OJT宝典-部属培育与工作教导方法(试题答案)

OJT教练法培养下属的基本方法所谓ojt （on the job training ,在职训练）,是指治理人员透过工作或与工作有关的情况来进行培养部属的活动。

然而，其中的意义又因人而异，要紧是因对ojt的概念界左、实施方式及机会不同之故。

事实上，从广义而言，ojt也应包含外聘讲师的专门课程教育以及治理人员在工作中所举办的专门讲座等。

l.ojt是培养下属的全然方法ojt是经由工作本身或与工作相关的情况来进行教冇的过程，可讲是与实务连结在一起的教冇。

因而透过Ojt可培养出实战的力量。

Ojt在原则上，是由治理人员与部属面对面地进行, 与offjt （脱产训练）不同，这种教冇能够配合齐人的资质及需要。

所谓体会确实是最好的学习，Ojt本身确实是一种体验学习，因而教冇成效较髙。

要做好Ojt经理人必须有正确的理念和心态。

（1）抱着一颗培养部属的心培养部属的目的，不只是为了要使英能有效地执行目前的工作。

实际上，Ojt有两个目的, 其一是为了要使部属的日常工作能顺利地推展，其二是为了能做好今后的人才培养。

（2）关于部属的培养要持之以恒身为治理人员，千万不可认为对部属只要教一次或提醒一次，就可赶忙派上用场，或赶忙能够改变其态度。

专门是属于心理或意识方而的修正，一泄要持之以恒。

（3）不只要把部属培养成优秀的企业人，同时成一个优秀的社会人培养部属，不只要使之成为一个能够做好工作的人，同时要让他在人格、态度以及对事物的看法上能有长进，扮演一个优秀社会人的角色。

引导下属树立正确的世界观、人一辈子观和价值观，塑造平稳和谐的健康心态等，这些看似与工作无关的教诲对下属将会起到潜移默化的深刻的阻碍。

(4)练好基础打好根基在茶道、花道等修行中，谈到所谓的“守(修)、破、离”。

所谓“守“(修)即是仿照师父的方法练好型：所谓“破“是在练好了型以后，实际加以应用(实践)使之完全成为自己的东西：所谓“离“是通过破的时期后，已学到师父的真功夫，开始要自我突破，想方法超越师父，自成一派。

单选题1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：正确1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力2.只专业不忠诚的员工，称为什么样的员工：回答：正确1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的3.企业要想得到、留住真正优质、稳定的员工，最好的办法是：回答：正确1. A 做好员工的职业生涯规划2. B 不断提高薪酬福利待遇3. C 通过对部属的不断培训教育来实现4. D 员工直接上司的为人处事4.员工的能力是：回答：正确1. A 由他的技能加上他的愿望综合体现出来的2. B 由他的技术加上他的意愿综合体现出来的3. C 由他的技能加上他的意愿综合体现出来的4. D 由他的技术加上他的愿望综合体现出来的5.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。

应变能一般来讲是：回答：正确1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力6.工作教导系统分三个层次，即说、做、试，也就是说给他听、做给他看、让他试着做，其中做用字母代表就是：回答：正确1. A V2. B T3. C J4. D O7.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。

预告就是：回答：正确1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言4. D 以上三项都不是8.挫折和耐度的关键是：回答：正确1. A 要2. B 要、欲3. C 欲4. D 以上三项都不是9.在农业经济时代的企业中，人与人力的关系是回答：正确1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力10.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的11.员工去留的重要参考因素，但绝不是完全的决定性的因素是回答：正确1. A 学习空间2. B 薪资3. C 主管4. D 团队12.企业的发展前景主要取决于回答：正确1. A 领导能力2. B 公司经营层的战略思想3. C 公司经营层的战略思想和领导能力4. D 资金实力13.在对执行层员工的培育上，要体现的原则是回答：正确1. A 愿能2. B 法能3. C 技能4. D 智能14.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确1. A 茫、盲、忙2. B 盲、茫、忙3. C 忙、盲、茫4. D 茫、忙、盲15.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是回答：正确1. A 非常无为2. B 无为而治3. C 非常有为4. D 有所为有所不为。

学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会系统化教诲部属；●针对员工进行压力治理；●激发员工的学习热情；●帮忙员工养成良好的行为适应；●把握培育教诲员工的关键点。

培育与教诲下属的技术一、各类部属的教诲特性分析1.从学习者角度分析部属培育“习”是指温习、练习、实习，从那个角度分析教育训练，确实是要让学习者有机遇温习、练习、实习。

