《人力资源管理》形考作业及答案
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国开电大《人力资源管理》形考任务二1.()是组织人力资源管理的重要基础,也是人力资源管理各项工作的起点。
正确答案: A.工作分析2.工作流程中不可分解的最小单元指的是()。
正确答案:C.工作单元3.()是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。
正确答案:B.工作职位4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是()。
正确答案:D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。
5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是()。
正确答案: D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。
6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是()。
正确答案:A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。
7.()能够从众多员工中迅速得到信息,节省时间和人力,费用低。
正确答案: B.问卷法8.()具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。
正确答案: A.个别访谈法9.()适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。
正确答案: C.观察法10.下列选项中属于工作分析的核心阶段是()。
正确答案:C.分析阶段11.在分析关键业绩指标时,应将“预算执行”列入到()中。
正确答案:A.效益类指标12.哈克曼和奥尔德姆提出了()。
正确答案: B.工作特征模型13.()源于古典工业工程学。
正确答案:B.机械型工作设计法14.()的理论基础是组织心理学和管理学。
正确答案:A.激励型工作设计法15.()主要来源于人类工程学。
正确答案: C.生物型工作设计法16.()法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。
正确答案: D.知觉运动型工作设计法17.工作设计的第一步是()。
正确答案:A.需求分析18.定岗、定编、定员要以()为导向。
正确答案:B.战略19.三定强调对岗位价值链的系统思考。
这句话体现了下列哪项原则?()正确答案:D.以分析为手段20.()是设计组织中的承担具体工作的岗位。
《人力资源管理》形考参考答案(1)《人力资源管理》形考参考答案第三次任务0011一、单项挑选题(共 10 道试题,共 30 分。
)1. 工作评价的对象是()。
A. 职位B. 任职者C. 职级D. 职称2. 员工聘请时应以实际工作的需要和岗位的空缺状况为动身点,按照岗位对任职者的资历要求选用人员,这是遵循了()原则。
A. 因人择事B. 因事择人C. 竞争择优D. 效率优先3. 员工在不脱离工作岗位的状况下,利用业余时光和部分工作时光参与的培训称为()。
A. 在岗培训B. 短期培训C. 脱产培训D. 短期培训4. 培训需求分析中,()层面的分析指的是确定员工达到抱负的工作业绩所必须把握的技能和能力,这个层次的分析打算了培训的内容。
A. 工作岗位层面分析B. 个人层面分析C. 组织层面分析D. 培训课程分析5. 学员在特定场景中或情境下,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
这种培训方式是()。
A. 案例教学法B. 角群饰演法C. 工作轮换法D. 工作指导法6. ()就是要评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准。
A. 工作分析B. 工作评价C. 职等D. 职级7. 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是()。
A. 可以作为员工晋升的依据B. 工作分析办法的挑选C. 可以据此给员工发放奖金D. 可以按照结果协助员工制定绩效改进方案8. 绩效考评的()也叫做区别性原则,是指考评的结果应该能够有效地对员工的工作效率凹凸予以区别。
A. 客观性原则B. 全面性原则C. 准时反馈原则D. 敏感性原则9. ()的缺点是备选对象范围狭窄。
A. 内部聘请B. 外部聘请C. 校内聘请D. 人才获取10. ()是指向被试者提出意想不到的问题,或将被试者置于尴尬的境地,目的在于观看其反应能力、承受能力和心情控制能力。
A. 心理测验法B. 压力面试C. 结构式面试D. 非结构式面试二、多项挑选题(共 10 道试题,共 30 分。
《人力资源管理》形考参考答案(1)《人力资源管理》形考参考答案第三次任务0011一、单项挑选题(共 10 道试题,共 30 分。
)1. 工作评价的对象是()。
A. 职位B. 任职者C. 职级D. 职称2. 员工聘请时应以实际工作的需要和岗位的空缺状况为动身点,按照岗位对任职者的资历要求选用人员,这是遵循了()原则。
A. 因人择事B. 因事择人C. 竞争择优D. 效率优先3. 员工在不脱离工作岗位的状况下,利用业余时光和部分工作时光参与的培训称为()。
A. 在岗培训B. 短期培训C. 脱产培训D. 短期培训4. 培训需求分析中,()层面的分析指的是确定员工达到抱负的工作业绩所必须把握的技能和能力,这个层次的分析打算了培训的内容。
A. 工作岗位层面分析B. 个人层面分析C. 组织层面分析D. 培训课程分析5. 学员在特定场景中或情境下,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
这种培训方式是()。
A. 案例教学法B. 角群饰演法C. 工作轮换法D. 工作指导法6. ()就是要评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准。
A. 工作分析B. 工作评价C. 职等D. 职级7. 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是()。
A. 可以作为员工晋升的依据B. 工作分析办法的挑选C. 可以据此给员工发放奖金D. 可以按照结果协助员工制定绩效改进方案8. 绩效考评的()也叫做区别性原则,是指考评的结果应该能够有效地对员工的工作效率凹凸予以区别。
