医院意外事件紧急处理流程_规章制度.doc

院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程2.如需使用水，及时联系水厂或相关部门，查询停水原因和恢复时间，尽快排除故障或提供替代水源。

3.加强巡视病房，注意防火、防盗，确保病房安全。

程序】接到停水通知→告知患者停水时间并节约用水→备好使用水和饮用水→联系水厂或相关部门→查询停水原因和恢复时间→加强巡视病房→注意防火、防盗二）饮食部门应急预案1.停水后，立即通知相关部门，停止使用自来水，使用备用水源。

2.及时联系水厂或相关部门，查询停水原因和恢复时间，尽快排除故障或提供替代水源。

3.加强巡视厨房，确保饮食安全，避免食物污染。

程序】通知相关部门停止使用自来水→使用备用水源→联系水厂或相关部门→查询停水原因和恢复时间→加强巡视厨房→确保饮食安全小幅度改写：在医院中，紧急意外事件的护理工作十分重要。

针对停电、消防紧急疏散患者以及停水等情况，需要有应急预案和处理流程。

下面将分别介绍这些情况的应急预案和程序。

停电和突然停电的应急预案及程序：停电后，需要立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等。

如果需要抢救患者使用动力电器，需要找替代的方法。

突然停电后，应立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。

与电工班联系，查询停电原因，尽早排除故障，或开启应急发电系统。

同时要加强巡视病房，安抚患者，注意防火、防盗。

应急程序包括接到停电通知、备好应急灯、准备动力电器的应急方案突然停电后、采取措施保证抢救仪器的运转、开启应急灯、与电工联系、查询停电原因、加强巡视病房、安抚患者、防火、防盗。

消防紧急疏散患者应急预案及程序：为了防止火灾事故，需要做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

住院患者不允许私用电器。

当病区发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程一、目的为规范住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医疗质量和安全管理水平，保障患者安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。

三、组织机构1. 成立跌倒、坠床等意外事件管理小组，由医务科、护理部、安全保卫科等部门负责人组成，负责组织、协调、监督、指导本制度的实施。

2. 各临床科室设立跌倒、坠床等意外事件报告员，负责本科室相关事件的报告和初步处理。

四、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施，对患者进行初步救治，并立即报告本科室主任、护士长和跌倒、坠床等意外事件管理小组。

2. 各临床科室应建立跌倒、坠床等意外事件登记本，详细记录事件发生的时间、地点、患者基本信息、事件经过、初步处理措施及结果等。

3. 跌倒、坠床等意外事件管理小组接到报告后，应立即组织相关部门进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

4. 各临床科室应将跌倒、坠床等意外事件的相关记录妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

五、处理预案1. 立即对患者进行初步救治，并根据患者病情，采取相应的治疗措施。

2. 及时通知患者家属，做好沟通、解释工作，消除家属的担忧和疑虑。

3. 组织相关专家对事件原因进行分析，查找安全隐患，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

4. 对涉及医疗纠纷的事件，按照相关规定及时进行处理，保障患者和医院的合法权益。

六、工作流程1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员立即采取措施进行救治，并报告本科室主任、护士长。

2. 本科室主任、护士长接到报告后，立即组织人员进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

3. 本科室主任、护士长将事件情况报告给跌倒、坠床等意外事件管理小组，并配合相关部门进行调查、处理。

4. 跌倒、坠床等意外事件管理小组根据事件性质和严重程度，组织相关部门进行调查、核实，并根据调查结果，采取相应的处理措施。

紧急情况下急救与联动处理制度第一章总则第一条为了确保医院在紧急情况下能够快速、有效地进行急救与联动处理，保障患者的生命安全和身体健康，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院内发生的各类紧急情况，包含但不限于突发疾病、意外损害、火灾、地震等。

第三条医院全部医疗人员、技术人员、管理人员以及其他相关人员应严格遵守本规章制度，熟识急救措施和联动处理流程，做到应对快速、责任明确、协调有序。

第二章急救与联动处理流程第四条一旦发生紧急情况，医院应立刻启动紧急反应机制，依照以下流程进行急救与联动处理：1. 急救人员第一时间接到报警后，应快速前往现场进行现场勘查，确定紧急情况的具体情况和不安全程度，依照下一步工作布置引导后续行动。