作为培训者，要考虑是不是给员工提供了练习机遇。

“学”要紧有以下缘故：知不足，因此要学习；有欲望，学习者明白不足后，还必需有欲望，才会学习；迫切性，若是不迫切，即便有需求、有欲望，也可不能学习。

若是企业不要求员工的质量有所提升，不对员工进行督查或教诲，就可不能发觉不足，也可不能有学习欲望，更可不能感觉到迫切性。

一样来讲，企业越平稳，员工学习欲望越低。

【案例】英语学习母亲想让小孩学习好英语，可是小孩确实是不学。

后来，母亲将他送到美国念书，几年以后，那个小孩的英语水平很高。

减肥中心的旺季夏天是减肥中心的旺季。

有些身材太胖的人因担忧穿泳衣被人笑话，就会来减肥。

以上现象都表现了迫切性对学习的阻碍。

第一个事例中，小孩在美国，发觉了自己的不足，产生了学习欲望和急迫感，学习进步专门快；第二个事例中，夏天到了，迫使胖人减肥，若是在冬季，这种迫切感就不存在。

在企业，给员工制造“知不足”“有欲望”“迫切性”的好方式确实是轮调。

通过职位连番调换，员工被派往新职位、新环境，这就迫使其尽快弥补不足，以适应新工作，提高学习成效。

图1 从学习者角度分析学习2.治理者治理提升的三个时期最好的治理境遇是“无为而治”。

要想成为如此的主管，必需试探问题，先把工作事项做系统、标准的盘整，再把所有系统中的内容整合出来，将质量、流程、所有的相应标准概念清楚。

这些都做到以后，才能成为无为而治的优秀主管。

所谓无为而治，确实是说什么都没有做，却治理得专门好。

企业要达到这种状态，有一个前提——那个企业已经有必然的自主性、适应性。

公司技能大赛OJT知识题库基础题：★一级难度：★★二级难度：★★★三级难度：★★★★一、单项选择OJT部分1.OJT培训是一种（ C ），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。

★★★A、脱产培训B、管理培训C、在岗培训D、岗前培训2.关于OJT培训时所应考虑的优先顺序，以下说法正确的是；（C）★★★A、先重要后次要——先学品种转换，再学基础操作B、先具体后抽象——先学操作实践，再学EHSC、先常规后异常——先学操作运行，再学维护保养，故障排除D、先偶尔后频繁——先学偶尔须做的事，再学每日都须做的事，3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常被分为三类，它们是：（A）★A安全、常规、操作； B安全、操作、卫生； C安全、设备、操作； D常规、操作、卫生4.OJT培训中，一个阶段的学习计划完成后要依据《工作/任务清单》对学员的学习情况进行验证，并由（B）来判定学员本阶段培训是否合格：★★★A、生产车间部长B、OJT指导老师C、人力资源部OJT主培训师 D部门培训协调员5．（C）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。

★★★A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图6．OJT课程指南是对（A）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。

★A、流程图B、工作/任务清单C、SOPD、实际培训资料7．OJT课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，其中以下说法中（D）不宜被采用；★A、讲述验瓶机的安全防护措施B、解释验瓶机控制面板的各控制键的作用C、描述硅胶添加操作步骤。

D、掌握灌装机异常情况时的处理方法8．OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，要根据（ A ）选择实际培训资料：★★A、培训目标B、生产计划C、人力资源部的要求D、轮班情况9．以下对OJT培训的说法不正确有是（C）：★★A、培训顺序从简单到复杂；B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务；C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动；D、以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标；10．OJT培训过程中，对于设备故障等事件驱动型任务，以下说法不正确的是（D）：★★A、当事件发生时，OJT指导教师应即刻召集学员进行学习，描述步骤并让学员执行；B、如果设备运转良好，无故障情况出现，应通过事件模拟告知学员可能的情况；C、要多使用“假设”性问题，拓展学员对故障事件的认识；D、要严格按照课程方案所设定的优先顺序教授，不可以提前教；11．OJT培训中，如果学员无法成功完成“工作／任务清单”中规定的某项任务，则应如何处理？（ A ）★★A、将此情况报告工段长，然后制订一个提高学员技能和知识水平的活动计划；B、执行考核；C、判定其不能胜任工作，退回人力资源部；D、大部分任务通过就可以，有一两项任务没完成是没关系的；二、不定项选择OJT部分1. OJT的实际培训资料可以包括：（ABCDE）★★★A、SOPB、安全手册C、师傅经验总结制作的小册子D、工艺文件E、现场操作的照片、录象2. 应用于操作性岗位的OJT培训，其目标是：（A、B、C）★★★A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员；B、为员工提供安全操作设备所必需的知识与技能；C、提高操作绩效和灵活性；D、完成培训主管部门布置的工作任务；3.以下属于OJT的特征的是：（ A、B、D ）★★★A、是一种岗位技能培训方式。

