与【房间类型】到达酒店办理入住时，让游客手拿【身份证】进行公安系统的【人脸录制】，并且在【游客名单】上登记好【房间号】。

告诉游客【早餐厅】的位置与楼层，提醒游客带好【餐券】全部办理好以后，提前告诉酒店第二天的【叫早时间】8.致欢送词回顾行程+表达感谢与不舍+感谢司机师傅+提醒游客带好随身物品+到家报平安！9.签服务质量表对这个行程的餐饮、住宿、景点、司机、导游进行评价打分。

导游带团流程及注意事项一、前期准备1.1 确定旅游路线和景点导游在带团前，需要对旅游路线和景点进行充分的了解和研究。

要根据客人的需求、时间、预算等因素，选择合适的旅游路线和景点。

1.2 确定行程安排导游需要根据旅游路线和景点，制定详细的行程安排。

要考虑到交通、用餐、住宿等方面的安排，确保客人在旅途中能够得到良好的服务。

1.3 准备必备物品导游需要准备必备物品，如地图、导游书、通讯设备等，并检查这些物品是否完好无损。

二、团队接待2.1 接机或接站当客人到达目的地时，导游需要前往机场或火车站接待客人。

要提前了解航班或车次信息，并准确掌握客人的姓名、数量等信息。

2.2 酒店入住导游需要带领客人到酒店入住，并帮助他们办理入住手续。

要提醒客人注意保管贵重物品，并告知酒店的服务设施和规定。

三、旅行过程中3.1 介绍景点导游需要对每个景点进行详细的介绍，包括历史、文化、风俗等方面的知识。

要注意语言表达清晰、准确，让客人能够深入了解景点的背景和特色。

3.2 安排用餐导游需要根据行程安排，安排客人的用餐。

要提前了解客人的饮食习惯和口味，选择合适的餐厅，并及时通知客人用餐时间和地点。

3.3 安排交通工具导游需要安排好交通工具，如旅游大巴、出租车等。

要确保车辆安全可靠，司机技术娴熟，并提前预定车辆以避免出现用车不足或过多的情况。

3.4 组织活动导游可以组织一些有趣的活动，如演出、民俗体验等，让客人在旅途中增加一些乐趣和体验。

要注意活动的安全性和合法性。

四、结束旅行4.1 送机或送站当客人结束旅行时，导游需要将他们送到机场或火车站，并协助他们完成登机手续或乘车手续。

4.2 收集反馈导游需要收集客人的反馈意见，了解客人对旅行的评价和建议。

要及时处理客人的投诉和意见，并改进服务质量。

五、注意事项5.1 安全第一导游在带团过程中，要始终把安全放在第一位。

要提前了解景点的安全情况，并告知客人注意安全事项。

5.2 服务热情导游需要热情周到地为客人服务，满足客人的需求和要求。

导游带团出行的具体流程及相应的注意事项随着旅游业的发展，导游已经成为众多游客出行的必需品。

导游是旅行团队中的核心人物，他们不仅要为游客提供旅游线路、景点介绍和安排住宿餐饮等方面的服务，还要承担领队和解决各种突发事件的责任。

导游的职责非常重要，而且需要掌握一些出行流程和注意事项。

下面我们来看看导游带团出行的10条具体流程及相应的注意事项。

一、接待游客接待游客是导游带团出行的第一步，这个过程通常是在酒店大堂或机场等地进行的。

在接待游客时，导游需要注意以下细节：1.准时到达接待地点。

导游要提前安排好行程，确保自己有足够的时间到达接待地点。

2.穿着得体。

导游要穿着整洁、干净、舒适的服装，并展现出良好的形象和礼仪。

3.展示工作牌。

导游应当佩戴自己的工作牌，这样游客才能够确认导游的身份。

4.核对游客人数。

导游要核对游客的人数和名单，确保没有遗漏。

5.认真听取游客需求。

导游要认真询问游客的需求，了解他们的偏好和特殊要求，以便为他们提供更好的服务。

二、安排旅游行程安排旅游行程是导游带团出行的核心工作之一，他们需要考虑景点选择、行程规划、路线安排等诸多因素。

在安排旅游行程时，导游需要注意以下细节：1.合理安排旅游时间。

导游需要考虑游客的时间、偏好和体力状况等方面因素，合理安排旅游时间。

2.提前查找相关资料。

