全屋定制家具销售流程ppt课件

全屋定制销售流程
THE WHOLE HOUSE CUSTOM SALES PROCESS OF JOINER
2016/July
Designed by Linqian 1
C目录 ontents
ห้องสมุดไป่ตู้
1
售前准备
Pre-sale preparation
2
售前接待
Pre-sale reception
3
售中接待
Sale reception
让客户深刻的记住一件（套）产品
7
售前接待| Pre-sale preparatio取n 得客户返店的时机—邀约回访
客户统计表
邀约回访 上门量尺 方案设计及讲解 Pre
8
| 售中接待 Sale receptio订n 单落地的关键环节
下 单信
制息 作反
馈
9
售后美程| After-sales servic客e 户维护的关键环节
乔吉拉德
I'm selling is always me, my customers first's buying also is m
4
售前准备| Pre-sale preparatio取n 得客户信任的基石
人员准备
形象 心态 目标 知识
工具准备
卷尺 计算器 纸笔 Ipad
资料准备
不同风格样板间说辞 主要小区的户型图 整理好的产品图片
（风格、区域分类）
做好的客户方案及报价
（包含高中低价位）
5
售前接待| Pre-sale preparatio获n 得客户认可的时机—初次接待
迎宾
优势介绍+挖掘需求+异议解答价格介绍
无压力问题切入法 品牌介绍
产品介绍 空间设计 行业知识 企业文化
投影面积报价 +
样板间面积报价
6
售前接待| Pre-sale preparatio获n 得客户认可的时机—初次接待
安 装 服 务 礼仪
安
装
准
备
资 料
菠保 萝 养方
+
绿法
萝
10
谢谢指导
11
4
售后美程
After-sales service
人员准备 工具准备 资料准备
初次接待 合同签订 邀约回访 下单制作 上门量尺 信息反馈 方案设计及讲解 发货安装
安装服务礼仪 安装准备资料
2
THIN与KI顾NG客A接BO触U的T…第一时 间 我们在销 售什么？
3
让顾客第一时间信任我
我卖的永远是我, 顾客买的也首先是我—