组织行为学-第二章 个性、价值观与工作态度

社会环境与个性
成长的文化背景；
早年的生活条件； 家庭、朋友和社会 群体的规范等 Rogers:自我形象 是互动的结果 拥有健康自我形象 的人，在人生中无 往而不利
个性测量常用工具
1、问卷测量法
（1）麦尔斯-布里格斯个性特质问卷
外向型-内向型； 感觉型-直觉型；
思考型-情绪型；
价值观的分类
1、奥尔波特对价值观的分类（六种类型）
2、格雷夫斯对价值观的分类 1）反应型 2）家法式忠诚型 3）自我中心型 4）服从型 5）权术型 6）社会中心型 3、罗基的价值观调查
罗基的价值观调查
终极价值观
舒适的生活 成就wk.baidu.com 世界和平 美丽的世界 平等 家庭和睦 自由 幸福 内在和谐
工具价值观
抱负 能干 快乐 清洁 勇敢 乐于助人 诚实 想象力丰富 有逻辑 爱 孝敬 礼貌 责任
快乐
超度 社会认同 真正的友谊
态度
态度：是个体对于某物、某人或某事的评价性陈
述，比如赞同或者不赞同，喜欢或者不喜欢。 态度的构成：认知、情感、行为 态度与行为的交互影响 态度的形成
工作中的态度
认知型-判断型；
1、问卷测量法 （2）”大五因素”模型
外倾型（extraversion）:
描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 随和性（agreeableness） 描述一个人随和、合作且信任方面的维度。 责任心（conscientiousness): 描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维 度。 情绪稳定性（emotional stability): 描述一个人平和、热情、安全（积极方面〕及紧张、焦虑、失 望和不安全（消极方面〕的人格维度。 经验的开放性（openess to experience): 描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。
1）工作满意度：是指个体对他所从事的工作的总
体态度。影响因素有工作本身、报酬、工作条件 以及同事关系。 2）工作投入度：是指员工从心理上对其工作的 认可度，认为它的绩效水平对自我价值的重要程 度。 3）组织承诺感：员工对于特定组织及其目标的 认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。
工作满意度
概念：是指个体对其工作的总体态度和看法。
影响因素：工作本身、报酬、工作条件、同事关
系 工作满意度的测量 目标型调查法 描述型调查法
（3）个性-工作适应理论
霍兰德的人格与职业匹配范例
类型 人格特点 职业范例
现实型偏好需要技能、力量、协调 害羞、真诚、持久、稳定、顺从、 机械师、 钻井操作工、 装配线工人、 性的活动 实际 农场主 研究型偏好需要思考、组织和理解 分析、创造、好奇、独立 的活动 社会型偏好能够帮助和提高别人的 社会、友好、合作、理解 活动 生物学家、经济学家、数学家、新 闻记者 社会工作者、教师、议员、临床心 理学家
个性测量常用工具
2、投射测量法 （1）墨渍图 （2）句子续完测试 （3）主题统觉测试（TAT） 3、情景模拟测量法
组织情景中的个性
控制点：个体相信他们能够够控制影
响他们行为的程度 马基雅维里主义 自尊：个体对自己的喜好以及自身价 值的认知。 自我监控 冒险倾向 A型人格：总是不断驱使自己在最短 时间内干最多的事，并对阻碍自己工 作的其他人或事进行攻击。
传统型偏好规范、有序、清楚明确 顺从、高效、实际、缺乏想象力、 会计、业务经理、银行出纳员、档 的活动 缺乏灵活性 案管理员 企业型偏好那些能够影响他人和获 自信、进取、精力充沛、盛气凌人 法官、房地产经纪人、公共关系专 得权力的言语活动 家、小企业主 艺术型偏好那些需要创造性表达的 富于想象力、无序、杂乱、理想、 画家、音乐家、作家、室内装饰家 模糊且无规则可循的活动 情绪化、不实际
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价值观
价值观反映出个体关于正确和错误、好
与坏、可取和不可取的看法和观念。 价值观是相对稳定和持久的。 价值观很大一部分内容在我们早年生活 中就已经形成—来自于父母、老师、朋 友以及其他人。 价值观通常是绝对的、黑白分明的。 价值观是了解员工态度和动机的基础， 也影响到我们对人对是的直觉和判断。
A型与B型个性
A型 1 2 3 运动、走路和吃饭 的节奏很快。 对很多事情的进展 速度感到不耐烦。 着迷于数字，他们的 成功是以每件事中 自己获益多少来衡量。 无法处理休闲时光。 总是试图同时做两件以 上的事情。 B型 从不曾有时间上的紧迫感 和其它类型的不适感。 认为没有必要表现或讨论 自己的成就和业绩。 充分享受娱乐和休闲，而不 是不惜一切代价实现自己 的最佳水平。 充分放松而不感内疚。
自然的、遗传性因素
社会化因素
组织环境因素 偶然因素
遗传与个性
身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反
射、能量水平以及生物节律等等特点，全部 或至少大部分受到父母影响； 害羞、畏惧、不安等特质很大程度上是内在 基因决定的； 研究者发现，50%的个性差异来自遗传，而 30%的娱乐和业余兴趣方面的差异来自遗传 。
第二章 个性、价值观与工作态度
个性与影响因素
个性（Personality）
个性是个人的一组相对稳定的特征，这 些特征决定着特定的个人在各种不同的 情况下的行为表现。 影响个性的因素：遗传、社会环境、 情 境 个性性质：独特性、稳定性、整体性、 倾向性 自我认识：你了解自己吗？
个性的形成因素