人事行政部工作诊断报告

2024年人事行政部半年工作总结____年上半年，人事行政部在广泛参与企业发展和管理的基础上，团结协作、精心组织，全力推动企业人力资源工作的改革与创新。

在全员的共同努力下，人事行政部取得了一系列显著的成绩。

一、加强组织建设，优化人事行政管理1. 团队建设：人事行政部积极组织各类培训和团队活动，加强团队凝聚力和合作精神。

开展定期的团队建设活动，让团队成员更好地了解彼此，增进沟通和合作能力，为共同实现部门目标打下良好的基础。

2. 人事考核机制：根据员工的工作表现，人事行政部制定了科学合理的考核机制，全面评估员工的绩效水平和工作质量。

通过考核，发现员工的长处和不足，并提供相应的培训和发展机会，激励员工不断提升个人能力和业绩。

3. 人事信息化建设：人事行政部大力推进人事信息化建设，加强对员工信息的管理和维护。

通过建立完善的人事信息系统，提高信息的传递和处理效率，减少了人力资源管理中的繁琐工作，为员工提供了更便捷的服务。

二、招聘与人才储备，优化人力资源配置1. 招聘渠道优化：人事行政部根据企业发展需求，积极开拓多种招聘渠道，包括企业官网、社交媒体平台、招聘网站等。

通过广泛宣传和推广，吸引了大量具有潜力和实力的人才加入到企业，为企业的发展提供了强有力的支持。

2. 人才储备计划：人事行政部建立了科学合理的人才储备计划，着力培养和选拔中高层管理人才。

通过组织内外部培训，挖掘优秀人才，为企业未来的发展培养有潜力的管理骨干，为企业未来的发展提供了强有力的人力保障。

3. 职业发展规划：人事行政部关注员工的职业发展需求，积极与员工进行沟通和交流，制定个性化的职业发展规划。

通过适时的培训和提升机会，激发员工的工作潜力，提升员工的职业能力和素质，帮助员工实现个人价值和企业目标的有机结合。

三、优化员工福利，增强员工归属感1. 薪酬福利改革：人事行政部根据市场竞争情况和员工需求，对薪酬福利进行全面评估和调整。

通过合理的薪酬制度和丰富的员工福利，激励员工的积极性和创造力，增强员工的归属感和忠诚度。

行政专员工作职责（精选18篇）行政专员工作职责篇1全面统筹规划公司的人力资源战略建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平塑造、维护、发展和传播企业文化组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施行政专员工作职责篇21.全面负责公司的行政、后勤及固定资产等行政事务管理与监督工作，确保公司行政工作有效的积极开展;2.负责组织起草行政综合文件、计划、报告等文件，建立健全公司行政各项管理;3.负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;4.负责组织安排公司的年度、季度工作会议，做好会议纪要及决议;5.负责公司企业文化建设、员工活动的策划与组织等工作，能独立完成各类相关活动;6.负责其他日常行政事务。

行政专员工作职责篇31.全盘工业账务处理、财务管理，及管理团队工作经验;2.日常费用的审核与报销及应收应付款的管理，会计凭证的制作，会计资料的整理、归档、保管工作以及每月财务报表及生产、销售等数据统计工作的出具及分析建议;3.增值税专用/普通发票的开具，纳税申报工作的完成;4.员工工资的核算工作，月度/季度绩效考核，生产及销售统计，制作各类报表;行政专员工作职责篇41、文控管理：1)负责公司ISO体系的建设及维护、辅导组织体系文件的编写、修订、审核和批准等相关工作;2)根据公司的政策和文控标准，建立、优化和维护公司文件控制制度、程序、架构、流程和工具，有效的推动提高公司文控管理水平;2、运营管理：根据公司年度经营目标及KPI各项指标，跟进及监督物业管理经营团队落实各项经营指标情况;3、业务督导：根据公司日常物业管理工作，督导各部门做好相关体系资料的建立和完善;4、策划活动：公司企业文化的建设，组织员工活动，改善团队气氛，提高团队凝聚力;5、根据公司年度行政管理计划，负责统筹物业项目做好资产管理、会议管理、档案管理、福利品发放等行政后勤保障工作;6、在综合管理部经理的直接领导下，制定、执行及定期更新行政业务管理制度，不断提升综合管理业务专业水平，确保各项工作高效有序地开展。

