智能消费系统方案
2013年03月22日
第一章：系统概述
微机消费系统是企业内最早使用智能卡管理的系统，微机消费系统的成功研制和投入使用开启了伙食管理的革命，它不仅堵塞了伙食管理中长期存在的、难以根除的漏洞，而且作为一种电脑自动结算系统，替代
了传统的餐券结算方式，从根本上解决了餐券流通过程中的伪造、丢失、病菌交叉感染等一系列难以根除的弊端，节省了餐券在印刷、发放、兑换、回笼、清点、保管、复核等环节上的大量人力、物力、财力，该系统的全面推广和应用为后勤管理工作向自动化、科学化方向发展开辟了广阔的前景。
现在的消费管理系统已经远远超出了售饭系统的概念，已经延伸到超市收费、小卖部收费、浴室收费、停车场收费等。
在此形势下，我们在立足眼前、面向发展、统筹规划、分期实施的系统设计原则下，以功能强大、技术先进、安全可靠、组合灵活作为我们的产品选型原则，我们设计了以SM消费管理系统为核心，面向企业后勤管理的一体化解决方案。
系统具有以下特点：
1）从企业管理角度出发：杜绝了餐券、现金流通过程中的丢失、假钞、破钞，节省了餐券、现金的兑换、回笼、清点、保管等环节上的人力、物力、财力，提高管理层次。
2）从企业投资角度出发：该系统可扩展为企业一卡通，实现食堂售饭、考勤门禁、图书管理、上机收费等内消费、管理使用一张卡完成全部的功能，避免重复投资。
3）从饮食卫生的角度出发：避免了一手找零钱，一手打饭菜的现象，减少了餐券、现金流通环节病菌交叉感染的机率。
4）从员工资金的角度出发：一次性（或分期）将资金注入卡中，对员工本身来讲，不用携带现金，保证了员工资金的安全，保障了员工的基本生活；实现了专款专用的目的。
5）从食堂管理角度出发：堵塞资金漏洞；节省人力，物力；便于消费统计；加快售饭速度，提高效率。
6）从账务的角度出发：持卡人的消费能清楚查询任何时间在任一台消费机的消费明细，保证消费安全；限额消费密码保护完善资金安全管理
第二章：系统设计概述
2.1 项目概述
项目名称：XXX企业食堂消费系统
2.2 设计单位
2.3消费管理系统建设目标：
1. 用一张智能卡可以扩展实现就餐、洗浴、考勤管理、用电用水等“一卡通”；
2. 全面、准确、及时地收集、处理、存贮消费及管理方面的数据和信息，提高管理部门的工作效率；
3. 系统对常用操作（挂失、解挂、换卡、补卡、开户、销户、信息修改、更正收款失误、充值、取款、补贴等）达到方便、快捷，并即时生效；
4. 操作员需要密码才可以操作系统，出纳员需要对出纳机出示管理卡才可以充值，并且计算机保存有全部记录；
5. 按不同区域分别统计，独立做帐。各自拥有自己的财务统计功能，能完成日清月结、打印财务报表等工作；
6. 整个系统能做到“实用、够用、好用”并能适应发展；
2.4设计原则
为实现系统目标，确保系统支持平台的设计质量，根据以上系统目标，制订出系统支持平台设计的如下原则：
1、应用成熟可靠、技术先进的产品
面对当前计算机技术、网络通讯技术和数据库技术更新换代极为迅速的局面, 要特别强调采用先进、成熟而稳定的技术，射频卡应用在消费管理系统上已经三年有余，在实际应用中已经非常成熟、稳定、可靠，并能抵抗环境的各种干扰，根据企业的具体情况及需求，能够更好地满足食堂以及其他消费场所的要求。
2、开放、灵活、管理方便
管理应用会随社会及环境的发展而不断完善、增加，甚至改变，所以系统要开放灵活，便于管理及扩充，最终实现全厂“一卡通”管理及收费。
3、性能价格比要优
