物业秩序维护部管理制度

办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
1 .规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的
安全。

2 .如租户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《出门证》并由客户签字确认，
经门岗查核后放行。

3 .如发现闲杂人员或行为异常者，包括小贩、推销、传教、募捐等人员和车辆，应
禁止其进入物业，并采取相应措施劝散/离，同时进行记录和报告管理部。

4 .对各类识别证进行管控，及时收回失效的识别证并注销。

5 .若有人员遗失识别证，应要求其至管理部补证，完成补证后方可放行。

6 .车辆进出必须凭停车证及有效IC卡。

7 .本办法如有未尽事宜，管理部将适时调整、修改和增补。

小区物业秩序部规章制度一、总则为维护小区居民的生活环境，保障小区内居民的生活质量，促进小区和谐发展，特制定本规章制度。

二、居民管理1. 居民应遵守国家法律法规，尊重社会公德，互相尊重，和睦相处。

2. 居民应遵守小区内的公共秩序，不得乱丢垃圾、乱涂乱画，不得在楼道、电梯内吸烟、吐痰等不文明行为。

3. 居民应爱护公共设施，不得损坏、破坏公共设施，如发现有损坏情况应主动报告物业。

4. 居民应遵守小区规定的作息时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人休息。

5. 居民应保持小区卫生，定期清理自家门口、阳台等卫生死角，保持小区整洁卫生。

6. 居民如有投诉或建议可向物业部提出，物业部应及时受理并处理。

7. 居民不得擅自设置路障、封闭楼道等影响公共通道通行的行为。

三、车辆管理1. 居民车辆应按规定停放在指定停车位，不得占用他人车位。

2. 车辆驾驶人应遵守交通法规，不得超速行驶、酒后驾驶等危害行为。

3. 车辆驾驶人应注意安全，遵守交通信号，礼让行人。

4. 车辆驾驶人不得在小区内进行违法乱停、乱放行为，如有发现将被物业部处理。

5. 车辆驾驶人应定期检查车辆安全状况，保证车辆行驶安全。

6. 车辆驾驶人应爱护小区环境，不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等。

四、物业管理1. 物业部门应加强巡逻监督，及时发现问题并进行处理。

2. 物业部门应对小区内公共设施进行定期检查维护，确保设施的正常使用。

3. 物业部门应做好小区卫生保洁工作，保持小区整洁。

4. 物业部门应建立健全投诉处理机制，及时处理居民的投诉、建议。

5. 物业部门应加强对小区保安人员的管理，确保小区安全。

六、处罚措施1. 对违反规定的居民，将根据违规情况予以警告、罚款等处理措施。

2. 对严重违反规定的居民，物业部门有权要求其暂时离开小区，并报警处理。

3. 对严重危害小区安全的行为，物业部门有权报警处理，并启动法律程序。

以上就是小区物业秩序部规章制度，希望居民们共同遵守，共同维护好小区的和谐环境，共创美好生活。

物业秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。

本制度要求秩序维护员必须热爱工作，忠于职守，遵纪守法，勇于护法，不计得失，勇于奉献，文明执勤，礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利。

