2021年职场礼仪的知识竞赛题(2)
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职场礼仪知识试题【篇一:职场礼仪知识竞赛题库】一、单选题1、在没有特殊情况时,上下楼应 ( a )行进a. 靠右侧单行b. 靠左侧单行c. 靠右侧并排d. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述,不符合礼仪规范的是( c )a. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b. 女性应做到入座轻稳c. 女性入座要坐满椅子的三分之一d. 女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?ba每一位成年男子,在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为d将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (d)a. 求同存异,遵守惯例b. 女士优先,男士风范c. 爱护环境,怜惜动物d. 密切合作,积极交流5、银婚是结婚( a )年恋人所拥有的结婚纪念日。
a. 25b. 30c. 40d. 456、百合是以下哪个国家的国花(c)a. 日本b. 美国c. 法国d. 阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字,但在以下哪个国家,“9”有着不好的寓意(b)a. 印度b. 日本c. 美国d. 英国8、在剧场,下面行为不正确的是(c)a. 看戏的观众应该在开场前入座b. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c. 为演出所打动,随时应报以掌声d. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述,不符合礼仪规范的是( c)a. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双腿并拢,双脚呈“丁”字型b. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双脚以一条腿为重心,稍许交叉c. 右手轻握左手腕部叠放于腹前,两腿靠拢,脚跟靠近d. 四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上置于脐部,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“v”型10、餐桌上配有餐巾时,宾客在离桌时应( c )a. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧,再起身离席b. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内,再起身离席c. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧,再起身离席d. 离桌前,先将餐巾对折后放在座椅靠背上,再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是(a)a. 狗肉b. 猪肉c. 烟d. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是(c)a. 入乡随俗、客随主便b. 广泛接触、交谈c. 忽略当地风俗和宗教习惯d. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应(c)a. 从头到尾只使用一副刀叉b. 随意使用c. 每吃一道菜都使用新的刀叉d. 自己搭配使用14、在正规西餐宴会上,酒水和菜肴的搭配是固定的。
职场礼仪知识竞赛题题目1:职场中常见的礼仪行为职场中的礼仪行为对于个人的形象和职业发展至关重要。
请列举并介绍至少5个职场中常见的礼仪行为。
•穿着得体:穿着得体是职场中非常重要的礼仪之一。
遵守公司的着装规定,保持整洁、干净和适当的穿着可以展示自己的个人形象和职业素养。
•目光交流:在与同事、上级或客户交流时,保持良好的目光交流是一种基本的礼仪行为。
通过眼神交流可以表达自己的专注和尊重。
•礼貌用语:在面对同事、上级或客户时,使用得体的礼貌用语是非常重要的。
例如,问候、感谢、道歉等都是职场中常见的礼貌用语。
•注意听讲:在会议或工作讨论中,注意听讲是一种基本的职场礼仪。
通过保持专注和积极倾听,可以展示自己的尊重和合作精神。
•谦和待人:在职场中,与人为善、谦和待人是一种重要的礼仪行为。
展现友善、礼貌和善意可以建立良好的人际关系和积极的工作环境。
题目2:职场中禁忌的礼仪行为在职场中,有些行为是被视为禁忌的。
请列举并介绍至少5个职场中禁忌的礼仪行为。
•迟到:迟到是职场中被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
准时到达工作岗位是表现职业素养的基本要求。
•说闲话:在职场中,说闲话是一种不受欢迎的行为。
这种行为会破坏工作环境和同事之间的关系,影响团队的凝聚力。
•非法使用公司资源:在职场中,非法使用公司资源是一种不道德的行为。
例如,盗用公司的电脑、打印机、电话等设备是违反职场礼仪的行为。
•私事打扰:在工作时间内处理私人事务、打电话或者与同事闲聊都是被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
尽量将私事放在工作时间之外。
•不恰当的表达:在职场中,不恰当的语言和行为是被禁止的。
避免使用粗俗、侮辱或歧视性的言辞,以及不当的肢体语言。
题目3:国际职场中的礼仪差异随着全球化的发展,国际职场的交流和合作越来越频繁。
请列举并介绍至少3个国际职场中的礼仪差异,并解释其中的原因。
•交谈距离:在一些西方国家,人们习惯保持相对较远的交谈距离,例如美国和英国。
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法:1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。
当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。
男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方,态度真挚亲切,切不可东张西望,漫不经心。
如果是一般关系、一般场合,双方握手时稍用力握一下即可放开,时间一般为2至5秒。
职场着装礼仪知识竞赛题_新人职场知识职场礼仪对于职场新人来说只有好处,毕竟懂得越多,才能做的最好,出人头地升职的机会才会向你靠的越近。
这里给大家分享一些关于职场知识竞赛,供大家参考。
毕业生需要知道的职场礼仪一、仪表着装1、衬衣:领口与袖口洁净。
扣上风纪扣,不挽袖子。
2、领带:端正干净,不歪不皱,不宜过分华丽和耀眼。
3、西装:干净笔挺,不过分华丽。