聘请员工流程图
针对主管级以上人员新员工入职培训及报到流程图
、《职
、
上签字
期）
/离职表》
用期）
/离职表》
,
前往人事行政部申请领取《辞职申请》
立即安排与员工面谈,了解其辞职原因。

通知部门经理/总监，并于部门经理/总监商量是否同意该员工的辞呈（部门经理级以上的辞职事宜,应立即告知酒店执行总经理及公司总经理)。

如果不希望员工离职，则与部门经理/总监一起安排如何留住该员工及如何操作等事宜。

如果最终同意员工辞职，则让员工填写《辞职申请》后交给有关部门经理/总监。

决定同意员工辞职后，核准
签字
部门意见及人事行
(执行）总经理。

理）
批准后，部门决定该员工的
最后工作日，填写《工资/人事变动表》
终止一栏项目，并呈交人事
行政部
员工内部调动流
程图
定期或不定期发布内部招聘
启事
员工工伤处理流
程图
如伤势重可电
话通知医务室人员到事故地
点就诊
酒店内处理，工伤严重的，员工应在值班医生和受伤员工部门负责人的陪同下
到就近医院门诊治疗
,受伤员
、医务室验伤证明
备档
以《工伤报告》、医务室验伤证明及医
院的诊断报告，按国家规定及酒店相
关制度做出处理意见.将受伤经过，医
院诊断证明和劳动部门鉴定报社会保
险事业处，以便获取工伤保险
员工违纪处理流程图
情况属实，部门经理作出纪律处分意见，
填写《训导/
确,
,并根。

T公司人力资源管理诊断报告（节选）CAE人力资源管理诊断报告分为六个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断，第六部分是针对问题给出解决方案。

第一节综述一．思路综述中首先分析T公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。

二．主要内容T公司是由一个科技型企业与一家生产厂合并组成的，两者在管理上存在差异，工厂一直是国有企业管理方式，多数员工希望通过合并后的一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。

总体上，T公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模式上，已经不能满足T公司发展的需要。

CAE在对人员现状分析发现，T公司人员结构不合理：开发人员和销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的12%，中高层管理人员年富力强，但绝大多数（76%）是技术出身，缺乏管理技能，且学历水平偏低；技术队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平偏低；没有研究生以上学历的技术人员，半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称，销售队伍主要是青壮年，但人数太少，主要是技术出身，没有人经过营销专业教育，工人队伍年龄结构合理。

但教育层次、职称水平太低，有近65%的工人是初中以下文化水平。

T公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。

由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。

T公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。

人事行政工作者岗位职责（32篇）人事行政工作者岗位职责（精选32篇）人事行政工作者岗位职责篇11、日常办公室各项行政工作；2、根据现有程序，负责公司人事考勤制度的实施，为员工办理请假、销假等相关事宜，并做好记录。

3、负责办理员工录用、登记、入职、任免、晋升、奖惩和离职等具体手续。

4、负责员工人事信息管理与员工档案的维护。

5、负责筛选简历、电话预约面试、安排面试、复试、终试等岗位职责职位要求相关工作。

6、完成上级领导交办的其它工作。

人事行政工作者岗位职责篇21、负责公司现金、票据及银行存款收支的管理和核对;2、负责日常报销凭证、货款的核对和支付工作;3、负责公司日常的行政工作。

4、完成上级交付的其他财务工作。

人事行政工作者岗位职责篇31、根据企业战略，组织制定企业人力资源规划和年度人力成本预算;2、完善人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度;3、根据公司人力资源规划，健全公司奖励机制、薪酬绩效福利体系，控制公司薪酬总额并有效激励员工工作能动性和创造性;4、关注业务需求，定期进行组织诊断，及时发现问题并提出人力调整建议，为公司重大人事决策提供信息支持;5、及时处理企业管理过程中的人力资源问题，为企业员工设计职业规划，促进企业发展以及员工价值实现;6、负责企业文化建设，搭建文化体系并推进落地。

