医院行风建设社会监督员制度
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2024年卫生行风监督员工作职责权利及联系制度一、行风监督员职责1.了解本院行风建设重点工作,协助本院对各科室行风建设和党风廉政建设进行监督;2.根据本院的安排和要求,参加行风座谈、评议、问卷测评、调研等有关活动和工作;3.广泛收集本院行风和职业道德建设情况,随时向本院反映、传递自己或他人对医院行风建设的意见和建议;4.深入本院倾听医患人员的呼声,注意发现本院在行风建设中的好做法和经验,以及医务人员在医疗服务中的好人好事,并向社会各界宣传、介绍本院在政风行风建设方面的举措、动态信息、有关卫生政策和先进典型;5.办理本院委托的其他有关事项。
二、行风监督员权利1.调查权:可查阅卫生行风建设的有关规章制度、工作计划、工作总结等文书档案和文字材料,有权通过问卷调查等形式对卫生系统群众满意度情况进行调查,对卫生廉政建设和纠风工作落实情况进行了解;2.监督权:可对本院各科室和工作人员落实廉政规定和效能建设情况进行监督;有权向本院和上级监察部门反映政风行风方面的情况,并了解办理情况;3.评议权:可对本院各科室和工作人员廉政建设和行风工作有关情况进行评议,并提出批评意见和改进建议。
医院行风投诉电话:____;联系人:____三、行风监督员联系制度____日常联系制度:采取信函、电子邮件或上门走访等形式,寄送有关资料,听取卫生监督员对卫生行风建设的反映,通报卫生政风行风建设的动态。
2.座谈会议制度:本院每年召集一至二次行风监督员座谈会,总结交流工作经验,了解征询意见、建议和要求。
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2024年卫生行风监督员的工作可能涉及以下内容:职责:1. 监督和检查卫生行风工作落实情况,确保卫生行风标准得到遵守和维护。
2. 教育和培训卫生行风工作人员,提高他们的责任意识和专业水平。
附属医院行风建设社会监督员制度1. 引言为了加强医院的行风建设和社会监督,提高医疗服务质量和医患关系,附属医院决定引入行风建设社会监督员制度。
本文档旨在详细介绍该制度的设立目的、监督员的职责和权益,以及相关管理和监督机制。
2. 设立目的附属医院行风建设社会监督员制度的设立旨在达到以下目的:•提高医院行风建设水平:社会监督员通过监督医院医疗服务、医患关系和行业规范,促进医院的良好行风建设。
•加强社会监督:社会监督员作为独立的第三方,代表社会公众利益,有效监督医院的运作,确保公平、公正的医疗服务。
•促进医患沟通和信任:社会监督员作为医患沟通的桥梁和纽带,促进医患之间的相互理解、信任和合作。
3. 监督员的职责和权益3.1 职责根据附属医院行风建设社会监督员制度,社会监督员的主要职责包括但不限于以下几个方面:1.监督医院医疗服务质量:社会监督员对医院的医疗服务进行监督,包括诊疗流程、手术操作、医疗设备使用等,确保医疗服务符合规范和标准。
2.监督医患关系:社会监督员通过参与医患沟通和问题解决,改善医患关系,减少纠纷和冲突的发生。
3.监督医院行风建设:社会监督员监督医院的行风建设,包括医护人员的职业道德、服务态度等,推动医院形成良好的工作氛围和文化。
4.监督行业规范执行:社会监督员对医院是否按照相关法律法规执行进行监督,发现问题及时报告并提出改进意见。
3.2 权益附属医院行风建设社会监督员享有以下权益:1.获取医院相关信息的权利:社会监督员有权获取医院的相关政策文件、工作报告以及医疗服务数据等信息。
2.监督医院工作的权利:社会监督员有权在医院内部开展监督活动,包括参与医院会议、现场巡查等。
3.向医院提出建议和意见的权利:社会监督员有权就医院的工作提出建议和意见,并要求医院给予回复和解释。
4. 相关管理和监督机制4.1 社会监督员的选拔和任命附属医院通过公开、公平、公正的选拔程序,选拔符合条件的社会监督员。
选拔程序包括资格审查、书面考试和面试等环节。
行风监督员制度____医院行风建设社会监督员制度为深入贯彻落实____,牢固树立“以病人为中心”服务理念,充分发挥社会监督作用,密切医院与人民群众的联系,推动医院行风建设,结合实际,特制定本制度。
一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任,由6-____人组成,由医院颁发《社会监督员聘书》和《____医院行风监督证》。
社会监督员的聘请以本人自愿为前提,聘期两年,期满后可以调整或续聘。
二、社会监督员的条件(一)具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验,热心医疗卫生事业。
(二)坚持原则,能客观公正、实事求是地反映情况,提出合理化的意见和建议。
(三)具有良好的思想道德素质,公道、正派,保守____,自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。
(四)身体健康,能胜任监督工作需要。