秩序维护员必须严格遵守本公司的各项规章制度，着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。

应按时上、下班，严禁迟到或早退，严格执行列队上岗交接班制度。

在工作中，秩序维护员必须服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

不准离岗、脱岗、互相串岗，也不准利用工作之便无故难业主、住户、装修人员及其他来访人员。

同时，不得动用公司财物。

在岗值班时，秩序维护员不得会客接友、玩手机、看书报等，严禁吸烟、喝酒、睡觉。

值班人员要对外来人员情况仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓
名、出入时间等。

对于“三无”人员（无身份证、无暂居证、无用工证明）一律不得入内。

值班人员还要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能放行。

对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。

发现车辆有破损、擦痕等问题时，要及时提醒车主并指出问题所在。

最后，在巡逻时，秩序维护员要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。

确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。

物业秩序维护管理制度一、总则为了保障小区居民的居住环境，维护物业秩序，规范小区管理，特制定本物业秩序维护管理制度。

二、责任主体物业管理公司是维护小区秩序的责任主体，其职责包括但不限于：制定小区管理制度、安排维修保养、解决居民投诉、开展安全教育等。

三、小区秩序维护1.公共区域维护物业公司负责小区公共区域（包括楼道、大厅、花园、停车场等）的日常清洁、绿化保养等工作，确保环境整洁。

2.车辆管理居民车辆进入小区前，需按规定办理车辆登记手续，并获得物业公司颁发的车辆通行证。

否则，将被视作非法停车并进行处理。

不得随意停放车辆阻碍交通。

3.垃圾分类和处理居民必须按照规定时间将垃圾分类投放到指定地点，不得随意丢弃垃圾，否则将被罚款。

积极参与垃圾分类宣传，提高垃圾分类意识。

4.安全保障物业公司负责制定小区安全保障制度、落实消防安全措施，并向居民进行安全教育，提高居民的安全意识。

居民不得私自拆除或损坏消防设施，如发现设备故障应及时报修。

5.绿化养护物业公司负责小区绿化养护工作，定期修剪植物、修整绿化区，保证小区绿化环境的良好状态。

居民不得私自乱挖乱种破坏绿化环境。

6.设备设施维护四、争议解决1.纠纷调解居民之间发生纠纷应首先协商解决，如无法协商一致，可向物业公司提出申请，物业公司将协助调解纠纷。

2.投诉处理居民对物业公司存在的管理问题，可书面投诉。

物业公司将在接到投诉后，及时调查处理，并将情况反馈给居民。

3.违规处理对于违反物业秩序维护管理制度的居民，物业公司将按照情节轻重采取不同措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。

五、后勤保障1.服务巡查物业公司将定期巡查小区内是否存在秩序问题，及时发现并解决问题，确保居民的生活环境良好。

2.紧急救援在紧急情况下，物业公司将组织急救和疏散工作，确保居民的安全。

3.开展活动物业公司将根据小区居民的需求，组织开展各种活动，增进居民之间的交流和凝聚力。

六、制度执行1.宣传教育物业公司将定期向居民宣传物业管理制度和秩序维护相关知识，提高居民的法制观念和责任意识。

物业秩序维护管理制度范本第一条总则为了维护物业管理区域的秩序，保障业主、物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条管理原则物业秩序维护管理应当遵循合法、合规、公开、便民的原则，确保物业管理区域的秩序和安全。

第三条管理职责1. 物业服务企业应当建立健全物业秩序维护管理制度，明确管理职责，确保物业管理区域的秩序和安全。

2. 物业服务企业应当配备足够的秩序维护人员，负责物业管理区域的日常秩序维护工作。

3. 物业服务企业应当对物业管理区域内的安全隐患及时进行排查和处理，确保业主、物业使用人的生命财产安全。

第四条秩序维护人员要求1. 秩序维护人员应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守法律法规和物业管理规定。

2. 秩序维护人员应当接受专业培训，熟悉物业管理区域的情况，提高服务质量和效率。

3. 秩序维护人员应当保持整洁的工作形象，穿着统一的工作服，佩戴工作证件，文明礼貌服务。

第五条物业管理区域秩序维护1. 物业服务企业应当制定物业管理区域的秩序维护方案，明确秩序维护的内容、标准和流程。

2. 秩序维护人员应当做好物业管理区域的巡查工作，及时发现和处理安全隐患，维护公共秩序。

3. 秩序维护人员应当对物业管理区域内的违规行为进行制止和处理，并及时报告上级管理人员。

4. 物业服务企业应当配合公安、消防等政府部门，做好物业管理区域的安全管理工作。

第六条停车管理1. 物业服务企业应当建立健全停车管理制度，明确停车场的使用规则和管理措施。

2. 秩序维护人员应当对停车场进行日常巡查，维护停车秩序，确保车辆安全。

3. 物业服务企业应当对停车场内的违规行为进行制止和处理，并及时报告上级管理人员。

4. 物业服务企业应当配合公安、消防等政府部门，做好停车场的安全管理工作。

第七条消防安全管理1. 物业服务企业应当建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人和消防安全管理措施。

秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。

物业秩序维护管理制度
随着城市化进程的加速，物业管理的重要性也日益凸显。

物业秩序维护管理制度是居民与物业公司之间的一种协调和约定，旨在维护社区的安全、整洁和和谐，为居民创造一个优质的生活环境。

以下是物业秩序维护管理制度的相关内容：
一、维护社区安全
1.保安巡逻制度：物业公司将设置专业的保安巡逻，加强夜间巡逻，确保居民的生命财产安全。

2.电梯安全管理：物业公司将定期进行电梯检测和维护，确保电梯的正常运行和居民乘坐的安全。

二、维护社区整洁
1.垃圾分类制度：居民应将垃圾分类投放，物业公司将及时清理垃圾，并加强垃圾分类知识的宣传和教育。

2.道路、公共区域清洁：物业公司将加强对社区广场、绿化带等公共区域的清洁和维护，确保社区整洁有序。

3.修缮维护：针对社区内的设施、建筑、绿化等，物业公司将定期进行检查和修缮，确保社区环境的美观与安全。

三、维护社区和谐
1.社区文化建设：物业公司将加强社区文化活动的组织和策划，推动社区居民之间的沟通和交流，营造一个和谐的居住环境。

2.居民权益保护：针对物业公司、其他居民等可能损害居民权益的情况，物业公司将积极协调，维护居民的合法权益，确保居民的生活质量。

综上所述，物业秩序维护管理制度是社区内必不可少的制度，在社区安全、整洁和和谐方面起到了重要的作用。

各位居民应认真遵守并积极配合物业公司的工作，共同营造一个更加美好的居住环境。

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。

(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。

(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。

(十二)严格请销假制度，外出必须请假。

二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。

(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。

使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。

前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。

(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。

(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。

物业秩序维护工作制度一、总则第一条为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内的秩序维护工作，包括但不限于物业服务企业、业主、物业使用人等各方当事人。

第三条秩序维护工作应当遵循合法、合规、公开、公正、文明、高效的原则，确保物业管理区域的和谐稳定。

第四条物业服务企业应当承担物业管理区域内的秩序维护工作，建立健全秩序维护组织机构，配备足够的秩序维护人员，确保物业管理区域的秩序维护工作得到有效实施。

二、组织机构与人员配备第五条物业服务企业应当设立秩序维护部门，负责物业管理区域内的秩序维护工作。

第六条物业服务企业应当根据物业管理区域的实际情况，配备足够的秩序维护人员。

秩序维护人员应当具备相应的专业知识、技能和职业道德，取得相应的职业资格证书。

第七条物业服务企业应当对秩序维护人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。

三、秩序维护工作内容第八条秩序维护工作包括但不限于以下内容：（一）负责物业管理区域内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保业主的人身和财产安全；（二）负责物业管理区域内的交通秩序维护工作，确保交通顺畅；（三）负责物业管理区域内的市容市貌维护工作，确保环境整洁有序；（四）负责物业管理区域内的公共设施设备维护工作，确保设施设备正常运行；（五）负责物业管理区域内的突发事件应对工作，及时处理各类突发事件；（六）负责物业管理区域内的纠纷调解工作，维护物业管理区域的和谐稳定；（七）法律法规规定的其他秩序维护工作。

第九条物业服务企业应当建立健全物业管理区域内的安全防范制度，包括但不限于：（一）实行24小时值班制度，确保随时处理物业管理区域内的突发事件；（二）对进入物业管理区域的人员进行登记，核实身份；（三）对物业管理区域内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；（四）对物业管理区域内的安全隐患进行排查，发现问题及时整改；（五）对物业管理区域内的火灾、盗窃等突发事件进行应急处置。

物业公司秩序维护规章制度第一章总则第一条为规范物业公司内部管理，维护社区秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括管理人员和普通员工。