人事行政工作者岗位职责篇41、人员招聘，办理入离职手续，员工考勤管理，人事档案整理;2、对新进员工进行入职培训，公司的规章制度及福利保险制度。

3、负责办理社保、公积金业务，公司相关证件的申请、保管、异动、年审;4、劳动合同名册，负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等;5、全面负责公司5S、消防安全、行政管理工作;人事行政工作者岗位职责篇51、统筹公司行政接待、后勤事务的工作；2、负责公司办公环境、设备的日常管理；3、负责公司各类行政外联事务，与其他相关部门保持良好沟通；4、统筹起草公司各类行政文书，制定年度、月度行政工作计划；5、熟悉行政后勤证照管理、固定资产，推动做好后勤保障工作。

综合行政部工作计划(8篇)综合行政部工作计划篇一一、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。

将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。

在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。

做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

综合行政部工作计划篇二根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展20××年度的相关工作：（1）制度保障方面：行政部在20××年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

（2）文化建设：行政部将在20××年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。

（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在20××年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

职业病鉴定需要什么证明？1、⽤⼈单位未在规定的期限内提出⼯伤认定申请的，受伤害职⼯或其直系亲属、⼯会组织在事故伤害发⽣之⽇起或者被诊断、鉴定为职业病之⽇起1年内，可以直接向劳动保障⾏政部门提出⼯伤认定申请。

是⼀种特殊的，职员在确定⾃⼰患了职业病之后，可以向指定的机构提出鉴定请求，以确定现存的劳动能⼒，从⽽计算可以受领的，根据规定，需要什么证明?对于那些不能提交证明的主体，其请求⼀般是不会被受理的。

⼀、职业病鉴定需要什么证明?1、⽤⼈单位未在规定的期限内提出申请的，受伤害职⼯或其直系亲属、⼯会组织在事故伤害发⽣之⽇起或者被诊断、鉴定为职业病之⽇起1年内，可以直接向劳动保障⾏政部门提出⼯伤认定申请。

2、职⼯发⽣事故伤害或者按照职业病防治定被诊断、鉴定为职业病的所在单位应当⾃事故伤害发⽣之⽇或被诊断、鉴定为职业病之⽇起30⽇内，向统筹地区劳动保障⾏政部门提出⼯伤认定申请，遇有特殊情况经劳动保障⾏政部门同意，申请时限可以适当延长。

3、劳动保障⾏政部门在接受⼯伤认定申请时，若申请⼈提供材料部完整的劳动保障⾏政部门应当当场或在15个⼯作⽇内以书⾯形式⼀次性告知⼯伤认定申请⼈需要补正的全部材料。

⼯伤认定申请⼈提供的材料完整，属于劳动保障⾏政部门范围且在受理时效内的，应当受理。

4、劳动保障⾏政部门受理⼯伤认定申请后，根据需要可以对提供的进⾏调查核实，有关单位和个⼈应当予以协助。

劳动保障⾏政部门在进⾏⼯伤确认时对申请⼈提供的符合国家有关规定的职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书，不再那个调查核实。

5、省级职业病诊断鉴定委员会的鉴定为最终鉴定。

职业病诊断鉴定委员会由卫⽣⾏政部门组织。

职业病诊断鉴定办事机构应当在受理鉴定之⽇起60⽇内组织鉴定。

职业病鉴定的费⽤由⽤⼈单位承担。

⼆、职业病诊断与鉴定管理办法第⼀条为了规范职业病诊断与鉴定⼯作，加强职业病诊断与鉴定管理，根据《中华⼈民共和国职业病防治法》(以下简称《职业病防治法》)，制定本办法。