三、社会监督员的职责(一)了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
(二)收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
(三)深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况,将病人反映的意见或投诉,及时向医院反馈,由医院调查核实,亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。
(四)根据医院的安排要求,参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。
每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作,并及时向医院作出书面反馈,积极为医院行风建设建言献策。
(五)承办医院委托的其他有关事项。
四、社会监督员的权利(一)有权了解医院开展行风建设工作情况。
(二)接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映,有权向有关科室和个人咨询、核实情况,医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
(三)对在行风监督中发现的问题,有权向医院提出意见和建议,并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。
(四)对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。
医院行风建设社会监督员制度医院行风建设是医疗单位管理工作的重要组成部分,它直接关系到医院的形象和医疗质量。
为了加强医院行风建设的社会监督,提高其透明度和公正性,一些医院采取了社会监督员制度。
本文将详细介绍医院行风建设社会监督员制度的内容和意义。
一、社会监督员的条件和选拔社会监督员应具备以下条件:1.具备相关专业知识和技能背景,如法律、行政管理、医学等;2.具有公正、客观、勤勉的工作态度;3.具备一定的社会公正活动经验;4.无不良行为记录。
社会监督员的选拔可以通过公开招聘、推荐和院内选拔的方式进行。
同时,他们还需要接受一定的培训,了解相关法律法规和医院行风建设工作的基本知识。
二、社会监督员的职责和权益社会监督员的主要职责包括:1.观察和记录医院的行风建设工作情况,包括医务人员的行为规范、工作效率等;2.提出合理化建议和意见,促进医院行风建设的改进和完善;3.监督医院行风建设工作的执行情况,确保其落实;4.参与医院行风建设工作的相关会议和活动,发表意见和建议;5.接受医院管理层的委托,对重大医院行风问题进行调查和处理。
社会监督员的权益主要包括:1.参与医院行风建设工作的决策和评价;2.对医院行风建设工作提出批评和建议;3.在履行职责时受到法律的保护,免于干扰和打压。
三、医院管理层的责任和义务医院管理层应积极支持和落实社会监督员制度,其责任和义务包括:1.提供必要的信息、资源和支持,确保社会监督员开展工作的顺利进行;2.及时回应社会监督员的意见和建议,予以合理解释和回应;3.对于社会监督员提出的重大问题和违规行为,及时调查和处理。
四、医院行风建设社会监督员制度的意义1.提高医院行风建设的透明度和公正性,使医院的管理更加规范和权威;2.加强医院和社会的沟通和互动,增进各方对医院行风建设工作的理解和支持;3.促进医院行风建设的改进和完善,提高医院的医疗质量和服务水平;4.加强医院行风建设的法治意识,推进医院管理向规范化和制度化发展。
医院行风建设社会监督员制度背景随着社会发展和人民生活水平的提高,医疗卫生服务需求不断增加,医院作为医疗卫生服务的主要场所,除了提供医疗服务外,也承担着重要的社会责任。
医院的行风、医德、医风、医德、服务质量等方面的问题直接影响着医患之间的关系,甚至会危害患者的生命健康和医疗安全。
为确保医院行风建设的有效实施,需要加强对医院的监督和管理,及时发现和解决医院的问题,保障患者权益和医疗安全。
因此,建立医院行风建设社会监督员制度具有非常重要的实践意义。
概述医院行风建设社会监督员是由公众自愿担任的代表医院外部利益相关方、具有专业素质和社会公信力的人员,用于监督医院行风的建设和医疗质量的改进。
监督员的工作重点是监督医院内部医疗服务、工作流程和管理规范等方面的情况,发现问题及时反馈到医院管理部门,推动问题的解决。
同时,监督员还要协助医院教育患者、宣传医学知识,推进医患关系和谐的发展。
该制度旨在建立医患沟通互动的平台,增强医院对公众的透明度和信赖度,有助于提升社会对医院的信任度和满意度。
工作内容1.每名监督员需负责监督一个特定的医院或医院的特定科室,并定期(一般为每月)检查医院的医疗服务流程、服务质量和管理规范等方面,以及医患关系、医师职业道德、医院环境等方面的问题,形成监督报告并提交给医院管理部门。
2.监督员可通过医院设置的监督通道,向医院管理部门和社会反映医院服务的问题、医患纠纷和资金使用等情况。