2. 急救人员应在现场进行基本救治，确保伤者生命体征平稳，并向后续到达的医护人员供应现场情况和伤者病情。

3. 各科室医生和护士应依据紧急情况的性质和病情严重程度，快速组织相关人员开展救治工作，并及时向管理负责人报告工作进展和需求。

4. 医院管理负责人应在接到报告后，认真组织救治工作，分析病情和救治工作进展，决议是否启动联动处理措施，并连续向上级报告工作。

5. 医院应与相关部门和社会资源进行紧密搭配和沟通，调动一切可能的救治资源，共同应对紧急情况，确保救治工作有序进行。

6. 医院的各科室和医务人员应依据紧急情况的需要，自动搭配、协调、统一行动，共同完成救治任务，确保患者的安全和救治效果。

7. 医院管理负责人应定期总结救治经验和救治结果，及时优化急救与联动处理制度，提高紧急情况下的应对本领和工作效率。

第三章医疗人员和技术人员的职责第五条医疗人员和技术人员在紧急情况下的职责如下：1. 急救人员应尽快到达现场进行现场勘查和基本救治工作，确保伤者生命体征稳定，并供应现场情况和伤者病情。

2. 各科室的医生和护士应紧急组织救治工作，供应紧急救治所需的医疗设备和药物，并确保救治工作有序进行。

3. 技术人员应依据紧急情况的需要，及时供应各类医疗技术支持，确保紧急救治工作的顺利进行。

医院院内急救与祸害事件应急管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的订立目的是为了规范医院院内急救与祸害事件的应急管理工作，确保医院内部在发生急救与祸害事件时能够快速、有效地组织救援，最大程度地减少人员伤亡和资产损失。

本制度依据相关法律法规，遵从职责明确、协同搭配、科学高效、安全稳定的原则。

第二条适用范围本制度适用于医院院内发生的急救与祸害事件的应急管理工作。

第三条定义1.急救事件：指突发疾病、意外损害等导致患者生命不安全的紧急情况。

2.祸害事件：指自然祸害、事故祸害等意外事件造成的严重人员伤亡和资产损失的紧急情况。

3.应急管理：指在急救与祸害事件发生时，组织协调资源，采取相应的措施，快速有效地进行救援和处理的管理工作。

第二章预案订立和组织架构第四条急救预案的订立1.医院应建立完善的急救预案，包含院内突发疾病急救预案和院内意外损害急救预案，预案内容包含但不限于：–急救人员的配置和要求；–急救设备和药品的储备和更新；–院内急救流程和工作指引；–院内急救演练计划和要求；–急救培训和教育的实施；–急救记录和评估的要求；–急救成效和改进的反馈机制。

2.医院应定期对急救预案进行评估和更新，确保其与实际情况相符。

第五条祸害应急预案的订立1.医院应建立完善的祸害应急预案，包含自然祸害应急预案和事故祸害应急预案，预案内容包含但不限于：–祸害应急组织架构和人员配置；–祸害应急设备和物资储备；–祸害应急响应程序和工作流程；–祸害应急演练计划和要求；–祸害应急培训和教育的实施；–祸害应急信息发布和沟通机制；–祸害应急评估和总结的要求。

2.医院应定期对祸害应急预案进行演练和验证，不绝完善应急响应本领。

第六条应急组织架构1.医院应建立健全的应急组织架构，明确应急工作职责和权限，包含但不限于：–应急指挥部：负责统一指挥和协调应急工作；–应急小组：负责具体的应急工作任务；–应急队伍：包含急救队伍和祸害救援队伍。

2.医院应明确各应急组织机构的成员名单和联系方式，并定期组织应急演练和培训，以提高应急响应本领。

患者跌倒、坠床等意外事件报告制度一、目的为了加强患者安全管理，规范患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医护人员对患者安全事件的关注度，降低类似事件的发生率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有病房、门诊、急诊、手术室、检查科室等区域的患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。

