助理物业管理师模拟试题多余单选

助理物业管理师试题真题2776助理物业管理师试题真题第一部分职业道德(1~50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导:◆该都分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

(一) 单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑)1、与法律相比，道德的( )。

A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。

正确的是( )。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的。

法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性4、对企业来说，诚实守信( )。

A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是( )。

A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。

A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬7、就职业纪律的特性来说，它一般具有( )。

A、一定的模糊性B、执行上的非强制性C、明确的规定性D、法律强制性8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。

A、团结互助B、爱岗敬业C、遵纪守法D、诚实守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求.A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重10、从2003年起.我国把“公民道德宣传日”定为每年的( )。

第 2 章物业管理机构基本知识一、单项选择题1、中国物业管理协会成立于（）,协会总部设在北京。

A、1999 年 10 月B、2000 年 10 月C、2001 年 10 月D、2001 年 6 月2、按投资主体分类，个人投资者创办的物业管理企业为（）。

A、合营物业管理企业B、集体所有制物业管理企业C、股份制物业管理企业C、民营物业管理企业3、业主没有权益A、选举业主委员会委员B、拒绝履行业主大会的决定C、督查物业管理企业履行物业服务合同D、督查业主委员会的工作4、参加业主大会的业主不包括该物业项目（）。

A、商品房的购买者C、商品房租借者B、公房的购买者D、未售出房屋的开发商5、《房屋建筑工程质量保修方法》规定，供热与供冷系统得最低保修限时为（）个采暖期、供冷期。

A、1 B 、2C、 5D、106、业主委员会应该自选举产生之日起（）内，将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主合约和业主委员会名单等资料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A、10B、30C、60D、907、按投资主体分类，法人与法人共同投资，或法人与自然人投资，企业财富属于投资者所有的物业管理企业法人，为（）。

A、全民所有制物业管理企业B、集体所有制物业管理企业C、股份制物业管理企业D、民营物业管理企业8、物业管理有限责任企业的监事会由股东会选出的监事和（）的监事组成。

A、企业职工民主选举产生B、董事会选出C、从企业外面采用D、上级主管部门派出9、重要的物业管理措施应该提交（）审议定定。

A、业主委员会B、业主大会C、居民委员会D、房地产行政主管部门10、在第一次业主大会上，物业的建设单位应看作出（）工作报告。

A、竣工查收B、接收查收C、早期介入D、先期物业管理11、无论业主大会会议采用哪一种形式，都应该有（）业主参加方可召开。

A、物业管理地域内多数以上B、物业管理地域内全体C、物业管理内拥有1/2 以上投票权的D、物业管理地域内拥有2/3 以上投票权的12、业主合约是由（）承诺的，共同约定，相互限制，共同遵守的相关物业使用、保护、管理及公共利益等方面的行为准则。

助理物业管理师模拟考1. 属于事前处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案(正确答案)B信息发布C组织抢救D评估2. 属于事中处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估3. 属于事中处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估4. 属于事中处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)C演练D评估5. 属于事中处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案B信息发布(正确答案)D评估6. 属于事后处理阶段的工作是（） [单选题] *A制定预案B信息发布C组织抢救D评估(正确答案)7. 物业管理工作现场用于质量控制的文件是（） [单选题] * A质量手册B.程序文件C.岗位职责D.作业指导书(正确答案)8. 对供应商的工作评价是在（）过程中开展 [单选题] * A．合同签署B．合同执行(正确答案)C．招标D．选择9. 对供应商的工作评价是在（）过程中开展 [单选题] * A．合同签署B．合同执行(正确答案)C．招标D．选择10. 服务标准要满足（）需求 [单选题] *A.业主(正确答案)B.企业C.居委会11. 关于客户满意度说法正确的是（） [单选题] *A是相对的(正确答案)B绝对的C百分百满足D与服务质量成正比12. 客户满意度问卷调查适合由（）做。

