(完整word版)移动电子商务期末考试复习题

移动电子商务复习题（课程代码392334）一、填空题1．三网融合，指的是电信网、有线电视网、的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。

2．移动电子商务的特点包括泛在性、个人性、。

3．移动电子商务以移动运营商来划分，可分为三种模式，分别是：通道模式、和平台模式。

4．移动电子商务系统主要安全需求包括：数据机密性、信息完整性、防抵赖性、信息的可认证性（可鉴别性）、。

5．完整的PKI系统包括、数字证书库、秘钥备份及恢复系统、证书作废系统、证书应用管理系统。

6．安全元素的核心功能包括：初始化、注册、安全会话建立、认证、用户授权、、秘钥和用户证书保存。

7．交易类业务的总体特征包括：交易初始化阶段、事务处理阶段、配送阶段、。

8．安全认证类业务从技术实现上分为两类：一类是业务，一类是采用数字水印技术的业务。

9．LBS(基于位置的服务)是通过电信移动运营商的无线通信网络(如GSM、CDMA)或获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标)，在GIS(地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

10．目前移动支付接入方式主要有五种，分别是，短信方式、IVR方式、USSD方式、WAP 协议、。

11. 移动电子商务功能模型分为三个层次：终端层、网络服务层和。

12. 是指对用户使用移动电子商务系统资源的访问权限进行合理分配的技术，实现不同用户对系统不同部分资源的访问。

13. 指收集、记录用户对移动电子商务系统资源的使用情况，以便于统计用户对网络资源的访问情况，并且在出现安全事故时，可以追踪原因。

14. 情景感知服务的产业链与目前手机位置定位服务的产业链结构比较类似，包括电子地图提供商、软件与SP开发商、芯片技术提供商、终端设备制造商、运营商，以及分别处于运营商前、后向的商家与之间两个庞大的用户群体。

15. 移动支付按业务模式可以分为手机代缴费业务、手机钱包业务、手机银行业务、。

二、选择题1．通过一个（），用户可以使用各种移动终端访问互联网。

移动电商期末考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 移动电商与传统电商最大的区别在于：A. 交易方式B. 支付方式C. 营销策略D. 用户体验2. 移动电商的支付方式不包括：A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 银行转账3. 下列哪项不是移动电商的优势：A. 随时随地购物B. 个性化推荐C. 价格透明D. 需要固定场所4. 移动电商的物流配送通常采用：A. 快递公司B. 无人机配送C. 自提柜D. 以上都是5. 移动电商的用户群体主要为：A. 老年人B. 青少年C. 儿童D. 所有年龄段6. 移动电商的营销策略不包括：A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化7. 下列哪项是移动电商的发展趋势：A. 减少移动设备使用B. 增加实体店数量C. 增强用户体验D. 降低物流成本8. 移动电商的数据分析主要关注：A. 用户行为B. 产品价格C. 物流速度D. 以上都是9. 移动电商的售后服务通常包括：A. 退换货服务B. 客户咨询C. 产品维修D. 以上都是10. 下列哪项不是移动电商的挑战：A. 用户隐私保护B. 网络安全C. 物流配送D. 固定场所限制二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述移动电商与传统电商的主要区别。

2. 描述移动电商在用户体验方面的优势。

3. 阐述移动电商在物流配送上面临的挑战及可能的解决方案。

三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某移动电商平台在“双十一”期间推出了一项促销活动，但活动结束后发现退货率异常高。

分析可能的原因，并提出改进建议。

2. 某品牌通过移动电商平台销售其新产品，但销量一直不理想。

分析可能的原因，并提出相应的营销策略。

四、论述题（20分）结合实际案例，论述移动电商在促进中小企业发展中的作用及其面临的挑战。

《移动电商》期末试题您的姓名： [单选题] *○包书华○何志锋○李威○陈建煜○陈源锋○张鹏○黄定兴○宋亮○罗嘉阳○钟少鑫○李志煊○廖梓鈞○王韬○黄情洁○卢洁梅○李晓虹○梁颖○张玲燕○张桂珍○刘茹菲○钟楚慧○张咏祺○黄彩红○梁韵玲○刘会娴○陈芳○徐佳美○胡榆姗○谢幸莉○刘源萍○吴裕唯○张慧玲○王晶一、单选题（30道，每道2分，共计60分）1、以下选项中不属于移动电子商务营销类型的是（） [单选题] * A．推B．拉C．交互式D．检索(正确答案)2、移动技术出现以来主要经历了三次重要的变革，不属于这三次变革的是（）[单选题] *A.模拟技术B.数字技术C.无线网络高速数据传输技术D.有线网络高速传输技术(正确答案)3、移动商务从本质上归属于（）的类别。

[单选题] *A．电子商务(正确答案)B．通信技术C．无线通讯D．网络技术4、二维码是用特定的几何图形按一定规律以黑白相间的图案形式记录（） [单选题] *A.信息B.数据信息(正确答案)C.链接D.图文消息5、移动商务推广应用的瓶颈是（） [单选题] *A.支付问题B.技术问题C.安全问题(正确答案)D.物流问题6、现阶段移动互联网营销理论是（） [单选题] *A.4P理论B.4(正确答案)C理论 C.4D理论 D.4R理论7、（）是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。

[单选题] *A.精准营销(正确答案)B.事件营销C病毒营销D.体验营销8、截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，我国手机网民规模达（）亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。

[单选题] *A. 8.17(正确答案)B. 7.88C. 6.68D. 5.129、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。