3.监督员要参与医院的各种医疗服务质量和医院建设的会议、讲解、培训等活动,了解医院的发展动态和服务情况,为建议医院改进服务和提高服务质量提供有利的信息。
4.监督员要协调医院和患者之间的关系,积极争取患者的信任和支持,促进医患关系的和谐发展。
5.监督员应当具备独立思考、公正客观、积极进取、服务于公众等素质,为了说明自己的工作目标和监督方式,可以向社会公布监督员的姓名和联系方式。
作用1.加强医院管理和监督,及时发现和解决医院的问题。
行风监督员工作制度1. 总则为全面贯彻落实党风廉政建设和反腐败斗争,维护单位的全面稳定和健康发展,加强行风监督工作,特制定本工作制度。
行风监督员是机关团体中承担行风监督工作任务的专职人员。
2. 工作职责2.1 面对面宣传行风监督员应当积极参与单位内部的公开宣传活动,向职工宣传党纪国法及单位有关规章制度,通过运用演说、发表文章及其它形式,让职工认识到行风监督的重要性和意义。
2.2 检查复查行风监督员要根据实际需要定期检查本单位职工是否遵守了国家和单位有关规章制度,发现问题及时予以反馈,纠正不良行为,及时排查事故隐患。
2.3 举报处理切实加强对本单位之职工有涉嫌违纪违法行为,或利用职权在单位中造成恶劣影响、或者对并未显现的反腐败问题,知情不报等行为的揭发和处理。
2.4 总结分析进行定期对行风监督工作的总结与分析,总结经验和教训,并及时向上级部门进行汇报。
3. 职责要求3.1 业务素质行风监督员需要掌握掌握国家有关法律、法规和程序规定,并熟悉本单位有关制度;同时了解群众思想状况、反映情绪等方面的基本知识,具有识别、发现问题和分析、处理问题的能力。
3.2 作风要求行风监督员要注重自身形象,严格遵守职业道德规范,不怠于工作,不失信于民众,处事公正稳妥,富有信誉度。
3.3 精神状态行风监督员的任务是艰巨的、繁重的,需要面对各种困难和压力,因此必须具备强烈的责任心、使命感和良好的心理素质,不断提高自身的思想认识和工作水平。
4. 工作保障4.1 保障条件单位应当为行风监督员提供必要的工作条件和学习、培训机会,为其履行职责提供所需的物质保障。
4.2 奖惩制度对行风监督员的工作成绩,单位应当建立奖惩制度,对于履行职责表现优秀者,应当及时给予嘉奖或者激励,对于违反制度、违反职业行为规范的行风监督员,应当给予警告、严重者可以予以违纪处理。
5. 监督与检查5.1 监督机制上级机关及单位领导对行风监督员的工作进行定期检查与监督,对发现的问题及时进行整改。
沙尔呼尔社区卫生服务中心社会监督员制度为进一步加强我中心行风建设,提高医疗质量和整体服务水平,以良好的医德医风促进我中心各项工作全面上水平,特制定我中心社会监督员制度。
一、聘请社会监督员。
社会监督员要有一定的代表性,由8-10名人员组成.社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。
二、我中心社会监督员又热爱卫生事业的社会人员担任,不提供报酬,社会监督员聘期两年。
三、要积极协助、配合社会监督员开展工作,提供必要的情况和资料。
四、每半年或一年一次召开社会监督员座谈会,虚心听取社会监督员的意见和建议。
座谈会由我中心主管领导主持,相关职能科室和业务科室负责人参加。
五、对社会监督员提出的问题和建议,能当即解决、解答的要当场解决、解答,给社会监督员一个满意的答复;对不能当场解决的,要向社会监督员做好解释工作,取得社会监督员的谅解和支持,同时,明确具体承办科室和承办人员,要求在一个月内将承办结果通报社会监督员.六、设立社会监督员座谈会会议记录本和社会监督员意见和建议处理记录,做好有关记录工作.会议记录本记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈的具体内容等。
意见和建议处理登记奉记录包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、社会监督员对办理结果的满意度等内容。
七、社会监督员的监督范围1、我中心工作人员是否尽职尽责,认真执行各项规章制度,千方百计为病人解除病痛,是否尊重病人的人格和权利,对待病人做到“四个一样”(即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样)。
2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪表端庄,做到“五心”(即检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。
3、我中心工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请馈赠。
不收取“红包”,不勒索病人财物,是否为病人保守医密,不泄露病人隐私。
4、院领导班子是否以身作则,自觉抵制不正之风,为下级做表率,不断开创工作新局面5、我中心的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准执行。
社会监督员制度(医院)为广泛接受社会各界对我院工作的指导与监督,进一步端正行业风气,树立行业形象,提高服务质量,切实加强行业作风建设。
