绘本馆如何经营
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绘本馆如何经营
从事软件相关行业多年,接触最多的当属图书馆管理软件了,学、绘本馆、企事业单位等都会用到图书管理系统,而感触最多的还是绘本馆。
绘本馆是一个生意,是服务行业,是为妈妈们提供“亲子”+“阅读”服务的;也可以说是教育行业,是孩子走进学校之前的启蒙和指引。但是绘本馆面向的并非刚性需求,家里没有书可以,但是没有玩具是不行的。所以绘本馆的经营一定要有特色,要细致用心,这样才能经营得好。本文下面文字描述了一些绘本馆的服务细节,这些都是绘本馆最应该提高的,但又是很少有管能做到或者能复制的。要提高服务,一定要馆长自己有个系统的规划,在借阅、推荐、课程、亲子活动、俱乐部等各方面都要规划好,定出具体的可持续改善的措施,一步一步走下去。
一.绘本馆的前景
前景非常好!绘本馆是儿童阅读的重要终端机构,好的绘本馆的用户粘性是非常大的,想象空间很大。绘本终究不是一个大生意,儿童阅读、儿童教育才是大生意。通过开办绘本馆,可以深入到儿童教育里面,它的形式就多样了。
二. 绘本馆是在经营什么?
绘本馆是服务行业,图书借阅是最基础的服务,但是,仅仅图书借阅是根本不够的,门槛太低,如果看你的生意好,对门就会新开一家。绘本馆经营的主要是“亲子”概念。儿童阅读以及阅读延伸出来的
活动都是亲子活动。但是现在的绘本馆大部分都连基本的借阅服务都做不好。阅读服务不专业、不细致。基础没打好,会员粘性就不高,再推什么也收效不大。哪怕会员再少,也需要先确立自己的专业形象,才能逐渐有口碑,而不是仅仅强调自己有多少书或者有多便宜。价格绝不是取胜的第一因素。“亲子”这个服务才是应该重点发展的业务,亲子活动包含的形式很多,但是一定不能脱离“亲子”,否则就只是个培训班而已,要让父母和孩子一起参与,让孩子感受到阅读的乐趣,让家长见证孩子的快乐和成长。亲子活动除了阅读,还有游戏、表演、出游、实验、手工等等,要在这些方面开动脑筋,在亲子服务上赚钱。
绘本借阅是儿童阅读的一个部分,儿童阅读又是儿童教育的一个部分,绘本并不是万能的,仅仅是儿童教育的一个小部分而已。它不需要占用儿童和父母很多时间,但是确实是需要父母花时间的,给孩子讲绘本故事是父母借助绘本传递自己的世界观。不同的人看到不一样的东西,有人看到的是不要吃亏,有人看到的是大爱。还有人根本不知道如何去读,绘本阅读也是需要引导的。绘本馆需要指导家长怎么去读绘本,需要为每一本写个导读或者开办这种讲座。
绘本馆要让家长在儿童阅读方面受益,除了最基础的“能借到书”之外,绘本延伸的课程活动也要跟上。不能只给父母传递“借阅省钱”的理念。要传递“亲子”的理念。
绘本馆重要的服务就是“亲子服务”,是为妈妈们提供一种辅助的亲子服务的场所,除了阅读(这个当然是亲子活动),馆长要想尽办
法为妈妈们提供亲子服务,就算是延伸经营,也不能离开“亲子”这两个字,一切经营活动和客户服务,要围绕这两个字。这也是绘本馆存在的根本原因,也是绘本馆馆长能大展身手的空间。绘本馆应该发展成“亲子服务馆”。
经营绘本馆是一个耗心耗力的活。馆长需要不断的进步,这样才能去引导会员。很多绘本馆都说自己的会员少,盈利不佳。作为一个生意来说,有人做的好,90%的人做的差,这个是很正常的。你家周围的小饭馆除了极个别的以外,大部分都换过好几次老板了。