第三条本规章制度的遵守是所有员工的基本义务，违反规定将受到相应惩罚。

第四条本规章制度内容包括但不限于工作纪律、服务规范、安全保障等方面。

第五条物业公司将定期对员工进行规章制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守规定。

第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假。

第七条员工在上班期间应保持工作状态，不得闲聊、打游戏或者进行其他与工作无关的活动。

第八条员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范，保证工作的质量和效率。

第九条员工应保护公司财产，不得私自挪用公款或者利用公司资源从事违法活动。

第十条员工应尊重同事和上级，不得进行辱骂、诽谤或者恶意诋毁行为。

第三章服务规范第十一条员工应热情周到地为客户提供服务，确保客户的需求得到及时满足。

第十二条员工应遵守服务流程，不得拒绝客户的合理要求，不得对客户进行歧视。

第十三条员工应保持良好的服务态度，不得在工作中出现消极抱怨和情绪失控的现象。

第十四条员工应保护客户的个人信息和隐私，不得擅自泄露客户信息。

第四章安全保障第十五条员工应严格遵守公司的安全规定，加强对工作场所和设备的维护和保养。

第十六条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，避免发生安全事故。

第十七条员工应定期检查安全隐患，如发现问题应及时上报给上级主管，并配合整改。

第十八条员工应遵守公司的应急预案，做好应对突发情况的准备和处理。

第五章处罚与奖励第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、调岗、降级、开除等。

第二十条对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。

第二十一条处罚和奖励将由公司纪律委员会根据实际情况进行评定和执行。

第六章其他规定第二十二条本规章制度如有调整或者变更，将提前通知所有员工，并做好解释和宣传工作。

第三章 秩序维护部第一节 秩序维护部组织架构图第二节 秩序维护部的管理职责范围秩序维护部——在物业公司经理和副经理/经理助理的直接领导下，负责对整个《联合·世纪新筑》物业的公共秩序管理、门卫管理、消防安全管理、车辆交通管理、停车场秩序管理、消防监控设备运行管理、对员工进行安全防火知识培训等。

最大限度地减少交通事故、火灾、治安案件发生率，让广大业主得以安居乐业。

其主要职责：（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，做好园区的安全/防火工作。

（2）负责制定物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/事件的应急处理程序和灭火预案。

（3）负责编制有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促、检查各部门的实施情况。

（4）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。

（5）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督落实。

（6）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。

（7）加强对公司员工的安全管理和安全教育、建立各级安全制度、防止意外安全事故的发生，并协助其他部门工作。

（8）负责园区内的治安防范和消防管理，及24小时值班、巡逻服务，预防和处理各种突发事件，维护园区整体秩序。

（9）负责调查处理《联合·世纪新筑》内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告。

（10）负责对全员进行治安管理知识、内部保卫知识、各类治安案/事件处理流程、跑水、断电、电梯解困等内容的培训工作。

（11）负责园区内车辆的管理，查验出入的机动车，指挥各种车辆定点、有序停放，维持园区的交通秩序。

（12）制止和处理物业管理范围内的各类违章行为。

甲班秩序员 4人 秩序维护部主管 1人 甲班秩序领班 1人 乙班秩序员 4人 乙班秩序领班 1人 监控员 2人 监控中心领班 1人 生活区门卫 1人第三节秩序维护部的岗位职责一、秩序维护部主管岗位职责岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—301工作岗位：秩序维护部主管直接上级：物业公司经理/副经理/经理助理直接下级：秩序领班、监控员职责范围：在公司经理/副经理和经理助理的领导下、以及政府行业主管部门的指导下，将酒店管理与物业管理融为一体，并将公司制定的《联合·世纪新筑》的安全管理制度和安全管理工作目标，通过正规的管理、科学的防范，从治安、消防、车辆交通、公共秩序等方面，最大限度地减少交通事故、火灾事故、治安案/事件的发生率，让广大业主、客户得以安居乐业。

物业秩序部管理制度一、前言物业秩序部作为小区或商业区域安全和秩序的守护者，其工作的重要性不言而喻。

为了确保秩序部能够高效、规范地履行职责，保障业主和居民的生命财产安全，提高物业管理服务水平，特制定本管理制度。

二、部门职责与工作范围1、人员与车辆管理负责小区或商业区域出入口的站岗执勤，对进出人员进行身份核实和登记，严禁无关人员进入。

对进出车辆进行检查和登记，引导车辆有序停放，确保道路畅通。

2、巡逻与监控定时进行巡逻，检查公共区域的设施设备是否完好，有无安全隐患。

关注小区内的异常情况，如可疑人员、噪音扰民、违规行为等，并及时处理或上报。

配合监控室，对重点区域进行实时监控，发现问题及时响应。

3、消防安全管理定期检查消防设施设备的运行情况，确保其处于良好状态。

组织消防安全培训和演练，提高居民和员工的消防安全意识和应急处理能力。

对小区内的消防通道进行管理，严禁占用和堵塞。

4、突发事件处理制定应急预案，对火灾、盗窃、斗殴等突发事件能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，将损失和影响降到最低。