[单选题] *A．法国B．美国(正确答案)C．俄罗斯D．中国10、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（） [单选题] *A．CDMA2000B．WCDMAC．TD-SCDMA(正确答案)D．WIMAX11、热点性内容即某段时间内（）迅速提高，人气关注度节节攀升。

《移动电子商务》期末试题一、单选题（15道）1.截止2017年6月，移动网民的数量大概有（）亿人,占比全体网民数量的（）%A.7.18 95.1B.7.24 96.3C.7.18 96.3D.7.24 95.12.针对移动电商未来发展的思考，下列那些维度不是考虑的方向？A.产品B.渠道C.媒体D.终端3.关于移动互联网的发展趋势，下列表述错误的是（）A.搜索是重中之重B.GPS是未来的趋势C.APP进入了快死阶段D.移动电商蓬勃发展4.观看下列的图片，分析此广告的作用是（）A.以娱乐的效果吸引人们关注《万万没想到》这部喜剧B.借势营销，借助我叫MT这款游戏推广此部喜剧C.内容营销，宣传我叫MT这款游戏APP，让更多的人了解这款好的手机appD.没有什么实际的作用，只是为了好玩5.下列那些不属于移动二维码的优点？A.信息容量大，成本低，易制作，持久耐用B.使用便捷。

C.编码范围广D.容错能力强，但不具有纠错功能。

6.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素？A.应用名称B.活跃用户量C.用户评论D.应用内存大小7.关于ASO过程中针对关键词撰写的规则，下列表述不正确的是（）A.关键词共有1000字符，越靠前的关键词权重越大；B.没搜索排名，没热度的，并且分词没意义的，下一版删除C.核心关键词，务必放在应用名称的副标题里面D.大量分析竞品的关键词，比对热度，建立属于自己APP的热词库8.下列图片中网站又被我们称为（）？A.快消网站B.微网站C.公众号D.服务网站9.移动广告的形式不包含下列哪项？A.开屏广告B.Banner广告（横幅广告）C.插屏广告D.红包广告10.前段时间腾讯推出的“公益画廊”在网上引起了激烈的反响，吸引了很多人参与到公益事业中去，那么促成此次公益活动成功的原因不包含下列哪项（）A.针对性强, 准确的定位了此次的受众群体B.互动性强, 让更多的人参与到活动此次活动中C.移动性强, 在手机端基于微信开展，易于形成病毒式的传播D.口碑强，腾讯借助强大的公益基金作为后盾进行信用背书11.大胡子作为i博导运营团队成员之一，在元旦来临之际，让其在微博撰写一篇文案用于推广i博导，那么在撰写这篇推广文案时，下列那些因素可以不考虑（）？A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版，让受众读起来非常的舒服C、内容，必须有噱头，多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计，让受众有意犹未尽的感觉12.下列哪项不属于H5的制作平台？A.兔展B.iH5C.互娱D.人人秀13.观看下列图片，选择此款H5推出的公司是（）A.网易B.百度C.腾讯D.阿里巴巴14．观看下列图片，选择推出此款H5的公司是（）。

参考资料一、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）1、移动商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体2、三网融合：指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。

3、移动通信系统：由移动台（MS）、基站（BS）、移动业务交换中心（MSC）以及与市话网（PSTN）相连接的中继线等组成4、二维条码：是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息。

5、移动商务价值链：运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。

6、移动支付：（Mobile Payment，简称MPayment）是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式,在商务处理流程中，基于移动网络平台，随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动7、IVR：(Interactive Voice Response) 即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。

可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

8、RFID：即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

9、云计算：它实现了对共享可配置计算资源（网络、服务器、存储、应用和服务等）的方便、按需访问；这些资源可以通过极小的管理代价或者与服务提供者的交互被快速地准备和释放。

二、判断题（请在括号中注明对错，15小题，每小题1分，共15分）1．企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。

( 对 )2．目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。

期末《移动电商基础》考试题目录一、单选题（30道，每道1分，共计30分） (1)二、多选题（20道，每道2分，共计40分） (6)三、判断题（10道，每道1分，共计10分） (9)四、填空题（10道，每道2分，共计20分） (10)共计70道，总分100分一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。

A．电子商务B．通信技术C．无线通讯D．网络技术2、第一代移动商务是以（ A ）作为载体。

A. 短讯B. 书信C. 商品D. 货币3、移动通信中3G是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A．移动梦网B．电信网C．固话网D．无线通信网络4、根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，我国手机网民规模达（A ）亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。

A. 7.88B. 6.68C. 5.12D. 9.175、与传统电子商务相比，移动电子商务的优势不包括以下哪一点（D ）A.应用的即时性B.支付的便捷性C.服务的个性化D.交易成本高6、移动商务价值链必须以（ C ）为基础。

A.网络B.技术C.诚信D.资源7、下列选项中，不是线上渠道的是（D ）A．ios市场B．安卓应用市场C．小米官网D．联想门店8、（C ）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。

A.移动B2C模式B.移动B2B模式C.移动C2C模式D.移动O2O模式9、移动商务推广应用的瓶颈是（C ）A.支付问题B.技术问题C.安全问题D.物流问题10、相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（A ）A．携带方便，接入灵活B．屏幕小展示程度有限C．计算速度快D．外设接口种类多11、二维条码是应用（ A ）技术。

