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营销中心销售人员培训计划=

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成教营销中心销售人员培训计划
——淘宝天猫营销培训
•精品课件
•1 •2 •3 •4
营销培训
•阿里系销售第一
•京东销售第二
•2012年阿里系销售1570亿美元 天猫、淘宝双11一天191亿RMB •2012年京东销售97亿美元
图书网络营销 阿里的销售平台体系
B2B : 阿里巴巴 B2C：天猫商城 C2C：淘宝集市
采购组
01
店长职责
04
客服组
03
运营组
05
物流组
01
店长职责
店铺的定位 投资人的医院 店长的角色—职业经理人 店铺全面负责
营销培训
2020/11/7
02
采购组
根据定位制定策略 根据策略制定方案 根据方案选购产品
2020/11/7
03
ຫໍສະໝຸດ Baidu运营组
策划 文案 美工 数据分析
营销培训
04
客服组
售前客服 售后客服 客服主管
05
物流组
营销培训
仓储 打包 快递、物流
图书网络营销
天猫新变化： 达尔文上架系统 原则：标准化
图书网络营销 淘宝新变化：
打造淘品牌
营销培训
图书网络营销
与时俱进，推陈出新 方能在网络 大潮中立足
•TThhaannkk yYouou！
营销培训
•精品课件
营销培训
图书网络营销 阿里系和其他电商的最大区别
注重客户体验 一切以客户体验感提升为首位
护消费者
营销培训
游戏规则往往保
图书网络营销
阿里系的支撑基础
支付系统：支付宝 卖家服务：卖家服务中心，
各种第三方软件
培训系统：淘宝大学
图书网络营销
阿里系的核心支撑基础
数
据
营销培训
天猫、淘宝商铺的岗位分工
02

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