上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。
二、坐姿男士:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上。
不跷二郎腿。
女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。
三、行走男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。
避开八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避开做作。
可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。
四、握手1、手要洁净、先问候再握手。
伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并拢,握手3秒左右。
2、与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。
3、若戴手套,先脱手套再握手。
切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
4、握手时注视对方,不要旁顾他人他物。
用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。
5、与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。
五、介绍1、自我介绍a、在不阻碍他人工作和交际的`情况下进行。
b、介绍的内容:公司名称、职位、姓名。
c、给对方一个自我介绍的机会。
2、介绍他人a、顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
b、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
c、被介绍者应面对对方。
介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很兴奋认识您!d、避开对某个人特别是女性的过分赞扬。
六、称呼1、国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。
2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。
七、名片1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。
职场礼仪知识竞赛题及答案职场礼仪修养就是要求人们通过自身的努力,把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。
那么职场礼仪培训的目的与作用有什么呢?这里给大家分享一些关于职场知识竞赛,供大家参考。
新人面试礼仪有哪些无声胜有声的形体语言加州大学洛杉矶分校的一项讨论表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言沟通。
非语言沟通的重要性可想而知。
在面试中,恰当使用非语言沟通的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。
形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。
比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。
1)如钟坐姿显精神进入面试室后,在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你“请坐”时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。
坐姿也有讲究,“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。
坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。
不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。
这两种坐法,都不利于面试的进行。
要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。
切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
职场知识竞赛礼仪试题题目职场知识竞赛礼仪试题题目文秘工作不可避免接待来访,所以学习办公室接待礼仪常识是文秘的一门必修课。
这里给大家分享一些关于竞赛礼仪试题题目,供大家参考。
文秘日常接待要领(一) 迎接、招待客人接待客人要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
(1)在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
(2)在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
(3)在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。
当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(二)恭送客人1、帮助宾客确认所携带的行李物品,帮助宾客小心提送到车上。
安放好行李后,向宾客作一下交代,并施礼感谢光临和致告别语,如“祝您旅途愉快,欢迎下次再来!”、”祝您一路平安,同时希望我们合作愉快!”等。
2、帮宾客关车门时,时间要恰倒好处,不能太重,也不能太轻。
太重会惊吓客人,太轻车门会关不上。
还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
3、车门关好后,不能马上转身就走,而应等宾客的车辆启动时,面带微笑,挥手告别,目送车子离开后才能离开。
(三)接待预约客人在最初的问候之后,客人会做自我介绍,说出要见之人姓名,秘书首先应确定是否有预约。
职场礼仪知识竞赛题目职场礼仪知识竞赛题目作为一个职场上的新人,往往对职场礼仪就是一个小白。
那么大家知道初入职场必须知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大家分享一些关于礼仪知识竞赛题目,供大家参考。
接待外商参观时的注意事项1、外商来本地区参观时,对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样,既不夸大成绩,也不掩饰不足。
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课,工作和学习都要照常进行。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时,可热情地做相应表示。
