评估你的市场 ppt课件
- 格式:ppt
- 大小:5.71 MB
- 文档页数:58
第三步如何评估你的市场通过前两步创业意识的培训,相信你已经大体明确了企业的构思。
本章的知识,帮助你衡量你要创办的企业,提供的产品或服务,有没有市场。
为了制订出切合实际的市场营销计划,你首先要了解你的顾客和竞争对手的情况,即市场需求和供给两个方面的情况,也就是通常所说的市场调查。
一、了解你的顾客。
1.了解顾客的意义。
顾客购买产品或服务是为了满足自己不同的需求:他们购买自行车,是因为他们要提高交通效率;他们购买漂亮衣服,是为了使自己的外表美观得体;他们购买电视机,是为了获得娱乐与信息;他们购买防盗门,是为了居家安全;顾客是企业生存的根本,如果你不能以合理的价格向他们提供产品和服务,他们就会到别处购买。
对你感到满意的顾客会成为你的回头客,他们会向自己的朋友和其他人宣传你的企业。
划重点:没有顾客,你的企业就会倒闭!2. 确定目标顾客。
目标顾客是你的企业的产品或服务的直接购买者或使用者。
两个步骤确定你的目标顾客:①根据顾客需求及购买习惯的不同对顾客进行分类,并描述出每个顾客群体的特点和范围。
②选择一个或多个顾客群体,作为你要了解或选择进入的目标市场。
划重点:如果你解决了顾客的问题,满足了他们的需求,你的企业就有可能成功。
3. 了解顾客的有关信息。
你需要做顾客方面的市场调查,为完成创业计划做准备。
比如:你的企业准备满足哪些顾客的需求?顾客想要什么产品和服务?顾客愿意为你的产品或服务付多少钱?顾客在哪儿?顾客的购买频率,数量是多少?顾客数量能否稳定增加?顾客是否在寻找你的产品或服务?等等。
划重点:在做顾客方面的市场调查时,你要努力获取上述问题的可靠答案,这样才能帮助你判断企业构思是否可行。
4. 收集顾客信息的方法。
经验判断法。
观察法。
访谈法。
实验法。
问卷法。
信息检索法。
划重点:收集顾客信息的方法有很多,各种方法可以综合运用,目的就是准确掌握顾客的需求,为你的企业决策提供信息依据。
二、了解你的竞争对手。
1. 了解竞争对手的意义。
如何评估你的市场市场的概念市场这个名词大家都很熟悉,但很多人对于市场的认识或认知都是来自于经济学,而营销学对市场的认识和经济学并不完全相同。
经济学站在一个宏观的视角上,看到的是市场的全貌,它看到市场上有买方,有卖方,有买卖双方,因此,市场常常被表述为商品交换关系的总和,市场是体现供给与需求之间矛盾的统一体。
供给方代表的是卖方,卖方想高价卖,而买方想低价买,这在客观上是一对矛盾。
这种矛盾在市场上又必须统一,因为只有统一了,卖方和买方各自的销售和采购愿望才能实现。
认识这种矛盾与统一的最一般的规律性,是经济学的任务。
市场买卖双方交换关系的总和,商品供给与需求的矛盾统一体由于出发点不同,营销学与经济学对市场的认知也不尽相同。
营销学是站在企业这个微观主体的立场上来认识市场的。
企业眼中的市场,是从企业参与市场交换过程的活动中来认知的。
从企业参与市场的活动来看,大约可以分为两类,一类是采购活动,另一类是销售活动。
在采购的过程中,企业要购买各种各样的生产资料,包括劳动力在内。
在销售活动中,企业要销售自己所生产和经营的各种各样的有形商品和无形服务,不管是面对销售还是面对采购,企业大的销售背景都是一样的,都是买方市场。
所谓买方市场,是指在商品交换活动中主动权掌握在买方手中。
买什么,买多少,最后以多高的价格来购买,都取决于买方。
图1-1企业参与市场活动图当企业以买方身份参与市场交换活动时,比较容易实现自己采购各种生产资料的愿望。
但在面对买方市场的大背景下,企业要想实现自己的销售愿望,在参与市场销售活动时,其市场地位就发生了变化,这时候企业就不再是买方,而成了卖方。
在卖方居于被动地位的情况下,要想实现自己的销售愿望,对于企业来讲是很不容易的,它必须花费较大的精力才能实现自己的销售愿望。
那么,企业眼中的销售市场是什么呢?是摊位、店铺、工商税务吗?显然不仅仅是这些;企业在认识销售市场时,面对承载自己所经营、所销售的各种各样有形商品和无形服务的市场,首先看到的应该是人。