导游需要提前查找景点的相关资料，包括门票价格、开放时间、游玩须知等等，以便为游客提供更好的服务。

3.控制旅游节奏。

导游不仅要注意游客参观景点的时间长度，还要合理控制旅游节奏，确保游客有足够的时间休息和享受景观。

4.选择合适的餐厅。

导游需要选择合适的餐厅，提前预订餐厅，并考虑游客的口味和餐饮偏好等因素。

5.提前安排住宿。

导游需要提前安排住宿，选择安全、卫生的住宿点，并确保酒店设施设备完备。

三、解说导游服务解说导游服务是导游的另一个重要工作，他们需要准备好相关知识，并用生动、有趣的方式讲解历史、文化、风土人情等方面的内容。

导游工作的具体流程一、准备阶段（1）出团前一天导游需从公司领取物品如下：工作证、导游帽、扩音器及导游旗一把司机、旅游团领队、景点负责人的相关信息表行程路线安排及景点介绍意见反馈单旅客登记表（2）出团前一天晚上联系相关司机及领队，确定具体的接团时间及地点。

（3）准备笔本对带团过程中所遇问题作好记录二、接团（1）导游必须于约定发团时间前15分钟到达指定地点，并联系司机和领队，确保旅游团能按计划出发（2）清点人数并经领队签字确认，回收票据，及收交旅游费用余额（3）旅游车出发后，即刻通知公司相关情况含上车人数及实际发车时间三、车上工作（1）导游做简短自我介绍，并公布自己，司机师傅及公司的联系方式，确保所有走散旅客能及时与我公司联系（2）介绍景点概况及行程安排，与此同时由领队帮忙分发垃圾袋并负责填写旅客基本情况登记表，以便能与之联系。

（3）组织旅客互动活动，调动其积极性（4）到达景区之前，与景点负责人取得联系，并讲解有关安全事项，及返程时间和地点，再次公布联系电话四、景区（1）自由活动十分钟，并将所收费用交于景点负责人（2）集合，重申有关安全事项及返程时间和地点，配合景点负责人整队进入景区（3）进入景区后导游需配合景点负责人的工作，随大部分旅客活动，行进过程中对一些情况可做必要讲解（4）导游必须根据原有行程安排，在指定返程时间之前10分钟到达预定地点，并确保所有旅客按时返校五、回程（1）导游需负责旅客帮忙填写反馈意见书，以便日后工作的开展（2）宣传本公司配套服务以及近期其他线路活动（3）其他则根据具体情况而定六、事后工作带团结束后，导游需将以下文件上缴公司：（1）旅客意见及建议书（2）旅客基本信息登记表。

兼职新手导游带团实操要点
各位即将人事导游工作的朋友们（有证的或没证的）很多人不知道第一次怎么操作，本人也是刚考的导游证，刚做了几次二日游，三日游的全陪工作，结合我的经验和大家分享一下，希望对新手有所帮助。

也欢迎大家指导交流，我在山东德州，欢迎大家联系我。

1、接到组团社带团通知并收到游客名单，行程表，大巴车司机车牌电话，地接电话和，和组团社的帽包社旗委派单和质量反馈单等
2和大巴司机联系好集合时间，地点要提前10分钟到达，如为早晨出发并询问司机是否需要为其提供早餐
3逐一通知游客集合时间地点必带物品（如身份证户口本），特别是年老年小的游客，根据目的地天气情况，提醒带防晒防寒防雨雪等物品。

有晕车游客时询问对座位是否有特别要求
4集合后出发时，致欢迎词简单介绍行程节点（正常情况下的）和注意事项，提醒游客有问题（游娱购吃住行）当场提出，会给予当场解决，避免事后抱怨不满
5每次分散活动如高速服务区上厕所游玩自由活动时告知集合时间和地点，集合后清点人数确保不丢人
6如有车销购物店销等情况，善意提醒量力而行，自行鉴别
对团餐和住宿条件，请游客不要苛求，确保安全卫生管饱
7途中和地陪沟通，核实行程项目和车销电销吃饭和住宿分房卡等情况
8回程下车前致欢送词，提醒三遍拿好自己的物品
9出发时返回时和途中重要节点向社里汇报，有问题（丢人纠纷不满客
户各位费用，额外费用加点的）及时请示
*旅途中拍摄照片视频（有时间有地点有社标社旗的）
*用便利贴把全陪地陪司机电话车号发给每个游客
*提醒游客入住进房后检查房内物品，分清免费和收费，告知必要的消防知识，记住每位游客入住房号游客用餐时要巡视和询问卫生和餐食数量情况。

