人力资源管理平时作业答

人力(rénlì)资源管理形成性作业1一、名词解释1、人力资源：广义是指一定区域(qūyù)内的人口总量；狭义(xiáyì)是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合，是在定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事(cóngshì)体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。

2、人力(rénlì)资源管理：运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、财力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标和人力资源的价值。

3、人本管理：指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发分析、考察问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

4、工作分析：也可以叫做职位分析、岗位分析，就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确地规定各个职位的目的或使命，规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务，并针对其职责与任务规定相应的绩效标准，明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系，规定各个职位权限，确定任职者的基本要求。

（教材P99）二、单选题1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。

A．成年人口观 B．在岗人员观C．人员素质观2．具有内耗性特征的资源是( B )。

A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。

A．内容上 B．观念上C．工作程序上4．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D )A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验5．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B )A．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论6．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( B )A．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本8．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是(bù shi)人力资源所应包含的内容?( C )A．体质(tǐzhì) B．智力 C．思想 D．技能9．明确目标责任(zérèn)，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) A．动力(dònglì)机制 B．压力机制C．约束(yuēshù)机制 D．环境影响机制10．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

人力资源管理概论平时作业一、单项选择题每小题2分,共40分1.人力资源的概念由 B 首先正式提出并加以明确界定;A.约翰·康芒斯B.彼得·德鲁克C.西奥多·舒尔茨D.加里·贝克尔2.人力资源的实质是 B ;A.具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉3.下列有关人性假设理论的描述中,错误的是 C ;A.经济人假设认为人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的,而是在后天环境的影响下形成的4.在人力资源职能体系中,处于核心地位的是 C ;A.人力资源规划B.员工关系管理C.绩效管理D.薪酬管理5.下列属于中层管理者的是 C ;A.董事长B.总经理C.车间主任D.班组长6.管理的重点就是营造和谐的人际关系是 B 的主要观点;A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设7.下列属于职位描述的是 A ;A.工作场所B.所学专业C.工作经历D.年龄性别8.企业生命周期的四个阶段依次是 A ;A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段9.人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的A 进行预测;A.供给和需求B.数量和质量C.规模和范围D.知识和技能10.马斯洛的需求层次从低到高依次为 D ;A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要11.人力资源管理的吸纳功能是通过 B 实现的;A.人力资源规划B.员工招聘C.培训与开发D.绩效管理12.下列不属于职位分析的定性研究方法的是 D ;A.非定量问卷调查法B.关键事件技术C.职位分析问卷法D.工作日志法13.下列关于职业生涯的说法正确的是 A ;A.每个人只有一个职业生涯历程B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程C.职业生涯具有严格的专业限制,自由职业者不属于职业生涯的一部分D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯14.短期人力资源规划是指 B 的规划;A.三个月B.一年及一年以内C.三年D.五年或五年以上15.以下关于培训和开发的关系表述错误的是 D ;A.培训关注现在,开发关注未来B.培训内容多与现在的工作经验相关,开发则与之联系不紧密C.相比开发,培训对工作经验要求更多D.相比培训,开发带有一定的强制性16.下列关于企业的离职率的表述错误的是 B ;A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度B.对于企业而言,离职率为0时最好C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内,对企业利大于弊17.下列有关绩效含义的表述错误的是 A ;A.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接联系在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效的范围B.绩效与组织的目标有关,对组织的目标应当有直接的影响作用C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果D.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一18.俗话说,“一俊遮百丑”,这属于绩效考核中的 A ;A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.溢出效应19.薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是 B ;A.宽带薪酬体系B.窄带薪酬体系C.能力薪酬体系D.职位薪酬体系20.下列关于工作时间的描述错误的是 D ;A.工作时间的基本形式是工作日B.工作时间就是指实际工作的时间C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任二、名词解释每小题6分,共24分1.人力资源管理的概念答：人力资源管理,是指在与人本思想指导下,通过、、、等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称;就是预测组织人力资源并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人进行有效开发以便实现最优的全过程;人力资源管理分六大模块：1、；2、与配置；3、；4、；5、；6、;2.“X理论—Y理论”理论答：X—Y理论Theory X-Theory Y主要是对人性的根本性理解;一个是——,一个是性本善——;对X理论和Y理论的概括,是道斯·麦格里格Douglas McGregor在学术上最重要的贡献;面对纷繁芜杂的管理界,麦格里格地指出,每个和管理措施的背后,都有一种人性假设,这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及;3.