##市烟草专卖局年度依法行政工作报告
今年以来，我局在市委、市政府的关心指导下，始终坚持以科学发展观为指导，坚决贯彻执行国务院《全面推进依法行政实施纲要》，紧紧围绕“上水平、创一流”和“四个引领”工作目标，狠抓烟草依法行政建设，努力提高依法行政水平，不断强化执法监督手段，形成了“制度完善、执法规范、监督有力”的依法行政工作体系，使烟草专卖行政执法工作“法制化、程序化、规范化”，取得良好成效。现将具体情况汇报如下：
一、主要工作成绩
今年以来，全局共出动执法人员9440人次；查获涉烟违法案件42起（其中万元以上案件22起,5万元以上2起）；行政许可方面办理新办等各类申请552项；卷烟市场净化率达到98% 以上，无证户始终控制在2%以内，有效维护了##良好的卷烟市场环境。未发生一起行政诉讼败诉、行政复议改处案件，在省局依法行政示范点名单重新确认活动中再次获得了“省级依法行政示范点”称号。
二、主要工作做法
（一）领导重视，不断夯实烟草专卖行政执法基础。
我局依法行政领导小组始终坚持把依法行政工作作为全年工作任务的重中之重来抓，坚持把依法行政工作和烟草专卖管理工作同部署、同检查、同考核。形成“主要领导亲自抓、分管领导重点抓、部门领导全程抓”的工作格局，依法行政工作制度进一步完善，行政执法责任制进一步落实，行政执法监督进一步强化。
一是理顺执法依据，健全完善行政制度。认真贯彻落实《依法行政考核实施细则》的要求健全完善了《领导干部学法制度》、《行政决策程序制度》、《行政首长行政复议、行政诉讼案件、出席、出庭应诉制度》，借助市委、市政府行政执法公开透明运行系统，将烟草专卖法律法规公之于众、晓之于民，同时理顺内部工作流程，逐一审查市场检查、内部监管、日常监管、行政处罚、行政许可等工作流程明晰行政执法依据严格规范自由裁量权，为推进依法行政工作夯实了工作基础。
二是加强全民监督，逐级推行群众考评。建立举报制度、社会调查制度、意见征询制度等。规定了专卖执法监督员由卷烟零售户、消费者和其他人员按照适当的比例组成，从严格执法、文明执法、廉政执法等角度多方位评议专卖执法队伍，并将考核结果作为评先评优、晋级升档的主要依据，切实提高专卖人员的积极性和主动性。同时，定期组织检查组下乡邀请零售户、消费者为专卖执法人员现场打分，通过抽样筛选搜集群众评议信息，针对行政执法工作中群众不满意的部分查找工作不足、改进工作方法，在全社会营造一个人人敢于监督、善于监督、能够监督的良好氛围，真正发挥群众监督的作用。
三是多方监督保障，确保依法行政效果。继续实施行风监督员制度，共聘请12名行风监督员，通过登门征询意见、公开座谈会的形式“面对面”提意见，以外部监督结果侧面反映客观、真实的行政执法工作。根据反馈意见，围绕工作标准、工作流程、工作方法、工作态度、工作能力、工作纪律六个方面梳理问题，提出解决问题对策和措施，促进工作作风进一步改进，服务水平进一步提高。
（二）深化说理，柔性执法，提供快捷便民服务
自探索开展“说理式”行政执法工作以来，我们对照“说理式” 行政
执法工作的要求，进一步查找薄弱环节，重点对延续和责令停业的办理进行规范，使行政许可法各项工作要求得到全面落实。并将说理式行政执法、说理式行政许可和许可证后续管理融为一体，突出“五有”，构建了立体式、回应型柔性执法新模式，取得了良好的社会效果。
今年7月起至11月，##市局开展机关人员“家家到”亮证服务。经过周密的计划部署，在确保日常工作不受影响的前提下，局工作人员每周抽出一至两天工作时间，深入到市场一线，逐一登门为全市5200余户卷烟零售户提供洁证、亮证和法律法规宣传服务：家家到"服务是##市局机关人员继开展“走基层、服务一线”活动后的又一重要服务措施，旨在进一步深入基层群众，
提升行政执法队伍的良好形象。
（三）协作联动，双剑并举，创新联合执法机制
今年以来，适应新形式对烟草专卖行政执法工作的要求，着力创新工作机制，着力抓了两个方面：
一是建立互动联动的快速反应机制。大力推行“ 12313”投诉举报电话，设置专门的接线员，制定“12313”投诉、举报电话的接听制度，组织市专卖稽查员、场监管员将一张张印有醒目的“12313”烟草打假举报电话的宣传标贴贴进了全市5069位卷烟零售客户的烟柜上，建立起一条消费者维权渠道，为有力打击和制止烟草市场不法行为起到重要作用。同时建立与“ 110”等部门的互动联动机制，各中（分）队分别制定建立应急执法预案，对突发事件第一时间组织力量赶赴现场妥善处置。
二是强化互动联动的信息互通制度。切实加强了与公安、工商等协作单位的信息通报工作。定期相互通报工作情况，一般信息通报实行一月一报制，重大情况当日通报。交流工作经验，一道研究解决整治工作中出现的新问题；加大市场各类信息的收集工作，实现与公安、工商部门的信息互通；开展联合整治工作，实施联合检查，取得了一系列战果打击了涉烟犯罪的罪恶黑手。
一是加强领导干部法制宣传教育，着力提高依法行政、依法管理和依法决策的能力。每月班子成员集中学习新出台的法律法规，每季度中层干部集中交流讨论学法用法心得。进一步提高了依法行政、依法管理和依法决策的能力，规范决策、管理和服务行为。
二是加强烟草专卖执法人员法制宣传教育，着力提高依法行政、依法管理和公正执法的能力。积极推行行政执法人员学法制度，以月度口试、季度笔试、培训竞赛等形式，进一步提高了行政执法人员的素质和能力。为提高专卖执法人员学法的积极性和主动性，我局于##年2月份开展了“依法行政示范标兵”评选活动，既树立的学习榜样，也激发了“学、比、赶、超”的良好风气。
三是加强专卖执法人员的规范意识，树立有权必有责、用权受监督、违法要追究的观念，着力提高依照法定权限和程序行使公共权力的意识，促进严格执法、公正执法、文明执法，确保烟草专卖法律法规的正确实施。
四是继续抓好卷烟零售户、消费者、社区等重点对象的法制宣传教育。