三、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取以下措施：（1）立即奔赴现场，评估患者受伤情况，必要时立即进行现场急救。

（2）立即通知患者家属，告知患者发生意外情况，并取得家属的理解与配合。

（3）立即通知科室负责人，科室负责人应在第一时间内赶到现场，组织现场急救和处理。

（4）立即记录患者跌倒、坠床等意外事件的具体情况，包括时间、地点、经过、原因、受伤情况等。

2. 科室负责人应在事发后24小时内，将患者跌倒、坠床等意外事件的相关情况报告医务科，医务科应在收到报告后24小时内进行调查、核实，并根据情况进行处理。

3. 医务科应定期对患者跌倒、坠床等意外事件进行统计、分析，总结发生原因，制定针对性的预防措施，并组织医护人员进行培训。

四、处理制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取以下措施：（1）立即奔赴现场，评估患者受伤情况，必要时立即进行现场急救。

（2）立即通知患者家属，告知患者发生意外情况，并取得家属的理解与配合。

（3）立即通知科室负责人，科室负责人应在第一时间内赶到现场，组织现场急救和处理。

（4）立即记录患者跌倒、坠床等意外事件的具体情况，包括时间、地点、经过、原因、受伤情况等。

2. 医务科应在收到报告后24小时内进行调查、核实，并根据情况进行处理。

3. 医务科应定期对患者跌倒、坠床等意外事件进行统计、分析，总结发生原因，制定针对性的预防措施，并组织医护人员进行培训。

五、培训制度1. 医务科应定期组织医护人员进行患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理培训，提高医护人员对患者安全事件的关注度。

医院跌倒、坠床等意外事件处置预案
1、值班医务人员发现患者跌倒、坠床等意外事件时，应立即通知科室负责人，立即组织紧急处置，同时第一时间联系家属。

2、值班医生立即查看患者，观察呼吸、血压、脉搏生命体征，有无意识障碍，皮肤有无破损及是否骨折、脏器损伤等。

2.1轻微外伤者，协助患者卧床休息，做好心理安抚。

并测量血压、脉搏，密切观察病情变化。

2.2皮肤出现瘀斑进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎；伤口出血者应紧急采取止血措施，清创缝合伤口。

创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。

2.3对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据受伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，必要时行X光片检查及其它治疗。

2.4对于头部受伤，意识障碍等重症患者，应立即将患者轻抬至病床，严密观察瞳孔、神志、呼吸、脉搏、血压等生命体征变化情况，采取相应的急救措施。

3、加强巡视，及时观察治疗效果，直到病情稳定。

准确、及时书写护理记录，认真完成交接班。

4、了解患者坠床、跌倒的情景，分析坠床、跌倒原因，做好安全指导，提高患者的自我保护意识，避免再次发生坠床、跌倒等意外事件。

5、科室负责人应调查询问事件发生的具体情况，并责令当事人写出书面报告。

同时组织科内开展讨论，总结教训，做出可是初步处理意见，并将报告及处理意见上报主管部门。

6、认真填写《医疗安全（不良）事件报告表》。

患者跌倒、坠床意外事件工作流程卫生院患者跌倒、坠床处理流程。

医院门诊患者突发意外应急预案
按照急危重症优先处置的相关制度组织相关工作，救治原则首诊负责，就地抢救，就近呼救。

一、应急预案
1.做好医务人员急救培训，抢救物品、器材、药品必须完备，定人管理、定位放置、定品种、定数量，及时检查、及时补充、及时维修，所有抢救设施均处于应急备用状态,有明显标记，不准任意挪动或外借。

2.当患者出现生命危险，护士根据病情立即实施力所能及的抢救措施，如吸氧、吸痰、建立静脉通道等，抢救同时立即报告医生。

3.参加抢救人员必须分工明确，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和抢救规程。

4.抢救过程中严密观察病情变化，对危重患者就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救期间，应有专人守护。