3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。
4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作。
指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。
对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定。
6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人,防止队伍首尾不接。
7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向客人介绍。
商务礼仪中接待外宾的基本原则1.注重教养(1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。
头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。
(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。
(3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。
说话时神情矜持和蔼,略带微笑。
(4)遵守时约。
与人约会必须严格守时,不能失约超时。
允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。
不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。
2.礼貌用语礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。
在国际交往中你好、请、谢谢、对不起、再见这些礼仪语言具有极高的使用频率商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
职场礼仪考试试卷姓名:___ 得分:_________________一、单项选择题(每小题2分,共60分)1、讲究礼仪的原因,用一句话概括为A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中,男士西服如果是两颗扣子,那么扣子的系法应为A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中,务必要记住A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时,双方应该注视对方的才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D脚7、在公共场合,人际交往的距离应以为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为(A)秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪,下面描述不正确的是A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手C、下级与上级握手,应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后,最多不超过声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话,通话完后由谁先挂电话A、自己先挂B、上级先挂C、随意,没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项比较适宜A、用后跟着地走路B、正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时,应该注意到的有A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出,在职员对上司的称呼上,应该注意A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、昵称相称呼,也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名,或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮B、男士可以,女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的,通常在介绍中,下面哪项不符合正确的礼仪A、首先将职位高的人介绍给职位低的人B、首先将女下属介绍给男上司C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的,首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系,名片一定要有自己的家庭电话C、当对方没有意向交换名片时,执意向对方索要名片D、接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会商务活动有较大的促进作用,因此在商务活动中,你应该A、在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然,语气和蔼可亲,要注意内容,注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈,尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议,这是你的笔不小心掉到了桌子下面,你应该A、不要打扰别人,自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣,不要影响会场纪律21、当你的同事不在时,你代他接听电话时,应该A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时,有司机时,上座不是:A、副驾B 、后排中间C、后排左侧D、后排右侧23、主人亲自驾驶车时,上座是(A)A、副驾B 、后排中间C、后排左侧D、后排右侧24、在带领宾客参观公司时,作为一个引导者,在进出电梯时(无专人控制)你应该做到A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯时自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于送客,下面哪项做法是错误的A、一般情况下,送客到门口B、送客时不必等客人消失在视线之外C、送客到电梯,必须等电梯门关上再离开D、送客到机场,客人过了安检方可离开26、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪,引导陌生的客人时,尽量在A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时,座次礼仪安排正确的是A、一成不变B、客随主便C、主随客便D、根据情况确定29、自我介绍时要避免A、先递名片,再做介绍B、先做介绍,后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本二、多项选择题(每小题2分,共10分)1、与客户交谈时A、不打断对方B、不补充对方C、不随意更正对方D、不看着对方2、商务礼仪的作用A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要去拜访客户,要注意哪些时间段的避免A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意A、报B、转C、送D、批三、判断题(每小题2分,共10分,正确的打√,错误的打×)1、在商务场合,年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