OJT题库公司技能大赛OJT知识题库基础题：一、单项选择1.OJT培训是一种在岗位上一边工作一边研究的培训方式，因此选项C是正确答案。

2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容，因此选项C是正确答案。

3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类，因此选项A是正确答案。

4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格，因此选项B是正确答案。

5.OJT培训的最终目标是操作技能的掌握，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪，选项C是正确答案。

6.OJT课程指南是对流程图的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的研究/绩效目标，因此选项A是正确答案。

7.OJT课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，因此选项D不宜被采用，其他选项都可以采用。

8.OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，应该根据培训目标选择实际培训资料，因此选项A是正确答案。

9.OJT培训应该从简单到复杂，将技能分解为一系列较小的、简单的任务，并以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标，因此选项C不正确。

小幅度改写每段话：1.OJT培训是在岗位上一边工作一边研究的培训方式，最显著的特点是实践与研究相结合。

因此，应该选择C选项。

2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容。

因此，正确的选项是C。

3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类。

因此，正确的答案是A。

4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格。

因此，正确的选项是B。

5.OJT培训的最终目标是掌握操作技能，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。

OJT教练法培养下属的基本方法所谓ojt （on the job training ，在职训练），是指治理人员透过工作或与工作有关的情况来进行培养部属的活动。

然而，其中的意义又因人而异，要紧是因对ojt的概念界定、实施方式及机会不同之故。

事实上，从广义而言，ojt也应包含外聘讲师的专门课程教育以及治理人员在工作中所举办的专门讲座等。

1.ojt是培养下属的全然方法ojt是经由工作本身或与工作相关的情况来进行教育的过程，可讲是与实务连结在一起的教育。

因而透过ojt可培养出实战的力量。

ojt在原则上，是由治理人员与部属面对面地进行，与offjt（脱产训练）不同，这种教育能够配合各人的资质及需要。

所谓体会确实是最好的学习，ojt本身确实是一种体验学习，因而教育成效较高。

要做好ojt经理人必须有正确的理念和心态。

（1）抱着一颗培养部属的心培养部属的目的，不只是为了要使其能有效地执行目前的工作。

实际上，ojt有两个目的，其一是为了要使部属的日常工作能顺利地推展，其二是为了能做好今后的人才培养。

（2）关于部属的培养要持之以恒身为治理人员，千万不可认为对部属只要教一次或提醒一次，就可赶忙派上用场，或赶忙能够改变其态度。

专门是属于心理或意识方面的修正，一定要持之以恒。

（3）不只要把部属培养成优秀的企业人，同时成一个优秀的社会人培养部属，不只要使之成为一个能够做好工作的人，同时要让他在人格、态度以及对事物的看法上能有长进，扮演一个优秀社会人的角色。

引导下属树立正确的世界观、人一辈子观和价值观，塑造平稳和谐的健康心态等，这些看似与工作无关的教诲对下属将会起到潜移默化的深刻的阻碍。

（4）练好基础打好根基在茶道、花道等修行中，谈到所谓的“守（修）、破、离”。

所谓“守”（修）即是仿照师父的方法练好型；所谓“破”是在练好了型以后，实际加以应用（实践）使之完全成为自己的东西；所谓“离”是通过破的时期后，已学到师父的真功夫，开始要自我突破，想方法超越师父，自成一派。

公司技能大赛OJT知识题库一、单项选择OJT部分1.OJT培训是一种（ C ），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。

★★★A、脱产培训B、管理培训C、在岗培训D、岗前培训2.关于OJT培训时所应考虑的优先顺序，以下说法正确的是；（C）★★★A、先重要后次要——先学品种转换，再学基础操作B、先具体后抽象——先学操作实践，再学EHSC、先常规后异常——先学操作运行，再学维护保养，故障排除D、先偶尔后频繁——先学偶尔须做的事，再学每日都须做的事，3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常被分为三类，它们是：（A）★A安全、常规、操作； B安全、操作、卫生； C安全、设备、操作； D常规、操作、卫生4.OJT培训中，一个阶段的学习计划完成后要依据《工作/任务清单》对学员的学习情况进行验证，并由（B）来判定学员本阶段培训是否合格：★★★A、生产车间部长B、OJT指导老师C、人力资源部OJT主培训师 D部门培训协调员5．（C）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。