A. 客观性原则B. 全面性原则C. 准时反馈原则D. 敏感性原则9. ()的缺点是备选对象范围狭窄。
A. 内部聘请B. 外部聘请C. 校内聘请D. 人才获取10. ()是指向被试者提出意想不到的问题,或将被试者置于尴尬的境地,目的在于观看其反应能力、承受能力和心情控制能力。
A. 心理测验法B. 压力面试C. 结构式面试D. 非结构式面试二、多项挑选题(共 10 道试题,共 30 分。
作业一:人力资源管理名词解释1.人力资本:是体现在人身上的资本,即对人进行投资所形成的蕴含于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造力和健康素质的存量总和。
(P4)2.人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理,以实现组织的目标。
(P6)3.复杂人:“复杂人”即权变人,它是假设随着人的发展与生活条件的变化,人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要;各种需要互相结合,形成了动机和行为的多样性,掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。
(P30)4.人力资源规划:又称人力资源计划,是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化,运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使组织人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。
(P63)5.人力资源:是组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。
(P2)选择题1.AD2.D3.AE4.A5.A6.C7.B8.A9.ABC 10.ABDE判断题1.对2.错3.对4.对5.错案例分析案例一:1、一方面铝业公司要求生产技术水平较稳定的员工,既劳动力队伍相对稳定和企业对员工的质量与数量需求的满足;另一方面人力资源部门招不到合适的人员并且离职率高。
产生这些问题的原因是:1)该铝业公司地理位置偏僻,劳动力来源只能依靠当地;2)人员结构不合理,单身员工过多,易流动的员工过多;3)由以上两个原因,使得人力资源部门招聘不得不降低录用标准;4)公司对人员需求的估计不足。
2、(1)把内部相对富余的人员(经过培训后)安排到人员短缺的岗位上去。
(2)进行技术创新,提高劳动生产率,降低人力资源的数量。
(3)在符合有关法律的基础上让员工加班。
(4)在当地招员工进行培养和培训。
(5)在招工的时候考虑男女比例。
通过以上一些措施可保持员工的供需平衡。
作业二:名词解释1.工作分析:又称职务分析、岗位分析等,是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
.1.具有内耗性特征的资源是()。
单选题 (1.5 分) 1.5分.. A.矿产资源.....2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。
单选题 (1.5 分) 1.5分.......3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?()单选题 (1.5 分) 1.5分.......4.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。
这是指人力资源的什么特性? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......5.人力资源处于特定的社会和时代中,不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。
这是人力资源的那一特点()单选题 (1.5 分) 1.5分.......6.某人在甲单位是人才,到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模,但到本世纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有()的特点。
单选题 (1.5 分) 1.5分.............8."只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己"。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( ).单选题 (1.5 分) 0分......正确答案: A.9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?()。
单选题 (1.5 分) 1.5分.......10.结构规划的目的是要()单选题 (1.5 分) 1.5分.......11.由于组织规模扩大,原有人员的退休、离职,组织中经常会出现新的或空缺的职位,这就需要组织制定()。
单选题 (1.5 分) 1.5分.......12.根据国家相关政策要求、组织未来发展战略确定的人力资源管理的总目标和总政策、实施步骤及总预算的安排,称为()。
单选题 (1.5 分) 1.5分.......13.在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向,这是指? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......14.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析,并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。
国开一网一平台《人力资源管理》在线形考形考任务2试题与答案说明:《人力资源管理》考试的方式是在线形考+期终纸质考试,实行双及格制。
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1.O是组织人力资源管理的重要基础,也是人力资源管理各项工作的起点。