进一步建立健全制度、监督并重的惩治和预防腐`体系,提高医务人员恪守职业道德和廉洁行医的自觉性,多方面了解社会各界对医院行风状况的客观反映,促进医院党风廉政和效能建设,更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。
特制定本制度。
一、社会监督员的聘请。
由医院从有关单位聘请有一定文化水平和政策水平的关心医院发展、具有责任心的人员,医院颁发。
二、社会监督员实行聘任制,每届任期3年,特殊情况可提前或推后,如工作调动,身体健康或其它原因不能胜任工作者,经医院与社会监督员所在单位协商,可更换或增补,同时原聘书自动作废。
三、医院每年召开社会监督员会(活动)1—2次,会议(活动)议程:医院领导报告工作,对上一次社会监督员提出的意见和建议作改进工作的答复。
社会监督员将平时收集的意见和合理化建议发言,或医院组织监督员深入病区了解情况,再反馈意见、建议。
或医院写出主题,社会监督员广泛征求意见,并反馈。
会议时间由医院确定。
四、社会监督员应充分发挥自己的联系纽带作用,加强和身边的人员联系,获取信息。
若遇重大线索,应及时反馈医院,并协助调查和解释说明。
对监督员提出的意见和建议,要有记录,并逐条落实提出整改意见,及时反馈给有关人员。
对意见中属于情况不明或一时解决有困难的应做好解释工作,以求得共识和谅解。
五、社会监督员职责与权利(一)学习党的路线、方针、政策,了解卫生工作方针、医院管理规定及物价政策,并向社会宣传。
(二)主动了解医院情况,对医院执行政策、法规、医疗服务质量及工作人员的职业道德、医院管理、医院环境等方面实行监督,并提出改进意见。
(三)以关心医院、支持医院、树立医院形象为己任,向社会介绍医院情况,协助医院做好宣传解释工作,促进医院与社会各界的相互理解。
(四)了解和收集社会各界对我院合理检查、合理用药、合理用材、合理收费等方面的意见和建议及深入医院听取患者对医务人员的医德医风评价,广泛听取、了解、收集群众和服务对象对医院医疗、服务、行风等方面的意见和建议,及时通过口头、电话或书面形式向医院反馈。
医疗机构行风建设社会监督员制度医疗机构行风建设是保障医患关系的重要举措,也是医疗机构提高服务质量和形象的关键环节。
为了确保医疗机构行风建设的顺利进行,社会监督员制度应运而生。
本文将从社会监督员制度的背景和价值、制度的具体内容和运行方式以及存在的问题和解决办法等方面进行阐述。
一、社会监督员制度的背景和价值随着我国医疗机构的不断深化和医患关系的日益复杂化,医疗行业存在一些不文明行为和服务质量低下的情况,给患者的身体健康和权益保护造成了一定的困扰。
为了解决这些问题,医疗机构行风建设开始引入社会监督员制度,其价值主要体现在以下几个方面。
1.提高医疗机构透明度:社会监督员可以通过监督和评估医疗机构的各项工作,促使医疗机构公开信息和数据,加强对患者权益的保护和管理。
3.加强患者参与:社会监督员作为患者代表,可以参与医疗机构的决策和管理,增加患者在医疗过程中的话语权和参与度,促进医患双方的合作。
二、社会监督员制度的具体内容和运行方式社会监督员制度主要包括以下几个方面的内容和运行方式。
1.选拔和培训:医疗机构通过公开招聘和专业培训的方式,选拔合格的患者代表作为社会监督员。
社会监督员需要具备一定的医学知识和法律意识,同时熟悉医患关系和医疗机构运行管理的相关规定。
2.工作范围和权限:社会监督员主要负责监督医疗机构的各项行为和工作,包括医疗服务、药品配送、设施设备等方面。
同时,社会监督员可以提出意见和建议,参与医疗机构的管理决策,推动医疗机构的改进和发展。
3.监督和评估:社会监督员通过定期巡查和突击检查的方式,对医疗机构的各项工作进行监督和评估。
监督内容主要包括医患沟通、医疗服务质量、工作人员的职业素养等方面。
监督结果将以定期报告的形式提交医疗机构和相关部门。
三、存在的问题和解决办法社会监督员制度在推行过程中可能会面临一系列问题,如选人标准不清、监督权发生冲突等。
为了有效解决这些问题,可以采取以下措施。
1.加强培训和管理:医疗机构在选拔社会监督员时,要制定明确的选拔标准,并进行相应的培训和管理。
医疗规范行风建设社会监督员制度简介本文档旨在介绍医疗规范行风建设社会监督员制度的背景、目标和实施计划。
该制度旨在加强医疗领域的规范行为,提高医疗服务质量,保障患者的权益。
背景医疗行业作为关系国民健康的重要领域,其规范运作至关重要。
然而,存在一些医疗机构或从业人员的不规范行为,导致患者利益受损。
为了解决这一问题,建立医疗规范行风建设社会监督员制度势在必行。
目标1. 加强医疗机构的内部监督机制,促进自律意识的提升;2. 提升医疗从业人员的职业道德和专业水平,提高服务质量;3. 维护患者的合法权益,保障其受到规范化的医疗服务。
实施计划为了落实医疗规范行风建设社会监督员制度,将采取以下措施:1. 设立监督员岗位:在各医疗机构内设立社会监督员岗位,由熟悉医疗规范的社会公众担任,具有独立性和公正性。
2. 培训与考核:对社会监督员进行培训,培养其相关知识、技能和专业素养。