学生团导游带团规章制度本公司是海珠区教育局批准承办组织中小幼学生春秋游活动的定点单位，鉴于学生的自控能力和对危险预见性相对较差，自身安全防护意识不强，所以学生出游的安全问题就显得愈发关键。

为了更好地规范学生团导游带团的管理，特制本规章制度。

一、领队提前一天回公司拿出团计划单，其他导游等领队电话通知，核实是否已领取出团相关物品:1.出团安排表2.意见表3.车头牌4.保险单5.工作服6.旅游旗7.备用金8.落实矿泉水是否已送达（数量要和老师人数核对）9.导游与司机是否已经通知集合地点和时间、联系方式。

二、导游接到出团通知后，必须做好资料搜集，清楚知道行车线路和景区的路线图，景区景点、医务室的分布，观表演时间，学生老师的用餐时间以及集合时间。

三、出团当天，必须在旅行社要求导游的集合时间之前到达集合地点，绝不能迟到，并带齐工作证和旗杆，衣着要求整洁、端庄，以T恤和长裤、运动鞋为佳。

四、全体导游集中后，听从导游领队的分配，如有不明白的要马上提出并协助领队的工作，发挥自觉、主动精神同心协力把工作做到更细、更好。

要根据工作分配主动联系所带班的班主任，带领学生上车，清楚各班用车的车型，车牌号。

五、学生上车后，清点和核对（老师与学生）人数，与班主任确认人数并签名，后上报领队，在车上作讲解（包括行车需要的时间、行车安全、景点的安全知识、车上卫生、景点介绍、集合时间等需要学生清楚明白的事项），多与老师沟通、交流,了解和尊重老师的意愿。