工作满意度答：工作满意度是指一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等有良性感受的心理状态; 比较流行和广泛使用的是美国着名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系;4. 信度和效度答：信度即可靠性,它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时,其所得结果相一致的程度,或者说,信度是指测量结果的一致性或稳定性;效度即准确度,它是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度,或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度;三、简答题第题7分,共21分1.影响招聘活动的因素答：1、企业的名声,企业是否在应聘者心中树立了良好的形象以及是否具有强大的号召力,将从精神方面影响着招聘活动;2、企业的招聘方法和途径,招聘活动开展的形式是招聘开始的第一步,要事先做好充足的准备,决定是外部招聘还是内部招聘,是自行组织还是猎头公司,这些都会影响招聘成果;3、企业内部的工资制度是员工劳动报酬是否公正的主要体现,企业的福利措施是企业是否关心员工的反映,它们将从物质方面影响着招聘活动;4、行业的发展性：如果企业所属的行业具有巨大的发展潜力,就能吸引大量的人才涌入这个行业,从而使企业人才的余地较大;如近几年来的会计,电脑专业;相反,当企业所属行业远景欠佳时,企业就难以有充裕的人才可供选择;如现在的纺织业;5、市场的供求关系：我们把供给小于需求的市场称为短缺市场,而把劳动力供给充足的市场称为过剩市场;一般来说,当失业率比较高时,在外部招聘人员比较容易;相反,某类人员的短缺可能引起其价格的上升并迫使企业扩大招聘范围,从而使招聘工作变得错综复杂;2.职业生涯规划与管理有何意义答：1、有利于促进企业员工的全面发展和增强员工对所从事职业的满意度,企业通过对员工实现职业生涯规划管理,能达到自身人力资源需求与员工职业生涯发展需求之间的平衡,为企业提供更多合适的岗位储备人选,充分发挥人力资源管理的积极作用；2、有利于创建优秀的企业文化,真正实现“以人为本”的现代企业管理理念,企业文化的核心理念是企业员工具有共同的价值观和行为方式,“以人为本”的管理理念是充分尊重并满足员工个人正当合理的发展需求;企业进行员工职业生涯规划就是强调和肯定人的重要性,给员工提供不断成长、不断挖掘潜力并取得职业成功的机会和条件,从而创造一种高效率的工作环境和引人、育人、留人的积极向上的健康的企业文化；3、有利于创建“学习型企业”,促进企业的发展,员工职业生涯规划的核心是鼓励学习、鼓励创新、鼓励竞争,企业通过员工职业生涯规划管理,能构建一种善于学习、积极向上、不断进取、健康活泼的企业文化氛围,培养和造就大批能将企业发展目标和个人奋斗目标较好结合的、对企业忠诚的、勇于创新的各类人才队伍,从而为企业在激烈的市场竞争中处于不败之地奠定坚实的基础;3.脱产培训的含义及方法答:培训Off the Job Training,OFFJT 又称为脱产教育培训,意思是“离开工作和工作现场,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行集中教育培训”;脱产培训方法：1讲授法：属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程;缺点是单向信息传递,反馈效果差;常被用于一些理念性知识的培训; 2视听技术法：通过现代视听技术如投影仪、DVD、录像机等工具,对员工进行培训;优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明;但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时;它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训;3 讨论法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式;研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通;优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高;而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低;多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高; 4案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法;这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力;另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳;5角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评;由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练;6自学法：这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷; 7互动小组法：也称敏感训练法;此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练;让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力;其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平;8 网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大;但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用;这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习;因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势;四、案例分析题共15分高能实业有限公司成立于1986年,由最初的夫妻店发展成为现在的己经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合陛企业;公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理,并通过贸易与投资等商业活动,来配合企业的多元化、国际化经营;公司除了贸易之外,还逐步开拓新的领域,进入食品和食品设备制造业;高能实业有限公司现有员工共400多人,从公司的员工结构看,平均学历相当高,目前有博士、硕士共20多人,本科以上学历者占整个公司人数的60%以上;从公司员工的专业背景看,绝大多数以上员工都是理工科背景,如销售食品的员工以前是学食品的,销售化工产品的以前是学化工的;但是令人难以相信的是公司所有员工中没有市场营销专业毕业的;高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹,营业额曾达到过十几亿元,但这两年来境况越来越差,去年的营业额只有3亿多元,大部分的销售额集中于少数几个懂销售知识和销售理念的员工身上,然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士;现在,公司不但不能开发新的市场,原有的市场也被竞争对手一步步蚕食;通过阅读本案例请回答：1.高能公司在人力资源管理方面的主要问题在哪里共7分答：从高能公司的人力资源状况来看,公司的整体人力资源档次是相当高的;但仔细分析,我们会发现公司人力资源管理方面有两个较大的问题：第一,公司存在人力资源浪费现象;公司是一个以贸易为主的企业,主要代理国外产品,虽然产品本身具有一定的科技含量,需要售后服务和技术支持,但一味招揽博士、硕士则显得有些人才浪费;公司为此必然要支付过高的人力资源费用;其实公司只需要少部分能支持产品技术研究开发的人员就够了,公司做的主要是销售,况且售后服务的大部分技术支持也是常识性问题,一般的专业人员经过适当的培训就能胜任；第二,公司员工的专业结构不合理;公司主要做的是销售,销售除一般产品的介绍和售后服务之外,还包括产品市场的开发、渠道建设和管理、产品营销手段的创新和产品价格的谈判等环节,而这必须要有一定数量的具有销售专业知识的人才做支持;2.高能公司在进行人力资源规划时应注意什么问题共8分答：高能公司在进行人力资源规划时,应注意人力资源规划和公司战略的一致性;在进行人力资源规划前,公司的人力资源规划工作小组首先应该明确公司的发展战略以及各阶段的发展目标,明确各部门在战略实施中的职能,确定各部门的关键岗位;进而,分析公司人力资源现状,主要进行人员结构分析,确定各类人员的配置原则和人员结构;企业的人力资源规划是为实现企业的战略目标服务的,只有严格地在企业战略指导下制定出来的人力资源规划,才能真正为实现公司战略目标提供强有力的支持;。