A．基于光学识读图像的编码技术B．无线射频技术C．蓝牙技术D．近距离非接触技术12、（C ）特性决定了商务活动的内容和范围，决定了可以做什么和什么不能做。

移动电商期末试题及答案随着移动互联网的快速发展，移动电商成为越来越热门的话题。

为了帮助同学们更好地掌握移动电商的相关知识，我们为大家准备了一套移动电商期末试题及答案，供大家参考学习。

以下是试题及答案的内容：一、选择题1. 下列哪个属于移动电商的特点？A. 电商平台基于云计算技术B. 消费者可随时随地进行购物C. 移动电商仅限于手机应用D. 传统电商已完全被移动电商取代答案：B解析：移动电商的最大特点就是消费者可以随时随地通过移动设备进行购物，无需受时间和空间的限制。

2. 移动电商的主要交易模式包括以下哪些？A. C2C模式B. B2B模式C. B2C模式D. O2O模式答案：A、C、D解析：移动电商的主要交易模式包括个人之间的C2C模式、企业向消费者的B2C模式，以及线上与线下相结合的O2O模式。

3. 移动支付的主要方式有哪些？A. 银行卡支付B. 微信支付C. 支付宝D. 人脸识别支付答案：A、B、C、D解析：移动支付的主要方式包括使用银行卡进行支付、通过微信支付、支付宝以及最近流行的人脸识别支付等多种形式。

4. 移动电商安全问题的主要表现有哪些？A. 账号信息泄露B. 交易信息泄露C. 付款环节被黑客恶意操作D. 恶意软件攻击答案：A、B、C、D解析：移动电商安全问题的主要表现包括账号信息泄露、交易信息泄露、付款环节被黑客恶意操作以及恶意软件攻击等。

二、简答题1. 移动电商的发展趋势有哪些？答案：移动电商的发展趋势包括以下几个方面：(1) 移动支付的普及：随着更多人使用手机进行支付，移动支付将成为主流支付方式。

(2) AI技术的应用：通过人工智能技术，提供个性化推荐、智能客服等服务，提升用户体验。

(3) VR/AR技术的应用：通过虚拟现实和增强现实技术，提供沉浸式购物体验，增加用户粘性。

(4) 多渠道融合：线上与线下渠道相结合，实现线上线下一体化的购物体验。

(5) 物流配送服务优化：提高物流仓储效率，缩短配送时间，提供更便捷的物流配送服务。

电子商务考试问题及答案考试题目：一、四种商业模式的优缺点；二、巴马共享扶贫模式下游分销网的建设；三、共享酒店的缺点；四、三江县精准扶贫项目有哪些共享表现。

考试答案（非标准答案）：一、四种商业模式的优缺点；1.线下单店优点：用户体验度较高；客户信赖度较高；交易周期更短。

缺点：运营成本高；地理位置受限制；客户流动不定时；客户流量较小。

2.线上单店优点：传播（业务）范围广；不受时间、地理位置、空间限制；运营成本较低。

缺点：客户关系维护较困难；运营难度较大；开发难度较大。

3.电商平台优点：流量大；规模大；种类多；成本低；知名度高；易于展示。

缺点：存在恶性价格竞争；人流量成本高；物流配送的局限性；受地域、气候影响较大；体验低；技术要求高，建设难度大；交易安全性较低；沟通、交流、服务质量较低；质量得不到保障。

4.共享平台优点：供应资源的共享；共享合作者的流量；共享分销网流量；共享资讯。

缺点：个人流量利用率不高；决策、策划的局限性；推广难度大；共享资讯效率不高。

二、巴马下游分销网建设；1.本地分销网的建设与外地分销网建设；2.商家形成：注册开店、合作商家；3.商家的类别：消费者、零散销售者、合作企业；三、三江县精准扶贫项目的共享表现；1.产品库的共享；2.分销网内各级分销者的人流量共享；3.资讯的共享。

四、共享酒店项目、app的缺点；1.登录太麻烦，不提供绑定QQ、微信等功能；2.软件页面设计过于单一，色彩单调，整体感觉太空旷；3.软件反应太慢，易卡顿或被强退，并且看过的酒店，退出后却直接回到主页面，并不会显示已浏览过的酒店；4.操作界面过于单一，不够完善；5.帮助中心的内容太少，不够完善；6.没有人工服务；7.没有评论留言功能（没有客户反馈功能）；8.支付方式太少；9.酒店的资料不够详细；10.房间的照片太少，无法吸引顾客眼球；11.客户体验度不高；12.提供的房源太少，供客户选择的房型也太少；13.没有房间筛选功能；14.没有发布特价房信息的专栏；15.酒店智能排序没有规则，软件顶部没有搜索功能，酒店应按区域划分，在顶部设置搜索栏，可供客户通过区域或地址搜索。

2018-1《移动电子商务》期末试题库一、单选题（15道） (1)二、多选题（10道） (7)三、填空题（10道） (10)三、判断题（10道） (12)五、简答题（5道） (13)六、案例分析（1道） (13)总计52道一、单选题（15道）1.截止2017年6月，移动网民的数量大概有（）亿人,占比全体网民数量的（）%A.7.18 95.1B.7.24 96.3C.7.18 96.3D.7.24 95.12.针对移动电商未来发展的思考，下列那些维度不是考虑的方向？A.产品B.渠道C.媒体D.终端3.关于移动互联网的发展趋势，下列表述错误的是（）A.搜索是重中之重B.GPS是未来的趋势C.APP进入了快死阶段D.移动电商蓬勃发展4.观看下列的图片，分析此广告的作用是（）A.以娱乐的效果吸引人们关注《万万没想到》这部喜剧B.借势营销，借助我叫MT这款游戏推广此部喜剧C.内容营销，宣传我叫MT这款游戏APP，让更多的人了解这款好的手机appD.没有什么实际的作用，只是为了好玩5.下列那些不属于移动二维码的优点？A.信息容量大，成本低，易制作，持久耐用B.使用便捷。