单选题(0.5分)A.工作分析B.员工招聘C.工作设计D.员工培训正确答案:A2.工作流程中不可分解的最小单元指的是OO单选题(0.5分)A.工作任务B.岗位要项C,工作单元D.工作项目正确答案:C3.()是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。
单选题(0.5分)A.工作任务B.工作职位C.工作单元D.工作职务正确答案:B4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是OO单选题(0.5分)A.工作单元是颗粒度最细的工作组成部分。
B.工作任务一般由一个或多个工作单元组成。
C.一般情况下,根据业务的复杂度,一个职务可以映射到多个岗位。
D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。
正确答案:D5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是()O单选题(0.5分)A.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
B.工作分析为科学的绩效管理提供了帮助。
C.工作分析为制定公平、合理的薪酬制度奠定了基础。
D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。
正确答案:D6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是Oo单选题(0.5分)A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。
B.工作描述涉及的范围最为全面。
C.资格说明书是目标管理的基础。
D.工作说明书的应用范围最广。
正确答案:A7.O能够从众多员工中迅速得到信息,节省时间和人力,费用低。
单选题(0.5分)A.访谈法B.问卷法C.观察法D.模型法正确答案:B8.O具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。
单选题(0.5分)A.个别访谈法B.集体访谈法C.主管访谈法D.问卷法正确答案:A9.O适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。
1.企业和劳动者订立的劳动合同,要以法律为依据,切实维护双方的利益,这个属于()原则。
A.合法B.公平C.平等自愿D.协商一致正确答案: B2.根据《劳动合同法》的(),劳动合同可以分为三种类型:固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
A.第11条B.第12条C.第13条D.第15条正确答案: B3.()是指在劳动合同解除或者终止后,用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
A.经济补偿金B.保险金C.工资D.补贴正确答案: A4.职业锚理论认为()。
A.人们通常倾向于选择与自我兴趣类型匹配的职业环境B.人们选择职业时,总是围绕着职业中至关重要的东西或价值观C.一个人一生中扮演各种角色,就如同一条彩虹同时具有许多色带D.职业发展包括不同阶段,每个阶段有每个阶段的任务正确答案: B5.美国心理学家、著名的职业指导专家霍兰德于1959年提出了具有广泛社会影响的(),该理论将职业环境划分为六种。
A.职业兴趣理论B.职业锚理论C.职业生涯发展阶段理论D.职业选择理论正确答案: A6.通过分析组织和个人内部的优势与劣势,以及外部环境的机会与威胁,来制定职业生涯规划的方法,称为()。
A.PPDF法B.SWOT分析法C.5W法TP法正确答案: B7.职业生涯规划的5W法()。
A.是将自己的个人发展与组织发展紧密联系在一起的思考方法。
B.也可以称作个人职业表现发展档案C.包含自我认知、选择、培训和规划四个环节D.是一种归零的思考模式正确答案: D8.对员工的言语能力、数理能力、空间判断能力、觉察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力、社会交往能力、组织管理能力进行测评的方法是()。
A.职业兴趣测试B.职业价值观测试C.MBTI测试D.职业能力测试正确答案: D9.职业生涯目标可以分为长期目标、中期目标和短期目标,一般中期目标跨度为()。
A.1-2年B.5-10年C.10-20年D.20-40年正确答案: B10.克内菲尔坎姆与斯列皮兹认为,在员工个人与组织的不同发展阶段,需要有针对性地进行相关的能力建设与开发,例如,在35岁以前的探索阶段,需要做的是()。
·人力资源管理(专)形成性考核册答案·人力资源管理作业1二、案例分析1:贾厂长旳管理模式答:该案例中,贾厂长只是根据通例主观地采用了迟到不罚款,而对早退罚款旳决定。
改革不合理旳厂纪厂规有助于调动职工旳积极性,贾厂长取消了迟到罚款旳规定受到了工人旳好评。
这阐明在这个问题上贾厂长尊重职工,关怀他们旳疾苦,在管理中考虑到了人旳原因,其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新旳规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有理解工人为何会出现早退旳现象,就做出了早退罚款旳决定。
这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实行管理旳倾向。
因此对一种完整旳人来说,贾厂长旳这种管理方式比较符合薛恩旳复杂人性观。
鉴于案例中出现旳问题,为了能使新旳规定得到贯彻实行,贾厂长应当变化原有旳领导方式,在充足与工人讨论协商旳状况下,制定公平合理旳地、行之有效旳规章制度。
为处理工人洗澡排队旳问题,厂里应彻底改造女澡堂。
这样,就扫清了新规定执行旳障碍。
ﻫ三、例分析题:工作职责分歧(30)一种机床操作工把大量旳机油洒在他机床周围旳地面上。
车间主任叫操作工把洒掉旳机油打扫洁净,操作工拒绝执行,理由是工作阐明书里并没有包括打扫旳条文。
车间主任顾不上去查工作阐明书上旳原文,就找来一名服务工来做打扫。
但服务工同样拒绝,他旳理由是工作阐明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇,由于这种服务工是分派到车间来做杂务旳临时工。