《人力资源管理》作业一、单项选择题。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指（B）A．战略人力资源管理 B.一宏观人力资源管理C．人事管理D．微观人力资源管理2．当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，它采取的人力资源战略的类型是( C )A．成本战略B．差异战略 c.累积型战略D．效用型战略3．人事管理部门的出现，得益于( B )A．管理运动的兴起B．泰勒制的促进C．霍桑试验的结果D．工业民主的发展·4．主要用身体活动来完成的工作，工作分析的方法最好采用( A)A．观察法B．访谈法C．参与法D．问卷法5．在工作分析中要确定工作信息来源的阶段是( B )A．准备阶段B．收集信息阶段C．分析阶段D．描述阶段6．对一项具体的工作进行调整，其目的就在于使工作适应环境变化的要求，或者适应员工兴趣偏好的要求。

这一过程就是( C)A．工作评价B．工作分析C．工作设计D．工作规范7．企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是、( D )A．趋势分析法B．散点分析法C．德尔菲法D．计算机预测法8．某医院在2004年有床位100个，护士10人。

在200年的计划中，打算再增加20个床位，假设每个护士平均承担的工作量不变，那么在2005年该医院需要护士( B)A.10名B. 12名C. 15名D. 20名9．各类学校的毕业生规模和结构应该属于影响人力资源供给的( B )A．教育因素B．文化因素C．地区性因素D．全国性因素10．用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和选择的过程。

这个过程是指( B )A．人员招募B．人员甄选c．人员录用D．人员培训11．人力资源规划中的职业规划一般指的是( A)A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划c．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划12．一般来说，选择一个能够完成( B )工作任务的应聘者比较现实。

20秋学期《人力资源管理概论》在线平时作业1
红字部分为答案！
单选题
1.劳动者以完成一定劳动定额为计酬标准的工作时间制度是()。

A.标准工作日
B.综合计算工作日
C.计件工作日
D.弹性工作日
2.下列关于招聘效果评估的表述错误的是()。

A.将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间对比可对计划的准确性进行评估和分析
B.其他条件相同时，招聘单价越低，说明该招聘方法越有效
C.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好
D.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好
3.在行为事件访谈过程中，访谈者需要采用()方法来提问。

A.SWOT
B.PEST
C.KSAO
D.STAR
4.职位分析的定量方法不包括()。

A.PAQ
B.MPDQ
C.CIT
D.CMQ
5.根据情境领导理论，当下属不具备能力但却愿意从事该工作时，应采取()的领导方式。

A.授权型
B.参与型
C.推销型
D.指示型
6.在人力资源职能体系中，处于核心地位的是()。

A.人力资源规划
B.员工关系管理
C.绩效管理
D.薪酬管理
7.在企业的不同发展阶段，其薪酬形式也是不同的，下列描述错误的是()。

A.在企业的开创阶段，可变薪酬应当较高
B.在企业的稳定阶段，基本薪酬应当较高
C.在企业的衰退阶段，间接薪酬应当较高
D.在企业的创新阶段，三种薪酬所占比重应大致相当
8.强化理论中的负强化是指()。

A.对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现
B.奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为。

人力资源管理平时作业一、多选题(共20题，100分)1、甄选的原则有（A B C D E）。

A、因事择人的原则B、公开、公平、公正C、用人所长的原则D、专家主观正确评价原则E、德才兼备的原则2、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（A B C D E）。

A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式3、人力资源思想的演进有四阶段（A B C D E）。

A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期4、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（A B C D E）。

A、校园招聘B、社会选拔C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐5、职业生涯系留点的内容有（A B C D E）A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性6、人力资源管理和传统的人事管理在下列哪些方面不同（A B C D E）A、在组织中的地位不同B、与员工的关系不同C、工作的中心不同D、管理人员不同E、评价标准不同7、培训需求层次有（A B E）。