在处理突发事件时，要保持冷静，及时报告上级，并配合相关部门进行调查和处理。

三、人员管理1、招聘与培训招聘具备相关经验和资质的秩序维护人员，进行严格的背景审查。

新入职员工要进行全面的岗前培训，包括业务知识、服务意识、应急处理等方面的培训。

定期组织在职员工进行培训和考核，不断提高业务水平。

2、工作纪律秩序维护人员要严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。

工作期间要保持良好的形象和仪态，着装整齐，佩戴工作证件。

严禁在工作时间内饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对秩序维护人员的工作表现进行定期评估。

考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面，考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。

四、巡逻管理1、巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和时间表，确保小区或商业区域的各个角落都能得到有效的巡查。

一、职责范围1. 负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。

2. 严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3. 负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和维修；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。

4. 维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导、车辆疏导等工作，并对外围防护管理。

5. 负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。

6. 积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项目区域的治安秩序管理。

7. 负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。

8. 负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

9. 抓好秩序队伍的业务培训。

二、岗位职责1. 秩序部主管（1）在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治安、安全保卫及消防工作，保持小区的正常秩序。

（2）建立健全秩序管理制度，制定各项安全保卫工作方案。

（3）负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑事案件的发生。

（4）负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，针对问题及时作出整改及处理，做到公平公正，培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍。

2. 班长（1）负责本班次秩序维护工作，确保小区内公共秩序和安全。

（2）协助主管完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。

（3）组织班组成员进行日常巡查、巡逻，确保小区内无安全隐患。

3. 秩序员（1）负责小区内人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。

（2）负责来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

（3）负责小区内公共区域秩序的维护，如人员疏导、车辆疏导等工作。

（4）协助班长完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。

小区秩序维护队规章制度第一章总则为了维护小区的良好秩序，确保居民的安全和生活质量，制定本规章制度。

所有小区居民必须遵守本规章制度的规定，严格执行，共同维护小区的和谐与安宁。

第二章组织管理1. 小区秩序维护队隶属于小区居委会，由专职人员负责组织管理。

2. 小区居民可自愿报名加入秩序维护队，必须经过居委会审核并接受培训后方可上岗。

3. 秩序维护队成员须严格执行队长的指挥，服从居委会统一管理。

第三章值班制度1. 秩序维护队每天设立两个值班岗位，分别为白班和夜班，每个班次至少两名成员轮流值班。

2. 值班成员需提前15分钟到岗，准备好必要的装备和通讯工具。

3. 值班成员须在规定的区域内进行巡逻，发现问题及时处理或报告。

第四章巡逻管理1. 巡逻时，秩序维护队成员需穿着统一的工作服，带好通讯工具和维权工具。

2. 巡逻期间，发现违规行为或有疑似嫌疑的情况，需及时制止或报告，并配合相关部门处理。

3. 巡逻过程中，保持与居民的良好沟通，及时解答疑问，传递相关信息。

第五章应急处置1. 遇到火灾、突发事件等紧急情况时，秩序维护队成员应按照相关应急预案处理，确保居民安全。

2. 秩序维护队成员在应急情况下，应保持冷静，协助疏散人员，配合相关部门进行救援工作。

3. 应急情况处理完毕后，需及时向居委会和相关部门汇报，总结经验，完善应急预案。

第六章行为规范1. 秩序维护队成员需遵守职业操守，严格执行规章制度，不得私自滥用职权。

2. 任何形式的泄露居民隐私、损害居民利益或违法乱纪等行为均严禁。

3. 秩序维护队成员需维护团结，相互协作，互帮互助，不得存在任何形式的内部矛盾。

第七章奖惩制度1. 对于秩序维护队成员表现出色的，将给予相应奖励和荣誉称号。

2. 对于违反规章制度、损害小区利益的行为，将给予相应处罚，并可能取消其队员资格。

3. 奖惩情况将会定期公布于小区公告栏，以示透明公正。

第八章附则1. 本规章制度由小区居委会负责解释和修订，生效后必须严格执行。

物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。

所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。

第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。

2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。

3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。

4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。

5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。

第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。

2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。

3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。

4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。

第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。

2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。

3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。

第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。

2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。

3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。

第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。

2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。

3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。

2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。

第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。

2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。

3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。

物业服务秩序部规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理，保障业主权益，维护小区环境秩序，提升小区整体管理水平，制定本规章制度。