C.编码范围广D.容错能力强，但不具有纠错功能。

6.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素？A.应用名称B.活跃用户量C.用户评论D.应用内存大小7.关于ASO过程中针对关键词撰写的规则，下列表述不正确的是（）A.关键词共有1000字符，越靠前的关键词权重越大；B.没搜索排名，没热度的，并且分词没意义的，下一版删除C.核心关键词，务必放在应用名称的副标题里面D.大量分析竞品的关键词，比对热度，建立属于自己APP的热词库8.下列图片中网站又被我们称为（）？A.快消网站B.微网站C.公众号D.服务网站9.移动广告的形式不包含下列哪项？A.开屏广告B.Banner广告（横幅广告）C.插屏广告D.红包广告10.前段时间腾讯推出的“公益画廊”在网上引起了激烈的反响，吸引了很多人参与到公益事业中去，那么促成此次公益活动成功的原因不包含下列哪项（）A.针对性强, 准确的定位了此次的受众群体B.互动性强, 让更多的人参与到活动此次活动中C.移动性强, 在手机端基于微信开展，易于形成病毒式的传播D.口碑强，腾讯借助强大的公益基金作为后盾进行信用背书11.大胡子作为i博导运营团队成员之一，在元旦来临之际，让其在微博撰写一篇文案用于推广i博导，那么在撰写这篇推广文案时，下列那些因素可以不考虑（）？A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版，让受众读起来非常的舒服C、内容，必须有噱头，多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计，让受众有意犹未尽的感觉12.下列哪项不属于H5的制作平台？A.兔展B.iH5C.互娱D.人人秀13.观看下列图片，选择此款H5推出的公司是（）A.网易B.百度C.腾讯D.阿里巴巴14．观看下列图片，选择推出此款H5的公司是（）。

第一章移动商务概述一、单选题1、下列不属于移动商务功能的是（）。

A、银行业务B、交易C、购物D、建立Web站点2、第一代移动商务是以（）作为载体。

A、短讯B、书信C、商品D、货币3、第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络4、2019年年移动购物市场（）占据第一。

A、京东B、阿里C、腾讯D、百度5、移动商务从本质上归属于（）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术二、多选题1、下列属于大型电子商务企业的是（）。

A、阿里B、唯品会C、京东D、腾讯2、百度地图常见的功能有（）。

A、附近搜索B、路线规划C、语音导航D、电话查询3、移动商务业务范围包含（）。

A、金融B、娱乐C、旅游D、信息4、与传统电子商务相比，下列哪项是移动商务的优势（）。

A、时空的灵活性B、接入的稳定性C、应用的即时性D、服务的个性化5、推动移动商务发展的因素有（）。

A、无线协议的逐步推出B、移动设备增长快速C、接入技术日趋成熟D、接入费用逐渐走低三、简答题1、与传统电子商务相比，移动商务有哪些优势？2、简述我国移动电商发展的新趋势。

第二章移动商务技术基础一、单选题1、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。

A、法国B、美国C、俄罗斯D、中国2、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( )。

A、CDMA2000B、WCDMAC、TD-SCDMAD、WIMAX3、相对于笔记本而言，智能手机的优势是（）。

A、携带方便，接入灵活B、界面友好，易操作C、计算速度快D、外设接口种类多4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。