六、上车后提醒靠走道的客人要拉起扶手，乘坐车最后一排中间座位的客人扣好安全带，如有多出的座位绝不能让学生乘坐这个座位，行车途中绝不能让学生站起来。

七、旅游期间导游不能擅自离开学生独自休息或结群聊天；老师允许解散的班级导游也需在学生活动的范围巡视。

遇见学生有危险的行为时，要及时劝阻和解决。

遇到学生受伤等突发情况，及时带其到医务室治疗并通知领队和班主任，记录该学生的姓名和出生年月日，报给领队。

导游带团流程及注意事项解读1. 导游带团流程及注意事项解读在旅游行业中，导游是一个非常重要的角色。

他们负责引领游客探索新的地方，并提供相关的文化和历史知识。

在导游带团过程中，有一些流程和注意事项需要遵守，以确保旅行的顺利进行。

本文将深入解读导游带团流程及注意事项，以帮助游客更好地理解这个角色和旅行过程。

1.1 预备阶段在旅行开始之前，导游需要进行准备工作来确保一切顺利。

这包括与旅行社进行沟通，了解旅行的目标和行程安排，以及收集相关的资料和文件。

1.2 接待阶段当游客到达目的地后，导游会在指定地点接待他们。

这是一个重要的阶段，导游需要向游客介绍旅行的安排和行程，以及提供一些基本的旅行建议和注意事项。

导游还会收集游客的个人信息，并确保他们了解旅行中的安全事项。

2. 展示阶段一旦旅行开始，导游将展示目的地的重要景点和景观。

导游的角色是向游客提供准确的历史、文化和地理背景知识，并解释与每个景点相关的重要信息。

导游还会根据游客的兴趣和需求，提供个性化的导览服务。

3. 解释阶段在旅行过程中，导游将不断解释和回答游客的问题。

这是一个非常重要的阶段，导游需要具备丰富的知识和专业的沟通能力。

他们会解释各种文化和历史现象，回答关于目的地的问题，并提供一些有趣的故事和趣闻。

4. 协助阶段导游的工作不仅仅是解释和展示。

他们还需要协助游客解决各种问题和困难。

这可能包括为游客提供紧急医疗救助、帮助游客找到合适的住宿和餐饮场所，以及协助游客在紧急情况下联系家人或领事馆。

5. 结束阶段当旅行即将结束时，导游会与游客进行总结和回顾。

他们会回顾旅行的亮点和挑战，提供一些必要的反馈和建议，以便旅行社和导游自身改善服务质量。

导游还会向游客提供一些小礼品或纪念品，以作为旅行的纪念和感谢。

对于以上导游带团流程的理解，我认为导游是旅行中不可或缺的重要角色。

他们不仅需要具备丰富的背景知识和沟通技巧，还需要具备应急处理和解决问题的能力。

导游的工作涉及到各个方面，从接待到解释，再到协助和总结，每个环节都需要导游的专业指导和协助。

第一次出团做全陪导游该怎么做一、发团前准备工作：1、检查出团单（核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况）、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；2、与领队联系（核实集合时间及地点，对天气、路况及乘车时间做充分估计），并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药（特别是高血压、心脏病患者，老年人多多少少会有这样的情况）；3、通知司机（核实车牌号、出发时间和地点），并叮嘱其准时到达；4、联系地接，确定接车地点和时间；5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤：1、使用闹钟，绝对不能迟到，一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；2、游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）；A：致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍；B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务；D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的）；E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等）；F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项（如景区安全、出入安全、卫生等）；3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影，声音不能太大，有些老人会想要休息；4、和地接保持联系，确认客人数量、房间数量和具体到达时间；5、到达目的后，尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务：1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，老年团的行程不能太赶，遇到问题及时解决；沟通时表现的强势一点，有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂，到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了；3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。

导游带团流程导游带团流程导游是旅游团队中起到引领、解说和服务等作用的重要人员，导游带团流程对于旅游团队的组织和管理非常重要。

下面就是一篇关于导游带团流程的介绍。

导游带团流程如下：一、旅行前：1. 了解旅游线路：导游应对旅游线路进行充分的了解，包括路线、景点、酒店、交通等信息。

2. 准备导游工具：导游应准备好导游书、地图、小背包等工具，以备不时之需。

3. 确保个人形象：导游应保持良好的个人形象，整洁干净，穿着整齐。

二、团队集合：1. 准时到达集合地点：导游应提前到达集合地点，协助团队成员进行统一集合。

2. 介绍自己：导游应向团队成员介绍自己的姓名、专业等信息，并简单介绍旅行计划。

3. 统一行囊：导游应协助团队成员统一行囊，检查行李是否准备齐全。

三、出发前：1. 分发旅游文件：导游应向团队成员分发旅游文件，包括行程安排、联系方式等信息。

2. 安全须知：导游应向团队成员讲解旅行中的安全须知，包括交通安全、景区安全等。

四、旅途中：1. 景区解说：导游应对景区进行解说，讲解景点的历史、文化、风景等信息。

2. 辅助服务：导游应协助团队成员进行餐饮、住宿、交通等方面的安排，提供必要的服务支持。

3. 解答疑问：导游应解答团队成员的疑问，包括旅行中的问题、景点的介绍等。

五、餐饮安排：1. 选择餐厅：导游应根据团队成员的需求，选择适合的餐厅进行用餐。

2. 酒水点单：导游应协助团队成员点餐，并帮助团队成员选择合适的酒水。

六、住宿安排：1. 酒店入住：导游应安排好酒店，并协助团队成员进行入住手续。

2. 讲解酒店设施：导游应向团队成员讲解酒店的设施、服务等信息，确保团队成员能够充分利用酒店的资源。

七、购物安排：1. 分析购物点：导游应向团队成员介绍购物点的特色、品牌、价格等信息，并协助团队成员进行购物。

2. 动员团队成员：导游应动员团队成员在购物点内文明购物，不进行任何违法违规行为。

八、团队解散：1. 整理行囊：导游应协助团队成员整理行囊，确保物品没有遗漏。

学生游出团指引出发前：1：提前到达规定地点（提前20分钟，最好带上小蜜蜂，分发行车安排表、确定车贴是否贴好，对讲机、导游旗，提前确定车辆停放的位置，记住司机的电话，旅行社负责人的电话。