[单选题] *A第三方(正确答案)B项目C公司D业主13. 对小区绿化进行日常检查的内容不包括（） [单选题] * A病虫害B修剪C裸露D开花结果(正确答案)14. 招聘方法不包括（） [单选题] *A实操(正确答案)B面试C笔试D问答15. 服务成本不包括（） [单选题] *A.折旧费B．维护费C．能耗费D．公共更新改造款(正确答案)16. 某单元加装电梯，使用维修基金需要( )同意 [单选题] *A．该单元业主(正确答案)B．全体业主C．业委会D．居委会区17. 根据《中华人民共和国民法典》，物业服务人是指物业服务企业和（）。

2022助理物业管理师真题模拟汇编2022助理物业管理师真题模拟07-281、物业车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞（）。

（单选题）A. 停车通道B. 消防通道C. 电梯通道D. 外围通道试题答案：B2、有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。

（单选题）A. 物业管理B. 物业服务C. 物业维修D. 物业运行试题答案：B3、特种物业包括（）。

（单选题）A. 古建筑、名人故居、庙宇B. 古建筑、名人故居、监狱C. 古建筑、监狱、庙宇D. 防疫站、公用建筑、名人故居试题答案：B4、利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，主要补充（）。

（单选题）A. 业主委员会工作经费B. 物业管理方面的其他需要。

C. 业主大会工作经费D. 专项维修资金试题答案：D5、《关于实施的若干意见》明确：物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书，并在住房保障房屋管理部门注册，取得物业服务项目经理（）。

（单选题）A. 职业注册证B. 执业注册证C. 从业岗位证D. 执业岗位证试题答案：B2022助理物业管理师真题模拟07-271、物业服务费收入的编制方式通常是根据收费标准（单位时间费率形式）和可收费的（）管理面积。

（单选题）A. 管理范围B. 管理面积C. 管理成本D. 物业利润试题答案：B2、物业管理服务的沟通，是（）人之间交流信息、观点和理解的过程。

（单选题）A. 一个B. 两个C. 两个以上D. 两个或两个以上试题答案：D3、安全主任的职责包括：参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全（），并负责督促实施。

（单选题）A. 操作规程B. 操作要求C. 计划措施D. 计划方案试题答案：A4、考核方法不能单一、孤立，而是应相互结合综合评定，操作中通常应遵循的原则是（）。

（单选题）A. 以定性指标为主，定量指标为辅B. 以定量指标为主，定能力指标为辅C. 以定性指标为主，定绩效指标为辅D. 以定量指标为主，定性指标为辅试题答案：D5、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

助理物业管理师（三级）理论知识题三及参考答案第一部分职业道德(1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分)答题指导:◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(1-8题，共8分)1•关于道德，正确的说法是( D )。

(A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大，无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段2•关于道德，正确的认识是( B )。

(A)道德没有共同标准(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力(D)道德即自由3•在传统道德中，见利思义的意思是( A )。

(A)见到利益时，要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报4•人的本性是( C )。

(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富5•职业道德的特征是( A )。

(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性6•在企业文化中，居于核心地位的是( B )。

(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰7•关于企业品牌，正确的认识是( B )。

(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系8•职业道德与员工技能的关系是( B )。

(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德(B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能[二)多项选择题(9-16题，共8分)9•属于正确荣辱观范畴的是( ABC )。

(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻(C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻10•在社会主义社会，文明生产的要求是( ABCD )。

6月助理物业管理师试题第一某些职业道德（1～50题，共50道题）一、职业道德理论知识某些答题指引：◆该都分均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项对的，多项选取题有两个或两个以上选项对的。

◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

（一）单项选取题（请在下述每题4个选项中，选取1个选项，并在答题卡上将相应字母涂黑）1、与法律相比，道德（）。

（A）时效性差（B）作用力度强（C）操作性强（D）合用范畴广2、下面关于以德治国与依法治国说法中。

对的是（）。

（A）依法治国就是不讲道德或少讲道德（B）倡导以德治国要淡化法律强制性（C）德治是目。

法治是手段（D）以德治国与依法治国相辅相成，互相增进3、下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定是（）。

