《优势谈判》读后感
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《优势谈判》读后感
前段时间读完了著名谈判专家罗杰道森写的畅销书《优势谈判》,果然名不虚传,其中很多内容不仅实用,而且经典,读完获益良多,也激起了一些感想。下面结合本人的切身经验,谈谈个人的心得体会。
一、对谈判的理解
其实在读《优势谈判》之前,本人也读过一些关于谈判的书籍或参加过谈判的培训课程,对谈判一直有着自身的认识。几年前看过费希尔等人写的《谈判力》一书,书中关于谈判的五个基本观点让人印象深刻,以至于成为本人工作中遵循和学习的标准,比如“不要再立场上讨价还价、把人和事分开、着眼于利益而不是立场、为共同利益创造选择方案、坚持使用客观标准”等,本人对谈判的基本认识也是基于这本书籍。本人一直认为,谈判是双方在共赢的基础上追求自身利益最大化的过程。双方首先从各自利益出发,经过充分协商,最终达成一个双方均可接受的方案,并且双方都认为自己赢得了谈判。但在我读了《优势谈判》后,我对谈判的理解有了改变,原来我所认识的谈判只是谈判结果达成时的双赢谈判,双赢谈判之外还有更高层次的谈判,那就是优势谈判。正如《优势谈判》引言所述,优势谈判区别于一般意义上的双赢谈判,其最大的不同在于无论在谈判结束时还是结束后,对方会觉得跟你谈判不仅是件很愉快的事,而且还觉得他赢得了谈判。而双赢谈判只是让对方在谈判结束时感觉赢得了谈判,可能在谈判结束后,对方坐下来仔细想想也许认为自己吃亏了。这就是两者的本质不同,也是优势谈判的境界高于双赢谈判的地方,我们要追求的就是优势谈判的效果。
二、对谈判”三局“的认识
罗杰道森在书中首先从谈判步骤方面谈了优势谈判所包含的三个过程,即开局、中局和终局。其中,本人对开局中第一个谈判技巧,即”开出高于预期的条件“一篇印象最深,因为该篇中“律师是如何提出更多要求的”的案例跟本人工作密切相关,也很有借鉴意义。案例讲的是德州律师约翰在代表客户谈判购买不动产时,向对方开出了多达23条的要求,其中不乏无理和荒唐的要求,结果是对方居然只拒绝了一条要求,而约翰在坚持了很久后才勉强答应放弃那条要求,最终达到一种让对方感觉其赢得最终谈判的效果。约翰律师在谈判中就是充分使用了“开出高于预期的条件”的谈判技巧才使得谈判最终成为优势谈判。本人觉得,身为律师,在工作过程中,无论是代表当事人参与商业谈判,还是法庭中的调解、和解谈判,都会用到谈判技巧,如果能掌握优势谈
判的有关技巧,对我们今后的工作将大有裨益,不仅大大提高了工作效力,同时也提升了自身的谈判能力。因此,优势谈判所列举的谈判技巧是非常实用和有效的,建议大家都去读一读,并充分领会、学会运用。
以上是本人阅读《优势谈判》的简短体会,其实书中还有很多值得细细研究品味的地方,特别是书中第二和第三部分中关于谈判原则和棘手问题谈判的论述,都能为我们提供切实可行的谈判解决方案,在这里就不一一列举品析。总之,谈判是一个双方智慧、心理和耐力博弈的过程,仅靠掌握书中列举的技巧还不足以成为谈判高手。正如著名成功学权威陈安之所说,光看书永远不会成功,只有按书中所讲去实践才会成功。因此,我们只有在实践中反复运用书中所讲内容,我们的谈判能力才能得到提升和加强。作为律师职业的一员,为当事人争取利益最大化是我们的职责所在,如果能充分运用和把握好谈判技巧,我们在今后的工作中,在维护当事人利益最大化的同时,还能处理好与对方律师或对方当事人的关系,真正发挥优势谈判的威力,做一名律师界的谈判高手。