职场礼仪的知识竞赛题您对职场知识了解多少?以下是为您准备的知识竞赛题,不管您是自测还是公司比赛用,都有很大的帮助,能让您更注意职场的小细节,从而打造完美的职场形象!A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼A.55%B.65%C.75%D.85%A .腋毛不外现B .不纹身C .不佩戴繁琐的首饰D .以上都不对A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.文化品位A. 黑色B. 藏蓝色C. 灰色D. 白色A. 求同存异,遵守惯例B. 女士优先,男士风范C. 爱护环境,怜惜动物D. 密切合作,积极交流E. 热情过度,过犹不及A. 第一与第二B. 第二和第三C. 第三和第四D. 第四和第五A. 衬衫口袋B. 裤袋里C. 西装内侧口袋D. 随意放A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式A.“热情”B.“尊重”C.“给予”D.“坦诚相待”A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域D. 两颊到额头构成的正三角区域A单位、部门、姓名、职务B单位、部门、姓名、电话C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名A. 星期一上午9:00B. 周三中午13:00C. 周五下午18:00D. 周日下午16:00A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B. 接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看A. 黑色B. 藏蓝色C. 白色D. 深灰色A. 2厘米B. 3厘米C. 4厘米D. 5厘米A宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
职场礼仪知识竞赛题优秀3篇职场礼仪知识竞赛题1外商接待礼仪(1)接待外商时,应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。
介绍的材料要丰富、形式要活泼多样,既不能夸大成绩,也不能掩饰不足。
(2)如果外商参观工厂、学校,工作和学习都要照常进行,而不应停工、停课。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时,应热情回应。
(3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。
(4)陪同人员不宜过多,指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
同时要做好保卫工作。
(5)介绍情况时应面向全体,避免冷落部分客人。
不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人。
(6)如果外商提出问题,应视情况慎做答复,不要不懂装懂、轻易表态,不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。
注意内外有别,遵守保密规定。
商务礼仪中外宾接待的准备工作在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。
见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。
然后与对方行握手礼。
握手时主人应先向客人伸手,轻握对方的手,双目注视对方,面带微笑。
和外宾会见,应该至少提前半天预约,不要“给对方一个惊喜”。
约见时间定好后,尽量不要改变。
如有特殊情况而无法参加,可以在征得外宾同意的前提下,由身份较低的人出面会谈。
会见时,外宾居右,我方人员居左。
第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置,第二主宾在第一主宾的`右侧,其他陪同人员就可随便就坐。
翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧,也可在其后面。
会谈时如果要用长桌,以门口方向为准,面朝门的'一面为上方,背门的一方是下方。
让外宾坐在上方。
我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。
说话声音要适中,不要用过多的手势。
要注意倾听对方发言,不要左顾右盼,或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
不能在会谈过程中打哈欠、看表等。
谈话内容应事先准备充分,确定好谈话范围,不要随便答复自己不知道的事情,或者自己没把握、未经领导批准的问题。
职场礼仪知识试题【篇一:职场礼仪知识竞赛题库】一、单选题1、在没有特殊情况时,上下楼应 ( a )行进a. 靠右侧单行b. 靠左侧单行c. 靠右侧并排d. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述,不符合礼仪规范的是( c )a. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b. 女性应做到入座轻稳c. 女性入座要坐满椅子的三分之一d. 女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?ba每一位成年男子,在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为d将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (d)a. 求同存异,遵守惯例b. 女士优先,男士风范c. 爱护环境,怜惜动物d. 密切合作,积极交流5、银婚是结婚( a )年恋人所拥有的结婚纪念日。