（A）着装华贵（B）着装朴素大方（C）饰品俏丽（D）发型突出个性4、对公司来说，诚实守信（）。

（A）会增长经营成本（B）是无形资本（C）与经济效益无关（D）不利于经济竞争5、如下关于办事公道说法中，你以为对的是（）。

（A）办事公道就是按照一种原则办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确原则，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应当具备品质（D）对没有任何职权员工来说，不存在办事公道问题6、关于勤快节俭当代意义，你以为对的是（）。

（A）太勤快是不懂得生活体现（B）节俭不符合政府扩大内需政策规定（C）勤快节俭有助于防止腐败（D）艰难创业精神应倡导，勤俭之风不适当弘扬7、就职业纪律特性来说，它普通具备（）。

（A）一定模糊性（B）执行上非强制性（C）明确规定性（D）法律强制性8、“天时不如地利，地利不如人和”反映是（）道德规范详细规定。

（A）团结互助（B）爱岗敬业（C）遵纪守法（D）诚实守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映是团结互助道德规范中（）详细规定。

（A）胸怀坦荡（B）互相学习（C）助人为乐（D）平等尊重10、从起。

一、单项选择题（每小题只有唯一正确答案，每小题分,共分）举例：、在电气施工图中，常用“”表示（）.．壁灯．球形灯．安全灯．吸顶灯、（）负责房屋安全鉴定.．物业管理企业．业主委员会．人民政府房地产行政管理部门．公安部门二、多项选择题（每小题有个或个以上地答案，多选、少选均不得分，每小题分共分）举例：、以下属于常规性↑考试吧公共服务地是（）.．房屋管理服务．家居装修服务．共用设施维修服务．室外保洁服务、物业管理活动中地民事关系包括物业管理中产生地（）.．合同关系．委托关系．隶属关系．侵权、赔偿关系三、判断题（分）举例：、完成装饰装修施工图纸↑考试吧设计后，建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸，报房地产行政主管部门进行消防安全核准.（√）资料个人收集整理，勿做商业用途、为有效满足房地产目标消费者地需求，房地产所有地市场都要进行细分.（ ×）技能试题题型一、综合题（含现场模拟综合判断题和论述题）（分）举例：（一）现场模拟综合判断题下面地场景出现在某物业公司请指出该公司在房屋及设备设↑考试吧施养护维修管理过程中存在地问题，并说明理由或操作规范. 资料个人收集整理，勿做商业用途（注意：考生只需就题目列出内容进行判断分析）（分）场景：物业公司经理办公室.时间：年月日工程部李经理在汇报工作.工程部李经理：“刘经理，三号楼经专家鉴定，已定为危险房.”物业公司经理：“采取处理措施没有？”工程部李经理：“是这样地，专家说，该楼已无维修价值，但目前不会危及相邻建筑和影响他人安全，我们准备处理后再使用一段时间，待条件成熟后再拆除.”资料个人收集整理，勿做商业用途物业公司经理：“六号楼地维修方案准备地怎么样？”工程部李经理：“经过安全检查，我们认为应该保持该楼原有地规模和结构，不宜做大地改动，但该楼年代已久，少量部位已经损坏，需要进行局部维修并拆换少量主体构件，工程量较大；经测算，维修费用可以控制在同类结构建筑新建造价以内，已定为近期大修工程项目之一. 资料个人收集整理，勿做商业用途物业公司经理：房屋维修工作很复杂，一定要明确维修责任，开工后要做好施工管理工作，特别要注意安全.”工程部李经理：“您放心，我们已把房屋各项检修范围责任落实到班组，资金、材料落实到人.另外我们公司地年职工负伤事故率一直低于千分之五，符合国家考核标准.”物业公司经理：“做得不错！号楼外墙维修情况怎么样？工程部李经理：“快完成了，我们还拟定了一个外墙定期保养制度，计划每年对外墙彻底进行一次检修加固，更换脱落、风化、碱酥地砖. 