新产品开发周期概述

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• 企划水帄 • 销售重点
QFD工程进行方式
同步进行
行 销 Marketing 产品设计 (Product Design) 制程设计 (Process Design) 制 造 Manufacturing 质量保证 Quality Assurance
而
非
行 销 Marketing
产品设计 Product Design
制程设计 Process Design
制 造 Manufacturing
质量保证 Quality Assurance
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产品开发周期的比较
传统方式
企 划
设
计
再 设 计
同步方式
节 省
20%~50%
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设计变更次数的比较
设 计 变 更 处 理 次 数 QFD手法之设计 (T公司) 传统手法之设计 (F公司)
作 业 流 程 图
0 市场信息 Y 是否合用 N 存 檔 存 是否合用 N 檔 存 商品讨论会 Y 是否合用 N 檔 新产品开发会议 Y 1 新产品成立 产品规格制定 A 外观造型设计 B 产品(零件)图 样设计及说明会 第一次 设计审查 C
开模及合约 付款作业(0)
E
模具制作 试模
F
提供材料样品
索样．测试 产品色彩设计 产品帄面设计 包装设计 制作主设备 索样．测试 样品承认
市场信息 顾客需求 技术数据 开发企画书 开发计划 产品开发书 产品企划书 客户需求 客户需求 市场信息需求 产品规格书 客户 厂商 贸易部 设计处 企划部 研发部 新产品开发 委员会 研发部 贸易部 研发部 设计处 技术中心 贸易部 贸易部 IE部 研发部
首次试模 E 提 供 索样及新材料检讨承认 材 C 包装设计 C 字样 料 样 品 制作主设备
Ｆ 成 本 展 开
次系统/ 品质要素
机能/次系统
(机构、设备、 材料等实体)
开Ｖ Ｅ 成 本 展
Ｇ 可 靠 度 展 开
G1
不良项目/ 品质要素
G2
不良项目/ 次系统
品质要素/ 制程
G3
不良项目/ 制程 27
质量展开(A表)
一、质量展开的步骤
二、顾客重要度/满意度调查 三、以KJ法(亲和图)将要求质量结构化 四、设定企画质量 五、设定设计质量 六、www.zx028.com/focus/page_28.html
◎持续不断的教育训练
◎妥善运用各种效率工具
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新产品开发流程展开
PERT投 入 供应者 流程图 执行者 产 出 顾 客 相关技法
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『 流 程 展 开 例 』
作 业 阶 段 投 入 供 应 者
0
市场资讯收集 新产品开发委员会议
1
新产品成立 产品规格制定
A
外观造型设计
B
产品(零件)图样设计
PERT
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『NPDS』成功关键因素： ◎管理同步 ◎信息同步 ◎组织同步 ◎技术同步 ◎观念同步
10
『NPDS』的策略作法：
◎成立跨部门同步开发流程小组
◎建立共识、拟订共同目标
◎流程展开
•定义流程
•流程作业书面化
•流程检讨
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•建立流程衡量系统
•流程标准化与实施 •流程诊断 •回馈改善
◎流程绩效评估
◎团队运作
产品开发企划 开发计划书
产品开发书
产品企划书
产品规格书
外观尺寸/造型/色彩 零件细部图 组装图表 线路图表
Leabharlann Baidu
贸易部
新产品开发 委员会成员
新产品开发 委员会成员
技术中心 研发部 IE部
项目经理 技术中心 研发部 IE部
设计处 贸易部 技术中心 研发部
采购部 品保部 IE部 工程部
技术中心
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市场需求
商品企划
消费性电子 产 品
家 庭 自 动 化
Ｉ Ｂ Ｏ Ｎ 2000年
S.F.S. MONITER TERMINAL
TV AUDIO
IDTV
EDTV
HDTV
1991
1992
1993
1994
1995
1996
10 年 4 代
产品组合分析
(BCG Portfolio) 产品定位
预期成长率
R&D 市场研究
10%
标准化
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3H：
How :商品策略(推出姿态、包装等等) How many :市场胃纳、成品占有、产/销量 How much :价格分析、定价、目标成本
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6M :Man:人才、人力之招募方式与培训
Machine :产能、设备能力
来源:增购、操作方法、设备改善来源、技术移转可能
性、
维护保养、备用零件 环境:空间、厂房结构、布置方式、设备操作环境 (温 、湿度等)
产品外观/图面 C 零件图表 C C C 研发部 技术中心 C C C C
申请开模
D 开模
F
外观、尺寸图 产品规格书 电路图 零件规格书
E图面／模具图 B F设备清单 G样品／开模作业 ／材料 C产品图 H产品图面／材料列表／设备列表 E IE／技术中心／研发部 G采购／技术中心 C技术中心 H IE／研发部