a. 25b. 30c. 40d. 456、百合是以下哪个国家的国花(c)a. 日本b. 美国c. 法国d. 阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字,但在以下哪个国家,“9”有着不好的寓意(b)a. 印度b. 日本c. 美国d. 英国8、在剧场,下面行为不正确的是(c)a. 看戏的观众应该在开场前入座b. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c. 为演出所打动,随时应报以掌声d. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述,不符合礼仪规范的是( c)a. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双腿并拢,双脚呈“丁”字型b. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双脚以一条腿为重心,稍许交叉c. 右手轻握左手腕部叠放于腹前,两腿靠拢,脚跟靠近d. 四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上置于脐部,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“v”型10、餐桌上配有餐巾时,宾客在离桌时应( c )a. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧,再起身离席b. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内,再起身离席c. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧,再起身离席d. 离桌前,先将餐巾对折后放在座椅靠背上,再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是(a)a. 狗肉b. 猪肉c. 烟d. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是(c)a. 入乡随俗、客随主便b. 广泛接触、交谈c. 忽略当地风俗和宗教习惯d. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应(c)a. 从头到尾只使用一副刀叉b. 随意使用c. 每吃一道菜都使用新的刀叉d. 自己搭配使用14、在正规西餐宴会上,酒水和菜肴的搭配是固定的。
职场礼仪问答试卷(88题)一、形象仪容仪表1.什么是仪容仪表?在职场中为什么重要?2.请列举一些在职场中常见的仪容仪表问题和解决方法。
3.现代职场对于员工形象的要求有哪些?请分别说明。
二、职场礼仪基本规范4.在商务场合,握手时应该注意哪些礼仪规范?5.在职场中,我们应该注意哪些禁忌行为?6.如何正确使用手机和社交媒体?请列举几个职场中不当使用手机和社交媒体的行为。
三、职场聚餐礼仪7.职场聚餐时,如果不喜欢某道菜,应该如何应对?8.请列举一些在职场聚餐中需要注意的礼仪细节。
9.你认为在职场聚餐中给员工发放红包合适吗?为什么?四、正式场合礼仪10.请说明职场中正式场合需要注意的穿着规范。
11.在职场正式场合中如何正确使用称谓?12.在正式场合中,如何正确回答自我介绍?五、职场面试礼仪13.面试时应该注意哪些礼仪常识?14.面试过程中该如何与面试官保持良好的眼神接触?15.面试结束后,如何正确道别?六、职场沟通礼仪16.在职场沟通中,我们应该注意哪些言行举止?17.遇到与同事产生分歧时,我们该如何妥善处理?18.如何正确表达对同事的赞赏和感谢?19.在职场会议中,我们应该注意哪些礼仪规范?20.如何正确主持一场职场会议?21.在会议上,如何正确提问和回答问题?八、职场邮件礼仪22.发送职场邮件时应该注意哪些礼仪规范?23.如何正确书写职场邮件的主题和正文?24.如何正确回复职场邮件?九、职场拜访礼仪25.在职场拜访中,我们应该注意哪些礼仪细节?26.如何正确使用礼品进行拜访?27.在拜访结束时,如何正确告别?28.接听职场电话时应该注意哪些礼仪规范?29.如何正确询问对方姓名和称谓?30.如何正确挂断职场电话?十一、职场礼仪常见问题解答31.在职场中,我们应该如何正确穿着?32.如何正确处理同事间的冲突?33.如何在职场中与上司保持良好的关系?34.如何适应新的职场环境?35.如何正确应对职场中的压力?十二、如何培养职场礼仪36.如何通过自我学习来提高职场礼仪素养?37.参加职业培训或礼仪培训是否有助于提升职场礼仪?38.请列举一些培养职场礼仪的好习惯。
职场文明礼仪竞赛试题办公室里接电话看似是小事, 其实有一定的学问, 其中有不少需要注意的接待礼仪。
这里给大家分享一些关于职场文明礼仪竞赛试题, 供大家参考。
办公室电话接待礼仪的基本要点1.铃不过三在电话铃响三声之内接起电话, 不要有意延迟, 提起听筒后, 不要和周围人闲聊。
电话铃响3遍之前就应接听, 3遍后就应道歉:“对不起, 让你久等了。
”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听, 代接的人应妥为解释。
如果既不及时接电话, 又不道歉, 甚至极不耐烦, 就是极不礼貌的行为。
尽快接听电话会给对方留下好印象, 让对方觉得自己被看重。
2.左手拿听筒、右手拿笔办公室接听电话不想个人接听电话那么随意, 在对方打过来电话的时候必须要做文字记录。
3.第一时间说出公司或者部门名称在电话接通以后, 主动向对方礼貌问好, 并第一时间报出本公司或者部门的名称。
例如:“您好、这里是众卓企业管理咨询有限公司。
”4.对方基本信息了解确认对方的基本信息, 包括对方公司、个人姓名、身份等。
只有问清楚基本情况自己的工作才能顺利进展, 如果没有问清楚来电者的身份, 在转接过程中遇到问题时就很难解决了, 不但浪费时间而且还会影响到工作进展。
5.详细了解来电目的了解清楚基本的来电者信息之后, 就要对来电的目的做详细的了解, 以便对该电话实行合适的解决方式。
包括要问到:对方来电找谁?对方的事情是否可以代为转告?是否一定要找直接人接听?一般性的广告电话在问清楚之后就可以直接回绝, 如果是公司有用的广告电话就可以记录, 待需要的时候可以直接用。
做大最大限度的灵活接听电话。
6.确认来电主要内容在电话结束之前一定要和对方确认一次来电的主要内容, 做到准确到位, 防止记录错误或者少记。
如果是见面会晤, 那就要对会面的时间、地点、联系人、联系电话等各方面相关的信息核实清楚。
7.礼貌道谢电话结束一定要对对方进行礼貌的道谢, 这也是基本的电话礼仪。
来电者是客人, 一定要尊重客人, 千万不要表现出一种眼中无人的感觉。