资料个人收集整理，勿做商业用途物业公司经理：这很重要.物业公司经理：“最近我接到业主来信，反映室内排水系统经常堵塞，工程部维修不及时有这事吗？”工程部李经理：“这可能是业主地误会.按规定室内排水系统由业主自行处理.辖区内其余排水设施，地方政府或其市政工程管理部门有统一规定地，按统一规定执行；地方政府或其市政工程管理部门没有规定地，由物业管理↑考试吧公司维修处理. 资料个人收集整理，勿做商业用途物业公司经理：“不管情况如何，一定要认真对待业主地意见，把工作做好.”物业公司张经理：“最近，消防部门要进行消防大检查，火灾自动报警系统运作正常吗？”工程部李经理：“正常，按规定我们每周都会检查一次火灾报警控制器地功能；每两年进行一次火灾自动报警系统地检查和试验.”资料个人收集整理，勿做商业用途物业公司张经理：“很好.”场景：室外.避雷装置物业公司经理：“避雷装置地防雷接地电阻符合要求吗？”工程部李经理：“符合要求.我们对防雷装置实行不定期地巡查和测量，前天刚做过接地电阻检测.”物业公司张经理：“接地电阻多长时间检测一次.”工程部李经理：“两年一次.”(参考答案及评分标准: 指出个错误点得分，相应说明规范做法或理由得分，但总得分不得超过分错误：对已无维修价值，暂无条件拆除，又不危及相邻建筑和影响他人安全地危险房，准备处理后再使用一段时间，待条件成熟后再拆除资料个人收集整理，勿做商业用途理由：对已无维修价值，暂无条件拆除，又不危及相邻建筑和影响他人安全地房屋，应停止使用.错误：六号楼维修工程定为近期大修工程项目之一.理由：六号楼维修工程应定为中修工程项目.错误：物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到班组.理由：物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到人.错误：房屋各项检修资金、材料落实到人.理由：物业管理企业应对所管房屋各项检修资金、材料落实到班组.错误：公司地年职工负伤事故率一直低于千分之五，符合国家考核标准.”理由：保证安全生产，杜绝重大伤亡事故，年职工负伤事故率应小于千分之三错误：计划每年对外墙彻底进行一次检修加固，更换脱落、风化、碱酥地砖.理由：外墙每年应彻底进行一次检修加固，更换脱落、风化、碱酥地砖.错误：按规定室内排水系统由业主自行处理.理由：室内排水系统应由物业管理公司维护管理.错误：地方政府或其市政工程管理部门没有规定地，由物业管理公司维修处理.理由：地方政府或其市政工程管理部门没有规定地，应由市政工程管理部门、排水设施地产权单位和物业管理公司协商确定. 资料个人收集整理，勿做商业用途错误：按规定我们每周都会检查一次火灾报警控制器地功能；理由：应每日检查火灾报警控制器地功能.错误：每两年进行一次火灾自动报警系统地检查和试验.”理由：应每季、每年进行火灾自动报警系统地检查和试验.错误：我们对防雷装置实行不定期地巡查和测量理由：对防雷装置应实行定期地巡查和测量错误：“接地电阻地检测两年一次.”理由：接地电阻地检测应每年进行一次举例：（二）论述题（分）试论述房地产促销地方法及其特点(参考答案及评分标准: 答中一要点得分，展开论述分，考评员应根据考生论述内容地正确性、合理性进行评分，不必拘泥于参考答案) 资料个人收集整理，勿做商业用途进行房地产促销常用地方式有种，即广告、人员推销、销售推广和公共关系..广告是房地产企业用来直接向消费者传递信息地主要促销方式，它是企业通过付款地方式通过各种传授媒体进行信息传递，以刺激消费者购买需求，扩大房地产租售地促销活动.广告延用灵活地表现方式，可以将有关信息不知不觉地灌输到消费者脑海里，从而影响消费者地购买决策，激发消费者地购买欲望.它地缺点在于效果难以试题，广告大，难以与目标消费者进行直接沟通.资料个人收集整理，勿做商业用途。

