店长如何做好个人业绩
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《店长如何做好个人业绩》
一、个人业绩好的优点:
1、个人业绩好,不仅个人很有自信,而且可以提高收入;
2、个人业绩好,可以帮你塑造威信,改善上级对你的看法,没人因为个人业绩烦你;
3、个人业绩好,是你晋升的重要标准;
4、个人业绩好,可以提高团队的达成率;
5、个人业绩好,可以促进团队鲢鱼效应(不清楚请百度);
二、业绩不好的弊端:
个人收入低,自信不够,收入少,管理差,领导轮番提醒、谈话。。。最终。。。结果你懂得!
三、个人业绩不好的根结及解决方法
其实大家都知道个人业绩的重要性,更知道个人业绩不高的弊端,公司自从推出了最新的团队提成发放方式,将团队所有人员的利益,绑定在一起当然包括店长,可以说店长完成不了个人业绩,就会拖团队后腿,我们的店长都是从销售团队中层层选拔出来的,可以说都是销售的精英,但是很多店长自从,一上任后就进入了业绩垫底的怪圈。
主要问题如下:
1、没有找到平衡店员和店长利益分配的方法;
●店长的方案就是一味的让,让店员先接,自己的销售单据让店员开单等等,久
而久之店长就慢慢淡出销售,店面没有最强力的竞争,一团和气,惰性大了、脾气大了、毛病就多了,慢慢的队伍就散了。
店长的观点:不能让业务员饿死了,他们不容易。
建议:增加良性的竞争,用店长的积极性和销售能力,带动全店的销售,增强团队的竞争力,实现团队共赢。
2、没有合理的将日常管理工作,分配到店面各个成员;
●由于工作分配不合理,店长大事小事,无论轻重全部一肩挑,店长观点:担心
员工做不好,这种情况会影响店长的个人销售。
建议:店长将自己的工作认真梳理完,写下来标注事情的重要级别,根据事情的级别,分配给店员,这样的好处:给店员更多的责任和发展空间,有利于培养员工的做事能力,也可以让我们对每个员工有个判断,这样店长可以从容的参加销售。
3、店面售后多,影响店长的个人销售;
●店面售后店长无法脱身参加销售,从而影响店长的个人销售。
建议:店长先将售后分为三类
1、投诉类;
2、销售后的软服类、质询类;
3、上门服务;
然后按类别制定应对方案,比如说:1、投诉类必须高级别员工、及店长接待处理;2、软服类、质询类售后首先是软服和一些简单的技术问题是所有人
员都要掌握的技能,面对此类售后时,必须做到谁接待、谁负责(前提销售员
不在的情况下);3、上门服务做到谁的顾客、谁负责,此类售后店长是要跟进
的。
四、提高店长个人业绩的秘诀---提高客单价
我们拿江宁店来举例:
江宁店长秦文强的销售数量84,全店销售数量倒数第二,比起孙坚的105要少21个,但是他的客单价166全店最高,所以个人业绩才能得到保证。
其实我们很多店长和他一样都碰到了少接的客户问题,我们店长能力应该体现在哪?事
实证它应该体现在成交率、和客单价上,因为店长是销售精英,5个客户店员只能搞定2个,而店长可以搞定4个,相同的客户店员只能销售268的客单价,而店长可以销售出468的客单价,这样业绩才能保证高业绩,能搞定这两项的店长个人业绩才会提高,才会有肉吃。