公司人力资源状况诊断报告与优化方案中山市XXXXXX有限公司成立于2001年，注册资本一百二十万元，公司占地面积8000多平方米，固定资产1500多万，拥有员工300多人。

公司是一家集设计、加工、制造为一体的专业塑胶模具生产企业，属于技术密集型企业，在同行业中处于领先水平。

通过对公司运作情况的了解和资料的查阅以及跟员工的访谈，现对公司的人力资源管理运作情况进行诊断和分析，并提出了优化和整改思路。

一、公司现有人力资源状况分析1、公司现有人员级别分布表公司高层领导现有总经理、副总经理各一名，占员工总人数的0.62％；中层管理人员23名，占员工总人数的7.23％；基层管理人员44名，占员工总人数的13.74％；技术型员工222名,占员工总数的69.36％；文职类员工19名，占公司总人数的5.93％，普通员工10名，占公司总人数的3.12％。

公司目前属于中小型企业，正处于企业管理转型期间，从目前管理人员结构来看，趋于不合理性，特别是中、高层管理人员缺乏，导致行政执行效率低下，公司运转情况处于亚运转状态。

高层管理人员疲于处理应付各种琐碎事务，而下属部门执行力度低下。

公司各种决定、决议无法及时有效地传递到每一个员工，员工无法清楚公司的战略意图和指导思想，从而导致公司整体运转效率低下，影响公司发展和各项业务的开展，继而影响公司的经济效益和整体发展。

2、公司现有人员文化程度分布表公司现有研究生学历1人，本科学历2人，占员工总数的0.94%；大专学历24人，占员工总数的7.5%；中专学历53人，占员工总数的16.56％；高中学历86人，占员工总数的26.87％；高中以下学历154人，占员工总数的48.13%。

员工的整体文化素质水平较低，大专以上的人员占到公司全部员工的8.43%以上，其他人员中相当部分为中专及技术人员，基本能适应公司作为设计、加工、制造型企业的要求。

但公司作为技术密集型企业，为持续保持在行业内的领先地位，大专及以上学历的专业技术人员缺乏，难以支撑公司在业内技术领先的长远优势。

医院行政岗位职责医‎院行政岗位职责‎篇‎一：‎医院行政部各岗位职责‎大全医院行政部各岗‎位职责大全行政人事‎部主任岗位职责‎1、负责对本部的工‎作人员工作督办、管理‎、评价、考核等工作。