5.及时、正确执行医嘱，医生下达口头医嘱时，护士应复述一遍，抢救结束后，所用药品的安颉必须两人核对记录后方可弃去，并提醒医生据实、及时补开医嘱。

6.详细、及时、准确记录病情变化、抢救经过、各种用药等，因抢救患者未能及时书写病历的，有关人员应当在抢救结束后6小时内补记，并加以注明，仔细交接班。

7.及时与患者家属或单位联系，做好沟通。

8.抢救结束后，做好器械的清理消毒工作，及时补充抢救药品、物品，确保抢救物品处于完好备用状态。

二、应急处理流程
门诊就诊者突发意外处理流程如图所示。

患者发生跌倒,坠床应急预案及处理流程患者发生跌倒、坠床应急预案及处理流程在医院的日常护理工作中，患者发生跌倒、坠床是较为常见的意外事件。

为了保障患者的安全，减少伤害，提高医疗服务质量，特制定本应急预案及处理流程。

一、应急预案（一）预防措施1、对新入院患者进行全面评估，包括年龄、身体状况、意识状态、行动能力等，确定高危跌倒、坠床患者，并在床头悬挂警示标识。

2、保持病房地面清洁干燥，无杂物，拖地后及时放置“小心地滑”警示牌。

3、病室内物品摆放整齐，通道畅通无阻，避免患者行走时被障碍物绊倒。

4、为患者提供合适的辅助器具，如拐杖、轮椅等，并确保其性能良好。

5、对于行动不便的患者，护理人员应加强巡视，协助其完成日常生活活动。

6、对患者及家属进行安全教育，告知预防跌倒、坠床的重要性及相关注意事项。

（二）应急响应1、当患者发生跌倒、坠床时，护士应立即赶到现场，同时通知医生。

2、初步评估患者的意识、生命体征、受伤部位及程度等情况。

3、如患者意识清醒，询问其感受，安抚患者情绪，协助其回到病床，并进一步检查。

4、如患者意识不清，立即呼叫其他医护人员协助，将患者平移至病床，保持呼吸道通畅，监测生命体征。

二、处理流程（一）现场处理1、立即查看患者受伤情况，检查有无骨折、皮肤破损、出血等。

2、如有皮肤破损或出血，立即进行止血、包扎处理。

3、如有骨折，用夹板或其他固定物进行临时固定，避免骨折部位移动加重损伤。

（二）病情评估1、医生到达后，对患者进行详细的体格检查和病情评估，包括神经系统、心血管系统等。

2、根据评估结果，安排相关的辅助检查，如 X 线、CT 等，以明确诊断。

（三）治疗措施1、依据患者的病情，制定相应的治疗方案。

2、对于轻微损伤，如皮肤擦伤、软组织挫伤等，给予清创、消毒、止痛等处理。

3、对于骨折等严重损伤，需请相关科室会诊，决定手术治疗或保守治疗。

（四）记录与报告1、护士及时、准确地记录患者跌倒、坠床的时间、地点、经过、受伤情况及处理措施等。

医院院内紧急意外事件应急预案为了提高应对院内紧急意外事件（主要指心脏骤停、猝死、意外伤害）的应急及反应能力，最大限度地减少人员伤亡，降低突发事件造成的损伤，特制定本预案。

一、救治原则院内紧急意外事件（心脏骤停、猝死、意外伤害）的处理本着就地就近、积极抢救、减少损失、充分沟通、获得理解的原则进行，在积极抢救病人生命的同时，做好与家属沟通工作，避免由于病人家属不理解而产生负面影响，给医患双方造成不应有的损失。

二、组织机构成立院内紧急意外事件处理工作组组长：副组长：组员：三、职责分工1 .门诊首诊医师发现门诊患者病情较危重或存在病情恶化风险不适宜在门诊诊疗时，宜尽快将患者立即收住院治疗或转到急诊科就诊。

2 .患者在门诊诊疗区域内出现需急救情况时，门诊医师及护士应立即投入急救工作。

3 .患者在医技科室进行检查过程中出现病情变化需急救时，所在医技科室医护人员立即开展现场抢救工作。

4 .患者住院期间突然出现心脏骤停、猝死、意外伤害等，由患者所在科室立即组织医务人员进行积极救治。

5 .患者在其他公共区域内出现需急救情况时，应遵循“谁发现谁负责”的原则，即由首先发现危重患者的医务人员开展抢救工作。

6 •若突发心脏骤停、猝死、意外伤害为探视患者人员，依照就近原则在离事发现场最近的科室组织抢救。

7 .若发生患者或家属在住院期间因打架斗殴致伤的，所在科室立即向医务科或总值班报告，同时做好伤者的医疗救治工作，医务科或总值班组织人员保护现场进行初步调查,必要时向公安机关报案，以便妥善处理。