A、组织层次B、工作层次C、部门层次D、工作团队层次E、个人层次8、职业适应可概括为（A B C D E）。

A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换9、人力资源开发与管理的基本环境包括（A B C D）。

A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素E、环境因素10、帕塞尔和西森（Sisson）提出了“五种管理风格”的学说，具体类型如下（ABCDE）。

A、传统式管理B、温情式管理C、协商式管理D、法制式管理E、权变式管理11、人力资源是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。

其复杂性体现如下（ABCD ）。

A、个人条件的多样性B、个性人格的差异性C、人际关系的复杂性D、人文背景的广阔性E、心理的复杂性12、劳动合同订立原则（ABD）。

人力资源管理平时作业一、单选题（每题2分，共20分）1.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( A ) A.能动性 C.社会性2.下列有关双因素理论的描述中,错误的是( B ) A.由美国行为科学家赫茨伯格提出B.工资属于保健因素,即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用C.保健因素只能避免不满意,而不会产生激励作用D.物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满意3.人力资源需求预测方法中专家预测法也称（ D ）A、回归分析法B、劳动定额法C、转换比例法D、德尔菲预测技术4.人力资源规划的组织者和实施者是（ B ）A、决策层B、管理层C、业务层D、人力资源部门5.在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中,产生附加值最高的是( A )。

A.战略性和变革性的活动B.业务性的职能活动C.处理员工关系的活动6.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( D )： A、思维能力和应用能力 B、知识能力和动手能力 C、知识能力和举一反三能力 D、一般知识能力和专业知识能力7.职位分析的定量方法不包括( C )。

D.行政性的事务活动 B.时效性D.可变性 8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( D )。

A、知识评价和技能评价 B、思考评价和行动评价 C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.依照人力资源规划的程序,收集和调查内外部环境信息是在( A )。

A.准备阶段B.预测阶段C.实施阶段D.评估阶段10.设计基本薪酬的步骤一般包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬调查;④建立薪酬曲线;⑤确定薪酬等级。

正确的顺序应当是( A )。

A.①②③④⑤C.①②③⑤④二、判断题（每题2分，共20分）1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。

20春学期《人力资源管理概论》在线平时作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 35 道试题,共 70 分)1.根据胜任素质模型的分类，销售总监的胜任素质模型属于( )。

A.角色胜任素质模型B.职能胜任素质模型C.职位胜任素质模型D.组织胜任素质模型答案:C2.外部招募的优势包括( )。

A.风险小B.节约时间和费用C.能够给企业带来活力D.有利于提高员工的士气和发展期望答案:C3.以下关于培训和开发的关系表述错误的是( )。

A.相比开发，培训对工作经验要求更多B.相比培训，开发带有一定的强制性C.培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密D.培训关注现在，开发关注未来答案:B4.下列不属于评价中心技术的是( )。

A.案例分析B.无领导小组讨论C.文件筐测试D.头脑风暴答案:D5.五险一金（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）属于( )。

A.基本薪酬B.国家法定福利C.可变薪酬D.企业自主福利答案:B6.绩效管理的目的不包括( )。

A.规划B.管理C.战略D.开发答案:A7.一般来说，性质稳定的指标，考核周期要( )。

A.相对长一些B.相对短一些C.无所谓D.固定周期答案:A8.设计基本薪酬的步骤一般包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬调查；④建立薪酬曲线；⑤确定薪酬等级。

正确的顺序应当是( )。

A.②①③⑤④B.②①③④⑤C.①②③⑤④D.①②③④⑤答案:D9.下列不属于职位分析的定性研究方法的是( )。

A.非定量问卷调查法B.职位分析问卷法C.工作日志法D.关键事件技术答案:B10.依照人力资源管理部门需承担的责任，下列由非人力资源管理部门承担的是( )。

A.预测公司的人员供给B.编制并修订职位说明书C.提出人员需求的条件D.对应聘人员进行初步筛选答案:C11.下列描述不属于用人单位单方面提出解除劳动合同的情形的是( )。

A.给用人单位造成重大损失的B.未及时支付劳动报酬的C.在试用期被证明不符合录用条件的D.严重违反用人单位规章制度的答案:B12.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案二、多选题（20分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案三、名词解释（20分）1.答：2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。

人力资源管理网上考查课作业题一、选择题（每题1分，共20分）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A ）。

A因果关系调研 B描述性调研C预测性调研 D探索性调研2、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A ）。

A招聘会的档次 B招聘会面对的对象C招聘会的组织者 D招聘会的宣传3、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。

A个性 B共性 C可塑性 D成长性4.信息具有滞后性的原因是（ B）。

A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流 C物流总落后于信息流 D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A ）。