职场礼仪知识竞赛题AB卷A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、问题A、55%B、65%c、75%D、85%A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状c、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好A、格调高雅的话题B、哲学历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之c、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌A、50厘米之内B、50-100厘米之间c、1-2米之间D、2米以上A、热饮B、水果c、甜品D、点心A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D、文化品位A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣A、第一与第二B、第二和第三c、第三和第四D、第四和第五A.眼睛跟额头构成的正三角区域B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域A、暂时停止用餐,尚未吃完B、需要重新换一套餐具c、可以上下一道菜式D、用餐完毕A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则A、礼貌B、举止c、卫生D、行为A、15分钟B、30分钟c、45分钟D、60分钟A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒A、左B、右c、后D、前A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等c、不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D、以己为主表达观点A.星期一上午9:00B.周三上午9:30c.周五上午10:00D.周日上午10:30A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒1.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应为______2.邀请方发出邀约应至少提前____天。
职场礼仪知识竞赛职场礼仪知识竞赛初赛试题答案一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( D )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( D )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( D )A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( B )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( A )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( D )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。
职场文化知识竞赛问答题对于毕业生,不管你之前是否有实习工作阅历,都没有正式步入职场工作过,有些职场礼仪都需要自己慢慢体会摸索。
这里给大家分享一些关于职场知识竞赛,供大家参考。
幼教行为举止原则:自然规范、亲切优雅【具体要求】1、脸部——真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不有意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到老师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时——按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。
5、站姿——身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。
7、蹲——身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。
8、手势——准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
老师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。
⑴体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑;⑴走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;⑴手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽;⑴交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可实行对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
2、良好行为⑴办公——保持宁静、集中精力、抓紧时间、仔细书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。
⑴接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
⑴带班教学坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。
职场礼仪知识竞赛题库职场小贴士:职场生存法则三句话都是什么?1、职场新人需放低心态,谦虚谨慎做事。
有一些毕业生初入职场、教育背景和专业技能都是不错的,上司也很看好想要把新人培育成业务骨干。
2、打造核心竞争力,职场进展更有优势。
一个良好的竞争环境有助于自己在工作上快速地认识很多方面的知识。
无论自己的能力如何,都要建造一个良好的晋升环境。
3、职场说话需注意,别让说话影响进展。
这是蕞重要的一点,说话一定要有技巧,不要闷头闷脑的去实话实说。
有些人他就是不喜欢这种人。
因为觉得这种人没有一点思考能力,在他们心里会觉得你是一个见风使舵的人。
职场礼仪常识一、礼仪有三到——眼到、口到、意到1、眼到:要有目光的沟通,注视别人目光应友善,采纳平视,必要的时候仰视,与人目光沟通时间3—5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
2、口到:讲一般话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
3、意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。
二、职场坐姿东歪西靠,两膝分开太远,翘二郎腿,双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避开。
会给人轻浮的印象。
三、职场接电话礼仪电话扮演内外联系工作的第一线角色,完全靠声音和语言与对方沟通,客户满意是否常靠这一线间。