建立监督员考核机制,确保其能胜任监督工作。
3. 监督与报告:社会监督员将定期对医疗机构的规范行为进行监督,并将监督情况报告给相关部门。
在发现不规范行为时,及时采取有效措施。
4. 奖惩机制:为表彰监督员的优秀工作,建立奖励机制。
对不履职或存在不当行为的监督员进行相应处罚。
5. 宣传与教育:通过媒体宣传、专题讲座等形式,加强对医疗规范行风建设社会监督员制度的宣传与教育,提高社会公众的参与度。
总结医疗规范行风建设社会监督员制度的建立将有助于促进医疗行业的规范发展和服务质量的提升。
通过加强监督与管理,保障患者的利益和权益,实现医患关系的和谐与稳定发展。
同时,社会监督员的引入将提高医疗机构的自律意识,推动行业的长远发展。
卫生行风监督员工作职责权利及联系制度范本一、工作职责1. 负责监督和检查所辖区域的卫生行风状况,包括公共场所的卫生状况、市容市貌、环境卫生等方面;2. 负责向相关部门反映卫生行风问题,并提出改进措施和建议;3. 协助相关部门组织开展宣传教育活动,推动卫生行风的提升;4. 处理群众举报的卫生行风问题,进行调查核实并及时予以解决;5. 监督相关部门和单位的卫生行风管理工作,定期提出督促整改意见;6. 组织开展卫生行风的检查评估工作,定期向上级报告工作进展和成效。
二、工作权利1. 有权进入所辖区域的公共场所进行检查,并要求有关人员提供相关卫生行风管理资料和证明文件;2. 有权要求相关部门和单位协助工作,提供相关卫生行风管理服务;3. 有权向相关部门和单位提出改进卫生行风的建议和意见,并要求及时整改;4. 有权处理和调解卫生行风纠纷,减少不良影响;5. 有权协助相关部门制定卫生行风管理制度和工作方案;6. 有权参加培训和进修,提升职业技能和知识水平。
三、联系制度1. 与上级部门的联系卫生行风监督员应定期向上级部门报告工作进展和成效,及时汇报辖区的卫生行风状况,并接受上级部门的指导和督促。
2. 与相关部门的联系卫生行风监督员应与相关部门建立良好的工作联系,共同制定改进卫生行风的措施和方案,协同推动卫生行风工作的开展。
3. 与社区居民的联系卫生行风监督员应加强与社区居民的联系,定期开展宣传教育活动,提高居民的卫生行风意识,听取群众的意见和建议,并及时处理居民的投诉和举报。
4. 与相关单位的联系卫生行风监督员应与相关单位建立定期沟通和联络机制,共同解决卫生行风问题,推动相关单位的卫生行风管理工作。
5. 与其他监督员的联系卫生行风监督员应与其他监督员建立联系,共同开展跨区域的卫生行风监督工作,进行经验交流和合作。
以上是卫生行风监督员工作职责权利及联系制度的范本,以供参考。
请根据实际情况进行调整和完善。
行风监督员工作制度范文【行风监督员工作制度】第一章总则第一条为规范行风监督员的工作行为,明确其职责范围,加强行风监督工作,树立良好的职业道德,制定本工作制度。
第二章职责与权利第二条行风监督员是机关、单位对外的联系纽带和重要形象代表,应展示良好的形象,引领良好的行政风气。
第三条行风监督员的主要职责包括:1. 监督机关、单位及其工作人员的行为,严防腐败、权力寻租等不良行为;2. 接受公民、企事业单位和其他组织的举报和投诉,并按照相关规定及时处理;3. 提出行政机关及其工作人员改进工作的建议和意见;4. 参与机关、单位的重大决策,提供可行性建议和意见;5. 组织开展行风宣传教育活动,提高广大干部职工的行风意识。
第四条行风监督员享有以下权利:1. 参与机关、单位的重大决策,提供可行性建议和意见;2. 对机关、单位及其工作人员的不良行为进行监督和批评;3. 接受公民、企事业单位和其他组织的举报和投诉,并按照相关规定及时处理;4. 提出对行政机关及其工作人员改进工作的建议和意见;5. 组织开展行风宣传教育活动,提高广大干部职工的行风意识。
第三章工作要求第五条行风监督员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业操守;2. 具有一定的法律、行政法规和相关业务知识;3. 具备较强的沟通、协调和处理问题的能力;4. 具备良好的人际关系和团队合作精神;5. 具备一定的行风宣传和教育能力。
第六条行风监督员应服从机关、单位的领导指挥,按照规定履行职责。
第七条行风监督员应保守机关、单位的秘密,不得泄露机关、单位的涉密信息。
第八条行风监督员应当主动参加相关培训,提高业务水平和工作能力。
第四章考核与奖惩第九条行风监督员的工作绩效将按照相关考核办法进行评估,优秀者将给予表彰和奖励。
第十条行风监督员违反行风监督员工作制度的,将根据情节轻重给予相应的纪律处分,情节严重者将依法追究责任。
第五章附则第十一条本工作制度自发布之日起施行,由机关、单位负责解释和修订。
行风监督员工作制度第一章总则第一条为了规范行风监督员的工作行为,确保其工作的公正、透明和有效,特制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于所有行风监督员,在其从事行风监督工作期间必须遵守本工作制度的规定。
第三条行风监督员必须严守国家法律法规和相关规定,忠诚履行职责,恪尽职守,不得为个人利益以及其他不正当因素影响其工作。