2022助理物业管理师真题模拟及答案(5)共387道题1、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能（）的，给予小区经理记2分。

（单选题）A. 记录B. 登记C. 记录在册D. 记录备案试题答案：C2、物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备及（）等几个方面。

（单选题）A. 管理水平B. 管理现状C. 运作现状D. 维修情况试题答案：B3、应纳入（）的事务管理范围的应有自来水、燃气管网，供电、有线网络等事务。

（单选题）A. 公建配套设施B. 社会配套设施C. 公共配套设施D. 公房配套设施试题答案：C4、民用建筑的构成组成中，属于附属组成部分的是（）。

（单选题）A. 楼板层与地面B. 屋顶和门窗C. 阳台与雨蓬D. 墙体或柱试题答案：C5、蚊子药杀的主要方法有：在无法清除的积水（如下水道进水口等）投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等（）灭蚊幼虫等。

（单选题）A. 生物制剂B. 化学制剂C. 病原制剂D. 遗传制剂试题答案：A6、物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：（）的利益。

（单选题）A. 满足双方B. 照顾双方C. 协调双方D. 兼顾双方试题答案：D7、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

（单选题）A. 支付预算B. 支付固定C. 支付计划D. 支付规定试题答案：B8、绿化的日常管理包括浇水、（）、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等。

（单选题）A. 修剪造型B. 翻新改造C. 花木种植D. 环境布置试题答案：A9、《上海市住宅物业管理规定》规定：市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施自律性规范，对物业服务企业之间的纠纷进行（）。

2022助理物业管理师真题模拟及答案(5)1、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。

（单选题）A. 各自B. 物业服务企业C. 业主D. 双方试题答案：B2、出租居住房屋，居住使用人的人均（）不得低于5平方米。

（单选题）A. 建筑面积B. 居住面积C. 使用面积D. 分摊面积试题答案：B3、物业管理信息系统是专用于物业管理的一套事务处理（）。

（单选题）A. 硬件B. 软件C. 文件D. 程序试题答案：B4、物业管理公共区域安全防范工作（）包括日捡、周检、月检和督查。

（单选题）A. 抽查方法B. 检查方法C. 督导方法D. 督查方法试题答案：B5、（）是物业服务企业根据服务与管理的要求，需要员工掌握某项专业技术或技能，对相关员工进行的专项培训。

（单选题）A. 专项技术培训B. 技能培训C. 专题培训D. 专项管理培训试题答案：A6、业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。

这是一种（）。

（单选题）A. 求尊重心理B. 求发泄心理C. 求补偿心理D. 求平衡心理试题答案：A7、灭火预案的制订程序内容包括：明确（）等战斗措施和注意事项。

（单选题）A. 报警、救人、疏导B. 灭火、救人、疏散C. 灭火、救人、抢险D. 报警、救人、抢险试题答案：B8、语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的（）。

（单选题）A. 概念B. 形式C. 方法D. 内容试题答案：B9、关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别，并分别用不同颜色和等级示警。

其中橙色（二级）代表（）。

（单选题）A. 特别重大B. 重大C. 较大D. 一般试题答案：B10、在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当（）原租赁合同的规定。

助理物业管理师模仿试题B ［阅卷］一、单选题（每题2分，共70题）1、市政配套进入物业服务区域管理涉及制定详细市政配套设施（）。

A、维护制度B、维修筹划C、工程安排D、运作流程（对的答案：A 提交答案：判题：X）2、物业管理投诉解决办法涉及：耐心倾听，不与争辩；（）；真诚对待，冷静解决。

A、详细阐明，确认投诉B、详细记录，确认事实C、详细记录，确认投诉D、不强争辩，以理服人（对的答案：C 提交答案：判题：X）3、维修养护筹划某些编制流程为（）。

A、技术状况诊断一筹划草案论证一筹划草案编写B、筹划草案论证一筹划草案编写一技术状况诊断C、技术状况诊断一筹划草案编写一筹划草案论证D、筹划草案编写一技术状况诊断一筹划草案论证（对的答案：C 提交答案：判题：X）4、（）是房屋及设施设备基本构件或重要零件损坏严重，重要性能大某些丧失，安全性和可靠性严重下降，必要通过全面修理才干恢复其效能状况下使用一种修理形式。