服务工勉强同意,不过干完之后立即向企业投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员旳工作阐明书:机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工旳工作阐明书规定:操作工有责任保持机床旳清洁,使之处在可操作状态,但并未提及打扫地面;服务工旳工作阐明书规定:服务工有责任以多种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括打扫工作;勤杂工旳工作阐明书中确实包合了多种形式旳打扫,不过他旳工作时间是从正常工人下班后开始。
《人力资源管理》形考作业参考答案一、案例分析:飞龙集团在人才队伍建设上的失误(30分)1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。
姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
国开电大《人力资源管理》形考任务四1.企业和劳动者订立的劳动合同,要以法律为依据,切实维护双方的利益,这个属于()原则。
正确答案:B.公平2.根据《劳动合同法》的(),劳动合同可以分为三种类型:固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
正确答案:B.第12条3.()是指在劳动合同解除或者终止后,用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
正确答案:A.经济补偿金4.职业锚理论认为()。
正确答案:B.人们选择职业时,总是围绕着职业中至关重要的东西或价值观5.美国心理学家、著名的职业指导专家霍兰德于1959年提出了具有广泛社会影响的(),该理论将职业环境划分为六种。
正确答案:A.职业兴趣理论6.通过分析组织和个人内部的优势与劣势,以及外部环境的机会与威胁,来制定职业生涯规划的方法,称为()。
正确答案:B.SWOT分析法7.职业生涯规划的5W法()。
正确答案:D.是一种归零的思考模式8.对员工的言语能力、数理能力、空间判断能力、觉察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力、社会交往能力、组织管理能力进行测评的方法是()。
正确答案:D.职业能力测9.职业生涯目标可以分为长期目标、中期目标和短期目标,一般中期目标跨度为()。
正确答案:B.5-10年10.克内菲尔坎姆与斯列皮兹认为,在员工个人与组织的不同发展阶段,需要有针对性地进行相关的能力建设与开发,例如,在35岁以前的探索阶段,需要做的是()。
正确答案:A.积极扮演新角色、进行自我调整、持开放性的态度11.员工帮助计划又叫员工援助计划,以下哪一项不属于员工帮助计划?()正确答案:C.提升员工工资12.员工因为与其他员工争吵产生的压力,这种压力源属于()。
正确答案:B.遭遇性压力源13.员工担心自己可能被裁员而产生压力,这样的压力源属于()。
正确答案:D.预期性压力源14.劳动合同的特征有()。
A.合法性B.协商一致性C.合同主体地位平等D.等价有偿正确答案: A B C D15.劳动合同的履行包括()原则。
国开电大《人力资源管理》形考任务三1.根据调查方式不同,可将薪酬调查分为()正确答案:A.正式调查和非正式调查2.依据调查的组织者不同,薪酬调查可以分为()正确答案:B.商业性调查、专业性调查和政府调查3.依据调查的具体内容和对象不同,薪酬调查可分为()正确答案:C.薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查4.( )与地域范围是界定相关劳动力市场的两个重要维度。
正确答案:A.职业技能水平5.以下不属于货币性薪酬的是()正确答案:D.社会保险6.以下不属于非货币性薪酬的是()正确答案:D.劳动分红7.事先把组织工作建立一连串的等级,并编写工作等级说明,赋予各个等级定义,然后根据工作等级差别比较工作,把岗位确定到等级中,直至安排到最合适之处。
这是岗位评价中的()正确答案:B.分类法8.( )是较为复杂的一种量化岗位评价技术,直接将市场薪酬调查和岗位评价两个步骤结合在一起。
正确答案:D.要素比较法9.自20世纪40年代开始运用以来,( )一直是组织中最常用的岗位评价方法。
正确答案:D.要素比较法10.一般来说,( )适用于岗位不雷同、岗位设置不稳定、对精确度要求较高的组织。
正确答案:C.要素计点法11.( )适用于能够随时掌握较为详细的市场薪酬标准的组织。
正确答案:D.要素比较法12.员工的薪酬主要根据其所担任的职务或岗位的重要程度、任职要求以及劳动环境对员工的影响等的相对价值来决定薪酬水平,这是()正确答案:A.以工作为导向的薪酬结构13.( )是将人的资质,也就是员工具备的工作能力与潜力作为薪酬等级结构的主要依据。
正确答案:B.以能力为导向的薪酬结构14.在()中薪酬等级直接反映服务(工种)的技术(业务)复杂程度和从业人员所需具备的劳动熟练程度。
正确答案:B.以能力为导向的薪酬结构15.绩效管理的核心环节是()。
正确答案:D.绩效考核16.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考核方法为()。
正确答案:C.强制分布法17.将关键事件归并为若干绩效指标,并建立绩效评价等级的绩效考评方法为()。
作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。
A.成年人口观 B.在岗人员观C.人员素质观2.人力资源与人力资本在D这一点上有相似之处。
A.品性 B.态度 C.经验 D.形式3.具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源4.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(A)。
A.过程揭示论 B.目的揭示论C.现象揭示论 D.综合揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
A.内容上 B.观念上C.工作程序上6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理,是在哪种人性假设基础上提出来的? (A) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人7.“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (B) A.组织外部环境 B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A.体质 B.智力 C.思想 D.技能14.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。