A、静止B、移动C、通话D、利用手机5、第三代通信技术出现在( )。

A、20世纪80年代B、20世纪90年代C、20世纪末期D、21世纪初期二、多选题1、从目前移动定位的整体来看，移动定位服务内容主要包括（）。

移动电商的期末试题及答案近年来，随着移动互联网的快速发展，移动电商成为了现代商业模式中的重要一环。

为了对学生对移动电商的理论知识和实践能力进行综合考核，我们为你准备了以下移动电商的期末试题及答案。

题目一：移动电商的概念和特点（10分）答案一：移动电商是指利用移动互联网技术开展的电子商务活动。

它充分利用了手机、平板电脑和其他移动设备的便捷性和有效性，为用户提供了随时随地购物和支付的便利。

移动电商的特点包括：1. 移动性：用户可以通过移动设备在任何时间和任何地点进行购物和交易。

2. 个性化体验：移动应用可以根据用户的喜好和购买记录，提供个性化的推荐和优惠活动。

3. 实时互动：移动电商应用可以通过即时通讯工具和社交媒体，与用户进行实时互动和客户服务。

4. 多样化支付方式：移动电商支持多种支付方式，包括在线支付、移动支付和第三方支付平台等。

题目二：移动电商的优势和挑战（20分）答案二：移动电商的优势：1. 更广阔的市场：移动电商打破了时间和空间的限制，可以将商品和服务推广到全球各地。

2. 更高的便捷性：用户不需要前往实体店铺，只需要通过移动设备就可以完成购物和支付。

3. 个性化推荐：移动电商应用可以根据用户的购买记录和兴趣，提供个性化的商品推荐，增加用户购买的可能性。

4. 更低的成本：相比传统电商模式，移动电商减少了开店租金、人力成本等开销。

5. 积累用户数据：移动电商平台可以积累大量用户数据并进行分析，优化营销策略和商品布局。

移动电商的挑战：1. 移动支付安全：移动支付的安全性是一个重要问题，需要加强技术和管理措施，保障用户的资金安全。

2. 用户购物习惯改变：用户在移动设备上的购物行为与传统电商有所区别，需要针对移动电商的特点进行营销策略的调整。

3. 移动网络环境：移动电商需要依靠快速稳定的移动网络环境，否则用户体验会受到影响。

4. 产品和服务创新：移动电商行业发展迅速，需要不断创新和改进产品和服务，以满足用户需求。

移动电子商务试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.RFID是（）的简称。

A、云技术B、大数据C、射频识别技术D、位置相关性正确答案：C2.（）根据适用场合的差异，分为远程支付和现场支付两种模式。

A、应用支付B、移动支付产业链C、支付系统D、移动电子支付系统正确答案：D3.移动终端上的华为商城、小米商城属于（）。

A、传统电子商务企业移动端衍生B、大型企业自建的移动电子商务体系C、微商D、O2O平台正确答案：B4.智能家居是（）的具体应用。

A、二维码技术B、物联网技术C、移动支付技术D、LBS技术正确答案：B5.电子商务环境下，企业应采取哪些市场行为？A、提高成本B、提高市场响应能力C、降低服务质量D、不参与企业间的合作正确答案：B6.（）适用于缴费的额度较小且支付时间和额度较固定，用户所交纳的费用在移动通信费用的账单要统一结算。

A、手机银行B、移动缴费C、手机钱包D、手机信用平台正确答案：B7.小王自驾车到一座陌生的城市，对他来说可能最有用的是（）。

A、车载网络B、实时交通信息服务C、智能交通管理系统D、停车诱导系统正确答案：B8.第二代移动电子商务价值链的实现，得益于（）技术的出现。

A、智能技术B、模拟技术C、数字技术D、识别技术正确答案：C9.（）是指移动互联网企业利用互联网或微博等社会化新媒体进行产品营销。

A、广告营销B、社会化营销C、网络营销D、新媒体营销正确答案：B10.政府出台《电子商务示范法蓝本》等法律法规属于（）。

A、加强法律的威慑力度B、第三方机构担保C、企业不断创新D、提升经营者自律水平正确答案：A11.LBS是基于( )的服务A、位置B、兴趣C、方向D、空间正确答案：A12.（）是指移动运营商和信用卡发行单位合作，将用户手机中的SIM卡等身份认证技术与信用卡身份认证技术结合，实现一卡多用的功能。

A、移动缴费B、手机银行C、手机钱包D、手机信用平台正确答案：D13.下列哪一项不属于移动广告的应用特点( )。

移动电子商务考试试卷一、单项选择题（每题2分，20小题，共计40分。

每题只有一个正确答案）1、移动电子商务实际上是一个（）的概念A.行业层次B.产业层次C.虚拟层次D.文化层次2、下面哪个是移动互联网思维？（）A.粉丝思维B.复杂思维C.逻辑思维D.抽象思维3、O2O模式的核心在于（）A.必须线下消费B.用户处于移动中C.和定位服务捆绑D.在线支付4、移动通信是指通信双方（）A.必须用中国移动手机卡B.必须双方都在移动中C.至少有一方在移动中D.只能有一方在移动中5、苏宁易购成功从B2C转型成（）A.B2BB.C2CC.G2CD.O2O6、下面属于线上完成交易的是（）A.使用共享单车B.通过美团预定酒店C.在吃饭时使用支付宝D.在淘宝上购买首饰7、下面不属于移动互联网的特点的是（）A.内容自由B. 便携性C.匿名性D.准确性8、下列二维码中，属于堆叠式二维码的是（）A.PDF417码B.QR Code码C.Data Matrix码D.汉信码9、下面导航技术误差在100m左右的是（）A.CELLID导航B.GPS导航C.AGPS+CELLID+GPS定位D.以上都不是10、2017年，移动通信技术已经跨入了（）A.2G时代B.3G时代C.4G时代D.5G时代11、下面选项不是电子商务价值链主体的是（）A.电信运营商B.终端设备商C.服务提供商D.内容提供商12、2020年，我国网络购物人数达到（），其中手机网购用户有多少（）A.9.9亿，7.81亿B.6.95亿，7.81亿C.4.41亿，3.39亿D.9.31亿，6.95亿13、移动电子商务从本质上归属于（）类别A.通信技术B.无线通讯C.电子商务D.网络技术14、移动终端设备不包括（）A.手机B.个人数码助理C.PC电脑D.笔记本15、移动电子商务价值链的核心是（）A.移动网络平台B.移动用户C.服务商品D.企业16、移动互联网是技术、平台、商业模式和应用与（）结合并实践的所有活动的总称。

期末《移动电商基础》考试题目录一、单选题（30道，每道1分，共计30分） (1)二、多选题（20道，每道2分，共计40分） (6)三、判断题（10道，每道1分，共计10分） (9)四、填空题（10道，每道2分，共计20分） (10)共计70道，总分100分一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。

A．电子商务B．通信技术C．无线通讯D．网络技术2、第一代移动商务是以（ A ）作为载体。

A. 短讯B. 书信C. 商品D. 货币3、移动通信中3G是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A．移动梦网B．电信网C．固话网D．无线通信网络4、根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，我国手机网民规模达（A ）亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。