1、接打电话前先排除嘈杂的声音;2、切忌拿起电话就“喂”;3、转接电话时,应按下保留或盖住话筒;4、代接电话时避开贸然猜想对方姓名;5、注意讲话速度和语调;6、降低通话的.音量,缩短通话时间。
四、电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
职场知识竞赛礼仪作为一个职场上的新人,往往对职场礼仪就是一个小白。
那么大家知道初入职场必须知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大家分享一些关于职场知识竞赛,供大家参考。
#职场礼仪知识竞赛题#一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( )A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
职场礼仪知识竞赛问答题回答攻略范文商务交往中,说话的技巧是很重要的,因为不仅代表着个人的形象气质,还代表着公司的形象。
这里给大家分享一些关于礼仪知识竞赛问答题,供大家参考。
商务交往中的说话技巧1、会说话要会开好头,打开陌生局面才是真的会说话。
谈话的地点不同,当然说出的话也不相同,比如谈话地点在朋友的家里,或是在朋友的筵席上,那么对方和主人的关系可以作为第一句。
2、当然一个会说话的人,无论说的对不对,总是可以引起对方的话题,问得对的,可依原意急转直下,问得不对的,也可以根据对方的解释顺水推舟,也可使双方畅谈下去,像这些也是很平常的一些话语。
举一些例子来说:“听说您和某先生是朋友?”或是说:“您和某先生是同学?”还有一些话听起来尽管老套,可是能引起其他的话题,如:“今天的客人真不少!”“这种天气跑生意一定很辛苦吧?”就这样说到了天气,而且还把一些关切也引出来了,让人听了心里感觉特别的舒服,同时也开启了一个稳当得体的话题。
3、“谈话”也是非常注意礼节的。
谈话的过程首先要表情自然,同时也要注意语言要有亲和力、表达要得体。
说话时辅以适当的一些手势,但不能手舞足蹈,另外在谈话的时候也不要唾沫四溅。
在加入别人谈话时更要注意礼节问题。
首先要打招呼,别人在个别谈话,不要凑上去听。
假如有事需与某人说话,应待别人说完。
第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
在谈话当中有时候也可能会遇到一些事情,比如有事情需要出去,或是提前离开,这个时候,就应该向谈话对方说一声,以表示对他的歉意。
另外还要注意,不能询问对方一些关于私人生活方面的一些问题,比如工资收入、家庭财产、衣饰价格等,这些都是对人的不尊重。
4、与女性谈话的时候个人外表一类话根本不能说,比如说对方长得胖、身体壮、保养得好这类的话。
当然在与对方谈话的时候,可能有些5、如果有些话题让对方感到反感,这个时候学会机智一点,立即转移话题,对此表示歉意。
“请、谢谢、您好、再见、对不起、打搅了”等等这些词语在谈话当中也是避免不了的,当然在彼此见面的时候也要先说:“夫人(先生)好吗?”“孩子们都好吗?”这是针对一个家庭来说。
职场礼仪的知识竞赛题(2)
职场礼仪的知识竞赛题
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果
D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
1.与陌生人初次交谈,视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时,上座是: _____________
5.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________
A. 上级对下级时,上级先伸手
B. 长辈对晚辈时,晚辈先伸手
C. 男士对女士时,男士先伸手
D. 主人对客人时,主人先伸手
A. 为了显得自己热情,只要是 ___贵的菜就点,管他特色不特色
B. 宴请的朋友中有信奉印度教的,应避免点牛肉或者猪肉
C. 中餐的上菜顺序是:汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好
A. 男士主动向女士问候
B. 女士主动向男士伸手问候
C. 年轻人主动向年长者问候
D. 别人主动伸手时,不应拒绝
E. 下属主动向上司问候
F. 握手时,不要直视对方的眼睛
A. 当面邀约
B. 请柬邀约
C. 书信邀约
D. 传真邀约
E. ___邀约
F. 便条邀约
A. 视线向下表现权威感
B. 视线向下表现优越感
C. 视线水平表示理智
D. 视线水平表示客观
A. 排队取菜原则
B. 多次取菜原则
C.避免浪费原则
D. 避免外带原则
1. 作为一名接待人员,在车站接到客人后,应该马上接过客人手中的所有行李。
( )
2. 如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。
( )
3. 在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。
( )
4. 在吃西餐时,汤是用餐的标准的“结束曲”,而在吃中餐时,汤者往往是被用来打头阵。
( )
5. 微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。
( )
6. 男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手掌。
( )
7. 在正确的情况下,每次打 ___的时间最好遵循3分钟原则。
( )
8. 如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面。
( )
9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。
( )
10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。
( )
11. 在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。
( )
A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
A、公司问题
B、个人问题
C、家庭问题 D 、合同问题
A 、55%
B 、65%
C 、75%
D 、85%
A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C、为表示热情可以用双手握住对方的单手
D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
A、格调高雅的话题
B、哲学历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间
C 、1-2米之间
D 、2米以上
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