‎2、负责对医‎院各部之间工作的协调‎、督办。

3、‎负责跟踪各部的对医院‎有关决议、决策、计划‎的落实、执行。

‎4、参与制定和实施‎医院发展战略目标及规‎章工作。

5、‎负责医院制度建设工作‎。

6、负责医‎院所需人力资源的规划‎、招聘工作。

‎7、负责员工的培训组‎织工作。

8、‎负责社会保障事务的处‎理工作。

9、‎负责日常考勤的管理工‎作、对员工的婚假、丧‎假、探亲假、病假、调‎休假的审核和相关手续‎的办理。

10‎、负责处理医院与员工‎之间在劳动用工、工资‎、福利等方面的纠纷处‎理。

1‎1、负责各类违纪现象‎的调查处理。

‎12、负责医院‎人事档案的管理工作。

‎13、‎负责重要岗位的人事调‎查、核实、担保等材料‎的整理归档。

行政专‎员岗位职责1‎、在行政人事部主任的‎指导下负责各类文件、‎报告、制度、通知的规‎章工作。

2、‎做好各类例会的通知和‎提案收集工作。

‎3、落实会议组织及‎管理工作，及时做好各‎类会议记录，跟踪会议‎决定的执行及落实情况‎。

4、做好与‎上级部门及横向部门之‎间的联络工作。

‎5、做好部分外联及‎相关手续的办理工作。

‎6、完成行政‎人事部主任交办的其他‎工作。

人事专员岗位‎职责1、在行‎政人事主任指导下，具‎体负责医院人力资源招‎聘、培训、考核及社保‎管理等。

2、‎具体制定医院的招聘、‎培训、考核计划与实施‎、制定年度工作的预算‎计划。

3、具‎体参与招聘、培训、考‎核、社保的组织、协调‎办理等工作。

‎4、具体负责医技人员‎的执业资格的变更、注‎册工作。

5、‎完成相关人力资源方面‎的临时性工作。

‎6、负责人事行政档‎案的管理工作。

‎7、完成行政人事部‎主任交办的其他工作。

‎前台岗位职责‎1、负责行政人事部‎各种会议记录、文字材‎料的打印工作。

重庆莱美药业股份有限公司人力资源管理状况的调查报告目录一、重庆莱美药业股份有限公司概况 ..。

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错误！未定义书签.二、重庆莱美药业股份有限公司人力资源管理现状 .。

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.. 21．公司人力资源管理的构成 ...。

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2 2．公司人力资源管理措施 .。

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3（1）员工招聘 .。

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. 3 （2）员工激励。

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错误！未定义书签。

（3)员工待遇 .。

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(4)（4)员工思想动态 ..。

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. 错误！未定义书签。

三、重庆莱美药业股份有限公司人力资源管理的问题分析。

41、员工素质有待提高 .。

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. 52、人力资源管理制度需要完善。

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.. (5)3、机构设置过于繁琐 ..。

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54、员工绩效工资制度。

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5四、重庆莱美药业股份有限公司人力资源管理的改进建议。

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61．管理者转变观念，真正树立以人为本的企业理念。

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62．建立现代化的人力资源管理理念 ..。

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6 3．加强员工培训力度 ......。

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(7)4．绩效考评与业绩挂钩。

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85．加强沟通，促进人力资源管理 .。

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.. 8 调查报告朱艳羽重庆莱美药业股份有限公司人力资源管理状况的2008年金融危机发生后，我国经济受全球经济大环境的影响,经历持续走低的艰难历程,不少企业尤其是中小型型企业的生产一度不景气，一些企业甚至关门倒闭,农民工大量返乡。

组织结构与人力资源诊断报告一、概述本报告是根据对公司组织结构和人力资源的全面调查和分析，以及对相关数据的梳理，编制而成。

旨在帮助公司了解当前的组织结构和人力资源状况，并提供相应的建议，以改进和优化公司的运营管理。

二、组织结构分析1. 公司概况公司目前拥有员工200人，分为技术部、市场部、财务部以及行政部等不同部门。

其中技术部人数较多，负责产品研发和技术支持；市场部负责市场营销和业务拓展；财务部负责财务会计和风险控制；行政部负责日常行政事务管理。

2. 组织架构图(此处应插入组织架构图，清晰展示各部门之间的层级关系和人员构成)3. 问题与建议a) 部门职能划分不清晰，需要进一步明确各部门的职责和权责边界，以避免职能冲突和责任模糊。