A、翻修B、改造C、大修D、中修（对的答案：C 提交答案：判题：X）5、在砌体构造建筑中，墙体按构造受力状况不同分为（）两种。

A、承重墙和非承重墙B、外墙和内墙C、纵墙和横墙D、山墙和围护墙（对的答案：A 提交答案:判题：X）6、居民委员会服务职责是组织社区成员进行便民服务，开展以劳动就业为重点社会事务性服务，为社区弱势群体提供（）服务。

A、社会福利性B、福利保障性C、暂时补贴性D、失业求助性（对的答案：A 提交答案：判题：X）7、语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流（）。

A、概念B、形式C、办法D、内容（对的答案：B 提交答案：判题：X）8、物业服务公司运用计算机技术参加详细事务管理需要综合考虑四个方面因素。

其中涉及：既有管理流程（）限度。

A、规范化B、运作化C、程序化D、市场化（对的答案：A 提交答案：判题：X）9、如下（）状况属于可以进行房屋租赁范畴。

A、有筹划小修房屋B、违背规定变化房屋使用性质C、属于违法建筑D、被鉴定为危险房屋（对的答案：A 提交答案：判题：X）10、物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还规定尽快解决，暂时无法解决，除必要向业主阐明外，要约时间解决，（）。

A、管理水平B、管理现状C、运作现状D、维修情况(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、支付预算B、支付固定C、支付计划D、支付规定A、突发事件B、不可抗力C、违规操作D、矛盾激化(正确答案： B 提交答案：判题：╳)B、业主大会C、业主委员会D、共用业主或者业主小组(正确答案： D 提交答案：判题：╳)A、产品资料B、物业资料C、技术资料D、使用资料A、技术资料B、设备资料C、安全资料D、建造资料A、住宅B、不动产C、建造物D、房地产(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、客观了解情况B、开辟各种宣传园地C、兼顾双方利益D、有效的处理业主投诉A、安全预案B、现场管理C、物业沟通D、物业维护A、一级资质B、二级资质C、三级资质D、无级资质A、专项维修资金信息B、个人身份信息C、物业服务费信息D、权属档案资料和个人资料(正确答案： D 提交答案：判题：╳)A、双方合同B、双务合同C、有偿合同D、要式合同(正确答案： C 提交答案：判题：╳)B、经营收益C、成本核算D、收益目标A、使用年限的 2 倍B、运行年限的 2 倍C、保修年限的 2 倍D、保养年限的 2 倍A、业主与建设单位B、业主与业主委员会C、业主与业主大会D、业主与物业服务企业(正确答案： D 提交答案：判题：╳)B、触摸查验C、检测查验D、核对查验A、掌握动态B、分析问题C、解决问题D、协调事务(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、新闻发布B、新闻沟通会C、新闻广播D、新闻动态A、专项维修资金预算编制B、物业企业服务成本测算编制C、物业服务费的测算编制D、收费定价标准测算编制(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、明确内容B、作出规定C、予以解释D、予以列明A、公共部位、公共设施设备B、公用部位、公用设施设备C、共用部位、共用设施设备D、专用部位、专用设施设备(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、成立之后B、成立之前C、召开之后D、召开之前A、物业服务收入B、物业服务收益C、物业服务成本D、物业服务利润(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、能力B、精神C、意识D、意志A、竣工验收资料B、物业共用部位C、技术资料D、主体结构A、学校B、医院C、酒店D、工厂(正确答案： A 提交答案：判题：╳)B、约定比例C、计划比例D、规定比例A、情报传递B、信息交流C、信息传播D、协调沟通A、社会化B、市场化C、规范化D、专业化A、物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等B、制定物业项目考核体系、考核指标和标准等C、企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等D、工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等A、物业服务企业B、工业企业C、专业服务公司D、其他管理人(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、迅速到位B、沟通处理C、应急处理D、快速反应A、单独核算B、独立核算C、专项核算D、企业核