8 .如患者或家属住院期间发生自杀伤害事件，所在科室在积极抢救患者的同时，保护现场，同时上报医务科、院办公室、保卫科，并做好与家属的沟通，必要时上报公安机关。

四、应急流程五、具体要求1 .各科室高度重视，严格组织落实。

由科主任护士长全面负责，人人参加培训，人人知晓急救流程，掌握心肺复苏术。

2 .各楼层配备抢救药品，定期检查，及时补充，保持备用状态。

院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程一、预案制定1.组织编制院内紧急意外事件的护理工作应急预案，并确保预案的有效性和可执行性。

2.明确院内紧急意外事件的护理工作应急预案的目标、原则、流程和责任分工。

3.以院内紧急意外事件的护理工作为基础，依据不同类别的意外事件分别制定相应的预案，并对各类预案进行归档管理。

4.定期对预案进行评估和修订，以保持其实用性和适应性。

二、应急演练1.组织院内人员定期进行应急演练，提高其应急处理能力和工作效率。

2.选择不同种类的紧急意外事件进行模拟演练，包括但不限于火灾、突发疾病等。

3.演练中要模拟真实环境，指定参与人员按照院内紧急意外事件的护理工作应急预案进行操作，检验预案的可行性和可操作性。

4.根据演练情况，及时总结经验，修订院内紧急意外事件的护理工作应急预案。

三、应急处理1.准确判断事件的紧急程度，及时启动院内紧急意外事件的护理工作应急预案，立即进行紧急处理。

3.及时向相关部门和上级报告情况，请求支援和协助。

4.对患者进行紧急抢救和治疗，采取有效措施降低伤害程度。

5.指导患者家属进行安抚和疏导工作，保持医院秩序和安全。

6.记录事件的经过和处理情况，为后续的事后总结提供依据。

四、事后总结1.对院内紧急意外事件的护理工作应急预案进行评估，检查预案的针对性和完善性。

2.总结演练和应急处理过程中发现的问题和不足，提出改进的意见和建议。

3.制定改进方案，修订预案并进行归档管理。

4.将经验和教训总结成文，并向相关人员进行传达和培训，提高紧急意外事件的护理工作应急处理水平。

以上是院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程的一般步骤。

根据不同医疗机构的具体情况，可以进行适当的调整和补充。

建议医疗机构要加强预案制定和应急演练的工作，提高紧急意外情况下的护理工作应急处理能力，保障患者的安全和生命健康。

患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,
处理预案,工作流程图
四、上报流程
当患者发生跌倒或坠床事件时，首先应通知科室护士长，并填写《医院不良事件与安全隐患报告单》上报护理部。

五、患者坠床或跌倒的伤情认定制度和处理流程
一）制度
1、当患者发生跌倒或坠床事件时，护士应立即赶赴现场了解事件经过，并在第一时间通知医生。

2、医生到场后，护士应向医生详细描述事件经过，并协助医生对患者进行救治及伤情的判断。

3、医生应立即监测患者的生命体征，并进行必要的体格检查，以便对其伤情做出初步的判断。

4、如病情许可，护士和医生可将病人移至病床或推车，并进行后续治疗及必要的辅助检查和检验。

5、执业医师应根据患者的情况，结合检验、检查结果，依据相关法律、法规，对患者的伤情如实、科学、合理地作出
轻、中、重程度的判定；必要时请相关科室医生会诊，共同判断患者的伤情。