b) 部门间协作不够紧密，需要加强各部门间的沟通和合作，提升信息共享和协同工作的效率。

c) 组织结构过于扁平化，导致管理层过多，决策效率低下。

建议适度调整组织结构，减少管理层级，提高决策效率和执行力。

三、人力资源分析1. 人力资源现状公司员工总体素质较高，具备较强的专业技能和良好的团队合作能力。

员工流动率相对较低，员工忠诚度较高。

员工年龄结构分布合理，有一定年龄层次上的稳定性。

2. 问题与建议a) 人才储备不足，需要加强对人才的引进和培养，以满足公司不断发展的需求。

b) 缺乏激励机制，需要建立有效的激励和奖励制度，提高员工的工作积极性和满意度。

c) 缺乏员工培训与发展计划，需要制定并落实相应的培训和发展计划，提升员工的专业素养和职业能力。

四、综合建议1. 优化组织结构，明确部门职责和权责边界，加强部门间的协作和沟通。

2. 调整管理层级，提高决策效率和执行力。

3. 加强人才引进与培养，建立有效的激励机制和员工培训与发展计划。

4. 提高员工工作满意度和忠诚度，增强员工的归属感和凝聚力。

五、总结本报告通过对公司组织结构与人力资源的诊断分析，提出了相关问题和相应的改进建议。

希望公司在改进管理和优化人力资源方面能够参考和采纳本报告的建议，以提升公司整体运营管理水平和竞争力。

人事行政总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸地向大家总结汇报我们人事行政部门在过去一年的工作情况。

在过去的一年里，我们团队兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战。

现将总结汇报如下：
一、人事管理工作。

在过去一年里，我们人事行政部门积极推进人才招聘、绩效考核、员工培训等工作。

我们成功招聘了一批优秀人才，为公司的发展壮大提供了有力的人才支持。

同时，我们也建立了完善的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作效率。

此外，我们还组织了多次员工培训活动，提升了员工的专业技能和综合素质。

二、行政管理工作。

在行政管理方面，我们加强了对公司各项规章制度的执行和监督，确保公司的日常运转秩序井然。

我们还积极协调各部门间的合作，提高了工作效率，为公司的发展创造了良好的环境。

同时，我们也加强了对员工福利的管理，关心员工的生活和工作情况，营造了和谐的企业文化氛围。

三、挑战与展望。

在过去的一年里，我们也遇到了一些困难和挑战，比如人才流失、员工满意度下降等问题。

但是我们团队一直保持着积极的态度，努力克服困难，寻求解决问题的办法。

未来，我们将继续努力，加强人才引进和留住工作，提高员工满意度，为公司的发展贡献更大的力量。

总而言之，过去一年是充实而有意义的一年，我们人事行政部门在领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。

我们将继续努力，为公司的发展贡献更多的力量，实现共赢。

谢谢大家！。

医院人力资源状况诊断报告一、调研综述（一）前言为了全面准确地了解某医院人力资源管理现状，发现其存在的关键问题和薄弱环节，并针对这些问题通过科学合理地分析论证，找出解决问题的思路和方法，从而不断提高医院人力资源的利用效率，为医院创造良好的社会效益和经济效益,某医院管理咨询有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日对某医院进行了为期六天的现场调研。

（二）调研内容✧医院基本情况✧医院人力资源战略与管理规划✧医院管理与组织效能✧培训与员工发展✧绩效考核与评价✧薪酬设计与分配✧激励机制（三）调研的方法✧一对一访谈✧调研问卷分析✧内部资料分析✧现场观察（四）调研的对象✧调研的层次调研主要对某医院高层管理人员、中层管理人员、基层员工代表进行访谈和问卷调研。

✧一对一访谈样本数高层管理人员6人；中层管理人员23人；基层员工代表28人；问卷调研样本数：230人，回收199份，涉及到48个科室。

二、调研诊断（一）医院的现状与前景1、医院的基本情况某医院现有固定资产3.5亿元，病床850张，员工1256人，中级以上医务人员536人，其中副高级以上职称近187人。

是一所设施配套完善、技术力量雄厚的综合性三级甲等医院。

医院坚持“以顾客为中心”的服务理念，大力推行人文化和人性化服务，在当地享有很高的声誉。

年门诊量80多万人次，年出院人数3万多人次。

近年来医院实施“突出专科优势、体现服务特色，走可持续发展道路”的发展战略，组建了在省内领先的一大批重点优势专科和实验实，从海内外引进了一批医疗技术人才，建立了院内的海外人才创业园。

医院通过科技创新推动了医疗水平的不断提高，成功开展了一系列高、精、尖技术项目，治愈了许多疑难病症，创造了良好的经济效益和社会效益，先后获得国家级科技进步奖5项，省级科技进步奖励23项，市级科技进步奖50多项。