A同一信息具有统一性或唯一性 B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6.企业管理体制中的"制"指的是（ A）。

A企业组织的无形部分 B中层管理者之间的关系 C不同管理单元的沟 D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B ）。

A越多 B越少 C可能多可能少 D不变8、（ B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A问卷法 B观察法 C访问法 D记录法9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D ）监控和评估。

A部分 B整体 C阶段 D全程10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A ）。

A由于实际发展所必须增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D ）。

A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才D达到组织整体效益的最优化12、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（ A）合理地进行方案设计。

21春学期《人力资源管理概论》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 35 道试题,共 70 分)
1.薪酬调查的实施包括：①选择职位；②确定范围；③确定项目；④进行实际调查；⑤调查结果分析。

以下排列正确的是( )。

A.②③①④⑤
B.①②③④⑤
C.①②③⑤④
D.②①⑤③④
答案:B
2.五险一金（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）属于( )。

A.国家法定福利
B.企业自主福利
C.可变薪酬
D.基本薪酬
答案:A
3.下列关于可变薪酬的表述错误的是( )。

A.对员工的激励性较强
B.帮助企业节约成本
C.有助于员工给自己设置较高的目标
D.有可能会加剧内部竞争
答案:C
4.下列属于中层管理者的是( )。

A.董事长
B.总经理
C.车间主任
D.班组长
答案:C
5.依照人力资源管理部门需承担的责任，下列由非人力资源管理部门承担的是( )。

A.预测公司的人员供给
B.对应聘人员进行初步筛选
C.提出人员需求的条件
D.编制并修订职位说明书
答案:C
6.人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期人员的( )进行预测。

