营销策划的原理整合原理、人本原理、差异原理、效益原理营销策划中的一些原理和技巧：一、先行效应原理：首先行动优势，在动态博弈论中首先作出策略决定的人可以获得较多的利益。
“先下手为强”、“抢占先机”柯达公司捷足先登胶卷公司网络电子商务二、聚众效应与分散效应原理聚众效应原理：把同类商家或产品汇集在一起，更能吸引消费者。
（高价值专业性东西，又叫做“择多原则”）分散效应原理：与聚众相对，避免同类商家或产品汇集在一起，这样主要是为了减少竞争者。
（如日用品，又叫“偷懒原则”或“择近原则”。
）三、点式效应与示范效应原理点式效应：在策划中有意突出一点或几点，然后以点带面，（先用“精点”吸引眼球，树立强项）示范效应：通过对某件事、某个人的重点影响，让他们起到带头作用。
（如超市把某些商品“特价”，彩票少数大奖）世界上最安全的轿车沃尔沃沃尔玛的“天天平价”战略四、界限原理任何一个企业的产品，都有一个影响范围由小到大的过程，即知名度、美誉度不断扩大的过程，称之为界限原理。
五、稀缺市场原理：指以追求稀缺产品为目的的市场行为。
科技与创新是解决稀缺市场的源泉和动力，同时也在不断制造稀缺市场。
（苹果的革命性产品）市场细分后的一个小规模市场其实就是稀缺市场。
（在有吸引力的市场有时存在几个品牌同时竞争，而小的市场却无人关注。
摆渡人）通过创意策划去创造稀缺市场---限量生产---限定销售六、名人效应在策划中，运用名人的知名度和美誉度所产生的公众效应来影响消费者。
总统看的书七、策划中的抢“点”---即商机利用关键的时刻或者机遇事件，通过创意与企业的产品相联系，从而宣传销售自己的产品。
事件营销“霍利菲尔德的耳朵”巧克力“非常可乐”成功上市八、策划中的“陷阱”设置千方百计引起媒体或消费者注意，或采取各种手段引诱媒体或消费者上钩，从而提高公司及产品的知名度或诱发消费者购买欲。
巧创商机的冷饮厂：马戏、蚕豆与冷饮鸽子大事件娱乐新闻的炒作九、策划的新颖性、连续性、变化性原理营销策划中的典型误区一、点子误区二、虚假误区三、片面追求知名度的误区四、有悖常理的误区五、故弄玄虚的误区六、美女定式的误区366646工程“3”即为策划全程的3个阶段：前期准备作业阶段、中期主体作业阶段、后期调整作业阶段。
第1个“6”为全程有6大步骤：调研、策划、设计、培训、贯彻、宣传。
前三个步骤为中期主体作业阶段的内容。
第2个“6”为调研的6个方面：企业的历史和现状、竞争对手的情况、市场情况（需求等）、领导人（理念、风格、作风）、企业文化等方面进行深入的调研。
第3个“6”为策划的内容：对企业及产品的定位、营销造势、策划意图的表现要求、风格、发展计划、管理方法及规范措施。
“4”指对企业营销策划部分有关项软性项目的设计：视觉、理念、投资（或赞助）选项、企业行为规范（各类规章制度）。
最后一个“6”是指有关企业硬性项目的设计：办公用建筑及用品、交通工具、员工制服、商业广告、产品包装、办公室内装饰。
营销策划的后期调整作业主要包括两个步骤，即方案调整和反馈控制。
营销策划一般流程（1）：外部环境因素的分类影响企业市场营销活动的外部环境因素主要分为宏观环境因素和行业环境因素两大类：宏观环境因素宏观环境因素又具体划分为经济因素、法律因素、人口因素、文化因素、自然因素和技术因素这六个方面。
行业环境因素美国战略专家迈克尔·波特提出了五个方面的因素：行业的新进入者、替代品、买方、供方和行业中原有的竞争者（如下图）创意的技巧和方法技巧一：组合思维（与移植法相似）将不同性质的事物或功能进行搭配与联结，以产生创意的一种思维方法。
“合金”、“生日音乐卡”、“可视电话”等。
技巧二：模仿创造思维通过模拟仿制已知事物来构造未知事物的方法。
技巧三：改良思维（缺点的改良、希望点的改良）对已有的事物进行改良以创造新的事物。
技巧四：逆向思维法从正常思考路径的反面去寻找解决问题的途径的思维方法技巧五：侧向思维法善于发现和找到事物之间隐藏的或看似不相关的联系。
技巧六：联想类比法直接类比法、拟人类比、因果类比、结构类比等。
技巧七：创造思维也叫打破现状思维，就是突破思维框框，冲破原有的思维定式，跳出原来习惯思维方法去寻求解决问题的方法。
创意方法—头脑风暴法1、NHK头脑风暴法（日本广播公司）2、三菱头脑风暴法3、批评式头脑风暴法水平营销其实就是一种横向思考，分为三个步骤：▪选择一个焦点（问题、目标或物体等）▪进行横向置换产生刺激▪建立联结企业入市策划的流程营销定位对象系统分析行业定位：企业定位：产品定位：品牌定位：广告定位：营销定位过程系统分析进行市场细分——确定目标市场——明确市场定位市场定位的步骤：1)分析目标市场的现状，确认潜在的竞争优势；2)准确选择竞争优势，对目标市场初步定位；3)显示独特的竞争优势和重新定位。
