柴油发电机组项目
技术协议
甲方：
乙方：
天津天汽集团美亚汽车制造有限公司（以下简称甲方）委托福建明辉机电有限公司(以下简称乙方)提供柴油发电机组及指导安装调试项目。经双方协商，为明确双方的义务与责任，特制订以下技术协议，此协议作为合同的附件与合同具有同等法律效力。
一、供货及指导安装调试等范围
本项目包括柴油发电机组设备制造、运输、指导安装、调试工程。
1、设备名称：柴油发电机组
2、型号及数量（表一）：
（1）表一：
3、安装调试
设备安装尺寸、外形尺寸、颜色、重量及吊装情况，乙方制造、指导施工前，必须经甲方指定，或通过甲方确认，经甲方认可后方可制造、指导施工。
乙方负责设备在项目现场的指导安装、调试和试运行，直至获得技术监督部门的检验合格证书。
二、技术要求及使用性能参数要求
1、性能参数汇总（表二）
表二：柴油发电机组主要性能参数表
注记：
柴油发电机组的设计、制造及有关试验和检验方法应该符合国家有关规范和标准，还应该保证使用标准应是最新版本。
2、满足的标准及要求
设备制造及安装调试除满足招标文件技术要求，还应符合以下要求：
1)国家标准及行业标准和规定；
2)投标文件中相关承诺；
3)答疑文件，补充文件等相关条款。
3、乙方承诺，
（1）系统在正常使用条件下正确使用，使用寿命不少于30年。
（2）噪音和排放标准保证天津市环保验收通过。
（3）质保期为2年或设备正常运行1000小时，质保期内易损件包含在内。
（4）控制系统带有联网扩展接口，在甲方需要的情况下可以增加相应的功能模块实现联网功能。三关键部件的选材（表三）：
表三。1：柴油发电机组关键零部件一览表
四、备品、备件、易损件清单报价（表四）
表四：备品、备件、易损件清单报价
备注：以上备件是一套机组更换一次易损件清单及报价，不随机组一起提供（甲方另外购买除外），价格不含在总价中。
五、随机资料清单（表五）
表五：随机资料清单
六、制造及安装调试计划(表六)
表六：制造及安装调试计划表
七、培训（表七）
表七：培训计划表
八、售后服务承诺
我司对产品的售后服务非常重视，“以质量保信誉，凭服务立口碑”是我们一直坚持的宗旨，竭尽所能为客户提供最完善的售后服务是我们努力的目标。
为了让客户在柴油发电机组购买后与使用上无后顾之忧，现我司在售后服务方面
特作出以下承诺：
1、我司所选用产品是经过世界上少数能严格按照柴油机的国际质量标准ISO8528（国标GB2820－97）进行生产和检测的。除满足本标书所提出的技术要求外，还符合不局限于下列标准的中华人民共和国标准：
GB2820－97 工频柴油发电机组通用技术条件
GB12786－91 自动化柴油发电机组通用技术条件
GB／T4712－1996 自动化柴油发电机组分级要求
GB9969.1－88 工业产品使用说明书总则
2、我司承诺对柴油发电机组提供为合同工厂考核验收通过之日起24个月或1000个工作小时（以先到为准）的质保期。质保期内，一切因厂方产品本身质量问题或原材料选用不当而导致的机组故障，均由本公司负责。唯机组易损件、人为操作失误等不在此保修范围之内。质保期外，对柴油发电机组进行按成本价有偿终身保养、维护。我司24小时提供免费咨询服务。
3、我司负责设备至买方工地现场的运输及在工地现场的机组安装、调试等，直至合格后交付使用。
4、我司承诺免费对买方技术人员进行机组操作、维护、保养等方面的培训。
5、机组出厂时随机附送整套使用手册，说明书，内容包括结构介绍，使用、保养说明等有关基础知识。
6、我司即为柴油发电机组生产厂家，总部设在福州，从1997年成立至今，专业从事柴油发电机组的组装配套、营销及维修服务，并在福州国家金山开发区建有大型柴油发电机组总装基地及常备零部件供应中心，拥有对发电机组近十年的进行维修、维护的能力与经验，对全国各省市用户提供技术咨询与支持。我司在厦门、泉州设有办事处及维修服务网点，可提供可靠的售后服务，承诺在接到故障电话后30分钟响应，3小时内赶到事故现场，3天内必须解决完重大故障。
7、我司设有大型零件部以供应全国市场，如发动机出现故障，可直接安排工程人员前往维护。
8.服务保障
（1）公司本着以顾客为关注焦点，最大可能满足用户的使用要求，按国标执行产品全寿命售后服务。
（2）公司严格按产品管理条例进行产品服务，产品实行24个月或1000工作小时三包、终身服务。
（3）公司建立有完善的服务保障体系，我们的服务保障，已由传统的售后质量服务扩展为：售前为用户选择提供合理的技术方案，售中为用户提供技术支持和专业技术培训，售后为火电厂提供技术支持和服务保障。
●公司设有技术服务部，为用户提供技术方案，与用户一起探讨技术方案，以能为用户选择最佳技术方案。并答复用户各种技术咨询，为用户提供最佳的技术服务。对固定站有安装要求的机组，可协助用户提供安装技术方案，便于用户正常、有效的运用产品。
●为用户提供各种专业技术培训。并设立有专门的多媒体教室、培训场地、产品样机、培训教材，对交付用户产品负责使用培训，确保用户使用正确。
●公司技术服务部，设有专门机构，专用的技术咨询和服务热线，接待用户及用户的质量投诉，并建有一支高素质、快速反应的技术服务队伍，及时为天津地区客户提供全面的技术支持与维护用零备件，为用户进行产品服务保障，以及重大行动前的产品的检修等工作。
（1）公司具有多年发电机组生产的历史，具有良好的产品服务意识，是对未来产品服务的承诺。
（2）公司具有长期为发电机组生产的丰富产品设计、制造与服务的历史，对产品的要求有较深刻的认识。
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乙方安装及售后服务人员联络方式（表八）
项目总负责人：唐光芙