A.供给和需求
B.数量和质量。

人力资源管理平时作业答The document was prepared on January 2, 2021人力资源管理期末闭卷题型：单选10%,多选10%,判断20%,简答32%,论述12%,分析题16%.一、判断题×1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上.×2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感. ×3、人力资源不是再生性资源.√4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上.×5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配.√6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划.×7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求.√8、人力资源需求包括总量需求和个量需求.×9、外部招聘的途径更多,所以比内部招聘更重要.√10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测.×1、职务与职位并非一一对应,一个职位可能不只一个职务. ×2、不管对于什么职位,网络招聘都是目前最好的外部招聘途径.×3、会计、工程师是一种职务.√4、调剂成本属于人力资源的使用成本.√5、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加,即人的生产能力的增加.√6、问卷调查法的优点之一是调查范围广.√7、工作说明书包括工作描述和职位要求.×8、员工招聘应以内部晋升选拔为主.√9、面试是使用最为普遍的一种选拔方法.×10、观察法适用于高层管理职位或一√1、在组织中,员工培训的目的是提高员工工作绩效.×2、脱产培训是最常用的一种培训方式.√3、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程.√4、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素.×5、住房补贴属于公共福利.√6、在培训课程设计中,通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”.×7、绩效管理就是绩效考核.√8、在进行绩效反馈时,面谈最为关键.×9、薪酬主要以工资的形式表现出来.×10、基本工资、绩效工资和津贴之间的比√1、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理.√2、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆.3、人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一.√4、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映.√5、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别,但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛.√6、按照劳动法的规定,试用期最长不超过6个月.×7、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴.×8．我国的员工保障管理主要包括社会√9、在不同的职业发展阶段,员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的.√10、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容,必须执行.二、单项选择题1、具有内耗性特征的资源是 B 人力资源.2、下面哪一项不是人本管理的基本要素 D 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制4、马斯洛提出了D自我实现人人性假设理论.P165、 B 社会人人性假设理论来自霍桑实验.P156、 D劳动力资源是指狭义的人力资源.7、决定目标和战略并保证其实施的过程是A战略规划.8、把组织内部人力资源流模型化,能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是A过渡矩阵法 .9、人员绩效管理战略的内容不包括 A .A与市场竞争地位相适应的薪酬水平D.D有效的绩效管理平台及领导机制1．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是C关键事件法2、不属于人力资源原始成本的是 D 保障成本3、影响招聘的内部因素是 D 组织的发展阶段和策略4．按照工作岗位的多少,各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫D 按岗位定员5、工作日志法的优点是A可靠性高6、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 B公文处理 .7、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 B开发成本8、下列选项属于企业外部招聘优点的是：D可供选择的范围大.C来源受限.D反馈环节.1．以“情景”、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是 C建构主义学习理论2．在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是B研讨法 .3．最常用、最必要的培训方式是C在岗培训.4．A讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法.5、绩效反馈面谈的三个步骤中,不包括D界定绩效.6、绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力是绩效考核的A敏感性标准.7、属于行为法的是B评价中心技术法 .8、A津贴是用于补充基本工资的一种辅助工资.工作评估是基本工资制度设计的关键步骤.D劳资集体谈判.D .D员工家庭成员2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿.这是哪种社会保险制度DD工伤保险3．按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是A. 薛恩.4．C. 萨伯把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段.5、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有 D安全稳定型职业锚的特点.6、 B 养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度.B强制储蓄型7、用人单位缴纳的基本医疗保险费中,划入个人帐户的比例一般为总缴费额的 % .8、劳动争议仲裁应遵循以下原则除了D多次裁决原则.9、组织是否为员工提供住所属于劳动合同中的C补充条款.10、 A.强制性是社会保险的一项基本属性.P312三、多项选择题四、简答题1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别答：1人事管理以“事”为中心,人力资源管理以“人”为核心.2人事管理将人视为一种成本和工具,注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源,注重产出和开发.3传统的人事管理与其他职能部门的关系不大,是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴,提高了人事部门在决策中的地位.4现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益.5传统的人事管理将员工视为“经济人”,多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理,注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高.2、人本管理理论的基本内容答：人本管理的基本内容是：1人的管理第一； 2以激励为主要方式； 3建立和谐的人际关系；4积极开发人力资源； 5培育和发挥团队精神.3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系.答：人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系.在现实中,制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程.当然,人力资源管理只是组织战略的组成部分.但其因在组织战略制定和实施中的独特作用,被许多学者誉为组织战略的“合作伙伴”和“同盟”.迈克尔·波特在竞争优势一书中指出：在制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题,可以帮助公司实现竞争优势.组织战略的形成不仅影响人力资源管,也受到人力资源战略的影响,组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场,以及其他影响组织战略形成的相关因素.4、人力资源规划的作用是什么答：在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性.人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标.所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用.⑴保障组织发展所需的人力资源,制定相应的政策和措施,及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革,提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率,实现人尽其才,才尽其用；⑷优化员工队伍结构,使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作,促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会2、人力资源过剩时的管理决策：1永久性裁员 2人员的重新配置 3降低劳动力成本.1、什么是工作分析工作分析的作用是什么2、员工甄选的方法有哪些-3、招聘的流程是什么---答案：招聘是一项系统工程,招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程.这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节.1确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书.2制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容.3招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人.4甄选：初步筛选；笔试；面试及其他测试.5录用：作出决策；发出通知；试用；正式录用；签约.6评估：对招聘的成本、人员、过程、结果等进行评估,并撰写招聘工作总结.4、招聘的渠道有哪些说明其优缺点.5、企业进行人力资源成本核算的意义是什么答案：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告.人是人力资本的载体,人力资本的占用形态就是人力资产,人力资产具有组织一般资产的特性,是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产,进行人力资源成本核算,组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况,并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策.在管理过程中,人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的.