Material:质
间、库
: 材料质量、验证能力、验证设备
量 : 来源、Lead time、库存量、库存空
存环境(温、湿度等)、搬运
Method:产品技术、营销技术、管理技术
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市场信息搜集
(A)信息取得
• 市调• 刊物• 店头• 顾主• 业务员…..等等
(B)定性/开放型问卷(非量化）
• 场面联想
年度产品组合
7
新产品开发体系(NPDS)
NPDS之理念
『NPDS』技术之观念如下：
◎由源流企划阶段开始
◎研究人员与相关人员保持密切合作关系
◎同时并行之工作
◎预测与防止未然发生的问题
◎万全准备下执行生产、销售等活动
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『NPDS』技术之关键语： ◎从源流阶段开始--企画构想 ◎密切的合作--------建立跨部门运作流程 ◎同时并行-----------流程合理化(ECRS)、 计算机网络(IT) ◎问题防范未然-----各阶段QA网、设计审查
什么 WHAT RELATIONSHIPS 关 系
HOW MUCH 多 少
矩阵分析
HOW MUCH 多 少
26 下阶段矩阵分析
品 质 机 能 展 开 系 统
市场信息
Ａ 质 量 展 开 Ｄ 技 术 展 开 Ｅ 制 程 展 开 品质要素
要求质量/ 品质要素
Ｂ 技 术 展 开 Ｃ 技 术 展 开
机能
要求质量/机能 (产品/机能分析)
设计变更 90%已完成
20 至 24 个 月 14 至 17 个 月 1 至 3 个 月 首 3 个 件 月
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QFD之思考逻辑
展开
上阶
﹝目的﹞ ﹝系统﹞
下阶 ﹝手段﹞ ﹝组成﹞
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QFD思维模式
V.O.C REQUIREMENT
V.O.E
V.O.M
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如何HOW 什么 WHAT
如何 HOW
RELATIONSHIPS 关 系
C
执 行 者 产 出 顾 客
相关 技法
企划部
设计处
新产品开发 委员会成员
研发部
研发部 技术中心
IE部
技术中心
技术中心
C C C C C C C C C C C C
E采购 G技术中心／采购 C IE H自动化部 E开模申请／合约书 G采购／准备主设备 C色彩／包装指导书 H零件／样品测试报告 E技术中心／财务部／供货商 G采购／贸易部 C技术中心／IE／采购 H设计处／IE
Why :商品化(开发)之理由、背景、概念形成过程
Where :市场分析
(区隔、特征、目标市场)
Who :竞争分析
(层别、特征、目标顾客) 、Benchmarking)
竞争分析 (现有与潜在对手比较、决定目标对手
When :上市时机(如季节性、节庆、急迫性)
寿命周期 (导入、成长、成熟、衰退期预估)
• 魅力机能（高兴）
• 注意事项
• 必要机能（抱怨）
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(C)原始数据转换 ( 要求项目 → 要求质量 )
• 对象明确 • 表现好的方向
• 避免否定
• 进入质量表现
• 不含方针或对策• 唯一的意义
• 表现必需具体化• 顾客真正需求
• 简洁表现
(D)定量/封闭型问卷(量化)
• 重要度• 满意度 • 竞争分析
新产品开发周期概述
1
变 动 的 时 代
企业经营所面临的环境变
● ● ● ● ● ●
国际化 信息化 消费者结构的改变 消费者意识高涨 产品／技术服务的革新 环保意识抬头……等等
2
上市时机
销 售 额 / 利 润
销售额
利润
时间
导入期 成长期 成熟期 衰退期
3
推论(产品趋势分析):视讯产品例
技术
交 换 机 PC 外围 电 讯 系 统 I.O. 零件 O A 个 人 工 作 站 光纤 系统 交通 网络
(1)概念 :What、Why 、 How (2)定位 :Where、Who、When、How many、 How much (3)可行性 :Man、Machine、Material、Method 、 Money 、 Market
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5W：
What :商品名称、定义、概念(如提高效率)、主要
(功能)用途
功能/用途/ 市场之改变
价格竞争 (Face out/转 型)
1:1
降低成本
市场占有率
5
整 合 分 析
技 术
全 新 改 良 现 现 有 改 良 全 新 有 现有 延伸 全新
市 场
产 品
6
中长期产品发展计划
年代 產品 A B C D E F ‧ ‧ ‧ 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
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品 质 展 开 表
交互作用 品质要素
要 求 品 质
设 计 质 量
关系矩阵
重 要 性 权 重
技 术 竞 争 评 价 设 计 目 标 (规格)
重 要 性 权 重
企
划 品
质
顾 客 竞 争 评 价
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