A. 7.88B. 6.68C. 5.12D. 9.175、与传统电子商务相比，移动电子商务的优势不包括以下哪一点（D ）A.应用的即时性B.支付的便捷性C.服务的个性化D.交易成本高6、移动商务价值链必须以（ C ）为基础。

A.网络B.技术C.诚信D.资源7、下列选项中，不是线上渠道的是（D ）A．ios市场B．安卓应用市场C．小米官网D．联想门店8、（C ）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。

A.移动B2C模式B.移动B2B模式C.移动C2C模式D.移动O2O模式9、移动商务推广应用的瓶颈是（C ）A.支付问题B.技术问题C.安全问题D.物流问题10、相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（A ）A．携带方便，接入灵活B．屏幕小展示程度有限C．计算速度快D．外设接口种类多11、二维条码是应用（ A ）技术。

A．基于光学识读图像的编码技术B．无线射频技术C．蓝牙技术D．近距离非接触技术12、（C ）特性决定了商务活动的内容和范围，决定了可以做什么和什么不能做。

一、单选题每小题2分;共30分1、商品的 A ;主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息..A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的 B 是商家与用户之间交易的凭证..A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看;网上支付至少需要四个方面的组件..其中不是网上支付必要条件的是 D ..A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分;在客户服务过程中应重视服务态度;尽可能避免 A ..A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝;可以通过什么方式得到 DA、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪;查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内 C A、15个 B、10个C、25个 D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是 DA、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是 CA、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行 CA、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS 营销10、经常更新文章吸引读者;培养粉丝;扩大潜在顾客群体;这是说哪一种推广方式 BA、友情链接B、博客C、店长笔记 D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐 CA、10B、35C、80D、不限12、店招的文件最多不能超过 A KA 、80 B、100 C 、120 D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是 C ..A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式;主要指经营者.. BA、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店;比较适合采用 D 的经营方式..A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店二、多选题每小题1.5分共30分1、公告栏广告发布技巧包括 ABCDA、写一个好标题B、内容部分;则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷联系方式2、网店装修中;应根据 ABCD 确定装修风格..A、店铺主营商品B、目标消费人群的审美观C、当前季节D、即将进行的店铺活动3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 ABCA、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通..D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整;但是可以自由的放置卖家想要放置的信息..4、网上商店与传统实体商店相比;主要的优势有 ABD ..A、网上开店是虚拟商店;无需存货、仓库等B、免去昂贵的店面租金或投资C、无须注册;免去注册费用D、拥有网上商店;你就拥有全世界5、如何在众多的平台服务商中;选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素 ABCD ..A、良好的品牌形象B、简单快捷的申请手续C、稳定的后台技术 D 、完善的支付体系6、网上银行可以为客户提供 ABCD 等服务项目..A、查询账户B、网上支付C、投资理财D、跨行转账7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准;电子商务可分为ACD .A、B2B模式B、O2O模式C、C2C模式D、B2C模式8、C2C电子商务的主要模式有 BC ..A、拍卖平台运作模式B、网上商城模式C、个人开店模式D、企业开店模式9、微店装修一般包括 ABA、店铺招牌B、店铺LOGOC、公告栏D、宝贝描述10、网店成功的要素 ABCDA、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流11、关于宝贝基本信息的处理;说法正确的有 ABCA、如果商品图片较长;最好可以将图片分解为多个图片组合..B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感;商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受..C、重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调;引起消费者注意..D、宝贝描述中只能插入一张图片..12、线上货源优点有哪些 ABCDA、种类繁多B、价格透明C、省心省事D、库存压力小13.、现有分销模式中线下货源有哪些 ABCDA、自产自销B、贸易商C、生产厂家D、批发市场14、流量再多;没有转化都是枉然..那么决定店铺转化率的三大因素有哪些ABDA、页面优化B、促销活动C、天天特价D、导购服务15、以下选项是移动电子商务特点的是 AB ..A.移动性B.个人性C.随身性D.商务性16、按商务形式分移动电子商务可分为 ABCA.B2CB. B2BC. O2OD. 交互式服务17、下列关于移动电子商务与传统商务优势的是 ABCA.灵活B.简单C.方便D.趣味性强18、移动电子商务营销的类型主要是 ABCA.推B.拉C.交互式D.检索19、服务号活动运营的要点包括以下哪些 ABDA. 有奖问答B. 市场调研C. 节日营销D. 引导参与20、企业号通讯录设置成员属性中的普通字段包括了 ABC ..A.姓名B.所在部门C.职位D.微信号三、简答题每小题5分共20分1、什么是移动智能终端移动智能终端怎样影响消费者的购买决策对我们的生活有什么影响移动智能终端是指可以在移动中使用的计算机设备;智能手机以及平板电脑..移动互联网的迅速发展和终端智能手机的普及;让移动电子商务活动变的可以随时随地进行..逐渐改变消费者的购买行为方式;移动电子商务给用户带来的及时、方便的消费服务;形成了新时代下的消费趋势..移动智能终端使不受地域、不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了现实..2、微信中我们最常用的就是“朋友圈”这个功能;朋友圈营销有什么特点朋友圈营销有哪些优势朋友圈特点：单项沟通：只能看到好友彼此间的留言;为用户的信息安全;提供了良好的保障..