物业管理工作调研报告多篇
物业管理工作调研报告共3篇
物业管理工作调研报告共(1)
物业管理工作总结报告
导读：本文物业管理工作总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
物业管理工作总结报告
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手__管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财
务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
物业管理工作调研报告共(2)
__集团区物业工作月信息月报
（年月日至年月日止）
区运营管理中心物业部
2012 年月1 日
1、月度物业工作综述
2、物业工作情况明细
3、品质管理
4、投诉情况综述
一、月度物业工作综述
( 内容: 本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动
等等，可配图片说明。)
二、物业工作情况明细
1、本区域重点工作简述
(1) 本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。
(2) 其它
2、本区域难点工作简述
(1) 本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。
(2) 其它
三、品质管理
1. 主要指标工作情况
区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理
治安安全
安
创新
全消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设
备设施巡查、维修的情况
装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况
商场内部
内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案
清洁卫生
环
商场外围
境外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案清洁卫生
绿化养护绿化养护工作简述及安排( 仅集团物业部描述)
2. 集团物业部管理体系运行情况
运营管
理中心物业项目内容
部
对上月制度执行情况进行综
品牌服装
城
流程制度执行情况
述
描述上月进行的各项制度执
流程制度执行上月整改
行的品质检查、整改落实、不合格
监督
项等的情况。
重大责任事故本月度有无此类事件发生
3. 紧急事件
主要情况描述是否
情况
引发
类别事件名称完成状态完成情况概述
投诉
质量事故
四、投诉综述（各区请如实按照当月发生的投诉情况填写，集团物业部也可以借此来了解各区物业端口的工作量大小，及时调配人员）
1. 投诉统计
(1) 投诉类别统计表
(2) 投诉级别统计表
2. 投诉分析
未关闭
所属类别简要描述处理结果
原因
重大投诉
热点投诉
重要投诉
一般投诉
区运营管理中心物业部
年月日
物业管理工作调研报告共(3)
物业管理工作职责
物业管理工作职责各县（市）、区人民政府，__经济技术开发区、新城区管委会，市各委、办、局（公司），市各直属单位：为进一步贯彻落实国务院、江苏省《物业管理条例》、《市委、市
（x委发〔2013〕政府关于进一步加强物业管理工作的意见（试行）》
x号），切实提高物业服务水平，推动我市物业管理工作规范、健康发展，现结合我市实际，就明确__全市各级相关部门、各县（市）区、办事处（镇）、社区居委会等在物业管理工作中的职责通知如下：一、市各相关职能部门的职责1.市房管局（领导小组办公室）：领导小组办公室负责全市物业管理提升工作的指导、协调、考核等工作。市房管局作为物业管理的行政主管部门，负责研究制定行业规范，推进物管行业的法规制度建设，组织开展物业管理项目达标创优活动；开展前期物业管理招投标活动的指导、监督和管理工作；负责市区物业维修基金、住宅工程质量保修金、物业服务质量保证金的使用、管理和监督；开展物业服务行业专业培训；对各县（市）、区进行业务指导，监督查处住宅小区内破坏承重墙行为。2.市委组织部：负责督促各县（市）区组织部门