6、当班护士应立即通知患者家属，并向其详细解释患者
发生跌倒或坠床的经过、目前的伤情、治疗措施、预后等。

7、应立即进行口头报告，并在规定时间内完成书面报告，逐级上报至护理部、院领导。

8、应认真记录患者坠床或跌倒的经过、伤情与抢救记录。

9、如患方不能认同院方的伤情判定结果，可通过司法鉴
定等相关法律程序依法主张其合法权利。

住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程一、引言随着社会的发展和医疗技术的进步，医院住院患者的安全已成为社会关注的焦点。

跌倒、坠床等意外事件是住院患者常见的安全隐患，不仅影响患者的身心健康，还可能导致医疗纠纷，损害医院的声誉。

因此，建立一套完善的住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程，对提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。

二、住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度1.报告主体住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告主体为当班医护人员。

当班医护人员在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即向科室负责人报告。

2.报告时限住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告时限为24小时内。

当班医护人员应在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后的24小时内，向科室负责人报告。

3.报告内容住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告内容应包括：患者基本信息、事件发生时间、地点、经过、患者损伤情况、处理措施及效果等。

4.报告流程住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告流程如下：（1）当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，立即向科室负责人报告。

（2）科室负责人接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。

（3）科室负责人在初步调查的基础上，向医院安全管理部门报告。

（4）医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。

三、住院患者跌倒、坠床等意外事件处理预案1.紧急救治当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即对患者进行紧急救治，包括止血、包扎、固定、搬运等，并根据患者病情，及时联系相关科室进行会诊。

2.事件调查科室负责人应在接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。

医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。

3.患者安抚科室负责人应主动与患者及其家属沟通，说明事件原因，安抚患者及其家属情绪，积极处理善后事宜。

医院紧急意外事件应急预案、处理流程ICU目录一、重大意外伤害事件的应急预案与处理流程二、病房接到停水通知或突然停水的应急预案与处理流程三、病房接到停电通知或突然停电的应急预案与处理流程四、病房泛水时的应急预案与处理流程五、发生火灾时的应急预案与处理流程六、发生地震时的应急预案与处理流程八、病房发生食物中毒的应急预案与处理流九、被困电梯自救时的应急预案和处理流程十、住院患者突发病情变化时的应急预案与处理流程十一、患者发生猝死时的应急预案与处理流程十二、患者发生误吸时的应急预案与处理流程十三、患者发生噎食时的应急预案与处理流程十四、患者坠床 / 摔倒时的应急预案及处理流程十五、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程十六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程十七、患者发生静脉空气栓塞时的应急预案与处理流程十八、患者输液过程中出现肺水肿时的应急预案与处理流程十九、患者发生过敏性休克时的应急预案和处理流程二十、气管切开患者套管意外滑脱时的应急预案与处理流程二十一、气管插管患者意外拔管时的应急预案与处理流程二十二、患者PICC置管意外滑脱时的应急预案与处理流程二十三、外出检查患者突发呼吸心跳骤停时的应急预案与处理流程二十四、患者发生用药错误时的应急预案与处理流程二十五、患者发生药物不良反应时的应急预案和处理流程二十六、患者发生化疗药液外渗时的应急预案和处理流程二十七、患者约束处皮肤压伤时的应急预案与处理流程二十八、患者发生压疮时的应急预案及处理流程二十九、留置导尿管患者自行拔出时应急预案和处理流程三十、吸痰过程中负压中心吸引装置发生故障应急预案与处理流程三十一、吸氧过程中中心吸氧装置发生故障时应急预案与处理流程三十二、医护人员职业暴露时的应急预案及处理流程三十三、发现传染病患者时的应急预案及处理流程三十四、紧急封存患者病历时的应急预案与处理流程三十五、发生护理不良事件时的应急预案及处理流程三十六、发生护理投诉及纠纷时的应急预案及处理流程三十七、紧急状态下护理人力资源调配应急预案及处理流程三十八、气管切开导管意外脱落风险预案及程序三十九、气管插管意外脱落风险预案及程序四十、深静脉导管滑脱应急预案及程序四十一、胸腔闭式引流管脱出应急预案及程序四十二、呼吸心跳骤停风险预案及程序四十三、猝死病人风险预案及程序一、重大意外伤害事件的应急预案与处理流程(一)、报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。