..《人力资源管理》形考作业及答案(供参考)作业1一、选择题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。
A.成年人口观 B.在岗人员观C.人员素质观2.人力资源与人力资本在D这一点上有相似之处。
A.品性 B.态度 C.经验 D.形式3.具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源4.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(A)。
A.过程揭示论 B.目的揭示论C.现象揭示论 D.综合揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
A.内容上 B.观念上C.工作程序上6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理,是在哪种人性假设基础上提出来的? (A) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人7.“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (B) A.组织外部环境 B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A.体质 B.智力 C.思想 D.技能14.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )A.资源 B.成本 C.工具 D.物体15.任何一个人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?(C)A.对企业决策层 B.对人力资源管理部门C.对一般管理者 D.对一个普通员工16.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理17.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现18.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?(A)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设19.主张集体奖,而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想?(B)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设20.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品2.. 21.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神22.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A.动力机制 B.压力机制C.约束机制 D.环境影响机制23.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A.人员档案资源 B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价24.在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A )A.绩效 B.技能 C.激励 D.机会与环境25.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.强化型激励理论 D.归因型激励理论26.人力资源管理科学化的基础是( B )。
A.工作评价 B.工作分析C.岗位设计27.适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A )。
A.决策表B.语句描述C.时间列形式 D.任务清单28.工作分析中方法分析常用的方法是( C )。
A.关键事件技术 B.职能工作分析C.问题分析D.流程图29.管理人员定员的方法是( C )。
A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法30.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( C )。
A.因素分解法B.因素比较法C. 经验排序法D.因素评分法二、实验分析题在以工作为中心的管理模式中,只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要,忽视人的社会性。
把人当作机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草。
这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。
在这种管理模式下,员工们情绪不满,消极怠工,罢工现象时有发生,不但工作效率维持在低速上运行,而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。
面对这种情况,1924年11月——1927年4月,美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的主要因素。
在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验。
其中较为典型的有照明实验与福利实验。
进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦,而对照组不变。
观察比较两组的工作效率后发现,实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随后两组差距越来越小,最后持平。
另一方面,当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时,工作效率仍然保持与60瓦时一样。
