国际企业的人力资源管理

• 紧贴业务的人力资源组织架构 • 堪称基础的业务部门人力资源，位于中间的人力
资源运营团队，位于顶端的人力资源战略团队。 • 无极限招聘 • 总部统一协调 • 规范用人标准 • 提前一步抢人才 • 多层次筛选中高级人才
西门子如何用人
• “边干边学”帮助新人成长 • 重视授权的领导艺术 • “企业内部的企业家” • 多元化用人 • 重视女性发展 • 工作与生活的平衡 • 人才本土化 • 矩阵管理 • 鼓励冒险 • 创意日
西门子的沟通机制
• 作为一家不断进取的跨国公司，西门子努力改善 管理方式及行为，加强开放式的沟通，建立良好
的工作环境与氛围。为此，西门子建立有众多员 工沟通渠道。
• 内部媒体
内部网站
• 员工对话机制
员工沟通信息会
• 直接与高层沟通 新员工导入研讨会
（π型人才），沟通能力。
微软公司：寻找比我们更出色的人
• 微软在吸纳人才方面的目标是，“寻找比我们 （微软现有员工）更为出色的人”。微软对这种 人的两个基本要求：
• （1）创造性。微软的选人首要条件，对一家信息 产业公司来说，缺乏创造性，甚至哪怕是跟不上 产业发展变化都是企业衰亡的先兆。
• （2）适应性。信息社会对人的学习和再学习能力 提出了空前的高要求，对信息的搜集、整理、应 用、淘汰、再搜集构成了人的发展过程中最有效 的循环，这种高速的更新相应地要求人的高度适 应性。
内部扩充，一次扩充一点，不要一下扩充太快。 • 7. 精兵简政：保持组织单纯，人事简单。 • 8. 宽严并济：建立一个松紧合宜，收放自如的控制系统。
Intel 公司的人力资源管理
• 聘人条件：企业文化认同 • 独特渠道：员工推荐 • 招聘忌讳：简历掺假 • 大学生招聘计划：计算机和工程专业 • 公司承诺：有头脑的人在这里不会受挫 • 选择Intel的N+1个理由：进门就有股权 • 员工培训：人情味的帮助和支持 • 应聘者素质：学习能力，兼做多种事情的能力
第一节 国际人力资源管理概述
• 三、美国人力资源管理模式
• 1、市场化配置 • 2、全球化引进 • 3、高度专业化和制度化 • 4、晋升速度快 • 5、劳资关系紧张 • 6、HRM战略成为企业战略的重要组成部分 • 7、专业人员规范化 • 8、强烈物质刺激为基础的薪酬制度
The Excellent Organization
Hands-on
Stick to
Value driven The Knitting
Simple form Lean staff
Simultaneous Loose-tight Properties
追求卓越：杰出企业的八大特征
• 1. 崇尚行动：勇于实践，勇于修正，勇于尝试。 • 2. 贴近顾客：全力解决顾客问题，向顾客学习，每个人都
有责任创造最佳服务或产品。 • 3. 自主创新：充分授权、鼓励创业精神和独立自主。 • 4. 以人促产：凡事要亲手实践，尊重员工，训练员工；不
论职位高低，都是提升质量和生产力的泉源。 • 5. 价值驱动：珍惜员工，他们是提高劳动力的关键。带动
士气，让工作成为一种乐趣。 • 6. 不离本行：心无旁骛开发核心竞争力，做内行的事，由
第一节 国际人力资源管理概述
• 四、欧洲人力资源管理模式
• 1、内部招聘为主 • 2、注重员工培训 • 3、强调劳资双向选择，自由雇佣 • 4、薪酬留人和文化留人 • 5、谨慎裁人
西门子人力资源：百年战车的强劲引擎
• 西门子在电机和电子领域是全球业界的先驱，活 跃在能源、医疗、工业及基础建设与城市四大业 务领域，于1847年由维尔纳·冯·西门子建立，总 部位于德国慕尼黑。西门子股份公司是在法兰克 福证券交易所和纽约证券交易所上市的公司。
加速度激励
• 弹性福利计划：想你所想，及你所需
• 职业发展：多通道设计
• 无缝沟通 鼓励创新 • 在多元化的工作氛围中，西门子尽量减少不同国
家与文化的雇员之间在文化上沟通的误解，并充 分利用不同文化所带来的优势。在多元化的工作 氛围中，不同的文化带来不同的思维方式与想法， 为西门子决胜市场竞争带来了不同的解决之道。
第十章
国际企业的人力资源管理
本章主要内容
➢ 国际人力资源管理概述 ➢ 国际企业的人员配备
➢ 国际企业的人员培训与开发
➢ 国际企业人员的绩效考核与薪酬
➢ 外派人员的归国管理 ➢ 国际劳资关系管理
“你可以买到一个人的时间，雇佣一个人 到指定的岗位工作，但你买不到热情，你 买不到主动性，你买不到全身心的投入， 而你又不得不设法争取这些。
• 工业领域：
– 工业自动化事业部、驱动科技事业部、客户服务事业部以及钢铁 技术事业部
• 基础建设与城市领域：
– 轨道系统事业部、运输与物流事业部、中低压事业部、智慧电网 事业部以及楼宇科技事业部
• 此外，还有跨领域业务：西门子金融服务集团、西门子全 球共享服务中心和西门子房地资产管理部。
西门子人力资源：百年战车的强劲引擎
• Peters & Waterman define excellence in ‘In Search of Excellence’
A bias For
action
Close to The
Customer
Autonomy &
Entrepreneur -ship
Productivity Through People
——美国通用食品公司总裁弗朗克斯
第一节 国际人力资源管理概述
• 一、国际人力资源管理的内涵
• 国际企业人力资源管理是对海外工作人员进行招聘选拔、 培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。
• 二、国际企业人力资源管理的复杂性
• 更多的人力资源因素 • 更宽广的视野 • 更多的员工关心 • 工作重点的适时转变 • wk.baidu.com外风险 • 更多的外部影响
• 西门子目前在全球拥有约405,000名员工，公司 业务遍布190个国家。“更负责任、更具创新精 神、追求卓越”始终是西门子不曾改变的价值观。
公司4个业务领域
• 能源领域：
– 火力发电事业部、石化工业应用事业部、风力发电事业部、能源 服务事业部以及输电事业部
• 医疗领域：
– 影像及治疗事业部、临床应用产品事业部、诊断事业部以及听力 医疗技术事业部