公共关系的三个基本要素：公关主体—组织或个人；公关对象—公众；传播载体—各种媒体公共关系活动应遵循的原则：求实原则：准确把握事实真相创新原则弹性原则：留有余地，便于调节伦理道德原则效益原则：经济效益和社会效益公关策划的一般步骤（1）收集公关信息：政府决策信息、新闻媒介信息、立法信息、消费者信息、产品形象信息等等（2）确定公关目标：与企业整体目标一致。
P133（3）公关对象策划：员工、股东、合作者、消费者、竞争者、社区、政府、媒体。
P134 （4）公关策略策划：社会性公关、维系性公关、矫正性公关、新闻性公关。
（5）公关时机策划：潜在公众向知晓公众之前。
P135（6）公关决策及效果评价危机公关实际上就是企业在处理危机时所采取的以恢复公众信任、重塑企业形象为目标的一切手段和策略。
重在预防，防患未然：组建公关危机管理小组；建立危机警报体系；指定危机管理细则；定期进行危机演习；及时关注宏观环境的变化临危不乱，积极主动以诚相待，妥善处理消除隐患，维护形象第一阶段：危机1-3天，媒体通常报道企业发现的问题，企业一般为沉默；第二阶段：危机4-6天，企业发表正式的声明，对文件进行解释，并提出整改措施；第三阶段：如果没有处理好问题，媒体上形成批评的高潮，企业陷入被动局面。
所以，在危机发生的一周时间内，企业必须完成策略制定、信息发布、媒体影响等一系列动作。
广告创意的原则事实性原则、艺术性原则、独特性原则、科学性原则广告创意的方法①头脑风暴法②“二旧化一新”法③水平——垂直思考法营业推广活动策划明确促销任务选择促销对象确定促销主题促销主体活动搭配促销策略安排促销预案实施和评估对消费者的推广◆打折◆赠品促销◆赠券促销◆样品促销（免费试用）◆抽奖促销◆有奖竞赛、促销游戏◆现场示范和组织展销◆集点换物（赠品印花）◆包装兑现◆廉价包装二）对中间商的推广◆批发回扣◆推广津贴◆销售竞赛◆交易会或博览会◆免费咨询服务◆培训人员◆联合促销1、外部环境分为外部宏观环境和行业环境（１）宏观环境分析包括：经济因素、法律因素、人口因素、文化因素、自然因素和技术环境。
（２）行业环境分析包括：行业中的新进入者、替代品、买方、供应者和现有的竞争者五个方面。
2、营销定位系统包括市场细分、确定目标市场和定位三个相互关联、依次进行的组成部分：（1）进行市场细分：就是依据消费者不同的需求特征将整体市场划分为若干个消费者群的过程，其中每一个消费者群是具有相同需求、对特定营销活动做出类似反应的子市场。
（2）确定目标市场是指企业在市场细分的基础上去确定作为本企业营销对象的一个或者若干个消费者群。
（3）市场定位是企业为本企业自身和产品在公众中确立形象和位置的过程。
３、应该从以下六个方面进行渠道风险管理系统：（1）在有效的市场调研的基础上，建立并完善渠道系统；（2）建立监察体系，保证各种渠道管理、控制制度的合理实施；（3）加强对自身及经销商的培训，提高相关人员素质，做好营销渠道管理；（4）销售目标变化要依据市场的实际情况制定；（5）提高物流的效率，加强运输、存储等后备工作；（6）加强渠道成员关系的建设，消除沟通障碍。
４、品牌延伸的正面效应表现在以下五个方面：有利于新产品的试用和接受，减少新产品上市的风险；由于解决品牌运营中企业与消费者信息不对称的矛盾有助于丰富企业名牌下的产品线，给消费者带来多样化的选择；有利于降低企业从事新产品推广的各项促销费用；有助于品牌资产与价值的提升，树立行业综合品牌，扩大影响。
负面影响包括：反损害效应，由于延伸失败而损害原有品牌的形象；株连效应，一品牌或一产品出现问题，就会株连到其他的品牌或其它产品的销售。
５、客户关系管理包括以下五个步骤：（１）客户的确认（２）选择有价值的客户（３）制定客户关系营销计划（４）客户关系改进（５）建立防范客户流失的预警机制营销策划书：一、产品介绍：特色等（１分）二、市场环境分析：包括宏观环境和微观环境分析（２分）１、宏观环境：人们消费观念的改变，对产品的需求增加２、微观环境：行业的竞争情况，渠道结构，消费者的偏好，三、企业的内部分析：（４分）１、企业的优势和劣势分析。
２、ＳＷＯＴ分析四、市场营销战略（６分）１、市场细分２、目标市场选择３、市场定位五、市场营销策略（４分）１、产品２、价格３、渠道４、促销六、预算（１分）七、组织管理（１分）八、防范措施和危机处理（１分）。