第二条物业服务秩序部是小区物业管理公司的一部分，负责管理小区内的物业服务事务。

第三条物业服务秩序部的主要职责包括但不限于：1. 维护小区内的公共设施设备，保障居民生活便利；2. 管理小区内的安全防范措施，保障居民的生命财产安全；3. 组织开展小区内的文化活动，促进邻里关系；4. 保障小区内的环境卫生，维护小区整洁。

第二章物业服务管理规定第四条物业服务秩序部要建立健全巡逻制度，定期巡查小区内各项设施设备的运行情况，及时发现并处理问题。

第五条物业服务秩序部要建立健全保洁制度，保证小区内的环境卫生。

定期进行清洁工作，确保小区整洁。

第六条物业服务秩序部要建立健全安全防范制度，加强小区内的安全管理工作，确保居民生命财产安全。

第七条物业服务秩序部要加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，为业主提供更好的服务。

第八条物业服务秩序部要定期组织文化活动，促进小区居民之间的交流和团结。

第三章物业服务秩序部管理规则第九条居民在小区内居住期间，应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得从事违法违规行为。

第十条居民不得擅自占用小区公共空间，不得私自改造小区设施设备，不得影响小区正常秩序。

第十一条居民应当文明用火，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得在小区内燃放易燃易爆物品。

第十二条居民应当爱护小区内的公共设施设备，不得恶意破坏、污损公共设施。

第十三条居民应当保持小区环境卫生，不得随意乱扔垃圾，不得在小区内随意涂鸦。

第四章物业服务秩序部制度执行第十四条物业服务秩序部对居民违反规定的行为，有权进行劝阻，并依照小区管理规定进行处理。

第十五条对于严重影响小区秩序的行为，物业服务秩序部可以向相关部门报告并要求采取法律措施。

第十六条对于管理规定中未作明确规定的情况，物业服务秩序部可以根据实际情况进行处理。

第一章总则第一条为加强物业管理维序工作，保障业主、物业使用人的人身和财产安全，维护物业管理区域的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理维序人员及工作。

第三条物业管理维序人员应遵守国家法律法规，服从物业管理公司的统一领导，认真履行职责，确保物业管理区域的安全与和谐。

第二章职责与权限第四条物业管理维序人员职责：1. 严格执行国家法律法规，遵守公司规章制度，维护物业管理区域的公共秩序；2. 负责物业管理区域的日常巡逻，及时发现并制止违法、违规行为；3. 对物业管理区域内发生的突发事件进行处理，确保业主、物业使用人的生命财产安全；4. 配合物业管理公司各部门开展各项工作，维护物业管理区域的正常秩序；5. 积极向业主、物业使用人宣传物业管理知识，提高物业管理水平；6. 接受业主、物业使用人的监督和投诉，及时反馈问题。

第五条物业管理维序人员权限：1. 对物业管理区域内发生的违法、违规行为有权制止并予以纠正；2. 对违反本制度的行为，有权进行批评教育或予以警告；3. 对拒不改正的，有权移交相关部门处理；4. 对物业管理区域内发生的突发事件，有权采取必要措施进行处理；5. 对物业管理公司各部门的工作提出意见和建议。

第三章工作要求第六条工作态度：1. 物业管理维序人员应树立良好的职业道德，热情服务，文明执法；2. 遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工；3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第七条工作纪律：1. 严格执行《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，依法行使职权；2. 不得泄露业主、物业使用人的隐私；3. 不得收受贿赂，不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为。

第八条工作内容：1. 巡逻检查：每天对物业管理区域进行不少于4次的巡逻检查，重点关注重点区域、重点时段；2. 疏导交通：负责物业管理区域内的交通秩序维护，确保道路畅通；3. 管理公共设施：负责公共设施的维护和管理，确保设施完好；4. 应急处理：对物业管理区域内发生的突发事件，立即采取措施进行处理；5. 宣传教育：定期向业主、物业使用人宣传物业管理知识，提高物业管理水平。

秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。

• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。

• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。

• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。

• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。

1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。

• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。

• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。

• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。

二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。

• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。

• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。

• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。

2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。

• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。

• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。

• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。

• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。

2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。

秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。

范围适用于秩序维护部交接班工作。

职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。

工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。

交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。

.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。

1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。

接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。

接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。