[岗位职责编写流程] HR如何编写岗位说明书及案例精讲

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4、岗位职责
4.1 岗位职责的内涵与特点
4.1.1岗位职责的内涵
所谓岗位职责，主要指该岗位通过一系列活动来实现组织的目标，并取工 作成果。
4.1.2岗位职责的基本特征
完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。 成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。 稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性
图1-3：岗位目的的写法及示例
工作行动
工作对象
目的
规
划 依据国家
研 电网规划
究 、设计导
工 则及相关
程 师
技术标准
负责湖北电网及下属地 市供电公司规划的编制、 指导、审核
完成电网规划
报告。
表1-3 电网规划研究工程师的岗位目的
1.岗位目的：
完成电网规划报告
依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电网及下属地市 供电公司规划的编制、指导、审核，完成电网规划报告。
岗位基本信息
➢岗位名称 ➢岗位编号
岗位分析的基本信息
➢直接上级的岗位名称 ➢所在部门
表1-2 电网规划研究工程师的岗位基本信息
1.基本信息：
岗位名称： 电网规划研究工程师 岗位编号：
所在部门： 系统所
直接上司：
岗位编制： 8
直接下属及辖员人数
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系统所所长 0
2、岗位关系
岗位关系是该岗位在组织中的位置，用组织图来进行反 映，属于岗位描述的必需的核心内容。
部门职能与职责
业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等
岗位职权职责
岗位分析 9
岗位评 价
岗位说明书 任职资格
岗位价值评定
岗位 管理
岗位分析：人力资源管理 的最基本工具
人力资源计划
招聘
任务
责任
职责
选择 人力资源开发
岗位分析
工作说明 工作规范
知识
技能
能力
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绩 效管理 报 酬 和 福利 安全与健康 劳 动关 系 人力资源研究
7、关键绩效指标 8、任职资格 9、需要的培训 10、工作时间 11、工作环境 15 12、工作必备的设备/工具
1、 岗位基本信息
岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基本标志。该部分还
常常有关于岗位分析的时间、人员、有效期等。其常见内容见表1-1，实
例参见表1-2。
表1-1 常见的岗位基本信息
组织图 组织图是岗位描述中的核心部分，它反映了与该岗位在组 织中的上下左右的关系 ，组织图实例见图1-1。
图1-1 某院电网规划研究工程师的岗位关系 分管副院长
分管副总工
系统所所长
主任工程师
副所长
电网规划研究工 电网运行研究工 技术经济研究工 电力市场研究
程师
程师 17
程师
工程师
3、岗位目的
岗位目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗 位存在的价值和理由。
的权力的总和。 职称
是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作能力的等级称号。 (高级、中级 、初级）
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岗位举例：
足球运动员
前卫
岗位
前前前 卫卫卫 一二三
工作 中卫 岗位
8
后卫 岗位
后卫1
后卫2
职责
一些防守任务
企业岗位管理体系
岗位设 计
员工能力与资 格调查
岗位分 析
公司战略及目标
公司组织结构图
培训管理
岗位分析起源与发展
岗位分析：以工作岗位为研究对象，收集有关工 作岗位的职责、 任务、活动、标准，任职资格要求、工作流程、工作环境，进 行整理分析的过程。
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泰勒的科 学管理
2
美国职位 分类法案
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心理学家 等开发程 序、工具
19世纪末-20世纪初 20世纪20年代 20世纪60年代
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岗位分析所应包含的信息-7W
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
岗位目 标
薪酬主管的岗位目标
建立并管理科学的薪酬体 系，以确保公司对于核心人 才的吸引、保留与激励。
图1-2：通过战略分解获取岗位目标及示例
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岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图1-3，实例见表1-3。
电 网 工作依据
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岗位分析的概念及术语
岗位分析，或称职务分析、工作分析（job analysis），它是指完整地 确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行 的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
岗位分析是用来识别、收集、检视及记录工作内容的一套方法和制度
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岗位分析中的术语
岗位 即职位。是组织要求个体完成的一项或多 项责任以及为此赋予个体
1. 用谁（Who） 2. 做什么（What） 3. 何时（When） 4. 在哪里（Where） 5. ห้องสมุดไป่ตู้何（How） 6. 为什么（Why） 7. 为谁（For whom）
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岗位分析的结果
岗位分析是用来发展下列制度 ✓ 岗位说明书 ✓ 工作规划 ✓ 工作分类 ✓ 岗位评价
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岗位分析中应注意的问题
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1、职责不明，互相推委扯皮； 2、职责架空，工作无人管； 3、用人标准模糊，无法有效招聘， 只凭领导主观判断； 4、薪酬无法与岗位价值相匹配，无 法有效激励员工。 5、岗位因人设岗，职责因人而异
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岗位分析的目的:
梳理岗位及工作职责,使职责清晰明确 为制定绩效管理体系及方法提供依据 改进工作流程,提高工作效率
[岗位职责编写流程]
HR如何编写岗位说明书及案例精讲
目录：
岗位分析的必要性 岗位分析的概念、专业术语及起源 岗位分析的内容、结果及注意事项 岗位说明书撰写规范
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岗位分析的必要性
案例：机器清扫到底由谁干？
车间张主任很头疼，原因是机器清 扫工作一直没人干，机械维修人员 说，自己的工作职责只负责机器维 修，保证机器正常运转，不负责机 器的清扫；车间清洁工称自己的的 职责是清扫地面，并没有明确要清 扫机器？
组织目标
分解
组织目标： 1—2年内成为本省权 威的XX试验研究院；
3—5年内成为华Y区 权威的XX科学研究院；
部门目标 部门目标
部门目标 部门目标
分解
人力资源部部门目标：
吸引、保留、激励与优化 配置公司的人力资源，确 保人力资源能支持组织目 标；
进行组织优化和管理变革， 以提升竞争力，并满足电 力科研机构的要求；
分析岗位而不是分析具体个人 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 岗位分析内容应避免任何歧视性描述 夸大职责范围 故意抬高或降低素质要求 面面俱到 千岗一面
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岗位说明书的内容
1、岗位基本信息 2、岗位关系 3、岗位目的 4、职责描述 5、工作权限 6、工作协作关系