进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。
实验者采取增加休息时间,缩短工作日,在工间休息时免费提供茶点等措施,结果发现产量显著提高。
但2个月后突然又取消了这些福利措施,结果生产量不但没有下降,反而上升了。
问题:1.霍桑实验说明了什么?答: 参考答案要点:霍桑实验表明:(1)影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要;(2)间照明等工作途径的改变与福利措施的改变,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。
因此,人们提出了以人为中心理模式。
以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
三、问答题(40分)1.人力资源管理的目标与任务是什么?⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足:⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展:⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。
2.简述人本管理的理论模式。
人本管理的理论模式是:主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。
⑴主客体目标协调。
人是管理的主客体,有其生物存在和社会、人际关系的相关性,无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观,总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间,因此存在人本管理的可能。
4.. (2)激励。
指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标,而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。
目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。
(3)权变领导。
指管理者以影响管理的各种因素为依据,抓住以人为本的前提,采取有利于自己的领导作风与方法。
(4)管理即培训。
通过管理培训,使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务,看作是自己的理想和追求,从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。
(5)塑造环境。
在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围,使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认。
(6)文化整合。
指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展,起着引导、规范、激励等制约和影响作用。
文化整合功能的确立与完善,对于有效实施人本管理是至关重要的。
(7)生活质量管理法。
在承认组织需要利润的前提下,充分考虑组织中员工的利益要求,并保障社会利益;从而将组织利益与社会利益一致起来。
(8)完成社会角色。
指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色。
组织实施人本管理,从根本的意义上说,就是要帮助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色,以此促进组织、社会和个人发展目标的实现。
3.人力资源成本核算有哪些方法?人力资源成本核算方法包括三类:一是人力资源原始成本的核算。
人力资源原始成本主要包括三个部分:获得成本(包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等);开发成本(包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等);使用成本(包括维持成本、奖励成本、调剂成本等)。
二是人力资源重置成本的核算。
人力资源重置成本的内容主要包括方面:获得成本;开发成本;离职成本(包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等)。
三是人力资源保障成本的核算。
人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本;健康保障成本;退休养老保障成本;失业保障成本等4.人力资源规划系统包括哪些主要内容?⑴人员档案资料,用于估计目前的人力资源(技术、能力和潜力)和分析这些人力资源的利用情况。
⑵人力资源预测,预测未来的人员要求(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量)。
⑶行动计划,通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员,弥补预计的空缺。
⑷控制与评价,通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
5.工作分析的方法可分成哪些类型?答:工作分析的方法分类,依照不同的标准有不同的形式。
依照功用划分,有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析方法与非结构性分析方法;依据对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法及调查法等。
四、案例分析题(20分)香港中资企业的人力资源规划香港的中资企业,是属于社会主义公有制性质的企业,但实行资本主义的经营管理方式。
企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。
香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务,最大限度地激励全体员工的积极性、创造性,完成和超额完成企业的目标任务。
根据这一总的规划指导思想,各单位制定的具体政策内容非常广泛,几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。