大家最好把所有带团人的电话都记下来，以备不时之需）;2：如未见师傅应尽早致电，上车后落实该团司机及其电话号码，试用车上麦克风是否正常；是否有准备胶袋。

3：询问师傅对景点的熟悉情况，讲清接人及景点线路图、行车路线，该团的用餐时间及地点。

4：将礼品(水、文具)搬上车，车头纸及车号按要求统一贴在车头玻璃右下角、车门及车尾玻璃处。

5：由领队统一发车，方可前往接人地点。

接人：1：按校方规定停放旅游车，提醒司机勿走远。

2：导游穿适合的衣物，鞋子，高举导游旗，面带笑容，按校方规定方式接人队伍出发前，反复与带队老师确认学生是否到齐。

3：导游应站在车门前扶学生上车及问好，坐好后点清人数（核实该车亲子数目，老师数目），提醒老师再次清点人数，人数确认单报告本次负责人或领队，（可以电话告之准确人数）。

4：由领队统一发令，方可开车，开车前提醒学生坐好，不要站立。

途中：1：派发胶袋，提醒学生注意车上卫生。

为了安全，应将座位上的手扶把拉起，导游应站在车头紧靠挨扶把讲解。

一定要求学习不许站立，不许向后看，不许打闹。

导游一定要把控得住场面。

2：兼职导游不要说自己是兼职的，应以更熟练、细心的服务得到学生和老师的认可！3：因是学生团，讲解时应用活泼、明快的语调，讲清该团的活动内容及注意事项，交待用餐及集中的时间，不厌其烦地多重复，其余时间可同学生猜谜语、讲故事及玩游戏。

（玩游戏时需要学生在车厢走动时，导游一定要上前扶好，注意学生安全）4：行车期间为了安全，不要让学生站立或走动，落车前10分钟才派发矿泉水，避免学生途中找厕所。

5：行车途中要求学生不能玩手机，不能吃带棍的零食，所有的垃圾都要装在发放的胶袋中，不得乱扔。

6：如遇到晕车的小孩，一定要细心照顾，调换座位到前排，及时打扫干净孩子的呕吐物，为小孩子擦干净弄脏的脸，嘴，衣物，让他们感受导游像父母一样。

导游出团计划
为了确保旅行团的顺利出行，我们将向您介绍我们的出团计划。

在本次旅行中，我们将为您提供精心安排的行程，让您尽情享受美
好的旅行体验。

首先，我们将于每周五上午8点在指定地点集合，出发前我们
将进行简单的签到和安全须知说明。

随后，我们将乘坐豪华大巴前
往目的地。

在路上，我们将为您提供轻松愉快的旅途体验，包括舒
适的座椅、免费饮料和小吃，以及精彩的旅行讲解。

一旦到达目的地，我们将安排专业导游为您介绍当地的风土人
情和历史文化，让您更加全面地了解这个地方。

我们将参观当地著
名的景点和景区，如博物馆、古迹、自然风光等，让您领略不同的
风景和文化魅力。

在行程中，我们将提供丰富多样的餐饮选择，包括当地特色美
食和国际餐饮，让您享受美食的同时，也能感受不同地域的饮食文化。

我们会根据行程安排合理的用餐时间，确保您能够有充足的时
间休息和享用美食。

在行程的安排上，我们将充分考虑您的兴趣和需求，为您提供自由活动的时间，让您可以根据自己的喜好选择参加不同的活动或自由探索当地的风情。

我们也会为您提供周到的服务，包括行李寄存、交通接送等，让您的旅行更加便利和舒适。

最后，我们将安排合理的返回时间，确保您能够按时返回出发地。

在返回的路上，我们会为您播放精彩的旅行回顾视频和音乐，让您在愉快的氛围中结束这次美好的旅行。

总的来说，我们的出团计划将为您提供一次愉快、舒适、丰富的旅行体验。

我们将尽最大努力确保行程的顺利和安全，让您可以放心享受旅行的乐趣。

期待您的加入，与我们一起畅游美好的旅行世界！。

导游带团操作流程
一、导游应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。

二、导游进行有偿讲解服务，必须经景区委派。

讲解员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽讲解业务，进行讲解活动。

三、导游应当在景区范围内进行讲解活动，严格按照景区确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解活动。

四、导游应严格服从部门的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。

严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。

五、导游如要带实习讲解员跟团学习时，必须经部门主要领导批准，禁止景区导游在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。

六、导游在引导旅游者游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，应向旅游者作出真实说明和明确警示。

七、导游进行讲解活动时，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。