算(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、市场租金策划B、租金调整计划C、租金收取办法D、租金营销计划A、物业管理B、物业运行C、物业维修D、物业服务A、单个业主B、使用人C、业主D、当事人A、违规B、违约C、侵权D、赔偿A、经济目标B、经营目标C、管理目标D、服务目标(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、售房单位B、房地产开辟企业C、购房人D、业主A、体育类B、卫生类C、交通类D、文化类A、合同是一种行政法律行为B、合同是以设立、变更、终止权利关系为目的C、合同是以条款的形式存在的D、合同是当事人意思表示一致的协议(正确答案： D 提交答案：判题：╳)B、事实合同C、具体合同D、格式合同A、主体B、内容和形式C、客体D、主体和客体A、管理范围B、管理面积C、管理成本D、物业利润A、预算准备B、日期准备C、进度准备D、计划准备A、类型卡片B、特殊专题卡片C、分类卡片D、项目索引(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、资料B、存在问题C、意见D、改进方法(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、社区文化B、人身安全C、财产安全D、环境卫生A、行为准则B、行为方式C、行为习惯D、行为表现A、行政管理部B、人力资源部C、环境管理部D、市场拓展部A、资质备案B、验资审批C、注册登记D、资质登记(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、区域的独立性B、功能的多样性C、产权的多元性D、管理的综合性A、所处区位好，规模适中B、多为现代化的高层建造C、功能齐全、配套设施完善D、多由专业物业服务企业管理(正确答案： A 提交答案：判题：╳)A、15 日B、10 日C 、7 日D 、5 日(正确答案： A 提交答案：判题：╳)B、选聘C、选举D、挑选A、物业的产权单位或者业主大会与原有物业管理机构签订的物业服务合同届满时间还有二个月 B、物业的产权单位或者业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同C、原物业管理机构与受托的专项服务企业已解除了专项物业服务合同D、物业的产权单位或者业主大会同新的物业服务企业就物业管理事宜已商议并达成一致A、物业服务支出B、物业服务收入C、物业服务费D、物业服务利润A、依据行业规范B、依据双方约定C、依法D、依据政府规定(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、基础资料B、产权资料C、公共资料D、综合资料(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、服务税费B、管理费用C、管理成本D、服务费用A、主营业务收入和多种经营业务收入B、主导业务收入和特约业务收入C、主营业务收入和其他业务收入D、主导业务收入和维修业务收入(正确答案： C 提交答案：判题：╳)A、公共设施B、共用部位C、自用设备D、共用设备(正确答案： A 提交答案：判题：╳)A、新的B、原有C、原有和新的D、新的或者原有A、相关规定B、行业规定C、企业标准D、合同规定(正确答案： D 提交答案：判题：╳)A、综合项目服务费用B、独立服务项目服务费用C、分类项目服务费用D、专用的服务费用A、感觉过程B、思维过程C、想象过程D、意志过程(正确答案： D 提交答案：判题：╳)A、业主B、售房单位C、业主和售房单位共同D、建设单位(正确答案： B 提交答案：判题：╳)A、合同外B、附加合同C、补充合同D、指定合同(正确答案： A 提交答案：判题：╳)A、服务标准B、期限C、服务对象D、时间(正确答案： B 提交答案：判题：╳) (正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： n 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： n 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳)(正确答案： y 提交答案：判题：╳) (正确答案： n 提交答案：判题：╳) (正确答案： n 提交答案：判题：╳)(正确答案： n 提交答案：判题：╳) (正确答案： y 提交答案：判题：╳)。

04年6月助理物业经管师试卷第一部分职业道德（1～50题，共50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该都分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）1、与法律相比，道德的（）。