信息不能转载：在微信朋友中;好友分享的信息是不能被直接转载的;用户只可“收藏”或是“复制”好友分享的信息..朋友圈营销优势1传播成本低..微信朋友圈营销;用户只需要向“朋友圈”分享或是发送相关的营销内容即可;而这一切过程均是免费的..2针对性强..3用户粘性强..微信是建立在信任的基础上;一般是朋友间的关注;对于推送的内容更容易被接受;推广效果更好;且便于忠诚用户向他人推荐分享;传播性高..如果是微信公众平台也是用户主动添加的;用户粘性强;流失率低..4随意性强..对于利用朋友圈进行营销的用户;可以不受地点、时间的限制随时随地的进行营销..3、简述粉丝经济的基本概念粉丝经济以情绪资本为核心;以粉丝社区为营销手段;将情绪资本转化为真正资本的一种经济形式4、什么是强关系营销强关系营销属于社会化营销的一种..强关系营销中的强关系指的是个人的社会网络同质性较强即交往的人群从事的工作;掌握的信息都是趋同的;人与人的关系紧密;有很强的情感因素维系着人际关系..四、案例分析题每小题5分共20分1、“饿了么”是一个订餐服务网络;为用户和店家建立服务沟通平台..一是用户通过“饿了么”网络订餐平台或者手机 APP 全面地了解外卖店家信息;包括菜品、价格、送餐条件、优惠政策等信息;二是;店家可以在订餐平台做推广;还可以通过用户留言等方式与食客进行沟通与交流;用于改善服务;提高竞争力..餐饮外卖订餐平台“饿了么”是中国目前最大的餐饮 O2O 平台之一;成立于 2009 年 4月;主要业务为线上外卖订餐;当年在线交易额超过 12 亿元；“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源;让用户可以方便地通过手机、PAD 及电脑搜索周边餐厅;在线订餐、享受美食；“饿了么”率先提出网上订餐的概念;为线下餐厅提供一体化运营的解决方案..2014 年 5 月 6 日;大众点评斥资 8000 万美元入股餐饮外卖订餐平台“饿了么”;同时估值也高达 5 亿美元;“饿了么”成为大众点评深度战略合作伙伴.. 2014 年这一年;“饿了么”在线订餐服务业务覆盖城市从 20 个狂增到 200 多个;员工人数从 200 人骤增至超过 2000 人..同时;用户量 1000 万;加盟餐厅近 18 万家;日均订单超过 100 万单..2015 年 1 月 27 日 ;餐饮外卖平台“饿了么”宣布获得京东、腾讯、大众点评、中信产业集团及红杉资本 3.5 亿美元 E 轮融资 ..1“饿了么”收获大众点评 8000 万美元的投资;为何能获得资本市场的如此青睐2移动 APP 让人们的生活有什么改变（1）餐饮 O2O是移动互联网高粘性平台;外卖是我们生活某种刚需;用户黏着力够强;用户活跃度强及重复使用程度高等等指标;都昭示外卖平台将有机会成为重要的移动互联网入口..各大互联网巨头都在纷纷抢占外卖市场;这跟年初阿里和腾讯打车软件的大战在本质上一样的..也就是说;外卖和打车都属于刚需;也都具备成为重要移动互联网入口的基因..在工作行为方面：有人曾经在他豆瓣的日记本上写道：“在办公室;手机就放在电脑旁边;微信一直开着；外出的话;隔几分钟看一次;我不知道他们会在什么时候给我发信息..习惯性用手机查看短信在社交行为方面：随着微信、易信、陌陌、来往、等移动社交 APP 的兴起;新的社交习惯将被推向高潮——从熟人社交转向陌生人社交..在消费行为方面：2014 年;约有 21.6%的人习惯用手机进行购物；大约有14.7%的用户通过手机购票回家或者出行；还有约 5%的人使用打车软件..改变了人们的出行方式在娱乐行为方面：有统计表明;每个手机里平均安装的 APP 是 36 个;其中游戏占了 41%;属于最多类型的..触摸操控改变了人们的娱乐方式..2、2014 年 9 月 18 日悟空理财悄然上线;这是一个由玖富 CEO 孙雷投资的;由李志军担任CEO 的一款理财产品..在建立初期;借助互联网金融的浪潮;订立了一年 50 万粉丝的目标;并且不许花钱打广告..这样的目标确立后;悟空理财在选择营销策略的时候就必然选择了粉丝经济..在刚上线的时候;它只是在小范围中流转;第七天日交易量突破千万..第二十三天累积交易额突破一亿..这时候的悟空理财积累了一定量的粉丝;而且通过盈利;已经让一部分人获得了不错的收益;通过这些初期粉丝的累积..接下来;在上线第 80 天的时候;粉丝量突破一百万;并且在 12 月 28 日上线 100 天的时候举办了“空粉节”与线下的粉丝进行互动..可以看到;悟空理财把握住了粉丝经济的脉搏;让自己取得了辉煌的成绩..分析悟空理财营销成功主要原因1核心粉丝的分裂式..悟空理财以一种很低调的姿态上线;在初期只是在一个小范围内扩散..当这部分人从悟空理财中获得了收益;而且这种收益远远比资金存到银行的收益要多的时候;这批人就被这种理财方式所吸引;成为悟空理财的忠实粉丝..2特权模式..在粉丝们进入悟空理财的部落以后;就接到注册提示;这个注册叫做特权注册;并且需要邀请码才能够注册;瞬间就提升了粉丝的特权身份..注册也会给粉丝们一些优惠政策;让粉丝们真正感受到特权的优势.. 3线上线下的互动..悟空理财开设了微信公众号;让公众号变成了粉丝与企业的交流平台.. 粉丝有什么问题;遇到什么问题;随时都可以通过公众号与客服人员进行交流;及时的解决遇到的问题;让用户的体验进一步提升..4 噱头引动粉丝热情..在悟空理财刚开始;就以高收益为宣传的噱头;吸引人们进来投资..3、青年导演韩寒 2014 年拍摄的首部电影后会无期票房不俗;达到了 6 亿多元;作为一名新晋导演的处女作;这样的表现着实令人大吃一惊..在微博上对电影进行营销;后会无期无疑是一个很成功的案例..在这次的微博营销中;除了韩寒本身的超高人气之外;在电影拍摄期间;经常发一些电影剧照吸引眼球;积极与网友进行互动;并且爆出女儿的萌照;赢得了“国民岳父”的称号;再加上韩寒幽默搞笑的微博;使得韩寒本身的人气与电影的人气同时火爆增加;最终电影取得了十分优异的票房成绩..试分析后会无期的微博营销取得成功原因有哪些P571定位准确..微博的魅力在于互动;互动性是使微博持续发展的关键..在微博发的信息更多的应该融入到粉丝感兴趣的内容之中;所以;发什么微博能让你的粉丝感兴趣非常重要..2内容丰富有趣有个性..在韩寒的微博和后会无期官方微博、以及其他演员的微博;基本上都是以风趣幽默的方式描述片场生活;俨然一个幽默风趣的段子手;而这也符合韩寒本人的性格特征3善于制造话题..移动端微博方便快捷的特点;使得微博话题成为一种很有效的营销方式;用户随时随地都可以参与话题讨论..4账号组成微博矩阵营销：微博矩阵是指在一个大的企业或者团队之下;开设多个不同功能定位的微博;与各个层次的网友进行沟通;达到 360 度塑造企业品牌的目的..4、“陕西身边事”是陕西省的一个地方性的微博;是新浪陕西爆料平台官方微博;在这个微博上我们可以了解到所有关于陕西省内的事情;热点新闻、天气路况、柴米油盐、奇闻轶事等等无所不包;很多陕西省的微博用户都会关注这个微博获取信息;他已经有了 40 多万的粉丝;并且还在不断增长中..而该微博做的最好的就是用户关系管理;由于内容的包容性和繁杂;很多的新闻、生活琐事等等都是由网友提供的;所以该微博也是非常能够运用粉丝来经营自己的微博账号的.. “陕西身边事”作为一个地方性的官方微博;能够拥有 40 多万的粉丝;这是长时间苦心经营的结果;但是更重要的是;他了解微博上用户关系管理的精髓;才使得他如此受到关注..分析该案例如何成功的进行用户关系管理的1精确粉丝很重要..“陕西身边事”作为一个地方性的微博;精准粉丝很容易寻找;就是陕西省的微博用户;不管是土生土长的陕西用户还是外地来陕西工作的用户都可能成为该微博的精准粉丝..而该微博发布的内容又都是关于陕西的东西;内容也是居住在陕西的用户所感兴趣的;精准粉丝就很容易找到..2让粉丝有参与感..“陕西身边事”微博的很多内容都是关注他的粉丝提供的..这就让粉丝的参与感和存在感大大增强;让用户有一种优越感;“陕西身边事”有时候会送出一些小礼物等等方式答谢用户;使得粉丝的黏性大大增强;形成一个“粉丝投稿—微博展示—获得优越感—更多投稿”的良性循环;使得更多的粉丝参与进来..3粉丝与内容结合..通过查看粉丝的个人信息和通过企业微博后台的数据分析可以了解粉丝群的地域分布、兴趣爱好等等信息;;我们可以对发微博的时间、内容等根据粉丝的爱好进行调整;将粉丝的爱好与微博内容结合起来;能够更好地吸引用户..。