因此,可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分.1、在岗培训的优缺点分别是什么-答案：1、在岗培训的优点：1节约成本2容易沟通3培训内容更具有针对性4容易检验培训效果.2、在岗培训的缺点：1往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境2要求培训者具备高度的责任感和熟练的训练技巧.否则,培训者容易在传授技能的同时传授一些不良习惯.3因为在工作中学习,受训者的学习过程容易被打断,可能会导致所学知识缺乏连贯性；,同时一些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作,影响培训效果.2、培训需求分析的内容是什么-答案：培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、工作分析、员工分析.1组织分析：主要通过对组织的战略目标、资源、环境等因素的分析准确找出组织存在的问题,并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法.主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分析、对组织所处环境进行分析等.2工作分析：对工作的具体内容、绩效标准、所需知识、技能、态度进行分析,为确定培训内容、设计培训方案提供重要的资料 .主要内容为选择待分析的工作岗位、列出岗位所需的职责和任务清单、明确岗位所需的知识、技能等.3员工分析：分析员工现实绩效与承诺绩效之间的差距,在此基础上确定谁需要接受培训及接受什么样的培训.3、绩效管理的程序是怎样的答案：绩效管理的程序可以按照工作实施的先后顺序和步骤来横向顺序,也可以按照实施层级的先后顺序来纵向程序1、横向顺序：1界定绩效2设计绩效考核系统3实施绩效考核4对绩效考核记录进行分析和评价5反馈结果与修正误差2、纵向程序：一般是按照组织层级,即先基层,再中层,最后高层,形成自上而下的过程.对不同层级,不仅绩效管理者不同,绩效管理的内容也不同.4、绩效管理有哪些功能和作用为什么要实施绩效管理答：绩效管理具有反馈功能、甄别功能和管理功能.充分发挥这些功能,可以改善员工绩效,提供评价员工的事实依据,收集重要的管理信息,促进组织目标的实现.1反馈功能：指绩效管理尤其是绩效考核能够提供有关员工的工作及成果的信息.这些信息有助于员工认识工作上的优势和不足,发扬优势,改进不足,提高工作效率.2甄别功能：指绩效管理能够对员工做出区分,如根据员工相互间的差异,把他们分为不同的类型或级别高效员工和低效员工、称职员工和不称职员工等.3管理功能：指绩效管理过程本身就是管理活动,绩效管理的目的就是要使员工的行为与组织目标保持一致,而这正是目标管理的重要内容.绩效管理系统在企业管理实践中有广泛应用：第一,建立个人业绩档案,以完善员工记录；第二,收集信息,以实施指导；第三,收集信息,以确定工资；第四,确定能力开发需求；第五,引导员工明确组织目标；第六,向员工提供个人绩效信息.5、薪酬的功能和任务是什么1、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中的作用.2、员工保障管理主要包含哪些内容3．我国员工保障管理体系建设的原则是什么-答案：1、保障人权,满足社会成员基本生活需求的原则. 2、普遍性原则.3、社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则. 4、公平与效率结合原则.5、政事分开原则.6、管理服务社会化和法制化原则.4、我国医疗保险制度改革的总体目标和主要任务是什么----答：1．总体目标：2009年3月17日中共中央国务院深化医药卫生体制改革的意见,在深化医药卫生体制改革的指导思想、基本原则和总体目标中,明确提出了医疗保险制度改革的目标：建立、健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度和比较健全的医疗保障体系.2．主要任务：建立覆盖城乡居民的基本医疗保障体系,使城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和城乡医疗救助等共同组成基本医疗保障体系,分别覆盖城镇就业人口、城镇非就业人口、农村人口和城乡困难人群.5、劳动关系的主要内容和法律特征是什么-五、论述题1.试述人本管理的机制.2.工作分析常用的方法有哪些各自的特点是什么答案：工作分析的常用方法有：1问卷调查法：费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大,但设计问卷较费时,缺少交流与沟通有可能营销调查的质量.2观察法：能够全面和深入的了解工作要求,使用于体力工作的分析,但有可能造成有些员工的反感. 3工作日志法：信息可靠性高,费用较低,但适用范围较小,信息整理量大,存在误差,这种方法使用于高水平与复杂性工作的分析. 4主管人员分析法：对被分析的工作有深刻了解,对工作技能的饿鉴别与确定非常内行,但可能存在偏见. 5访谈法：对工作态度和动机有比较详细的了解,效率高,范围广,但工作成本较高,信息有可能由于沟通问题出现失真. 6工作实践法：信息比较可靠,运用范围较小,使用于短期内可以掌握的工作. 7典型事例法：可以结合司逐个的动态性质,使用性广,但需要的时间较长,可能描述不全面. 8关键事件法：同时获得有关工作的静态和动态信息,但调查的期限不能过短,关键时间的数目不能太少.3.绩效考核与绩效管理有何不同答案：绩效管理是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程.绩效考核是考核者按照即定规则,使用标准的方法,对员工及其工作成绩作出评价的过程.绩效管理的过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工的绩效,因此只是绩效管理过程中的一个组成部分,也是核心部分,是管理者所承担的职责的一部分.绩效管理的过程：1、界定绩效：组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系,向员工指出哪些行为是员工该做的,哪些结果是应该实现的.一般通过岗位分析来完成.2、衡量绩效：也就是绩效考核阶段.组织要建立绩效考核系统,使用各种评价技术来衡量员工的绩效.绩效考核是绩效管理的核心部分.在绩效考核系统的设计过程中,组织要作好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等工作以及选择考核方法.3、反馈绩效：组织把考核结果反馈给员工,以便使他们能够按照组织的目标改进绩效.反馈的形式一般包括面谈、培训、薪酬鼓励等.4.解决劳动争议的途径和方法有哪些答案：解决劳动争议的途径和方法如下：1、通过劳动争议委员会进行调解. 劳动法规定,在组织内部可以设立劳动争议调解委员会.它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成.劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动,具有群众性和非诉讼性的特点.劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤.2、通过劳动争议仲裁委员会进行裁决.劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成,劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任.劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲裁委员会的日常事物.劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机关,其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力.劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则,及时、迅速原则,一次裁决原则等.一般来说,劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段.3、通过人民法院处理劳动争议.六、案例分析题案例1：近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,答案：一个组织或企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源战略与规划.首先,任何组织和企业都处在一定的外部环境之中,而这外部大环境的各种因素均处于不断地变化和运动状态.这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列因素的变化,势必要求组织和企业做出相应的变化.而这种适应环境的变化一般都要带来人员数量和结构的改变.其次,组织和企业内部的各种因素同样是无时无刻不在运动着和变化着,人力因素本身也会处于不断的变化之中.比如,离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进行的工作岗位调动、晋升等导致的人员结构变化.再次,在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期,组织和企业内外各种因素的变化会更加剧烈.在市场经济机制下,各种资源,包括人力资源,要靠市场机制的作用进行合理的配置,随着劳动力市场的建立,人才的大量流动或许会变得习以为常.为了保证企业的效率,内部也必然要进行人员结构的调整和优化.因此,为了适应组织环境的变化和技术的不断更新,保证组织目标的实现,就必须加强人力资源战略与规划,这对正在走向市场的中国企业尤其重要,否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩,另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺,企业的竞争能力和效益就会难以提高,以致在激烈的竞争中失败.案例2：夏教授的建议答案： 1．该公司的工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要的基础性作用.工作说明书的所有文件总体上是完整的,而且与所完成的工作是直接相关的.工作说明书与业绩评价直接联系.根据工作说明书中规定的项目来评估员工业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的.用这些项目来评价业绩能使管理者在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时,及时修改工作说明.为所有中层以上干部制定了培训计划,每个人员都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间的关系.这是一个很好的系统.夏教授应向厂长提交的考察报告应对人力资源管理作助理的工作给予肯定,对该公司的人力资源管理系统特别是工作分析的作用给予高度的评价.2．工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应是融洽协作、相辅相成的关系.工业工程师到人力资源部门,协助孙晋进行工作设计,工业工程师对生产流程和工艺特点的了解和熟悉,会帮助人力资源助理制定正确的工作说明书.案例3：深兰公司是金融行业一家投资公司,在要点提示：1、薪酬体系的内部公平问题没有解决好,体现在不同序列的工资标准没拉开差距,奖金没有与绩效挂钩,失去激励作用.2、人员过多是造成薪酬过重的主要原因,不载员,就只有降薪.案例4：3M公司的管理层始终尽力满足员工职业生涯要点提示：1职业生涯发展的成败,密切关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感.3M公司很明白这点,公司所建立的职业生涯管理体系针对员工的各种需要,如建立职位信息系统、制定个人职业生涯管理手册、进行职业生涯咨询、举办员工公开研讨班、主管公开研讨班、进行学费补偿等,充分的满足员工的发展需要,形式多样,而且对他们的高层次需要十分敏感.公司鼓励、支持并帮助职工实现其职业上的抱负.很重要的一点是,3M公司把员工的职业生涯发展与公司的其他重要工作联系在了一起,比如与绩效考核、提职、晋升等结合在一起,能够更好的激励员工,达到“双赢“的效果.另外,为了管理好员工的职业发展,3M公司制定了人力资源开发的综合规划,并把它纳入企业总的战略发展计划当中,真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致.23M公司对于我国企业的借鉴意义请同学们根据自己的理解来回答.。