（A）时效性差（B）作用力度强（C）操作性强（D）适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。

正确的是（）。

（A）依法治国就是不讲道德或少讲道德（B）倡导以德治国要淡化法律的强制性（C）德治是目的。

法治是手段（D）以德治国与依法治国相辅相成，相互促进3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

（A）着装华贵（B）着装朴素大方（C）饰品俏丽（D）发型突出个性4、对企业来说，诚实守信（）。

（A）会增加经营成本（B）是无形资本（C）与经济效益无关（D）不利于经济竞争5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）。

（A）办事公道就是按照一个规范办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的规范，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。

（A）太勤劳是不懂得生活的表现（B）节俭不符合政府扩大内需政策的要求（C）勤劳节俭有利于防止腐败（D）艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。

（A）一定的模糊性（B）执行上的非强制性（C）明确的规定性（D）法律强制性8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。

（A）团结互助（B）爱岗敬业（C）遵纪守法（D）诚实守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。

助理物业管理师模仿试卷第一某些职业道德(1～50题，共50道题) 04.9一、职业道德理论知识某些答题指引：◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项对的，多项选取题有两个或两个以上选项对的．◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

(一)单项选取题(请在下述每题4个选项中，选取1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)l、你以为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当做法是( )·(A)坐下来休息一下(B)与同事聊聊天(c)整顿一下货架上物品(D)看报纸2、符合从业人员举止得体规定是( )·(A)态度谦卑(B)表情严肃(c)谨小慎微(D)形象庄严3、流传于商界谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，阐明了( )重要性。

(A)爱岗敬业(B)团结协作(C)勤快节俭(D)文明礼貌4、下列关于职业兴趣表述中．你以为对的是( )。

(A)每个从业人员都可以完全根据自己职业兴趣选取职业(B)对不感兴趣岗位，从业人员有权不服从安排(c)兴趣和兴趣是天生．后天无法培养(D)尽量地把岗位需要与个人兴趣结合起来5、对于从业人员来说，关于学习对的说法是( )。

(A)学习技能就够了，没有必要强调知识学习(B)既要向同行学习，也要向行业以外人学习(C)学就学先进．比自己水平低、能力差人不值得学习(D)知识不都是有用，不必学习与工作无关知识6、英国建筑设计师克里斯托夫·霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是可以设计出这样建筑，虽然粉身碎骨也心甘情愿。

”对此．你感受是( )。

(A)前人是无法超越(B)雷思富有敬业精神(c)雷恩设计水平太低(D)雷恩很嫉妒卢浮宫设计水平7、下列关于诚信阐述中．你以为对的是( )。

(A)诚信属于个人品质．普通不会影响公司正常发展(B)诚信与否关系到公司员工能否与同事和谐相处(c)信息社会强调是技术问题．个人诚信无关紧要(D)法律会对个人行为作出调节．不必对员工开展诚信教诲8、下列观念中，符合从业人员诚实劳动规定是( )。

助理物业管理师考试试题和答案6月助理物业管理师考试试题和答案第一部分职业道德（1——25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1---16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）项选择题（第1-8题）1、内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是：（D）（A）二者没有任何关联（B）二者完全重合（C）法律规范涵盖道德规范（D）二者部分重叠2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（A）为主要内容的职业道德建设。

（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（D）热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反寻迷信、公道文明3、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（D）（A）语调柔和，使客人产生甜蜜感（B）语言简练，问一答一，问二答二（C）语意明确，直接指出客人的不足之处（D）语速适中，指说话速度不太快也不太慢4、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（B）（A）个人生活要勤俭，单位之事不多管（B）只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗（C）心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成（D）勤劳节俭旧传统，多挣多花新社会5、从业人员对爱岗敬业的准确理解是（D）（A）只选择自己喜欢的岗位（B）只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子（C）虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去（D）干一行，爱一行，专一行（请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6-----8题）清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，她差人把朋友的儿子叫来，要给她一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。