第四条行风监督员应当具备较好的道德修养、思想政治素质和专业素养,不得有严重违法纪律行为。
第五条行风监督员应当保守国家秘密和工作秘密,不得泄露工作中获取的信息和涉及国家安全的机密。
第六条行风监督员必须努力提高自身的职业能力和素质,加强人文关怀,不断学习,提高工作业务水平。
第七条行风监督员不得接受不法私利,不得参与违法犯罪活动,不得向被监督对象敲诈、勒索、索取财物。
第八条行风监督员应当不断增强服务意识,注重保持良好的工作形象,全心全意为人民群众服务。
第二章行风监督员的职责第九条行风监督员的主要职责是对行政机关工作人员的行政行为以及公共服务领域中的不正之风进行监督、检查、督促、指导。
第十条行风监督员应当对行政机关工作人员的工作制度、工作纪律、工作效率以及服务态度进行评估和指导。
第十一条行风监督员可以通过走访调研、接访投诉、调查取证等方式了解公众对行政机关工作人员的意见和建议。
第十二条行风监督员可以制定工作计划,组织开展行风监督活动,提出监督意见和建议。
第十三条行风监督员可以向行政机关工作人员提出警示、批评和建议,对出现的不正之风进行及时制止。
第十四条行风监督员应当及时向上级行风监督机构、主管部门汇报工作情况和发现的问题,确保信息畅通。
第十五条行风监督员要主动向群众宣传法律法规和行政机关工作人员的工作纪律,并帮助他们维权。
第十六条行风监督员要加强与其他部门、组织的合作,共同推动行政改革和全面从严治党。
第三章行风监督员的权力第十七条行风监督员有权进入行政机关工作场所,了解工作情况,收集相关资料。
妇幼保健院社会监督员职责
为进一步保障我院医疗卫生工作健康发展,切实加强行业作风建设,按照省、市卫健体委系统纠风工作会议精神和医院的工作安排。
治理医疗服务中的不正之风,建立教育、制度、监督并重的纠风工作体系,缓解群众看病难、看病贵问题,保证广大群众的切身利益不受侵害,特聘请社会监督员参与我院行风监督工作。
在工作中要本着求真务实、公正公平的态度,为我院行风评议工作献计献策。
请您配合我院做好如下工作。
一、监督医院贯彻落实国家有关卫生行风建设的方针政策和执行卫生行业纪律的情况。
二、督促医院开展医德医风、职业道德、行业纪律等教育,纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。
三、深入听取病人对医务人员的医德医风评价,了解和收集群众对我院行业作风、服务态度及合理用药、合理检查、合理收费等方面的意见和建议。
四、向医院监察室检举医院行业作风中的违纪违规问题。
五、应邀参加医院组织的有关会议,医院组织的行风评议,并提出整改意见。
妇幼保健院关于召开社会监督员座谈会的通知
为了充分发挥社会监督作用,密切医院与人民群众的联系,推动医院行风建设,经医院研究决定,于202*年12月
17日15:00在门诊楼五楼会议室召开社会监督员座谈会。
请院领导及各职能股室负责人准时参加。
**县妇幼保健院
二0二三年十二月十六日
**县妇幼保健院聘请社会监督员信息登记表。
附属医院行风建设社会监督员制度1. 引言附属医院作为医疗服务机构,是为了满足社会公众的医疗需求而存在的。
为了保证附属医院的正常运行和提高服务质量,行风建设以及社会监督成为至关重要的环节。
本文将介绍附属医院行风建设社会监督员制度的目的、职责、权限和工作流程等内容,以期为建立透明、规范和高效的医院管理体系提供参考。
2. 目的附属医院行风建设社会监督员制度的目的是为了加强对医院内部行风建设的监督,增加外部社会力量的介入,发现和解决行风建设中的问题,提高医院管理水平和服务质量。
3. 职责附属医院行风建设社会监督员的职责包括但不限于以下几方面:3.1 日常监督社会监督员对医院日常行风建设情况进行监督,包括医生、护士和其他医护人员的工作纪律、服务态度等。
他们要及时发现和反映行风问题,并向医院管理部门提出建议和改进措施。
3.2 投诉处理社会监督员接受社会公众的投诉举报,对投诉举报进行核实和调查,并及时向医院管理部门反馈情况。
他们还要协助医院管理部门进行调解和处理,确保投诉问题得到有效解决。
3.3 参与评估社会监督员参与医院行风建设的评估工作,包括对医院内部行风建设的考核、评价和目标制定等。
他们应提供客观、真实的评估意见,并参与医院管理部门对行风建设工作的改进和调整。
4. 权限附属医院行风建设社会监督员具有以下权限:4.1 审查权限社会监督员有权审查医院行风建设相关文件和实施情况,包括行风建设规章制度、行风建设工作计划和行风建设检查报告等。
他们有权对医院行风建设工作提出意见和建议。
4.2 监督权限社会监督员有权进入医院进行监督检查,包括医院内部的各个科室、病房和服务区域等。
他们有权要求医院工作人员提供相关资料和解答问题,并对医院工作人员的行为进行监督。
4.3 反馈权限社会监督员有权向医院管理部门和上级监督机构反馈工作情况,提出建议和意见。
他们还可以向社会公众普及医院行风建设知识,增强公众对医院行风建设的关注和参与度。
医疗纪律行风建设社会监督员制度介绍本文档旨在探讨医疗纪律行风建设社会监督员制度的重要性和具体实施方案。