★★★A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图6．OJT课程指南是对（A）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。

★A、流程图B、工作/任务清单C、SOPD、实际培训资料7．OJT课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，其中以下说法中（D）不宜被采用；★A、讲述验瓶机的安全防护措施B、解释验瓶机控制面板的各控制键的作用C、描述硅胶添加操作步骤。

D、掌握灌装机异常情况时的处理方法8．OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，要根据（ A ）选择实际培训资料：★★A、培训目标B、生产计划C、人力资源部的要求D、轮班情况9．以下对OJT培训的说法不正确有是（C）：★★A、培训顺序从简单到复杂；B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务；C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动；D、以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标；10．OJT培训过程中，对于设备故障等事件驱动型任务，以下说法不正确的是（D）：★★A、当事件发生时，OJT指导教师应即刻召集学员进行学习，描述步骤并让学员执行；B、如果设备运转良好，无故障情况出现，应通过事件模拟告知学员可能的情况；C、要多使用“假设”性问题，拓展学员对故障事件的认识；D、要严格按照课程方案所设定的优先顺序教授，不可以提前教；11．OJT培训中，如果学员无法成功完成“工作／任务清单”中规定的某项任务，则应如何处理？（ A ）★★A、将此情况报告工段长，然后制订一个提高学员技能和知识水平的活动计划；B、执行考核；C、判定其不能胜任工作，退回人力资源部；D、大部分任务通过就可以，有一两项任务没完成是没关系的；二、不定项选择OJT部分1. OJT的实际培训资料可以包括：（ABCDE）★★★A、SOPB、安全手册C、师傅经验总结制作的小册子D、工艺文件E、现场操作的照片、录象2. 应用于操作性岗位的OJT培训，其目标是：（A、B、C）★★★A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员；B、为员工提供安全操作设备所必需的知识与技能；C、提高操作绩效和灵活性；D、完成培训主管部门布置的工作任务；3.以下属于OJT的特征的是：（ A、B、D ）★★★A、是一种岗位技能培训方式。

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测试成绩：93分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在科技时代的企业中，人与人力的关系是：√A人力＞人B人力＝人C人≠人力D人＝人力正确答案：B2. 任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业经营不景气，不但赚不到钱，还要赔钱的时期是：√A导入期B成长期C稳定期D衰败期正确答案：D3. 只专业不忠诚的员工，称为什么样的员工：√A劣的B拽的C劳的D优的正确答案：B4. 在企业里，经营层员工的工作主要是：√A做决策、做评估、做方针、做策略B计划、派工C生产D控制、协调正确答案：A5. 能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。

应变能一般来讲是：√A成熟员工所具有的处理基本事情的能力B基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力C基础员工所具有的处理基本事情的能力D成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力正确答案：D6. 在农业经济时代的企业中，人与人力的关系是√A人力＞人B人力＝人C人≠人力D人＝人力正确答案：D7. 只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工√A劣的B拽的C劳的D优的正确答案：C8. 员工培育中的学习方式有教育和训练两种。

教育就是√A把传授的知识进行练习B传授知识C既教又育D既训又练正确答案：B9. 新员工成长为老员工，他的特点变化依次是√A茫、盲、忙B盲、茫、忙C忙、盲、茫D茫、忙、盲正确答案：A10. 能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。

基本能一般来讲是√A成熟员工所具有的处理基本事情的能力B基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力C基础员工所具有的处理基本事情的能力D成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力正确答案：C11. 工作教导系统分三个层次，即说、做、试，也就是说给他听、做给他看、让他试着做，其中说用字母代表就是√A VB TC JD O正确答案：D12. 无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是√A非常无为B无为而治C非常有为D有所为有所不为正确答案：C13. 耐压度的影响因素是√A员工的熟悉度和解读力B员工的熟悉度C员工的解读力D员工的耐压度正确答案：A14. 任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业赚不到钱的时期是√A导入期B成长期C稳定期D衰败期正确答案：A15. 在不同的国家，员工的基本想法也不同。