绘本馆的经营需要以书和阅读、亲子为基础,延伸出阅读推荐、亲子活动、俱乐部。经营需要一步一步来,先把书籍借阅做好,再做书籍推荐,再做活动,再做俱乐部。
对于一个刚开馆的人,选址是最重要的。把亲子图书馆开到每一个“儿童聚集”的地方,非常赞同这句话。商场、早教、培训中心、社区等。开馆尽量选在儿童教育行业比较聚集的地方,例如,周边商户都是各类培训班的。
也有社区馆立足于社区的,这就需要在社区中选择一个3-6岁儿童比较集中的地方,幼儿园旁边、出入必经的居民楼1、2层、小区会所等。位置要选在大家能路过的地方,不要在最里面。
三.关于阅读计划
如果你要开一个真正与众不同的绘本馆,有能力的话还是做阅读计划吧。帮助用户养成阅读习惯,不需要用户主动下单,按期推送到用户面前。如果你有实力可以做从小到大孩子的书单,那么你肯定可
以开一个吸引最多用户的绘本馆。
故事会讲绘本故事是每个馆长必备的技能。是绘本馆的特色保留项目,这个只有在绘本馆中才会有。一定要定期讲故事。除了馆长讲,形式还可更加丰富,小会员可以扮演,也可以讲故事,为小朋友提供表演的机会。是否讲得好不重要,重要的孩子们能开心的参与其中。
四.关于办活动
作为绘本馆必备的亲子活动,定期的活动是必不可少的。多数是带孩子一起参加的亲子活动,户内、户外均可。时间不要太长。可以是自己办,也可是跟别家机构合办。
办活动的目的是维系老会员、增加新会员,争取每场活动都能起到一个宣传作用。老会员带来新人或者提高了绘本馆的知名度,都是很好的。跟别人家合办的话,宣传效果很可能会好一些。大家共同出资出力,共同宣传,各取所需。
五.邀请育儿专家作为顾问或者到馆演讲,也是很有必要的。
绘本馆时刻要记得自己存在的最重要的理由是“亲子”,那么也要同时做好亲子类的指导,让妈妈们能定期得到一个亲子游戏的机会。例如:亲子运动会、每次借书的时候给一张亲子游戏的指导(手指游戏、折纸、简易手工等指导文字就可以,一定要简单易行,利用每一家庭都有的材料的)。
六.关于会员俱乐部(妈妈沙龙)
当会员量积累了一些之后,当开业一段时间之后,当熟悉了绘本
馆经营之后,当会员满意度比较高之后,就可以尝试开始举办妈妈沙龙了,从小范围开始,寻志同道合的人。这不是为了招揽会员举办的活动,而是在熟人中开始建立的圈子,馆长是组织者,圈子里的人都是内容提供者。
绘本馆的经营比标准化商品的经营更加难,用心的地方太多。如果要大力发展会员,馆长还是标准化一些内容:课程、故事会、书籍推荐、工作流程等,雇佣更多的人一起合作。做好标准化之后,快速发展以及规模化发展才是可能的。
七、关于加盟
前面说了那么多,其实好多都是跟一些绘本馆加盟店那学来的,如果实在担心自己没经验,经营不好绘本馆,加盟也未尝不是一个好办法。这样可以省心很多。像安东尼,萌卡纳这些,他们都各有特色,都是不错的选择。
八.管理系统的选择
要管理好一个绘本馆,不管你是自己做还是加盟,一套合适的管理系统当然也是必不可少的,管理软件用好了可以事半功倍,省去很多人力物力和时间。到底怎么选择一个适合自己的软件呢?
A.问
只有通过交流,你才会知道软件的功能,卖家才知道你的需求。千万别吝啬你的问题,有什么不明白的买之前尽管问,卖家其实都很愿意解答售前的这些问题,千万别不沟通就买回去,那样后期的问题远比软件本身的问题多的多的多。