通过建立社会监督员制度,可以有效监督医疗机构的行为和服务质量,提升医疗纪律和行风建设水平。
背景当前,医疗行业存在着一些不规范的行为和服务质量问题,这给患者带来了负面影响。
因此,制定并实施社会监督员制度非常必要。
目标社会监督员制度的目标如下:1. 监督医疗机构的行为,遏制不规范行为的发生。
2. 提高医疗机构的服务质量,保障患者的权益。
3. 促进医疗纪律和行风建设,推动医疗行业的发展。
实施方案为了建立医疗纪律行风建设社会监督员制度,我们可以采取以下措施:1. 设立社会监督员岗位,招募具备相关背景和专业知识的志愿者。
2. 进行社会监督员培训,使其了解相关法律法规和监督要点。
3. 制定医疗纪律行风监督制度,明确社会监督员的职责和权限。
4. 建立医疗投诉平台,接受社会监督员和患者的投诉,及时处理并回应。
5. 定期组织社会监督员进行巡查,监督医疗机构的行为和服务质量,并向相关部门报告监察结果。
保障措施为了保障医疗纪律行风建设社会监督员制度的有效运行,我们需要采取以下措施:1. 提供必要的培训和支持,确保社会监督员具备必要的知识和技能。
2. 建立举报保护机制,保护社会监督员和患者的合法权益。
3. 设立激励机制,鼓励社会监督员的积极参与和贡献。
4. 加强监督和评估工作,保证社会监督员制度的有效运行和改进。
结论建立医疗纪律行风建设社会监督员制度对于提升医疗行业的纪律建设、改善服务质量具有重要作用。
通过有效的监督和管理,我们可以建立一个更加规范、透明和负责的医疗环境,从而为患者提供更好的医疗服务。
医疗管理行风建设社会监督员制度简介医疗管理行风建设社会监督员制度旨在加强医疗机构内部管理,促进医疗服务质量提升,并有效遏制医疗腐败行为。
该制度通过设立社会监督员,打造公正透明的医疗管理环境,实现医疗行业的健康发展。
本文将介绍医疗管理行风建设社会监督员制度的背景、目的以及重要性。
背景随着医疗服务需求的增加,医疗领域的问题也逐渐凸显。
其中,医疗腐败行为和管理不善导致的低效率问题成为了关注焦点。
此外,医疗纠纷的频发也反映了医疗管理的薄弱环节。
为了解决这些问题,医疗管理行风建设社会监督员制度得以提出并逐渐在实践中推行。
目的医疗管理行风建设社会监督员制度的目标是促进医疗机构的内部管理和服务水平提升。
通过设立社会监督员,有效监督医疗机构的日常运作,发现和纠正问题,防范和打击医疗腐败行为。
重要性医疗管理行风建设社会监督员制度的重要性体现在以下几个方面:1. 加强机构内部管理社会监督员作为医疗机构内部的第三方力量,可以及时监督和评估机构管理的公正性、合规性和透明度,促进行风建设和内部管理的提升。
2. 提升医疗服务质量社会监督员具备专业背景和丰富经验,能够通过监督和评估医疗服务质量,发现并纠正问题,推动医疗机构提供更好的服务。
3. 预防和打击医疗腐败行为社会监督员的存在可以有效预防和打击医疗腐败行为,通过监督和举报,减少不法行为的发生,维护医疗行业的正常秩序。
结论医疗管理行风建设社会监督员制度的实施对于提升医疗服务质量,加强内部管理,预防腐败行为具有重要意义。
通过建立公正透明的医疗管理环境,医疗行业将迎来更健康的发展。
因此,我们强烈推荐医疗机构积极引入并完善社会监督员制度,为医疗行业的发展贡献力量。
社会监督制度一、医院聘请9位以上不一致单位、不一致行业、具有广泛代表性的人员为社会监督员。
二、每年定期或者不定期组织召开1-2次座谈会,听取他们对医院行风建设的意见与建议,并现场进行工作指导。
三、加强与社会监督员的联系,经常性地以“简报”与资料等方式将医院行风建设及业务工作情况报送每位监督员,使他们能够及时地熟悉医院的工作动态与进展。
四、建立与社会监督员日常联系方式,通过电话、走访等形式及时征求意见改进服务。
五、具体组织与实施由医院党总支办公室负责。
社会监督员工作制度一、每年定期或者不定期组织召开1-2次医德医风社会监督员会议,介绍医院工作情况,解决工作中存在的问题,介绍医院对服务工作的总体要求与安排,听取监督员对医院服务的感受与建议,商议有关工作。
二、不定期组织社会监督员参与医德医风检查活动,明察暗访,听取意见,深入熟悉情况,及时反馈信息。
三、经常性的调研活动,医院组织社会监督员针对问题发放调查表,深入社区与农村走访病人,熟悉情况,收集意见。
四、医院积极支持监督员的工作,倾听监督员的意见与建议,对监督员提出的意见与建议,医院应认真研究,及时提出整改方案与措施,并向监督员反馈。
五、社会监督员须持医院制发的有效期内的“医德医风监督员”证,开展有关工作。
医德医风管理、教育及考核制度一、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员规范实施办法》,把医德教育与医德医风建设作为目标管理的重要内容。
二、根据卫生部颁发的《医务人员医德规范》与卫生部“八不准”、四川省卫生厅“五不准”及绵阳市卫生局下发的《绵阳市医疗机构执业“十严禁”》与《绵阳市医务人员从业“十不准”》,作为对广大医务人员进行医德医风教育的基本教材,结合上级文件及《健康报》等有关学习资料,由党办安排具体内容,各科室利用政治学习的时间组织具体实施。