一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、天猫APP的购物模式属于移动B2C模式，B2C是指（C）之间的电子商务。

A、线上与线下B、企业与企业C、企业与个人D、个人与个人2、支付宝、微信支付、小米支付是属于移动支付中按照（D）进行划分的。

A、按照移动工具分B、按照支付金额分C、按照传输方式分D、按照商业模式分3、属于移动购物应用的是（A）。

A、淘宝、天猫、京东B、头条、苏宁、快手C、微信、微博、抖音D、腾讯视频、优酷4、移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，选项中不属于三次变革的是是( D )。

A、模拟技术B、数字技术C、无线网络高速数据传输技术D、有线网络高速传输技术5、美团、饿了么等外卖服务得以实现，是因为移动端网络可以通过定位功能确定（C）的地理位置。

A、消费者和厂家B、商家和快递小哥C、商家和消费者D、经销商和厂家6、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（B）。

A、LBSB、RFIDC、蓝牙D、无绳通讯技术7、下列选项中品牌H5营销的劣势是（D）。

A、社交分享便利，传播性强B、用户感官体验丰富，互动性好C、制作及传播成本低，优势明显D、传播环境限制性强8、下列选项中（D）技术实现了网络漫游。

A、WAPB、TCP/IPC、WI-FID、移动IP技术9、按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（D）。

A、搜索查询移动商务B、需求对接型移动商务C、按需定制型移动商务D、预约接受型移动商务10、体验式营销的具体内容不包括（B）。

A、重视顾客的体验B、重视厂家的体验C、重视厂家的体验D、重视消费的体验11、手机游戏渗透到我们日常生活吗，不属于手机游戏盈利模式的是（C）。

A、获得增值服务模式B、免费+内嵌广告模式C、手机外置手柄D、部分内容收费模式12、以下O2O营销模式优势中错误的是（D）。

A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格D、O2O平台可以提供托管代运营13、选项中不属于移动电商在运营中发展趋势的是（D）。