要求以尽可能小的投入获得尽可能大的效率。因此，应在不降低系统性能的情况下，尽量节省投资。
4、系统不断升级
随着科技的发展，企业需求的增加，我们公司的软件、硬件产品也将不断的升级、更新、换代。我公司承诺在以后的升级换代中，软件升级免费；硬件升级只收取成本费。
2.5设计说明
本次方案设计，严格本着科学性、先进性、可靠稳定性及经济性的原则，根据XXX企业情况及管理要求，考虑了优质器材选择和性能价格比以及功能要求等诸多因素后，结合多年工程经验设计出这套方案，以供参考。
（1）、一个总部、两个分厂、一个小卖部消费系统都同在一个数据库平台；
（2）、由总部统一管理，建立人事资料、发卡、充值、退款、销户、挂失、补办新卡查看各种消费业务报表，即可以查看总的报表，也可以查看各分厂和小卖部的报表，还可以查看各部门和各人的消费报表等；
（3）、各分厂和小卖部可以设置其权限进行相应的系统操作管理、或查看相应的报表；
（4）、各分厂和小卖部与总部传输数据以光纤连接；
2.6系统网络结构拓扑图；
2.7系统组成
1、中心机房
在企业适当地点设置机房（建议机房设置在食堂附近），机房内设置系统工作站，工作站直接连接在通讯网络上，机房的系统工作站用于接待持卡人的卡片业务，如开户、撤户、查询、挂失、解挂、换卡、补卡等，同时也负责监督管理各消费网点的POS机和营业控制、统计。系统采用WINDOWS作为操作系统平台，SQL SERVER 2000作为后台数据库，其上运行松美智能科技(杭州)有限公司的SM消费管理系统软件，负责对各消费网点的消费业务进行管理。系统工作站串口连接企业局域网，引出若干条干线到各消费网点，形成POS
群的骨干网。
2、消费骨干网
从机房引出干线到各个消费点，该干线上的物理协议TCP/IP，TCP/IP可以利用已有的局域网，无需再次布线，有效距离100米以内为佳。
3、各消费点POS机群
各消费点内采用总线的方式布置POS机群，目前智能松美科技(杭州)有限公司有台式POS机、挂式POS 机共两种型号，都可以挂在统一局域网内，相互之间可以灵活互换，目前我们针对用户的实际情况选择SM-XF500或者SM-XF600。
4、就餐卡
通过我们对用户实际使用需求的了解，结合智能卡技术特征，推荐使用非接触式射频卡，分为两种：◆只读射频卡：具有价格低廉、射频只读、比较方便使用以及不存在数据库与卡片内金额不符等优点。
◆大容量读写射频卡：目前是射频卡系列技术最先进的卡种之一，它具有8K的存储量，分为16个区，每
区都有独立的密码，一卡一密。弱点，卡片成本较高，损坏率较高。
1、使用非接触式射频卡优点在于：
1）操作快捷便利
无需插拔卡，且无方向性，卡以任意方向掠过读写器表面，只需轻轻一刷即完成操作，使用极方便。
2）可靠性高、寿命长
卡与读写器间无机械接触，故不存在接触式读写器可能出现的各种故障；卡和读写器均无裸露触点，则无须担心触点损坏或脱落所致之卡片失效；卡和读写器均为全封闭防水、防尘结构，则既避免了静电、尘污对卡的影响，也可防止粗暴插卡、异物插入读写器插槽以及因读写器“吃卡”。这些都将大大提高卡片乃至机具的可靠性和使用寿命。
3）防伪性好
每张卡都有一个由制造商在产品出厂前固化于芯片的32位字长序列号，一旦写入即不可更改，且具有世界惟一。
4）安全性好
卡与读写器间采用三次相互确认的双向验证机制，在读写器验证卡片的合法性的同时，卡也对读写器合法性进行检验。所有通讯数据均加密，以防止信号截取。卡内各扇区均有自己的操作密码和访问条件，并实行芯片运输密码保护。