三、坚持以正面教育为主,选好先进典型,党办、工会与团总支要充分利用医院信息平台网站、宣传橱窗、简报等宣传工具,大力宣扬医德医风表现突出的典型人物与事迹。
峰山医院行风建设社会监督员制度为深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“以病人为中心”服务理念,充分发挥社会监督作用,密切医院与人民群众的联系,推动医院行风建设,结合实际,特制定本制度。
一、社会监督员的组成
社会监督员一般由社区群众代表担任,由6~8人组成,由医院颁发《社会监督员聘书》和《峰山医院行风监督证》。
社会监督员的聘请以本人自愿为前提,聘期两年,期满后可以调整或续聘。
二、社会监督员的条件
(一)具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验,热心医疗卫生事业。
(二)坚持原则,能客观公正、实事求是地反映情况,提出合理化的意见和建议。
(三)具有良好的思想道德素质,公道、正派,保守秘密,自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。
(四)身体健康,能胜任监督工作需要。
三、社会监督员的职责
(一)了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
(二)收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
(三)深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况,将病人反映的意见或投诉,及时向医院反馈,由医院调查核实,亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。
(四)根据医院的安排要求,参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。
每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作,并及时向医院作出书面反馈,积极为医院行风建设建言献策。
(五)承办医院委托的其他有关事项。
四、社会监督员的权利
(一)有权了解医院开展行风建设工作情况。
(二)接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映,有权向有关科室和个人咨询、核实情况,医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
(三)对在行风监督中发现的问题,有权向医院提出意见和建议,并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。
(四)对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。
(五)有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议,任何人不得以任何方式进行打击报复。
五、社会监督员的义务
(一)遵守医院有关规章制度,不以权谋私,不接受任何医院个人的吃请或收受好处。
(二)关心医院行风建设工作的开展情况,经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求,发现问题第一时间向医院反映。
(三)监督检查中,未经医院同意,不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访,不直接处理具体问题,不传播、不发布负面言论。
六、日常管理
(一)社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的,医院予以解聘,公示作废其聘书,并择期补聘。
(二)社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的,应事先与医院纠风办取得联系。
(三)建立医院与社会监督员沟通、联系机制,不定期召开座谈会,就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流,听取社会监督员的意见和建议。
(四)建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。
院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题,提出处理意见,并及时向监督员反馈。
(五)医院为社会监督员开展工作提供方便,监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查,被访问的科室或个人应积极配合。
(六)社会监督员所做的工作属义务性社会活动,查访所需费用由医院提供,实行补助制度,每年享受免费体检一次。
(七)若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的,医院予以解聘。
峰山医院
2013年6月。