医院护理管理意外事件紧急处理流程（一）停水1．接到停水通知后，做好停水准备包括：①告诉每位病人停水时间段。

②给病人备好使用水和饮用水。

③病房热水炉烧好热水备用，同时用尽可能多的容器装好生活用水备用。

2．突然停水时，白天与水电班联系；晚、夜班、节假日与行政总值班联系。

3．加强巡视病人，解决好病人的饮水和用水问题。

（二）停电1．接到停电通知后，立即做好停电准备：①备好应急灯、手电筒。

②如有使用呼吸机的病人，应随时准备简易呼吸器。

③其他使用电力的仪器，及时寻找替代的方法。

监护仪、泵等应预先充电。

2．突然停电时：①立即开启应急照明。

②立即了解危重病人情况、各仪器设备运转情况。

③通过电话报修，白天与水电班联系；晚、夜班、节假日与行政总值班联系。

3．停电时，使用呼吸机的立即脱开呼吸机，改用简易呼吸器维持呼吸。

4．维护病区秩序，组织人力保证病人医疗安全。

5．加强巡视，安抚病人，及时解决病人问题；同时注意防火、防盗。

备注：1．使用呼吸机的病人，平时应在机旁备有简易呼吸器，以防突然停电。

2．配有两路供电，以应对跳闸和夏季高峰用电。

两电路间切换由水电班负责。

（三）漫水1．发现漫水，立即寻找漫水的原因。

2．如能自行解决，立即关闭水源，并主动将漫出水处理干净。

3．不能自行解决的，立即报修，白天与水电班联系；晚、夜班、节假日与行政总值班联系。

4．协助后勤、保洁员清扫地面，处理污水。

5．竖立“小心滑倒”警示牌，告诫病人、家属及工作人员注意安全，叮嘱行动不便的病人尽量不要下地行走，并协助病人进行生活护理。

（四）火灾1．发现火情后立即呼叫周围人员组织灭火，同时电话报告保卫处，并报告院办或行政总值班。

2．火势较小时，组织人员利用病区内的消防器材、自来水积极灭火。

3．发现火势猛烈时，应立即拨打“119”报警，并告知准确方位。

4．关闭邻近房间的门窗，以减慢火势蔓延速度。

5．将病人疏散到安全地带，稳定病人情绪，保证病人生命安全。

6．切断电源，撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。

医院住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、引言医院住院患者跌倒、坠床等意外事件的发生，不仅给患者带来了身体和心理上的伤害，同时也给医院带来了医疗风险和法律责任。

为了有效预防和应对此类事件，保障患者的生命安全，提高医疗服务质量，特制定本报告制度及处理预案。

二、报告制度1. 报告对象：本制度适用于医院所有住院患者在院内发生的跌倒、坠床等意外事件。

2. 报告时间：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即报告科室负责人，并由科室负责人在1小时内向医务科报告。

3. 报告内容：报告应包括患者的基本信息、发生意外的时间、地点、经过、原因、患者当时的状况及采取的急救措施等。

4. 报告方式：口头报告和书面报告相结合。

口头报告应在事发后10分钟内完成，书面报告应在事发后24小时内完成。

5. 报告流程：（1）当班医务人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即采取急救措施，并通知科室负责人。

（2）科室负责人接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并做好记录。

（3）科室负责人在1小时内将事件情况报告医务科。

（4）医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，并根据事件情况制定整改措施。

三、处理预案1. 急救措施：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即采取急救措施，包括：（1）评估患者的生命体征，如呼吸、心跳、血压等。

（2）对受伤部位进行初步检查，判断是否有骨折、出血等。

（3）根据患者的具体情况，给予相应的急救处理，如止血、包扎、固定等。

（4）将患者转移到安全、舒适的位置，并保持呼吸道通畅。

（5）通知家属，并做好沟通工作。

2. 调查分析：医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，了解事件发生的原因，包括：（1）患者自身因素：如年龄、病情、药物使用等。

（2）环境因素：如地面湿滑、家具摆放不合理等。

（3）医务人员因素：如护理不当、沟通不足等。

3. 整改措施：根据调查分析结果，医务科应制定相应的整改措施，包括：（1）加强患者安全教育，提高患者对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。