人力资源管理（省开）平时作业人力资源管理作业1一、判断正误1．从微观意义上来说不得力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。

（×）2．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。

（×）3．人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。

（×）4．人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。

（√）5．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。

（√）6．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

（√）7．人力资源是第一宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。

（√）8．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的价值问题。

（√）9．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。

（√）10．“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。

（×）11．“社会人”的假设来自于霍桑实验。

（√）12．霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。

（×）13．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

（×）14．工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。

（×）15．一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却相似的。

（√）16．会计、工程是一种职务。

（×）17．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

（√）18．工作分析的结果是职务说明书。

（√）19．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

（√）20．在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。

（×）21．在分析搬运任务时，可以这样描述：托运结束后工具被工作员清洁。

20春学期《人力资源管理概论》在线平时作业1
学校：奥鹏东北大学
一、单选题 (共 35 道试题,共 70 分)
1.根据胜任素质模型的分类，销售总监的胜任素质模型属于( )。

[[A.]]角色胜任素质模型
[[B.]]职能胜任素质模型
[[C.]]职位胜任素质模型
[[D.]]组织胜任素质模型
作答提示
√选择是:C
2.外部招募的优势包括( )。

[[A.]]风险小
[[B.]]节约时间和费用
[[C.]]能够给企业带来活力
[[D.]]有利于提高员工的士气和发展期望
作答提示
√选择是:C
3.以下关于培训和开发的关系表述×的是( )。

[[A.]]相比开发，培训对工作经验要求更多
[[B.]]相比培训，开发带有一定的强制性
[[C.]]培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密
[[D.]]培训关注现在，开发关注未来
作答提示
√选择是:B
4.下列不属于评价中心技术的是( )。

[[A.]]案例分析
[[B.]]无领导小组讨论
[[C.]]文件筐测试
[[D.]]头脑风暴
作答提示
√选择是:D
5.五险一金（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）属于( )。

[[A.]]基本薪酬
[[B.]]国家法定福利
[[C.]]可变薪酬
[[D.]]企业自主福利。