医院意外伤害事件应急预案及流程医院里啊，意外伤害事件可不能小瞧呢。

这要是发生了，得有个周全的应急预案和流程才行。

一、什么是意外伤害事件呢。

在医院里啊，意外伤害事件那可多种多样。

比如说患者突然摔倒了，可能是地滑，也可能是身体突然不舒服。

还有可能是医疗器械突然出故障伤到患者了呢。

像这些个意料之外的，对患者身体造成伤害的事情，就是我们说的意外伤害事件啦。

这可都是我们要小心防范，并且在发生的时候要妥善处理的。

二、应急预案。

1. 发现与报告。

不管是医护人员还是其他工作人员，只要发现有意外伤害事件发生了，那可不能磨蹭。

就像看到小伙伴摔倒了，得赶紧上去扶一把那样，要第一时间去看看患者的情况，然后马上报告给相关的负责人。

比如说科室的护士长或者值班医生啊。

这时候呢，报告的时候可不能含糊，得把事情的大概情况说清楚，像患者是怎么受伤的，伤在哪了，现在看起来严重不严重之类的。

2. 应急小组出动。

医院得有个专门的应急小组，这个小组就像是超级英雄团队一样。

一接到报告，就麻溜儿地赶到现场。

这个小组里啊，有经验丰富的医生、护士，还有可能有后勤保障人员呢。

他们到了现场之后，就开始各司其职啦。

医生就赶紧给患者做初步的检查，看看有没有生命危险，伤口严不严重之类的。

护士呢，就在旁边帮忙，递个工具啊，安慰安慰患者。

后勤保障人员就得看看周围环境有没有什么问题，要是地滑导致的摔倒，就得赶紧处理一下，别再让其他人也摔倒了。

3. 患者救治。

如果患者伤得比较严重，那可不能耽误。

医生要迅速做出判断，决定是在医院内部进行紧急处理，还是要赶紧转送到更专业的科室或者医院去。

要是在内部处理，那就要像打仗一样，各个环节都要紧密配合。

护士要快速准备好各种医疗用品，医生就开始进行救治工作。

这时候啊，可不能慌慌张张的，得稳稳当当的，让患者能感受到安心。

如果要转院，那也要安排好一切，比如说联系好接收的医院，安排好救护车之类的。

4. 家属沟通。

在救治患者的同时，可不能忘了家属啊。

医院意外事件应急预案和处理流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医疗事故应急处理流程一、目的为了及时、有效地处理医疗事故，减轻患者损失，保障医患双方的合法权益，根据相关法律法规和医院规定，制定本流程。

二、适用范围适用于本院所有医疗事故的应急处理。

三、责任部门医务部门负责医疗事故的接收、报告、调查、处理和统计等工作。

各临床、医技、职能科室负责本科室发生的医疗事故的应急处理。

四、应急处理流程4.1 事故发生1. 医疗事故发生后，当事人应立即向所在科室负责人报告。

2. 科室负责人接到报告后，应立即向医务部门报告。

4.2 事故调查1. 医务部门接到报告后，应在1小时内组织相关人员到现场进行调查。

2. 调查组应详细了解事故发生经过，收集相关证据，询问当事人及相关人员。

4.3 事故确认1. 医务部门应在事故发生后的24小时内完成事故的初步确认。

2. 对于确认的医疗事故，应及时通知当事人及相关科室。

4.4 事故处理1. 医务部门应根据事故的性质和情节，提出处理意见，报院领导批准。

2. 相关科室应按照处理意见，及时采取措施，减轻患者损失。

4.5 统计报告1. 医务部门应对医疗事故进行统计，定期向院领导报告。

2. 各科室应定期向医务部门报告本科室发生的医疗事故。

五、相关规定医疗事故的处理按照《医疗事故处理条例》和医院相关规定执行。

六、培训与考核1. 新入职员工应接受医疗事故应急处理流程的培训。

2. 医院定期组织医疗事故应急处理流程的培训和考核。

七、修订历史1. 初版：2023以上流程根据法律法规和医院实际情况制定，如有与国家新规定不符之处，以国家新规定为准。

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